Таблица 14 — Матрица «возможности — стороны»
Степень силы Степень участия «Си» большая (3) «Ср» средняя (2) «Сл» малая (1, 0) «В» высокая (3) S4O2 W2O1, W3O1, «С» средняя (2) S1O1, S3O2 S1O1, S3O1, S1O2, S2O2, S5O1 W2O1, W3O1, W3O2, W4O2 «Н» низкая (1, 0) W1O1
В итоговую матрицу SWOT — анализа попадают пары с наибольшими оценками (зона SO) и наименьшими (зона WO).
Таблица 15 — Итоговая матрица SWOT — анализа
Возможности «О» Угрозы «Т»
С
И
Л
Ь
Н
Ы
Е
«S» 3 3 3 3
3 3 2 3
S2O1
3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 2 3 3
S4O2 2 3 3 3
2 3 2 3 3 2 3 3 2 3 3 3
2 3 2 3 3 2 2 3
S3O2
3 2 3 2 2 3 3 2 3 2 2 3
S4T4 3 2 3 2
S5T1 2 3 3 2
С
Л
А
Б
Ы
Е
«W»
3 3 1 1
W1О1
3 3 1 2
3 3 2 1 W1О1,
W2O1 3 3 1 1 3 3 1 2 3 3 2 1 3 2 1 1
3 2 2 1
W3О2,
W4О2
3 2 1 2 3 2 1 1
W5T1 3 2 2 1
W2T1, W3T1,
W4T4 3 2 1 2 2 3 1 1 2 3 2 1 2 3 1 1
2 3 1 1 2 3 2 1 2 3 1 1
Зона «слабые стороны — угрозы» является наиболее значимой в плане сохранения уровня прибыльности основной деятельности предприятия.
Для ликвидации угрозы нарастающего ценового давления необходимо в ближайшее время разработать надежные методики ценообразования (их отсутствие рассматривается как важнейший фактор), повысить операционную производительность и сформулировать внутренние стратегические ориентиры.
Угроза увеличения числа иностранных конкурентов в сфере продуктов питания оценивается как высокая в связи с отсутствием адекватных отечественных стратегий.
2.3 Маркетинговые средства продвижения
Таблица 16 — Средства психологического маркетинга компании MTN
Средство маркетинга Сущность Широта распространения Мотивационное средство В иерархии потребностей грузовые автомобили стоят на ступени самореализации, признания, профессиональной реализации Реклама Volvo направлена на выражение статусности данного автомобиля Стоимостное средство Бонусные программы и акции Опора на выгодность текущего предложения о продаже Фактор надежности Описание почему именно автомобиле концерна MAN будут служить надежно и долго Технические каталоги Изучив основные факторы психологического воздействия, можно перейти к разработке рекомендаций по внедрунию не учтенных факторов. Данная информация будет размещена в третьем разделе дипломной работы.
Для удобства и визуализации информации сведем все полученные данные в таблицу.
Таблица17 — Факторы, приводящие к кризисным ситуациям Фактор Угроза Последствия Финансовый Потеря корпоративных клиентов Снижение платежеспособности Появление новых игроков рынка, потеря части клиентов Снижение прибыли от реализации Обширная дебиторская задолженность Вероятность банкротства Маркетинговый Отсутствие стратегии Нет четкого позиционирования Отсутствие рекламной компании Не достаточная информированность потребителей Отсутствие рекламы в Интернете Нет направленности на интернет аудиторию Кадровый Недостаточно сплоченный коллектив Текучесть кадров Отсутствие корпоративной культуры Текучесть кадров Отсутствие внутрефирменного обучения Недостаточная компетентность персонала Управленческий Отсутствие оперативной стратегии Не достаточно быстрая реакция на изменение условий рынка Отсутствие брифингов Нет доступа персонала к актуальной информации Основными угрозами для успешной деятельности MTN являются следующие факторы:
1. Маркетинговый — отсутствие рекламной стратегии.
2. Маркетинговый — отсутствие продвижения в сети Интернет
Проанализировав основные факторы риска следует перейти к разработке стратегии по избеганию возникновения кризисной ситуации.
3. Мероприятия по повышению эффективности маркетинговой стратегии
3.1 Предлагаемые мероприятия
Приведем конкретные предложения по повышению маркетингового воздействия на потребителя по средствам таблицы.
Таблица 18 — Мероприятия, которые планируется провести на сайте MTN
Название мероприятия Затраты на реализацию, тыс руб Этапы проведения Сущность Сроки проведения Цель Счетчик уникальных посещений — 1. Регистрация yandex bisness apart
2. Установление счетчика посещений Подсчет количества посещений сайта уникальными пользователями 1.
02.15 — 31.
12.15 Показать потенциальному потребителю какое число потребителей уже выбрали марку MAN Баннерная и контекстная реклама 90 Поиск фирмы — изготовителя Интернет рекламы Заказ проекта Утверждение проекта Размещение рекламы на сайте Размещение рекламы на сайтах автодиллеров 1.
02.15 — 30.
07.15 Привлечение более молодой аудитории, а так же узконаправленных специалистов Онлайн консультации — 1. Скачать программу Skype
2.Зарегистрировать уникальный логин
3. Создать аккаунт Проведение консультаций по техническим средствам по средствам онлайн конференций 1.
02.15- 30.
07.15 Повышение удобства потенциальных потребителей, благодаря экономии времени, показать заботу и внимание к клиентам Так же предлагается разместить баннер и дерект ссылку в социальной сети.
Достаточно успешно в социальных сетях можно рекламировать различные имиджевые автомобили концерна. Достаточно просто использовать социальные сети и для получения трафика на сайты.
Плюсом к этому можно добавить, что администрация социальных сервисов предоставляют рекламодателям и различные дополнительные услуги, такие, как геотаргетинг по регионам, городам, полу и возрасту.
Таким образом, вы можете управлять своей рекламной кампанией и по этим параметрам, делая воздействие рекламных материалов более целевым и эффективным.
Так же, следует отметить, что эффективность от внедрения того или иного новшества на сайтах компаний можно проверить путем установления счетчика уникальных посещений пользователей.
Слудующим предложением будет создание большого объема POS материалов.
Таблица 19 — POS — материалы
POS материал Тираж тыс шт Стоимость тыс руб Ручки 1200 90 Календари настенные 900 75 Календари карманные 1120 69 Магниты 870 98 Открытки 1004 87 Итого 419
POS материаны, как сувенирная продукция, приятны любому потребителя. Это психологический фактор, отвечающий лояльности потребителя. Такой потребитель сможет порекомендовать компанию ближайшему окружению без поиска информации в дополнительных источниках, магниты, ручки и календари всегда под рукой.
Заключение
В ходе работы над дипломной работой на тему «Совершенствование маркетинговой стратегии на примере телекоммуникационной компании MTN были рассмотрены теоретические аспекты деятельности медицинского центра, проанализирована его финансово — хозяйственная деятельность и внутренняя и внешняя среда организации, а так же разработаны рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности MTN.
В первой теоретической части работы были изучены такие понятия, как маркетинг, маркетинговая деятельность, маркетинговое мероприятие и эффективность маркетингового мероприятия.
Так же первая часть работы была посвящена поиску ответа на вопрос — в чем же заключается основная цель маркетинга для самой организации. В наши дни встречаются как сторонники так и противники концепций маркетинга.
Противники считают, что маркетинг призывает к активному необдуманному потреблению, а так же засоряется сознание людей не нужной рекламной информацией. Сторонники маркетинга считают, что кроме экономического эффекта, маркетинг несет собой повышение качества продукции и уровня жизни населения в целом.
Многие практикующие маркетологи сходятся во мнении, что эффективность маркетинговой деятельности зависит от роста объемов производства и реализации. К другим составляющим эффективности относят они эффективный менеджмент, производственные ресурсы, кадровый состав предприятия, техника и технологии. Однако, такая оценка не несет конкретных данных и не отображает реальной стоимостной эффективности.
Правовая платформа маркетинговой деятельности крайне жестко регламентирует приемы и методы, которыми могут апеллировать маркетологи. Так, запрет пропаганды некоторых видов продукции значительно ограничивает в средствах ведения маркетинговой деятельности их производителей.
Оценка эффективности от проведенных маркетинговых мероприятий крайне субъективна и не имеет определенной формы.
Различные подходы к оценке эффекта от проведенного мероприятия, сходятся в том, что конкретизировать и перевести в цифровую форму эти данные крайне сложно.
Алексеев С. В. Маркетинговая деятельность: некоторые правовые аспекты.//Журнал российского права, 2013 -16с Алексеев С. В. Маркетинговое право: Краткие учебные курсы юридических наук. — М.: НОРМА (Издательская группа НОРМА-ИНФРА-М), 2012;202с Алексеев С. В. Маркетинговое право России: Учебник для вузов. — М.: НОРМА, 2013;413с Алексеев С. В. Правовые основы маркетинга.// Практический маркетинг.- 2013. — № 3.-50с Афанасьев М. Маркетинг: стратегия и практика фирмы.
— М: Финстатинформ, 2010 г. — 123с Айзенберг М. Словарь менеджера рекламы. — М.: Экономика, 2010. ;
95с Багиев Г. Л., Тарасевич В. М., Ани Х. Маркетинг: Учебник для вузов — М.:ОАО «Издательство «Экономика», 2009. — 84с Бове Кортлэнд Л., Арне Уильям Ф. Современная реклама. Пер. с англ. — Тольятти: Изд.
Дом Довгань, 2010. — 67с Бартря Р., Майерс Дж., Аакер Дэвид А. Рекламный менеджмент.
— М.: Издательский дом «Вильямс», 2011. — 16с Голубков Е. П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. — М., «Издательство «Дело» — 2010 г.-67с Голубков Е. П. Маркетинг.
Словарь. — М., Экономика — Дело, 2014 г.-34с Голубков Е. П. Какое принять решение? Практикум хозяйствования. — М., Экономика, 2010 г.-13с Горфинкель В.
Я. т др. Экономика предприятий. М.:Банки и биржи, 2010 г.-98с Гермогенова Л. Ю. Эффективная реклама в России: практика и рекомендации. — М.: Рус
Партнер ЛТД, 2014;4с.
Герчикова И. Н. Маркетинг и международное коммерческое дело. — М.: Внешторгиздат, 2011. -43с Гренроос К. Маркетинг и менеджмент услуг. Lexing ston Books, 2010.-76с
Данько Т. П. Управление маркетингом (методологический аспект). — М: ИНФРА-М, 2013. — 341с Донцова, Л. В. Комплексный анализ бухгалтерской отчетности / Л. В. Донцова, Н. А. Никифорова. — М.: ТОО Интел тех, 2011. -
216 с. Ковалев В.В.-112с Исмаев Д. К. Маркетинг и управление качеством гостиничных услуг. — М.: Московская Академия ТРГБ при Правительстве Москвы, 2010.-54с
Хруцкий В.Е. и др. Современный маркетинг. — М: Финансы и статистика, 2009 г.-55с
Алексеев С. В. Маркетинговое право России: Учебник для вузов. — М.: НОРМА, 2010;413с
Феофанов О. А. Реклама: новые технологии в России. — С-Пб.: Питер, 2010. -13с
