(ч.);
t (nep.) — время передачи информации, мин., (ч.);
t (oб) — время обработки информации, мин., (ч.);
t (выи) — время вывода информации, мин., (ч.);
t (oc) — время осмысливания информации, мин., (ч.);
t (np) — время принятия управленческого решения, мин., (ч.);
t (др) — время доведения решения до исполнителей, мин., (ч.).
Значения вышеперечисленных показателей и расчет значения цикла управления до и после внедрения проектных решений представлен в таблице, показатели которой сформированы на основе экспертных оценок.
Сокращение цикла управления в абсолютном выражении:
Т = ТБ — ТФ = 20,9 часов — 17,4 часов = 3,5 часа = 210 минут.
Т = 3 часа 30 минут .
Индексы снижения временных затрат:
И3 = ТБ/ТФ = 20,9/17,4 = 1,2 (раз).
Коэффициент снижения временных затрат:
Кв = (ТБ — ТФ)/ТБ 100 = (1254−1044)/1254*100= 16,75%.
Таким образом, при внедрении предложенных проектных решений цикл управления снизится практически в 1,2 раза или можно сказать, что время цикла управления снизится на 16,75%. Внедрение системы мотивации ООО «АБК» будет иметь положительный эффект.
За счет получения экономического эффекта в форме прибыли ООО «АБК» сможет осуществлять комплексное развитие и повышение благосостояния сотрудников. Социальный эффект проявляется в виде:
улучшения условий работы;
повышение уровня квалификации;
повышение удовлетворенности работой.
Результаты оценки социальной эффективности приведены в таблице 48.
Таблица 48 — Показатели социальной эффективности Показатель Выполняется / не выполняется Обоснование Улучшение условий труда Улучшение Снижается трудоемкость работы, повышается оперативность Улучшение качества жизни работников Повышается Увеличивается эффективность и качество выполнения поставленных задач, уменьшается цикл управления, следовательно, повышается оплата труда, улучшаются условия жизнедеятельности Удовлетворенность работой Повышается Снижается трудоемкость работы, больше времени для творческого осмысления Прирост доходов работников Увеличивается Повышаются результаты работы, увеличивается заработная плата Увеличение рабочих мест Не изменяется Не оказывает влияния, дополнительные рабочие места не вводятся Повышение квалификации работников Повышается Профессиональный рост работников Как видно из таблицы 48, совершенствование системы мотивации ООО «АБК» позволяет получить социальный эффект, а именно улучшить условия труда работников, повысить их уровень жизни, профессиональный рост.
Заключение
Таким образом, проведенное исследование позволять выделить следующие полученные результаты:
В последние годы кадровые управленцы осваивают все новые способы мотивации. В ход идет не только классическое экономическое мотивирование в виде денежных бонусов и высоких зарплат, но и неэкономические способы стимулирования. К таким способам относят организационные и морально-психологические меры. Обобщение опыта практической деятельности отечественных предприятий и организаций в рассматриваемой области показывают значимость нематериальных инструментов стимулирования для сотрудников предприятий книгоиздательской отрасли и подтвердили ошибочность мнений об абсолютном значении материальных факторов в формировании лояльности персонала.
Проведенный анализ, позволяет сделать вывод, что ООО «АБК» имеет финансовые резервы для совершенствования системы управления персоналом, а так же системы стимулирования работников.
Анализ показал, что ООО «АБК» использует следующие принципы мотивации: повышение заработной платы работников за счет активного пополнения стимулирующей части фонда оплаты труда, направления на эти цели сэкономленных средств; повышение доли выплат, зависящих от результатов труда, в заработной плате работника; предоставление большей самостоятельности руководителям бизнесединиц ООО «АБК» в определении размеров заработной платы работников, наряду с возложением большей ответственности за результаты работы; установление прямой зависимости заработной платы руководителя бизнесединиц ООО «АБК» от среднего заработка основного персонала, при этом зарплата руководителя не может превышать размер среднего заработка работников более чем в три раза.
Дирекция ООО «АБК» принято решение направлять на пополнение стимулирующей части фонда оплаты труда все средства, полученные ООО «АБК"от экономии по фонду оплаты труда и платежам, часть средств экономии по материальным затратам (70%).
В результате проведенных устных бесед с персоналом ООО «АБК» можно сделать вывод, что сейчас система стимулирования труда сотрудников ООО «АБК» направлена на реализацию следующих факторов:
побуждающие потребность к качественному труду;
способствующие удержанию сотрудника на данной работе;
преодоление мешающих достижению нужного результата в работе.
Среди факторов 1-й группы можно выделить:
потребность материального обеспечения;
желание повысить уровень материального комфорта;
интерес к работе;
любознательность, потребность заслужить уважение коллег;
чувство удовольствия от работы;
чувство возможности достижения успеха в работе.
Среди факторов 2-й группы можно выделить:
гарантированная зарплата;
интересная работа;
личность руководителя;
признание заслуг работника;
стабильность;
профессиональный рост.
Среди факторов 3-й группы можно выделить:
преодоление отрицательного влияния работы на состояние здоровья, преодоление невозможности проявить себя на работе и большого объема работы, преодоление конфликтов с пациентами.
Таким образом, можно заключить, что роль нематериального мотивирования сотрудников ООО «АБК» выражается в следующих формах:
интерес к работе;
потребность в самореализации и оценке коллегами как профессионала;
личность руководителя.
Особенности стимулирование как способ управления трудовым поведением персонала ООО «АБК» заключаются в следующем:
— высокая мобильность квалифицированного персонала, проявляющееся в переходе из одного предприятия на другое, более успешное, с целью поиска лучших условий работы и вознаграждения;
— тенденции нарастания давления на размеры и структуру оплаты труда, социального пакета со стороны ценных управленческих работников, осознавших свою «рыночную стоимость»;
— широкие возможности для применения знаний и опыта, накопленных в период работы по найму, в самостоятельном предпринимательстве и создании собственного дела;
— важность создания условий для реализации возможностей профессионального и должностного роста в стимулировании «ключевых» руководителей и специалистов;
— преобладание умственного труда, интенсивность нервного напряжения в ходе работы, а также комплексный, многофункциональный и синтезирующий характер управленческого труда затрудняют выработку четких показателей оценки и вознаграждения за этот труд.
В дипломном проекте разработаны меры по совершенствованию системы мотивации персонала ООО «АБК»:
Мероприятие 1: Разработка механизма подготовки резерва кадров в организации Мероприятие 2: Разработка в организации мотивированной системы оплаты труда Мероприятие 3: Разработка механизма материального стимулирования Мероприятие 4: Совершенствование системы мотивации труда по улучшению использования фонда рабочего времени Мероприятие 5: Совершенствование системы мотивации по повышению квалификации работников Экономический эффект проявляется в увеличении прибыли ООО «АБК», при этом может быть реализован как пессимистический вариант, так и оптимистический развития ситуации. Из приведенных расчетов видно, что даже при пессимистическом варианте прогноза экономического эффекта от внедрения системы в ООО «АБК» достигаются хорошие экономические показатели.
За счет получения экономического эффекта в форме прибыли ООО «АБК» сможет осуществлять комплексное развитие и повышение благосостояния сотрудников. Социальный эффект проявляется в виде:
улучшения условий работы;
повышение уровня квалификации;
повышение удовлетворенности работой.
Таким образом, внедрение предложений позволит достичь высоких показателей как экономической, так и социальной эффективности для ООО «АБК». Разработанные автором положения могут быть рассмотрены в качестве методической основы для принятия управленческих решений относительно процессов мотивации персонала ООО «АБК» на различном уровне менеджмента, позволяющих обеспечить устойчивое экономическое развитие ООО «АБК».
Список использованной литературы Научна литература
Алигаджиева, Е. М. Анализ уровня развития социальной ответственности в России / Е. М. Алигаджиева // Экономический анализ: теория и практика. — 2008. — № 19. — С. 64−68.
Арсеньев Ю. Н. Организационное поведение. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.
Апарина Н. Ф. Курбатова М.В., Социальный капитал предпринимателя: формы его проявления и особенности в современной российской экономике // Экономический вестник Ростовского государственного университета. 2011. № 4. С. 45−61.
Байбурина Э.Р., Е. В. Шустрова. Влияние вознаграждения топ-менеджмента и совета директоров на стоимость крупных российских компаний // Корпоративные финансы. 2010. № 4(8). С. 60−80.
Бабинцев В.П., Бояринова И. В., Реутов Е. В. Лидерство и аутсайдерство // Социологические исследования. 2008. № 2. С. 76−83.
Баучер Д. Как полюбить работу, которую вы ненавидите / Джейн Баучер; пер. с англ. Г.
Сахацского. — М.: Эксмо, 2009. -
352 с.: ил.
Базаров Т. Роль лидера в кризисе / Т. Базаров // Управление персоналом. — 2009. — № 17.
Базаров Т. Ю. Управление персоналом: учебник для вузов / Т. Ю. Базаров, Б. Л. Еремин. — М.: ЮНИТИ, 2006. — 554 с.
Беляцкий Н. П. Управление персоналом: учебник / Н. П. Беляцкий. — Минск: Современная школа, 2008. — 448 с.
Бергер Д., Бергер Л. Энциклопедия систем мотивации и оплаты труда. Подходы. Методы. Рекомендации. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2008 — 761 с.
Борг Д. Сила убеждения. Искусство оказывать влияние на людей / Джеймс Борг. — М.: Претекс, 2007. — 265 с.
Бухалков М. И. Управление персоналом: учебник / М. И. Бухалков. — М.: ИНФРА-М, 2007. — 368 с.
Бовыкин В. И. Новый менеджмент: Управление предприятиями на уровне высших стандартов: Теория и практика эффективного управления. — М.: Экономика, 2010. — 366 с.
Варенов А.В., Исаев С. Д. Мотивация персонала: игра или работа -СПб.: Речь, 2009 — 160 с.
Гаудж П. Исследование мотивации персонала — Днепро-Петровск: Баланс Бизнес Букс, 2008 — 272 с.
Деленян А. А. Кризисная экономика и формы использования трудового потенциала России / Деленян А. А., Московский А. И. // Вестн. Моск. ун-та. Сер.
6. Экономика. — 2010. — N 4. — С.3−12.
Дипроуз Д. Мотивация — М.: Эксмо, 2008 — 256 с.
Егоршин А. П. Мотивация трудовой деятельности — М.: Инфра-М, 2008 — 464 с.
Зубань СВ. Практика применения в современных организациях систем стимулирования груда. \ Тематический сборник научных трудов «Проблемы управления персоналом в организациях». — М.: ГУУ. 2010.
Зубань СВ. Механизм и порядок организации премирования управленческого персонала российских полиграфических предприятий.\ Вестник университета (ГУУ).Социология и управление персоналом. — № 8 (24). 2009
Иванова С. В. Мотивация на 100%. А где же у него кнопка? — М.: Альпина Бизнес Букс, 2012 — 288 с.
Коун Дж. Управление персоналом в современных организациях: учебник / Дж. Коун. — М.: Вершина, 2004. — 352 с.
Кравченко А. И. История менеджмента / А. И. Кравченко. — М.: Академ. Проект: Трикста, 2005. — 560 с.
Куприн В. В, Обзор заработной платы и компенсаций // Заработная плата. Учет. Расчеты. Налоги — 2010 — № 7 — С. 58−63
Крот М. Менеджер как мотиватор. Практические уроки мотивации для нехаризматичных лидеров — М.: Эксмо, 2011 — 400 с.
Леженкина Т. И. Научная организация труда персонала. — М.: Маркет ДС, 2010. — 232 с.
Максвел Дж. Мотивация решает все — Минск: Попурри, 2009 — 160 с.
Мотивация персонала в современных организациях / под. ред. С. Ю. Трапициа — СПб.: Книжный Дом, 2011 -240 с.
Прохорова М.В., Кондратьева Ю. И. Эффективная система оплаты — М.: Омега-Л, 2008 — 180 с.
Малин А.С., Мухин В. И. Исследование систем управления. — М.: ГУ ВШЭ, 2009. — 399 с.
Музыченко В.В. Мастер-класс по управлению персоналом — М.; Гросс
Медиа: РОСБУХ, 2009 — 648 с.
Приголовко Г. А. Вознаграждение персонала в свете концепции управления человеческими ресурсами / Г. А. Приголовко // Менеджмент в России и за рубежом. — 2008. — № 1. — С. 108−113.
Ричи Ш. Управление мотивацией. 12 факторов мотивации — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009 — 399 с.
Саубанова Л. В. Организация управления человеческими ресурсами на предприятии / Л. В. Саубанова // Управление персоналом. — 2009. — № 1. — С. 51−52.
Стредвик, Дж. Управление персоналом в малом бизнесе: учебник / Дж. Стредвик. — СПб.: «Нева», 2011. — 288 с.
Фомичев В. Исполнитель, руководитель, коллегия / В. Фомичев // Управление персоналом. — 2011. — № 4.
Шапиро С. А. Мотивация — М.: Гросс-Медиа, Росбух, 2008 — 224 с.
Эггерт М. Мотивация. Что заставляет выкладываться на работе.
М.: ГИППО, 2010 — 144 с.
Эрфурт К. А. Особенности инвестирования в человеческий капитал и их отражение в кадровой политике предприятия / К. А. Эрфурт // Менеджмент в России и за рубежом. — 2009. — № 3. — С. 132−137.
Яковлева Т. Г. Мотивация персонала. Построение эффективной системы оплаты труда — СПб: Питер, 2009 — 240 с.
Адреса Интернет — ресурсов Сайт Росстата:
http://www.gks.ru/
Сайт Министерства экономического развития РФ:
http://www.economy.gov.ru/
Начальник склада
Менеджер по закупкам
Начальник отдела
Менеджер по продажам
Кладовщик
Бухгалтер по учету товара
Бухгалтер по ДС
Начальник отдела продаж
Отдел закупок
Отдел продаж
Заместитель директора
Генеральный директор
Складская служба
Главный бухгалтер
Подразделение 3
Подразделение 2
Подразделение 1
План и организация стажировки кадрового резерва предприятия
План и организация профильной специальной подготовки кадрового резерва отделов
План и организация профессиональной подготовки кадрового резерва предприятия
Служебная записка в отдел персонала
Служебная записка в отдел персонала
Отдел по персоналу
Критерии качества стажировки
Объем административно-управленческих обязанностей сновы современного менеджмента"
Объем производственных обязанностей
3. ПЛАН СТАЖИРОВКИ (до 3-х мес.)
(планы отделов)
Служебная записка
1. Узкий профиль спецподготовки
2. Учебный центр, обеспечивающий требуемую спецподготовку
3.Ориентировочные сроки спецподготовки.
Повышение квалификации
Переобучение
Обучение
«Современное управление персоналом»
Ролевые игры и тренинги
«Основы современного менеджмента»
1. ПЛАН СПЕЦИАЛЬНОЙ ПОДГОТОВКИ
(планы отделов)
2. ПЛАН ОБЩЕПРОФИЛЬНОЙ ПОДГОТОВКИ
(планы отдела по работе с персоналом) ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПОДГОТОВКИ КАДРОВОГО РЕЗЕРВА Лицо, ответственное за оценку деятельности на основе показателей эффективности
Лицо, ответственное за оценку деятельности на основе показателей эффективности Лицо, ответственное за оценку деятельности на основе показателей эффективности Лицо, ответственно за оценку деятельности по ООО «АБК»
Стимулирующий фонд оплаты труда
Планово-экономический отдел
Журнал учета показателей эффективности
Эффективность ССТ объявление благодарности
непрямые социальные выплаты
прямые социальные выплаты
Нематериальное стимулирование объявление благодарности
непрямые социальные выплаты
прямые социальные выплаты
Нематериальное стимулирование объявление благодарности
непрямые социальные выплаты
прямые социальные выплаты
Нематериальное стимулирование объявление благодарности
непрямые социальные выплаты
прямые социальные выплаты
Нематериальное стимулирование объявление благодарности
непрямые социальные выплаты
прямые социальные выплаты
Нематериальное стимулирование объявление благодарности
непрямые социальные выплаты
прямые социальные выплаты
Нематериальное стимулирование объявление благодарности
непрямые социальные выплаты
прямые социальные выплаты
Нематериальное стимулирование объявление благодарности
непрямые социальные выплаты
прямые социальные выплаты
Нематериальное стимулирование объявление благодарности
непрямые социальные выплаты
прямые социальные выплаты
Нематериальное стимулирование объявление благодарности
непрямые социальные выплаты
прямые социальные выплаты
Нематериальное стимулирование объявление благодарности
непрямые социальные выплаты
прямые социальные выплаты
Нематериальное стимулирование объявление благодарности
непрямые социальные выплаты
прямые социальные выплаты
Нематериальное стимулирование объявление благодарности
непрямые социальные выплаты
прямые социальные выплаты
Нематериальное стимулирование объявление благодарности
непрямые социальные выплаты
прямые социальные выплаты
Нематериальное стимулирование объявление благодарности
непрямые социальные выплаты
прямые социальные выплаты
Нематериальное стимулирование объявление благодарности
непрямые социальные выплаты
прямые социальные выплаты
Нематериальное стимулирование К юбилею Оценка внешней среды присвоение почетных знаков и званий
участие в корпоративных мероприятиях
награждение почетной грамотой
предоставление возможности обучения и развития присвоение почетных знаков и званий
участие в корпоративных мероприятиях
награждение почетной грамотой
предоставление возможности обучения и развития присвоение почетных знаков и званий
участие в корпоративных мероприятиях
награждение почетной грамотой
предоставление возможности обучения и развития присвоение почетных знаков и званий
участие в корпоративных мероприятиях
награждение почетной грамотой
предоставление возможности обучения и развития присвоение почетных знаков и званий
участие в корпоративных мероприятиях
награждение почетной грамотой
предоставление возможности обучения и развития присвоение почетных знаков и званий
участие в корпоративных мероприятиях
награждение почетной грамотой
предоставление возможности обучения и развития присвоение почетных знаков и званий
участие в корпоративных мероприятиях
награждение почетной грамотой
предоставление возможности обучения и развития присвоение почетных знаков и званий
участие в корпоративных мероприятиях
награждение почетной грамотой
предоставление возможности обучения и развития присвоение почетных знаков и званий
участие в корпоративных мероприятиях
награждение почетной грамотой
предоставление возможности обучения и развития присвоение почетных знаков и званий
участие в корпоративных мероприятиях
награждение почетной грамотой
предоставление возможности обучения и развития присвоение почетных знаков и званий
участие в корпоративных мероприятиях
награждение почетной грамотой
предоставление возможности обучения и развития присвоение почетных знаков и званий
участие в корпоративных мероприятиях
награждение почетной грамотой
предоставление возможности обучения и развития присвоение почетных знаков и званий
участие в корпоративных мероприятиях
награждение почетной грамотой
предоставление возможности обучения и развития присвоение почетных знаков и званий
участие в корпоративных мероприятиях
награждение почетной грамотой
предоставление возможности обучения и развития присвоение почетных знаков и званий
участие в корпоративных мероприятиях
награждение почетной грамотой
предоставление возможности обучения и развития присвоение почетных знаков и званий
участие в корпоративных мероприятиях
награждение почетной грамотой
предоставление возможности обучения и развития Оценка системы стимулирования труда (ССТ) Прямое материальное вознаграждение
фиксированная часть (базовая заработная плата)
переменная часть (вознаграждение по результатам) Прямое материальное вознаграждение
фиксированная часть (базовая заработная плата)
переменная часть (вознаграждение по результатам) Прямое материальное вознаграждение
фиксированная часть (базовая заработная плата)
переменная часть (вознаграждение по результатам) Прямое материальное вознаграждение
фиксированная часть (базовая заработная плата)
переменная часть (вознаграждение по результатам) Прямое материальное вознаграждение
фиксированная часть (базовая заработная плата)
переменная часть (вознаграждение по результатам) Прямое материальное вознаграждение
фиксированная часть (базовая заработная плата)
переменная часть (вознаграждение по результатам) Прямое материальное вознаграждение
фиксированная часть (базовая заработная плата)
переменная часть (вознаграждение по результатам) Прямое материальное вознаграждение
фиксированная часть (базовая заработная плата)
переменная часть (вознаграждение по результатам) Прямое материальное вознаграждение
фиксированная часть (базовая заработная плата)
переменная часть (вознаграждение по результатам) Прямое материальное вознаграждение
фиксированная часть (базовая заработная плата)
переменная часть (вознаграждение по результатам) Прямое материальное вознаграждение
фиксированная часть (базовая заработная плата)
переменная часть (вознаграждение по результатам) Прямое материальное вознаграждение
фиксированная часть (базовая заработная плата)
переменная часть (вознаграждение по результатам) Прямое материальное вознаграждение
фиксированная часть (базовая заработная плата)
переменная часть (вознаграждение по результатам) Прямое материальное вознаграждение
фиксированная часть (базовая заработная плата)
переменная часть (вознаграждение по результатам) Прямое материальное вознаграждение
фиксированная часть (базовая заработная плата)
переменная часть (вознаграждение по результатам) Прямое материальное вознаграждение
фиксированная часть (базовая заработная плата)
переменная часть (вознаграждение по результатам) Проверка соответствия ССТ требованиям повышения эффективности труда Система вознаграждения
Материальное стимулирование Социальный пакет Система вознаграждения
Материальное стимулирование Социальный пакет Система вознаграждения
Материальное стимулирование Социальный пакет Система вознаграждения
Материальное стимулирование Социальный пакет Система вознаграждения
Материальное стимулирование Социальный пакет Система вознаграждения
Материальное стимулирование Социальный пакет Система вознаграждения
Материальное стимулирование Социальный пакет Система вознаграждения
Материальное стимулирование Социальный пакет Система вознаграждения
Материальное стимулирование Социальный пакет Система вознаграждения
Материальное стимулирование Социальный пакет Система вознаграждения
Материальное стимулирование Социальный пакет Система вознаграждения
Материальное стимулирование Социальный пакет Система вознаграждения
Материальное стимулирование Социальный пакет Система вознаграждения
Материальное стимулирование Социальный пакет Система вознаграждения
Материальное стимулирование Социальный пакет Система вознаграждения
Материальное стимулирование Социальный пакет питание Выбор новой ССТ Разработка элементов ССТ
страховка Внедрение ССТ в подразделения организации Мониторинг результатов внедрения ССТ премии Оценка соответствия результатов от внедрения ССТ Оценка ССТ организации Проверка соответствия ССТ условиям внутренней среды Соц. пакет Оценка эффективности элементов ССТ с позиций организации Совершенствование элементов ССТ
Годовая по итогам работы
ОКЛАД Выбор новых элементов ССТ
%
Построение ССТ организации К юбилею Оценка эффективности элементов ССТ с позиций сотрудников
питание
Внедрение ССТ в организации
Повышение конкурентоспособности ССТ страховка Да премии Да
Да Соц. пакет Да
Да
%
ОКЛАД Нет Нет Нет Нет Нет
