Автоматизированное управление проектами на основе процессной модели: На примере приборостроительного предприятия

Актуальность проблемы. Разработка и производство наукоемкой продукции в современных условиях, характеризующихся постоянным изменением требований к продукции и широкой интеграцией с другими производителями, повышает требования к системам организационного управления.

Успешность деятельности любой организации во многом определяется тем, насколько адекватно, быстро и эффективно она способна произвести изменения в организационной структуре и методах управеления, соответствующие современным условиям функционирования предприятия. Для целенаправленного осуществления таких изменений необходимы, специальные методы и средства. Применение проектных методов является одним из элементов перехода организаций к саморегулирующимся организационным структурам и другим новым управленческим решениям.

Как правило, для реализации отдельных программ и проектов организации объединяются в холдинги и корпорации, что влечет за собой дополнительные требования к управлению. Одним из перспективных подходов совершенствования управления для решения указанных выше проблем является подходы и теория управления проектами. Необходимо отметить, что одновременно повышаются требования к качеству управления и внутри отдельных предприятий. На сегодняшний день определены основные критерии и требования к качеству управления современными предприятиями, холдингами и корпорациями [22, 73, 110]. Основные из них представлены в международном стандарте для обеспечения качества ISO 9000. Однако стандарт ISO 9000 затрагивает только самые общие требования, касающиеся качества управления проектами. В литературе неоднократно подчеркивалась необходимость создания стандартов и на проектное управление [28, 29, 102]. Таким образом, проблема разработки моделей и методов проектного управления остается актуальной научной задачей.

Необходимым условием реализации современных систем управления является применение информационных технологий. Анализ литературы показывает, что можно выделить два подхода к созданию информационных технологий. 1 — создание интегрированных информационных сред и, соответственно, программных инструментариев, исходя из общих требований. 2 — интегрирование существующих информационных технологий в едином информационном пространстве. Преимуществом второго подхода является эволюционный путь совершенствования систем. В работе обосновывается и используется второй подход, так как он опирается на базовые методы и принципы классической теории АСУ [37, 58, 109].

Вопросами создания АСУ занимались в свое время ведущие ученые — В. М. Глушков, А. Г. Мамиконов, В. В. Кульба, И. Ю. Юсупов, Б Л. Советов и др. В работах проф. В. В. Кульба, С. С. Ковалевского и др. показано, что для формирования эффективного проектного управления сложной социально-экономической системой необходимо строить ее формализованную структурно-графовую знаковую модель [18, 50, 51, 55, 56]. Такая модель позволяет качественно планировать эффективные управленческие решения, обеспечивающие в первую очередь устойчивость системы, и дает направления для создания информационной технологии, реализующей принятые решения.

В развитие указанного подхода в работе предложено разработать комплексную модель процессов управления реализацией проектов создания наукоемкой продукции, как объектов организационного управления.

Интегрированное управление качеством бизнес-процессов предприятия на основе системной модели позволяет решить важную научно-практическую задачу создания механизма оценки качества различных по структуре и описанию бизнес-процессов предприятия по единой шкале. Это значительно улучшит качество управления на предприятии за счёт прогнозирования последствий принятия управленческих решений [2, 4]. Это тем более важно в предметной области управления проектами. Требования к интеграции бизнес-процессов управления проектами в структуре основных, вспомогательных и управляющих бизнес-процессов предприятия вызывают необходимость проведения оценки степени формализации бизнес-процессов. Бизнес-процессы предприятия таким образом могут быть оценены только при наличии определенного набора критериев. Применение методов управления проектами на предприятии способствует созданию эффективной системы управления на предприятии.

Целью диссертационной работы является разработка автоматизированной системы управления на основе процессной модели в приборостроении, отвечающей современным требованиям к качеству менеджмента.

Задачи исследования. Для достижения цели работы поставлены и решены следующие задачи:

1. Разработать классификацию основных процессов и информационных объектов приборостроительных предприятий на основе е анализа предметной области.

2. Разработать процессную модель автоматизированного управления автономным проектом в приборостроении с применением методов структурного моделирования и проектного менеджмента.

3. Разработать методику интеграции системы управления проектами в производственной среде предприятий приборостроения.

4. Исследовать особенности программной реализации предложенных моделей и методик.

Методы исследования. Полученные автором результаты базируются на теории организационного управления, использовании методов проектного менеджмента, методов структурного моделирования, методов сетевого планирования и др.

На защиту выносятся:

1. Интегрированная схема взаимодействия жизненных циклов создания изделий и проектов в производственной среде предприятия на основе принятых-классификаций и стандартов.

2. Процессная модель автоматизированного управления автономным проектом в приборостроении, сочетающая в себе деловые процессы, протекающие во времени, организационную структуру, финансовые и материальные ресурсы.

3. Методика интеграции проектов для организации мультипроектного управления в среде предприятий приборостроения на основе предложенных критериев ранжирования и показателя связанности проектов.

4. Комплекс программных средств, обеспечивающих реализацию предложенных моделей и методик в рамках единого информационного пространства предприятия.

Научная новизна решения поставленных задач заключается в следующем.

1) Научная новизна модели взаимодействия жизненных циклов создания изделий и проектов в производственной среде предприятия заключается в дополнении информационной структуры предприятия специфичными моделями проектного менеджмента и соответствующими программными инструментариями.

2) Новизна процессной модели автоматизированного управления автономным проектом состоит в представлении ее как модели интеграции организационных, финансовых и материальных ресурсов во времени с учетом жизненного цикла проекта.

3) Новизна методики интеграции проектов для организации мультипроектного управления в среде предприятий приборостроения заключается в предлагаемом подходе перевода системы управления с традиционных методов на принципы проектного менеджмента.

4) Новизна рекомендаций по реализации моделей в среде известных программных комплексов (IDEF, MS Project и др.) определяется новизной структуры единого информационного пространства.

Практическая ценность. Практическую ценность разработанного комплекса моделей проектного менеджмента составляют:

1) Методика интеграции системы управления проектами в среде предприятий приборостроения, составленная на основе предложенного алгоритма перевода системы управления с традиционных методов на принципы проектного менеджмента.

2) Методика формирования плана работ с учетом ресурсных ограничений на основе комплекса моделей, сетевых графиков и бюджета проекта.

Внедрение результатов. Результаты, полученные в работе, внедрены в виде комплекса методик, моделей, программных средств и рекомендаций. Методические разработки по технологии сетевого планирования и управления проектами с применением комплекса программных средств Microsoft Office Project внедрены в учебный процесс &diams-УГАТУ.

Апробация работы. Основные результаты работы докладывались и обсуждались на научно-технических конференциях, в том числе Второй российской конференции с международным участием «Управление экономикой: методы, модели, технологии», Уфа, 2003 г., Пятой международной конференции CSIT 2003, Уфа, 2003 г., Седьмой международной конференции CSIT 2005, Уфа, 2005 г. и

Публикации. Основные результаты по теме диссертации опубликованы в 8 работах, в том числе в 2 статьях в реферируемом журнале, рекомендованном ВАК, 3 трудах международных конференций.

Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, 4 глав, заключения и библиографии. Работа содержит 133 страницы машинописного текста и 118 наименований библиографических источников.

Выводы по 4 главе:

1. Показано, что предложенная модель проектного менеджмента может быть реализована в среде ERP систем с применением встроенного функционального модуля.

2. Показано, что в настоящее время наряду со специализированными существуют универсальные программные средства (BPWin, MS Office, MS Project и др.), позволяющие автоматизировать предложенную модель проектного менеджмента для предприятия.

3. Предложена референтная модель проектного менеджмента для предприятия приборостроения, основанная на структурированном информационном подпространстве, включающем контур управления автономным проектам и контур управления мультипроектом.

4. Результаты проведенного сравнительного анализа показали, что с использованием автоматизированной системы управления проектами, созданной на базе процессной модели, среднее время выполнения этапов разработки технического задания и технической документации сокращается в среднем в 2 раза.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

На основе анализа жизненных циклов производственных процессов и проектов предложена схема их интеграции, открывающая возможность эволюционного перевода системы управления на принципы проектного менеджмента. Исследованы и сформулированы требования интеграции информационных систем в единое информационное пространство с учетом сочетания функций производственных процессов с функциями проектного менеджмента, отвечающие основным принципам ISO 9000.

На основе системного анализа производственных процессов и функций проектного менеджмента предложена комплексная процессная модель автоматизированного управления автономным проектом в приборостроении, сочетающая в себе деловые процессы, протекающие во времени, организационную структуру, финансовые и материальные ресурсы. Предложен автоматизированный алгоритм на основе решения задачи определения критического пути с учетом ограничений на ресурсы. Планирование бюджета проекта основано на ABC-анализе. Глубина детализации бюджета с учетом затрат на функции делового процесса позволяет качественно повысить точность его планирования.

Предложена методика интеграции проектов для организации мультипроектного управления в среде предприятий приборостроения, основанная на четырехэтапной процедуре:

— формирования процессной модели выполнения проектов в автономном режиме без взаимных ограничений на ресурсы;

— ранжирования проектов по неэкономическим критериям;

— формирования комплексного сетевого графика выполнения проектов с учетом показателя их связанности;

— контроля за выполнением работ в мультипроектном режиме.

Путем интеграции доступных информационных технологий в рамках известных сетевых операционных систем разработана и реализована референтная модель реализации процессной модели управления проектами в информационном пространстве предприятия. Применение автоматизированной системы управления проектами, созданной на базе процессной модели, на приборостроительном предприятии позволяет сократить время выполнения этапов разработки ТЗ и технической документации в среднем в 2 раза.