Современная пресслужба

1. Структура пресс-службы Пресс-служба — это постоянно действующий орган информации при органах власти, крупных предприятиях, международных компаниях. Она является одним из системообразующих элементов, в полном объеме выполняющим все функции PR и рассматривающимся в качестве одного из механизмов по управлению деятельностью кампании. Основная цель коммуникационной активности организации — это создание внешней и внутренней политико-психологической среды, благоприятствующей успеху предприятия, и обеспечение необходимого поведения этой среды в отношении фирмы. Деятельность коммуникации в организации может вестись по нескольким направлениям, ориентированным на различные группы общественности (широкую или местную общественность) или на достижение конкретных целей. Основой коммуникации является то, что с ее помощью можно воздействовать на состояние общественного мнения, поэтому большинство коммуникативных действий направлены на то, чтобы: — убедить людей изменить свое мнение по какому-либо вопросу, продукту или организации;

— сформировать общественное мнение, когда его нет; - усилить уже существующее мнение общественности. Именно формирование общественного мнения очень важно для успешного ведения бизнеса, так как впоследствии, при организации дела, потребуется положиться на определенные слои общественности. Чтобы найти поддержку при решении той или иной проблемы, необходимо, чтобы общественность не мешала работе, а всячески помогала ее выполнять. Со стратегической точки зрения учреждение или фирма должны заботиться о своем имидже и заранее способствовать образованию нужного компании мнения общественности по тому или иному поводу. Отношение человека к чему-либо проявляется в виде мнения. А сформировавшееся мнение ведет к вербальным и поведенческим акциям, действиям человека. Известно, что отношения связаны с ценностными ориентациями людей. Ценности — наиболее устойчивые и трудноизменяемые постулаты в ориентации поведения людей. Работа специалистов по коммуникациям на уровне ценностных ориентации наиболее сложна и направлена скорее на достижение стратегических целей, чем тактических результатов. Отношение можно рассматривать как оценку человеком какой-либо конкретной проблемы или вопроса. Оно определяется рядом факторов: — личные — физические, эмоциональные, возраст, статус и так далее; - культурные — жизненный стиль страны, географическое положение, политический уровень страны; - семейные — учитывается происхождение людей; - классовые — позиция в обществе; - образовательные — уровень и качество образования; - этнические — генетическая принадлежность. Работа в области общественного мнения как крупных, так и небольших организаций должна учитывать определенные особенности. Общественное мнение меняется постепенно — недостаточно однократного формирования, с ним надо работать постоянно. Потенциальная направленность поведения общественности определяется реалиями действительности.

С точки зрения практики общественных коммуникаций единая и унифицированная общественность — понятие абстрактное. Влияние на общественное мнение должно ориентироваться на конкретные группы или сегменты общественности.

Работа организаций с общественным мнением в наше время становится все более профессиональной, и не стоит забывать о том, настольно велика ответственность работников средств массовой информации перед теми, на кого нацелена их деятельность 12, с.33. Согласно статье 38 Закона Российской Федерации «О средствах массовой информации» «Граждане имеют право на оперативное получение через средства массовой информации достоверных сведений о деятельности государственных органов и организаций, общественных объединений, их должностных лиц. Государственные органы и организации, общественные объединения, их должностные лица предоставляют сведения о своей деятельности средствам массовой информации по запросам редакций, а также путем проведения пресс-конференций, рассылки справочных и статистических материалов и в иных формах» 18, с. 8.