Проблема качества управленческих решений и особенности ее разрешения

Как справедливо заметил один из основоположников современного менеджмента Питер Друкер, «нет бедных и богатых стран — есть плохо и хорошо управляемые страны».

Если в стране действует эффективная система управления, способствующая принятию и реализации эффективных управленческих решений и каждый на вверенном ему участке управляет профессионально, то страна может уверенно смотреть в будущее.

Руководителям различных предприятий приходится перебирать многочисленные комбинации потенциальных действий для того, чтобы найти правильное действие для данной организации в данное время и в данном месте. По сути, чтобы организация могла четко эффективно работать, руководитель должен сделать серию правильных выборов из нескольких альтернативных возможностей.

В условиях современной действительности возникает острая необходимость снижения потерь в процессе осуществления деятельности, ее оптимизации. Руководители, осознавшие необходимость обращения к качественно новым способам принятия решений, делают существенный вклад в процветание вверенных им направлений деятельности. Особенно актуальна рассматриваемая проблематика в вопросах функционирования государственных органов власти, так как специфика их деятельности не позволяет в полной мере использовать весь инструментарий принятия качественных управленческих решений. Кроме того, данное направление недостаточно изучено теоретиками и практиками в области теории принятия решений.

Принятие управленческого решения — это выбор того, как и что планировать, организовывать, мотивировать и контролировать.

Актуальность темы

определяется тем, что принятие решений является важной частью любой управленческой деятельности. Образно говоря, принятие решений можно назвать «центром», вокруг которого вращается жизнь организации.

Ответственность за принятие важных решений — тяжелое моральное бремя, что особенно ярко проявляется на высших уровнях управления. Поэтому руководитель, как правило, не может принимать непродуманных решений.

Цель исследования заключается в том, чтобы проанализировать деятельность Управления социальной защиты населения Академического района на предмет реализуемых управленческих решений, а также внести предложения по повышению их уровня качества.

Объект исследования — управление социальной защиты населения.

Предмет исследования — роль управленческих решений в деятельности исполнительных органов власти.

Реализация вышеуказанной цели возможна лишь через решение следующих задач:

— рассмотреть теоретические аспекты понятия «качество управленческого решения», условий и факторов качества управленческих решений, а также критериев его оценки;

— охарактеризовать и проанализировать осуществляемую деятельность Управления социальной защитой населения Академического района в области принятия управленческих решений;

— внести предложения по оптимизации процесса принятия управленческих решений в Управлении социальной защиты населения Академического района.

Решение поставленной в курсовой работе цели осуществляется на основе системного подхода, логического и сравнительного анализа имеющихся теоретических и практических данных.