Анализ и диагностика трудовых ресурсов предприятия

Глава 1. Теоретические основы анализа трудовых ресурсов.

1.1 Роль и значение трудовых ресурсов.

1.2 Значение и задачи анализа использования трудовых ресурсов.

1.3 Методика проведения анализа трудовых ресурсов.

Глава 2. Анализ эффективности использования трудовых ресурсов на предприятии ООО «Авокадо».

2.1 Общая характеристика деятельности ООО «Авокадо».

2.2 Анализ трудовых ресурсов предприятия.

2.3 Анализ использования трудовых ресурсов.

Глава 3. Рекомендации по совершенствованию использования трудовых ресурсов.

Заключение.

Приложения.

Актуальность темы

данной курсовой работы обусловлена тем, что результаты производственно-хозяйственной деятельности, выполнение бизнес-плана, динамика выполнения плана продаж во многом определяются степенью использования трудовых ресурсов. Анализ трудовых ресурсов позволяет вскрыть резервы повышения эффективности предприятия за счет производительности труда, более рационального использования численности рабочих, их рабочего времени.

Объектом исследования является: Предприятие ООО «Авокадо», занимающееся торгово-закупочной деятельностью.

Предмет исследования: эффективность использования трудовых ресурсов организации.

Цель данной курсовой работы — анализ использования трудовых ресурсов предприятия.

Достижение цели возможно при постановке и реализации следующих задач:

· изучить и систематизировать информацию по теме работы, полученную из различных источников;

· провести анализ обеспеченности организации трудовыми ресурсами;

· провести анализ движения кадров в организации;

· провести анализ использование фонда рабочего времени;

· провести анализ производительности труда на предприятии.

Период исследования — 2009;2010 годы.

Методы исследования: методы индукции и дедукции, горизонтальный и вертикальный анализ, метод сравнения.

Практическая значимость. Работа носит прикладной характер. Разработанные мероприятия по учету заработной платы могут быть использованы в практической деятельности.

Информационная база исследования. При написании курсовой работы использованы нормативные и правовые документы в области бухгалтерского учета и налогообложения, научные издания отечественных авторов, справочно-правовая система «Консультант Плюс», первичные документы предприятия.

Настоящая курсовая работа состоит из 3 глав. В первой главе идет речь об анализе трудовых ресурсов, теоретических основах. Во второй главе определены задачи и этапы анализа. В третьей главе дана организационно-экономическая характеристика предприятия ООО «Авокадо» и рекомендации по осуществлению эффективной кадровой политики, по совершенствованию учета труда и заработной платы на предприятии ООО «Авокадо».

При написании курсовой работы использовались труды таких авторов, как: Алиев И. М., Архипов А. А., Никитина И. А., Одегов Ю. Г. и др.

Глава 1. Теоретические основы анализа трудовых ресурсов.

1.1 Роль и значение трудовых ресурсов.

Важнейшими социально-трудовыми показателями являются обеспечение полной занятости трудовых ресурсов и высокой продуктивности труда, создание нормальных условий для работы персонала и повышение уровня оплаты труда, достижение надлежащего экономического роста и качества жизни работников. В осуществлении данных экономических целей главную роль призваны играть трудовые ресурсы.

К трудовым ресурсам относится та часть населения, которая обладает необходимыми физическими данными, знаниями и навыками труда в соответствующей отрасли. Достаточная обеспеченность предприятий нужными трудовыми ресурсами, их рациональное использование, высокий уровень производительности труда имеют большое значение для увеличения объемов продаж. В частности, от обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами и эффективности их использования зависят объем и своевременность выполнения всех работ, объем прибыли и ряд других экономических показателей.

Экономический потенциал страны, национальное богатство и качество жизни определяются главным образом состоянием трудовых ресурсов, уровнем развития трудового или человеческого потенциала.

Под эффективной занятостью в условиях рыночных трудовых отношений понимают такую степень использования рабочей силы, при которой достигается соответствие или превышение результатов над затратами. При этом для восстановления используемой рабочей силы уровень оплаты труда каждого работника должен быть не ниже фактически существующего прожиточного минимума.

Персонал предприятия представляет собой совокупность работников определенных категорий и профессий, занятых единой деятельностью, направленной на получение прибыли или дохода и удовлетворение своих материальных потребностей. В условиях рынка необходимый профессионально-квалификационный состав работников каждого предприятия формируется с учетом действующих на рынке труда законов спроса и предложения.

В последние годы все большее распространение получила практика подразделения персонала предприятия в зависимости от выполняемых функций на три основные категории: руководители, специалисты и исполнители.

Создание нормальных условий труда на всех рабочих местах служит основой высокой трудовой отдачи персонала различных категорий. Работоспособность человека и результаты его труда определяются множеством взаимосвязанных факторов, среди которых на одно их первых мест выступают условия труда, его тяжесть и интенсивность, характеризующие в конечном счете затраты и результаты труда. Поэтому рациональное использование труда, управление персоналом должно предусматривать создание на всех предприятиях с различными формами собственности, в каждом трудовом процессе соответствующих условий для оптимального расходования рабочей силы, то есть умственных, физических и предпринимательских способностей работников.

1.2 Значение и задачи анализа использования трудовых ресурсов.

Анализ трудовых показателей — это один из основных разделов анализа работы предприятий.

Основными задачами анализа использования трудовых ресурсов являются:

· оценка выполнения плана по труд и изменения трудовых показателей от уровня прошлого года;

· количественная оценка влияния факторов на изменения трудовых показателей;

· оценка полноты и эффективности использования трудовых ресурсов.

Эффективность использования трудовых ресурсов влияет на все качественные показатели деятельности субъекта. Поэтому при оценке деловых партнеров необходимо анализировать наравне с показателями основных фондов и материальных ресурсов и обобщающие показатели эффективности использования трудовых ресурсов.

Основными показателями, характеризующими использование труда на предприятии, являются: использование рабочей силы, рабочего времени, производительность труда, относительные показатели расходов на заработную плату.

Анализ трудовых ресурсов проводится по следующим направлениям:

· оценка обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами и движения рабочей силы;

· оценка эффективности использования рабочего времени;

· изучение производительности руда;

· изучение трудоемкости продукции;

Основными задачами анализа использования трудовых ресурсов являются:

· изучение и оценка состава и структуры работников организации;

· анализ использования рабочего времени.

· определение и изучение производительности труда и факторов ее определяющих;

· выявление резервов более полного и эффективного использования трудовых ресурсов.

Источниками информации для анализа трудовых ресурсов служат: форма статистической отчетности № п-4 «Сведения о численности, заработной плате и движении работников», первичная документация по труду: договоры, контракты, приказы (распоряжения) о приёме на работу и о прекращении трудового договора, личная карточка, записка о предоставлении отпуска, табель учёта использования рабочего времени и расчёта заработной платы, лицевые счета, расчётно-платёжные ведомости, платёжные ведомости, опросные листы, анкеты социологических исследований персонала и др.

1.3 Методика проведения анализа трудовых ресурсов.

Анализ трудовых ресурсов следует начинать с изучения их структуры и укомплектованности организации необходимыми кадрами работников соответствующей специальности и квалификации.

Важной составляющей анализа трудовых ресурсов организации является изучение движения рабочей силы. Рассматривая движение рабочей силы, следует иметь в виду, что частая смена работников сдерживает рост производительности труда. Необходимо проанализировать причины текучести кадров (состояние социального обеспечения, прогулы, уход по собственному желанию и др.), динамику состава увольнений: индивидуальное и коллективное, перемена служебного положения, число переводов на другие должности, уход на пенсию, истечение срока контракта и др.

Анализ осуществляется в динамике за ряд лет на основе следующих коэффициентов:

· коэффициент оборота по приему (КП) — это отношение численности всех принятых работников за отчетный период к среднесписочной численности работников за тот же период:

КП = RП / RСС, (1).

где RП — численность всех принятых работников за отчетный период;

RСС — среднесписочная численность работников за тот же период.

· коэффициент оборота по выбытию (КВ) — это отношение всех уволившихся работников в отчетном периоде к среднесписочной численности работников:

КВ = RУ / RСС, (2).

где RУ — уволившиеся работники за отчетный период..

Сумма значений коэффициентов по приему и выбытию характеризует общий оборот рабочей силы:.

КОБЩ = КП + КВ (3).

Оборот рабочей силы делится на излишний и нормальный. Нормальный — это оборот, который не зависит от организации, обусловлен такими причинами как призыв в армию, уход на пенсию и на учебу, переход на выборные должности и др. Увольнение по собственному желанию, за прогулы относят к излишнему обороту рабочей силы.

· коэффициент текучести кадров (КТ) — это отношение излишнего оборота рабочей силы за определенный период к среднесписочной численности:

КТ = RУ* / RСС, (4).

где RУ* - излишний оборот рабочей силы.

· коэффициент постоянства состава (КПОСТ) — это отношение количества работников, проработавших весь периода (RР) к среднесписочной численности:

КПОСТ = RР / RСС. (5).

Уровень трудовой дисциплины (КД) определяется по расчету.

КД = 1 — RП / RСС, (6).

где RП — количество работников, уволенных за прогулы.

В ходе анализа тщательному изучению подвергают причины выбытия работников за нарушение трудовой дисциплины, т. к. это часто связано с нерешёнными социальными проблемами.

Оценка квалификации работников делается на основе их аттестации в порядке, установленном в организации, это могут быть коэффициенты квалификационного уровня или тарифные разряды и др.

Анализ профессионального и квалификационного уровня работающих производится путём сопоставления наличной численности по специальностям с необходимой для выполнения каждого вида работ по подразделениям и организации в целом. При этом выявляется излишек или недостаток работников по каждой профессии.

Для планирования профессионально-квалификационную структуры используются различные подходы и методы. Так, можно рассчитать численность по каждой профессии (профессиональной группе), и на основании этого путем суммирования определяется общая численность работающих, а затем доля каждой профессиональной группы в общей численности.

В ходе анализа квалификации служащих проверяют соответствие уровня образования каждого работника занимаемой должности, изучают вопросы, связанные с подбором кадров, их подготовкой и повышением квалификации. Квалификационный уровень работников зависит во многом также от возраста, стажа работы и т. д., поэтому в процессе анализа изучают изменения в составе работников по возрасту, стажу работы, образованию.

Анализ использования рабочего времени является важной составной частью аналитической работы в организации. В процессе анализа использования рабочего времени следует проверить обоснованность производственных заданий, изучить уровень их выполнения, выявить потери рабочего времени, установить их причины, наметить пути дальнейшего улучшения использования рабочего времени, разработать необходимые мероприятия.

Полнота использования трудовых ресурсов оценивается по количеству отработанных дней и часов одним работником за период, а также по степени использования фонда рабочего времени. Такой анализ проводят как по отдельным категориям персонала, так и в целом по организации.

Для анализа использования совокупного календарного фонда времени необходимо определить его потенциальную величину. Фонд рабочего времени зависит от численности рабочих, количества отработанных одним рабочим дней в среднем за год, средней продолжительности рабочего дня:

(7).

где ТРВ — фонд рабочего времени;

Rрчисленность работающих;

Д — количество отработанных одним рабочим дней в среднем за год;

t — средняя продолжительность рабочего дня.

В ходе анализа необходимо выявить причины образования потерь рабочего времени.

Производительность труда является одним из важнейших качественных показателей работы организации, выражением эффективности затрат труда. Уровень производительности труда характеризуется соотношением продаж товаров или выполненных работ и затрат рабочего времени. От уровня производительности труда зависят темпы увеличение заработной платы и доходов. Повышение производительности труда путем механизации и автоматизации труда, внедрения новой техники и технологии практически не имеет границ, поэтому целью анализа производительности труда является выявление возможностей дальнейшего увеличения продажи продукции за счет роста производительности труда, более рационального использования работающих и их рабочего времени.

Исходя из указанных целей, выделяют следующие задачи изучения производительности труда в организациях:

· измерение уровня производительности труда и его динамики;

· изучение факторов производительности труда и выявления резервов ее дальнейшего повышения;

· анализ взаимосвязи производительности труда с другими экономическими показателями, характеризующими результаты работы организации.

В настоящее время в качестве основного показателя применяется оценка производительности труда (W) в стоимостном измерении:

W = V / Rcc. (8).

Где V — товарооборот, тыс.руб.;

Rcc — среднесписочная численности работников, чел.

Исходя из приведенной формулы, можно заключить, что на величину производительности труда оказывают влияние две группы факторов:

· изменение объема товарооборота;

· изменение численности работников организации.

При определении динамики производительности труда в стоимостном измерении используют сопоставимые цены, чтобы исключить влияние изменения.

В условиях рынка особое значение имеет анализ рентабельности персонала. Рентабельность персонала (RП) определяется как отношение прибыли (П) к среднегодовой численности персонала:

RП =. (9).

Прибыль зависит от рентабельности продаж, оборачиваемости капитала и величины функционирующего капитала.

Формула позволяет оценить, как изменилась прибыль на одного работника за счет изменения прибыли и численности работников.

Все выше изложенное в данной главе позволяет сделать вывод:

— к трудовым ресурсам относится та часть населения, которая обладает необходимыми физическими данными, знаниями и навыками труда в соответствующей отрасли;

— основными показателями, характеризующими использование труда на предприятии, являются: использование рабочей силы, рабочего времени, производительность труда, относительные показатели расходов на заработную плату;

— анализ трудовых ресурсов проводится по следующим направлениям: оценка обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами и движения рабочей силы; оценка эффективности использования рабочего времени; изучение производительности труда и др.

Глава 2. Анализ эффективности использования трудовых ресурсов на предприятии ООО «Авокадо».

2.1 Общая характеристика деятельности ООО «Авокадо».

Общество с ограниченной ответственностью «Авокадо», утверждено решением учредительного собрания от «11» ноября 2007 года, в соответствии со ст.ст. 87−94 ГК РФ, Федеральным законом Российской Федерации «Об обществах с ограниченной ответственностью» № 14-ФЗ от 08.02.98 г.

Полное фирменное наименование Общества на русском языке: Общество с ограниченной ответственностью «Авокадо». Сокращенное наименование Общества: ООО «Авокадо». Место нахождения Общества: г. Хабаровск, ул. Пермская, 7. Основной вид деятельности, применяемый в ООО «Авокадо» — оптовая торговля продуктами питания.

Общество самостоятельно формирует свою структуру, штатное расписание, определяет формы, систему и размеры заработной платы. Режим труда и отдыха работников Общества, их социальное страхование и обеспечение, вопросы отпуска регулируются действующим законодательством и правилами внутреннего трудового распорядка.

Общество является юридическим лицом по российскому законодательству, имеет самостоятельный баланс, расчетный, валютный и другие счета в банках, имеет круглую печать со своим полным фирменным наименованием.

Уставный капитал Общества составляет 10 000 (Десять тысяч) рублей. Руководство текущей деятельностью общества осуществляет единичный исполнительный орган общества — директор Ядрышников Валерий Михайлович. Директор избирается на 3 года и подотчетен участнику общества. Директор принимает решения единолично и оформляет их приказом, распоряжением и иными документами.

Бухгалтерский и налоговый учет на предприятии ведется бухгалтерией. Организация ведет учет с использованием компьютерной техники и бухгалтерской программы. Ответственность за организацию бухгалтерского учета в организации, соблюдение законодательства при выполнении хозяйственных операций несет руководитель организации. Главный бухгалтер подчиняется руководителю организации и несет ответственность за ведение бухгалтерского учета, своевременное представление полной и достоверной бухгалтерской и налоговой отчетности.

Хозяйственные операции в бухгалтерском учете оформляются типовыми первичными документами, которые содержатся в альбомах унифицированных форм утвержденные законодательно. А также формами, разработанными предприятием самостоятельно. Все учетные документы хранятся на предприятии в течение 5 лет.

В компании трудится более 150 человек. Большое внимание уделяется социальному обеспечению и социальной защищенности.

Рассмотрим основные показатели финансово-хозяйственной деятельности предприятия.

Таблица 1.

Основные показатели финансово-хозяйственной деятельности ООО «Авокадо».

На основании показателей хозяйственно-финансовой деятельности ООО «Авокадо» за 2 года можно сделать выводы. Товарооборот увеличился на 18 272 тыс. руб. или на 12,83%, что соответственно привело к повышению валового дохода на 8312 тыс. руб. или на 15,80%. Издержки обращения возросли на 281 тыс. руб. или на 62,03%. В результате прибыль от продаж увеличилась на 7081 тыс. руб. по сравнению с этим же показателем прошлого года на 13,81%. Численность увеличилась на 108 человек.

В целом по предприятию балансовая прибыль увеличилась на 8031 тыс. руб. или на 15,39%. В том числе за счет увеличения товарооборота на 18 272 тыс. руб. сумма прибыли была увеличена на 6694,86 тыс. руб. За счет увеличения уровня валового дохода на 0,97% прибыль увеличилась на 1558,39 тыс. руб. За счет увеличения общего уровня издержек обращения на 0,14% сумма прибыли увеличилась на 224,92 тыс. руб. За счет увеличения уровня издержек обращения от реализации на 0,08% сумма прибыли повысилась на 128,53 тыс. руб.

Чистая прибыль возросла на 6424,80 тыс. руб. или на 15,39%.

Следовательно, экономические показатели деятельности ООО «Авокадо» улучшаются. Проведем анализ трудовых ресурсов предприятия.

2.2 Анализ трудовых ресурсов предприятия.

Анализ трудовых ресурсов начинается с изучения состава их и движения. Трудовые показатели и баланс времени работы одного работника ООО «Авокадо» представлены в Приложении 4.

Эффективный фонд рабочего времени (Приложение 4) определяется путем вычитания из календарного времени выходных и праздничных дней и невыходов по причинам:

(10).

где — календарное время;

— выходные и праздничные дни;

— невыходы по причинам.

дней.

дней.

Следовательно, эффективный фонд рабочего времени работников ООО «Авокадо» снизился на 5 дней по причине прогулов и болезней работников.

Необходимо проанализировать численность рабочих в целом и по каждой категории, рассчитав абсолютное отклонение численности и относительная экономия (перерасход) рабочей силы. Помимо этого рассчитывается структура сотрудников с выделением доли рабочих, анализируется ее динамика. Анализ структуры и численности выполнен в таблице 2.

Таблица 2.

Анализ структуры численности работающих ООО «Авокадо».

В анализируемом периоде фактическая численность работающих снизилась в сравнении с планом на 4 человека. Незначительно изменилась структура работающих в сравнении с плановой — уменьшилась доля служащих на 0,9% и соответственно, в то же время увеличилась численность руководителей (0,71%) и специалистов (0,24%). Наблюдалось по сравнению с 2009 годом повышение численности работников на 108 чел., при этом рост произошел по всем категориям работников.

Движение рабочей силы на предприятии, связанное с приемом и увольнением работников, является важным объектом анализа, поскольку уровень стабильности кадров — один из факторов, оказывающих влияние на производительность труда и эффективность производства.

Анализ движения рабочих кадров проведем по данным таблицы 3.

Коэффициент общего оборота рабочей силы увеличился на 5,03% по сравнению с плановым и на 37,72% по сравнению с предыдущим годом, на что следует обратить внимание, так как увеличение коэффициента общего оборота рабочей силы может быть следствием ухудшения условий труда.

Таблица 3.

Анализ движения рабочей силы ООО «Авокадо».

Положительной тенденцией является уменьшение коэффициента текучести на 10% по сравнению с предыдущим годом, это могло произойти за счет улучшения трудовой дисциплины и уменьшения количества увольнений по собственному желанию.

В целях снижения коэффициента оборота рабочей силы по увольнению необходимо обратить внимание на организацию труда в офисе, на условия труда и оплаты работников.

трудовой ресурс кадры производительность.

2.3 Анализ использования трудовых ресурсов.

Производительность труда является основным показателем эффективности использования трудовых ресурсов. В таблице 4 представим информацию для анализа эффективности использования трудовых ресурсов по предприятию.

Таблица 4.

Показатели эффективности использования трудовых ресурсов ООО «Авокадо».

Представленные в таблице данные позволяют сделать следующие выводы. Производительность труда работников составила 1071,1 тыс. руб., что меньше показателя прошлого года на 2319,1 тыс. руб., или на 68,4 тыс. руб. Это вызвано тем, что рост численности персонала превышал рост выручки (357,1%112,8% соответственно). При этом также наблюдается снижение рентабельности персонала на 672,6 тыс. руб., или на 67,7%. Это связано с тем, что прирост прибыли отставал от прироста численности работников (соответственно 115,4%<357,1%). Следовательно, использование трудовых ресурсов в ООО «Авокадо» неэффективно.

Важной составной частью анализа производительности труда является анализ использования рабочего времени, приведенный в таблице 5.

В анализируемом периоде среднее число дней, отработанных одним рабочим, было меньше планового на 5 дней. Основной причиной чего явилось увеличение продолжительности основных и дополнительных отпусков, также увеличилось количество невыходов по причине болезни, на что необходимо обратить внимание, не связано ли это с ухудшением условий труда.

Таблица 5.

Анализ использования рабочего времени ООО «Авокадо».

В данном разделе рассчитываются абсолютное и относительное (с учетом изменения объема производства) отклонения фонда оплаты труда отчетного периода от прошлого периода.

Анализ изменения фонда заработной платы выполнен в табл. 6.

Таблица 6.

Анализ фонда заработной платы ООО «Авокадо».

Отклонение определяется как разность между фактически начисленной суммой зарплаты за 2010 г. и 2009 г. Налицо перерасход фонда заработной платы по ООО «Авокадо» в размере 3 678 901 тыс. руб.

Проведем факторный анализ фонда заработной платы на основе данных таблицы 7.

Таблица 7.

Заработная плата и численность работников ООО «Авокадо».

Фонд оплаты труда всего повысился на 3 678 901 тыс. руб. (4 817 918−1 139 017). В том числе за счет изменения средней заработной платы на одного работающего произошел его рост на 750 000 тыс. руб. ((32 119,45−27 119,45)*150). А повышение численности работающих привело к росту фонда оплаты их труда на 2 928 901 тыс. руб. ((150−42)*27 119,45). Следовательно, большой прирост численности персонала привел к повышению фонда оплаты труда.

Производительность труда снизилась на 68,4%, средняя заработная плата при этом возросла на 18,4% (32 119,45/27 119,45*100−100). Коэффициент соотношения темпов прироста производительности труда и средней заработной платы составил -3,7:

(-68,4) / 18,4 = -3,7.

Следовательно, каждый процент прироста средней заработной платы принес снижение производительности труда на 3,7%, что говорит о нерациональности повышения заработной платы.

В целом, проведенный в данной главе анализ позволяет сделать выводы:

— в анализируемом периоде фактическая численность работающих снизилась в сравнении с планом на 4 человека. Незначительно изменилась структура работающих в сравнении с плановой — уменьшилась доля служащих на 0,9% и соответственно, в то же время увеличилась численность руководителей (0,71%) и специалистов (0,24%). Наблюдалось по сравнению с 2009 годом повышение численности работников на 108 чел., при этом рост произошел по всем категориям работников;

— положительной тенденцией является уменьшение коэффициента текучести на 10% по сравнению с предыдущим годом, это могло произойти за счет улучшения трудовой дисциплины и уменьшения количества увольнений по собственному желанию;

— налицо неэффективное использование трудовых ресурсов, так как при снижении производительности труда работников увеличивается фонд оплаты их труда.

Глава 3. Рекомендации по совершенствованию использования трудовых ресурсов.

Можно предложить ряд организационно-технических и социально-экономических мероприятий по улучшению использования трудовых ресурсов и фонда заработной платы в ООО «Авокадо».

Одним из основных направлений является комплекс мероприятий по подготовке, переподготовке и повышению квалификации кадров.

Таким мероприятием может послужить аттестация работников, которую необходимо проводить не менее чем один раз в год. Сотрудники заполняют аттестационные листы. В аттестационную комиссию входят руководитель и главный бухгалтер. О проведении аттестации сотрудникам сообщают за две недели, согласно положению от аттестации. Согласно исследованиям специалистов, постоянно проводимая аттестация персонала стимулирует его на увеличение выработки работников в среднем на 30%. В таблице 8 представим эффект от аттестации работников ООО «Авокадо».

Таблица 8.

Экономический эффект от внедрения аттестации работников ООО «Авокадо».

Рост производительности труда работников ООО «Авокадо» в результате проведения аттестации персонала на 321,3 тыс. руб. при неизменной численности 150 чел. приведет к повышению товарооборота предприятия на 48 195 тыс. руб. (321,3*150).

Также с целью повышения эффективности использования трудовых ресурсов необходимо улучшения сбытовой деятельности для повышения производительности труда работников при неизменной численности.

Для повышения товарооборота ООО «Авокадо» необходимо разработать следующие направления:

— изучать потребности клиентов с разными уровнями платежеспособности;

— использовать маркетинговые приемы для изучения покупательского спроса, что можно поручить старшим администраторам путем проведения анкетирования; это для них также важно, потому что не исключены премирования, также частичная оплата санаторных путевок за счет фонда социальной сферы и т. д. По данным исследований, изучение спроса позволяет повысить товарооборот до 10%. Затраты на изучение спроса потребителей в среднем составят в год 45 тыс. руб. Прирост товарооборота в результате этого планируется в размере 16 065,9 тыс. руб.(160 659*10/100). Для повышения конкурентоспособности необходимо вменять в обязанности маркетологов проведение ежемесячных рейдов по аналогичным организациям конкурентов, дабы перенять то новое, что находят конкуренты и выйти на лидирующие позиции.

Таблица 9.

Экономический эффект от изучения покупательского спроса ООО «Авокадо».

Следовательно, в результате использования маркетинговых приемов производительность труда работников ООО «Авокадо» повысится на 107,1 тыс. руб.

Введение

контроля за выполнением плановых заданий по товарообороту и постоянная проверка достигнутых показателей рентабельности позволит руководству ООО «Авокадо» своевременно принять меры по улучшению складывающейся ситуации. Контроль за экономическими показателями необходимо проводить главному бухгалтеру, который по совместительству выполняет функции экономиста. Как правило, в организациях пиковая занятость главного бухгалтера приходится на время сдачи отчетов, поэтому проведение таких проверок вполне возможно в середине месяца следующего за отчетным.

Следовательно, все предложенные мероприятия по улучшению использования трудовых ресурсов ООО «Авокадо» позволят возрасти производительности труда работников, что будет говорить о повышении эффективности использования трудовых ресурсов предприятия.

На основании проводимых исследований Кравченко Л. И. отметил, что в связи с неравномерностью покупательских потоков потери рабочего времени у продавцов, кассиров и других торгово-оперативных работников составляет 50% и более. Причем поток покупателей изменяется не только по часам, но и по неделям (дням недели). У лиц, работающих в режиме не полного рабочего дня, наблюдается более высокая среднечасовая производительность труда по сравнению с работниками, занятыми в режиме полного рабочего дня. Это объясняется, с одной стороны, тем, что нагрузка на одного торгово-оперативного работника в часы «пик» выше, чем в режиме полного рабочего дня в обычные часы торговли. С другой стороны, работники, работающие неполный рабочий день, заканчивают выполнение своих трудовых обязанностей еще до того, как достигнут такого состояния усталости, когда в конце рабочего дня значительно снижается производительность труда. В будущем году ООО «Авокадо» может привлечь для работы на неполный рабочий день в часы «пик» (на 0,5 ставки) 10 человек студентов, учащихся техникумов. В результате относительное высвобождение работников составит 5 человек или 3,3% к фактической численности работающих в отчетном году (5/150*100). За счет этого фактора производительность труда торговых работников возрастет на 3,4% (3,3/(100−3,3)*100), или на 36,4 тыс. руб. (1071,1*3,4:100).

За счет предупреждения прогулов и сокращения потерь рабочего времени в связи с профилактикой заболеваний работников, а также уменьшением до минимума дополнительных отпусков с решения администрации торгового предприятия фонд рабочего времени может возрасти на 2900 чел/дня. Фактически число дней, отработанных одним торговым работником за отчетный год, составило 215 дней. За счет этого фактора относительное высвобождение численности торговых работников составит 13 чел. (2900:215) или 7,6% (13/170*100), и производительность их труда может повыситься на 8,2% (7,6:(100−7,6)*100), что составит 87,8 тыс. руб. (8,2*1071,1:100).

Таблица 10.

Экономический эффект от привлечения студентов на 0,5 ставки и сокращения потерь рабочего времени ООО «Авокадо».

Рост производительности труда работников ООО «Авокадо» в результате представленных мероприятий в таблице 10 на 124,2 тыс. руб. при неизменной численности 150 чел. приведет к повышению товарооборота предприятия на 18 630 тыс. руб. (124,2*150).

В целом, по данной главе можно отметить: неэффективное использование трудовых ресурсов ООО «Авокадо» требует направлений улучшения данных показателей, среди которых:

— проведение аттестации, которое позволит повысить производительность труда работников ООО «Авокадо» на 321,3 тыс. руб.;

— маркетинговые исследования системы сбыта позволят увеличить производительность труда на 107,1 тыс. руб.;

— за счет привлечения студентов на неполный рабочий день производительность труда увеличится на 36,4 тыс. руб., а за счет сокращения потерь рабочего времени — на 87,8 тыс. руб.

Заключение

.

Результаты производственно-хозяйственной деятельности, выполнение бизнес-плана, динамика выполнения плана продаж во многом определяются степенью использования трудовых ресурсов. Анализ трудовых ресурсов позволяет вскрыть резервы повышения эффективности предприятия за счет производительности труда. Производительность труда торговых работников экономии определяется целым рядом технических, технологических, организационных, экономических и социальных факторов и в свою очередь оказывает большое влияние на конечные результаты хозяйственной деятельности.

В анализируемом периоде фактическая численность работающих снизилась в сравнении с планом на 4 человека. Незначительно изменилась структура работающих в сравнении с плановой — уменьшилась доля служащих на 0,9% и соответственно, в то же время увеличилась численность руководителей (0,71%) и специалистов (0,24%). Наблюдалось по сравнению с 2009 годом повышение численности работников на 108 чел., при этом рост произошел по всем категориям работников.

Положительной тенденцией является уменьшение коэффициента текучести на 10% по сравнению с предыдущим годом, это могло произойти за счет улучшения трудовой дисциплины и уменьшения количества увольнений по собственному желанию.

Налицо неэффективное использование трудовых ресурсов, так как при снижении производительности труда работников увеличивается фонд оплаты их труда. Для повышения эффективности использования персонала, прежде всего, необходимо повысить производительность труда. Основным резервом увеличения производительности труда работников является увеличение товарооборота.

Для устранения недостатков было предложено:

— проведение аттестации, которое позволит повысить производительность труда работников ООО «Авокадо» на 321,3 тыс. руб.;

— маркетинговые исследования системы сбыта позволят увеличить производительность труда на 107,1 тыс. руб.;

— за счет привлечения студентов на неполный рабочий день производительность труда увеличится на 36,4 тыс. руб., а за счет сокращения потерь рабочего времени — на 87,8 тыс. руб.

Следовательно, все предложенные мероприятия по улучшению использования трудовых ресурсов ООО «Авокадо» позволят возрасти производительности труда работников, что будет говорить о повышении эффективности использования трудовых ресурсов предприятия.

1. Российская Федерация. Конституция (1993). Конституция Российской Федерации. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2011. — 64с.

2. Гражданский кодекс РФ. Части 1−4 по состоянию на 01.06.2011 г. — М.: Омега-Л, 2011. — 478с.

3. Трудовой кодекс РФ по состоянию на 01.06.2011 г. — М.: Омега-Л, 2011. — 190с.

4. Алиев, И. М. Экономика труда: учебное пособие / И. М. Алиев, Н. А. Горелов, Л. О. Ильина. — М.: Юрайт, 2011. — 670с.

5. Архипов, А. А. Экономика труда: учебник / А. А. Архипов [и др.]. — М.: Экономика, 2009. — 560с.

6. Бердникова, Т. Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: учебное пособие / Т. Б. Бердникова. — М.: Инфра-М, 2011. — 224с.

7. Веснин, В. Р. Управление персоналом: теория и практика: учебник / В. Р. Веснин. — М.: Проспект, 2011. — 688 с.

8. Войтов, А. Г. Эффективность труда и хозяйственной деятельности. Методология измерения и оценки / А. Г. Войтов. — М.: Дашков и К, 2010. — 232с.

9. Губин, В. Е. Анализ финансово-хозяйственной деятельности / В. Е. Губин, О. В. Губина. — М.: ИНФРА-М, 2008. — 336с.

10. Дейнека, А. В. Управление персоналом: учебник / А. В. Дейнека. — М.: Дашков и К, 2011. — 292 с.

11. Ендовицкий, Д. А. Комплексный экономический анализ деятельности управленческого персонала / Д. А. Ендовицкий, Н. Н. Беленова. — М.: КноРус, 2011. — 192с.

12. Жулина, Е. Г. Экономика труда: учебное пособие / Е. Г. Жулина. — М.: Эксмо, 2010. — 208с.

13. Ионова, А. Ф. Анализ финансово-хозяйственной деятельности организации / А. Ф. Ионова, Н. Н. Селезнева. — М.: Бухгалтерский учет, 2011. — 312с.

14. Канке, А. А. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия / А. А. Канке, И. П. Кошевая. — М.: ИНФРА-М, 2008. — 288с.

15. Колышкин, В. В. Мотивация труда работников: Практические основы управленческой деятельности / В. В. Колышкин. — Новосибирск, 2008.-С.32−40.

16. Кравченко, Л. И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле: учебник для вузов / Л. И. Кравченко. — 7-е изд., перераб, доп.-Мн.:Высш.шк, 2011.-415с.

17. Любушин, Н. П. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности / Н. П. Любушин. — М.: ЮНИТИ, 2010. — 440с.

18. Макарьева, В. И. Анализ финансово-хозяйственной деятельности организации / В. И. Макарьева, Л. Н. Андреева. — М.: Финансы и статистика, 2009. — 264с.

19. Максименко, Н. В. Экономика предприятий торговли / Н. В. Максименко, Е. Е. Шишкова. — Минск: Высшая школа, 2009. — 542с.

20. Никитина, И. А. Эффективность систем управления персоналом / И. А. Никитина. — М.: Экономика, 2010. — 256с.

21. Николаева, Т. И. Экономика предприятий торговли и общественного питания / Т. И. Николаева, Н. Р. Егорова. — М.: КноРус, 2008. — 400с.

22. Одегов, Ю. Г. Экономика труда / Ю. Г. Однгов, Г. Г. Руденко. — М.: Волтерс Клувер, 2011. — 800с.

23. Остапенко, Ю. М. Экономика труда / Ю. М. Остапенко — М.: ИНФРА-М, 2008. — 274с.

24. Пястолов, С. М. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия / С. М. Пястолов. — М.: Издательский центр «Академия», 2008. — 332с.

25. Раицкий, К. А. Экономика предприятия: учебник для вузов / К. А. Раицкий. — М.: «Маркетинг», 2010. — 693 с.

26. Саливан М. Маркетинг в розничной торговле./ М. Саливан — СПб.: «Нева», 2009. — 126 с.

27. Скамай, Л. Г. Экономический анализ деятельности предприятия: учебник / Л. Г. Скамай, М. И. Трубочкина. — М.: Инфра-М, 2009. — 304с.

28. Фридман, А. М. Экономика предприятий торговли и питания потребительского общества: учебник / А. М. Фридман. — М.: Дашков и К, 2009. — 625с.

Приложения.

Приложение 1.

БУХГАЛТЕРСКИЙ БАЛАНС.

на 1 января 2010 г.

Форма № 1 по ОКУД.

Дата (год, месяц, число).

Организация____ООО «Авокадо"__________по ОКПО.

Идентификационный номер налогоплательщика.

Вид деятельности_____оптовая торговля______________по ОКВЭД.

Организационно-правовая форма/форма собственности_____________.

_______ООО_________________________________по ОКОПФ/ОКФС.

Единица измерения: тыс.руб. / млн.руб. (ненужное зачеркнуть).

Местонахождение (адрес) г. г. Хабаровск, ул. Пермская 7.

_ Дата утверждения.

Дата отправки (принятия).

Приложение 2.

БУХГАЛТЕРСКИЙ БАЛАНС.

на 1 января 2011 г.

Форма № 1 по ОКУД.

Дата (год, месяц, число).

Организация____ООО «Авокадо"__________по ОКПО.

Идентификационный номер налогоплательщика.

Вид деятельности_____оптовая торговля______________по ОКВЭД.

Организационно-правовая форма/форма собственности_____________.

_______ООО_________________________________по ОКОПФ/ОКФС.

Единица измерения: тыс.руб. / млн.руб. (ненужное зачеркнуть).

Местонахождение (адрес) г. Хабаровск, ул. Пермская 7.

Дата утверждения.

Дата отправки (принятия).

Приложение 3.

Отчет о прибылях и убытках.

за 2010 г.

Форма № 2 по ОКУД.

Дата (год, месяц, число).

Организация___ООО «Авокадо"____________по ОКПО.

Идентификационный номер налогоплательщика ИНН.

Вид деятельности___оптовая торговля_.

_______________по ОКВЭД.

Организационно-правовая форма/форма собственности.

_____________.

_____________________________________________по ОКОПФ/ОКФС.

Единица измерения: тыс.руб. / млн.руб. (ненужное зачеркнуть) по ОКЕИ.

Приложение 4.

Трудовые показатели ООО «Авокадо».

Баланс времени работы одного работника ООО «Авокадо», дней.