Методологическая основа построения интегрированной системы планирования ресурсов промышленного предприятия в части управления проектами

Актуальность темы

.

В последние десятилетия в России произошел переход от плановой экономики к рыночной. Если раньше предприятия были нацелены на максимальный выпуск продукции и не заботились о рынках сбыта, т.к. вся продукция распределялась согласно утвержденному государством плану, то сейчас в условиях рыночной экономики резко усилилась конкурентная борьба. В Россию пришли западные производители, работавшие в рамках конкурентной среды многие годы. В связи с этим российским предприятиям необходимо перестраивать свои схемы ведения бизнеса. Увеличение эффективности бизнеса при этом возможно не только за счет маркетинговых мероприятий, т. е. роста спроса, но и за счет снижения расходов, оптимизации бизнес-процессов и увеличения оперативности получения информации. Приходит понимание того, что ценность информационных активов предприятия не в хранении данных, а в способности динамически устанавливать соответствие информации специфическим процессам и ситуациям.

Одним из наиболее эффективных способов снижения расходов и увеличения актуальности информации является автоматизация деятельности предприятия за счет внедрения интегрированных систем управления предприятием. Сегодня системы управления предприятием стали необходимым и даже обязательным элементом бизнеса. Руководители начинают понимать важность внедрения информационных систем как необходимого инструмента для управления бизнесом в современных условиях. Для дальнейшего роста бизнеса нужно уходить от «бумажных» технологий управления. Как правило, автоматизируются такие процессы как логистика, бухгалтерия, отношения с клиентами и поставщиками, производство. Также одним из важных процессов предприятия, подлежащих автоматизации, является проектная деятельность. Если предприятие нацелено на развитие, то проектная деятельность является одним из приоритетных направлений. Но наибольший экономический эффект достигается при комплексной автоматизации процессов за счет внедрения интегрированных систем управления предприятием класса ERP.

Основной целью диссертационной работы является внедрение методологической основы построения интегрированной системы планирования ресурсов промышленного предприятия в части управления проектами путем анализа деятельности предприятия, разработки математической модели сокращения сроков проектной деятельности, апробация в системы класса ERP на машиностроительном предприятии в современных рыночных условиях в виде комплекса методов и моделей его производственной деятельности для принятия решений близких к оптимальным в соответствии с целью эффективного функционирования предприятия.

Для достижения цели исследования поставлены следующие задачи диссертации:

• Развитие концепции потребностей предприятий машиностроения в автоматизации учета проектной работы на длительный период.

• Исследование структуры существующей системы учета НИОКР на машиностроительном предприятии.

• Разработка метода оптимизации существующей системы учета НИОКР.

• Разработка математической модели на основе системы критериев оптимизации.

• Развитие процессов принятия решения на основе оптимизационных алгоритмов преобразования исходной информации в интегрированных системах управления.

• Апробация процедуры анализа на основе определения издержек до проекта и после.

• Предложены упрощенные методы оптимизации проекта.

Предметом исследования является создание и апробация методологической основы построения интегрированной системы планирования ресурсов промышленного предприятия в части управления проектами, удовлетворяющей условиям оптимального выполнения заданных значений, в составе комплексного внедрения системы ERP-класса.

Объектом исследования является производственная деятельность машиностроительного предприятия в части управления проектной работой, с учетом реалий современного экономического состояния рынка.

Теоретической и методологической основой исследования послужили работы отечественных и зарубежных ученых в области автоматизации бизнеса и улучшения структуры бизнес процессов, программы развития РФ, правительственные документы, материалы специализированных СМИ и ресурсов Интернет.

Во второй половине XX века опубликовано значительное количество научных трудов, выпущены учебники и учебные пособия. К числу фундаментальных исследований в данной сфере можно отнести многоплановые труды И. Балахонова, В. Вейса, С. Волчкова, А. Громова, В. Грузинова, А. Гуслистой, Д. ДеКарло, Т. ДеМарко, А. Громова, М. Ферапонтова, А. Шматалюка, Б. Гайфуллина, И. Обухов, Е Судова, Н. Сачко, М. Имаи, В. Капитурова, Р. Кречмера, Н. Катанаева, JI. Качалиной, В. Кравцовой, А. Ковалева, Г. Калянова, М. Каменнова, К Карр, Д. Кортер, К. Карр, Р. Кэвенега, Д. Кендалла, Т. Листер, Д. Левина, Д. Локка А. Марквис, Д. 3. Милошевича, Р. Ньюмана, Д О’Лири, П. Пэнди, С. Питеркина, С. Питеркина, С. Роллинз, С. Фланнеса, В. Чаринцевой, А. Шеера, W. Latham, Н. Ford-Latham, и других исследователей.

В ряде научных работ отдается предпочтение разработке эффективных методов увеличения конкурентной способности (снижению издержек производства, проведению соответствующей товарной и ценовой политики по завоеванию рынков сбыта и росту целевой конкурентоспособности), общим тенденциям и предпосылкам к автоматизации деятельности предприятий, динамике роста рынка автоматизации, оценки эффективности внедрения информационных систем, разработки методов определения положения организаций на этапах автоматизации. Исследование мировой практики индустриально-технологических и постиндустриально развитых стран показывает, что формируются новые тенденции, явления и процессы в проведении и осуществлении конкурентной борьбы, основывающиеся в процессе глобализации экономических процессов на новых конкурентных преимуществах, обусловленных интенсивным развитием инновационного цикла воспроизводства, приоритетным развитием Новой экономики, снижения издержек производства и уходом от «бумажных» технологий.

К недостаточно используемому потенциалу повышения и непрерывного поддержания устойчивости предприятий национальной промышленности относятся такие способы оптимизации, как увеличение информатизации руководства предприятия, снижение издержек при получении адекватной информации о состоянии активов предприятия, планирование и изменения производственной программы в режиме реального времени, увеличение прозрачности предприятия и как следствие повышение привлекательности для инвесторов. В связи с этим определенная доля продукции национальной машиностроительной промышленности пока уступает зарубежным аналогам, однако, ситуация меняется и приход на наш рынок зарубежных игроков и все увеличивающаяся конкуренция толкает российских производителей на использование дополнительных методов оптимизации своего производства.

Тенденции мировой экономики привела к увеличению конкуренции на рынках. Предприятию для эффективной рабаты необходимо снижать издержки. За счет автоматизации бизнеса.

Метод исследования.

В процессе выполнения диссертационной работы использовались методы системного анализа, исследования операций, структурного анализа и имитационного моделирования.

Научная новизна работы.

Новизна заключается в разработке и апробации методологической основы построения интегрированной системы планирования ресурсов промышленного предприятия в части управления проектами, в современных рыночных условиях на основе комплекса программно-экономической системы ERP класса, росте конкурентоспособности предприятия за счет уменьшения издержек по средствам автоматизации основных процессов машиностроительного предприятия, расширении методов управления предприятием. Облегчение принятия управленческих решений за счет оперативности получаемой информации.

Личный вклад автора.

В разработке математической модели сокращения сроков выполнения и затрат проекта, Реализации разработанной модели в КИС «МЗ». Внедрение результатов на машиностроительных предприятиях (ФГУП ОКБМ им. Африкантова, НПО «Искра», ООО «Тольяттикаучук», ВНИИА им. Духова, ОАО «Уралбурмаш», ОАО «Тензор»), Тиражировании инструмента сокращения издержек производства и управления.

Практическое значение результатов диссертации.

Практическое значение состоит в том, что разработанная модель механизма автоматизации управления проектами позволяет с учетом возможностей современных информационных технологий и особенностей функционирования машиностроительных предприятий в российских рыночных условиях повысить эффективность производственной деятельности. Это достигается путем:

• Оптимизации бизнес-процессов;

• Определения потребностей производства;

• Автоматизации процессов учета ресурсов.

При разработке механизма автоматизации управления проектами учитывался существующий программный комплекс «Интегрированная система управления предприятием «М-3».

1. 7 нот менеджмента. 5-е изд., доп. М.: Эксперт: ЭКСМО, 2002.

2. Авдеева Р. В., Бородкин В. М., Бочаров В. П. «Финансовое планирование, учёт, анализ в условиях применения программных продуктов: Учебное пособие». Воронеж: ВГУ, 2003.

3. Автоматизация управления предприятием: новые тенденции / Материалы межотраслевого семинара. М., 2003.

4. Андерсон К. Наиболее эффективные методы внедрения систем управления, http://www.cfin.ru/vernilcov/kias/.

5. Арчибальд Р. Управление высокотехнологичными программами и проектами. М.: ДМК пресс, 2004. в.

6. Атре Ш. BI: успех надо подготовить // Директор информационной службы, 2003, № 11.

7. Балахонова И. В., Волчков С. А., Капитуров В. А. Логистика. Интеграция процессов с помощью ERP-системы. Приоритет, 2006.

8. Балашов В. Г., Бурков В. Н., Павлов М. Л. Механизмы внутрифирменного управления // Современные сложные системы управления CCCy/HTCS2002: Сборник трудов международной научно-технической конференции / под ред. проф. Ю. И. Еременко. Старый Оскол, 2002. '.

9. Бирюков В., Дрожжинов В.

Введение

в CRM // PC Week, 2001 № 25.

10. Бьерн А. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования. М.:РИА «Стандарты и качество», 2003.

11. Васина А. А. Финансовая диагностика и оценка проектов. СПб.: Питер, 2004.

12. Веснин В .Р. Основы менеджмента. М.: Т.Д. «Элит 2000», 2001.

13. Ветлугин К. Чтобы выбрать ERP // Computerworld. 2005, № 37.

14. Виханский О. С. Стратегическое управление: учебник. М.: Гардарики, 2002. в.

15. Ворыхалов А. Точечный подъем // Эксперт Сибирь. 2005, № 36.

16. Гаджинский А. М. Логистика: учебник для высших и средних специальных учебных заведений. М: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2003.

17. Гайфуллин Б. Н., Обухов И. А. Автоматизация систем управления предприятиями стандарта ERP/MRPII. М.: Интерфейс-Пресс, 2002.

18. Галкин Г. От цехового уровня и выше // Intelligent enterprise. 2005, № 7. *.

19. Глудкин О. П., Горбунов Н. М., Гуров А. И., Зорин Ю. В. Всеобщее управление качеством / Под ред. О. П. Глудкина. М.: Горячая линия Телеком, 2001.

20. Голод Е. Российский рынок CRM-решений // Планета КИС, 2002.

21. Давние В. В. Тинякова В. И., Мокшина С. И. Модели и методы социально-экономического прогнозирования: учебное пособие. Воронеж: ВГУ, 2004.

22. ДеКарло Д. Extreme Project Management/ Экстремальное управление проектами. М.: Компания p.m.Office. 2005.

23. Деминг Е. Выход из кризиса. Тверь: Альба, 1994.

24. Джордж С., Ваймерскирх А. Всеобщее управление качеством: стратегии и технологии, применяемые сегодня в самых успешных компаниях. (TQM). СПб.: Виктория-плюс, 2002. л.

25. Докучаев В. В., Алексиенко Ю. Г. Динамика стоимости в ходе исполнения проектов // Современные сложные системы управления CCCy/HTCS2002: Сборник трудов международной научно-технической конференции / под ред. проф. Ю. И. Еременко. Старый Оскол, 2002.

26. Друкер П. Задачи менеджмента в XXI веке. М.: Издательский дом «Вильяме», 2002.

27. Друкер П. Практика менеджмента: Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильяме», 2001. #.

28. Дункан В., Грашина М. Основы управления проектами. Спб: Питер, 2005.

29. Дыхне Т., Ромаш В., Усманов Р. Чегодаев В. Конкурентоспособность и интеграция // Директор ИС. 2005, № 2.

30. Емельянова Н. 3. Партыка Т. JL, Попов И. И. Основы построения автоматизированных информационных систем: учебное пособие. М.: Форум: Инфра-М, 2005.

31. Жданов Б. И. ERP II новая стратегия управления предприятием. http://www.cfin.ru/management/practice/supremum2002/.

32. Забродин Ю. Н., Коликов В Л.,. Саруханов A.M. Управление* нефтегазостроительными проектами. Экономика, 2004.

33. Ильина О. П. Информационные технологии бухгалтерского учета. СПб: Питер, 2001.

34. Информационные системы в решении задач управления предприятием. М., 2002.

35. Ипатов Ю., Цыгалов Ю. Экономическая эффективность инвестиций в ИТ: оптимальный метод оценки // Планета КИС, 2004, № 1.

36. Искандарян Р. А. Модельные группа в ТРМ // Методы менеджмента качества. 2003, № 9.

37. Калянов Г. Н. Case-технологии. Консалтинг в автоматизации бизнес-процессов. Горячая линия Телеком, 2002.

38. Калянов Г. Н. Консалтинг при автоматизации предприятий. М.: СИНТЕГ, 1997.

39. Каменнова М., Громов А., Ферапонтов М., Шматалюк А. Моделирование бизнеса. М: Весть-Метатехнология, 2001.

40. Каменнова М. С., Громов А. И., Гуслистая А. В. Процессно-ориентированное внедрение ERP-систем / Интернет версия http://quality.eup.ru/MATERlALY2/pov-erps.htm.

41. Кашкин В., Петрова Ю. В группе риска // Эксперт. 2003, № 37.

42. Кашкин В., Петрова Ю. Основные факторы риска при внедрении учетно-управленческих систем класса ERP на российских предприятиях. Аналитический отчет «РА Эксперт».2003.

43. Кащеев Р. В., Базоев С. З. Управление акционерной стоимостью М.: ДМК пресс, 2003.

44. Кендалл Д., Роллинз С. Максимизация ROI. ПМСОФТ, 2004.

45. Керцнер Г. Стратегическое планирование для управления проектами с использованием модели зрелости. М.: ДМК пресс, 2002.

46. Когаловский В. Происхождение ERP // Директор ИС. 2000, № 5.

47. Козаченко В. Е. Управление общей стоимостью владения КИС. http://www.cfln.ru/itm/kis/.

48. Конти Т. Самооценка в организациях. М.: РИА «Стандарты и качество».

49. Коржов В. Между ERP и техпроцессами // Computerworld. 2002,45.

50. Кортер Д., Марквис A. Microsoft Project 2000. М.: Лори., 2002.

51. Костяков С. Автоматизация консолидирует сеть // Intelligent enterprise. 2006, № 5. #.

52. Костяков С. Как сделать ERP-проект успешным // Intelligent enterprise. 2005, № 6.

53. Кох К. Самая главная команда // Директор ИС. 2001. № 5.

54. Кречмер Р., Вейс В. Разработка приложений SAP R/3 на языке АВАР/4. М.: Лори 1998.

55. Круглов А. А., Родионов Д. А. Использование программы SAP/R3 в целях управленческого учёта / Тезисы докладов VII Всероссийской научной студенческой конференции. Воронеж: ВГУ, 2004. *.

56. Крылович А. В. Информационные технологии в Управлении предприятием, http://www.cfin.ru/itm/kis/.

57. Кузнецов Л. А., Погодаев А. К., Угаров Б. К. Управление качеством продцукции // Современные сложные системы управления CCCy/HTCS2002: Сборник трудов международной научно-технической конференции / под ред. проф. Ю. И. Еременко. Старый Оскол, 2002.

58. Леденева Т. М., Недикова Т. Н. О некоторых проблемах формирования оценочных моделей // Современные сложные системы управления CCCy/HTCS2002: Сборник трудов международной научно-технической конференции / под ред. проф. Ю. И. Еременко. Старый Оскол, 2002.

59. Липунцов Ю. П. Управление процессами Методы управления^ предприятием с использованием информационных технологий. М.: ДМК пресс, 2003.

60. Логистика: Учебное пособие / Под ред. Б. А. Аникина. М.: ИНФРА-М, 1997.

61. Локк Д. Основы управления проектами. М.: HIPPO 2004.

62. Лошков В. Управление взаимоотношениями с клиентами. Заметки о CRM. http://cr.mcom.ru/.

63. Мазур И. И., Шапиро В. Д., Ольдерогге Н. Г. Управление проектами.* Омега-Л, 2004.

64. Маклаков С. В. BPWin и ERWin. CASE-средства разработки информационных систем. М., 1993.

65. Марка Д. А., Мак-Гоуэн К. Методология структурного анализа и проектирования. М., 1993.

66. Масааки И. Гемба кайдзен: Путь к снижению затрат и повышению качества. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.

67. Медынский В. Г., Ильдеменов С. В. Реинжиниринг инновационного предпринимательства. Учеб. пособие для вузов. М.: ЮНИТИ, 1999.

68. Милошевич Д. Набор инструментов для управления проектами. М.: • ДМК пресс, 2006.

69. Мухтарова Г. Внедрение ERP-систем. Основные ошибки // Директор-инфо, 2003, № 36.

70. Новик И. В., Карпов Э. А. Проектирование логистической информационной системы // Современные сложные системы управления CCCY/HTCS2002: Сборник трудов международной научно-технической конференции / под ред. проф. Ю. И. Еременко. Старый Оскол, 2002.

71. Новиков Д. А. Типология задач управления организационными структурами // Современные сложные системы управления CCCY/HTCS2002: Сборник трудов международной научно-технической конференции / под ред. проф. Ю. И. Еременко. Старый Оскол, 2002.

72. Новикова Н. ERP и российский бухучёт две вещи несовместимые // Секрет фирмы, 2005, № 12. #.

73. Ойхман Е. Г., Попов Э. В. Реинжиниринг бизнеса: Реинжиниринг организаций и современные информационные технологии. М.: Финансы и статистика, 1997.

74. О’Лири Д. Современное планирование и управление ресурсами предприятия. Выбор, внедрение, эксплуатация. М: Вершина, 2004.

75. Ольве Н.-Г., Рой Ж., Веттер М. Оценка эффективности деятельности компании: Практическое руководство по использованию сбалансированной системы показателей. М.: Издательский дом «Вильяме»,* 2003.

76. Питеркин С. В., Оладов Н. А., Исаев Д. В. Точно вовремя в России: Практика применения ERP-систем. М.:Альпина Бизнес Букс, 2003.

77. Пшенников В. В. Японский менеджмент: Уроки для нас. М., 2000.

78. Пшенников В. В. Продвижение ТРМ: перед новым рубежом // Методы менеджмента качества. 2003. № 12.

79. Пэнди П., Ньюмен Р., Кэвенег Р. Курс на Шесть Сигм. Как General Electric, Motorola и другие ведущие компании мира совершенствуют свое мастерство. М.: Лори, 2002. &.

80. Пэнди П., Ньюмен Р., Кэвенег Р. Путь Шести сигм: практическое руководство для команды внедрения. М.: Компания p.m.Office, 2005. ^.

81. Репин В. В., Елиферов В. Г. Бизнес-процессы: Регламентация и управление. М.: ИНФРА-М, 2005.

82. Репин В. В., Елиферов В. Г. Процессный подход к управлению: Моделирование бизнес-процессов. М.: РИА «Стандарты и качество», 2004.

83. Репин В. В., Маклаков СВ. ARIS Toolset/BPWin: выбор за аналитиком // Компьютер пресс. 2002, № 1.

84. Робсон М., Уллах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов. М.: Аудит. ЮНИТИ, 1997.

85. Российские предприятия задумались об автоматизации // Логинфо, 2001, № 5. т.

86. Руководство к своду знаний по управлению проектами (РМВОК Guide 2000), PMI, 2005.

87. Руководство к своду знаний по управлению проектами. Третье издание (РМВОК Guide 3rd edition), PMI, 2005.

88. Румянцева З. П., Саломатин Н. А., Акбердин Р. З. Менеджмент организации / Учебное пособие, М.: ИНФРА-М, 1999.

89. Рыжов А. Успех ERP-проекта // Intelligent enterprise. 2004, № 9.

90. Сафаров А. Когда информационная система не только учет //* Intelligent enterprise. 2005, № 17.

91. Сачко Н. С. Организация и оперативное управление машиностроительным производством. Новое знание, 2005.

92. Скрипкин К. Г. Экономика информационных систем: от снижения затрат к повышению отдачи // Директор информационной службы. 2003, № 6.

93. Скрипкин К. Г. Экономическая эффективность информационных систем. М.: ДМК пресс, 2002.

94. Слиньков Д. Бюджетирование по-русски // Директор ИС. 2004, № 9.

95. Смирнова Г. Н., Сорокин А. А., Тельнов Ю. Ф. Проектирование экономических информационных систем / Под ред. Ю. Ф. Тельнова. М.: • Финансы и статистика, 2001.

96. Советов Б. Я., Цеханский В. В. Автоматизированное управление современным предприятием. JL: Машиностроение, 1988. ^.

97. Стахурлов С. В. Корпоративные информационные системы на платформе Microsoft / Материалы Третьей всероссийской научно-практической конференции «Электронный бизнес: опыт и перспективы -2004». Воронеж: ВГУ, 2004.

98. Судов Е. В. Интегрированная информационная поддержка жизненного цикла машиностроительной продукции. Принципы. Технологии. Методы. Модели". М.: МВМ, 2003.

99. Тельнов Ю. Ф. Интеллектуальные информационные системы в экономике. Учебное пособие. М.: СИНТЕГ, 2002.

100. Управление качеством: Учебник для вузов / Под ред. С.Д.в Ильенковой. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. Ю9.Ферн Э. Управление проектами Time-to-Profit. М.: Технологии управления Спайдер. 1999.

101. Филимонова Е. В. Информационные технологии в профессиональной деятельности: учебник. Ростов н/Д: Феникс, 2004.

102. Филипенко И. Выбор ПО для автоматизации управления // Корпоративные системы, 2001 № 3.

103. Фланнес С., Левин Д. Навыки работы с людьми для менеджеров* проектов. М.: Технологии управления Спайдер. 2004.

104. Фомин A.M., Дедовский В. М., Степкина Е. В. Управление интегрированными структурами // Современные сложные системы управления CCCy/HTCS2002: Сборник трудов международной научно-технической конференции / под ред. проф. Ю. И. Еременко. Старый Оскол, 2002.

105. Хайкин М. Сдвиг спроса // Эксперт Сибирь. 2005, № 35.

106. Хаммер М., Чампи Дж. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе. СПб.: Изд-во СПб. ун-та, 1997.

107. Хаммер М., Чампи Дж. Реинжинринг корпорации: Манифест революции в бизнесе. СПб.: Издательство С.-Петербургского университета,* 1997.

108. Хьюго Брайан Флинт. Взгляд американца на системы управления предприятиями в России // Стандарты и качество. 2000.

109. Черняков А. Интеграция данных об изделиях // Директор ИС. 2004,3.

110. Чхартишвили А. Г. Моделирование информационного управления // Современные сложные системы управления CCCy/HTCS2002: Сборник трудов международной научно-технической конференции / под ред. проф. Ю. И. Еременко. Старый Оскол, 2002.

111. Шадрин А. Некоторые аспекты практической реализации процессного подхода // Стандарты и качество. 2003, № 6.

112. Шеер А. Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы. М.: Весть-метатехнология, 1999.

113. Шеремет А. Д., Сайфулин Р. С., Негашев Е. В. Методика финансового анализа. М.: ИНФРА-М, 2001.

114. Шматалюк А. и др. Моделирование бизнеса. Методология ARIS: Практическое руководство. М.: Серебряные нити, 2001.

115. Шувалова И. Карта российского консалтинга // Эксперт. 2001, № 4.

116. Щетинин С. А. Организационно-экономическое обеспечение эффективности применения информационных систем управления на предприятии: Автореф. дис. на соискание учёной степени кан. экон. наук. Белгород, 2005.

117. Эймор Д. Электронный бизнес: эволюция и/ или революция. М.: Издательский дом «Вильяме», 2001.

118. Экономикс: Англо-русский словарь-справочник / Долан Э. Дж., Домненко Б. И. М.: Лазурь, 1994.

119. Axel S. Project Evaluation: An integrated financial and economic analysis. Newcastle: Athenaeum Press Ltd, 1991.

120. Cleland D., Ireland L. Project Management. Strategic Design and Implementation. 2000.

121. DeMarco Т., Lister T. Waltzing with Bears. Managing Risk on Software* Projects. 2003.

122. Dobson M. The Juggler’s Guide to Managing Multiple Projects. 1999.

123. Fleming Q., Koppelman J. Earned Value Project Management, Second Edition. 2000.

124. Frame D. Building Project Management Competence. 1999.

125. Government Extension to a Guide to the Project Management Body of Knowledge (for PMBOK Guide 2000 Edition), PMI, 2002.

126. Kaplan R., Norton D. The Strategy-Focused Organization: How Balanced Scorecard Companies Thrive in the New Business Environment. Harvard Business School Press, 2000.

127. Kapp K., Latham W., Ford-Latham H. Integrated Learning for ERP Success: A Learning Requirements Planning Approach., 2000.

128. Koch C. The ABCs of ERP // CIO, № 3. #.

129. Levinson M. The Brain Behind The Big, Bad Burger And Other Tales Of Business Intelligence // CIO, 2005, № 3.

130. Morris P., Jamieson A. Translating Corporate Strategy into Project Strategy. 2004.

131. Organizational Project Management Maturity Model (OPM3) -Knowledge Foundation, PMI, 2003.

132. Page-Jones M. Practical Project Management. 1985.

133. Pande P., Neuman R., Cavanagh R. The Six Sigma Way. Team* Fieldbook. 2001.

134. Practice Standard for Earned Value Management. PMI, 2005.

135. Practice Standard for Work Breakdown Structures. PMI, 2001.

136. Project Manager Today. Magazine. 2005, № 5.

137. Project Manager Today. Magazine. 2005, № 6.

138. Project Manager Today. Magazine. 2005, № 7.

139. RFID на службе управления поставками // Логистика, 2004, № 3.

140. Schuyler J. Risk Decision and Analysis in Projects. 2001.

141. Thomas J., Delisle C., Jugdev K. Selling Project Management to Senior Executives. 2002. *.

142. TQM — процессный подход — новый взгляд: Материалысеминара Тито Конти. М., 2002. 17—18 октября.

143. Ward L. РМР Exam Practice Test and Study Guide, fifth edition. PMP, 2003. Интернет ресурсы:

144. Интернет портал C-news (http://www.cnews.ru).

145. Информационно-консалтинговый центр по электронному бизнесу (www.e-commerce.ru).

146. Официальный сайт журнала PCWeek (http://www.pcweek.ru/).

147. Официальный сайт компании КСТ «М-3» (http://m3system.ru/).

148. Официальный сайт компании 1С (http://www.lc.ru/).

149. Официальный сайт компании SAP R/3 (http://www.sap.com/) (.

150. Сайт Института Управления Проектами (http://pmi.ru/).

151. Сайт Планета КИС (http://www.russianenterprisesorutions.com).

152. Сайт Рекламно-информационного агентства ERPNEWS (http://www.erpnews.ru/).

153. Сайт электронного издания IT-daily (http://www.it-daily.ru/).

154. Сообщество менеджеров E-xecutive (http://e-xecutive.ru).