Помощь в написании студенческих работ
Антистрессовый сервис

Качества как стратегическая цель

Курсовая: Качества как стратегическая цель
КурсоваяПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Анализ системы управления качеством и конкурентоспособностью продукции предприятия; Теоретическое изучение конкурентоспособность предприятия и факторы её повышения; Анализ системы качества и конкурентного положения ООО ПКФ «Полёт» на рынке; Определение качество как основа стратегического управления организацией; Эта цель обусловила постановку следующих основных задач исследования: Предметом… Читать ещё >

Качества как стратегическая цель (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

  • Введение
  • 1. Теоретические основы изучения качества как стратегической цели повышения конкурентоспособности организации
    • 1. 1. Качество как основа стратегического управления организацией
    • 1. 2. Формирование стратегических целей в области качества
    • 1. 3. Конкурентное преимущество организации
  • 2. Исследование системы качества и конкурентоспособности ООО ПКФ «Полёт»
    • 2. 1. Анализ организационных показателей деятельности предприятия
    • 2. 2. Анализ системы качества и конкурентного положения ООО ПКФ «Полёт» на рынке
    • 2. 3. Анализ системы управления качеством и конкурентоспособностью продукции предприятия
  • 3. Разработка стратегических целей в области качества и повышения конкурентоспособности ООО ПКФ «Полёт»
    • 3. 1. Формирование стратегических целей в области качества
    • 3. 2. Формирование стратегических целей конкурентных преимуществ
  • Заключение
  • Список литературы
  • Приложение 1
  • Приложение 2
  • Приложение 3
  • Приложение 4
  • Приложение 5
  • Приложение 6

В современных условиях в России происходит усиление конкуренции, вследствие чего руководители предприятий находятся в постоянном поиске новых (адекватных условиям конкуренции) инструментов управления предприятиями и рычагов повышения конкурентоспособности (КС).

Так, в течение первых тридцати лет ХХ в. ситуация в обществе складывалась таким образом, что предприятиям удавалось достичь успеха, а значит, и обеспечить свою КС с минимальными издержками. Дифференциации товарного ассортимента не существовало, а секрет успеха заключался в умении произвести продукцию с наименьшими затратами. Критериями оценки эффективности производства в это время были в основном показатели соотношения доходов и расходов.

Однако с течением времени, с внедрением новых технологий, ускоре-нием насыщения спроса, интернационализацией и ростом конкуренции и усилением государственного регулирования в промышленных отраслях первого поколения: сталелитейной, станкостроении и производстве сельскохозяйственной техники — отдельные оперативные способы и методы управления уже не приводили к увеличению объема продаж и повышению КС предприятий. Снижение накладных расходов, сокращение персонала, увеличение производительности и объединение операций не могли остано-вить падение прибыли.

Объектом работы является ООО ПКФ «Полёт».

Предметом исследования являются качество и ООО ПКФ «Полёт» на рынке.

Целью настоящего исследования является разработка научно обоснованных стратегических целей обеспечения конкурентоспособности конкретного предприятия и его возможностей в конкурентной борьбе.

Эта цель обусловила постановку следующих основных задач исследования:

 определение качество как основа стратегического управления организацией;

 формирование стратегических целей в области качества;

 теоретическое изучение конкурентоспособность предприятия и факторы её повышения;

 Исследование деятельности и конкурентоспособности ООО ПКФ «Полёт»;

 анализ организационных показателей деятельности предприятия;

 анализ системы качества и конкурентного положения ООО ПКФ «Полёт» на рынке;

 анализ системы управления качеством и конкурентоспособностью продукции предприятия;

 формирование стратегических целей в области качества;

 формирование стратегических целей конкурентных преимуществ.

Показать весь текст

Список литературы

  1. ГОСТ Р ИСО 9000:2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. Справочная правовая система ГАРАНТ.
  2. ГОСТ Р ИСО 9001:2001. Системы менеджмента качества. Требования. Справочная правовая система ГАРАНТ.
  3. ГОСТ Р ИСО 9004:2001. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению. Справочная правовая система ГАРАНТ.
  4. Ю.Д., Печенкин А. Н. Оценка качества продукции и рыночная экономика // Стандарты и качество. 2005 № 10. с. 53−55.
  5. И. Новая корпоративная стратегия./Пер. с англ. под ред Ю. Н. Каптуревского. — СПб: Изд. «Питер», 2003. — 416 с.
  6. Д.Е., Протасьев В. Б. Управление качеством. Учебник. — М.: ИНФРА-М, 2004. — 211 с.
  7. А.А., Филиппов Ю. Д. Стандартизация статистических методов управления качеством. М.: Изд. Стандартов. 2005. 121с.
  8. К. Основы стратегического менеджмента./Пер. с англ. под ред. Л. Г. Зайцева, М. И. Соколовой. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005. — 175 с.
  9. В.Г., Чайка И. И. Системы управления качеством продукции. М.: Изд.стандартов. 2007. 150с.
  10. В.Н. Менеджмент. М., Гардарика, 2004.
  11. М. М., Звездова А. Б. Маркетинговые исследования в области образовательных услуг // Маркетинг. 2001. № 2. С. 122−143.
  12. В.И. Управление качеством продукции. Р.-на-Дону: Изд. «Фе-никс». 2006. 255с.
  13. В.И. Управление качеством. — М.: ИКЦ: «МарТ», 2003.
  14. А.В. Документы системы QS-9000/1 // Стандарты и качество. 2007. № 6. с. 56−60.
  15. В.С. Стратегия бизнеса. Концепции и методы планирова-ния./Учеб. пособие. — М.: Изд. «Финпресс», 2007. — 192 с.
  16. Г. Д. Зарубежный опыт управления качеством. М.: Изд. Стандартов. 2005. 140с.
  17. О.Т., Каньковская А. Р. Основы менеджмента. СПб., «МиМ», 2004.
  18. М. Х. Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента; пер. с англ. под. ред. Л. Н. Евсенко. М., Дело. 2005.
  19. К. Некоторые аспекты внедрения системы качества в промышленности // Стандарты и качество. 2006. № 3 С. 58−64.
  20. Сакато Сиро. Практическое руководство по управлению качеством. М.: Машиностроение. 2004. 514с.
  21. М.З. От семейства стандартов ИСО 9000 к всеобщему менедж-менту качества. // Стандарты и качество. 2007. № 1 С. 43−47.
  22. Система сертификации ГОСТ P. Основные положения и порядок сертификации услуг. М.: Госстандарт России. 2005.
  23. А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов./Пер. с англ. под ред. Л. Г. Зайцева, М. И. Соколовой. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2004. — 576 с.
  24. Р.А. Стратегический маркетинг: Учебник. — М.: ЗАО «Биз-нес-школа «Интел-Синтез», 2007. — 640 с.
  25. А. Контроль качества продукции: сокр. пер .с англ. М.:Экономика. 2006. 471с.
Заполнить форму текущей работой

Сессия? Спокойно!