Квалиметрическая оценка управленческих решений в системе менеджмента качества
Диссертация
В диссертации решена актуальная научная задача — разработана и научно обоснована методика квалиметрической оценки качества управленческих решений и рисков от их возможной реализации, которая может быть составной частью автоматизированной системы управления предприятием в рамках системы менеджмента качества. Методика может использоваться как основа регламента для оценки качества УР. Применение… Читать ещё >
Список литературы
- The Six Sigma Memory Jogger. Русскоязычное издание. Киев: УАК, 2003.
- Абдрахимов Д., Иоффин А. Информационно-аналитические технологии и выбор решений / Д. Абдрахимов, А. Иоффин // Банковские технологии. № 4. — 1997 г.
- Адлер Ю.П. Новое направление в статистическом контроле качества — методы Тагути / Ю. П. Адлер // Качество и надежность изделий. № 2. -1988.
- Адлер Ю.П. Статистический контроль — условие совершенствования качества продукции (о методах Г. Тагути и их применении) / Ю. П. Адлер // Автомобильная промышленность США. № 4. — 1987.
- Адлер Ю.П. «Шесть сигм»: еще одна дорога, ведущая к храму / B.JI. Адлер, В. Л. Шпер // Методы менеджмента качества. 2000. — № 10. — с.15−23.
- Азгальдов Г. Г. Теория и практика оценки качества товаров (основы ква-лиметрии) / Г. Г. Азгальдов. М.:Экономика, 1982. — 256 с.
- Андрианов Ю.М. Квалиметрия в приборостроении и машиностроении / Ю. М. Андрианов, А. И. Субетто Л. Машиностроение, Ленингр. Отд-ние, 1990.-216с., ил.
- Балабанов А. Н, Контроль технической документации / А. Н, Балабанов. -М.: Изд-во стандартов, 1984. 96 с.
- Басовский Л.Е., Протасьев В. Б. Управление качеством: учебник / Л. Е. Басовский, В. Б. Протасьев. М.: ИНФРА-М, 2007. — 212 с.
- Белый Е.М. Управление проектами: Учебно-методический комплекс / Е. М. Белый. Ульяновск: УлГУ, 2006. — 75 с.
- Бенделл Т. Арманд Фейгенбаум / Т. Бенделл // Стандарты и качество. -№ 10.- 1999.
- Бесекерский В.А. Теория систем автоматического управления / В.А. Бе-секерский, Е. П. Попов. 4-е изд. — СПб.: Изд-во «Профессия», 2003. — 752 с.
- Бешелев С.Д., Гурвич Ф. Г. Математико-статистические методы экспертных оценок: Монография. М.: Стандарт, 1980.М.-Вузовская книга, 2000.320 с.
- Большая советская энциклопедия: в 30 т. / гл. ред. А. М. Прохоров. — 3-е изд. — М.: Сов. энцикл., 1969−1978. — 28 т.
- Бэгьюли Ф. Управление проектом. Пер. с англ. / Ф. Бэгьюли. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002. — 208 с.
- Варакута С.А. Управление качеством продукции / С. А. Варакута. М.: ИНФРА-М, 2001.-207 с.
- Варжапетян А.Г. Квалиметрия / А. Г. Варжапетян. СПб.: СПбГУАП, 2005.- 176 е.: ил.
- Варжапетян А.Г. Системность процессов проектирования и диагностики технических структур: Монография. / А. Г. Варжапетян и др. СПб.: Политехника, 2004. — 186 с.
- Варжапетян А.Г., Глущенко В. В. Системы управления. Исследование и компьютерное моделирование: Монография. / А. Г. Варжапетян, В. В. Глущенко. М.:Вузовская книга, 2000. — 320 с.
- Вентцель Е.С. Теория вероятностей / Е. С. Вентцель. М.: Наука, 1969. — 576 с.
- Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов. / О. П. Глудкин и др. М.: Радио и связь, 1999. — 600 с.
- Гличев A.B. Основы управления качеством продукции / A.B. Гличев. -2-е изд., прераб. и доп. М.: Стандарты и качество, 2001. — 424 с.
- Габец А. Профессиональная разработка в среде 1С:Предприятие 8 / А. Габец, Д. Гончаров, Д. Козырев, Д. Кухлевский, Д. Радченко. М.: 1С-Паблишинг, СПб.: Питер, 2008. — 808 с.
- Глущенко В.В., Глущенко И. И. Разработка управленческих решений. Прогнозирование-планирование, теория проектирования экспериментов. / В. В. Глущенко, И. И. Глущенко. М.: Крылья, 1997.
- ГОСТ 2.502−2006 Единая система конструкторской документации. Электронная модель изделия. Общие положения. Введ. 2006−01−01. — М.: Изд-во стандартов. — 2006.
- ГОСТ 2.101−68 Единая система конструкторской документации. Виды изделий. Введ. 1971−01−01. — М.:Изд-во стандартов. — 1967.
- ГОСТ 2.102−68 Единая система конструкторской документации. Виды и комплектность конструкторских документов. Введ. 1968−07−01. — М.: Изд-во стандартов. — 1970.
- ГОСТ 2.103−68 Единая система конструкторской документации. Стадии разработки. Введ. 1971−01−01. -М.:Изд-во стандартов. — 1970.
- ГОСТ 2.116−84 (2002) Единая система конструкторской документации. Карта технического уровня и качества продукции. -Введ 1985−01−07 -М.: Изд-во Стандартинформ,-2001.-15 с.
- ГОСТ 2.601−2006. Единая система конструкторской документации. Эксплуатационные документы. Введ. 2006−09−01. — М.: Изд-во Стандар-тинформ, 2006. — 35 с.
- ГОСТ 3.1109−82 Единая система технологической документации. Термины и определения основных. Введ. 1983−01−01. — М.: Изд-во стандартов. — 1982.
- ГОСТ 34.602−89. Техническое задание на создание автоматизированной системы. Введ. 1990−01−01. — М.: Изд-во стандартов. — 1990.
- ГОСТ Р 51 901.4−2005. Менеджмент риска. Руководство по применению при проектировании. Введ. 2006−02−01. — М.: Изд-во Стандартинформ, 2005.- 16 с.
- ГОСТ Р 50 779.75−99 (ИСО 8422−91) Планы последовательного выборочного контроля по альтернативному признаку.
- ГОСТ Р 51 814.2−2001. Метод анализа видов и последствий потенциальных дефектов —М.: ИПК «Издательство стандартов», 2001.-17 с.
- ГОСТ Р ИСО 9000−2008. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. Введ. 2008−12−18. — М.: Изд-во Стандартинформ, 2005.-35 с.
- ГОСТ Р ИСО 10 006−2005. Системы менеджмента качества. Руководство по менеджменту качества при проектировании. Введ. 2006−06−01. — М.: Изд-во Стандартинформ, 2005. — 24 с.
- ГОСТ Р ИСО/МЭК 15 288−2005. Системная инженерия. Процессы жизненного цикла систем. Введ. 2007−01−01. — М.: Изд-во Стандартинформ, 2006. — 53 с.
- ГОСТ Р МЭК 61 160−2006. Менеджмент риска. Формальный анализ проекта. Введ. 2007−01−01. — М.: Изд-во Стандартинформ, 2006. — 27 с.
- Грувер М. САПР и автоматизация производства / М. Грувер. Пер. с англ. / О. О. Белоусова и др.- под ред. Е. К. Масловского. М.: Мир, 1987. -528 с. ч>
- Ди-Фло Д., Бар-Эл 3., Игнасио Б., Иенсен А. Новый подход к использованию методики «Шесть сигм» // Европейское качество. № 3. -2002 г. — с. 44−50.
- Дитхлем Г. Управление проектами. В 2 т.: пер. с нем. / Г. Дитхлем. -СПб.: Издательский дом «Бизнес-пресса», 2004. — Т.1. 400 с.
- Дюбуа Д. Теория возможностей. Приложения к представлению знаний в информатике: Пер. с фр. / Д. Дюбуа, А. Прад М.: Радио и связь, 1990. -288 с.
- Егоров В.А. Автоматизация проектирования предприятий / А. В. Егоров.- Д.: Машиностроение, 1983. 327 с.
- Единая система конструкторской документации: Справочное пособие / С. С Борушек, А. А. Волков, М. М. Ефимова и др. 2-е изд., прераб. и доп.- М.: Изд-во стандартов, 1989. 353 с.
- Единая система технологической документации: Справочное пособие / Е. А. Лобода и др. -М.: Изд-во стандартов, 1992. 325 с.
- Единая система технологической подготовки производства ГОСТ 14.001−73, ГОСТ 14.410−74. -М.: Изд-во стандартов, 1975.-254 с.
- Екатеринославский Ю.Ю. Управленческие ситуации: анализ и решения. /Ю.Ю. Екатеринославский. -М.: Экономика, 1998.
- Ефимов В.В. Улучшение качества проектов и процессов: Учебное пособие / В. В. Ефимов. Ульяновск: УлГУ, 2004. — 185 с.
- Заичкин И.И. Экономико-математические модели и методы принятия решений в управлении производством / И. И. Заичкин. М.: ГУУ, 2000.
- Зыков-Мызин А. И. Методика комплексной оценки качества проектов / А.И. Зыков-Мызин, М. М. Смирнова. М.: ГП ЦНС Госстроя России, 1999.-64 с.
- Исикава К. Японские методы управления качеством / К. Исикава. — М.:Экономика, 1988.
- Инглиш Б, 3 группа экспертов Microsoft SharePoint Microsoft Office Share-Point Server 2007. Серия «Справочник администратора» / Б. Инглиш., группа экспертов Microsoft SharePoint- пер. с англ. М.: ЭКОМ Паблишере, 2007.-1104 е.: ил.
- Карданская Н.Л. Принятие управленческого решения. / Н. Л. Карданская. -М.: ЮНИТИ, 1999.
- Качество в XXI веке. Роль качества в обеспечении конкурентоспособности и устойчивого развития / К. Тито, К. Есио, В. Грегари. М.: Стандарты и качество, 2005. — 280 с.
- Квалиметрическая экспертиза: Руководство по организации экспертизы и проведению квалиметрических расчетов / Под ред. В. М. Маргунина, Г. Г. Азгальдов, СПб., М.: Русский регистр, 2002. — 517 с.
- Кокорева Т.А. Системный анализ процедур принятия управленческих решений. / Т. А. Кокорева. СПб.: Издательство СПбГУ, 1998.
- Косаревская A.B. Оценка целесообразности принимаемых управленческих решений.// Известия ТулГУ. Серия «Технические науки». Вып. 3 -Тула: Изд-во ТулГУ, 2010. С. 198−204.
- Круглов М.Г. Управление качеством: учебное пособие / М. Г. Круглов, Г. М. Шишков. М.: МГТУ «Станкин», 1999.
- Липунцов Ю.П. Управление процессами. Методы управления предприятием с использованием информационных технологий / Ю. П. Липунцов. М.: ДМК Пресс- М.: Компания АйТи, 2003. — 224 е.: ил.
- Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения / Б. Г. Литвак. М.: Издательство «Дело», 2004. — 270 с.
- Литвак Б.Г. Управленческие решения. М.: ТАНДЭМ, ЭКМОС, 1998.
- Литвак Б.Г. Экспертные оценки и принятие решений / Б. Г. Литвак. М.: Патент, 1996.-271 с.
- Мазур И.И. Управление качеством / И. И. Мазур, В. Д. Шапиро. 3-е изд., стер. — М.: Изд-во Омега-Л, 2006. — 400 с.
- Металлорежущие станки и автоматы / A.C. Проников и др. М.: Машиностроение, 1981. — 479 е.: ил.
- Методы квалиметрии в машиностроении / В. Я. Кершенбаум и др. — М.: Изд-во стандартов, 1999. 211 с.
- Метрология, стандартизация и сертификация / А. И. Аристов и др. 4-е изд., стер. — М.: Издательский центр «Академия», 2008. — 384 с.
- Михайлов А. 1С предприятие 7.7/8.0: системное программирование / А. Михайлов. M.:BXV, 2005. — 347 с.
- Науман Э. Принять решение, но как? / Э. Науман. М.: Мир, 1987. — 198 с.
- Незговорова Е.М. Оценка качества корпоративных управленческих решений // Управленческий учет и финансы. № 3(11). — 2007 г.
- Нейлор К. Как построить свою экспертную систему: пер. с англ. / А. Нейлор. -М.: Энергоатомиздат, 1991.-286 е.: ил.
- Никифоров А.Д. Управление качеством: Учеб. пособие / А. Д. Никифоров. М.: Дрофа, 2004. — 720 с.
- Норенков И.П. Основы автоматизированного проектирования: Учеб. для вузов. / И. П. Норенков. 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Изд-во МГТУ им Н. Э. Баумана, 2002. — 336 с.
- Окрепилов В.В. Управление качеством / В. В. Окрепилов. 2-е изд., доп. и перераб. -М.: ОАО Изд-во «Экономика», 1998. — 639 с.
- Орлов А.И. Теория принятия решений. Учебное пособие / А. И. Орлов. -М.: Издательство «Март», 2004. 656 с.
- Пинто Дж. К. Управление проектами: Пер. с англ. / Дж. К. Пинто. -Спб.: Питер, 2004. 464 с.
- Прикладные вопросы квалиметрии / А. В. Гличев и др. М.: Изд-во стандартов, 1983. — 136 с.
- Протасьев В.Б., Илюхин С. Ю. Определение формы заготовок, получаемых ПВП с учетом закономерностей деформирования // Деформация металла в многовалковых калибрах. Магнитогорск, 1987.
- Протасьев В.Б., Косаревская A.B. Оценка рисков при принятии решений.// Известия ОрелГТУ. Серия «Фундаментальные и прикладные проблемы техники и технологии». № 3−2/275(561) 2009. С. 136−140.
- Протасьев В.Б., Косаревская A.B., Разумов-Раздолов K.JI. Формирование экспертных оценок при разработке управленческих решений.// Известия ОрелГТУ. Фундаментальные и прикладные проблемы техники и технологии. № 5−2 (283) 2010. С. 116−123.
- Протасьев В.Б., Косаревская A.B. Некоторые аспекты оценки качества принимаемых технических решений.// Известия ТулГУ. Серия «Технические науки». Вып. 3 Тула: Изд-во ТулГУ, 2010. — С. 191−197.
- Разумов И.М. Организация управления качеством проектных работ / И. М. Разумов, В. А. Трайнев, В. П. Бараничев. Тула: Приок. кн. изд-во, 1979.-200 с.
- Розно М.И., Шинко JI.B. Пора заняться техпроцессом. // Методы менеджмента качества. № 7. — 2004 г. — с.39−44.
- Романова М.В. Управление проектами / М. В. Романова. М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2007. — 256 с.
- Саати Т. Принятие решений. Метод анализа иерархий / Т. Саати. Пер. с англ. Р. Г. Вачнадзе. М.: Радио и связь, 1993. — 278 с.
- Салимова, Т.А. Диверсификация управления качеством / Т.А. Салимова- науч. ред. Э. М. Коротков. Саранск: Изд-во Мордовск. ун-та, 2002.
- Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений. / Э. А. Смирнов. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
- Соломенцев Ю.М. Конструкторско-технологическая информатика и автоматизация производства / Ю. М. Соломенцев. М.: Станкин, 1992. -127 с.
- Талалай A.M. Связь метода Тагути с известными статистическими методами / A.M. Талалай // Методы менеджмента качества. № 4. — 2003 г. -с.18−24.
- Г. Тейлор Ф. У. Менеджмент: Пер. с англ. А. И. Зака / Под ред. и с предисл. Е. А. Кочергина // Контроллинг. М., 1992. — вып. 4. — 137 с.
- Тейлор Ф.У. Научные основы организации промышленных предприятий / Ф. У. Тейлор. СПб., 1912.
- Тейлор Ф.У. Усовершенствованная система сдельной оплаты / Ф. У. Тейлор. СПб., 1914.
- Техническое творчество: теория, методология, практика: Энцикл. словарь-справочник /Под ред. А. И. Половинкина, В. В. Попова. — М.: Ин-форм-система- Nauka Ltd.- Логос, 1995. — 410 с.
- Товб A.C. Управление проектами: стандарты, методы, опыт. 2-ое изд., стер. / A.C. Томб, Г. Л. Ципес. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2005. — 240 с.
- Трайнев В. А, Трайнев О. В. Параметрические модели в экспертных оценках при принятии решений / В. А. Трайнев, О. В. Трайнев. — М.: Прометей, 2003. 232 с.
- Троцкий М. Управление проектами / М. Троцкий, Б. Груча, К. Огонек- пер. с польского. — М.: Финансы и статистика, 2006. 304 с.
- Управление качеством. Робастное проектирование. Метод Тагути. Пер. с англ. / Леон Р. и др. М.: «СЕЙФИ», 2002. — 384 с.
- Управление качеством продукции: Справочник / Под ред. В. В. Войцова. М.:Изд-во стандартов, 1985. — 464 с.
- Управление проектом. Основы проектного управления / кол. изд.- под ред. Разу М. Л. М.: КНОРУ, 2006. — 768 с.
- Управление эффективностью и качеством. В 2 ч. Ч. 2: модульная программа / Под. ред. И. Прокопенко, К. Норта. М.: Дело, 2001. — 608 с.
- Фатхутдинов P.A. Разработка управленческих решений. / P.A. Фатхут-динов. М.: ЗАО Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1998.
- Федюкин В.К. Основы квалиметрии. Управление качеством продукции. Учеб. пособие / В. К. Федюкин. М.: Филинъ, 2004. — 296 с.
- Фомин В.Н. Квалиметрия. Управление качеством. Сертификация. Курс лекций. / В. Н. Фомин. М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство «ЭКМОС», 2000. — 320 с.
- Фомичев С. К., Скрябина Н. И., Уразлина О. Ю. Концепции «Шесть сигм» и «Бережливое управление»: Звездный союз // Методы менеджмента качества. № 6. — 2004 г. — с. 16−20.
- Хэрри, М. «Шесть сигм»: стратегия прорыва в рентабельности // Методы менеджмента качества. № 6. — 2000 г. — с. 10.
- Чудновская С.Н. Разработка управленческих решений. / С.Н. Чуднов-ская. -Тюмень: Издательство ТюмГУ, 1999.
- Ш. Шишкин И. В., Станякин В. М. Квалиметрия и управление качеством: учебник для вузов / И. В. Шишкин, В. М. Станякин. М.: Изд-во ВЗПИ, 1992.-207 с.
- Эддоус М., Стэнсфилд Р. Методы принятия решений. / М. Эддоус, Р.
- Стэнсфилд. М.:ЮНИТИ, 1997. ПЗ. Шанк, Дж. Стратегическое управление затратами: пер. с англ. / Дж. Шанк, В. Говиндараджан. — СПб.: ЗАО «БизнесМикро», 1999.