Public Relations: определение, функции, цели и задачи

КурсоваяПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Большинство руководителей в России считает, что для успешной работы компании достаточно ответить на простые вопросы: «Что?», «Как?» и «Для кого?». Многие преуспевающие в настоящее время бизнесмены точно знают ответы на эти три классических маркетинговых вопроса. Вопрос «Зачем?» или «Во имя чего?» кажется лишним. В ответ на этот вопрос часто можно услышать, что это метафизика, и бизнес существует… Читать ещё >

Public Relations: определение, функции, цели и задачи (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

Введение
Глава 1. Public Relations: определение и функции
- 1. PR как термин
- 2. Классификация определений PR
- 3. Классификация функций PR
Глава 2. Public Relations: цели и задачи
- 1. Создание репутации как главная цель PR
- 2. Информирование как одна из задач PR
- 3. Создание имиджа как одна из задач PR
Заключение
Список использованной литературы

Актуальность. Последнее десятилетие российской истории можно смело назвать «эпохой PR». Практически сразу после появления в нашей стране специалистов по связям с общественностью началось интенсивное проникновение этого вида деятельности во все новые сферы жизни общества. Наряду с такими популярными направлениями, как продвижение товаров и брендов, в последнее время все большее значение приобретают РR-проекты, связанные с созданием и управлением репутацией, формированием корпоративной культуры, философии, миссии компании и, наконец, внутренний PR.

Любая организация, функционирующая в условиях рыночной экономики, стремится захватить как можно больший рынок, чтобы реализовать свою основную цель — добиться максимизации прибыли. С этой целью организации проводят маркетинговую кампанию, которая включает широкий спектр различных инструментов, одним из которых является PR — связи с общественностью. Т. е. PR, наряду с рекламой и стимулированием сбыта, является одним из важнейших инструментов маркетинга. Он направлен на формирование и поддержание благоприятного имиджа фирмы, на убеждение общественности в необходимости деятельности фирмы и ее благотворном влиянии на жизнь общества.

Целью настоящей работы стало изучение PR, его функций и задач.

На основании данной цели были поставлены следующие задачи:

• Изучить классификацию понятий PR

• Рассмотреть классификацию функций PR

• Проанализировать главную цель PR — создание репутации

• Изучить понятие имиджа

• Рассмотреть понятие информирование в PR-деятельности Настоящая работа состоит из двух глав, введения и заключения, списка литературы.

Показать весь текст

Список литературы

Аксенова К.А. «Реклама и рекламная деятельность: Конспект лекций». — М: Приор- издат, 2005. — 96 с.
Алексеева И., Гуляева Т. PR высокого полета. Как сделать из топ-менеджера звезду. — М: Манн, Иванов и Фербер, 2008. — 208 с.
Альтшуллер А.А. Суперменеджер: имидж и самопрезентация. — М: Бизнес-класс, 2004. — 160 с.
— М: АСТ, Астрель-СПб, 2006. — 240 с.
Виханский О. Стратегическое управление. http://www.inventech.ru/lib/strateg/
Воронова Е. Имидж руководителя. / Воронова Е. // Журнал «На стол руководителю», № 14. 2006.
Груниг Дж.Е., Хант Е. Управляя паблик рилейшнз. — М., Прогресс, 2000.
Гундарин М.В. «Книга руководителя отдела PR». — Спб.: Питер, 2007. — 368с.
Дони Вадим Михайлович «Основные направления деятельности PR отдела в многопрофильной компании». — Партийное строительство: современное состояние и перспективы развития, Выпуск № 1 (03.2007)
Кирьянов Максим Владимирович «Корпоративный имидж». — http://www.iteam.ru/publications/marketing/section₄₉/article_2124
Кобзева В. Внутренний имидж современного руководителя / Кобзева В. // Журнал «Бизнес Без Проблем — Персонал», № 3. 2004.
Митюшина Т.В. «Имидж магазина: смотрим чужими глазами». — Электронная статья. http://www.src-master.ru/article83.html
Моргацкий Д. «Имидж организации, предприятия». — Электронная статья. 01/11/2008. — http://www.reklaming.ru/imidzh-organizacii-predpriyatiya
Певцов Г. «ЧТО ТАКОЕ PR (PUBLIC RELATIONS)». — Работа & Зарплата, 2007 г.
Романов А.А., Панько А. В. «Маркетинговые коммуникации». — М.: Эксмо, 2006. — 432 с.
Соломина Е. «Управление репутацией производителя и торговой марки» Экономический еженедельник «Эпиграф», 07 апреля 2003.
Шарков Ф.И. «Паблик рилейшенз (связи с общественностью): Учебное пособие для ВУЗов». — Екатеринбург: Деловая книга, 2005 г.
Шушкевич С.В. Личность и имидж руководителя / Шушкевич С. В. // Журнал: «Управление человеческим потенциалом», № 3. 2006.
Зеркало имиджа. Сайт об имидже. http://www.imagemirror.ru/unikalnyie-stati/tipyi-imidzha.html
Слагаемые имиджа фирмы (этапы его создания). Электронная статья. http://www.public-relations-blog.info/slagaemye-imidzha-firmy-etapy-ego-sozdaniya/

Заполнить форму текущей работой

Другие работы

Методы определения эффективности качества торгового обслуживания

Скорость торгового обслуживания определяется не только численностью персонала, занимающегося обслуживанием покупателей и интенсивностью его работы, но и организацией торгово-технологического процесса, организацией труда и мотивацией работников предприятия торговли. Она тесно взаимосвязана с другими показателями качества торгового обслуживания, такими как культура обслуживания, стабильность…

Реферат

Подробнее...

План маркетинга. Оценка коммерческой привлекательности проекта создания предприятия

План маркетинга призван объяснить потенциальному инвестору, почему клиенты будут приобретать услуги ООО «Омега». План маркетинга ориентирован на выбранные и обоснованные ранее сегменты рынка: легковые автомобили отечественного производства, зарегистрированные на физических лиц; легковые автомобили иностранного производства, зарегистрированные на физических лиц; внедорожники иностранного…

Реферат

Подробнее...

Организация рекламной деятельности вуза

К POS-материалам относятся и рекламно-информационные материалы в форме листовок и буклетов, предоставляемые потребителям в консультационном пункте. Данные материалы должны подробно освещать каждую специальность и направление подготовки, так как на них ложится основная ответственность за осуществление покупательского выбора. Печатные материалы должны привлечь к услуге максимальное внимание, помочь…

Реферат

Подробнее...

Анализ розничного товарооборота предприятия ООО фирмы «ДАО»

Следовательно, ритмичная работа не означает обязательно одинаковую величину реализации в течение определенного календарного периода. Равный объем товарооборота в равные промежутки времени характеризуется показателем равномерности. Показатель же ритмичности свидетельствует о степени выполнения установленного плана в сроки, намеченные графиком. Если оперативным планом будет предусмотрен…

Реферат

Подробнее...

Предложения по улучшению деятельности предприятия ИП «Набожейко», кафе «Глубина»

Главный бухгалтер. В обязанности главного бухгалтера входит: работа по ведению бухгалтерского учета имущества, обязательств и хозяйственных операций (учет основных средств, товарно-материальных ценностей, затрат на производство, реализации продукции, результатов хозяйственно-финансовой деятельности; расчеты с поставщиками и заказчиками, за предоставленные услуги и т. п., осуществление приема…

Отчёт

Подробнее...

Стратегии для слабого бизнеса (для фирм — последователей лидера рынка, избегающих прямой конкуренции)

Современная компания при определении основных позиций своего стратегического поведения непременно должна учитывать, что ее стратегия должна работать на достижение и удержание конкретной комбинации условий, отраженных в количественных и качественных показателях, фиксирующих достигнутую рыночную позицию фирмы. При этом следует учитывать, что успешное функционирование компании в условиях риска…

Реферат

Подробнее...

Пресс-конференция

Организация пресс-конференции Пресс-конференция — это встреча журналистов с представителями государственных учреждений, общественно-политических структур, имеющая целью предоставить СМИ фактографическую (цифры, имена, фамилии и т. д.), проблемную и комментирующую информацию. Организация пресс-конференции отнимает много времени и сил. От того, насколько удачно расположен арендованный…

Реферат

Подробнее...

Event-маркетинг как инструмент маркетинговых коммуникаций (на примере ООО «Арт-Микс»)

Прежде всего, важна массовость мероприятия, которая обеспечивает мощный поток положительных эмоций, перемещаемых на товар и формирующих у потребителя лояльность к нему. Применение же в event-событиях различных видов и инструментов продвижения позволяет расширить спектр воздействия на целевую группу потребителей, которая вовлекается на добровольной основе непосредственно в событие, что…

Курсовая

Подробнее...

Совершенствование маркетинга в антикризисном менеджменте на ПТЧП «Сообщество»

Чтобы приспособиться к сложной экономической ситуации в стране, руководству фабрики необходимо тщательно следить за всеми возможными изменениями, касающимися курса валют, уровня инфляции, доходов населения. И опираясь на соответствующие показатель устанавливать оптимальную цену на товары, следить за расходами и доходами, связанными с их производством. Не следует резко повышать покупательскую цену…

Реферат

Подробнее...

Стратегия ценообразования на этапах жизненного цикла товара

Фаза упадка. Здесь происходит не просто замедление роста рынка, а его стагнация, периодически (а затем и постоянно) переходящая в спад. Обороты компании падают теперь в абсолютном масштабе. Сокращается норма и масса прибыли. Сокращаются размеры отрасли, так как появляются более прогрессивные товары-заменители, и потому сокращается спрос. Кажется, что объективная ситуация подталкивает к снижению…

Реферат

Подробнее...

Маркетинговое исследование рынка ресторанных предприятий Курганской области

Предложены меры по экономическому стимулированию и организационной поддержке предприятий, реализующих проекты развития отрасли. Подтверждена научная гипотеза данного исследования — признание наличия значительного потенциала ресторанного бизнеса Курганской области, при условии правильного выбора производственных ниш и активной государственной поддержки предприятий, что может обеспечить увеличение…

Курсовая

Подробнее...

Сегментирование рынка

Степень лояльности. Многие компании сегодня пытаются сегментировать рынки по степени лояльности потребителей к товару. Потребители могут быть приверженцами какой-то марки, сети магазинов или компании. Другие потребители являются лишь частичными приверженцами — они привержены двум-трем маркам данного товара или предпочитают одну марку, время от времени покупая и другие. Есть покупатели…

Контрольная

Подробнее...

Факторы, определяющие распространенность сообщения в социальной сети

Теперь, имея представление о том, какие именно факторы влияют на распространенность сообщения, а какие на его популярность, проведем сравнение их степени влияния. Как уже было сказано ранее, обе изучаемые характеристики продвижения сообщения (популярность и распространенность) крайне плохо объясняются медиа-типом сообщения. Однако теория влиятельных сторонников для обоих случае показала хорошие…

Реферат

Подробнее...

Исследование эффективности ассортиментной политики на примере филиала Кооппром Березинского райпо

Филиал обладает самостоятельностью в осуществлении своей хозяйственной деятельности в пределах, определяемых «Положением о филиале Кооппром Березинского районного потребительского общества» и решениями правления Общества. Филиал определяет формы, системы и размеры оплаты труда, а также другие виды доходов его работников по согласованию с правлением Общества. Также к основным правам Филиала…

Реферат

Подробнее...