Управление конфликтом и его влияние на деятельность предприятия на примере ООО «Флагман»
Курсовая
Руководить без конфликтов — возможно ли это? Если под конфликтом понимать каждое критическое выступление, каждую дискуссию или расхождение во мнениях, то концепция управления без конфликтов была бы не просто утопией, она не выдержала бы никакой критики. Ресурсы — это силы и их источники, ресурсы — это люди, их духовное богатство и готовность приложить свои силы к какому-то делу. Ресурсы — это… Читать ещё >
Список литературы
- Бабосов Е.М. Конфликтология: Учебное пособие для вузов. — Минск: ТетраСистемс, 2000. — 461с.
- Букаев И.В. Организационно- педагогические условия управления конфликтами в первичном производственном коллективе: Диссертация на соиск. учен. степ. канд. пед. наук. Научный руководитель П. Ю. Романов. — Магнитогорск, 2004. — 166с.
- Ворожейкин И.Е. Конфликтология: Учебник для вузов. — М.: ИНФРА, 2003. — 239с.
- Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. — Ростов-на-Дону, «Феникс»: 2011. — 264 с.
- М.Х.Мескон, М. Альберт, Ф.Хедоури. Основы менеджмента. -2001. М: Дело, 2011. — 235 с.
- Травин В.В., Дятлов В. А. Основы кадрового менеджмента./ Академия народного хозяйства при правительстве РФ. — М.; Дело, 2011. — 186 с.
- Шейнов В. П. Как управлять другими; как управлять собой. Искусство менеджера. 2-е изд., доп. — Минск.: Алмафея, 2009. — 386 с.
- Ф.М.Бородкин, Н. М. Коряк. Внимание конфликт! — М.: Инфра-М, 2008. — 320 с.