Основные категории дисциплины «Психология управления»

Как любая наука, психология управления оперирует определенными категориями — фундаментальными понятиями, характеризующими наиболее закономерные, существенные связи и отношения в организованной деятельности людей. Формирование системы категорий этой относительно молодой науки еще не завершено, хотя некоторые из них уже получили статус опорных и вокруг них концентрируется соответствующая проблематика, а также другие категории. Совокупность категорий психологии управления классифицируют на несколько групп, соответствующих следующим сущностным параметрам:

• — Отражение природы психики человека, его отношения в организованной деятельности;
• — Характеристика психологии организации в управлении;
• — Воспроизведение психологических особенностей управленческой деятельности;
• — Характеристика социально-психологической, Социокультурной и этнопсихологических сфер управленческой деятельности;
• — Связь со сферой собственное управление;
• — Воспроизведение психологических особенностей становления и развития руководителя, его управленческой карьеры. [6]

Базовые категории психологии управления имеют исторический характер. Они формировались на протяжении всей истории деятельности и развития человека в организованной сообществе. Заметно обогатили и упорядочили систему категорий психология управления, теория научного управления, социальная психология управления и психология управленческой карьеры, концепция человеческих отношений, современные теории менеджмента.

Понятие «социальное управление» характеризуют как влияние на общество с целью его совершенствования, сохранения качественной специфики и развития. Управления в организации, учреждении, на предприятии — это совокупность скоординированных мероприятий, направленных на достижение намеченных целей организации. Процесс управления имеющийся там, где осуществляется организованная деятельность людей с целью достижения определенных результатов.

Психология управления сосредоточивается именно на психологических аспектах управленческой деятельности, которая во времена становления системы управления как науки имела несколько терминологических вариантов. Американский инженер Ф.-В. Тейлор, зачинатель этой области знания, дал ей название «научный менеджмент», т. е. «научное управление» на французском языке ее перевели как «научная организация труда», в Германии трактовали как «рационализацию». В нашей стране все эти терминологические варианты использовали как синонимы, а развитие научного управления длительное время обозначали как «научной организации труда». Разграничение научного управления и собственно научной организации труда произошло значительно позже. 7].

Понятие «менеджмент» буквально означает «руководство людьми», а в современной теории и практике социального управления — это процесс руководства (управления) отдельным работником, социальной группой, социальным сообществом, обществом. Оксфордский словарь английского языка представляет следующие его трактовку: 1) способ, манера общения с людьми, 2) власть и искусство управления, 3) особые умения и административные навыки; 4) орган управления, административная единица. Нередко понятие «управление» и «менеджмент» отождествляют, учитывая то, что в словаре современного английского языка «менеджмент» переведено как «управление», «заведование», «умение владеть», «руководство», «дирекция», «администрация».

Бытует мнение, что понятие «менеджмент» уже по понятие «управление» и обозначает лишь один из видов управления, поскольку менеджмент в основном касается различных аспектов деятельности руководителя, а управление охватывает всю совокупность человеческих отношений в системе «руководители — исполнители», включая коллективных субъектов и объектов управления. Иногда «менеджмент» трактуют как руководство коллективом людей, эффективные взаимоотношения между личностями, занимающие определенные должности, Т. е. как целенаправленное воздействие на деятельность всех работников организации для успешного достижения поставленных ими рыночных целей в изменяющейся среде путем продуктивного использования имеющихся ресурсов. 8].

Следовательно, управление предполагает руководство людьми и отношениями между ними в системе делового общения и взаимодействия, координацию и организацию их деятельности, эффективное использование всех средств, направленных на выполнение намеченных целей и запланированных задач организации рациональным, гуманным, экономическим и правовым путем.

Психология управления активно пользуется терминами «менеджер» и «руководитель».

Менеджер (англ. management — управление) — субъект, выполняющий управленческие функции; специалист, осуществляющий управленческую деятельность в экономических и производственных структурах; лицо, организует конкретную работу определенного числа работников, руководствуясь современными методами.

В современных условиях менеджером является руководитель структурного подразделения, т. е. среднего звена управления (заведующий отделом, старший мастер и т. п.).

Руководитель — лицо, на которое официально возложены функции управления учреждением (предприятием) и организации ее деятельности.

Руководитель несет юридическую ответственность за функционирование организации, рабочей группы, за работу персонала перед инстанцией, его государством и имеет право использовать определенные санкции (поощрения, наказания и т. д.) с целью влияния на отношения в группе и на активность подчиненных. Однако некоторые исследователи понятие «менеджер» и «руководитель» отождествляют.

Часто в психологии управления применяется термин «организация», что имеет значение: 1) организация как социальный институт (учреждение, предприятие и др.), Объединение людей, определенная структура, в рамках которых и может быть достигнута общая для всех цель, 2) организация как процесс, как функция управления, 3) организация как внутренняя упорядоченность, согласованность, взаимодействие дифференцированных частей целого. С точки зрения психологии управления руководителю важно четко знать и понимать все эти аспекты. Например, зная, к какому типу относится конкретная организация, руководитель четче сможет определить свою роль в ней, источники своей власти, способ воздействия на подчиненных, способы мотивации совместной деятельности и т. п. А знание как руководителем, так и каждым участником управленческого процесса своих полномочий и ответственности, процедур координации действий, деятельности является необходимым условием предотвращения недоразумением. 8].

В психологии управления одним из стержневых есть понятие «человеческий фактор» — все то, что зависит от человека, его возможностей, желаний, способностей. Важность отмечаемого этим понятием феномена обусловлена? Особой ролью человека и его возможностей в процессе управления различными объектами (от малого предприятия, которое часто объединяет небольшое количество людей, в концерн или корпорации). Чем сложнее форма управления, тем выше требования к интеллектуальным функциям человека и других психических процессов (от восприятия и внимания — к ответственности за человеческую жизнь. Человеческий фактор очень важен там, где с особым вниманием относятся к использованию психологических и психофизиологических свойств человека.

Таким образом, рассмотрев категории дисциплины «Психология управления» и их исторический аспект, можно сделать вывод, что основной категорией является «Человек».