Контроллинг руководство, регулирование, контроль, управление. В основе новой концепции системного управления организацией лежит стремление обеспечить успешное функционирование организационной системы в долгосрочной перспективе.
Одной из главных причин возникновения и внедрения концепции контроллинга стала необходимость в системной интеграции различных аспектов управления бизнес-процессами в организационной системе. Контроллинг обеспечивает методическую инструментальную базу для поддержки основных функций менеджмента: планирования, контроля, учета и анализа, а также оценки ситуации для принятия управленческих решений.
Управление современным предприятием требует все большей оперативности. В период быстрых изменений на рынке, более короткого цикла обращения продукции или услуг, изменчивости потребительского спроса важна комплексность информационной базы для принятия стратегических и управленческих решений и контроля над их выполнения.
Традиционные бумажные носители информации служат явным барьером на пути внедрения передовых технологий управления. В этой связи использование современных методов сбора, обработки, хранения, анализа и представления информации для подготовки управленческих решения является одним из важнейших рычагов развития бизнеса.
1. Информационная система в менеджменте и контроллинге
Контроллинг как система управления будущим играет особую роль в обеспечении длительного функционирования предприятия и его структурных единиц. Сердцевиной системы является сопоставление плановых и фактических значений контролируемых показателей, основанное на плане развития и бюджетирования предприятия. По мере развития системы управления на предприятии контроль и управление уступают место самоконтролю и самоуправлению в конкретной организационной единице.
Взаимосвязи различных уровней управления, планирования, анализа, контроля и регулирования представлены на рис. 1.
С информационной точки зрения стержнем является система поддержки принятия решений (СППР) своеобразная надстройка над оперативными информационными системами, используемыми предприятием. Цель разработки и внедрения СППР информационная поддержка оперативных возможностей и комфортных условий для высшего руководства и ведущих специалистов при принятии обоснованных решений.
Таковой системой являются:
— доставка данных и информации аналитического и сводного характера как из внутренних, так и из внешних источников для проведения экономических и финансовых оценок, сопоставления планов, разработки моделей и составление прогнозов в бизнесе;
— формирование во взаимодействии с руководством системы информационных, финансовых, математических и эвристических моделей экономических и управленческих процессов. Концептуально решение поставленной проблемы должно базироваться на обеспечении доступа к данным и информации и формировании адаптивной системы моделей бизнеса. При этом необходимо обеспечить:
— доступ к данным внутренних и внешних источников информции, использующих серийно выпускаемые базы данных;
— управление данными и информацией в разнородных (многоплатформенных) комплексах, что позволяет обеспечить их открытость;
— хранение данных и информации в унифицированных форматах, пригодных для дальнейшего анализа, синтеза и представления;
— анализ и синтез финансовой и экономической информации, моделирование состояний, процессов, условий;
— представление информации в виде диаграмм, графиков, географических карт в форме, интуитивно понятной и удобной для руководства для выработки решений. [1]
Таким образом, целью создания системы является обеспечение методической и информационной поддержки подготовки принятия решений по ключевым финансово-экономическим вопросам высшим руководством и менеджерами среднего звена предприятия на основе фактографического и статистического анализа и прогноза финансовых и экономических показателей. Это подразумевает использование на постоянной основе методов прогнозирования, мониторинга, анализа и корректировки деятельности предприятия и его подразделений, а также сведений о состоянии рынков и условиях конкуренции.
