Стереотипы, рождаемые в процессе межкультурной коммуникации (на примере конкретной культуры)

Указанныйкомпонентвключаетвсебяпонятиеэмпатии, которая являетсяспособностьюэмоциональновосприниматьдругогочеловека, проникатьвеговнутренниймир, приниматьсовсемичувствами, мыслямиипереживаниями, ведьвпроцессеобщениячрезвычайноважнымявляетсясозданиеэмоциональнойатмосферы, котораябыудовлетворялавсехучастниковэтогопроцесса. Способностькэмпатииобеспечиваетэмоциональноевосприятиесобеседникамидругдруга, учитываяличностныехарактеристики, проявлениесостраданиякпроблемамипереживаниямсобеседника, пониманиенеобходимостиконтролироватьсобственноеповедениеиэмоции, чтобыизбежатьконфликтныхситуаций. Структуракоммуникативно-деятельностногокомпонентаготовностикмежкультурнойкоммуникациисодержиткоммуникативнуюсоставляющую, котораяраскрываетсялингвистическимиисоциокультурнымиумениями, атакжегруппупрофессиональныхумений, которымидолженобладатьбудущийменеджертуризма:

1)коммуникативныеумения:

использованиеприемоввербальногоиневербальногообщениясоблюдениенормделовогообщения;

умениесоздаватьпозитивнуюатмосферуобщенияитруда (эмпатия), а) лингвистическиеумения:

дискурсивные (умениеформулироватьвысказывания, правильнотранслироватьсодержаниесобственноговысказываниясобеседнику)

осуществленияобщениянаиностранномязыкевустнойиписьменнойформах, созданиедиалогаиностраннымязыкомнаосновеусвоенныхлингвистическихзнаний;

б)социокультурныеумения:

анализкультурныхразличийсобеседников;

толерантноеотношениеккультурнымособенностямпартнерапокоммуникации, использованиесоциокультурныхзнанийвобщении, умениеучитыватьвлияниестереотиповинационально-культурныхособенностейстранывразработкетуристическихмаршрутовиосуществлениимежкультурногообщения, умениесдерживатьсобственныеэмоции, проявлятьдоброжелательность, тактичность, 2) профессиональныеумения:

организационныеумения, умениеиспользоватьстратегииуправления;

предвиденияиразрешенияконфликтныхситуаций;использованиятехнологииразработкииорганизациимеждународныхтуристическихмаршрутов.Заключение

Итак, межкультурная компетенция предполагает знание реалий, общих для всего народа-носителя, обычаев, традиций, культурных ценностей и, соответственно, их обозначения в языке, что будет способствовать лучшему пониманию и коммуникации между представителями различных наций. В результате сравнения немецкой и российской культур определяются общие черты и культурные составляющие, наличие которых образует «универсальный культурный грунт» коммуникативного процесса, а также различий, которые на современном этапе сохраняются или трансформируются, сближая приоритетное направление обеих культур. Именно такой процесс «размывания» ориентаций, наличие разнообразных вариаций, включая близость или даже слияние с немецкими ценностными доминантами, прослеживается в российской культуре по самоидентификации, концепции времени, контроля, прямого, неформального общения. Для успешной межкультурной коммуникации в сфере туризма необходимо выявить и зафиксировать различия коммуникативного поведения представителей разных культур и изучить их вербальные и невербальные коды, составляет перспективу дальнейшей работы. Списоклитературы

Архипкина Г. Д., Коляда Н. А. Страноведение. Германия: обычаи, традиции, праздники, этикет — Москва, 2004 — 288 с. Бацевич Ф. С. Словарь терминов межкультурной коммуникации / Ф. С.

Бацевич. — М.: Издательство «Доверие», 2007. — 205 с. Гайсина Л. Ф. Готовность студентов вуза к общению в мультикультурной среде и ее формирование: Монография / Л.

Ф. Гайсина. — Оренбург: РИК ГОУ ОГУ, 2004.

— 113 сГумбольдт фон В. Язык и философия культуры / В. фон

Гумбольдт. — М.: Прогресс, 1985. — 129 с. Донец П.

Н. Основы общей теории межкультурной коммуникации / П. Н. Донец. ;

Харьков: Штрих, 2001. — 384 с. История Германии. Учебное пособие.

в 3 тт. 2-е изд. Под общей ред. Б. Бонвеча, Ю.

В. Галактионова. М. 2008

Коляда Н. А. Страноведение. Германия — Москва, Феникс, 2002 — 320 с. Краткая история Германии — Москва, Евразия, 2008 — 544 с. Павлов Н. В. История современной Германии, 1945;2005 — Санкт-Петербург, АСТ, Астрель, 2006 — 512 с. Патрушев А. Германская история — Санкт-Петербург, Весь Мир, 2007 г.- 256 с. Психологическая энциклопедия [Электронный ресурс] / сайт: Мир словарей. — Режим доступа:

http://mirslovarei.com/content_psy/GOTOVNOST-KR0FESSI0NALN0J-DEJATELN0STI-40 154.htmlРуденко Т. П. К вопросу формирования лингво-социокультурной компетенции в контексте глобального образования / Т. П. Руденко / / Вестник Омск ун-та. — 2007.

— № 2. — С. 115 — 120Сафина М.

С. Формирование готовности к межкультурной коммуникации у студентов гуманитарных вузов (на материале изучения иностранного языка): дис. на соискание уч. степь. канд. пед. наук: спец. 13.

00.01 «Общая педагогика, история педагогики и образования» /М. С. Сафина. — Казань, 2005.

— 181 с. Энциклопедический словарь-справочник по туризму / В. А. Смолий, В. К. Федорченко, В. И.

Цыбух. — М.: Издательский Дом «Слово», 2006. — 372 с. Frei N. 1945 und wir.

D as dritte Reich im Bewußtsein der Deutschen. Mü nchen, 2005Gorski M. G ebrauchsanweisung für Deutschland. Mü nchen, 2002.

S. 129.NussB. D as Faust-Syndrom.

E in Versuch über die Mentalität der Deutschen. B onn; Berlin, 1993. S. 133. Pross H. W

as ist heute deutsch? W ertorientierungen in der Bundesrepublik. R

einbek bei Hamburg, 1982. S. 21−43.Schroll-Machl S. D ie Deutschen — Wir Deutsche. F remdwahrnehmung und Selbstsicht im Berufsleben.

Gö ttingen, 2003. S. 40−42.Wagner W. K ulturschock Deutschland: der zweite Blick. Hamburg, 1999.