Разработка информационной системы для отдела продаж ООО

Проблема автоматизации производственных процессов и процессов управления как средства повышения производительности труда всегда являлась и остается актуальной в организациях различного рода деятельности. Необходимость автоматизации управления современным предприятием и его звеньями объясняется задачами облегчения труда управленческого персонала, сдерживанием роста его численности, вызываемым развитием производства; усложнением производственных связей; увеличением объемов управленческой функции. Важную роль играет задача соответствия технической базы управления аналогичной базе производства, в отношении которого производится автоматизация.

На современном этапе автоматизации управления производством наиболее перспективным является автоматизация планово-управленческих функций на базе персональных ЭВМ, установленных непосредственно на рабочих местах специалистов. Эти системы получили широкое распространение в организационном управлении под названием автоматизированных рабочих мест (АРМ). Это позволит использовать систему людям, не имеющим специальных знаний в области программирования, и одновременно позволит дополнять систему по мере надобности.

В данной работе мы закрепим теоретические аспекты автоматизированного рабочего места, более подробно остановимся на понятии автоматизированного рабочего места специалиста по продажам.

Цель данной работы — оптимизация работы специалистов по продажам через разработку информационной системы в соответствии со спецификой работы исследуемой организации, автоматизация процессов ведения документации, получения отчетности по запросу руководства, а также приведение в соответствие номенклатурных форм, используемых в работе специалистов.

Для достижения цели поставлены следующие задачи:

— провести анализ организационно-правовых вопросов технологии работы ООО «Рус-Алко».

— изучить входную и выходную информацию;

— создать информационную базу отдела маркетинга, декомпозицию бизнес-процессов;

— провести автоматизацию ведения справочной информации;

— рассмотреть автоматизацию документооборота с организациями-партнерами;

— исследовать автоматизацию получения статистической отчетности по базе данных.

Объектом исследования — отдел маркетинга ООО «Рус-Алко», рабочее место специалиста по продажам.

Предмет исследования — использование информационных технологий в процессе работы специалиста по продажам.

Ожидаемым эффектом от внедрения разработанной информационной системы будет уменьшение временных затрат на поиск нужной информации, поиск данных для отчетных форм, ведение документации в электронном виде, автоматизация выдачи данных по запросу, что оптимизирует использование рабочего времени специалиста по продажам. Учитывая, что в настоящее время существует большое количество программ по складскому учету и автоматизации продаж разной сложности и в чем-то превзойти их довольно сложно, написание программы автоматизированного рабочего места специалиста по продажам в рамках данной работы будет представлять собой скорее учебную задачу создание информационной системы с учетом специфики исследуемого предприятия. Кроме того, учитывая специфику предприятия, необходимо применять спецклассификаторы, используемые на рынке алкогольной продукции, которые отсутствуют в существующих программных продуктах. Исходя из этого проблема автоматизации продаж на рынке алкогольной продукции является актуальной задачей.