Работа в подобной группе приносит больше удовлетворение её членам. Негативным последствием высокой степени сплоченности является конформизм как стремление следовать групповым нормам. Групповые нормы- это общепринятые стандарты индивидуального и группового поведения, сложившиеся с течением времени в результате взаимодействия членов группы. Это своеобразные стереотипы поведения, принятые в конкретном коллективе, которые транслируются всем её членам посредством одобрения или порицания со стороны других участников. Только следование этим нормам позволяет рассчитывать на принадлежность к группе, ее признание и поддержку. Групповые нормы могут быть как позитивными, так и негативными. Позитивные нормы направлены на поддержание целей организации и поощряют поведение, направленное на их достижение. Позитивные групповые нормы:
гордость за организацию;
стремление к лучшим результатам;
стремление к получению прибыли;
ориентация на клиента;
совместный труд и взаимопомощь;
непрерывное развитие и обучение персонала;
профессиональная подготовка и переподготовка кадров;
управление карьерой сотрудников;
поощрение инноваций;
соблюдение делового этикета;
интерес и уважение к мнению коллег;
забота о сотрудниках со стороны управляющего персонала. Групповые процессы это процессы, организующие деятельность группы. К ним относят взаимодействие членов группы при выполнении конкретной задачи, процессы принятия решений в группе, обмен необходимой информацией, этапы развития группы, сплоченность, нормы и конфликтность. Исследования показывают, развитие группы протекает не стихийно, а проходит определенные стадии. Имеется несколько моделей формирования команд. Одну из них предложили Б. Такмен и Д. Дженсен. Они выделили следующие этапы создания группы:
Формирование- это стадия ориентации и знакомства. Члены группы дают оценку знаниям, умениям, навыкам и способностям друг друга, коммуникативным качествам, особенностям поведения. Это ступень значительной неопределенности, и члены группы обычно принимают на себя любые роли, предложенные формальными или неформальными лидерами. На стадии формирования лидер команды должен дать индивидам время познакомиться, и организовать неформальное общение. Стадия разногласий и противоречийвыявляет индивидуальные особенности людей. Члены могут по-другому интерпретировать цели группы и способы ее достижения. На данном этапе члены группы еще не испытывают чувства сплоченности и единения. И пока она не преодолеет трудности, ее эффективностьнедостаточна для выполнения задач. Достижение нормального состояния. На этой стадии конфликты прекращаются.
Команда крепнет, достигается согласие относительно распределения функций и власти в группе. Формируется чувство доверия и сплоченности, а также вырабатываются групповые нормы, правила взаимодействия. Функционирование. На данной стадии значимым является выполнение задач и достижение целей. Члены команды объединяют свои усилия, возникающие конфликтырешаются конструктивными способами в интересах группы и ее целей. Расформирование присуще таким группам, как комитеты, целевые и специальные целевые группы, после выполнения ими своих задач. Важным является замедление групповых процессов. Коллектив, в котором наблюдается равновесие общих и индивидуальных мотивов, когда групповые мотивы доминируют не в связи с подавлением индивидуальных, а на основе их объединения, называется командой. Руководители должны стремиться к созданию команды и для этого используют следующие пути формирования группового сознания:
вера в цель:
доверие членов команды друг другу;
оптимальный стиль руководства;
участите в управлении. Эффективная группа — это такая группа, в которой количество её членов соответствует ее задачам, в составе которой входят индивиды с разнообразными чертами характера и стилем мышления, чьи групповые нормы соответствуют достижению целей организации и созданию благоприятного морально-психологического климата. 3]Заключение
Данная работа была посвящена изучению понятия группы, её основных характеристик, групповых процессов и т. д.Теоретический анализ показал, что существует большое многообразие видов групп: формальные — неформальные, постоянные — временные, высокоразвитые — слаборазвитые и др. В зависимости от типа группы избирается способ управления групповыми процессами, что неоспоримо является важным при построении эффективной работы организации. Группа характеризуется несколькими показателями: размер, состав, статус членов и распределение ролей. Вариации данных критериев влечет за собой изменение в поведении, как индивида, так и группы в целом. Давно известный факт, что человек в группе ведет себя не так, как если бы работал индивидуально. Именно это необходимо учитывать менеджеру при формировании кадрового состава. Более того, в зависимости от особенностей группы различные системы стимулирования персонала будут действовать по-разному. Это будет определяться сформированными групповыми нормами, ценностями, стадией развития группы.
Список литературы
Аширов Д. А. Организационное поведение: учеб. — М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2009. ;
360 с. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник. — 4-е изд.
— М.: Гардарики, 2009. — 528 с. Дорофеева Л. И., Бгашев М. В. Менеджмент: Учебник для студентов, обуч. по спец. «Математика», «Механика», «Прикладная математика в экономике». — Саратов: Изд-во Сарат.
ун-та, 2009.- 403 с. Карташова Л. В., Никонова Т. В., Соломанидина Т. О. Организационное поведение: Учебник. — М.: ИНФРА-М, 2010.
— 220 с. — (Серия «Высшее образование»)."Организационное поведение: Учебник для вузов / Под ред. Г. Р.
Латфуллина О. Н. Громовой О.Н. — СПб: ЗАО Издательский дом «Питер», 2010. — 432 с.
