Актуальность темы
исследования. Ответственность — это одно из личностных качеств, которое является не только фактором организации жизнедеятельности человека, но и ее важнейшим нравственным регулятором. В современных условиях возрастает потребность в кадрах управления, способных ценностно осмысливать и добровольно принимать на себя ответственность за инновационные преобразования и модернизацию российской экономики, политики и социальных отношений.
Как показывают исследования, по отношению к кадрам управления ответственность выступает как профессионально важное качество, которое обусловливает успешность деятельности, гарантирует достижение поставленных целей и определяет ее нравственный аспект.
Кроме того, способность кадров управления принимать на себя ответственность за реализацию принятых решений в области профессиональной деятельности и саморазвития определяет их профессиональную успешность и личностную эффективность, карьерный рост, успех во взаимоотношениях с другими людьми, материальное, духовное благополучие.
В то же время практика позволила выявить противоречия между:
— высокими социальными требованиями к уровню ответственности кадров управления и отсутствием у них потребности в развитии этого интегративного личностного качества;
— необходимостью оптимизации развития ответственности кадров управления и недостаточной разработанностью в науке вопроса о социально-психологических факторах этого процесса.
Состояние разработанности проблемы исследования. Проблемы ответственности являются предметом исследования в рамках духовной.
Н.А.Бердяев, И. А. Ильин, П. Тиллих), экзистенциальной (Ж.-П. Сартр, М. Хайдеггер) философии, философской этики (М.М. Бахтин, Б. П. Вышеславцев, H.A. Головко, Э. Фромм и др.), частных этико-психологических учений (Е.К. Веселова, X. Ионас), социологии (Л.И. Грядунова, А. П. Дьяков, Ж. Е. Завадская, Р. Нисбетт, А. Т. Панов, JI. Pocc, Н. П. Соколова, Л. А. Сухинская, В. А. Шабалин, Л. В. Шевченко и др.), политологии и истории (Д.В. Ольшанский, Е.С. Сенявская), правоведения (О.Д. Ситковская).
В рамках психологических, педагогических и акмеологических исследований активно разрабатываются проблемы атрибуции ответственности (B.C. Агеев, Г. М. Андреева, К. Муздыбаев, Ф. Хайдер и др.) — соотношения свободы и ответственности (К.А. Абульханова,.
A.B. Брушлинский, Д. А. Леонтьев, С. Ф. Одуев, А. Ф. Плахотный, К. Роджерс и др.) — соотношения социальной и личной ответственности (А. Адлер, Л. С. Мамут, Р. Мэй, К. Ясперс и др.) — развития самостоятельности, ответственности, инициативности личности (К.А. Абульханова, З. М. Борисова, М. В. Ермолаева, К. А. Климова,.
B.C. Мухина, Н. И. Пешкова, В. П. Прядеин, В. Ф. Сафин и др.) — взаимосвязи ответственности, смысла жизни и самореализации человека (А.А.Деркач, Л. И. Дементий, О. А. Куванова, К. Муздыбаев, Е. В. Селезнева, Г. В. Семенова и др.). й.
Исследователи рассматривают ответственность как нравственную г ! категорию (Л.М. Архангельский, А. Гарнет, Ж.-П.Сартр) — морально* правовое отношение личности и общества, которое характеризуется ее способностью выполнять свой долг (К.А. Головко, О.Г. Дробницкий) — > источник проектирования человеческого бытия (М. Шелер) — способность) предвидеть результаты своей деятельности (В.П. Тугаринов) — состояние человека, соотносящееся со свободой (К.А. Абульханова) — проявление авторства в жизни (В.А. Петровский) — действие (Б.Ф. Ломов, Э. И. Рудковский, Г. Л. Тульчинский и др.) — интегральное качество личности (К.А. Абульханова, Л. И. Анцыферова, А. Г. Асмолов, А. Бандура, Е. П. Белинская, A.A. Бодалев, Дж. Бьюдженталь, Д. А. Донцов, Дж. Келли, Е. Ю. Коржова, А. И. Крупнов, В. Г. Крысько, К. Левин, Д. А. Леонтьев, Р. Мэй, Ф. Перлз, Дж. Роттер, Д. И. Фельдштейн, В. Франкл, И. Ялом и др.).
В последнее время активно проводятся исследования ответственности как личностно и профессионально важного качества, обеспечивающего эффективность саморазвития и самореализации человека на всех этапах онтогенеза и во всех сферах жизнедеятельности (О.А.Басова, Л. А. Богунов, Т. К. Волкова, А. И. Давлетова, О. А. Казанцева, А. В. Касимцева, А. Р. Кирпиков, М. В. Кондратьева, А. Г. Кондрикова, М. Н. Кох, А. Ю. Красильников, Е. А. Лихачева, Е. И. Максимова, Е. И. Михайлова, М. А. Осташева, И. А. Панарин, А. Г. Перлин, И. В. Тетеревкова, В. А. Тимофейчева, Т. Е. Федосеева, Ф. А. Ходжиева, А. Н. Яковлева и др.). Значительное внимание уделяется изучению факторов развития ответственности (Ю.П. Азаров, З. Е. Артеменко, К. Ш. Ахияров, А. И. Борисова, М. Д. Виноградова, В. К. Высоцкий, Н. Б. Елисеева, И. А. Жаворонко, Л. Б. Ительсон, Е. М. Кнохинов, К. Л. Мурай, Н. П. Печаева, А. Я. Розенберг, Л. Ф. Спирина, Ю. Ф. Тамбовкин, В. Хрущ и ДР-).
В то же время практически не исследованы социально-психологические факторы развития ответственности кадров управления.
Таким образом, актуальность проблемы и ее недостаточная научная разработанность предопределили тему, объект, предмет, цель и задачи диссертационного исследования.
Цель исследования — выявить пути оптимизации процесса развития ответственности кадров управления.
Объект исследования — ответственность кадров управления.
Предмет исследования — социально-психологические факторы развития ответственности кадров управления.
Гипотеза исследования.
Внутренняя структура и уровень сформированности компонентов ответственности кадров управления обеспечивается действием совокупности субъективных и объективных социально-психологических факторов: социально-демографических и статусных характеристик, особенностей их самоотношения, потребности в социальном одобрении, исполнения той или иной командной роли и ценностных ориентаций.
Оптимизировать процесс развития ответственности кадров управления можно при условии организации непрерывного психолого-акмеологического сопровождения их профессиональной деятельности и личностно-профессионального самосовершенствования.
Задачи исследования.
1. Осуществить теоретический анализ состояния проблемы исследования.
2. Дать сущностную характеристику ответственности как социально-психологического феномена.
3. Определить общие характеристики ответственности кадров управления и выявить взаимосвязь ее уровня с субъективными социально-психологическими факторами.
4. Исследовать объективные социально-психологические факторы развития ответственности кадров управления.
5. Выявить ценностные детерминанты ответственности кадров управления.
6. Разработать научно-практические рекомендации по оптимизации процесса формирования ответственности кадров управления.
Теоретико-методологическую базу исследования составили системный, субъектный, деятельностный, интегративный подходыпринципы детерминизма, развития, единства сознания и деятельности, социальной обусловленности личности (В .Г. Асеев, Л. И. Божович,.
B.К. Вилюнас, И. А. Джидарьян, В. А. Иванников, Е. А. Климов,.
A.Н. Леонтьев, Б. Ф. Ломов, B.C. Магун, A.B. Петровский, К. К. Платонов,.
C.Л. Рубинштейн, П. М. Якобсон и др.) — принципы становления субъектности (А.Г. Асмолов, A.B. Брушлинский, В. А. Петровский,.
B.И. Слободчиков и др.) — активности субъекта деятельности (К.А. Абульханова, Б. Г. Ананьев, Л. С. Выготский, А. Н. Леонтьев и др.), перехода развития в саморазвитие (А.А.Деркач, Е. В. Селезнева, Л. А. Степнова и др.) — взаимосвязи профессионального и личностного развития (Б.Г. Ананьев, A.A. Бодалев, A.A. Деркач, В. Г. Зазыкин, Н. С. Глуханкж, Ф. Н. Гоноболин, Е. А. Климов, Н. В. Кузьмина, Б. Ф. Ломов, Л. М. Митина, К. К. Платонов, Ю. П. Поваренков, A.A. Реан, В. А. Сластенин, В. Д. Шадриков и др.).
Теоретическую основу исследования составили основные положения психологии ответственности (К.А. Абульханова-Славская, B.C. Агеев, Б. Г. Ананьев, А. Г. Асмолов, A.A. Бодалев, A.B. Брушлинский, Л. И. Божович, Е. В. Гордиенко, Л. И. Дементий, A.A. Деркач, Ж. З. Завадская, А. И. Крупнов, К. А. Климова, Р. И. Косолапов, Д. А. Леонтьев, B.C. Марков, К. Муздыбаев, A.B. Петровский, А. Ф. Плахотный, В. П. Прядеин, В. А. Розанов, С. Л. Рубинштейн, Т. Н. Сидорова,.
A.Л. Слободская, Л. А. Сухинская, Д. И. Фельдштейн, Л. В. Шевченко,.
B.Э. Чудновский, Л. Берковец, К. Луттерман, С. Милграм и др.) — рефлексивной психологии (И.Н. Семенов, С. Ю. Степанов, И. А. Савинкова и др.) — концепции отношений личности (В.Н. Мясищев, М. Г. Ярошевский, A.B. Петровский и др.) — психологические концепции принятия решения.
Р. Дафт, А. И. Донцов, Р. Швери и др.) — идеи развития и саморазвития личности (Э. Фромм, А. Маслоу, Ф. С. Перлз, Р. Мэй и др.) — саморегуляции человеком собственной жизнедеятельности (П.К. Анохин, Н. А. Бернштейн, И. П. Павлов, В. А. Ядов и др.).
Методы исследования. Для реализации поставленных задач в рамках эмпирического исследования и развивающего эксперимента использовался комплекс методов теоретического анализа и диагностических методик.
Были применены следующие методики: стандартизированное интервью «Компоненты ответственности» (автор Л.И.Дементий) — шкалы методики исследования самоотношения (МИС) (авторы — В. В. Столин, С.Р. Пантилеев) — опросник Белбинапроективный тест «Ценностные ориентации» А. Ю. Панасюка (в модификации А.С.Мельничука) — шкала мотивации одобрения (авторы — Д. Краун и Д. Марлоу).
При обобщении и анализе эмпирических материалов использовались методы статистической обработки данных с применением статистических пакетов «EXCEL» и «Statistic for Windows».
Эмпирическая база исследования. Выборочную совокупность исследования составили 308 представителей государственной и негосударственной сфер управления, из них 108 участвовали в развивающем эксперименте.
Надежность и достоверность результатов исследования обеспечивалась исходными методологическими принципами, теоретической обоснованностью, разнообразием и надежностью использованных методов, репрезентативностью выборки, математической обработкой полученных данных с использованием пакета компьютерных программ статистического анализа.
Основные научные результаты, полученные лично соискателем, и их научная новизна.
Уточнено понятие «ответственность». Показано, что это понятие тесно связано с понятиями «свобода» и «необходимость», категориями «отношение» и «ценности», представлениями о самости и субъектности. Ответственность понимается как многоаспектный и многовекторный феномен, который выражает особенности отношения человека к миру, самому себе, собственным поступкам и их последствиям и обеспечивает процессы целеполагания и принятия решений на основе осознания ценности результатов определенных действий, необходимости отвечать за их последствия и готовности и способности признавать себя причиной своих поступков.
Дана сущностная характеристика ответственности как социально-психологического феномена. Показано, что ответственность как личностное качество проявляется на когнитивном уровне как осознание способности выступать причиной своей активности и управление этой способностьюна эмоциональном уровне — как ценностное отношение, определяющее область «значимого» в сфере субъектной активности и выступающее как непосредственная представленность в сознании личностного смысла деятельности и ее результатовна поведенческом уровне — как способность принимать обоснованные решения, проявлять настойчивость и добросовестность в их реализации и готовность отвечать за их результаты и последствия.
Уточнено содержание и уровень выраженности показателей сформированности компонентов ответственности кадров управления.
Определены общие характеристики ответственности кадров управления, выявлена взаимосвязь ее уровня с субъективными социальнопсихологическими факторами: мотивацией одобрения, компонентами самоотношения, командными ролями и ценностными ориентациями.
Установлено, что с повышением уровня мотивации социального одобрения растет уровень самооценки поведенческого и эмоционального компонентов ответственности. В то же время с когнитивным компонентом ответственности мотивация социального одобрения связана отрицательно.
Показано, что в целом по выборке значимые взаимосвязи с модальностями самоотношения имеют поведенческий и эмоциональный компоненты ответственности кадров управления. При этом взаимосвязи с самоуверенностью, саморуководством и отраженным самоотношением имеют положительный характер, а с внутренней конфликтностью и самообвинением — отрицательный.
Доказательно представлено, что когнитивный компонент ответственности взаимосвязан с командными ролями «генератор идей» и «критик" — поведенческий компонент положительно взаимосвязан с командной ролью «мотиватор» и отрицательно — с командной ролью «вдохновитель" — эмоциональный компонент взаимосвязан с командной ролью «контролер».
Эмпирически подтверждено, что поведенческая ответственность как способность к самостоятельному качественному выполнению деятельности имеет многофакторное ценностное опосредованиеуровень эмоциональной ответственности опосредуется экзистенциальными, нравственными и акмеологическими ценностными ориентациями и в меньшей степени деятельностно-результативными, когнитивными, статусными и коммуникативно-семейными, а витальные и материальные ценностные ориентации не оказывают на эмоциональный компонент ответственности никакого воздействиякогнитивная ответственность опосредована ценностной ориентацией на неудачу. и.
Определены объективные социально-психологические факторы развития ответственности кадров управления. Показано, что в группе участников исследования в возрасте до 37 лет по сравнению с группой в возрасте 37 лет и старше выше уровень когнитивного компонента ответственности, но ниже уровень поведенческого компонента, то есть более молодые участники исследования выше оценивают свою способность самостоятельно прогнозировать, планировать и осуществлять деятельность, учитывая внешние требования, а более старшие — способность доводить ответственную деятельность до логического завершения качественно и в срок.
Выявлена взаимосвязь ответственности с возрастом и полом кадров управления. Мужчины до 37 лет более четко осознают сущность ответственности и предвидят результаты своей деятельности, если они ориентированы на неудачу, позитивное отношение к ответственному поведению снижает уровень их самообвинения, а само ответственное поведение обусловлено представлением о себе как о самостоятельном и волевом человеке, являющемся единственным источником собственной активности, и способностью к осознанию собственных трудностей и высокой потребностью в социальном одобрении. В то же время с повышением поведенческой ответственности повышаются организаторские способности. В группе мужчин 37 лет и старше осознание значимости собственной деятельности для других обеспечивает эффективность при анализе и оценке командных решений, позитивное отношение к выполнению своих обязанностей и ответственное поведение обусловлены потребностью в социальном одобрении, при этом ответственное поведение положительно связано с организаторскими способностями и отрицательно — со способностью к анализу и оценке командных решений и умением повышать командный дух и улаживать разногласия. Женщины до 37 лет в своем ответственном поведении и позитивном отношении к нему руководствуются ожиданием уважения и одобрения со стороны других. В то же время ответственное поведение позволяет им эффективно избавлять команду от ошибок, связанных как с деятельностью, так и с бездеятельностью. У женщин 37 лет и старше складывается противоречие между осознанием сущности ответственности и необходимостью реализовать эту ответственность в конкретных действиях и поступках.
Проанализирована взаимосвязь ответственности с должностным статусом кадров управления.
Выявлены ценностные детерминанты ответственности кадров управления. При сравнении групп с низким и высоким уровнем значимости ценностной ориентации на ответственность было установлено, что они значимо различаются по уровню поведенческой и эмоциональной ответственности, выраженности самоуверенности и потребности в социальном одобрении.
Показано, что мужчины до 37 лет с высоким уровнем значимости ценностной ориентации на ответственность более эффективно, чем мужчины с низким уровнем значимости, реализуют свою ответственность в конкретных действиях и поступках. В то же время они ниже и, вероятно, более адекватно оценивают свои способности к руководству командной деятельностью. Мужчины 37 лет и старше с высоким уровнем значимости ценностной ориентации на ответственность положительно относятся к принятию новых обязанностей, обещаниям, трудностям в процессе деятельностипереживают за качество и своевременное исполнение работы, огорчаются, если не выполняют порученное или запланированное самостоятельно. Женщины до 37 лет с высоким уровнем значимости ценностной ориентации на ответственность качественно и в срок решают поставленные извне и самостоятельно задачи, умеют работать за пределами своей команды в ее интересах, считают себя самостоятельным, волевым, энергичным, надежным человеком, которому есть за что себя уважать и которого уважают и одобряют окружающие. Женщины 37 лет и старше с повышением значимости ценностной ориентации на ответственность начинают рассматривать ответственность как способность самостоятельно планировать и осуществлять деятельность, осознают значимость собственной деятельности для других и необходимость качественного и своевременного ее выполнения, перед началом осуществления ответственной деятельности стремятся четко прогнозировать ее. При этом повышается их способность выдвигать новые идеи стратегии в командной деятельности.
Экспериментально подтверждено, что при организации непрерывного психолого-акмеологического сопровождения профессиональной деятельности и личностно-профессионального самосовершенствования кадров управления значимо повышается уровень сформированности всех компонентов ответственности как личностного качества, улучшается способность к прогнозированию результатов своих поступков и деятельностиформируется позитивное отношение к принятию ответственных решений и их выполнениюразвиваются умения находить оптимальные пути выхода из затруднительных ситуаций при выполнении ответственной деятельности, качественно и своевременно выполнять поручения и собственные решения, самостоятельно контролировать планирование и осуществление ответственной деятельности.
Теоретическая значимость исследования состоит в том, что уточнено содержание понятия «ответственность», раскрыты особенности проявления данного интегративного личностного качества у кадров управления. Выявлено коренное противоречие в процессе развития ответственности кадров управления: между мотивацией и рефлексией ответственного поведения. Впервые показана зависимость уровня и внутренней структуры ответственности кадров управления от таких субъективных социально-психологических факторов, как особенности их самоотношения, потребность в социальном одобрении, исполнение той или иной командной роли, ценностные ориентации, а также от их социально-демографических и статусных характеристик. Выявленные различия в структуре ценностных ориентаций в зависимости от должностного статуса кадров управления описывают картину жизненного мира специалистов и руководителей среднего и высшего уровня, удовлетворенность своим статусом, теми возможностями, которые он дает, а также направления их возможного личностного и профессионального развития. Впервые показано, что в качестве ценностной детерминанты, определяющей особенности развития ответственности кадров управления, выступает значимость ценностной ориентации на ответственность.
Практическая значимость исследования состоит в том, что полученные в ходе его проведения теоретические и практические результаты позволяют разрабатывать групповые и индивидуальные программы развития ответственности кадров управления.
Психологи, работающие в рамках психологических и акмеологических служб в организациях и на предприятиях, могут использовать результаты данного исследования при разработке индивидуальных стратегий развития ответственности кадров управления как интегративного личностного качества.
Материалы исследования, его результаты и научно-практические рекомендации могут быть использованы в процессе профессиональной подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров управления.
Результаты исследования могут использоваться в учебных курсах по социальной психологии, психологии профессиональной деятельности, психологии и акмеологии управления, акмеологии и психологии личности, педагогике.
Апробация и внедрение результатов исследования осуществлялись в рамках профессиональной деятельности кадров управления. Результаты исследования обсуждались на заседаниях проблемных групп и кафедры акмеологии и психологии профессиональной деятельности РАГС при Президенте РФ. Они апробированы автором на психолого-акмеологических чтениях Международной академии акмеологических наук, а также были использованы на лекциях, семинарах и тренингах в рамках переподготовки и повышения квалификации кадров управления. Отдельные положения и результаты работы обсуждались на научных сессиях Международного акмеологического института (Москва, 2008;2010 гг.). Материалы исследования докладывались на Международной научно-практической конференции «От кризиса к росту: стратегия инновационного развития» (Москва, 2009) — V Международной научной конференции «Акмеология: личностное и профессиональное развитие человека» (Москва, 2009) — V Международной научно-практической заочной конференции «Актуальные вопросы современного образования» (Москва — Ульяновск, 2010) — X Межвузовской научно-практической конференции аспирантов и молодых ученых «Социальный потенциал модернизации России» (Москва, 2010).
Положения, выносимые на защиту.
Ответственность с социально-психологических позиций является:
— формой проявления самости как глубинного центра и выражения целостности человека и субъектности как интегральной способности выстраивать жизнь в соответствии с собственными целями и ценностями;
— интегральной характеристикой человека как индивида, личности и субъекта деятельности, основанием для которой является чувство долга и которая обеспечивает соответствие поведения человека социально-нормативным требованиям и обязанностямоптимальное согласование этих требований, собственных желаний и возможностейвозможность и способность действовать самостоятельно и инициативно, без внешнего контроля, сохраняя собственную ценность и целостность;
— способностью вырабатывать оптимальный способ разрешения разноуровневых трудностей и противоречий, самостоятельно разрабатывать свою жизненную стратегию и выстраивать индивидуальную траекторию жизненного пути.
В рамках деятельности кадров управления ответственность:
— является системно-структурным многоуровневым интегральным личностно-деятельностным образованием, которое позволяет ставить и эффективно решать профессиональные задачи и проблемы разного уровня сложности в типовых и нестандартных ситуациях;
— выступает как важная характеристика и необходимое условие профессионализма, определяет эффективность профессиональной деятельности кадров управления и опосредует их личностно-профессиональное развитие;
— обеспечивается сформированностью определенного набора способностей, умений и навыков;
— проявляется в способах организации и самоорганизации профессиональной деятельности и личностно-профессионального развития;
— развивается в рамках профессионального образования и профессиональной деятельности.
Существует противоречие между стремлением кадров управления представить себя как высоко ответственного человека и недостаточными способностями и потребностями в области анализа собственной деятельности и ее результатов. В то же время представление о себе как о человеке, всегда действующем высоко ответственно, должно быть эмоционально подкреплено.
Субъективными социально-психологическими факторами развития ответственности кадров управления являются мотивация одобрения, компоненты самоотношения, командные роли и ценностные ориентации. В качестве объективных социально-психологических факторов развития ответственности кадров управления выступают их социально-демографические и статусные характеристики.
Высокая потребность в социальном одобрении обусловливает завышенную эмоциональную и поведенческую самооценку ответственности. Со снижением потребности в социальном одобрении связана способность принимать более ответственные решения и более адекватно анализировать последствия своей деятельности и качество ее исполнения.
Взаимосвязь между уровнем поведенческой ответственности и внутренней конфликтностью и самообвинением является двустороннейв то же время высокий уровень внутренней конфликтности, который выражается в сомнениях, несогласии с собой, взаимосвязан с негативным отношением к выполняемой деятельности, отрицательной оценкой ее качества.
Исполнение каждой из командных ролей требует определенного уровня ответственности, что проявляется в особенностях ее структуры.
С повышением возраста особенности проявления ответственного поведения начинают определяться экзистенциальными и нравственными ценностными ориентациями, субъект ответственности при высокой потребности в социальном одобрении начинает осознавать свое Я как внутренний стержень, обеспечивающий целостность личности, и испытывает чувство обоснованности и последовательности своих внутренних побуждений и целей.
В группе специалистов ценностная ориентация на ответственность побуждает качественно и продуктивно работать, самостоятельно преодолевая трудности, вовремя выполняя обещанное, а также стремиться к одобрению окружающих. При этом в представлении специалистов высокая ответственность связана с исполнением контролирующих функций, но в то же время, по их мнению, руководящая функция такой ответственности не предполагает. У руководителей среднего уровня высокая значимость ценностной ориентации на ответственность приводит к формированию у них представления о себе как о самостоятельном, волевом, энергичном, надежном человеке, которому есть за что себя уважать и который способен эффективно принимать управленческие решения. У руководителей высшего уровня ценностная ориентация на ответственность определяет их способность добровольно принимать новые обязанности, охотно давать обещания, положительно относиться к их выполнению и переживать ситуацию их невыполнения, а также беспокоиться за качественное и своевременное выполнение ответственной деятельности. Кроме того, высокая значимость ценностной ориентации на ответственность сопряжена у руководителей высшего уровня с пониманием того, что их судьба находится в их собственных руках, и чувством обоснованности и последовательности своих внутренних побуждений и целей.
Ответственность как качество, обеспечивающее субъектный контроль в любых сферах жизнедеятельности человека, имеет закономерные ценностные основания, в качестве которых выступает уровень ценности ответственности, который выражается через уровень значимости ценностной ориентации на ответственность.
Для участников исследования с высоким уровнем значимости ценностной ориентации на ответственность характерны: охотное, добровольное и осмысленное принятие новых обязанностейбеспокойство за качественное и своевременное выполнение деятельностисамостоятельное преодоление трудностей в процессе деятельностиисключение внешнего контроля при планировании и осуществлении деятельностикачественное и своевременное выполнение деятельностипредставление о себе как о самостоятельном, волевом, энергичном, надежном человеке, которому есть за что себя уважатьстремление заслужить одобрение своих поступков от значимых окружающих людей.
В то же время участников исследования с низким уровнем значимости ценностной ориентации на ответственность отличают: нежелание брать на себя новые обязанностистрах перед возможными трудностями при выполнении деятельности и нежелание их преодолеватьотсутствие переживаний по поводу нарушения сроков и некачественного выполнения деятельностиневыполнение данных обещанийстремление избегать ответственностичастое нарушение сроков деятельности, низкое качество ее результатовнеудовлетворенность собой и своими возможностямисомнения в способности вызывать уважение окружающих.
Организация непрерывного психолого-акмеологического сопровождения профессиональной деятельности и личностно-профессионального самосовершенствования кадров управления обеспечивает создание психолого-акмеологических условий для развития их творчества при решении задач в области повышения уровня ответственности.
Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников и литературы.
Выводы по второй главе.
Изучены общие характеристики ответственности^ кадров управления и их взаимосвязь с мотивацией одобрения^ компонентами самоотношения,. командными ролями и ценностными ориентациями.
Установлено, что с повышением уровня мотивации социального одобрения растет уровень самооценки поведенческого и эмоционального компонентов ответственности. В то же время с когнитивным компонентом ответственности мотивация социального одобрения связана отрицательно.
Показано, что в целом по выборке значимые взаимосвязи с модальностями самоотношения имеют поведенческий и эмоциональный компоненты ответственности кадров управления. При этом взаимосвязи с самоуверенностью, саморуководством и отраженным самоотношением имеют положительный характер, а с внутренней конфликтностью и самообвинением — отрицательный.
Доказательно представлено, что когнитивный компонент ответственности взаимосвязан с командными ролями «генератор идей» и «критик" — поведенческий компонент — положительно взаимосвязан с командной ролью «мотиватор» и отрицательно — с командной ролью вдохновитель" — эмоциональный компонент взаимосвязан с командной ролью «контролер».
Эмпирически подтверждено, что поведенческая ответственность как способность к самостоятельному качественному выполнению деятельности имеет многофакторное ценностное опосредованиеуровень эмоциональной ответственности опосредуется экзистенциальными, нравственными и акмеологическими ценностными ориентациями и в меньшей степени деятельностно-результативными, когнитивными, статусными и коммуникативно-семейными, а витальные и материальные ценностные ориентации не оказывают на эмоциональный компонент ответственности никакого воздействиякогнитивная ответственность опосредована ценностной ориентацией на неудачу.
Исследованы взаимосвязи ответственности кадров, управления с. их социально-демографическими и статусными характеристиками.
Показано, что в группе участников исследования в возрасте до 37 лет и младше по сравнению с группой в возрасте 37 лет и старше выше уровень когнитивного компонента ответственности, но ниже уровень поведенческого компонента, то есть более молодые участники исследования выше оценивают свою способность самостоятельно прогнозировать, планировать и осуществлять деятельность, учитывая внешние требования, а более старшие — способность доводить ответственную деятельность до логического завершения качественно и в срок.
Выявлена взаимосвязь ответственности с возрастом и полом кадров управления. Мужчины до 37 лет и младше более четко осознают сущность ответственности и предвидеть результаты своей деятельности, если они ориентированы на неудачу, позитивное отношение к ответственному поведению снижает уровень из самообвинения, а само ответственное поведение обусловлено представлением о себе как о самостоятельном и волевом человеке, являющимся единственным источником собственной активности, способностью к осознанию собственных трудностей и высокой потребностью в социальном одобрении. В то же время с повышением поведенческой ответственности повышаются организаторские способности. В группе мужчин 37 лет и старше осознание значимости собственной деятельности для других обеспечивает эффективность при анализе и оценке командных решений, позитивное отношение к выполнению своих обязанностей и ответственное поведение обусловлены потребностью в социальном одобрении, при этом ответственное поведение положительно связано с организаторскими способностями и отрицательно — со способностью к анализу и оценке командных решений и умением повышать командный дух и улаживать разногласия. Женщины до 37 лет и младше в своем ответственном поведении и позитивном отношении к нему руководствуются ожиданием уважения и одобрения со стороны других. В то же время ответственное поведение позволяет им эффективно избавлять команду от ошибок, связанных как с деятельностью, так и с бездеятельностью. У женщин 37 лет и старше существует противоречие между осознанием сущности ответственности и необходимостью реализовать эту ответственность в конкретных действиях и поступках.
Проанализирована взаимосвязь ответственности с должностным статусом кадров управления. Выявлены ценностные детерминанты ответственности кадров управления. При сравнении групп с низким и высоким уровнем значимости ценностной ориентации на ответственность было установлено, что они значимо различаются по уровню поведенческой и эмоциональной ответственности, выраженности самоуверенности и потребности в социальном одобрении.
Показано, что мужчины до 37 лет и младше с высоким уровнем значимости ценностной ориентации на ответственность более эффективно, чем мужчины с низким уровнем значимости, реализуют свою ответственность в конкретных действиях и поступках. В то же время они ниже и, вероятно, более адекватно оценивают свои способности к руководству командной деятельностью. Мужчины 37 лет и старше с высоким уровнем значимости ценностной ориентации на ответственность положительно относятся к принятию новых обязанностей, обещаниям, трудностям в процессе деятельностипереживают за качество и своевременное исполнение работы, огорчаются, если не выполняют порученное или запланированное самостоятельно. Женщины до 37 лет и младше с высоким уровнем значимости ценностной, ориентации на ответственность качественно и в срок решают поставленные извне и самостоятельно задачи, умеют работать за пределами своей команды в ее интересах, считают себя самостоятельным, волевым, энергичным, надежным человеком, которому есть за что себя уважать и которого уважают и одобряют окружающие. Женщины 37 лет и старше с повышением значимости ценностной ориентации на ответственность начинают рассматривать ответственность как способность самостоятельно планировать и осуществлять деятельность, осознают значимость собственной деятельности для других и необходимость качественного и своевременного ее выполнения, перед началом осуществления ответственной деятельности стремятся четко прогнозировать ее. При этом повышается их способность выдвигать новые идеи стратегии в командной деятельности.
Разработана и апробирована программа психолого-акмеологического сопровождения развития ответственности кадров управления.
В результате эмпирического исследования установлено, что внедрение программы психолого-акмеологического сопровождения развития ответственности приводит к значимому повышению уровня сформированности всех компонентов ответственности как личностного качества кадров управления и в целом к повышению эффективности их деятельности.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
.
Проведенное диссертационное исследование подтвердило первоначально выдвинутые гипотезы, правильность постановки задач и положения, выносимые на защиту.
Уточнено понятие «ответственность». Показано, что это понятие тесно связано с понятиями «свобода» и «необходимость», категориями «отношение» и «ценности», представлениями о самости и субъектности. Ответственность понимается как многоаспектный и многовекторный феномен, который выражает особенности отношения человека к миру, самому себе, собственным поступкам и их последствиям и обеспечивает процессы целеполагания и принятия решений на основе осознания ценности результатов определенных действий, необходимости отвечать за их последствия и готовности и способности признавать себя причиной своих поступков.
Дана сущностная характеристика ответственности как социально-психологического феномена. Показано, что ответственность как личностное качество проявляется на когнитивном уровне как осознание способности выступать причиной своей активности и управление этой способностьюна эмоциональном уровне — как ценностное отношение, определяющее область «значимого» в сфере субъектной активности и выступающее как непосредственная представленность в сознании личностного смысла деятельности и ее результатовна поведенческом уровне — как способность принимать обоснованные решения, проявлять настойчивость и добросовестность в их реализации и готовность отвечать за их результаты и последствия.
Уточнено содержание и уровень выраженности показателей сформированности компонентов ответственности кадров управления.
Определены общие характеристики ответственности кадров управления, выявлена взаимосвязь ее уровня с субъективными социально-психологическими факторами: мотивацией одобрения, компонентами самоотношения, командными ролями и ценностными ориентациями.
Установлено, что с повышением уровня мотивации социального одобрения растет уровень самооценки поведенческого и эмоционального компонентов ответственности. В то же время с когнитивным компонентом ответственности мотивация социального одобрения связана отрицательно.
Показано, что в целом по выборке значимые взаимосвязи с модальностями самоотношения имеют поведенческий и эмоциональный компоненты ответственности кадров управления. При этом взаимосвязи с самоуверенностью, саморуководством и отраженным самоотношением имеют положительный характер, а с внутренней конфликтностью и самообвинением — отрицательный.
Доказательно представлено, что когнитивный компонент ответственности взаимосвязан с командными ролями «генератор идей» и «критик" — поведенческий компонент положительно взаимосвязан с командной ролью «мотиватор» и отрицательно — с командной ролью «вдохновитель" — эмоциональный компонент взаимосвязан с командной ролью «контролер».
Эмпирически подтверждено, что поведенческая ответственность как способность к самостоятельному качественному выполнению деятельности имеет многофакторное ценностное опосредованиеуровень эмоциональной ответственности опосредуется экзистенциальными, нравственными и акмеологическими ценностными ориентациями и в меньшей степени деятельностно-результативными, когнитивными, статусными и коммуникативно-семейными, а витальные и материальные ценностные ориентации не оказывают на эмоциональный компонент ответственности никакого воздействиякогнитивная ответственность опосредована ценностной ориентацией на неудачу.
Определены объективные социально-психологические факторы развития ответственности кадров управления. Показано, что в группе участников исследования в возрасте до 37 лет по сравнению с группой в возрасте 37 лет и старше выше уровень когнитивного компонента ответственности, но ниже уровень поведенческого компонента, то есть более молодые участники исследования выше оценивают свою способность самостоятельно прогнозировать, планировать и осуществлять деятельность, учитывая внешние требования, а более старшиеспособность доводить ответственную деятельность до логического завершения качественно и в срок.
Выявлена взаимосвязь ответственности с возрастом и полом кадров управления. Мужчины до 37 лет более четко осознают сущность ответственности и предвидят результаты своей деятельности, если они ориентированы на неудачу, позитивное отношение к ответственному поведению снижает уровень их самообвинения, а само ответственное поведение обусловлено представлением о себе как о самостоятельном и волевом человеке, являющемся единственным источником собственной активности, и способностью к осознанию собственных трудностей и высокой потребностью в социальном одобрении. В то же время с повышением поведенческой ответственности повышаются организаторские способности. В группе мужчин 37 лет и старше осознание значимости собственной деятельности для других обеспечивает эффективность при анализе и оценке командных решений, позитивное отношение к выполнению своих обязанностей и ответственное поведение обусловлены потребностью в социальном одобрении, при этом ответственное поведение положительно связано с организаторскими способностями и отрицательно — со способностью к анализу и оценке командных решений и умением повышать командный дух и улаживать разногласия. Женщины до 37 лет в своем ответственном поведении и позитивном отношении к нему руководствуются ожиданием уважения и одобрения со стороны других. В то же время ответственное поведение позволяет им эффективно избавлять команду от ошибок, связанных как с деятельностью, так и с бездеятельностью. У женщин 37 лет и старше складывается противоречие между осознанием сущности ответственности и необходимостью реализовать эту ответственность в конкретных действиях и поступках.
Проанализирована взаимосвязь ответственности с должностным статусом кадров управления.
Выявлены ценностные детерминанты ответственности кадров управления. При сравнении групп с низким и высоким уровнем значимости ценностной ориентации на ответственность было установлено, что они значимо различаются по уровню поведенческой и эмоциональной ответственности, выраженности самоуверенности и потребности в социальном одобрении.
Показано, что мужчины до 37 лет с высоким уровнем значимости ценностной ориентации на ответственность более эффективно, чем мужчины с низким уровнем значимости, реализуют свою ответственность в конкретных действиях и поступках. В то же время они ниже и, вероятно, более адекватно оценивают свои способности к руководству командной деятельностью. Мужчины 37 лет и старше с высоким уровнем значимости ценностной ориентации на ответственность положительно относятся к принятию новых обязанностей, обещаниям, трудностям в процессе деятельностипереживают за качество и своевременное исполнение работы, огорчаются, если не выполняют порученное или запланированное самостоятельно. Женщины до 37 лет с высоким уровнем значимости ценностной ориентации на ответственность качественно и в срок решают поставленные извне и самостоятельно задачи, умеют работать за пределами своей команды в ее интересах, считают себя самостоятельным, волевым, энергичным, надежным человеком, которому есть за что себя уважать и которого уважают и одобряют окружающие. Женщины 37 лет и старше с повышением значимости ценностной ориентации на ответственность начинают рассматривать ответственность как способность самостоятельно планировать и осуществлять деятельность, осознают значимость собственной деятельности для других и необходимость качественного и своевременного ее выполнения, перед началом осуществления ответственной деятельности стремятся четко прогнозировать ее. При этом повышается их способность выдвигатьновые идеи и стратегии в командной деятельности.
Экспериментально подтверждено, что при организации непрерывного психолого-акмеологического сопровождения профессиональной деятельности и личностно-профессионального самосовершенствования кадров управления значимо повышается уровень сформированности всех компонентов ответственности как личностного качества, улучшается способность к прогнозированию результатов своих поступков и деятельностиформируется позитивное отношение к принятию ответственных решений и их выполнениюразвиваются умения находить оптимальные пути выхода из затруднительных ситуаций при выполнении ответственной деятельности, качественно и своевременно выполнять поручения и собственные решения, самостоятельно контролировать планирование и осуществление ответственной деятельности.
Разработаны научно-практические рекомендации по оптимизации процесса развития ответственности кадров управления.
Выделены следующие направления психолого-акмеологического обеспечения повышения уровня ответственности кадров управления: социально-психологическое моделирование ситуаций ответственности в профессиональной деятельности кадров управлениядиагностика уровня развития ответственности кадров управления как интегративного личностного профессионально важного качества (определение уровня сформированности компонентов ответственностиизучение социально-психологических факторов, влияющих на уровень ответственности конкретного специалиста) — разработка системы социально-психологических технологий, направленных на актуализацию высших личностных ценностейсамоопределение в ценностно-смысловом пространствеповышение свободы выбора в принятии управленческих решенийразвитие рефлексивных способностейпсихологическое сопровождение развития ответственности кадров управления, актуализирующее механизмы развития ответственности кадров управления.
Предметом дальнейшего исследования может стать разработка психолого-акмеологических программ развития ответственности для представителей профессий класса «человек — человек» и «человекгруппа», а также подготовка психологов к использованию психолого-акмеологических средств оптимизации процесса развития ответственности кадров управления.
