С этой целью оборудован полицейский пост, фиксирующий с помощью видеокамер весь въезжающий в поселок транспорт. Кроме этого организовано дежурство полицейских на всей территории курорта. На горной вершине Мусат-Чери, имеющей высоту 3012 м., на склонах которой пролегают преобладающее количество горнолыжных спусков, организован пункт медицинской помощи для возможности квалифицированного и своевременного оказания помощи туристам в случае необходимости. Горнолыжный центр Домбай находится рядом с Главным Кавказским хребтом на высоте 1650 м. Он имеет трассы всех степеней сложности, рассчитанных и на опытных лыжников-профессионалов и на любителей, только начинающих кататься на горных лыжах и сноуборде. Сегодня горнолыжный курорт Домбай переживает «возрождение». Теперь там есть выбор. В основном, гостиницы Домбая представлены трёхзвёздочными комплексами.
К сожалению, далеко не все из них присоединены к гостиничным сетям типа Booking.com, поэтому получить детальную информацию по каждому отелю в Домбае нелегко. Поэтому, если вы хотите получить самый лучший вариант, то придётся по старинке обзванивать каждую гостиницу в Домбае. Плюс, без всяких гарантий по бронированию, если бронь не будет по системе типа Booking.com.Всего отелей в Домбае около 45. Цены в большинстве отелей определяются только в начале сезона, поэтому сильно заранее что-то планировать затруднительно. Но общая стоимость на проживание в двухместном номере среднестатистической гостиницы Домбая составляет 18−20 тысяч за 7 ночей. Отели Домбая предлагают либо номер, либо целый коттедж. Как правильно, практически у каждой гостиницы есть бар, прокат снаряжения, помещение для хранения инвентаря, Wi-Fi. Кроме гостиниц, в горнолыжном комплексе Домбай есть также лагеря и туристические базы. Все гостиницы горнолыжного курорта Домбай:
Гостиница «Кристалл»; Гостиница «Снежный барс» (судя по отзывам здесь неплохо);Отель «Шале»; Гостиничный комплекс «Таулу»; Гостиница «Снежинка» ***;Гостиница «Арючат»; Отель «Метелица» (хорошие отзывы);Гостиница «Россия»; Гостиничный комплекс «NASTUP»; Отель «Бомонд»; Отель «Фотон» ***;Отель «National"***;Гостиница «Снежная королева»; Гостиница «Орион» ***;Отель «Звездный»; Гостиница «Альпен
Хаус"; Отель «У Зули» (хорошие отзывы, но их мало);Гостиница «Версаль» (Экспресс);Гостиница «Ростов.ru»; Отель «Домбай Palace"Отель «Меридиан»; Отель «Каприз»; Отель «Гоначхир»; Гостиница «Альтаир»; Гостиница «Крокус» (низко оценивают);Отель «Адель»; Гостиница «Гранд Виктория» (хорошие отзывы, но их мало);Туристический центр «Селена» (хорошие отзывы, но их мало);Отель «Вертикаль»; Гостиница «Корона»; Гостиница «Домбай» (плохо отзываются);Отель «Бештау»; Гостиница «МТЦ Горные вершины» (много номеров, но плохие отзывы);Гостиница «Стелла»; Отель «Минги Тау»; Гостиница «Сказка»; Альплагерь «Алибек»; Туристический комплекс «Старый Домбай»; Отель «Шато Леопард»; Гостиница «Вояж»; Гостиница «Лотос»; Гостиница «Эдельвейс»; Гостиница «Лунная долина»; Турбаза «Домбай-Турист». Кроме стандартных развлечений, некоторые отели Домбая предлагают спа-процедуры, сауны, бани, поездки на конях, прокат квадроциклов, экскурсии и т. д.Домбай представляет собой горнолыжный посёлок с началом канатных дорог внутри него. Маятниковая отходит от центра посёлка.
Бугельные и кресельные дороги горнолыжного комплекса Домбай отходят от окраины. Сам посёлок расположен на высоте 1600 метров над уровнем море. В самом посёлке Домбай есть медпункты, смотровая площадка, магазины, проект снаряжения, прокат снегоходов и квадроциклов, кафе, рестораны, отели и т. д. Кроме катания на горных лыжах и сноуборде, здесь также можно полетать на параплане, заняться спидрайдингом, покататься на коньках, снегоходе и в зорбе. Также на горнолыжном курорте Домбай работает немало саун, бань и ночных дискотек. Цены в Домбае на катание являются средними для России. Стоимость дневного скипасса на горнолыжном курорте Домбай составляет 1200 рублей на взрослого человека, 600 для ребёнка (от 6 до 12 лет) или пенсионера. 7 дней обойдётся в 7350 рублей. Цены в Домбае на проживание также не являются завышенными. Стоимость двухместного номера в отеле от 10 тысяч за 7 дней.
Средняя цена номера — 18−20 тысяч за 7 ночей. При этом отметим относительно небольшой выбор гостиниц в Домбае. Протяжённость трасс в Домбае — 25 километров. Всего трасс — 12 (основных 5). Чем выше трассы, тем они легче. Официальный сайт горнолыжного курорта Домбай утверждает, что есть все виды сложности — зелёная, синяя, красная, чёрная. Но чёрной всё же нет, в неё превращается красная, если её не ратрачат. Трассы Домбая расположены на юго-западные склоны горы Мусса-Ачитара.
В верхней части склон более пологий и ровный. Плюс, он лучше ратрачится, и верхние трассы более широкие. Снизу больше резких перепадов, бугров, и ратрачат хуже. Сверху две трассы в Домбае идут параллельно друг другу. На горнолыжном курорте Домбай есть специальные условия для фрирайда.
Для фрирайдеров действуют внетрассовые зоны на северном склоне Мусса-Ачитара. Можно заказать хели-ски (высадку с вёртолёта).Сейчас горнолыжные трассы Домбая обладают пропускной способностью до 200 000 людей в год. Зона катания располагается на высоте 1750 — 3200 метров. Подъемники в Домбае
Подъёмники в Домбае представляют собой довольно сложную систему. Там действуют две параллельные системы канатных дорог. Давно действующая система канатных дорог в Домбае состоит из 4 очередей. Первая однокресельная, остальные парнокресельные. Список подъёмников в этой комплексе горнолыжного курорта Домбай:
1-я очередь однокресельная (1636−1751 м.).Протяженность — 860 м. Время в пути — 8 мин. 3-я очередь парнокресельная (1719−2266 м.).Протяженность — 581 м. Время в пути — 18 мин.
4-я очередь парнокресельная (2266−2500 м.).Протяженность — 1502 м. Время в пути — 8 мин. 5-я очередь парнокресельная (2500−3002 м.) .Протяженность — 1700 м. Время в пути — 18 мин. Другой комплекс канатных дорог в Домбае построен относительно недавно (2004 — 2008 году). Он состоит из трёх очередей подъёмников гондольного и кресельного типа.
Список:
1-я очередь 8-ми местная гондольного типа (1590−2270 м) Протяженность — 1810 м. Скорость — 6 м/сек. Время в пути — 6, 1 мин. Пропускная способность — 2400 чел/час. 2-я очередь 6-ти местная кресельная (2270−3035 м) Протяженность — 2182 м. Скорость — 5 м./сек.
Время в пути — 10 мин. Расположена выше пятой станции ККД.3-я очередь 4-х местная кресельная (3035−3168 м.) Протяженность — 661 м. Скорость — 2,5 м./сек.Время в пути — 4 мин. Пропускная способность — 1548 чел/час. Также действуют подъёмники в Домбае, которые не входят в систему очередей. Во-первых, это маятниковая канатная дорога Домбая.
На ней работают два вагона с вместимостью по 20 человек. Данная дорога начинается в посёлке Домбай и подымает горнолыжников и сноубордистов на высоту 2250 метров. Протяженность дороги — 1970 м. Время в пути — 8 минут. Другой подъёмник в Домбае, не входящий в систему очередей, это «Югославка».
Он начинается на 2550 метров над уровнем море, подымает катающихся на 2980 м. По расположению он фактически копирует последние очереди комплексов подъёмников в Домбае. Также в горнолыжном курорте Домбай действует система бугельных подъёмников. Выводы по главе 2. Проведенный анализ ресурсов Северного Кавказа, в том числе и анализ туров и ресурсов на горнолыжный курорт «Домбай» подтвердил широкий спектр услуг, который может предоставить данный курорт. Таким образом, можно считать проведение туров на данный курорт выгодным, что дает возможность развивать дополнительные услуги для привлечения разных групп туристов. Глава 3. Разработка спортивно-анимационного тура для горнолыжного курорта Северного Кавказа «Домбай"Разработка спортивно-анимационного тура
Название тура: «Семейный Домбай"Длительность тура: 6 дней
Регулярность тура: длительное. Страна: Россия
Целевая аудитория: активные люди, которые любят спорт от 18 до 50 лет, семьи с детьми от 6 лет. Цель создания тура:
повышение мотивации к спорту, воспитание патриотизма и гордости за свою страну, культурное воспитание личности детей. Тур представляет собой экскурсии, чередуемые с отдыхом и целенаправленными мероприятиями по оздоровлению организма. Достоинства тура:
обмен опыта;
мастер -классы;
Наш тур представляет из себя окончательный продукт, созданный для покупателя, потому расценки на все услуги — розничные. Стоимость тура находится в зависимости от его вида. Стоимость персонального тура повыше, чем массового, в следствии этого чтоб наш тур наиболее легкодоступным для покупателей (путешественников) мы делаем его массовым. И еще на стоимость турпродукта оказывает большое влияние еще несколько причин: — класс обслуживания (степень удобства гостиницы — 3*, ж/д Трансфер — 2 класс)[8, c64]. — вид поездки (авиа);
— формы обслуживания (массовый тур);
нрав предоставления услуг (с декабря по март). Применительно к нам, нам нужно было ориентироваться не на среднего путешественника при образовании расценок на поездку, а на конкретную стандартную группу. В условиях образовавшейся рыночной экономики мы стремимся не подаваться стихии рынка, потому в нашем исследовании тура мы захотим сами сформировать интересные нам, и покупателям цены, то есть провести личную ценовую политику. Тут имеет смысл принимать на вооружение гибкий подход к ценообразованию, то есть стоимость на турпродукт обязана владеть маневренностью и динамичностью. Задача нашей ценовой стратегии, рассчитана на покорение и поддержание лидерства на рынке, в этом направлении. Данная стратегия рассчитана для самых ранних стадий срока жизни турпродуктов — начинающих, что отличительно для нашего разрабатываемого тура.
Стоимость станет рассчитываться на базе конкретного определения текстуры издержек. Эта стратегия даст возможность достаточно таки длинное время действовать с необходимой прибылью. Эти расценки станут доступны для нашей целевой аудитории и вовсе не вызовет стремление у соперников сражаться за лидирующее положение на базаре. Способ ценообразования: ценообразование с ориентацией на спрос. Этот способ базируется на исследовании желаний покупателей и установлении тарифов, применимых для целевого рынка.
Данный способ используется в том случае, коль скоро стоимость считается решающим словом в приобретении турпродукта посетителями. А т.к. тур дорогой, то стоимость тура станет интересовать путешественника не менее, чем программа тура. При всем этом выявляется потолок тарифов — предельная сумма, которую покупатель будет готов уплатить за эту услугу. Гостиница «Снежный барс «в 2-х км от горы. Для желающих выбрать недорогой вариант отдыха для любителей горных лыж, особенно молодежи — гостиница «Снежный барс» лучший вариант. Расположение: гостиница Домбая «Снежный барс» находится в центре поселка, на высоте 1700 м.
над уровнем моря. Расстояние до подъемников: новая гондольная дорога — 350 м., маятниковая дорога — 250 м., кресельная канатная дорога — 450 м. Номерной фонд: 175 номеров («Стандарт», «Полулюкс», «Люкс»). Инфраструктура: ресторан, VIP-зал, баня и сауна, бильярд, Wi-Fi, конференц-зал, тренажерный зал, автостоянка. Программа тура
День 1Добро пожаловать в горнолыжный курорт Домбай. 10.
00. В аэропорту Минеральные воды Вас встретит представитель принимающей фирмы, который доставит в гостиницу, где Вы сможете расположиться и отдохнуть с дороги.
13.00. Обед14.
00 — 16.00 Для детей — лыжная школа. Для родителей — катание на трассе. 16.00 — 17.00 Настольные игры17.
00 — 17.30 катание на трассе.
19.00 — ужин.
20.00 — 21.00 Детская вечерняя программа «Интеллектуальное казино"День 2Завтрак.
10.00 — 12.
00. Горнолыжная школа для детей. Для родителей по выбору катание на трассе или параплан.
13.00 — обед.
14.00 — Каток совместно для детей и родителей.
16.00 — Для детей — детская комната, просмотр кинофильмов, работа детских аниматоров. Для взрослых — катание на снегоходах.
18.00 — Клуб «Мафия». 19.00 — ужин. День 39.
00. завтрак.
10.00. Экскурсия в Тебердинский государственный природный заповедник.
14.00. Возвращение. Обед.
15.00. Горнолыжная школа для детей, катание на трассе для родителей.
19.00. Ужин.
20.00. Подготовка к вечерней программе (актерское мастерство и изготовление костюмов)
20.00 — 21.00 Детская вечерняя программа «Мини-мисс Планерное"День 49.
00. завтрак.
10.00. Горнолыжная школа для детей. Для родителей катание на трассе.
12.00. Экскурсия на кладбище альпинистов.
14.00. Обед.
15.00. Катание на катке.
17.00. Катание в зорбе.
19.00. Ужин.
20.00. Детская вечерняя программа «В гостях у сказки». День 59.
00. завтрак.
10.00. экскурсия Алибекский водопад.
13.00. обед.
14.00−15.
30. горнолыжная школа, катание на трассе.
16.00−17.
00.Курсы ледолазания.
19.00. Ужин.
20.00. Чемпионат по настольному теннису. День 69.
00. завтрак.
10.00 — 12.
00. катание на коньках.
13.00. Обед.
14.00. Освобождение номеров, отъезд в аэропорт Минеральные воды.
18.00. Вылет в Москву. Вид тура: горные лыжи Продолжительность: 6 дней Статус: Активный тур Цена: по запросу Расчет стоимости тура с анимационным обслуживанием
Оценка экономической эффективности. Для того чтобы обосновать с точки зрения экономической эффективности предложенный тур, необходимо оценить реальные затраты на реализацию турпродукта, накладные расходы, рекламу, определить общую стоимость. Калькуляция тура происходит исходя из цен, данных партнерами на период — зима 2016
Расчет стоимости тура
Переменные затраты
Перелет Москва — Мин. воды1 билет туда обратно взр.= 6000 руб. * 5 человек = 30 000 руб.
1 билет туда обратно дет.= 4000 руб. * 5 человек = 20 000 руб. Итого перелет: 50 000 руб
Проживание в отеле
Отель «Снежный барс» 1500 руб х 10 чел х 5 ночей = 75 000 руб
Итого проживание: 75 000 руб
ПитаниеЗавтраки 80р х 10 чел х 5 = 4000 рОбед 150руб х 10 чел х 6 = 9000 рУжин 100 руб х 10 чел х 5 = 5000 рИтого питание: 18 000 руб
ЭкскурсииТебердинский государственный природный заповедник — 6000 руб
Экскурсия на кладбище альпинистов 350 рубчел = 3500 руб
Экскурсия на Аликбекский водопад 3000 руб
Сумма экскурсий: 12 500 руб. Транспорт
Трансфер аэропорт-отель-аэропорт — 3000 руб
Автобусные экскурсии: Заповедник — 3000 руб
Водопад — 2000 руб
Сумма аренды микроавтобуса: 8000 руб. Работа аниматоров:
Организация детского вечера «Интеллектуальный клуб» 1000 руб
Организация настольных игр 500 руб
Организация игры «Мафия» 500 руб
Организация конкурса «Мисс снежный барс» 500 руб
Организация вечера «В гостях у сказки» 500 руб
Организация теннисного турнира. 500 руб
Работа аниматора в зале гостиницы (в день) 1000 руб х 10 = 10 000 руб
Итого аниматоры. 4500 руб
Работа спортивных аниматоров
Лыжная школа. 400 руб х 5 чел х 5 дней = 10 000 рКаток 300 руб х 10 чел х 4дня = 12 000 рКатание на снегоходах 500 руб х 5 чел = 2500 рКатание на зорбе 400 руб х 10 чел = 4000 рИтого работа спортивных аниматоров: 28 500 руб
ИТОГО: 196 500 руб. (с группы)
3. Налог 20%Переменные расходы х 20%196 500 руб. /100% *20% = 39 300 руб.
4. Себестоимость на группу из 10 человек. Переменные расходы + налог (196 500 +39 300) =235 800 руб.
5. Прибыль 20% с каждого тура235 800 * 20% / 100% = 47 140 руб.
6. Стоимость на группу из 10 человек. Себестоимость + прибыль235 800 + 47 140 = 282 960 руб.
7. Стоимость на 1 человека. Стоимость на группукол-во чел в группе282 960 / 10 человек = 28 296 руб
В связи с проведенным анализом, можем сделать вывод, что наши цены конкурентоспособные. Потому что данный тур находится в средней ценовой категории. Целевая аудитория подобрана в соответствии со спросом и ценой тура. Таблица 2Система скидок:№Наименование
Процент скидки, %1.Фирма — агент7%2.Постоянный клиент3%3.Групповая скидка 10чел.
2%4.Групповая скидка 20 чел.
3%Продвижение разработанного туристского продукта на туристский рынок, организация рекламной деятельности
Апробация и внедрение тура. Разработанный тур не сразу становится товаром. Для его апробации предварительно планируется организовать рекламный тур, затем провести презентацию в ВУЗах, школах города нового туристского продукта, разработать рекламную кампанию. Разработанная программа тура является уникальной на рынке горнолыжных услуг. Центральной частью тура является посещение горнолыжных центров Чехии и катание на горных лыжах. Программа тура имеет вид свободный, но хорошо организованный.
Фирма, организующая тур предлагает сервисное обслуживание: организация транспортных услуг, услуги размещения, страховка, сопровождение. Отдых на горных лыжах сегодня является приоритетным видом туризма, который и определяет туристскую уникальность Домбая. Горнолыжный туризм, несомненно, станет массовым видом отдыха в будущем, залогом здорового образа жизни, источником физического и нравственного здоровья нации. Сегодня на планете горными лыжами увлекаются около 70 млн. человек. Мода на отдых с горными лыжами увлекает также большое количество россиян.
У многих он стал настоящим семейным развлечением, все больше и больше молодежи заражается «здоровым» вирусом горных лыж, который вырабатывает довольно стойкий иммунитет против вредных пристрастий. А для удовлетворения этой потребности создана огромная индустрия курортов. Зарождение горнолыжного туризма и стремительное распространение этого вида активного отдыха привело к созданию в ряде стран целой индустрии, которая занимает значительные позиции в национальной экономике. На сегодняшний день в распоряжении туристов, занимающихся горными лыжами, тысячи обустроенных подъемников, оборудованные и подготовленные для катания горные склоны, высококлассные отели, системы общественного питания, службы спасения, магазины и прокатные пункты горнолыжного снаряжения. Горнолыжные курорты образуют сегодня мощную и дорогостоящую разновидность индустрии туризма и уникальный туристский продукт. Также на горнолыжных курортах широко практикуются различные массовые мероприятия и яркие праздники, ночные развлекательные лыжные шоу, спортивные соревнования, привлекающие туристов. Сегодня горные лыжи из приятного времяпрепровождения стали чем-то более глубоким, образом жизни и полноценным отдыхом, распространенным так широко и доступным практически на всех снежных вершинах мира. Горные лыжи стали самым передовым зимним видом отдыха. Далее мы проведем стратегический этап, где рассмотрим конкретные действия по организации рекламной кампании.
Цель кампании заключается в том, чтобы заинтересовать детей и родителей посетить горнолыжный курорт на Новый год. Если целью мы считает привлечение внимания, то задачами в данном случае должны быть вовлечение воображения детей в представлении об отдыхе создание серии роликов и плакатов, по типу комиксов, когда сюжет первого ролика подразумевает продолжение, Способами рекламы были выбраны:
Мультипликационный видео ролик продолжительностью 30 секунд Реклама на радио
Постеры наружной рекламы
Две рекламных статьи, носящих информационный характер. Кампания должна начаться уже с сентября месяца. Первый ролик должен быть показан к концу сентября, когда уляжется суматоха с 1 сентября. Всего кампания должна продлиться до 25 декабря. Организационное и финансовое планирование. Таблица 3 — Реклама в газетах
ГазетаМодуль
Кол-во
СтоимостьЭкстра-балт2/45,34кв.
см830 000
АиФ. СПб3/35,59 кв. см629 000
Панорама ТВ." В", 30 кв. см427 000
Итого:
Таблица 4 -Охват рекламных контактов
Рекламных контактов194тыс. — Охват74 тыс.
чел52%Средняя частота2, 6Стоимость охвата1200руб/тыс1700руб/1%Возможные программы размещения рекламных спотов на наиболее популярных среди представителей целевой группы радиостанциях с учетом распределения целевой аудитории в течение суток по рабочим и выходным дням. Планируемая выгода — увеличение продаж на 14%При оформлении для создания «собственного лица» туристской компанией используются фотографии, сделанные во время экскурсий и являющиеся оригинальными, видеоролики, краткие описания туристских объектов. Однако важнейшим фактором привлекательности является соответствие экскурсионной и образовательной программ.
Скидки для клиентов;
Очень во многих случаях «скидки» в туризме работают «в другую сторону»: цена тура завышается на 4−5% (для этого есть несметное число технологий, например, оплата в рублях валютного эквивалента по курсу НБУ + 4% (хотя фактические расходы не превышают +2%), либо +4−5% за оплату в валюте, а не рубле), а затем Вам делается скидка 3%. Размер скидок для различных горящих туров и горящих путевок. В нашей турфирме мы сделаем скидку 5% на любой тур предлагает любому туристу, заказывающему любой тур (а не только горящий!) или туристическую путевку или круиз с сайта компании. Для получения данной скидки достаточно заказать тур с сайта компании либо при покупке тура сослаться на Интернет и на тот факт, что Вы видели или прочитали данное объявление на сайте AllTourism… Скидка 10 $ на любой тур предлагается, когда клиент может просто распечатать флаер и при оформлении тура (предъявив его) получить скидку в $ 10. Раздав всем своим знакомым флаер и попросив их сослаться на вас при заказе тура можно получить бонус. Идея очень проста. Отдыхаете сами, и пусть отдыхают Ваши друзья, за которых Вы получаете бонус на $ 10 за каждого сославшегося на Вас. Тем самым Вы накапливаете себе скидки, которыми можете воспользоваться в дальнейшем при оформлении тура на свой отдых.Вывод. В параграфе приводятся примеры программ по продвижению тура на горнолыжный курорт, ориентированных на активных туристов.
Само содержание этих программ позволяет эффективно продвигать их. Акции по связям с общественностью оказываются связанными с совместной деятельностью фирмы и продвижением имени фирмы, сотрудничающих с компанией. Тем самым расширяется круг корпоративных клиентов. Обоснование выбора рекламной кампании
Данный тур находится на этапе ввода на рынок. Была проведена большая подготовительная работа перед непосредственным выводом на рынок. На сайте кампании в разделе «Страны» была размещена информация о ферме, о ее достопримечательностях, фотографии с празднования Нового года, фотографии оленей, собачьих упряжек. Имиджевая реклама имела место в рекламной кампании на том этапе. Размещались рекламные плакаты по городу с фотографиями.
Выводы по 3 главе. Разработанная программа тура является уникальной на рынке горнолыжных услуг. Центральной частью тура является посещение горнолыжных центров Чехии и катание на горных лыжах. Программа тура имеет вид свободный, но хорошо организованный. Фирма, организующая тур предлагает сервисное обслуживание: организация транспортных услуг, услуги размещения, страховка, сопровождение.
Отдых на горных лыжах сегодня является приоритетным видом туризма, который и определяет туристскую уникальность Хибин. Горнолыжный туризм, несомненно, станет массовым видом отдыха в будущем, залогом здорового образа жизни, источником физического и нравственного здоровья нации. Сегодня на планете горными лыжами увлекаются около 70 млн. человек. Мода на отдых с горными лыжами увлекает также большое количество россиян. У многих он стал настоящим семейным развлечением, все больше и больше молодежи заражается «здоровым» вирусом горных лыж, который вырабатывает довольно стойкий иммунитет против вредных пристрастий. А для удовлетворения этой потребности создана огромная индустрия курортов. Зарождение горнолыжного туризма и стремительное распространение этого вида активного отдыха привело к созданию в ряде стран целой индустрии, которая занимает значительные позиции в национальной экономике. 9, c23] На сегодняшний день в распоряжении туристов, занимающихся горными лыжами, тысячи обустроенных подъемников, оборудованные и подготовленные для катания горные склоны, высококлассные отели, системы общественного питания, службы спасения, магазины и прокатные пункты горнолыжного снаряжения. Горнолыжные курорты образуют сегодня мощную и дорогостоящую разновидность индустрии туризма и уникальный туристский продукт.
Также на горнолыжных курортах широко практикуются различные массовые мероприятия и яркие праздники, ночные развлекательные лыжные шоу, спортивные соревнования, привлекающие туристов. 5, c219] Сегодня горные лыжи из приятного времяпрепровождения стали чем-то более глубоким, образом жизни и полноценным отдыхом, распространенным так широко и доступным практически на всех снежных вершинах мира. Горные лыжи стали самым передовым зимним видом отдыха. Заключение
На основании выводов из задач данной работы, для человека в настоящее время горнолыжный туризм становится не просто хобби либо приемом самооздоровления, хотя частью всей его жизни. В нашей стране это пристрастие имеет основательные национальные корни, уходящие в отечественную ситуацию, связанную с устремлениями и открытиями российских путешественников-землепроходцев.Желание человека к самовыражению, общению с иными людьми и великолепным миром природы, к самоутверждению и спортивным достижениям, являясь внутренней мотивировкой самодеятельного туризма, содействует формированию здорового стиля жизни жителя нашей планеты, следовательно, и сообщества, собственно имеет великое казенное значение. Горнолыжный туризм — это наиболее многогранная форма интенсивного отдыха человека, его гармоничного становления, и еще более демократичный вид отдыха, предоставляющий человеку возможность независимого выбора формы личной активности, реализуемой в критериях походной жизни по без помощи других созданному маршруту и сценарию. Значимость горнолыжного туризма для современного человека ориентируется кроме того развитием высоких человеческих качеств, проявляемых в экстремальных условиях походной жизни, вероятностью духовного общения, основанного на познании жизни, истории, культуры тех ареалов, где проходят маршруты походов, совершенствованием экологической культуры жителя нашей планеты, возможностью проявления личности в творческой и общественно-полезной работы, и еще ее общественной адаптации, собственно в критериях прогрессивной стрессовой обстановки содействует выработке навыков самовыживания. В заключении необходимо провести анализ выполнения поставленных во введении задач. 1. В дипломной работе нами было определено, что Горнолыжный туризм относится к особым видам туризма, поскольку считается сочетанным видом туризма и включает составляющие последующих видов: лечебно-оздоровительный, рекреационный, спортивный любительский, экологический туризм. Горнолыжный туризм — ярко воплощенный сезонный вид туризма. По созданию турпродукта горнолыжный туризм относится к капиталоемким и сложным видам туризма. Этот вид туризма имеет несколько особенностей, отличающих его от иных, наиболее обычных, видов. Сначала нужно было отметить отличительные черты средств размещения в горнолыжном туризме. Отечественные горнолыжные курорты энергично развиваются: на их устанавливаются австрийские и итальянские подъемники, раскрываются гостиницы, бывают замечены новые трассы.
Не так издавна проявился интерес к новому виду горнолыжного отдыха — ски-турам, что-то типа «гибриду» меж лыжным и горнолыжным туризмом. Он предугадывает рост на горку в отсутствии подъемника, а после этого спуск. Эти турпоездки предполагаются на Кавказе, Хибинах и на Алтае и подходят тем, кому уже надоели ухоженные склоны и кто желает расширить собственные горнолыжные способности. Компании гарантируют путешественников особым снаряжением.
2.Горнолыжный туризм присутствует давно, и в следствии этого кроме того издавна поя-вились горнолыжные курорты, которых в данный момент огромное количество и которые как и прежде энергично развиваются. В России на данный момент довольно большое количество горно-лыжных курортов, из числа которых, конечно, есть известные и нет. Социально-культурная анимация носит многосторонний характер, соответствующий разнообразию потребностей, интересов и запросов отдыхающих. Назначение социально-культурной анимации состоит в активном приобщении человека к культуре на основе творчества, создания условий для снятия психологического напряжения, раскрытия интеллектуальных возможностей личности, раскрепощения инициативы, включения в реальную жизнь.
3.Применительно к горнолыжному туризму можно сказать, что развитие анимации особенно актуально, т.к. не все туристы готовы круглые сутки проводить на склонах, многие приезжают с детьми, для которые необходимо организовывать собственную анимацию, т.к. они не готовы использовать склоны на равне со взрослыми.
4.Климатические условия Северного Кавказа довольно благосклонны для развития горнолыжного туризма. 2 актуальной компонентой горнолыжного туризма считается наличие инфраструктуры. Все больше и больше молодых людей увлекаются горнолыжным спортом, проводя свободное время на вершинах различных гор. Организация подобных туров является хорошим средством психологической разрядки и повышения жизненной активности молодых людей.
5.В общем, возможно резюмировать, что горнолыжный туризм на горных курортах Северного Кавказа
России станет динамично развиваться. Не взирая на инвестиционную непривлекательность района, стартовали инвестиции в небольшой бизнес со стороны частных инвесторов. Правительство обязано уделять более внимания развитию инфраструктуры данных курортов. Нужно улаживать проблемы, связанные с нехваткой квалифицированного персонала.
6.Проведенный анализ ресурсов Северного Кавказа, в том числе и анализ туров и ресурсов на горнолыжный курорт «Домбай» подтвердил широкий спектр услуг, который может предоставить данный курорт. Таким образом, можно считать проведение туров на данный курорт выгодным, что дает возможность развивать дополнительные услуги для привлечения разных групп туристов.
7.Мы разработали горнолыжный тур по курортам Домбая. Анализ проекта является завершающим этапом проектирования. Его осуществляют представители соответствующих функциональных подразделений туристского предприятия. Он направлен на выявление и своевременное устранение несоответствий в проекте. 8. Результатом анализа является уточненное содержание технологической документации туристского предприятия. Тур представляет собой экскурсии, чередуемые с горнолыжным отдыхом и целенаправленными мероприятиями по оздоровлению организма. Направленность предлагаемого молодежного тура — спортивная. Мотив тура: занятие спортом как средство психологической разрядки и повышения жизненной активности молодых людей. Этот рынок весьма разнообразен.
9.Данный тур находится на этапе ввода на рынок. Была проведена большая подготовительная работа перед непосредственным выводом на рынок. На сайте кампании в разделе «Страны» была размещена информация о ферме, о ее достопримечательностях, фотографии с празднования Нового года, фотографии оленей, собачьих упряжек. Имиджевая реклама имела место в рекламной кампании на том этапе. Размещались рекламные плакаты по городу с фотографиями.
Список литературы
и источников
Браймер Р. Основы управления в индустрии гостеприимства. — М.: Инфра, 2010. — 286 с. Бурменко Т. Сфера услуг. Менеджмент.
— М.: Кнорус, 2010. — 186 с. Веткин, В. А. Технология создания туристского продукта: Учебное пособие/ В. А. Веткин. — М.: Гросс Медиа, 2008.
— 176 с. Волков Ю. Ф.
Введение
в гостиничный и туристический бизнес. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2009. — 279 с. Гвозденко А. А. Гостиничный и туристский бизнес. -
М.: Тандем, 2010. — 389 с. Гостиничный комплекс Москвы. Обзор рынка 2010/ Информационно — аналитическое издание. Управление делами Мэра и Правительства Москвы. Отдел координации деятельности предприятий гостиничного хозяйства г. Москвы.
— М.: 2011, — 24 с. ГОСУДАРСТВЕННАЯ ПРОГРАММА ГОРОДА МОСКВЫ «СПОРТ МОСКВЫ» НА 2012;2016 ГГ //
http://kuncevo.zao.mos.ru/gosprog/sport_2012;2016.pdfГрачева А. Л. Индустрия гостеприимства: новые тенденции. — М.: МАРТ, 2008. — 98 с. Грачева, О. Ю. Организация туристического бизнеса: Технология создания турпродукта. Учебно-практическое пособие/ О.
Ю.Грачева, Ю. А. Маркова, Л. А. Мишина, Ю. В. Мишунина.
— М.: «Дашков и Ко», 2010. — 334 с. Джанджугазова, Е. А. Маркетинг туристских территорий: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений /
Е.А. Джанджугазова. — М.: Издательский центр «Академия», 2009. — 254с. Долженко, Г. П. Опыт разработки классификации современного российского туризма/ Г. П. Долженко. //
http://www.intacadem.ru/statji/dolzhenko-g.p.-opyt-razrabotki-klassifikatsii-sovremennogo-rossiyskogo-turizma.htmlЕгоров, В. Е. Туризм как социально-экономическое явление в современный период/ В. Е. Егоров. //
http://spasibo.viperson.ru/Закономерности развития рынка туристических услуг. //
http://tur-biz.ru/zakonomernosti-razvitiya-rynka-turisticheskix-uslug/Зубарев, Ю. А. Менеджмент и маркетинг в сфере физической культуры и спорта: Учеб. пособие. 2-е изд., доп. /Ю.А. Зубарев, А. А. Сучилин. — Волгоград, 2008
Ильина Е. Н. Узловая функция туроперейтинга в развитии российского туризма // Журнал «Теория и практика физической культуры" — 2008. — № 8. — С. 45−49Исследование Cushman & Wakefield от 25 февраля 2012//Тенденции загрузки гостиниц на рынке москвы 2011 года cтр.1Кабашкин В.А., Левченко А. А., Сидоров В. А. Развитие государственно-частного партнерства в регионах Российской Федерации. Белгород, 2008
Кабушкин Н. И., Бондаренко Г. А. Менеджмент гостиниц и ресторанов: Учебное пособие.
— Мн.: Новое знание, 2009. — 216 с. Кабушкин, Н. И. Менеджмент туризма/ Н. И. Кабушкин.
— Минск: Новое знание, 2007. — 416 с. Квартальнов, В. А. Менеджмент туризма: Туризм как вид деятельности: Учебник/ В. А. Квартальнов. М., 2009.
— 351cКиселева Т., Г., Красильников Ю. Д. Основы социально-культурной деятельности: Учебное пособие.
М.:Изд-во МГУК, 2010
Концепция развития Москвы на период до 2025 года. Журнал «Недвижимость и инвестиции. Правовое регулирование». Номер 1−2 (30−31) Июль 2010
Культурно-досуговая деятельность:
Учебное пособие/Под ред. Жаркова А. Д., Чижикова В.М.-М.:Изд-во МГУК, 2011
Кусков А. С. Основы туризма: учебник/ А. С. Кусков, Ю. А. Джаладян. — М.: КНОРУС, 2008. -
С.327Кусков, А. С. Рекреационная география/ А. С. Кусков, В. Л. Голубева, Т. Н. Одинцова. — М: Флинта, 2007. — 356 с. Лайко М. Ю., Кобяк М. В. Современные тенденции и перспективы развития Московского рынка гостинично-туристских услуг //Российский внешнеэкономический вестник, № 11. — 2010 г. Лайко М. Ю., Кобяк М. В. Современные тенденции и перспективы развития Московского рынка гостинично-туристских услуг //Российский внешнеэкономический вестник, 2010.
— № 11. — С. 18. Лысикова О. В. Социокультурные практики туризма: социологический анализ: монография /О.В. Лысикова. Саратов, 2009. — 123с. Максименко, Г.
Б.Менеджмент/ Г. Б. Максименко. — М.: Дашков и К°, 2010. ;
363 с. Материалы межрегиональной научно-практической конференции «Современные возможности и перспективы развития туризма в Подмосковье» (ноябрь 2011 года) Маркетинг спорта / под ред., Джона Бича, Саймона Чедвика // М.: Альпина Паблишер, 2010 г. — 706 с. Международный туризм //
http://mejtur.ru/Vidy_turizma-Turist.htmlНиколайчук В. Маркетинг и менеджмент услуг. Деловой сервис. -
СПБ.: Питер, 2005. — 236 с. Ольшанская О. Г. Механизм развития мирового рынка гостиничных услуг и российского гостиничного хозяйства/ автореф. На соиск. Уч.ст. к.э.н. -
М., Дипломатическая академия МИД РФ, 2010. — 28 с. Официальная статистика по Москве за 1 полугодие 2012 года/Новости регионов // Вестник Российской гостиничной ассоциации, 2012. — №.
7 (34) (электронный журнал).Официальная статистика по Москве за 1 полугодие 2012 года/Новости регионов // Вестник Российской гостиничной ассоциации, 2012. — №. 7 (34) (электронный журнал). Панов С. Н. О состоянии, проблемах и перспективах развития спортивного туризма в Российской Федерации. Источник ;
http://www.tssr.ru/files/material-static/898/PanovKrugStol_po_neolimp_vidam210509.pdfПапирян Г. А. Менеджмент в индустрии гостеприимства, отели и рестораны. — М: Экономика, 2009. -
520 с. Портер М. Международная конкуренция: Пер с англ. / Под ред. и с предисловием Протас В. Ф. — М.: ЮНИТИ, 2011. — 516 с. Проект Sports.ru [Электронный ресурс] - 2007
Режим доступа ;
http://www.sports.ru/tribuna/blogs/manager/35 513.html. — Загл. с экрана. — 22.
10.2007. (дата обращения 14.
03.2013)Ролевой аспект взаимодействия человека и организации. Режим доступа ;
http://www.market-pages.ru/problemimenedg/17.html (дата обращения 15.
03.2013)Романов, А. А. География туризма/ А. А. Романов, Р. Г. Саакянц. — М: Приор, 2007 — 274 с. Рынок гостиниц в России/ / DISCOVERY Research Group, 28.
09.2011 / Официальный сайт РБК: исследования рынков [Электронный ресурс]Саак А. Э., Пшеничных Ю. А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме. — СПб.: Питер, 2010. — 415с. Савицкий, В.
Спорт и маркетинг — что общего? В. Савицкий. — М.: Новый маркетинг, 2008.
— № 5.Севастьянова С. А. Региональное планирование развития туризма и гостиничного хозяйства. — М.: КНОРУС, 2010. — 245 с. Сенин В. С., Денисенко А.
В. Гостиничный бизнес: Учеб. Пособие — М: Финансы и статистика, 2010. — 288 с. Сенин, В. С. Организация международного туризма/В.С. Сенин. -
М.: Финансы и статистика, 2006. — 312 с. Соловьев Б. Л., Толстова А. А. Менеджмент гостеприимства: Справочно-методическое пособие. ;
М.: Альфа-М, 2009. — 348 с. Сообщество спортивных менеджеров Спорт-Менеджмент.Ру [Электронный ресурс] / Sport + Markt: финансовые и страховые компании по-прежнему остаются главными спонсорами футбольных клубов, — 2009
Сорокина А. В. Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах: Учеб. пособие. М.: Альфа-М; ИНФРА-М, 2010. — 314 с. Стратегия развития туризма в Российской Федерации на период до 2015 года//
http://www.avtotravel.comУправление позиционированием гостиничного продукта //Дорога к пяти звездам, 2012. — № 4, м. 44−46Федеральная целевая программа «Развитие внутреннего и въездного туризма в РФ (2011;2018 гг)» //
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_118 424/?frame=1Чудновский А. Д. Гостиничный и туристический бизнес: Учебник. — М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство Экмос, 2010. — 411 с. Информационная база.Туристская деятельность, нормативные документы, Консалтинговая фирма Эксельсиор, СП-б, 2000
Документы туристских фирм «Диамонт», «Белые ночи», «Роза ветров» и др. Сайты туристских услуг сети Интернет: www.fair.ru;www.tourmarket.ru;www.ipc.ru;www.ocean.msk.ruПриложение1.Карта Домбай Приложение 2. Инфраструктура гостиницы «Снежный барс"Приложение 3. Развлечения и доп.
услуги по программе тура
Кладбище Полет на параплане
Прокат лыж
Торговля
