Совершенствование системы управления организацией (на примере Уссурийского таксопарка)

В условиях рыночной системы хозяйствования предприятие выступает её основным звеном. Именно оно определяет активность национального хозяйства, именно здесь происходит создание продукции (или процесс оказания услуг), непосредственная связь работника с капиталом. На предприятии сосредоточены наиболее квалифицированные кадры, решаются вопросы экономного использования ресурсов, применения высокопроизводительной техники, технологии. При этом предприятия, создавая рабочие места, обеспечивают занятость населения, путем выплаты налогов участвуют в реализации социальных программ. Большое значение для повышения эффективности деятельности организации в целом имеет рациональная система управления или менеджмент организации.

Проблемы социально-экономических преобразований, происходящих в Российском обществе, позволили осознать и оценить задачи, стоящие перед работниками аппарата управления любой организации сферы услуг. Без людей нет организации. Без нужных людей ни одна организация не сможет достичь своих целей и выжить. Несомненно, что эффективный менеджмент является одним из важнейших аспектов деятельности любого предприятия. Под управлением следует понимать эффективную систему организации, мотивации и контроля деятельности, способствующую достижению целей предприятия. Это сотрудники организации, партнеры, эксперты, привлекаемые к реализации некоторых проектов, проведения исследований и т. д. Любая организация создается для выполнения каких-либо целей и нуждается в управлении, а от того насколько эффективно ею управляют, и зависит достижение поставленных задач. Найти правильные методы налаживания связей между целями организации и людьми, которые их выполняют должен руководитель.

Объектом исследования является открытое акционерное общество Уссурийский таксопарк.

В данной работе более содержательно будут рассмотрены особенности организации деятельности ОАО «Уссурийский таксопарк». Предметом данного исследования будет система управления данным предприятием и ее совершенствование.

Целью курсовой работы является анализ действующей системы управления на исследуемом предприятии, анализ кадровой политики и методов работы с персоналом, оценка действующей системы мотивации персонала и эффективность управляющей системы, в общем.

Для достижения цели поставлены следующие задачи:

— выделить и охарактеризовать основные направления деятельности исследуемого объекта;

— раскрыть воздействие факторов внутреннего и внешнего окружения на организацию;

— проанализировать организационную структуру;

— дать оценку действующей системе управления общества;

— выявить основные направления совершенствования данной системы.

При разработке методологических оснований исследования использовались следующие группы источников:

— работы отечественных и зарубежных социологов, теоретиков и практиков менеджмента по сущности и технологии сферы услуг;

— статьи, распечатки специалистов в области оказания услуг в сфере предприятий транспорта;

— нормативные документы и профессиональные стандарты.

На основе проведенного анализа в дипломной работе разработаны основные направления по совершенствованию действующей системы работы с персоналом, которые позволят ОАО «Уссурийский таксопарк» оптимально использовать кадровый потенциал и улучшить показатели хозяйственной деятельности.