Технология связей с общественностью Администрации президента РФ

Всеобщее признание института связей с общественностью является ответной реакцией на вызов времени, усложнение процессов общественной жизни. Внимание органов власти и предпринимательских структур к этим вопросам свидетельствует об осознании очевидной истины, что хорошие отношения с окружающей общественностью, внешним миром всегда полезны и выгодны. Для того чтобы реализовать высокий потенциал управленческой функции института связей с общественностью, организации все чаще прибегают к созданию пресс-служб и PR-отделов.

Уже сейчас пресс-службы приносят пользу в самых разных сферах деятельности: они есть в органах власти, в больших промышленных предприятиях, во многих торговых фирмах, и, тем не менее, вопрос о создании собственной пресс-службы стоит сегодня перед многими российскими компаниями.

Работа пресс-службы — это спланированные и осуществляемые в течение длительного времени действия, направленные на установление и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и общественностью.

В современных условиях муниципальные органы остро нуждаются в освещении своей деятельности. И основной груз при решении данной проблемы ложится именно на плечи пресс-службы. В данное время главнейшим заданием отдела информации и общественных связей является упрочение положительной репутации муниципальных органов в глазах населения, оперативное и честное освещение их деятельности, налаживание прямых и обратных связей с гражданами. Сегодня необходима новая информационно-пропагандистская стратегия муниципальных органов, направленная на формирование отношений доверия и партнерства с населением.

Информационные подразделения муниципальных органов должны играть ведущую роль в отношениях со СМИ, стать официальным источником информации.

Информационная политика должна строиться на критериях полезности, которые отвечают потребностям аудитории и максимально эффективно используют возможности конкретного канала информирования. Это и определяет актуальность темы данной работы.

Объектом исследования данной работы является работа пресс-службы в органах власти.

Предметом исследования является работа пресс-службы Администрации Президента РФ.

Цель работы — рассмотреть технологию связей с общественностью Администрации Президента РФ.

Задачи проекта:

• охарактеризовать основные направления деятельности пресс-службы;

• описать работу пресс-службы в муниципальных учреждениях;

• рассмотреть структуру пресс-службы Администрации Президента РФ;

Методологическая основа работы базируется на трудах:

• в области менеджмента связей с общественностью авторов И. В. Алешиной, С. Блека, Д. Грунинга, В. Ф. Кузнецова;

• в области связей с общественностью муниципальных органов — А. Б. Василенко, О. Н. Савиновой, А. С. Тарасова;

• в области межличностной коммуникации — Г. В. Бороздина, Р. Теппер, В. В. Томилова;

• в области копирайтинга — М. И. Васильева, И. Л. Викентьева, И. А. Морозова.

Также методологический материал привлекался из публикаций профессиональных печатных изданий «СОветник», «Пресс-служба», «PR-служба» и из Интернет-ресурсов.

Методы исследования. В работе применялись следующие методы исследования:

— обработка и анализ научных источников;

— анализ научной литературы, учебников и пособий;

— наблюдение, беседа;

— изучение результатов профессиональной деятельности;

— оценивание.

Эмпирическую базу работы составил массив данных о современном состоянии связей с общественностью в органах власти, в частности, в Администрации Президента РФ.

Цель и задачи работы определили ее структуру. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложения.

1.1.Пресс-служба и основные направления ее деятельности

Пресс-служба — это постоянно действующий орган информации при органах власти, крупных предприятиях, международных компаниях. Она является одним из системообразующих элементов, в полном объеме выполняющим все функции PR и рассматривающимся в качестве одного из механизмов по управлению деятельностью кампании.

Основная цель коммуникационной активности организации — это создание внешней и внутренней политико-психологической среды, благоприятствующей успеху предприятия, и обеспечение необходимого поведения этой среды в отношении фирмы. Деятельность коммуникации в организации может вестись по нескольким направлениям, ориентированным на различные группы общественности (широкую или местную общественность) или на достижение конкретных целей.

Основой коммуникации является то, что с ее помощью можно воздействовать на состояние общественного мнения, поэтому большинство коммуникативных действий направлены на то, чтобы:

• убедить людей изменить свое мнение по какому-либо вопросу, продукту или организации;

• сформировать общественное мнение, когда его нет;

• усилить уже существующее мнение общественности.

Именно формирование общественного мнения очень важно для успешного ведения бизнеса, так как впоследствии, при организации дела, потребуется положиться на определенные слои общественности.

Чтобы найти поддержку при решении той или иной проблемы, необходимо, чтобы общественность не мешала работе, а всячески помогала ее выполнять. Со стратегической точки зрения учреждение или фирма должны заботиться о своем имидже и заранее способствовать образованию нужного компании мнения общественности по тому или иному поводу.

Отношение человека к чему-либо проявляется в виде мнения. А сформировавшееся мнение ведет к вербальным и поведенческим акциям, действиям человека. Известно, что отношения связаны с ценностными ориентациями людей. Ценности — наиболее устойчивые и трудноизменяемые постулаты в ориентации поведения людей. Работа специалистов по коммуникациям на уровне ценностных ориентации наиболее сложна и направлена скорее на достижение стратегических целей, чем тактических результатов.