Ассессмент-центр

Глава I. Общее описание метода

§ 1. Определение понятия ассессмент-центра

Ассессмент-центр (от англ. «assessment centre» — центр оценки) — это комплексный диагностический метод оценки персонала. Комплексность означает совместное использование набора взаимодополняющих диагностических инструментов, которые имитируют ключевые моменты реальной деятельности оцениваемого, в которых проявились бы имеющиеся у него профессионально значимые личностные и деловые качества.

Степень их выраженности выявляют подготовленные специалисты. Причем они оценивают не отдельные компетенции (Под компетенцией понимается подлежащая оценке базовая характеристика индивида, причинно связанная с эффективной деятельностью. [1]), а их предварительно определенную совокупность, являющуюся ключевой для определенной должности или компании в целом.

Естественно, ассессмент-центр не дает стопроцентной гарантии, однако, является одним из самых эффективных инструментов в арсенале HR-менеджера.

Журнал «Секрет фирмы» опросил HR-менеджеров иностранных и российских компаний, а также экспертов-консультантов для определения надежности следующих применяемых оценочных методик (оценки выставлялись по десятибалльной шкале и затем усреднялись):

— экспертная оценка (анкетный метод) 2,75

— аттестационная комиссия 3,50

— сравнительный метод 3,63

— личностные опросники 4,13

— тестирование 5,06

— система «360 градусов» 5,50

— кейс-методики 6,25

— интервью по компетенциям 6,38

— ассессмент-центр 8,33. [7]

Согласно другим статистическим данным, валидность центров оценки, используемых при продвижении сотрудников, достигает 0,65. Это означает, что корреляция между успешным прохождением центра оценки и успешностью кандидата в реальной работе может составлять 0,65. Эта цифра достаточно высока в сравнении с валидностью других методов (так, для тестов когнитивных способностей она составляет 0,53, для личностных опросников — 0,39). [8]

Данные исследования М. Армстронга («A Handbook of Human Resource Management practice», 2001) так же показывают, что ассессмент-центр обеспечивает более качественный подбор персонала, чем стандартные методы (приложение 1). [1]

Чем же все это обусловлено?