Не определена

По шкале «Знать, как оказывать помощь (инъекции, повязок и т. д.)» среднее значение равняется 4,1, что интерпретируется как высокая оценка.

По шкале «Уметь применять специализированное медицинское оборудование (например, аппаратуру мониторирования состояния пациента)» среднее значение равняется 3,85, что интерпретируется как средняя оценка.

По шкале «Проводить необходимые процедуры «среднее значение равняется 3,85, что интерпретируется как средняя оценка.

По шкале «Убеждать родственников и близких в необходимости поддержки пациента (при его согласии) «среднее значение равняется 3,8, что интерпретируется как средняя оценка.

По шкале «Отслеживать состояние здоровья пациента «среднее значение равняется 4,25, что интерпретируется как высокая оценка с тенденцией к средней.

По шкале «Дать пациенту почувствовать, что его состояние находится под постоянным контролем «среднее значение равняется 4,1, что интерпретируется как высокая оценка.

По шкале «Знать, что делать в экстренных ситуациях «среднее значение равняется 3,75, что интерпретируется как средняя оценка.

По шкале «Показывать опыт и сноровку при выполнении манипуляций «среднее значение равняется 3,95, что интерпретируется как средняя оценка с тенденцией к высокой.

По шкале «Не выпускать из внимания удовлетворение основных потребностей пациента (сон, гигиена и т. д.)» среднее значение равняется 3,75, что интерпретируется как средняя оценка.

По результатам перспектив потребностей по мнению респондентов можно сделать следующие выводы:

Почти все респонденты отметили высочайший уровень возможности по следующим параметрам: «Уметь применять специализированное медицинское оборудование (например, аппаратуру мониторирования состояния пациента)» отметили 85% респондентов. «Не выпускать из внимания удовлетворение основных потребностей пациента (сон, гигиена и т. д.)» отметили 85% респондентов.

Меньше всего высочайший уровень возможности был обнаружен по следующим параметрам: «Дать пациенту почувствовать, что его состояние находится под постоянным контролем» — 40%.

Таблица 10

Таблица результатов перспектив духовности Показатель Количество человек % Помогать пациенту хорошо себя чувствовать

11 55 Понимать, что молитва, медитация или другие приемы помогут облегчить боль 9 45 Помочь пациенту понять, что в его жизни является важным 12 60 Помогаете анализировать пациентам, что было важно в жизни. 16 80 Помочь пациенту найти равновесие в жизни 8 40 Принимать во внимание духовные потребности пациентов (например: молитва, медитация, участие в каких-либо ритуалах и т. д.). 10 50

По результатам изучения духовности можно сделать следующие выводы:

По шкале «Помогать пациенту хорошо себя чувствовать «среднее значение равняется 3,9, что интерпретируется как средняя оценка.

По шкале «Понимать, что молитва, медитация или другие приемы помогут облегчить боль» среднее значение равняется 4,05, что интерпретируется как высокая оценка с тенденцией к средней.

По шкале «Помочь пациенту понять, что в его жизни является важным» среднее значение равняется 4,1, что интерпретируется как высокая оценка.

По шкале «Помогаете анализировать пациентам, что было важно в жизни» среднее значение равняется 3,4, что интерпретируется как средняя оценка.

По шкале «Помочь пациенту найти равновесие в жизни» среднее значение равняется 3,85, что интерпретируется как средняя оценка.

По шкале «Принимать во внимание духовные потребности пациентов (например: молитва, медитация, участие в каких-либо ритуалах и т. д.)» среднее значение равняется 4,15, что интерпретируется как высокая оценка.

По результатам перспектив духовности по мнению респондентов можно сделать следующие выводы:

Почти все респонденты отметили высочайший уровень возможности по следующим параметрам: «Помогаете анализировать пациентам, что было важно в жизни» отметили 80% респондентов.

Меньше всего высочайший уровень возможности был обнаружен по следующим параметрам: «Помочь пациенту найти равновесие в жизни» — 40%, «Понимать, что молитва, медитация или другие приемы помогут облегчить боль» отметили 45% респондентов.

2.

3. ВЫВОДЫ

1) Практическое изучение модели Д. Уотсон показало эффективность ее применения в лечебном процессе. Изучение окружающей среды: Обеспечение поддерживающего, оградительного и/или коррекционного психического, физического, социального и духовного окружения показало, что понимать, когда пациент хочет побыть наедине важно для 50% респондентов. Помогать пациенту чувствовать себя комфортно (например, предложить поменять положение, добавить или убавить освещение, использовать специальное оборудование) характерно для 80% респондентов. Приводить в порядок палату после обслуживания пациента необходимо по мнению всех 100% респондентов. Проверять, что после приема лекарств пациенту стало легче свойственно для 65% респондентов. Уважать право пациента на личную жизнь необходимо по мнению 85% респондентов. Проверять перед своим уходом, что у пациента есть все необходимое необходимо по мнению всех 100% респондентов. Стоит отметить, что помочь пациенту определиться, что необходимо принести родственникам считают важным только 15% респондентов.

2) Оказание помощи в удовлетворении показало, что оказывать пациенту помощь в том, что он не может сделать сам свойственно 65% респондентов. Знать, как оказывать помощь необходимо по мнению всех 100% респондентов. Уметь применять специализированное медицинское оборудование способны 85% респондентов. Проводить необходимые процедуры способны всех 100% респондентов. По мнению 50% респондентов убеждать родственников и близких в необходимости поддержки пациента обязательно.

Отслеживать состояние здоровья пациента способны все 100% респондентов. Дать пациенту почувствовать, что его состояние находится под постоянным контролем могут 75% респондентов. Только 45% респондентов отметили свою готовность к экстренным ситуациям. Показывать опыт и сноровку при выполнении манипуляций характерно для 80% респондентов. Не выпускать из внимания удовлетворение основных потребностей пациента свойственно всем 100% респондентов.

3) Изучение духовности показало, что: помогать пациенту хорошо себя чувствовать способны 75% респондентов. Только 35% респондентов ответили, что они понимают, что молитва, медитация или другие приемы помогут облегчить боль. Помочь пациенту понять, что в его жизни является важным готовы только 5% респондентов. Также, только 5% респондентов помогают анализировать пациентам, что было важно в жизни. Помочь пациенту найти равновесие в жизни способны только 10% респондентов. Принимать во внимание духовные потребности пациентов способны только 25% респондентов.

4) Анализ результатов мнения респондентов о возможности реализации взаимодействия медицинской сестры и пациента в современной России показал, что респонденты отметили высочайший уровень возможности по следующим параметрам: «Никогда не выказывать недоверие пациенту» отметили 85% респондентов, «Оказывать пациентам и их близким знаки внимания и уважения» отметили 70% респондентов. Меньше всего высочайший уровень возможности был обнаружен по следующим параметрам: «Стараться посмотреть на мир глазами пациента» — 40%, «Проявлять теплоту и внимание к пациенту и его близким «- 40%.

5) Почти все респонденты отметили высочайший уровень возможности по следующим параметрам: «Внушать пациентам уверенность в себе «отметили 75% респондентов, «Побуждать пациентов не терять надежду на лучшее (если это возможно)» отметили 70% респондентов.

6) Меньше всего высочайший уровень возможности был обнаружен по следующим параметрам: «Обращать внимание пациентов на положительные моменты в отношении их здоровья» — 40%.

7) Почти все респонденты отметили высочайший уровень возможности по следующим параметрам: «Показывать, что вы понимаете чувства пациентов и их близких» отметили 85% респондентов, «Информировать близких о состоянии здоровья пациента (с их согласия)» отметили 75% респондентов.

8) Меньше всего высочайший уровень возможности был обнаружен по следующим параметрам: «Выбирать правильный момент для обсуждения с пациентом состояния его здоровья и мер по его улучшению» — 35%.

9) Почти все респонденты отметили высочайший уровень возможности по следующим параметрам: «Проверять, правильно ли пациент и его близкие поняли доведенные до них рекомендации» отметили 85% респондентов. «Учитывать скорость восприятия при передаче информации пациенту или ответах на его вопросы» отметили 85% респондентов.

10) Меньше всего высочайший уровень возможности был обнаружен по следующим параметрам: «Давать рекомендации и средства для профилактики и борьбы с возможными побочными эффектами лечения» — 35%.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Возникший в последние десятилетия комплекс социально-экономических, демографических и экологических факторов в обществе негативно повлиял не только на состояние здоровья населения, но и на состояние здоровья в целом. Все возрастающий спрос на медицинские услуги, с одной стороны, и недостаточное обеспечение материальными финансовыми ресурсами здравоохранения — с другой, создают определенные проблемы в обеспечении населения медицинской помощью.

Важная роль в реформе здравоохранения, обеспечении доступности медицинской помощи, усилении профилактической направленности, решении задач медико-социальной помощи принадлежит специалистам со средним медицинским образованием. Изменившиеся экономические условия, повлекшие за собой преобразования в здравоохранении, требуют развития сестринского дела в соответствии с меняющимися условиями деятельности лечебно-профилактических учреждений. Однако организационные мероприятия по совершенствованию сестринского дела, разработка методик измерения объемов и дифференцированной оплаты труда медицинских сестер внедряются недостаточно эффективно, что является причиной ухода из профессии квалифицированного сестринского персонала, увеличения дисбаланса в соотношении между врачами и медицинскими сестрами. От несбалансированности медицинских кадров и малоэффективного использования среднего персонала в практическом здравоохранении страдает в целом система здравоохранения, что оказывает негативное влияние на качество медицинской помощи.

По результатам теоретического и практического изучения влияния сестринской модели Д. Уотсон на взаимодействия медсестры и пациента в кардиологическом отделении были сделаны следующие выводы:

1) Основанный на научных принципах, сестринский процесс предусматривает чёткую схему при уходе за больных для достижения профессиональных целей. Иными словами, сестринский процесс состоит из последовательности действий, выполняемых медицинской сестрой по отношению к пациенту с целью предупреждения, облегчения, уменьшения и сведения к минимуму возникающих у него проблем и трудностей.

2) Очень важно, чтобы практические профессионально-важные навыки среднего медперсонала всегда подкреплялись пониманием сущности наблюдаемых расстройств и проводимых лечебных мероприятий. Все это обязывает средних медработников, осуществляющих интенсивную терапию, быть специалистами высокой квалификации.

3) Теория Джейн Уотсон является трансперсональной. Она была разработана в 1979 году и развивалась на протяжении многих лет, но основная предпосылка ее остается забота о больном. Она подчеркивает гуманистические аспекты сестринского дела в сочетании с теорией научных знаний. Уотсон разработала эту теорию с целью определения основной целью «заботу» и сосредоточиться на модели сестринского процесса в различных профессиональных аспектах.

4) Практическое изучение модели Д. Уотсон показало эффективность ее применения в лечебном процессе. Изучение окружающей среды: Обеспечение поддерживающего, оградительного и/или коррекционного психического, физического, социального и духовного окружения показало, что понимать, когда пациент хочет побыть наедине важно для 50% респондентов. Помогать пациенту чувствовать себя комфортно (например, предложить поменять положение, добавить или убавить освещение, использовать специальное оборудование) характерно для 80% респондентов. Приводить в порядок палату после обслуживания пациента необходимо по мнению всех 100% респондентов. Проверять, что после приема лекарств пациенту стало легче свойственно для 65% респондентов. Уважать право пациента на личную жизнь необходимо по мнению 85% респондентов. Проверять перед своим уходом, что у пациента есть все необходимое необходимо по мнению всех 100% респондентов. Стоит отметить, что помочь пациенту определиться, что необходимо принести родственникам считают важным только 15% респондентов.

5) Оказание помощи в удовлетворении показало, что оказывать пациенту помощь в том, что он не может сделать сам свойственно 65% респондентов. Знать, как оказывать помощь необходимо по мнению всех 100% респондентов. Уметь применять специализированное медицинское оборудование способны 85% респондентов. Проводить необходимые процедуры способны всех 100% респондентов.

По мнению 50% респондентов убеждать родственников и близких в необходимости поддержки пациента обязательно. Отслеживать состояние здоровья пациента способны все 100% респондентов. Дать пациенту почувствовать, что его состояние находится под постоянным контролем могут 75% респондентов. Только 45% респондентов отметили свою готовность к экстренным ситуациям. Показывать опыт и сноровку при выполнении манипуляций характерно для 80% респондентов.

Не выпускать из внимания удовлетворение основных потребностей пациента свойственно всем 100% респондентов.

6) Изучение духовности показало, что: помогать пациенту хорошо себя чувствовать способны 75% респондентов. Только 35% респондентов ответили, что они понимают, что молитва, медитация или другие приемы помогут облегчить боль. Помочь пациенту понять, что в его жизни является важным готовы только 5% респондентов. Также, только 5% респондентов помогают анализировать пациентам, что было важно в жизни. Помочь пациенту найти равновесие в жизни способны только 10% респондентов. Принимать во внимание духовные потребности пациентов способны только 25% респондентов.

7) Анализ результатов мнения респондентов о возможности реализации взаимодействия медицинской сестры и пациента в современной России показал, что респонденты отметили высочайший уровень возможности по следующим параметрам: «Никогда не выказывать недоверие пациенту» отметили 85% респондентов, «Оказывать пациентам и их близким знаки внимания и уважения» отметили 70% респондентов. Меньше всего высочайший уровень возможности был обнаружен по следующим параметрам: «Стараться посмотреть на мир глазами пациента» — 40%, «Проявлять теплоту и внимание к пациенту и его близким «- 40%.

Почти все респонденты отметили высочайший уровень возможности по следующим параметрам: «Внушать пациентам уверенность в себе «отметили 75% респондентов, «Побуждать пациентов не терять надежду на лучшее (если это возможно)» отметили 70% респондентов.

Меньше всего высочайший уровень возможности был обнаружен по следующим параметрам: «Обращать внимание пациентов на положительные моменты в отношении их здоровья» — 40%.

Почти все респонденты отметили высочайший уровень возможности по следующим параметрам: «Показывать, что вы понимаете чувства пациентов и их близких» отметили 85% респондентов, «Информировать близких о состоянии здоровья пациента (с их согласия)» отметили 75% респондентов.

Меньше всего высочайший уровень возможности был обнаружен по следующим параметрам: «Выбирать правильный момент для обсуждения с пациентом состояния его здоровья и мер по его улучшению» — 35%.

Почти все респонденты отметили высочайший уровень возможности по следующим параметрам: «Проверять, правильно ли пациент и его близкие поняли доведенные до них рекомендации» отметили 85% респондентов. «Учитывать скорость восприятия при передаче информации пациенту или ответах на его вопросы» отметили 85% респондентов.

Меньше всего высочайший уровень возможности был обнаружен по следующим параметрам: «Давать рекомендации и средства для профилактики и борьбы с возможными побочными эффектами лечения» — 35%.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Абрамова Г. С, Юдчиц Ю. А. Психология в медицине. — М: Кафедра-М, 1998. — 272 с.

Аббясов И.Х., Двойников С. И., Карасева Л. А. и др. Основы сестринского дела. / Под редакцией Двойникова С. И. — М.: Академия, 2007. — 336 с.

Вебер В. Р. Основы сестринского дела. Ростов н/Д: Феникс, 2007. — 573 с.

Гулова С.А., Казакова Т. Ф., Галахова И. Е. Медицинская сестра: Практическое руководство по сестринскому делу. — М.: ПРОФИ-ИНФОРМ, 2004. — 412 с.

Двойников С. И. Управление качеством медицинской помощи. Качество сестринской помощи. // Сестринское дело -2004. — № 3 — с. 12.

Иванюшкин А. Ф. Профессиональная этика в медицине. — М.: Медицина, 1999. — 224 с.

Кулиш Т. Пути улучшения качества сестринский помощи в городской многопрофильной больнице. // Сестринское дело — 2006. № 6 — с. 28−29.

Лисицын Ю. П. Общественное здоровье и здравоохранение: Учебник для вузов. — М.: ГЭОТАР-МЕД, 2002. — 520 с.

Медик В.А., Юрьев В. К. Курс лекций по общественному здоровью и здравоохранению. Часть 2. Организация медицинской помощи. — М.: Медицина, 2003. — 456 с.

Мухина С.А., Тарновская И. И. Теоретические основы сестринского дела. — М.: ГЭОТАР-Медиа, 2008. — 368 с.

Обуховец Т. П. Сестринское дело в терапии с курсом первичной медицинской помощи: Практикум. Ростов н/Д: «Феникс», 2004. — 458 с.

Организация подготовки специалистов со средним медицинским образованием и их использование в практическом здравоохранении. / Под ред. проф. Т. И. Стуколовой. — М.: ГОУ ВУНМЦ, 2003. — 356 с.

Основы сестринского дела. / Под редакцией А. М. Спринца. — СПб.: Спец

Лит 2009. — 463 с.

Организация и оценка качества лечебно-профилактической помощи населению. Под редакцией В. З. Кучеренко. — М.: ГЭОТАР-Медиа, 2008. — 560 с.

Организация специализированного сестринского ухода. / Под редакцией З. Е. Сопиной. — М.: ГЭОТАР-Медиа, 2009. — 464 с.

Оценка состояния здоровья. / Под ред Г. М. Перфильевой. — М.: ГЭОТАР-Мед, 2001. — 374 с.

Приказ МЗ РФ от 20.

11.2002 № 350 «О совершенствовании амбулаторно-поликлинической помощи населению Российской Федерации».

Перфильева Г. Менеджмент в сестринском деле: функции и уровни управления. // Сестринское дело № 7, 1996. с 17 — 18.

Перфильева Г. М., Камынина Н. Н., Островская И. В., Пьяных А. В. Теория сестринского дела. — М.: ГЭОТАР-Медиа, 2010. 256 с.

Сестринское дело: профессиональные дисциплины. / Под редакцией Котельникова Г. П. — Ростов на Дону: Феникс, 2007. — 698 с.

Силуянова И. В. Руководство по этико-правовым основам медицинской деятельности. М.: Медпрсс-информ, 2008. — 244 с.

Сопина З.Е., Фомушкина И. А. Управление качеством сестринской помощи. М.: АНМИ, 2006. — 344 с.

Туркина Н.В., Королева И. П. Зарисовки некоторых характеристик современного медсестринского персонала. // Труды международной научно-практической конференции 27−28 апреля 2005 г. «Сестринское дело и высшее сестринское образование в XXI веке. Проблемы и перспективы». — Санкт-Петербург, 2005 — 232 с.

Федорова Е. А. Справочник медицинской сестры. М.: АСТ: Астрель, 2007. — 319 с.

Харди. И. Врач, сестра, больной: психология работы с больными. Под редакцией М. В. Коркиной. Будапешт: Академия Киадо, 1981. — 287 с.

Интернет источники

Nursing. The magazine. [

http://eric135.typepad.com/eric135/2009/03/jean-watson-caring-theory-of-nursing-caritas-processes.html]

Overview of Jean Watson’s Theory. [

http://www.innovativecaremodels.com/uploads/File/caring%20model/Overview%20JW%20Theory.pdf]

ПРИЛОЖЕНИЯ ПРИЛОЖЕНИЕ, А Оценка взаимодействия медицинской сестры и пациента

(Вариант для медицинской сестры)

Уважаемые коллеги!

Кафедра управления сестринской деятельностью и социальной работы Первого Московского государственного медицинского университета им. И. М. Сеченова проводит исследование по проблеме взаимодействия медицинской сестры с пациентом. Просим вас принять участие в проведении данного исследования и ответить на вопросы анкеты. Исследование анонимное. Результаты будут использоваться только в научных целях.

Ваша должность______________________________________

Ваш возраст ______________________________

Пол ______________________

Ваше образование _________________________

Тип учреждения ___________________________

Инструкция Оцените ваши знания и умения в выстраивании следующих взаимоотношений с пациентом. Обведите кружком цифру в Шкале оценки, соответствующую, с вашей точки зрения, вашему уровню знаний и умений взаимодействовать с пациентом (1 — минимальная оценка, 5 — максимальная оценка).

Оцените возможность реализации таких отношений в современной российской сестринской практике. Обведите квадратиком цифру в Шкале оценки, соответствующую, с вашей точки зрения, возможности реализации таких отношений в современной российской сестринской практике (1 — минимальная возможность, 5 — максимальная возможность).

# Утверждение Шкала оценки Гуманизм: формирование гуманитарно-альтруистических систем ценностей 1 Рассматривать пациентов как личность, показывать, что он вам интересен не только из-за проблем со здоровьем. 1 2 3 4 5 2 Стараться посмотреть на мир глазами пациента

1 2 3 4 5 3 Принимать пациентов такими, какие они есть

1 2 3 4 5 4 Оказывать пациентам и их близким знаки внимания и уважения. 1 2 3 4 5 5 Никогда не выказывать недоверие пациенту

1 2 3 4 5 6 Проявлять теплоту и внимание к пациенту и его близким

1 2 3 4 5 Надежда: внушение надежду на будущее 7 Показывать, что вы будете с пациентом в любой момент, когда это будет необходимо. 1 2 3 4 5 8 Внушать пациентам уверенность в себе

1 2 3 4 5 9 Обращать внимание пациентов на положительные моменты в отношении их здоровья 1 2 3 4 5 10 Подчеркивать самостоятельные усилия пациентов

1 2 3 4 5 11 Побуждать пациентов не терять надежду на лучшее (если это возможно). 1 2 3 4 5 12 Помогать пациенту найти мотивацию для улучшения его здоровья 1 2 3 4 5 13 Принимать во внимание то, что пациенты сами знают о состоянии своего здоровья 1 2 3 4 5 Сочувствие: сочувствие к ближнему и другим людям 14 Спрашивать пациентов, как бы они хотели, что что-либо было сделано. 1 2 3 4 5 15 Показывать, что вы понимаете чувства пациентов и их близких 1 2 3 4 5 16 Выбирать правильный момент для обсуждения с пациентом состояния его здоровья и мер по его улучшению 1 2 3 4 5 17 Знать, как передать свои чувства в сложившейся ситуации 1 2 3 4 5 18 Показывать, как близкие люди относятся к сложившейся ситуации 1 2 3 4 5 19 Информировать близких о состоянии здоровья пациента (с их согласия) 1 2 3 4 5 Взаимоотношения при оказании помощи. Установление отношений доверия и взаимопонимания 20 Внимательно выслушивать пациентов и их близких

1 2 3 4 5 21 Четко представляться пациенту, назвав свое имя и выполняемую вами задачу (работу). 1 2 3 4 5 22 Отвечать пациенту в случае его обращения как можно быстрее 1 2 3 4 5 23 Выполнять свои обязанности и договоренности

1 2 3 4 5 24 Не притворяться занятым, когда ухаживаете за пациентом. 1 2 3 4 5 25 Не перебивать пациентов, когда они что-либо говорят

1 2 3 4 5 26 Не высказывать категорического несогласия с идеями и поведением пациентов 1 2 3 4 5 Выражение эмоций. Восприятие и поощрение положительных и отрицательных эмоций 27 Поощрять пациентов за свободно высказывание им своих мыслей и выражение чувств 1 2 3 4 5 28 Оставаться спокойным, если пациенты сердятся

1 2 3 4 5 29 Помогать пациенту в понимании его эмоций в сложившейся ситуации 1 2 3 4 5 30 Не ослаблять свое внимание в трудные для пациентов моменты 1 2 3 4 5 31 Оказывать пациенту помощь в контроле над отрицательными эмоциями 1 2 3 4 5 32 Позволять пациентам выражать свою боль, угрюмость, страхи и т. д. 1 2 3 4 5 Решение проблемных вопросов. Системный подход к решению проблемных вопросов в процессе обслуживания пациентов 33 Помогать определить реальные цели, учитывая состояние здоровья пациента 1 2 3 4 5 34 Помогать справиться со стрессовой ситуацией, вызванной состоянием пациента или окружающей обстановкой. 1 2 3 4 5 35 Помогать пациенту смотреть на вещи с различных точек зрения 1 2 3 4 5 36 Помогать пациенту распознавать способы и средства для эффективного решения его проблем 1 2 3 4 5 37 Пытаться совместно определить последствия поведения пациента 1 2 3 4 5 38 Информировать пациента и его близких об имеющихся ресурсах для удовлетворения его потребностей (например, центры здоровья) 1 2 3 4 5 Обучение: поощрение обучения межличностному общению 39 Помогать идентифицировать, формулировать и задавать вопросы, связанные с болезнью 1 2 3 4 5 40 Проверять, правильно ли пациент и его близкие поняли доведенные до них рекомендации. 1 2 3 4 5 41 Доводить до пациента необходимую информацию или информационные ресурсы для принятия обоснованных решений 1 2 3 4 5 42 Информировать пациента о назначенных процедурах заранее 1 2 3 4 5 43 Не использовать термины и слова, которые пациент не понимает 1 2 3 4 5 44 Предоставлять пациенту возможность оказывать себе определенные услуги самостоятельно 1 2 3 4 5 45 Учитывать скорость восприятия при передаче информации пациенту или ответах на его вопросы. 1 2 3 4 5 46 Обучать пациента принимать медикаменты и соблюдать предписанный режим 1 2 3 4 5 47 Давать рекомендации и средства для профилактики и борьбы с возможными побочными эффектами лечения 1 2 3 4 5 Окружающая среда: Обеспечение поддерживающего, оградительного и/или коррекционного психического, физического, социального и духовного окружения 48 Понимать, когда пациент хочет побыть наедине

1 2 3 4 5 49 Помогать пациенту чувствовать себя комфортно (например, предложить поменять положение, добавить или убавить освещение, использовать специальное оборудование). 1 2 3 4 5 50 Приводить в порядок палату после обслуживания пациента 1 2 3 4 5 51 Проверять, что после приема лекарств пациенту стало легче (отсутствие тошноты, боли, запора, беспокойства, тревоги и пр.). 1 2 3 4 5 52 Уважать право пациента на личную жизнь

1 2 3 4 5 53 Проверять перед своим уходом, что у пациента есть все необходимое 1 2 3 4 5 54 Помочь пациенту определиться, что необходимо принести родственникам. 1 2 3 4 5 Потребности: Оказание помощи в удовлетворении 55 Оказывать пациенту помощь в том, что он не может сделать сам. 1 2 3 4 5 56 Знать, как оказывать помощь (инъекции, повязок и т. д.).

1 2 3 4 5 57 Уметь применять специализированное медицинское оборудование (например, аппаратуру мониторирования состояния пациента) 1 2 3 4 5 58 Проводить необходимые процедуры

1 2 3 4 5 59 Убеждать родственников и близких в необходимости поддержки пациента (при его согласии) 1 2 3 4 5 60 Отслеживать состояние здоровья пациента

1 2 3 4 5 61 Дать пациенту почувствовать, что его состояние находится под постоянным контролем 1 2 3 4 5 62 Знать, что делать в экстренных ситуациях

1 2 3 4 5 63 Показывать опыт и сноровку при выполнении манипуляций

1 2 3 4 5 64 Не выпускать из внимания удовлетворение основных потребностей пациента (сон, гигиена и т. д.). 1 2 3 4 5 Духовность 65 Помогать пациенту хорошо себя чувствовать

1 2 3 4 5 66 Понимать, что молитва, медитация или другие приемы помогут облегчить боль 1 2 3 4 5 67 Помочь пациенту понять, что в его жизни является важным 1 2 3 4 5 68 Помогаете анализировать пациентам, что было важно в жизни. 1 2 3 4 5 69 Помочь пациенту найти равновесие в жизни

1 2 3 4 5 70 Принимать во внимание духовные потребности пациентов (например: молитва, медитация, участие в каких-либо ритуалах и т. д.). 1 2 3 4 5

10%

20%

55%

15%

18−25 лет

25−34 года

35−54 года

более 55 лет