Помощь в написании студенческих работ
Антистрессовый сервис

Формирование имиджа компании PR инструментами на примере компании Лукойл

Курсовая: Формирование имиджа компании PR инструментами на примере компании Лукойл
КурсоваяПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Актуальность. Успех бизнеса в значительной мере зависит от уровня доверия общественности. А доверие создается как работой в производственной сфере, так и в сфере связей с общественностью. Любой нормально функционирующий бизнес заинтересован в постоянном выходе в общество. Формирование позитивного имиджа предпринимателя — необходимое условие дальнейшего экономического развития страны. Как… Читать ещё >

Формирование имиджа компании PR инструментами на примере компании Лукойл (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

  • Введение
  • Глава 1. Теоретические основы создания и поддержания имиджа компании
    • 1. 1. Pr как элемент продвижения (понятие, функции, способы осуществления)
    • 1. 2. Основные инструменты связей с общественностью
    • 1. 3. Инструменты PR, используемые для формирования имиджа
  • Глава 2. Имидж, как основной инструмент деятельности по связям с общественностью
    • 2. 1. Имидж: основные понятия, характеристика, виды
    • 2. 2. Имидж организации: базовые структурные модели
    • 2. 3. Рекомендации практиков по формированию имиджа
  • Глава 3. Анализ использования PR-инструментов в создании имиджа ОАО «Лукойл»
    • 3. 1. Краткая характеристика предприятия: история, направления деятельности, структура, показатели деятельности
    • 3. 2. Анализ рынка нефтяных компаний в РФ
    • 3. 3. Анализ PR-деятельности, направленный на формирование имиджа ОАО «Лукойл»
    • 3. 4. Оценка эффективности PR-деятельности ОАО «Лукойл»
  • Заключение
  • Список литературы
  • Приложения

Актуальность. Успех бизнеса в значительной мере зависит от уровня доверия общественности. А доверие создается как работой в производственной сфере, так и в сфере связей с общественностью. Любой нормально функционирующий бизнес заинтересован в постоянном выходе в общество. Формирование позитивного имиджа предпринимателя — необходимое условие дальнейшего экономического развития страны.

У связей с общественностью в сфере бизнеса есть две важнейшие задачи. Первая — установление контактов: со своими покупателями; акционерами и учредителями; своим персоналом. Вторая состоит в расширении рынка товаров и услуг компании в условиях жесткой конкуренции.

Цель связей с общественностью — показать высокий профессионализм работников фирмы, дорожащих престижем своего труда, качество предлагаемых товаров и услуг, заботу о потребителе, показ возможностей предприятия .

Как показывают исследования, наиболее важными для формирования доверия к организации являются представления людей о финансовом положении организации, ее истории, личности руководителя, особенностях паблисити — рекламной известности, персонале, качестве работы, роде деятельности, управлении организацией и о фирменном стиле. Из этого формируются задания пиара.

Представления людей во многих случаях формируются деятельностью организации по связям с общественностью. В нее включены: периодические или разовые печатные издания, специальный информационно-справочный веб-портал, профессиональные клубы, благотворительность, спонсорство и т. д.

Связи с общественностью ориентированы на продвижение не столько товара, сколько организации, и не столько на рынке, как в обществе.

Большинство руководителей в России считает, что для успешной работы компании достаточно ответить на простые вопросы: «Что?», «Как?» и «Для кого?». Многие преуспевающие в настоящее время бизнесмены точно знают ответы на эти три классических маркетинговых вопроса. Вопрос «Зачем?» или «Во имя чего?» кажется лишним. В ответ на этот вопрос часто можно услышать, что это метафизика, и бизнес существует только для того, чтобы приносить прибыль, делать деньги.

Показать весь текст

Список литературы

  1. И., Гуляева Т. «PR высокого полета. Как сделать из топ-менеджера звезду». — М: Манн, Иванов и Фербер, 2008. — 208 с.
  2. А.А. Суперменеджер: имидж и самопрезентация. — М: Бизнес-класс, 2004. — 160 с.
  3. Дж., Мориарти С. «Маркетинговые коммуникации. Интегрированный подход», 2004 г. — 409с.
  4. .Л. Технологии рекламы и PR, М: Фаир-Пресс, 2002, с. 624
  5. Т. Легкость делового бытия. Корпоративный имидж и бизнес-этикет. — М: АСТ, Астрель-СПб, 2006. — 240 с.
  6. О.В., Горшкова Е. Г. Имидж лидера. Технология создания и продвижения. Тренинговая программа. — М: Речь, 2007. — 222 с.
  7. Э. «Основы PR». — М.: «Летопись XXI», 2004. — 408.
  8. М., Мамонтов А., Манн И. PR на 100%: Как стать хорошим менеджером по PR, Из-во: Альпина Бизнес Букс, 2009, с. 240
  9. Дж.Е., Хант Е. «Управляя паблик рилейшнз». — М., Прогресс, 2000. — 521с.
  10. М.В. «Книга руководителя отдела PR». — СПб: Питер, 2007 — 368с.
  11. Ф. В. Паблик Рилейшнз. Принципы и практика: учебное пособие / Ф. Китчен; пер. с англ.- М.: Юнити, 2004. с. 444
  12. В.М. «Связи с общественностью в управлении персоналом: Учеб. Пособие». — М.: Вузовский учебник, 2007. — 746с.
  13. Ю. А. Паблик рилейшнз (PR). Конспект лекций. М.: Приор-издат, 2006
  14. Ф.И. «Паблик рилейшенз (связи с общественностью): Учебное пособие для ВУЗов». — Екатеринбург: Деловая книга, 2005 г. — 749с.
  15. И.А., Кузнецова Т. Е. «Книга директора по маркетингу производственного предприятия». — СПб: Питер, 2008 — 432с.
  16. Периодические издания
  17. Е. «Имидж руководителя». — Журнал «На стол руководителю», № 14. 2006.
  18. Дони Вадим Михайлович «Основные направления деятельности PR отдела в многопрофильной компании». — Выпуск № 1 (03.2007) Партийное строительство: современное состояние и перспективы развития
  19. В. «Внутренний имидж современного руководителя» — Журнал «Бизнес Без Проблем — Персонал», № 3. 2004.
  20. Т. «Мотивы, потребности и наши люди…». — Журнал «Организационное конкультирвоание». — № 2, 2007.
  21. Г. «ЧТО ТАКОЕ PR (PUBLIC RELATIONS)». — Работа & Зарплата, № 2 2007г.
  22. Е. «Управление репутацией производителя и торговой марки» Экономический еженедельник «Эпиграф», 07 апреля 2003.
  23. С.В. «Личность и имидж руководителя» -Журнал: «Управление человеческим потенциалом», № 3. 2006.
  24. «PR в России». — Журнал «Управление персоналом» N5 2008 год
  25. Лукойл. Официальный сайт корпорации. www.lukoil.ru
  26. Д. «Имидж организации, предприятия». — Электронная статья. 01/11/2008. — http://www.reklaming.ru/imidzh-organizacii-predpriyatiya
  27. «Реклама и «public relations». — Электронная статья. http://psylist.net/reklam/36.htm
  28. «Удовлетворенность клиента». — Электронная статья. 26/01/2010. http://www.arenta-group.com/showarticle/151.html
  29. преимуществ Интернет-PR. Электронная статья. 2009−08−12 http://internetua.com/9-preimusxestv-internet-PR
Заполнить форму текущей работой

Сессия? Спокойно!