Помощь в написании студенческих работ
Антистрессовый сервис

Современные формы оказания услуг в банковсской сфере

Дипломная: Современные формы оказания услуг в банковсской сфере
ДипломнаяПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Сегодня банки в стране значительно отстают от кредитно-финансовых учреждений большинства постсоветских государств в сфере предоставления услуг частным клиентам, что обусловлено рядом объективных причин, среди которых можно выделить следующие. Высокая рентабельность розничного банковского бизнеса стимулирует появление на данном рынке новых игроков, в числе которых иностранные банки, что ведет… Читать ещё >

Современные формы оказания услуг в банковсской сфере (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

  • Введение
  • Глава 1. Теоретические основы развития банковских услуг
    • 1. 1. Теоретические основы развития рынка банковских услуг
    • 1. 2. Экономическое содержание банковских услуг по осуществлению депозитных операций
    • 1. 3. Сущность потребительского кредитования и других операций по обслуживанию физических лиц
  • Глава 2. Анализ практики оказания услуг в Лефортовском отделении СБ
    • 2. 1. Анализ предоставления услуг по депозитным операциям
    • 2. 2. Анализ услуг по кредитованию
    • 2. 3. Развитие банковского обслуживания физических лиц с применением банковских карт
  • Глава 3. Направления совершенствования услуг Лефортовского отделения Сбербанка России
    • 3. 1. Совершенствование услуг по осуществлению депозитных операций 54 3.2. Автоматизация потребительского кредитования
  • Заключение
  • Список использованной литературы
  • Приложения

Актуальность. Одной из современных тенденций развития банковского дела в Российской Федерации является развитие банковских услуг. Тенденция перехода к более широкому розничному банковскому обслуживанию в стране во многом связана с тем, что в условиях изменения рыночной конъюнктуры банкам становится все сложнее конкурировать на корпоративном сегменте банковского рынка. До недавнего времени таджикские банки не занимались масштабно развитием своего розничного бизнеса именно в силу того, что работа с корпоративными клиентами обеспечивала им приемлемый уровень доходности.

Сегодня банки в стране значительно отстают от кредитно-финансовых учреждений большинства постсоветских государств в сфере предоставления услуг частным клиентам, что обусловлено рядом объективных причин, среди которых можно выделить следующие.

Во-первых, низкая освоенность указанного рынка. В настоящее время розничный банковский бизнес (далее также − РББ) является одним из слаборазвитых сегментов клиентского обслуживания и поэтому имеет значительный потенциал развития, что дает банкам возможность конкурировать и быстро завоевывать ведущие позиции при условии предложения наиболее востребованных продуктов (услуг).

Высокая рентабельность розничного банковского бизнеса стимулирует появление на данном рынке новых игроков, в числе которых иностранные банки, что ведет к ужесточению конкуренции в этом секторе банковской деятельности.

Во-вторых, низкая капитализация банков страны, не позволяющая развивать сбытовую сеть банков так, чтобы покрыть операционные издержки и конкурировать по цене продуктов (услуг). Необходимо также отметить высокие первоначальные затраты на создание каналов дистрибуции банковских продуктов, как традиционных, так и каналов прямого банковского обслуживания.

В-третьих, концентрации банковского капитала на ограниченной части территории как следствие неравномерного распределения населения и различной экономической активности регионов, что требует значительных издержек на развитие банковской инфраструктуры.

Концентрация банковского капитала наблюдается главным образом в столичном регионе и в достаточно узком клиентском сегменте.

В-четвертых, несовершенство нормативно-правовой базы. Так, одними из самых насущных вопросов остаются страхование вкладов физических лиц и качество залогового законодательства, практически не учитывающее в настоящее время прав банка-кредитора. Следствием этого стала высокая стоимость заемных денег и малая их доступность как для физических лиц, так и для малого и среднего бизнеса.

Показать весь текст

Список литературы

  1. О валютном регулировании и валютном контроле: федер. закон от 10.12.2003 г. № 173-ФЗ // Собр. Законодательства РФ. — 2003.- № 26.
  2. О банках и банковской деятельности: федер. закон от 02.02.1996 г. № 17-ФЗ (с последующими изменениями и дополнениями).
  3. О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации: федер. закон от 23.12.2003 г. № 177- ФЗ // Собр. Законодательства РФ. — 2002.- № 24.
  4. Федеральный закон от 29.07.2004 № 96-ФЗ (ред. От 22.12.2009) «О выплатах банка России по вкладам физических лиц в признанных банкротом банках, не участвующих в системе обязательного страхования вкладов физических лиц в банках Российской Федерации» (принят ГД ФС РФ 10.07.2004).
  5. Федеральный закон от 23.12.2003 № 177-ФЗ (ред. От 22.12.2009) «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации» (принят ГД ФС РФ 28.11.2003).
  6. Инструкция ЦБ от 14.09.2007 N 28-И «Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам
  7. Условия банковского обслуживания физических лиц СБ РФ ОАО. Постановление Правления СБ РФ № 367 от 25.06.09 г.
  8. О безналичных расчетах в Российской Федерации: положение ЦБ РФ от 12.04.2001 г. № 2-П (С последующими изменениями) // Собр. Законодательства РФ. — 2001.- № 16.
  9. Об обязательных нормативах банков: инструкция ЦБ России от 16.01.2004 г. № 110- И // Собр. Законодательства РФ. — 2004.- № 6.
  10. О порядке начисления процентов по операциям, связанным с привлечением и размещением денежных средств банками, и отражения указанных операций по счетам бухгалтерского учета: положение ЦБ РФ от 26.06.1998 г. № 39-П // Собр. Законодательства РФ. — 1998.- № 26.
  11. О порядке предоставления (размещения) кредитными организациями денежных средств и их возврата (погашения). Положение ЦБ РФ № 54-П от 03.08.1998 // Собр. Законодательства РФ. — 1998.- № 11.
  12. М.Г. Кредитные операции: классификация, порядок привлечения и учет / М. Финансы и статистика, 2009 г. — 306 с.
  13. А.И. Активные операции коммерческих банков /М., ЮНИТИ, 2009.-360с.
  14. О.Н. Международные стандарты банковского надзора / Оригинал-макет подготовлен Информационно-издательским отделом ЦПП Байка России, 2005.- 110с.
  15. Банки и небанковские кредитные организации и их операции. / Под ред. Е. Ф. Жукова. — М., Вузовский учебник, 2010.
  16. Банковское дело: Учебник./ Под ред. Е. Ф. Жукова. — М., Юнити, 2009.
  17. Банковское дело: Учебник. — 3-е изд./ Под ред. проф. В. И. Колесникова, М., ЮНИТИ, 2010. -480с.
  18. А.Г. Банковское право (теория и практика) / М, Финансы и статистика, 2008. — 320с.
  19. А.В. К вопросу о банковской системе в России / Берникова А. В. //Деньги и кредит. — 2007. -№ 10. — С. 19−23
  20. Ш. М., Кириченко Е. Г. Региональные аспекты развития банковской системы и реального сектора экономики / Финансы и кредит. -2008.-№ 24.
  21. В.П. Российская экономика: анализ итогов 2008 г. И возможные параметры развития в 2009 г. / Волков В.П.// Деньги и кредит — 2009 г. — № 2. -С. 3−4
  22. Т.Н. Банковские операции: Учебное пособие / Ростов на Дону, Финансы, 2009 г. -215с.
  23. Н.Б. Банковское дело: Учебное пособие / М., Финансы, -2008.-210с.
  24. Деньги. Кредит. Банки./ Под ред. Е. Ф. Жукова. — М., ЮНИТИ. 2010.
  25. Э.Дж., Кэмпбелл К. Д., Кэмпбелл Р.Дж. Деньги, банковское дело и денежно — кредитная политика: Пер. с англ./ СПб., Финансы, — 2007 г. -324с.
  26. Е.П. Банковское дело / Учебное пособие. — М., Финансы и статистика, 2009.-265с.
  27. Е.Ф. Деньги. Кредит. Банки. Ценные бумаги. М. ЮНИТИ, 2009.
  28. B.C. В России есть банковская система / Деньги и кредит.-2008.-№ 10.
  29. Кашин Ю. И. Сбережения. Сберегательный процесс. — М.: МБИ, 2006.
  30. А.П., Тихомирова Е. В. Банковское дело: кредитная деятельность коммерческого банка. — М., Крокус, 2010.
  31. И.К. Современные подходы к проблеме развития и обеспечения устойчивости банковской системе / Бухгалтерия и банки. -2008.-№ 12.
  32. С.В., Калтырин С. В. Противоречивый характер функционирования региональной банковской системы / М., Бизнес и банки. -2008г.-№ 10 (488).
  33. А.В. Особенности формирования ресурсной базы комбанков в современных условиях / Финансы и кредит. — 2008 г. — № 4.
  34. В. Статистический показатель надежности коммерческих банков Финансовый бизнес. — 2008.- № 11 -12.
  35. М.Ю. Новая система регулирования достаточности капитала Базельского комитета — «за» и «против» / Деньги и кредит. — 2009.-№ 2.
  36. С. Банковская система в экономике переходного периода / Вопросы экономики. — 2008. — № 12. — С.23
  37. Г. И. Некоторые аспекты банковской конкуренции / Деньги и кредит. — 2008. — № 1. — С.41 — 43
  38. Основные направления единой государственной денежно — кредитной политики на 2005 год // Вестник Банка России. — 2008. — № 1(501).
  39. Р.Г. Общие проблемы формирования капитала банка / Банковские услуги. — 2008. — № 6, 7,8.
  40. А.М. и др. Банковское дело. Базовые операции для клиентов. — М., Финансы и статистика, 2007.
  41. www.cbr.ru
  42. www.sbrf.ru
Заполнить форму текущей работой

Сессия? Спокойно!