Помощь в написании студенческих работ
Антистрессовый сервис

Особенности структуры мотивационной сферы менеджеров отдела продаж

Курсовая: Особенности структуры мотивационной сферы менеджеров отдела продаж
КурсоваяПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Список использованной литературы. Заключение. Мотивационная сфера личности. Результаты анкетирования менеджеров по продажам. Глава 2. Изучение мотивационной сферы менеджеров отдела продаж2. 1. Методика формирования мотивационного профиля. Изучение и формирование мотивационного профиля сотрудника компании. Введение. Глава 1. Теоретические основы мотивационной сферы деятельности1. 1. Мотивы… Читать ещё >

Особенности структуры мотивационной сферы менеджеров отдела продаж (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

  • Введение
  • Глава 1. Теоретические основы мотивационной сферы деятельности
    • 1. 1. Мотивы и мотивация
    • 1. 2. Мотивационная сфера личности
  • Глава 2. Изучение мотивационной сферы менеджеров отдела продаж
    • 2. 1. Методика формирования мотивационного профиля
    • 2. 2. Результаты анкетирования менеджеров по продажам
    • 2. 3. Изучение и формирование мотивационного профиля сотрудника компании
  • Заключение
  • Список использованной литературы

Актуальность исследования. Изучение того, как побудить человека более продуктивно трудиться, или стимулирование — одна из наиболее распространенных тем публикаций по мотивации труда. Однако исследования в сфере мирового бизнеса показывают, что стимулирование в компаниях, добившихся выдающихся показателей в области производительности труда, ничем принципиально не отличаются от такового в компаниях с просто хорошими или даже посредственными результатами. Существует много подтверждений того, что наиболее высокий уровень мотивации среди персонала организации в долгосрочной перспективе достигается не за счет внешнего стимулирования, а за счет подбора людей с соответствующей структурой мотивации. В пользу такого подхода свидетельствует и интуитивное осмысление опыта: нередки ситуации когда на похожих рабочих местах один человек работает «спустя рукава», с откровенно потухшими глазами, несмотря на любое стимулирование, а другой выполняет ту же работу с интересом и на порядок лучше без всякой внешней мотивации. И дело тут не в различиях квалификации. Разные результаты в таких случаях обусловлены различиями в структуре мотивации работников.

Почему мотивации сотрудников отводится одна из главных ролей в управлении персоналом?

Если рассматривать теоретический аспект этого вопроса, то эксперты отмечают, что мотивы составляют ядро личности. Т. е. обладая знаниями о мотивационной сфере человека, можно с высокой степенью уверенности судить о его личностных особенностях. Эта информация дает возможность выстраивать такую систему воздействия, которая позволила бы корректировать поведение сотрудника в нужном направлении с точки зрения поставленных задач.

Если подойти к вопросу с практических позиций, то, прежде всего, следует обратить внимание на то, что сильная мотивация способна компенсировать недостаточный уровень знаний, недостатки в осуществлении тех или иных управленческих функций, и наоборот, если у человека отсутствует желание работать, то никакие знания, компетенции и навыки не помогут достичь нужного результата. Однако одно лишь осознание этой истины не дает специалистам по управлению персоналом ответа на ряд важных вопросов:

Показать весь текст

Список литературы

  1. Г. Х. Психология развития и мотивации персонала. — М.: Юнити-Дана, 2009. — 440 с.
  2. Л.А., Карелина И. М. Психология потребностей и мотивация персонала. — М.: Гуманитарный центр, 2002. — 152 с.
  3. В.Р. Управление персоналом. Теория и практика. — М.: Проспект, 2010. — 688 с.
  4. Е.Е. Особенности мотивационного компонента профессионализма в профессиях типа «человек — человек» и «человек — техника» // Известия Российского государственного педагогического университета им. А. И. Герцена. — 2008. — № 82−2. — С. 26−31.
  5. С.В. Отдел продаж на рынке b-2-b: особенности подбора и развития персонала // Управление продажами. — 2006. — № 2. — С. 120−127.
  6. Т.А. Основные факторы формирования и сохранения мотивационной сферы субъектов профессиональной деятельности // Вестник Тверского государственного университета. Серия: Педагогика и психология. — 2008. — № 4. — С. 62−75.
  7. Т.А. Предпосылки изменения содержания мотивационной сферы специалистов в новых социально-экономических условиях // Вестник Тверского государственного университета. Серия: Педагогика и психология. — 2008. — № 3. — С. 21−28.
  8. О. Компенсация, направленная на мотивацию персонала // Управление продажами. — 2004. — № 5. — С. 18−27.
  9. Е.П. Мотивация и мотивы. — СПб.: Питер, 2010. — 512 с.
  10. Н.М. Роль системы мотивации в розничных продажах // Управление продажами. — 2007. — № 3. — С. 166−176.
  11. Т.К. Мотивация торгового персонала в условиях развития розничной торговли // Управление персоналом. — 2010. — № 7. — С. 24−31.
  12. Э., Родлер К. Мотивация в организациях. Том 1. Психология труда и организационная психология. — М.: Гуманитарный центр, 2008. — 168 с.
  13. М.В. Мотивация сбытового персонала на основе плановых показателей // Мотивация и оплата труда. — 2005. — № 3. — С. 14−20.
  14. С. Мотивация персонала в отделе продаж // Управление продажами. — 2002. — № 2. — С. 31−34.
  15. .Г. Наука управления. Теория и практика. — М.: Дело, 2010. — 424 с.
  16. Е.В. Как материальная мотивация зависит от ценностей сотрудников отдела продаж? // Личные продажи. — 2009. — № 1. — С. 34−42.
  17. .В. Почему менеджеры продают мало? // Личные продажи. — 2010. — № 1. — С. 2−9.
  18. Л.И. Основы менеджмента в торговле. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2006. — 384 с.
  19. А.К., Набоков В. И. Основы менеджмента. Практикум. — М.: Дашков и Ко, 2010. — 472 с.
  20. . Команда отдела продаж: необходимое соотношение составляющих командной результативности // Управление продажами. — 2003. — № 3. — С. 50−54.
  21. В.А. Мотивационная сфера в исследованиях личности // Вестник Костромского государственного университета им. Н. А. Некрасова. Серия: Педагогика. Психология. Социальная работа. Ювенология. Социокинетика. — 2008. — Т. 14. — № 4. — С. 59−63.
Заполнить форму текущей работой

Сессия? Спокойно!