Экономическая диагностика развития рынка потребительских товаров

Актуальность темы

диссертационного исследования. Рынок потребительских товаров представляет собой один из важных секторов сферы услуг, отличающийся в настоящее время динамичным, устойчивым развитием при усилении конкурентной борьбы среди субъектов рыночных отношений. Состояние, характер и тенденции развития рынка потребительских товаров являются предметом постоянного интереса как со стороны хозяйствующих субъектов, функционирующих в конкурентной среде и выстраивающих свою деятельность с учетом потребностей населения, так и со стороны государственных органов власти.

Современная российская экономическая наука и практика испытывают потребность в исследованиях, основанных на комплексном подходе к изучению рынка потребительских товаров с учетом развития конкурентной среды. Между тем до сих пор не выработано единого методологического подхода к экономическим исследованиям рынка, позволяющего дать всестороннюю оценку его состояния, развития, проблем функционирования и разработать на этой основе эффективные управленческие решения. Все эти вопросы способны решить экономическая диагностика. Однако разработки в области экономической диагностики касаются в основном анализа деятельности отдельных организаций, в связи с чем остается нерешенной проблема ее применения в исследованиях рынка потребительских товаров. Недостаточно в настоящее время проработана методика оценки социально-экономической эффективности функционирования торговли, что вызывает затруднения в осуществлении практических преобразований по повышению эффективности деятельности торговых организаций. Наблюдается негативная тенденция снижения эффективности государственного регулирования рынка потребительских товаров, сдерживающая осуществление политики содействия конкуренции и антимонопольное регулирование экономических процессов.

Накопившийся круг вышеуказанных проблем вызывает необходимость научной разработки теории и методологии экономической диагностики развития рынка потребительских товаров на основе современных научных знаний и обусловливает актуальность настоящего диссертационного исследования.

Степень разработанности проблемы. Основой диссертационного исследования послужили труды классиков экономической теории, результаты фундаментальных и прикладных исследований зарубежных и отечественных ученых, внесших существенный вклад в решение указанной проблемы.

В работе нашли отражение теоретические и методологические аспекты исследования рынка ведущих зарубежных ученых, таких как С. А. Брю, Д. Войе, Э.Дж. Долан, П. Ф. Друкер, Ф. Котлер, Ж. Ж. Ламбен, K.P. Макконнелл, Б. Малхотра, П. Самуэльсон, С. Фишер, Л. Н. Хайман и др.

Среди исследований рынка потребительских товаров необходимо отметить работы следующих отечественных ученых: Л. И. Абалкина, С. Б. Авдашевой, Ю. Л. Александрова, И. Н. Герчиковой, Б. П. Голубкова, М. Ф. Грищенко, Э. П. Дунаева, М. И. Зайналова, Ф. А. Крутикова, Л. П. Наговициной, Т. И. Николаевой, А В. Орлова, Т. А. Райзберга, И. Е. Рудаковой, В. В. Салия и др. Региональные особенности функционирования рынка потребительских товаров нашли свое отражение в трудах.

A.П. Балашова, В. В. Бакаевой, А. Р. Бернвальда, Л. К. Корецкой,.

B.В. Куимова, A.C. Новоселова, Ю. А. Новоселова, С. С. Фирсенко, Р. И. Шнипера и др.

Концептуальным основам государственного регулирования экономики и рынка посвящены научные работы Дж. М. Кейнса, Ф. Листа, К. Маркса,.

A. Маршалла, Ж. Моннэ, Ф. Перу, Д. Риккардо, А. Смита, М. Фридмана, Ф. Энгельса и др. Теория государственного регулирования в современной России в тех или иных аспектах рассматривалась в трудах В. Д. Андрияновой, H.A. Волгиной, И. Н. Герчиковой, В. И. Добросоцкого, И. В. Князевой,.

B.И. Кушлиной, Т. И. Николаевой, П. И. Пимашкова, А. Н. Чаплиной и др. Вопросам экономической диагностики посвящены труды.

A.C. Вартанова, E.H. Выборовой, М. М. Глазова, Н. В. Дедюхиной,.

О.Г. Дмитриевой, O.B. Дмитриевой, P.JI. Жамбековой, JI.H. Крепкого, Н. Ю. Омаровой, А. Н. Попова, H.H. Погостинской, Ю. Л. Погостинского и др.

Несмотря на глубокую разработку проблем исследования рынка потребительских товаров, изменившиеся социально-экономические условия обусловили необходимость дальнейшего расширения и углубления научных исследований в этой области. В работах приведенных авторов не нашли достаточного отражения проблемы экономической диагностики применительно к исследованиям рынка потребительских товаров с учетом влияния широкого круга факторов, определяющих его формирование, и современных процессов развития конкурентной среды. Многие вопросы экономической диагностики развития рынка потребительских товаров до настоящего времени остаются нерешенными или носят дискуссионный характер.

Отсутствие единой методологии исследований ограничивает возможность практического применения экономической диагностики развития рынка потребительских товаров и предопределяет необходимость поиска новых подходов, при которых она выступает не только как комплексное исследование рынка, но и как функция управления.

Поэтому актуальность, сложность и многоплановость экономической диагностики рынка потребительских товаров обусловили выбор темы, цель, задачи и основные направления диссертационного исследования.

Цель диссертационного исследования заключается в разработке теоретико-методологических и организационно-методических подходов к экономической диагностике развития рынка потребительских товаров для обоснования концептуальных направлений его государственного регулирования.

В рамках указанной цели предполагается постановка и последовательное решение следующих взаимосвязанных задач:

— дополнить и конкретизировать теоретическую основу экономической диагностики развития рынка потребительских товаров;

— обосновать методологические подходы к экономической диагностике развития рынка потребительских товаров;

— разработать и апробировать методику оценки степени удовлетворенности спроса населения на потребительские товары;

— обосновать возможность распространения математических методов на экономическую диагностику развития объекта исследования;

— определить критерии оценки эффективности функционирования организаций розничной торговли с разработкой сбалансированной системы показателей определения ее социально-экономической деятельности;

— разработать и апробировать методику расчета интегрального показателя оценки качества торгового обслуживания в розничной торговой сети;

— дополнить и конкретизировать систему показателей оценки эффективности использования отдельных видов основных ресурсов организаций розничной торговли и их работы в целом;

— систематизировать процессы эволюции концептуальных подходов к государственному регулированию рынка и дополнить, конкретизировать механизм государственного регулирования рынка потребительских товаров с целью повышения эффективности его управления.

Объектом исследования выступают процессы развития рынка потребительских товаров как интегрированной подсистемы сферы услуг.

Предметом исследования являются теоретические и методологические основы экономической диагностики развития рынка потребительских товаров в условиях конкурентной среды.

Объектом наблюдения являются хозяйствующие субъекты рынка различных типов и организационно-правовых форм, а также население как предъявитель индивидуализированного спроса на потребительские товары.

Область исследования. Содержание диссертации соответствует п. 15. 103 «Совершенствование организации, управления в сфере услуг в условиях рынка», п. 15.111 «Формирование и развитие отраслевых, региональных и общенациональных рынков услуг». Паспорта номенклатуры специальностей научных работников (экономические науки).

Теоретическую и методологическую основу диссертационного исследования составляют научные труды зарубежных и отечественных ученых по проблемам экономической диагностики, функционирования и развития рынка потребительских товаров, его государственного регулирования.

Методологической основой исследования является диалектический метод познания и системно-структурный анализ, позволяющие оценить диалектику экономического и социальногообщего и частного, формы и содержания. В процессе исследования использовались общенаучные методы теоретического и эмпирического познания (анализ и синтезсистемность и единство исторического и логическогоиндукция и дедукция и т. п.), а также прикладные экономико-статистические методы (статистические группировки, классификации, корреляционно-регрессионный анализ и т. д.), экономико-математические методы (матричные методы, метод расстояний, экономико-математическое моделирование) — методы социологических исследований (анкетирование, опрос), что позволило обеспечить необходимую глубину, достоверность результатов исследования и обоснованность выводов.

Информационной базой исследования послужили законодательные, нормативные акты Российской Федерации и ее субъектовофициальные статистические данные Федеральной службы государственной статистики и ее территориальных органовэкономическая литература отечественных и зарубежных авторов по теме исследованиярезультаты научных и практических разработок, выполненных при участии автора.

Достоверность и обоснованность основных положений, выводов и рекомендаций, содержащихся в диссертационной работе, подтверждается корректным использованием законодательных, нормативных актов Российской Федерацииприменением общенаучных и специальных методов исследований, принятых в экономической наукерепрезентативным объемом использованного в работе информационного массиваположительными результатами апробации теоретических и методологических предположений.

Обоснованность разработанных в диссертации положений и научных результатов подтверждена актами о практическом использовании их в деятельности торговых организаций и в программных документах администрации г. Красноярска.

Научная новизна полученных результатов заключается в комплексном решении научной проблемы обоснования теоретической основы и методологических подходов к экономической диагностике развития рынка потребительских товаров, позволяющих осуществить его системное, всестороннее исследование для возможности принятия на этой основе эффективных управленческих решений.

Наиболее существенные результаты диссертационного исследования заключаются в следующем: дополнено и углублено содержание экономической диагностики в области исследования рынка потребительских товаров, которая, в отличии от существующих подходов, рассматривается автором как комплексное исследование рынка с выявлением нарушений нормального хода протекающих процессов, с одной стороны, и как функция управления, с другой. Дополнены признаки классификации видов экономической диагностики, конкретизирующие: назначение результатов диагностики, основные направления исследования, тип диагноза, что позволяет, в отличие от известных признаков, осуществлять экономические исследования рынка потребительских товаров с применением дифференцированного подходаобоснованы методологические подходы к экономической диагностике развития рынка потребительских товаров, позволяющие осуществить комплексную, дифференцированную оценку конкретных продуктовых рынков потребительских товаров в рамках определенных географических границ на основе ретроспективного, текущего и перспективного анализа. Предложенные подходы, в отличии от традиционных, позволяют осуществлять сравнительный анализ развития рынка потребительских товаров отдельного региона с показателями других регионов, страны, характеристиками развития рынка в зарубежных странах на основе более широкого применения математических методов и методик многовариантного, диагностического анализаразработана методика оценки степени удовлетворенности спроса населения на потребительские товары, основу которой составляет комплекс процедур, позволяющих выявить проблемные критерии удовлетворения спроса, оценить объем и структуру неудовлетворенного спроса и причин его возникновения, дать общую оценку удовлетворенности спроса и разработать рекомендации по повышению степени удовлетворенности спроса для достижения конкурентного превосходства. Предложенная методика, в отличии от используемых в настоящее время, позволяет осуществлять общую оценку степени удовлетворенности спроса потребителей с помощью расчета интегрального показателя на основе проведенного анкетированияобоснована область возможного распространения математических методов на процесс экономической диагностики развития рынка потребительских товаров, что позволяет, в отличии от известных подходов, использовать в экономических исследованиях матричные методы, метод расстояния для сравнительной характеристики отдельных параметров рынка потребительских товаров. Разработана экономико-математическая модель формирования емкости рынка потребительских товаров, позволяющая оценить изменения основного результативного показателя развития рынка под влиянием совокупности факторов, его определяющих, и осуществить прогнозирование на краткосрочную перспективунаучно обоснованы подходы к оценке эффективности функционирования организаций розничной торговли, которые, в отличии от используемых в настоящее время, предполагают проведения исследования на макрои микроуровне в разрезе экономической и социальной эффективности на основе критериев экономичности, результативности, целесообразности, удовлетворенности. Предложенные подходы обеспечивают структурированное изучения эффективности с учетом изменяющихся интересов различных субъектов рынка. Разработана система показателей социально-экономической эффективности функционирования организаций розничной торговли, которая в отличии от известных включает в себя интегральные показатели степени удовлетворенности спроса населения, качества торгового обслуживания, общего уровня развития организации, показатели эффективности использования отдельных видов ресурсов с позиции затратного подхода, что обеспечивает комплексную оценку эффективности работы организации в условиях рынкаразработана и апробирована методика расчета интегрального показателя оценки качества торгового обслуживания в розничной торговой сети, позволяющая осуществить комплексный анализ данного показателя с изучением отдельных его составляющих и выявить на этой основе проблемы и пути достижения конкурентных преимуществ. Предложенная методика, в отличии от традиционной, представляет потребителя в качестве источника информации и на основе результатов анкетирования позволяет определять частные, единичные показатели качества торгового обслуживания, выявлять их весомость путем ранжирования и рассчитывать интегральный показатель качества торгового обслуживаниядополнена и конкретизирована система показателей оценки эффективности использования отдельных видов ресурсов торговых организаций, которая, в отличии от известных, предполагает исследования с позиций затратного и ресурсного подходов, что позволяет анализировать результативность использования в деятельности отдельных организаций примененных и потребленных ресурсовдополнен и конкретизирован механизм государственного регулирования рынка потребительских товаров путем разработки основных приоритетов Концепции развития потребительского рынка в области налогового, инвестиционного, организационно-правового регулирования, программирования и прогнозирования на макроуровне, что позволяет повысить эффективность регулирования рынка со стороны государственной органов власти.

Теоретическая и практическая значимость и ценность результатов исследования заключаются в следующем: разработаны теоретические и методологические подходы к осуществлению экономической диагностики развития рынка потребительских товаров, дополнен механизм государственного регулирования, предложены методические подходы к проведению оценки эффективности функционирования организаций розничной торговли.

Основные положения, выводы и рекомендации диссертационного исследования могут быть использованы законодательными и исполнительными органами государственной власти Российской Федерации и ее субъектов при разработке стратегии (концепции) развития рынка потребительских товаров, выборе направлений и методов его регулирования, а также отдельными организациями торговли при осуществлении комплексной оценки эффективности их деятельности и разработке стратегии поведения на рынке.

Теоретические положения и практические выводы диссертационного исследования нашли свое отражение при разработке дисциплин «Экономика товарного обращения», «Экономика торгового предприятия», «Экономика предприятия» и используются в учебном процессе на факультете экономики и управления Красноярского государственного торгово-экономического института, что подтверждается справкой о внедрении.

Апробация работы и внедрение результатов исследования. Основные результаты диссертационного исследования реализованы при участии автора:

— в создании Концепции развития потребительского рынка города Красноярска на 2006;2010 годы и в разработке Программ к Концепции развития потребительского рынка города Красноярска на 2006—2010 годы;

— в выполнении госбюджетной научно-исследовательской темы «Формирование методологических подходов к экономической диагностике развития потребительского рынка», выполненной по заказу Федерального агентства по образованию (НИР № 1.1.07, 2007) — в выполнении хоздоговорных научно-исследовательских работ по темам «Оценка состояния и тенденций развития инфраструктуры торгового предпринимательства» (НИР № ГВ 07−04, 2007) — «Разработка методики экономических исследований рынка потребительских товаров» (договор № 51−07, 2007) — «Изучение и оценка качества обслуживания потребителей в розничной торговле» (договор № 83/08, 2008) — «Разработка методики оценки эффективности деятельности предприятия розничной торговли» (договор № 79/08, 2008).

— в опубликованных 7 монографиях и 39 научных статьях, разработанных и внедренных в учебный процесс дисциплин, спецкурсов, в 2 учебниках и 2 учебных пособиях (с грифом УМО) .

Отдельные положения диссертационной работы вошли в отчеты по научно-исследовательским работам по темам: «Разработка методологии и обоснования создания организаций потребительского и взаимного кредитования на территории Красноярского края» (государственный контракт № 2/12−06 по заказу администрации Красноярского края, 2006), I.

Социально-экономические проблемы формирования и развития рынка потребительских товаров Красноярского края" (НИР № ГВ 06−01, 2006), «Экономические и социальные проблемы формирования рынка потребительских товаров и услуг Сибирского региона» (НИР № 1.1.06 по заказу Федерального агентства по образованию, 2006) — «Разработка методики оценки деятельности организаций розничной торговли» (договор № 68/07, 2007) — «Формирование методологических подходов к экономической оценке емкости рынка потребительских товаров» (НИР № 1, 01.08.08 по заказу Федерального агентства по образованию, 2008).

Основные положения работы докладывались и обсуждались на IV и VII Международных научно-практических конференциях «Экономика, экология и общество России в 21-м столетии» (г. Санкт-Петербург, 2002, 2005), Международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы права, экономики и управления» (г. Иркутск, 2007), IV Международной научно-прак-тической конференции «Инновационная экономика и образование: особенности, достижения, перспективы» (г. Омск, 2007) — I, II, III, IV, V Межрегиональных научно-практических конференциях «Сфера потребительских услуг: актуальные проблемы и перспективы развития» (г. Красноярск, 2004;2009).

Результаты исследования нашли практическое применение в администрации г. Красноярска (акт внедрения от 6.02.2007), ООО «БРВ Красноярск» (акт внедрения от 10.10.2008) — ООО «Союз» (акт внедрения от 25.05.2009) — в учебном процессе Красноярского государственного торгово-экономического института (справка о внедрении от 31.05.2009).

Научные публикации. Основные положения диссертационного исследования нашли отражение в 50 опубликованных работах общим объемом 205,8 п.л. (авторские 140,9 п.л.), из них семь монографий общим объемом 127,1 п.л. (авторские 84 п.л.), 39 научных статей объемом 29,2 плх. (авторские 27,3 п.л.), в том числе восемь статей объемом 4,8 п.л. (авторские 4,4 п.л.) изданы в ведущих рецензируемых журналах, рекомендованные Высшей аттестационной комиссией.

Во введении обоснованы актуальность, теоретическая и практическая: значимость темы исследования, определены его объект и предмет, цель" и задачи, теоретическая и методологическая основа, сформулированы научная новизна и практическая значимость полученных результатов.

В первой главе «Теоретические подходы к экономической диагностике развития рынка потребительских товаров» рассмотрены теоретические подходы к экономической диагностике применительно к исследованиях^! рынкараскрыты теоретические аспекты рынка потребительских товаров на основе воспроизводственного подхода и концепции геомаркетинга, определена сущность основных категорий рынка, показаны их взаимосвязь" и взаимовлияние.

Во второй главе «Методологические подходы к экономической диагностике развития рынка потребительских товаров» обоснованы и сформулированы методологические подходы к осуществлению экономической диагностики объекта исследованияопределены направления: совершенствования ее информационной базы.

В третьей главе «Экономическая диагностика развития рынка потребительских товаров Красноярского края» осуществлена экономическая диагностика основных факторов, определяющих развитие исследуемого рынкатоварного предложения, цен, спроса, емкости рынка в условиях конкурентной среды и построена модель формирования реальной емкости рынка потребительских товаров Красноярского края.

В четвертой главе «Оценка эффективности функционирования организаций розничной торговли» предложены методические подходы к оценке эффективности функционирования организаций розничной торговли на макрои микроуровне с позиций различных заинтересованных групп и проведена их апробация на примере розничной торговли региона.

В пятой главе «Механизм государственного регулирования развития рынка потребительских товаров» исследованы концептуальные подходы к государственному регулированию рынка потребительских товаров, проведена диагностика его прямых и косвенных методов по различным формам и определены основные направления его совершенствования.

В заключении сформулированы выводы, вытекающие из результатов диссертационного исследования.

Объем и структура работы. Диссертация состоит из введения, пяти глав, заключения, библиографического списка из 307 источников. Основной текст изложен на 344 страницах, содержит 49 рисунков, 62 таблицы, 44 приложения.

Основные выводы и положения исследования заключаются в следующем.

1. Потребительский рынок является важной составляющей сферы экономики и представляет собой сложную, многогранную систему, рассматриваемую нами с позиций двух подходов:

— с позиций воспроизводственного подхода, как территориальную организацию товарного обращения в тесном взаимодействии с производством, распределением, обменом и потреблением потребительских товаров в воспроизводственном процессе;

— с позиций концепции геомаркетинга, как социально-экономические отношения, связанные с перемещением и реализацией потребительских товаров, услуг в масштабах определенных географических границ н, а основе изучения системы спроса и предложения.

В составе потребительского рынка нами выделены три основных сегмента: рынок потребительских товаров, рынок потребительских услуг и рынок личного недвижимого имущества населения.

В работе уточнено понятие рынка потребительских товаров, который рассматривается нами как слоэ/сная многогранная подсистема в целостной системе потребительского рынка, выражающая социально-экономические отношения между продавцами и покупателями по поводу купли-продажи потребительских товаров во взаимодействии с их производством, распределением, обменом и потреблением на основе изучения системы спроса и предложения.

При этом нами под потребительскими товарами понимаются как материальные товары, так и нематериальные товары, то есть услуги, связанные с реализацией материальных потребительских товаров покупателям.

Доказано, что рынок потребительских товаров играет важную роль в обеспечении непрерывного воспроизводственного процесса через тесное взаимодействие с рынком средств производствас производством потребительских товаровс финансово-кредитным рынкомс рынком трудас рынком информациис рынком основных фондов и недвижимого имущества населения и т. д.

Взаимодействие с каждым из перечисленных рынков играет определенную роль и функциональное значение в обеспечении воспроизводственного процесса и позволяет выполнять как общие функции рынка, так и специфические функции регионального рынка потребительских товаров (обеспечение участия региона в межрегиональных и межгосударственных торгово-экономических связяхрегулирование объема и структуры товарного предложения в регионе и т. п.).

В работе определены основные признаки классификации видов рынка потребительских товаров (в зависимости от сложившегося соотношения спроса и предложенияпо масштабупо уровню насыщенностипо объектам и субъектам рынкапо его качественной структурепо степени зрелостипо характеру обмена и продаж и т. д.), что позволяет проводить всестороннее, комплексное исследование рынка на основе дифференцированного подхода и определить масштабы, содержание и направленность развития отдельных рынков.

2. Спрос, наряду с товарным предложением и ценой является основной категорией рынка потребительских товаров, составляющих предмет исследования в экономической диагностике.

Спрос, по-нашему мнению, следует рассматривать в двух аспектах:

— с точки зрения экономической теории, как потребность, обеспеченную денежными средствами и представленную на потребительском рынке;

— с точки зрения предмета коммерческой деятельности как объем потребительских товаров, услуг, который потребитель хочет и в состоянии купить по удовлетворяющей его цене в течение определенного времени.

Предложенная классификация видов спроса по широкому кругу признаков (по объему и субъекту, по степени зрелости, по сроку и характеру реализации, по намерениям покупателей, по целесообразности, по степени удовлетворения, по времени предъявления) позволяет предпринимателям, осуществляющим свою деятельность на рынке потребительских товаров, правильно определить вид спроса на реализуемые товары и разработать на этой основе наиболее эффективную маркетинговую стратегию своей работы с целью достижения конкурентных преимуществ.

3. В работе автором конкретизировано понятие экономической диагностики, которая применительно к исследованиям рынка, рассматривается нами с двух точек зрения:

— во-первых, как комплексное исследование рынка потребительских товаров на основе ретроспективного, оперативного и перспективного анализа процессов его функционирования и развития;

— во-вторых, как функция управления, находящаяся в тесной взаимосвязи с другими функциями управления рынком потребительских товаров (планированием, организацией, координированием, регулированием, контролем).

Экономическая диагностика позволяет получить новое качество результатов аналитической деятельности вследствие оценки качества самой организации функционирования объекта исследования на основе проведения сравнительного анализа с применением как традиционных, так и математических методов и определения перспективных направлений развития объекта и наиболее эффективных решений его проблем в современных условиях.

Обоснованы основные признаки классификации видов экономической диагностики рынка потребительских товаров, позволяющие проводить более глубокие экономические исследования рынка на основе дифференцированного подхода.

4. Обоснование методологических подходов к экономической диагностике развития рынка потребительских товаров позволило определить основные направления исследования: изучение и оценку основных факторов, определяющих развитие рынка потребительских товаровдиагностику формирования товарного предложения на рынкеизучение и оценку конкурентной среды на рынке, определение его емкостидиагностику спроса населения на потребительские товарыдиагностику потребительских цен на товарыдиагностику эффективности функционирования организаций розничной торговли как основного хозяйствующего субъекта рынка потребительских товаров.

Осуществление экономической диагностики по вышеуказанным направлениям исследования базируется на системном, динамическом, комплексном, дифференцированном подходах и ряде общенаучных принципов (взаимосвязи экономических показателей, интеграции, нормативности, инвариантности, объективности, непрерывности, релевантности, сопоставимости, эффективности и т. п.) и предусматривает более широкое применение математических методов и методик многовариантного, диагностического и экономического анализа, соединяющего в себе целое ретроспективное и перспективное исследование динамических рядов показателей.

5. В целях обеспечения формирования качественной, полной, достоверной информационной базы диагностики автором предлагается технология ее формирования в разрезе таких процедур, как сбор информации, ее временная, объективная и локальная трансформация и разработан алгоритм основного этапа данной технологии.

В работе обоснована необходимость создания Центра мониторинга потребительского рынка, являющегося структурным подразделением Агентства потребительского рынка Красноярского края созданного при Правительстве края и обслуживающего всех заинтересованных субъектов рынка путем выполнения следующих целей и задач: развитие фундаментальных исследований в области изучения потребительского рынка и деятельности отдельных его субъектовпроведение мониторинга и экономической диагностики развития региональных потребительских рынков и отдельных товарных рынковформирование единого информационного банка данных о состоянии и развитии и т. д.

6. Предложенная автором методика изучения и оценки факторов, влияющих на развитие рынка потребительских товаров и его конкурентную среду, позволила выявить основные факторы, оценить характер и степень их влияния на развитие рынка, с применением методов корреляционно-регрессионного анализа, обеспечила возможность предсказания основных результативных показателей развития рынка при изменении одного из наиболее значимых факторов.

В целом проведенная экономическая диагностика факторов позволяет сделать вывод о том, что они оказывают более стимулирующее, чем сдерживающее влияние на развитие регионального рынка потребительских товаров, что обуславливает достаточно устойчивые темпы его развития.

Однако, наличие достаточно большого количества факторов, сдерживающих развитие регионального рынка потребительских товаров, обуславливает необходимость принятия ряда управленческих решений по государственному регулированию рынка.

7. Проведенная нами экономическая диагностика развития рынка потребительских товаров Красноярского края по предлагаемым автором методологическим подходам выявила следующие его тенденции и особенности:

Специализация Красноярского края обусловливает преимущественное развитие производства средств производства при слабом развитии производства предметов потребления, что приводит к объективной необходимости ввоза потребительских товаров в значительных объемах из других регионов России и из-за рубежа, усиливая тем самым зависимость регионального потребительского рынка от внешних поставок товаров.

В результате специфики производства товарное предложение на потребительском рынке Красноярского края и г. Красноярска формируется в основном (на 70%) за счет внешних, а не внутренних источников.

Неравномерность расселения жителей края по его территории, характеризующаяся наличием наибольшей плотностью населения в центральных и южных районах края и г. Красноярске и низкой плотностью населения в северных районах края и сельской местности, обуславливает значительную неравномерность распределения товарооборота по территории Красноярского края и специфику развития рынка потребительских товаров в разрезе трех основных районов: Норильского, Красноярского и Южного экономических районов.

Развитие рынка потребительских товаров в крае характеризуется более низкими индексами физического объема оборота розничной торговли в сопоставимых ценах по сравнению с Российской Федерацией и Сибирским ' Федеральным округом, что приводит к снижению доли оборота розничной торговли в общем объеме оборота как по стране в целом, так и по Сибирскому Федеральному округу.

Оборот розничной торговли на душу населения в Красноярском крае характеризуется стабильным ростом (средний процент прироста составляет около 21%) и опережает аналогичный показатель по Сибирскому Федеральному округу, но несколько ниже оборота розничной торговли на душу населения в целом по стране. В Красноярском крае наблюдается устойчивая тенденция снижения в структуре оборота розничной торговли доли реализации продовольственных товаров (с 53,3% в 1995 г. до 48% в 2007 г.), что соответствует тенденциям изменения структуры оборота по Российской Федерации и Сибирскому Федеральному округу.

Развитие рынка продовольственных товаров Красноярского края характеризуется опережающими показателями потребления основных продуктов питания (мяса и мясопродуктоврыбы и рыбопродуктовкартофеля и др.) по сравнению с Российской Федерацией и Сибирским Федеральным округом. Однако, население края потребляет меньше чем жители страны и Сибирского федерального округа таких продуктов питания, как молоко и молочные продуктыяйца и яйцепродуктыфрукты и ягоды, растительное масло, сахар. Анализ потребления основных продуктов питания населением Красноярского края показал, что в настоящее время по всем анализируемым продуктам (за исключением картофеля) не достигнуты рациональные нормы потребления и уровень потребления в развитых зарубежных странах.

Развитие рынка непродовольственных товаров в Красноярском крае характеризуется изменением структуры оборота розничной торговли в более качественную сторону, о чем свидетельствует рост в общем объеме оборота доли швейных изделийкожаной обувиизделий из натурального мехабытовой техники для домаперсональных компьютеровлегковых автомобилей. Проведенный анализ структуры оборота розничной торговли по непродовольственным товарам свидетельствует об увеличении в ней дорогостоящих товаров и товаров длительного пользования, что свидетельствует об качественных изменениях, обусловленных ростом денежных доходов населения.

Структура формирования оборота розничной торговли Красноярского края за последние годы претерпела качественные изменения, характеризующиеся снижением доли продажи потребительских товаров на вещевых, смешанных рынках и ростом доли реализации товаров на средних и крупных предприятиях торговли (супермаркетах, торговых центрах, гипермаркетах). Развитие рынка потребительских товаров Красноярского края характеризуется устойчивой тенденцией снижения доли оборота розничной торговли государственной формы собственности.

Отсутствие целевых программ развития рынка потребительских товаров на уровне Красноярского края, а также отсутствие в структуре Правительства края специальной службы (управления), занимающегося вопросами развития и государственного регулирования регионального потребительского рынка оказывает сдерживающее воздействие на формирование рынка потребительских товаров Красноярского края.

Таким образом, проведенные исследования, позволяют сделать вывод о динамичном развитии рынка потребительских товаров Красноярского края с наличием специфических особенностей его функционирования, которые необходимо учитывать в коммерческой деятельности рыночных хозяйствующих субъектов.

8. Распространение математических методов на экономическую диагностику развития рынка потребительских товаров (матричных методов, метода расстояний, корреляционно-регрессионного анализа, экономико-математического моделирования) позволило автору обоснованно провести экономические исследования рынка на основе возможности использования сравнительного анализа характеристик исследуемого рынка в динамике, оценке взаимосвязи основных факторов, определяющих развитие рынка потребительских товаров и его основных результативных показателейпостроения экономико-математической модели формирования реальной емкости рынка.

9. Предложенные автором методические подходы к оценке эффективности функционирования организаций розничной торговли, как основного хозяйствующего субъекта рынка потребительских товаров позволяют осуществить комплексную оценку эффективности на макрои микроуровне с позиций экономической и социальной эффективности на основе определенных нами критериев целесообразности, удовлетворенности, экономичности и результативности. При этом указанные критерии оценки эффективности функционирования организаций розничной торговли I рассматриваются нами с позиций различных заинтересованных групп, участков рыночных процессов:

• на макроуровне — с позиций потребителей и органов государственной, исполнительной власти;

• на микроуровне — с позиций потребителей и собственников, наемных работников организаций розничной торговли.

10. В соответствии с предлагаемыми методическими подходами к оценки эффективности функционирования организаций розничной торговли разработана система показателей, характеризующих социально-экономическую эффективность деятельности предприятий розничной торговли и включающей в себя:

• обобщающие показатели: степень удовлетворенности спросаудовлетворенность потребителей состоянием и развитие розничных товаровобобщающих показателей качества торгового обслуживанияэффективность финансовой, хозяйственной, трудовой деятельностиуровень экономического развития предприятияоценку интенсификации хозяйствованияинтегральную оценку финансового состоянияобобщающий показатель эффективности деятельности организаций розничной торговли;

• частные показатели: показатели эффективности использования трудовых, материальных (основных фондов и оборотных средств), информационных ресурсовчастные, единичные показатели качества обслуживания населения.

Разработанная система показателей позволяет осуществить комплексную оценку эффективности функционирования организаций розничной торговли в социальном и экономическом аспектах на основе дифференцированного подхода.

11. Важным показателем, характеризующим степень удовлетворенности потребителей деятельностью предприятий розничной торговли является оценка качества торгового обслуживания. Разработанная автором методика определения интегрального показателя оценки качества торгового обслуживания в организациях розничной торговли была апробирована на примере г. Красноярска в разрезе основных типов предприятий розничной торговли: гипермаркет, торговый центр, супермаркет, универмаг, универсам, магазины «Продукты», «Гастроном», специализированные торговые предприятия, павильоны, киоски.

Результаты исследований показали, что наиболее высокая степень удовлетворенности покупателей качеством торгового обслуживания наблюдается в специализированных организациях, реализующих непродовольственные и продовольственные товары, а также гипермаркетах. Наименьшее значение интегрального показателя оценки качества торгового обслуживания отмечено в павильонах, киосках.

Анализ единичных, частных показателей интегральной оценки качества торгового обслуживания позволяют выявить наиболее проблемные места и принять соответствующие управленческие решения по их устранению и повышению уровня качества торгового обслуживания в различных типах предприятий розничной торговли с целью достижения конкурентных преимуществ.

12. Предложенные в работе показатели эффективности, доходности и рентабельности позволяют оценить экономическую эффективность различных сторон работы розничных торговых организаций, а расчет и анализ интегрального показателя позволяет оценить общий уровень развития торговой организации, как в экономическом, так и социальном аспектах.

Оценку экономической эффективности использования отдельных видов ресурсов торговой организации (трудовых, материальных, информационных) предлагается автором проводить на основе ресурсного и затратного подходов с учетом разграничения затрат и измерения эффективности авансированной и потребленной их стоимости. В связи с этим основные виды ресурсов организаций розничной торговли разграничиваются на примененные и потребленные и для каждого вида ресурса предложена система показателей оценки эффективности их использования на основе ресурсного и затратного подхода.

Применение этих двух подходов в комплексе позволяет более глубоко и полно исследовать эффективность использования отдельных видов ресурсов и выявить на этой основе резервы ее роста.

13. В работе автором дополнен и конкретизирован механизм государственного регулирования рынка потребительских товаров, в том числе определены цели, задачи и функции регулирования на федеральном, региональном и муниципальном уровнях, предложена классификация методов государственного регулирования по ряду основных признаков (по характеру и способу воздействияпо масштабам и срокам воздействия и тому подобное), что позволяет четко разграничить формы прямого и косвенного вмешательства государства в формирование и развитие рынка потребительских товаров и повысить эффективность данного участия в экономических преобразованиях.

Проведенная диагностика прямых и косвенных методов государственного вмешательства в развитие рынка потребительских товаров позволила выявить основные проблемы и предложить пути их решения, в частности путем разработки Концепции развития потребительского рынка Красноярского края на 2010;2014 гг., предусматривающей:

• в области налогового регулирования — разработку дифференцирования корректирующего коэффициента К2 с учетом зон интенсивности покупательского потока при уплате ЕНВДльготной системы налогообложения для ряда субъектов рынка потребительских товаров при уплате налога на прибыль и ЕНВД;

• в области инвестиционного регулирования — освобождение полностью или части от уплаты налога на прибыль (в части доли денежных средств, поступающих в бюджет субъектов Российской Федерации) или ЕНВД денежных средств, направляемых на их инвестирование в техническое перевооружение, реконструкцию, модернизацию, капитальные вложения в предприятия торговли, общественное питание и бытовых услуг, расположенных в сельской местности или труднодоступных отдельных регионах, а также предприятий малого бизнеса, занятого производством потребительских товаров, заготовкой и переработкой сельскохозяйственной продукции и дикорастущего сырья на период инвестирования на конкурсной основе;

• в области программирования и прогнозирования на макроуровне — разработка концептуальных подходов к государственному регулирования потребительского рынка Красноярского края в разрезе основных направлений: непосредственного государственного регулированияпрограммирования и прогнозирования, организационно-правового регулированияфинансово-экономического и социального регулированиярегулирования кадровой политики;

• в области организационно-правового регулирования учреждение в структуре Министерства при Правительстве Красноярского края специального органа-Агентства потребительского рынка Красноярского края, занимающегося вопросами государственного регулирования и контроля функционирования потребительского рынка по различным направлениям и формам.

Предложенные автором теоретические, методологические и практические основы экономической диагностики развития рынка потребительских товаров и его государственного регулирования позволяют обеспечить следующий социально-экономический эффект:

• уменьшение продолжительности формирования информационного обеспечения участников рынка потребительских товаров, повышение качества и своевременности информации, формирования единой информационной системы, что способствует принятию наиболее эффективных управленческих решений как со стороны государственных, исполнительных органов, так и со стороны хозяйствующих субъектов рынка;

• повышение качества экономических исследований рынка потребительских товаров на основе выделения нового научного направления — экономической диагностики, обеспечивающей проведение исследований посредством системного, комплексного, дифференцированного, динамичного подходов с постановкой диагноза отклонений от прогнозного (оптимального) развития и разработку на этой основе соответствующих управленческих решений;

• рост степени удовлетворенности спроса населения на потребительские товары на основе: комплексного изучения и оценки текущего спроса населениявыявления неудовлетворенного и отсутствующего спроса и причин их возникновения при цикличности спроса в рыночных экономикахразработки мероприятий по снижению неудовлетворенности спроса в широком ассортименте в пределах территориальной доступности при соблюдении условий гарантий качества и безопасности;

• рост эффективности функционирования организаций розничной торговли как основного хозяйствующего субъекта рынка потребительских товаров вследствие совершенствования развития розничной торговой сети обеспечения равномерности территориального размещения в соответствие со спросом покупателя, развитие различных индивидуализирующих форматов розничной торговлиобеспечения соответствия размеров торговой площади рекомендуемым нормативом и т. д.) на основе разработки и внедрения инфраструктурных стандартовболее эффективного использования отдельных видов примененных и потребленных ресурсов на основе их оценки с позиций ресурсного и затратного подходовопределения эффективности отдельных направлений деятельности субъектов розничной торговли и разработки соответствующих управленческих решений по росту прибыльности рыночных субъектов и обеспечению их конкурентоспособности;

• повышение качества торгового обслуживания в розничной торговле на основе выявления проблем и слабых сторон, определенных в ходе проведения комплексной оценки данного показателя по предлагаемой автором методикеразработки соответствующих рекомендаций по их преодолению в условиях рыночного соревнования и обеспечению конкурентных преимуществ;

• институциональное совершенствование государственного регулирования рынка потребительских товаров на основе предлагаемого автором механизма, обеспечивающего проведение единой государственной политики в области потребительского рынка в условиях возникновения кризисов в рыночных экономиках, качественного улучшения его структуры, повышение эффективности косвенных методов государственного регулирования;

• реализация условий стратегического управления рынком путем среднесрочного и долгосрочного прогнозирования его развития на основе разработанной экономико-математической модели формирования реальной емкости рынка, позволяющей учитывать влияние определяющих социально-экономических факторов и обеспечивающей возможность получения многовариантных прогнозов;

• обеспечение роста предпринимательской активности и дальнейшее развитие конкуренции на рынке потребительских товаров, для обеспечения условий реализации национальных приоритетов в развитии экономики России до 2020 года (в области развития инфраструктуры, инноваций и инвестиций).

Практическая значимость проведенного диссертационного исследования заключается в использовании его основных результатов при разработке «Концепции развития потребительского рынка г. Красноярска на 2006;2010 гг.» и «Программ к концепции развития потребительского рынка города на 2006;2010 годы" — в практической деятельности торговых предприятий ООО «БРВ-Красноярск», ООО «Союз», ООО «МильманК», ИП Мерцалов Д. В., что подтверждено актами о внедрении и актами сдачи приемки научно-исследовательских тем.

Основные положения, выводы и рекомендации диссертационного исследования могут быть использованы законодательными, исполнительными органами власти в области государственного регулировании рынка потребительских товаровхозяйствующими субъектами рынка в области оценки эффективности своей деятельности и разработки стратегии развития в соответствии со спросом потребителей и условиями конкурентной среды.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

.