Разработка проекта социального развития АО

1. Теоретические основы стимулирования персонала через социальную направленность.

1.1. Современные тенденции в формировании мотивации персонала.

Специалисты по теории менеджмента и теории управления персоналом делят современные теории мотивации на две большие условные группы: содержательные и процессуальные. К наиболее известным содержательным теориям относятся: теория иерархии потребностей Маслоу, теория существования, связи и роста Альдерфера; теория потребностей МакКлеланда и двухфакторная модель Герцберга. Все содержательные модели основаны на изучении потребностей отдельных работников. К процессуальным теориям прежде всего относят теорию ожидания Врума, теорию справедливости Адамса, теорию постановки целей, теорию оперсентнбй предопределённости Скиммера и комплексную модель Портера-Лоулера, которая объединяет в себе элементы теорий ожидания и теории полезности. Теории мотивации процессуальной группы основаны прежде всего на изучении особенностей восприятия и познания отдельных работников. Кроме этого можно дополнительно выделить концепцию парти-сипативного управления: теорию X и У МакГрегора и теорию Оучи .

Актуальность рассматриваемой проблемы обусловлена тем, что переход к социально ориентируемому рынку предполагает необходимость создания адекватного механизма мотивации труда. Без этого нельзя рассматривать на практике объективные предпосылки для повышения эффективности производства — основы роста реальных доходов и уровня жизни населения. При этом конечным пунктом осуществления всех реформ является предприятие (фирма), где непосредственно происходит соединение рабочей силы со средствами производства, осуществляется процесс трудовой деятельности. Признание определяющей роли мотивационного механизма в условиях проводимых реформ делает обращение авторов к теме управления внутрифирменным механизмом мотивации труда особенно актуальным .

Понятие мотивации употребляется в двух смыслах:

• как система факторов, вызывающих активность организма и определяющих направленность поведения человека;

• как характеристика процесса, обеспечивающего поведенческую активность на определенном уровне, другими словами — мотивирование.

Мотивировать человека — значит затронуть его важные интересы, создать ему условия для самореализации в процессе жизнедеятельности при таких условиях:

человек должен осознавать, что такое успех (реализация цели). Необходимо вместе с ним формулировать цели, в достижении которых он лично заинтересован;

человек должен иметь возможность реализовать себя в труде;

человек должен ощущать свою значимость.

Синонимом мотивированности в сфере управления может быть стремление делать труд радостным. Мотивирование — это не манипулирование. Критерием оптимальной мотивации является стремление к тому, чтобы руководство и сотрудники были удовлетворены. Не существует какого-то одного, наилучшего способа мотивации. То, что эффективно при мотивировании одних людей, может быть несущественным для других.

Общеизвестно, что можно намеренно воздействовать на людей для успешного выполнения задач, стоящих перед организацией.

Современные теоретические представления о мотивации труда развиваются в двух основных направлениях (рис. 1.1):

содержательные (содержательно-ориентированные) теории мотивации — те, которые нацелены на решение вопроса о типе потребностей, мотивирующих индивида или вопроса о том, на основании каких целей он предпочитает действовать процессуальные теории мотивации — ставят во главу угла вопрос о том, как возникает тот или иной тип поведения, что его направляет, что поддерживает и прекращает. Эти теории определяют переменные и составляющие поведения человека, описывают их взаимодействие для достижения необходимого результата.

Рис. 1.1. Теории мотивации.

Рассмотрим некоторые из них и попробуем разобраться в их практичности для бизнеса.

Содержательные теории мотивации Исследуя поведение человека, А. Маслоу отмечал, что людям присущее стремление к удовлетворению базовых потребностей, которые он разделил на пять групп:

физиологические потребности;

потребности безопасности;

социальные потребности;

потребность в уважении;

потребность в самореализации .

Недостатками теории является расположение ее автора к абсолютизации идеи жесткой иерархичности потребностей, недостаточный учет индивидуальных отличий людей и того, что потребности по-разному выявляются, в зависимости от многих ситуационных факторов, а удовлетворение верхней группы потребностей не обязательно приводят к ослаблению их влияния на мотивацию. Кроме того, она не дает ответ на вопрос о природе тех или иных потребностей.

Конкретное противопоставление научного управления и бихевиористских концепций в виде их теоретического обобщения нашло отражение в теории «Х» и теории «У», разработанной Дугласом Мак-Грегором.