Совершенствование системы мотивации Костромская ГРЕС

Глава 1. Основы мотивации персонала

1.1 Содержание и значение мотивации персонала

Мотивация труда персонала является ключевым направлением кадровой политики любого предприятия.

Понятие мотивации можно рассматривать с некоторых сторон:

1) В общем понимании мотивация — это совокупность движущих сил, которые сподвигают человека к выполнению определенных действий. Эти силы могут иметь как внешнее, так и внутренне происхождение и заставлять человека сознательно или несознательно совершать те или иные поступки;

2) Мотивация — это процесс, при котором руководитель побуждает подчиненных к работе для достижения целей предприятия, т. е. это процесс вовлечения отдельного человека или группы людей к деятельности, направленной на выполнение целей предприятия и достижения своих личных целей. Чтобы сделать работу чужими руками руководителю необходимо воздействовать на нужды, интересы, условия, потребности, мотивы поведения мышление подчиненных .

В течение развития менеджмента сложилась обоснованная система теории мотивации, которая является основой разработки прикладных механизмов мотивирования работников. Разнообразные теории мотивации ученые распределяют на две категории:

— содержательные (теория потребностей Туган — Барановського, иерархия потребностей Маслоу, теория потребностей Маккеланда, двофакторна теория Герцберга);

— прецессионные (теория надежд Врума, теория справедливости, комплексная прецессионная теория Портера и Лоулера).

Содержательные теории мотивации основываются на идентификации таких внутренних потребностей, которые заставляют людей действовать так, а не иначе. Другими словами, содержательные теории мотивации являют собой попытки определить и классифицировать потребности людей, которые побуждают их к действиям. Зная потребности подчиненных, менеджер может создавать условия для их удовольствия таким образом, чтобы обеспечить достижение целей организации.

Самыми известными содержательными теориями мотивации являются такие:

1) теория иерархий потребностей Абрахама Маслоу;

2) теория ERG Клейтона Альдерфера;

3) теория потребностей ДевИда МакКлеланда;

4) теория мотивационной гигиены Фредерика Герцберга.

1. В основу теории иерархии потребностей Абрахама Маслоу положено:

— тезис о том, что поведение человека обычно направляется попыткам удовлетворить его сильнейшую на данный момент потребность;

— предвидение, что потребности человека имеют иерархическую структуру, то есть они могут быть упорядочены по критерию роста их важности для человека;

— предположение, что сильнейшая потребность определяет поведение человека до тех пор, пока она не будет довольна. Если одновременно существуют две или больше одинаково сильных потребности, то доминирующей является потребность низшего уровня. Это значит, что потребности удовлетворяются в определенном порядке: потребности низшего уровня должны быть в приемлемой степени довольны, прежде чем для данного человека станут существенно важными потребности высшего уровня.

Иерархию потребностей за А. Маслоу можно представить так (см. рис. 1.1.).

Потребности первого порядка (физиологичные, базовые) связаны с обеспечением физического выживания человека (потребности в еде жилье, семейству и тому подобное). Такие потребности удовлетворяются через систему оплаты труда (табл.1.1.).

Рис. 1.1. Иерархия потребностей А. Маслоу

После удовлетворения приемлемой в данном обществе мерой базовых потребностей для работника приобретают значение потребности следующего уровня — потребности в безопасности. Такие потребности означают, что базовые потребности и в дальнейшем будут удовлетворяться. Способами удовлетворения таких потребностей могут быть: пенсионная система; страхование; права, которые обеспечиваются трудовым стажем, членством в профсоюзах и тому подобное.