Рационализация управления организационно-экономической системой почтовой связи в условиях компьютеризации технологий и коммерциализации отношений
Диссертация
Для достижения поставленной цели потребовалось решить следующие задачи: определить приоритетные направления стратегии развития почтовой связи при ограниченности финансовых ресурсовразработать систему управления процессами почтовой связи в информационном поле в условиях компьютеризации технологий и коммерциализации отношений, предложить метод организации корпоративных информационных… Читать ещё >
Список литературы
- Автоматизированная система «Гибридная почта». М.: ИПУ РАН, 1998.
- Автоматизированные информационные технологии в экономике: Учебник / Под ред. Г. А. Титоренко. М.: Компьютер, ЮНИТИ, 1998.
- Андриянов В.И. и др. «Шпионские штучки» и устройства для защиты объектов и информации. Справочное пособие. СПб.: Лань, 1996.
- Анисимов С.Ю. Особенности организационного моделирования управленческих процессов // Системное моделирование социально-экономических процессов. Часть 1. Тез, докл., 21-й Международной школы-семинара. Старый Оскол: ВГУ, 1999. — С. 21 — 22.
- Анисимов С.Ю. Система организации и управления почтовой связью в информационном поле предприятия // Труды Международной академии науки и практики организации производства. Воронеж: МАОП, 2000. Т.З. — С. 78 — 84.
- Аргунов Н.В. Автоматизация выписки сопроводительной документации //Вестник связи. 1998. № 11. С. 51 52. '
- Арнейл Ф. Государственная и коммерческая службы почтовой связи: проблемы их существования // Международный журнал почтовых технологий. Т. 2. 1994. № 1. С. 46−51.
- Барсук И. Оптимизация построения транспортных маршрутов и схем // Международный журнал почтовых технологий. Т. 2. 1995. № 2. С. 90 94.
- Батищев Д.И., Львович Я. Е., Фролов В. Н. Оптимизация в САПР. -Воронеж: ВГТУ, 1997.
- П.Беляева Ю. Организация подготовки специалистов почтовой связи: Тр. Междунар. симпозиума «Почтовая тройка „97“. С.-Пб., 8−14 июня 1997. -С. 33−39.
- Берман Ю., Нинбург С. Автоматизированные технологические системы почтовой связи, концепция почтового терминала // Международный журнал почтовых технологий. Т. 2.1995. № 2. С. 35 40.
- Берман Ю.А. и др. Электронные денежные переводы // Вестник связи. 1999. № 6. Приложение: Почтовая связь. Техника и технологии. 1999. № 2. С. 21 -24.
- Бутенко Б. Основные направления совершенствования мировой почтовой системы и задачи, стоящие перед почтовой связью России: Тр. Междунар. симпозиума „Почтовая тройка 97“. С. — Пб., 8 — 14 июня 1997. -С. 32 — 37.
- Бутенко Б. Перспективы научно-технического прогресса почтовой связи России // Международный журнал почтовых технологий. Т. 2. 1994. № 1. С. 7−10.
- Бутенко Б., Узелевский В., Слозин М. Информационные технологии -инфраструктура почтовой связи // Международный журнал почтовых технологий. Т. 2. 1995. № 2. С. 7 11.
- Бутенко Б.П. Мировые тенденции реформы почты: Доклад на совещании руководящих работников У ФПС. 12 14 сентября 1996 г. Кабардинка, Краснодарский край // Почтовые ведомости. 1996 г. № 13.
- Бутенко Б.П. Основные направления совершенствования мировой почтовой системы и задачи, стоящие перед почтовой связью России: Доклад на семинаре „Информационная система почтовой связи России“, 9−14 ноября 1997 г. М.: ГП „Международный почтамт“, 1997.
- Бутенко Б.П. Почтовая связь России на современном этапе // Вестник связи. 1999. № 6. Приложение: Почтовая связь. Техника и технологии. 1999. № 2. С. 4−8.
- Бутенко Б.П., Мамзелев И. А. Технологические процессы в почтовой связи (2 тома). М.: ЗАО „РИКЕЛ“, 1999.
- Варчак Н.С. Действующий фрагмент АИС ПС России / Вестник связи.1998. № 1. С. 51−52.
- Волков А.Ю. День клиента // Вестник связи. 1988. № 6. С. 60 64.
- Гамильтон В. Почтово-кассовый терминал проект автоматизации почтового окна // Международный журнал почтовых технологий. Т. 2. 1995. № 2. С. 19−22.
- Гоголева В.В. Маркетинг и нетрадиционные услуги // Вестник связи.1999. № 6. Приложение: Почтовая связь. Техника и технологии. 1999. № 2. С. 31 -33.
- Годин В.В., Корнеев И. К. Управление информационными ресурсами: 17 модульная программа для менеджеров „Управление развитием организации“. Модуль 17. — М: „ИНФРА — М“, 1999. — 432 с.
- Госс М. Новые технологии международной почты // Международный журнал почтовых технологий. Т. 2. 1995. № 2. С. 74 77.
- Грехов Л.И. Информационная система слежения за прохождением международных посылок: Доклад на семинаре „Информационная системапочтовой связи России“, 9−14 ноября, 1997 г. М.: ГП „Международный почтамт“, 1997.
- Дворникова Е.В. Минимальный перечень требований к системе, претендующей „на звание“ КИС. М.: „КДИ Экономика и жизнь“, 1999. -(http://akdi@akdi.ru).
- Демина Е.В. Менеджмент предприятий связи.: Учеб. для вузов. М: ЗАО „РИКЕЛ“, 1999.
- Дудинска Э., Мизла М. Управленческие информационные системы // Проблемы теории и практики управления. 1996 № 2. С. 114 -120.
- Евгенов Ю. Информационное обеспечение управления почтовой связью // Международный журнал почтовых технологий. Т. 2. 1995. № 2. С. 95 -96.
- Жилле Ф. МТТ письмосортировочная машина фирмы CGA // Международный журнал почтовых технологий. Т. 2. 1995. № 2. С. 49−56.
- Журавлев Ю.В., Анисимов С. Ю. Управление промышленным бизнесом при помощи корпоративной компьютерной сети. Воронеж: ВГТА, 1997. — 34 с.
- Зенс В. Современные системы обработки писем // Международный журнал почтовых технологий. Т. 2. 1995. № 2. С. 41 44.
- Зенс В. Современные системы обработки плоской и посылочной1 |с» jпочты // Международный журнал почтовых технологий. Т. 2. 1995. № 2. С. 62 -65.
- Зубарев Ю.Б. и др. Система дистанционного обучения на базе учебных центров отрасли: перспективы создания // Вестник связи. 1998. № 3. С. 67−72.
- Информатика: Учебник / Под ред. Н. В. Макаровой. М.: Финансы и статистика, 1997. — 768 с.
- Информационная модель развития: Теория и практика нововведений /
- B.И. Кравцова и др. М.: Информпечать, 1998. — 192 с.
- Информационные системы в экономике: Учебник / Под ред. В. В. Дика. М.: Финансы и статистика, 1996.
- Каганер JI. Принципы построения систем социальных электронных платежей по сети почтовых предприятий // Международный журнал почтовых технологий. Т. 2. 1995. № 2. С. 97 98.
- Карминский A.M., Нестеров П. В. Информатизация бизнеса: Монография. М.: Финансы и статистика, 1997. — 416 с.
- Карпачев И. Классификация компьютерных систем управления предприятием. (http://www.pcweek.ru), 1998.
- Кнутов A.M. Информационные технологии в почтовой связи // Вестник связи. 1998 № 7. С. 29 31.
- Колесник А.П. Компьютерные системы в управлении финансами. -М.: Финансы и статистика, 1994. 312 с.
- Коллазо В. Как удовлетворить разнообразные потребности клиентов // Международный журнал почтовых технологий. Т. 2. 1994. № 1. С. 43 45.
- Коршунов В.В. Об итогах работы почтовой отрасли в 1996 году и задачи на 1997 год: Труды Междунар. Симпозиума «Почтовая тройка 97».
- C, — Пб., 8−14 июня 1997, С. 10 — 16.
- Круш Д. Сотрудничество между государственными и частнымислужбами. опыт Португалии // Международный журнал почтовых технологий. к j1. Т. 2. 1994. № 1.С. 72−74.
- Крысин A.B. Безопасность предпринимательской деятельности. М.: Финансы и статистика, 1996.
- Кулаков Ю.А., Луцкий Г. М. Компьютерные сети. Киев: Юниор, 1998.
- Курд К. Коммерческая деятельность Австралийской почтовой розничной торговли // Международный журнал почтовых технологий. Т. 2. 1994. № 1.С. 74−77.1 '*
- Львович И.Я. и др. Автоматизированные учебно-исследовательские системы. Кн. 2 / Под ред. В. Н. Фролова. Воронеж: ВГТУ, 1999. — 196 с.
- Львович И .Я., Федорков Е. Д. Математические основы информатики: Учеб. пособие. Воронеж: ВГТУ, 1997. — 92 с.
- Львович Я.Е., Воробей Л. В. Управление режимами электрических сетей: Учеб. пособие. Воронеж: ВГТУ, ВУВТ, 1995. — 90 с.
- Мазак Ж., Розенбаум В. Новые подходы к вопросам автоматизации обработки почты и финансирования в странах Восточной Европы // Международный журнал цочтовых технологий. Т. 2. 1994. № 1. С. 31 42.
- Мазурин А. Корпоративные информационные системы в России: вчера, сегодня, завтра // Компьютер Пресс. 1999. № 1.
- Мамзелев И. А., Воронин В. Г., Добролюбов В. В. Центр информационных технологий почтовой связи // Вестник связи. 1996., № 2. С. 14−15.
- Маркетинг инновационного процесса: Учебное пособие / Н. П. Гончарова, П. Г. Перерва и др. — Киев: Институт инвестиционного менеджмента, 1997,-267 с.
- Мамзелев И.А., Воронин В .Г., Добролюбов В. В. Подготовка персонала почтовой связи России в области информатизации // Московский связист, 1997. № 21. С. 42 — 48.
- Мамзелев И.А., Добролюбов В. В., Воронин В. Г. Перспективы и эффективность внедрения новых услуг в почтовой связи: Доклад на семинаре «Информационная система почтовой связи России, 9−14 ноября 1997 г. М.: ПГ «Международный почтамт», 1997.
- Мельников В.В. Защита информации в компьютерных системах. М.: Финансы и статистика, 1997. — 368 с.
- Митчелл Р. Струйная печать, применяемая в почтовой связи // Международный журнал почтовых технологий. Т. 2. 1995. № 2. С. 80 83.
- Назаров В.А. Маркетинг искусство управлять спросом // Вестник связи. 1998. № 5. С. 76−77.
- Наки Д., Бастучек М. Будущие направления обработки письменной корреспонденции // Международный журнал почтовых технологий. Т. 2. 1995. № 2. С. 57−61.
- Нильсен П. Использование информационной технологии, средств комплексного представления информации и имитационных моделей в системах обработки почты // Международный журнал почтовых технологий. Т. 2. 1995. № 2. С. 15−19.
- Нильсен П. Концепция достижения максимального уровня сортировки письменной корреспонденции // Международный журнал почтовых технологий. Т. 2. 1995. № 2. С. 45−49.
- Ойхман Е.Г., Попов Э. В. Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг организации и информационные технологии. М.: Финансы и статистика, 1997. — 336 с.
- Перспективы автоматизации процессов в операционных окнах с использованием персональных ЭВМ на почтовых предприятиях Украины // Международный журнал почтовых технологий. Т. 2. 1994. № 1.С. 10−13.
- Петраков A.B. Новые виды электросвязи: Электронная почта. М.: Знание, 1989. — 64 с.
- Подготовка информационных сетей почтовой связи к передаче по ним почтово-банковских информационных технологий. -М.: ЦАОТУС, 1998.
- Положение о Государственной комиссии по информатизации при Государственном комитете Российской Федерации по связи и информатизации (Утверждено постановлением Правительства РФ от 14 июля 1997 г. № 883) // Вестник связи. 1998. № 3. С. 8.
- Проберт Д. Внедрение информационных технологий в административные структуры, производственные процессы и новые виды услуг почтовой связи России // Международный журнал почтовых технологий. Т. 2. 1995. № 2. С. 30−34.
- Райхельсон М., Сосновский И. Телекоммуникационные транспортные сети почтовой связи и почтового банка // Международный журнал почтовых технологий. Т. 2. 1995. № 2. С. 12 -14.
- Рекомендации Всероссийского семинара совещания по вопросам эксплуатационной деятельности организаций федеральной почтовой связи. 24 -26 февраля 1998 года, г. Самара // Вестник связи. 1998. № 5. С. 73 — 74.
- Ретцель Д. Информационные системы и системы обеспечения обслуживания // Международный журнал почтовых технологий. Т. 2. 1995. № 2. С. 23−29.
- Ретцель Д. Управление качеством при предоставлении почтовых услуг // Международный журнал почтовых технологий. Т. 2. 1994. № 1. С. 59 68.
- Савина В.А. Программа ТАСИС на Международном почтамте: Доклад на семинаре «Информатизация и перспективы развития почтовой связи», 10 -16 марта 1997 г. М.: ГП «Международный почтамт», 1997.
- Саймино Дон. Сети интранет: внутреннее движение. М.: «РИКЕЛ», 1998.
- Сайфутдинов А.Ф. и др. Выбор и обоснование принципов формирования межрайонных узлов почтовой связи // Вестник связи. 1999. № 6. Приложение: Почтовая связь. Техника и технологии. 1999. № 2. С. 17 -19.
- Семенов A.M. «ЕМС Гарантпост»: рынок экспресс почты в развитии // Вестник связи. 1999. № 6. Приложение: Почтовая связь. Техника и технологии. 1999. № 2. С 34 — 38.
- Сидельников С. Исследование влияния развития электронной почты на уровень потребления письменной корреспонденции // Международный журнал почтовых технологий. Т. 2. 1995. № 2. С. 99 102.
- Симмс Т. Сравнение автоматизированных систем обработки посылочной почты // Международный журнал почтовых технологий. Т. 2. 1995. № 2. С. 66 -73.
- Сорокин А.Л. Основные направления развития технических систем и оборудования обработки почты // Вестник связи. 1999. № 6. Приложение: Почтовая связь. Техника и технологии. 1999. № 2, С. 28 31.
- Таникава Дж. Развитие и повышение качества услуг почтовой связи // Международный журнал почтовых технологий. Т. 2. 1994. № 1. С. 77 83.
- Турьянский А.Г. Искусство и технология международной связи. М.: Дело Лтд, 1995. — 272 с.
- Фролов В.Н. Моделирование и оптимизация сложных систем (избранные главы). Воронеж: ВГТУ, 1997. — 151 с.
- Храмова Н.С. Искусство маркетинга // Вестник связи. 1998 № 7. С. 31−32.
- Цибульский Б. А., Гарайкина Г. Н. О состоянии и перспективах развития почтовой связи Российской Федерации: Доклад на совещании руководящих работников УФПС. 12 14 сентября 1996 г., Кабардинка, Краснодарский край // Почтовые ведомости. 1996 г. № 13.
- Цур Г. Управление проектами средства достижения высокого уровня почтового обслуживания // Международный журнал почтовых технологий. Т. 2. 1994. № 1.С. 25−30.
- Черняк Л. Intranet и корпоративные системы предприятий // Компьютер Пресс. 1996, № 6. С. 94 97.
- Шибанов B.C. и др. Средства автоматизации в системах связи. М.: Радио и связь, 1990. — 232 с.
- Щуко Е., Узелевский В., Рабкин Е. Векторный метод распознавания рукописных текстов и его частичная реализация // Международный журнал почтовых технологий. Т. 2. 1995. № 2. С. 84 89.
- Ярочкин В.И. Безопасность информационных систем. М.: «Ось — 89», 1996.
- Bidgoli H. Modern Information Systems for Managers. San Diego: Academic Press, 1997.
- Edwards C., Ward J, Bytheway A. The Essence of Information Systems. Prentice Hall, 1995.130
- Laudon K.C. Laudon J.P. Management Information Systems. New Approaches to Organization and Technology. Fifth Edition. Prentice Hall International Inc., 1998.
- McNurlin Barbara C., Sprague Ralph H. Jr. Information Systems Management in Practice. Fourth Edition. New Jersey, Prentice — Hall, 1998.
- TrutnevD. Information Systems Management. IMISP, MBA Program. St. Petersburg, 1998.