Развитие интеллектуального капитала организации как условие конкурентного преимущества

Актуальность темы

исследования обусловлена тем, что на современном этапе развития общества интеллектуальный капитал организации является одним из основных конкурентных преимуществ многих современных организаций, которые ставят своей целью стабильное развитие и укрепление позиций на рынке за счет повышения своей конкурентоспособности. Общепризнанно, что интеллектуальный капитал является ресурсом, за счет которого организация может дифференцировать свою деятельность и быть более эффективным на рынке в долгосрочной перспективе. О возрастающем значении составляющей интеллектуального капитала как основного источника конкурентных преимуществ свидетельствует соотношение материальных и нематериальных активов в балансовой стоимости известных устойчивых и эффективно развивающихся компаний мира: IBM (нематериальные активы — 83%), British Petroleum — 71%, Coca-Cola — 96%, Microsoft — 95%, Procter and Gamble — 84%, Amazon.com — 93%. При этом нередко стоимость отдельных составляющих интеллектуального капитала в значительной степени определяет рыночную стоимость организации. О значении интеллектуального капитала в деятельности современной организации говорит и тот факт, что американские менеджеры при выборе долговременных партнеров исходят из того, что интеллектуальный капитал организации должен составлять не менее 40% в общей структуре капитала1. Безусловно, структура капитала существенно отличается в различных отраслях, и тем не менее, путь к повышению конкурентоспособности лежит в русле расширения его нематериальной части.

В настоящее время существует совокупность неэквивалентных методологических трактовок сущности и структуры интеллектуального капитала, которые порождают различные методы его оценки. Поэтому развитие теории интеллектуального капитала организации нуждается в.

1 Кокорев И. А. Управление персоналом организации в свете теории человеческого капитала. М.: 2002. С. 36. дальнейших исследованиях. Существует также назревшая необходимость выработки основных направлений развития интеллектуального капитала организации, отвечающих вызовам быстро меняющейся рыночной конкурентной среды и адаптации зарубежных теорий управления интеллектуальным капиталом к условиям и особенностям хозяйствования российских организаций.

В нашей стране внимание к интеллектуальному капиталу стало проявляться недавно. Опыта практического применения этой теории пока мало и результаты успешного его применения обобщаются недостаточно. Не все технологии и методы развития интеллектуального капитала, дающие положительный эффект в зарубежных странах, применимы в российских условиях. В силу этого изучение проблем развития интеллектуального капитала организации актуально, имеет большое теоретическое и практическое значение.

Степень научной разработанности проблемы. Теоретические и практические аспекты интеллектуального капитала организации освещены в работах отечественных и зарубежных авторов. Это прежде всего научные труды зарубежных авторов: Д. Белла, Э. Брукинг, У. Букович, П. Друкера, М. Кастельса, Г. Минцберга, М. Мэлоуна, П. Пильцера, Т. Питерса, М. Портера, Т. Стюарта, Т. Сакайя, Р. Уотермена, JI. Эдвинссона, X. Такеучи, Ф. Фукуяма. Среди трудов отечественных исследователей следует назвать работы A.M. Бабича, A.JI. Гапоненко, А. Б. Докторовича, B.JI. Иноземцева, С. М. Климова, А. Н. Козырева, Б. Б. Леонтьева, Ю. Г. Одегова, Т. М. Орловой и работы других ученых, посвященных исследуемой тематике.

В работах Г. С. Беккера, Э. Денисона, А. И. Добрынина, А. Б. Докторовича, С. А. Дятлова, Р. А. Капелюшникова, Дж. Кендрика, М. М. Критского, Дж. Минцера, JI. Туроу, Т. У. Шульца и др. достаточно полно отражены проблемы человеческого капитала, вложения инвестиций в человеческий капитал как составной части интеллектуального капитала.

Проблемам обеспечения конкурентоспособности, управления конкурентоспособностью, теории конкурентных преимуществ, конкуренции и ведения конкурентной борьбы посвящены работы М. Портера, К. Пра-халада, Р. А. Фатхутдинова, Г. Хамела, Н. В. Хохлова, А. Ю. Юданова и др.

Вместе с тем в имеющихся исследованиях недостаточно полно учитываются специфические особенности становления интеллектуального капитала отечественных организаций, его оценки и роли в повышении их конкурентоспособности. Организации нуждаются в научно обоснованных рекомендациях по формированию и развитию интеллектуального капитала, но таких исследований мало. Следует подчеркнуть, что проблема интеллектуального капитала не в полной мере разработана российской экономической наукой. Большая теоретическая и практическая значимость проблемы и ее недостаточная разработанность стали основанием для выбора цели и задач, объекта и предмета диссертационного исследования.

Цель и задачи диссертационного исследования. Цель диссертационной работы заключается в исследовании интеллектуального капитала организации как одного из ее основных конкурентных преимуществ с учетом российских реалий хозяйствования.

Достижение цели связано с решением следующих задач:

— выявить сущность, структуру и основные показатели оценки интеллектуального капитала организации;

— изучить основные компоненты интеллектуального капитала: человеческий, организационный, потребительский капиталы;

— рассмотреть человеческий капитал как важную составляющую интеллектуального капитала организации, разработать основные направления повышения эффективности инвестиций в человеческий капитал;

— показать место и роль интеллектуального капитала организации в системе ее конкурентных преимуществпроанализировать развитие интеллектуального капитала организации как основного ее конкурентного преимущества;

— предложить основные направления развития и использования интеллектуального капитала российскими организациями.

Объектом исследования является интеллектуальный капитал российских организаций.

Предметом исследования выступают организационные, экономические и социально-трудовые отношения, складывающиеся в процессе развития интеллектуального капитала организации.

Теоретической и методологической основой диссертационного исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых, относящиеся к современной рыночной экономике, экономике труда, теориям организации и интеллектуального капитала, оценки его роли в повышении конкурентоспособности, инвестиций в человеческий капитал.

Использован метод исторического анализа развития концепций интеллектуального капитала организаций. Для оценки основных составляющих интеллектуального капитала организации использовались методы исследования операций, сравнительного анализа и экспертных оценок.

Информационной базой диссертационного исследования явилась российская система государственной статистики по разделам классификаций и основные показатели экономической деятельности организаций. Были использованы также показатели экономической деятельности исследуемых предприятий Республики Дагестан, результаты экспертного опроса 40 руководителей и специалистов данных предприятий, систематизированные автором материалы и документы, характеризующие социально-трудовые отношения на этих предприятиях, материалы научных и практических конференций и семинаров, периодические издания, а также материалы глобальной информационной сети Интернет.

Научная новизна диссертационного исследования. Наиболее существенные научные результаты, полученные диссертантом, заключаются в следующем:

— предложено авторское уточнение существующего в научной литературе определения интеллектуального капитала организации. Интеллектуальный капитал организации — это совокупность человеческого (постоянно возрастающей суммы знаний, навыков и умений работников), организационного (патенты, лицензии, изобретения, организационная структура, корпоративная культура, информационные технологии), и потребительского (торговая марка, бренд, имидж на рынке, информация о клиентах, связи с клиентами) капиталов, которые в процессе их взаимодействия способны трансформироваться и обеспечивать приращение капитализации;

— систематизированы существующие научные подходы в раскрытии сущности, структуры и показателей оценки интеллектуального капитала организации. Выявлено, что показатели, с помощью которых оценивается интеллектуальный капитал, можно разделить на интегральные количественные финансовые показатели и показатели, характеризующие отдельные составляющие интеллектуального капитала. Диссертантом предложено добавить к существующим в научной литературе показателям оценки интеллектуального капитала организации следующие. Для оценки человеческого капитала организации: средний стаж, позволяющий оценить глубину базы знанийпроцент общего дохода, полученного от выполнения заказов, требующих повышения компетентности работников, необходимость выполнения таких заказов вынуждает организацию осуществлять инновации. Для оценки организационного капитала организации: период времени, на протяжении которого развитие нового продукта эффективновремя реакции на запрос клиентапроцент продаж продуктов, производимых с использованием запатентованных технологий. Для оценки потребительского капитала организации: доля работников, которые обеспечивают работу с клиентамидинамика роста числа заказовпроцент заказов, успешное выполнение которых повышает престиж организациичисло мероприятий, способствующих закреплению заказчиков;

— предложены основные направления повышения эффективности инвестиций в человеческий капитал: развитие системы мотивации и стимулирования трудовой деятельностиразработка корпоративных баз знаний и эффективных коммуникаций для обмена опытом и знаниямисовершенствование кадровой политики на основе приобретения, развития и сохранения знаний, выступающих источником стоимости для организации;

— выявлено, что интеллектуальный капитал занимает ведущее место в системе конкурентных преимуществ организации, играет основополагающую роль в формировании стратегии ее развития, тем самым, усиливая ее конкурентоспособностьобоснован вывод о том, что интеллектуальный капитал организации является ведущим преимуществом, порождающим мультипликативный эффект по отношению к другим видам капитала, увеличивая их отдачу, за счет более рентабельного их использования и способствующим эффективному развитию в условиях современного рынка;

— предложена методика сравнительной оценки интеллектуального капитала организаций региона на основе применения метода анализа иерархийобоснован вывод о том, что чем выше значение каждого обобщенного показателя (индекса, оценивающего человеческий капитал, индекса организационного капитала и индекса, определяющего потребительский капитал), тем выше эффективность его финансово-хозяйственной деятельности (темп роста дохода, прибыли и рентабельности);

— обосновано, что интеллектуальный капитал организации становится наиболее значимым фактором ее конкурентоспособности, экономически приоритетным, инициирующим рост нематериальных активов организации и ее быструю капитализацию, это обусловлено тем обстоятельством, что в структуре себестоимости продукции деловые услуги и другие нематериальные составляющие занимают все больший удельный вес, в структуре активов организации нематериальные активы стали занимать доминирующее положение;

— предложены основные направления развития интеллектуального капитала как конкурентного преимущества организации: человеческий капитал — непрерывное обучение персонала и организации в целомповышение квалификации персоналаэффективное использование организационных знанийкадровый менеджментмотивация и стимулирование персоналаиспользование опыта других организацийорганизационный капитал — построение организационных структурформирование прогрессивной организационной структуры, ориентированной на интенсивный обмен знаниямисоздание и совершенствование внутрикорпоративных информационных системформирование корпоративной культурызащита объектов интеллектуальной собственностиразвитие патентной деятельностисоздание торговых знаковпотребительский капитал — организация взаимодействия с клиентами и партнерамиформирование базы данных о клиентах и потребителяхразвитие брендовразвитие имиджа (репутации) организации.

Практическая значимость работы состоит в том, что разработанные положения имеют значение для формирования и развития интеллектуального капитала отечественных организаций, его оценки, управления персоналом, проведения кадровой политики в организации. Материалы данного исследования могут быть использованы при разработке стратегических планов развития отечественных организаций, в консультационной деятельности, процессе обучения руководителей и специалистов организаций.

Апробация результатов исследования. Основные положения и выводы диссертационной работы нашли свое отражение в выступлениях диссертанта на Пятой межвузовской научно-практической конференции молодых ученых «Российская наука и управленческие кадры: история и современность» 18 марта 2005 г., г. МоскваСовместной междисциплинарной аспирантской конференции РАГС-СЗАГС «Власть и управление в современном мире» 13−14 мая 2005 г., г. Санкт-ПетербургВсероссийской научно-практической конференции «Формирование отечественной системы управления персоналом организации: опыт и проблемы» 17 мая 2005 г., г. МоскваЛетнем аспирантском форуме «Государство и государственное управление в XXI веке» 29 мая — 4 июня 2005 г., г. КалининградМеждисциплинарной аспирантской конференции «Россия: тенденции и перспективы развития» 15−17 декабря 2005 г., г. МоскваМеждународной научно-практической конференции «Конкурентоспособность России в условиях глобализации», г. Москва, 1 ноября 2005 г.

Основные положения и выводы диссертации отражены в 9 научных публикациях диссертанта общим объемом 3,5 п. л. Одна статья опубликована в журнале, рекомендованном ВАК РФ для публикаций — Вестнике Московской академии рынка труда и информационных технологий, другая статья принята в печать в данном журнале.

Структура работы определена целью, задачами и логикой исследования. Диссертационная работа состоит из введения, двух глав, в каждой из которых по два параграфа, заключения, списка использованной литературы и приложений.

Результаты исследования основаны на анализе бухгалтерской отчетности промышленных предприятий республики, годовых отчетов, результатах беседы с руководителями предприятий, личных наблюдений, а также статистических данных территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Республике Дагестан.

Анализ бухгалтерской отчетности предприятий республики показывает, что в бухгалтерском балансе обследованных предприятий чаще всего в графе нематериальные активы стоит прочерк, то есть нематериальные активы, которые в основном включают интеллектуальную собственность, в бухгалтерском балансе этих предприятий даже не зафиксированы. Однако, известно, что в зарубежных компаниях стоимость нематериальных активов составляет значительную долю в стоимости всего бизнеса. В литературе приводятся разные данные: по одним источникам «около 50% стоимости1 промышленного предприятия составляют именно нематериальные активы», по другим — «не менее 80%"'. Опыт инвентаризации результатов интеллектуальной деятельности, проведенный на ряде крупных российских предприятий, свидетельствует о том, что, несмотря на первоначально зафиксированное отсутствие в бухгалтерской отчетности нематериальных активов, на предприятиях сохранился достаточно высокий интеллектуальный потенциал и создается значительное количество оборотоспособных результатов интеллектуальной деятельности. По оценкам Института сертификации и оценки интеллектуальной собственности, удельный вес выявленных нематериальных активов по отечественным хозяйствующим субъектам в среднем составляет 10−25 процентов от общего объема всех активов, а на промышленных предприятиях — 25−30 процентов2. Проведенная оценка дает основание утверждать, что аналогичная ситуация характерна и для промышленных предприятий Республики Дагестан. Прочерк в бухгалтерском балансе вовсе не означает, что предприятие не имеет интеллектуальной собственности. Предприятие может не иметь, например, патентов на изобретения, но, безусловно, на любом промышленном предприятии имеется конструкторская и технологическая документация, технологические ноу-хау, программные продукты и многое другое, определяемое понятием «интеллектуальная собственность».

Автор диссертации полагает, что наиболее важными показателями повышения конкурентоспособности предприятий являются темп роста дохода, т. е. рост выручек от продаж, который определяет насколько организация увеличивает присутствие на рынке, количество потребителей, темп роста рентабельности продаж, который показывает наличие в своем составе себестоимости реализованной продукции, иначе говоря, свидетельствует о внутренней эффективности функционирования предприятий. Поэтому финансовая деятельность и состояние промышленных.

1 Леонтьев Б. Неоцененный потенциал интеллектуальной собственности // Экономика и жизнь. 2004. № 39. С. 1.

2 Леонтьев Б. Цена интеллекта. Интеллектуальный капитал в российском бизнесе. М.: Издательский центр «Акционер». 2002. С. 47. предприятий была проанализирована по трем показателям: темпы роста дохода, темпы роста прибыли и темпы роста рентабельности продукции (См. табл. 4).

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

.

Проведенный в диссертации теоретический анализ позволил уточнить определение понятия интеллектуального капитала организации. По мнению диссертанта, он представляет совокупность человеческого (постоянно возрастающей суммы знаний, навыков и умений работников), организационного (патенты, лицензии, изобретения, организационная структура, корпоративная культура, информационные технологии), и потребительского (торговая марка, бренд, имидж на рынке, информация о клиентах, связи с клиентами) капиталов, которые в процессе их взаимодействия способны трансформироваться и обеспечивать приращение капитализации. Структура интеллектуального капитала организации включает три составляющие части: человеческий, организационный и потребительский капиталы. Между составляющими интеллектуального капитала существует определенное соответствие: рыночные активы — внешние структуры — капитал отношений с клиентами или потребительский капиталинтеллектуальные активы — инновационный капиталинфраструктурные активы — внутренние структуры — организационный капиталчеловеческие активы — компетенция сотрудников — человеческий капитал. Организация владеет интеллектуальным капиталом совместно с наемными работниками (человеческий капитал), потребителями и другими контрагентами (потребительский капитал).

Диссертантом выявлено, что методологических подходов к оценке интеллектуального капитала может быть несколько, и как показывает практика, ни один из них не является универсальным для организаций, осуществляющих различные виды деятельности. При оценке уровня интеллектуального капитала организации необходимо учитывать количество соответствующих ресурсових ценностьинтенсивность использования ресурсовстепень закрепления соответствующих ресурсов за организацией. Интеллектуальный капитал организации можно оценивать с помощью финансовых и нефинансовых показателей. Нефинансовые оценки производятся для анализа конкурентоспособности организации и факторов конкурентоспособности. Эти оценки учитываются при определении стратегии, долгосрочных прогнозов в развитии организации. Оценки интеллектуального капитала организации, а также оценки отдельных его составляющих, то есть человеческого, организационного и потребительского капиталов могут иметь как количественный, так и качественный характер. Показатели, с помощью которых оценивается интеллектуальный капитал, можно разделить на интегральные количественные финансовые показатели и показатели, характеризующие отдельные составляющие интеллектуального капитала. Наиболее адекватно и эффективно можно оценить интеллектуальный капитал организации через систему показателей, характеризующих основные его составляющие.

Важнейшей составляющей интеллектуального капитала организации является человеческий капитал, под которым диссертант понимает накопленные посредством обучения и профессионального опыта знания, навыки, умения. Они обусловливают профессиональную компетентность, творческие и интеллектуальные способности, за счет которых потенциально может увеличиваться производительность труда. В результате повышения производительности труда растет как доход организации, так и непосредственно доходы ее работников. Виды человеческого капитала можно классифицировать по элементам затрат, инвестиций в человеческий капитал. Под инвестициями в человеческий капитал организации понимаются виды вложений в работника, которые могут быть оценены в денежной или иной форме. Эти вложения способствуют росту производительности труда и содействуют повышению доходов работника. Основным содержанием человеческого капитала организации являются знания и умения работников в процессе производства, признание работника как объекта капитальных вложений, как объекта экономической деятельности, как основного фактора экономического развития и источника экономического роста. Улучшение использования человеческих ресурсов организации — главный резерв повышения ее экономической эффективности, инвестиции в человеческий капитал — наиболее выгодные инвестиции.

Рассмотрение места интеллектуального капитала в системе конкурентных преимуществ позволило выявить его основополагающее значение. Автор диссертации понимает под конкурентными преимуществами понимаются активы и другие достоинства организации, дающие ей преимущество над конкурентами, и измеряемые экономическими показателями. Интеллектуальный капитал является уникальным конкурентным преимуществом организации, так как эффективное его использование усиливает остальные конкурентные преимущества и способствует формированию новых. В современных условиях интеллектуальный капитал организации и его структурные компоненты становятся конкурентным преимуществом, ключевым фактором, определяющим эффективность применения материальных и финансовых ресурсов, стабильным источником экономического роста. Интеллектуальный капитал на уровне организации многофункционален. Он участвует в реализации воспроизводственной функции (обновление производства через создание новых видов продукции и технологий) — стимулирует увеличение отдачи ресурсов и создание эффекта роста производительности труда. Кроме того, он является проводником управленческих инновацийконтролирует завоеванные рынки и способствует освоению новых. Но главное предназначение интеллектуального капитала заключается в воздействии на экономическое развитие организации, формирование конкурентных преимуществ и стабильного дохода.

Человеческий, информационный факторы, знания выступают ключевыми факторами конкурентоспособности, образующие существенную и все возрастающую часть стоимости организации — ее интеллектуальный капитал. Интеллектуальный капитал организации становится наиболее значимым фактором ее конкурентоспособности, экономически приоритетным, инициирующим рост нематериальных активов организации и ее капитализацию. Это обусловлено тем, что в структуре себестоимости продукции деловые услуги и другие нематериальные составляющие занимают все больший удельный вес, в структуре активов организации нематериальные активы в последнее время стали занимать доминирующее положение. Повышение конкурентоспособности организации в будущем достигается в результате формирования, наращивания и активного использования интеллектуального капитала.

Проведенный автором диссертации контент-анализ публикаций в Интернет, в которых отражены количественные характеристики показателей интеллектуального капитала российских организаций, позиционирующих себя на сайтах как обладателей ряда конкурентных преимуществ, показал, что использование человеческого капитала как средства для достижения и повышения конкурентоспособности в российских организациях выходит на передний план. Человеческий капитал является одним из основных факторов конкурентоспособности, экономического роста и эффективности. Он является определяющим для успешного использования других видов капитала. Формирование, развитие и сохранение человеческого капитала организации обеспечивается благодаря сочетанию и функционированию трех процессов: закреплению в организации ключевых сотрудниковпередаче запаса уникальных знаний другим работникамвоплощению человеческого капитала в объектах интеллектуальной собственности и организационных знаниях.

Зависимость повышения результатов деятельности организации от вложений в ее интеллектуальный капитал подтверждена проведенным автором диссертации исследованием крупных предприятий Республики Дагестан. Сравнительный анализ хозяйственной деятельности предприятий и их ранжирование по весовым коэффициентам показывает, что чем выше весовой коэффициент в сравнительной оценке интеллектуального капитала, тем выше динамика хозяйственной деятельности (темп роста дохода, прибыли и рентабельности). Это свидетельствует о влиянии затрат на развитие интеллектуального капитала предприятий на деятельность, результаты которой отражает их конкурентоспособность.

Опираясь на результаты проведенного теоретического анализа, автором диссертации разработаны основные направления развития интеллектуального капитала организации. Эти направления заключаются в совершенствовании существующих и разработке новых элементов и взаимодействии между элементами внутри каждой из составляющих частей интеллектуального капитала и интенсификации взаимодействия между ними (человеческим, организационным и потребительским капиталами).

В современных условиях управление интеллектуальным капиталом организации как самостоятельной функциональной подсистемы (наряду с маркетингом, финансовым, производственным управлением, управлением персоналом и т. п.) становится необходимостью. Это подтверждается мировым опытом ведущих западных фирм, в которых имеются должности специалистов или отдельные службы по управлению интеллектуальным капиталом.