Изучение методов диагностики конфликтов и их использование в управлении персоналом
Дипломная
Также проблема конфликтных взаимодействий привлекает пристальное внимание ученых и находит отражение в целом ряде работ отечественных и зарубежных психологов (Анцупов А.Я., Афонькова М. В., Гришина Н. В., Донцов А. И., Ершов А. А., Здравомыслов А. Г., Петровская Л. А., Сулимова Т. С., К. Боулинг, Р. Дарендорф, М. Дейч, Л. Козер, К. Левин, Г. Зиммель и др.). Во многих из этих работ теоретические… Читать ещё >
Список литературы
- Авдеев Е.В. Психотехнология решения проблемных ситуаций. М., 2002.
- Агеев B.C. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологичес-кие проблемы. М., 2000.
- Андреев В.К. Конфликтология: искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов. Казань, 2002.
- АппенянскийА.И. Человек и бизнес: путь совершенства. М., 2005.
- Бабосов Е. М Конфликтология: Учебное пособие для вузов (ГРИФ) /Бабосов Е.М. 2009 г.
- Базаров Т.Ю., Еремин Б. Л. Управление персоналом. М., 2006
- Бойко В.В., Ковалев А. Г., Панферов В. Н. Социально-психологический климат коллектива и личность. М., 2003.
- Браим К.Н. Этика делового общения: Учеб. пособие. Минск, 2006.
- Веснин В.Р. Основы менеджмента. — М., 1999.
- Виханский О.С., Наумов A.M. Менеджмент. М., 2004.
- Виханский О.С., Стратегическое управление: Учебник.-2-е изд., перераб. и доп. — М.: Гардорика, 1998.
- Ворожейкин И.Е., Кибанов А. Я., Захаров Д. К. Конфликтология. — М., 2003.
- Голубович А.Д., Ситник А. В., Хенкин Б. Л., Самоукина Н. В. Управление банком: организационные структуры, персонал и внутренние коммуникации. М., 2005.
- Гришина Н.В. Я и другие: общение в трудовом коллективе. Л., 2000.
- Гришина Н.В. Психология конфликта. Спб., 2001.
- Громова О.Н. Конфликтология: Учеб. пособие. М, 2003.
- Громова О.Н. Конфликтология: Курс лекций. М., 2000.
- Дмитриев А.В. Конфликтология. — М., 2003.
- Емельянов С.М. Практикум по психологии.- М., 2000.
- Ерина С.И. Ролевой конфликт и его диагностика в деятельности руководителя. — М., 1999
- Зазыкин В.Г., Чернышев А. П. Менеджер: психологические секреты профессии. М., 2002.
- Зайцев А.К. Социальный конфликт на предприятии. Калуга, 2003.
- Зайцев Г. Г., Файбушевич С. И. Управление кадрами на предприятии: персональный менеджмент. СПб., 2002.
- Здравомыслов А.Г. Социология конфликта: Учеб. пособие. М., 2005.
- Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. М., 2000.
- Иванова Е.Н. Эффективное общение и конфликты. СПб., 2007.
- Иванцевич Дж.М., Лобанов А. А. Человеческие ресурсы: основы управления персоналом. М., 2003.
- Каррас Ч.Л. Искусство ведения переговоров: как достичь желаемого результата. М., 2007.
- Кармин А.С. Конфликтология: Учебник. Спб., 1999
- Конфликтология / Под ред. А. С. Кармина. СПб., 1999.
- Корнелиус X., Фэйр М. Выиграть может каждый: как разрешать конфликты. М., 2002.
- Кочетова А.И. Психологические основы современного управления персоналом. — М., 1999.
- Колесникова Л.Г. Подготовка студентов вуза к осуществлению менеджмента как вида профессиональной деятельности: теория, метология, практика. Монография. Новосибирск, 2009
- Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент. — Спб.: Питер, 2006.
- Кричевский Р.Л. Если вы — руководитель. Элементы психологии управления в повседневной работе. М., 2003.
- Кузин Ф.А. Культура делового общения. М., 2006.
- Кузьмин К.А. Психотехнологии и эффективный менеджмент. М., 2004.
- Куницина В.Н., Казаринова Е. Л., Погольша В. М. Межличностное общение. — Спб., 2001.
- Ладанов И.Д. Практический менеджмент: психотехника управления и самотренировки. М., 2005.
- Лебедев В.И. Психология управления. М., 2000.
- Лимон Ч. Конфликт: семь шагов к миру. СПб., 2007.
- Лупьян Я.А. Барьеры общения, конфликты, стресс. Ростов-на-Дону, 2001.
- Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. М., 2006.
- Мануйлов Г. М. Психологическое управление в рыночных условиях. — М., 1997
- Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 2002. Обозов И. П. Психология межгрупповых отношений. Киев, 2000.
- Основы конфликтологии: Учеб. пособие / Под ред. В. Н. Кудрявцева. М., 1997.
- Панасюк А.Ю. Управленческое общение: практические советы. М., 2000.
- Парыгин Б.Д. Социально-психологический климат коллектива: Пути и методы изучения. -Л., 1981.
- Психологические аспекты подбора и проверки персонала. М., 2007.
- Психология и этика делового общения / Под ред. В. К. Лавриненко. М., 2007.
- Пугачев Е.П. Руководство персоналом организации: Учебник. М., 2008.
- Робер М., Гильман Ф. Психология индивида и группы. М., 2008.
- Райгородский Д.Я. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие. Самара, 1999
- Самоукина Н.В. Психология профессиональной деятельности. — СПб, 2003.
- Сарычев С.В., Чернышев А. С. Социально-психологические аспекты надежности группы в напряженных ситуациях совместной деятельности. — Курск, 2000.
- Скотт Дж. Конфликты: пути их преодоления. Киев, 2001.
- Снелл Ф. Искусство делового общения. М., 2000.
- Стукалова О.В. Автореферат. Формирование профессиональных качеств гуманного лидера у будущих специалистов менеджмента. Ч. 2006.
- Социология труда: Учебник / Под ред. Н. И. Дряхлова, А. И. Кравченко, В. В. Щербины. М., 2003.
- Тренев Н.Н. Управление конфликтами. — М., 2001
- Управление персоналом организации: Практикум: Учеб. пособие / Под ред. А. Я. Кибанова. М., 1999.
- Управление персоналом организации: Учебник/ Под ред. А. Я. Кибанова. М., 2007.
- Управление персоналом: Учебник / Под ред. Т. Ю. Базарова и Б. Л. Еремина. М., 2008.
- Уткин Э.А. Конфликтология: теория и практика. М., 2008.
- Фишер Р., ЭргельД. Подготовка к переговорам. М., 2008.
- Фетискин Н.П., Козлов В. В., Мануйлов Г. М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. Учебное пособие. М., 2005
- Фетискин Н.П., Миронова Т. И. Социально-психологическая диагностика личности и группы. — М. — Кострома, 2001.
- Хасан Б.И. Конструктивная психология конфликта. — СПб., 2003.
- Чумиков А.Н. Управление конфликтами. М., 2005.
- Шаленко В.П. Конфликты в трудовых коллективах. М., 2002.
- Шейное В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. Минск, 2006.
- Шейное В.П. Психология и этика делового контакта. Минск, 2006.
- Шепель В.М. Настольная книга бизнесмена и менеджера: управленческая гуманитарология. М., 2002.
- Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. М., 2008.
- Щеглова С.Н. Социальное партнерство в сфере трудовых отношений. М., 1995.