Схема сертификации

Схема 1применяется в случае, когда заявитель — индивидуальный предприниматель без образования юридического лица, который сам и оказывает эти услуги. При этом он же и несет ответственность за качество и безопасность оказания услуги. Оценка соответствия по схеме 1 осуществляется посредством оценки мастерства исполнителя. Таблица 3Состав схемы сертификации

Номер схемы

Оценка качества оказания услуг

Проверка (испытания) результатов услуг

Инспекционный контроль сертифицированных услуг1. Оценка мастерства исполнителя работ и услуг

Проверка (испытания) результатов работ и услуг

Контроль мастерства исполнителя работ и услуг

При сертификации трансагентства применяется схема 2, используемая для небольших и средних предприятий (от 3-х до 30-ти человек в сфере основного производства). Такие организации имеют двух — трехуровневую структуру управления и распределения ответственности за качество и безопасность. Различные элементы процесса имеют ответственных исполнителей. Процесс производится при применении документированных процедур (технологические инструкции, и т. п.).Таблица 4Состав схемы сертификации

Номер схемы

Оценка качества оказания услуг

Проверка (испытания) результатов услуг

Инспекционный контроль сертифицированных услуг2. Оценка процесса выполнения работ (оказания услуг) Проверка (испытания) результатов работ и услуг

Контроль процесса выполнения работ (оказания услуг) Пятизвездочный отель сертифицируется по схеме 4. Согласно данной схеме исполнителя работ и услуг оценивают на соответствие установленным требованиям государственных стандартов, в результате чего ему присваивается категория (класс ресторана, разряд ателье, звезда гостиницы и др.).Таблица 5Состав схемы сертификации

Номер схемы

Оценка качества оказания услуг

Проверка (испытания) результатов услуг

Инспекционный контроль сертифицированных услуг4. Оценка организации (предприятия)Проверка (испытания) результатов работ и услуг

Контроль соответствия установленным требованиям

Таким образом, были рассмотрены схемы сертификации услуг, различающиеся по оцениваемым основаниям — результату работы или качеству оказания услуги. Заключение

Таким образом, схема сертификации представляет собой определенный порядок действий, являющийся обоснованием того, что продукт соответствует заданным государством требованиям. При этом сертификат выдается после проведения испытаний. Сертификация (от лат. sertifico — удостоверяю) представляет собой:

подтверждение соответствия качественных характеристик тому уровню, который требуется стандартом качества;

процедура получения сертификата. В процессе исследования нами были рассмотрены 10 схем сертификации, различающиеся:

видом сертифицируемой продукции;

объемом продукции;

целями проведения сертификации товаров. Кроме того, нами были рассмотрены схемы сертификации услуг, критериями оценки которых выступает:

оценка мастерства исполнителя услуг;

оценка процесса оказания услуг;

анализ состояния производства;

оценка организации (предприятия);оценка системы качества.

Список литературы

«Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» от 30.

12.2001 N 195-ФЗ (ред. от 02.

10.2012) (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.

11.2012).Постановление Правительства РФ от 01.

12.2009 N 982 (ред. от 18.

06.2012) «Об утверждении единого перечня продукции, подлежащей обязательной сертификации, и единого перечня продукции, подтверждение соответствия которой осуществляется в форме принятия декларации о соответствии». Олефирова А. П. Сертификация услуг: учебное пособие. — Улан-Удэ. Изд-во ВСГТУ, 2005. — с. 41. Схемы сертификации. Режим доступа:

http://www.gostest.com/skhema-sertifikacii.html.Змиевский В. И. Проблемы сертификации систем менеджмента качества // Стандарты и качество. 2008. № 8. С. 64−67.