Организационное развитие малых коммерческих организаций: На примере стоматологических клиник Москвы

Выбор темы исследования был обусловлен рядом факторов: во-первых, хотя проблема организационного развития (ОР) не является новой для организационной науки, она в течение почти полувека остается актуальной и недостаточно проработанной темой в современной социологии и общей теории организаций. Она может быть отнесена к числу наиболее дискуссионных и мало разработанных тем даже на Западе. В организационной науке сегодня существует несколько десятков разнородных, а иногда взаимоисключающих представлений о содержании, логике и механизмах ОР. во-вторых, для российской науки и управленческой практики остро стоит вопрос о применимости теоретических моделей ОР, созданных в рамках западной теории организаций, для описания процессов в отечественной организационной реальности. За редким исключением [Дудченко, 1996; Пригожин, 2003], практически все применяемые у нас модели ОР созданы на Западе. В их основе лежит изучение поведения организаций, действующих в совершенно иной культурной, социальной и экономической реальности [Гвишиани, 1998; Пью, Хиксон, 1997; Холл, 2000; Щербина, 2000]. Характерно, что типичные для первой половины 90-х гг. попытки прямого копирование модных на Западе схем управления и логик организационного развития, в ряде крупных деловых российских организаций, часто создавали серьезные проблемы для их функционирования. Эмпирические же исследования, направленные на выявление оправданности применения тех или иных западных моделей организационного развития к российской специфике, в стране фактически не проводились. в-третьих, основные положения теории организаций и, в частности, модели ОР формировались, по преимуществу, на материалах исследований крупных производственных и коммерческих организаций. Несмотря на изобилие публикаций по проблеме развития малого бизнеса, в стране существует проблема дефицита исследований функционирования и специфики развития малых организаций. Даже на Западе, где роль малых коммерческих организаций в экономике традиционно велика (их доля в валовом внутреннем продукте этих стран достигает 55 — 60%), возникает проблема применимости этих моделей к описанию процессов развития в малых организациях. В России существует огромное количество работ, посвященным прикладным аспектам деятельности организаций малого бизнеса. Что же касается работ, посвященных изучению особенностей строения, функционирования и развития малых деловых организаций, то такие работы единичны [Баранова, 2003]. в-четвертых, не менее остро стоит проблема применимости моделей ОР, созданных по результатам исследования производственных и коммерческих организаций для описания процессов, происходящих в медицинских организациях. Серьезные работы, направленные на изучение проблем организационного развития в медицинских организациях, немногочисленны. При этом, они описывают, главным образом, поведение крупных медицинских организаций [Thompson, 1967].

Содержание представленной диссертантом работы было напрямую связано с решением проблем, выделенных при обосновании актуальности исследования. Представленная работа была изначально задумана как эмпирическое исследование, направленное на выявление логики и механизмов развития малых коммерческих организаций в медицине. Она была изначально ориентированна на эмпирическую проверку применимости положений наиболее популярных теоретических моделей ОР для описания процессов ОР в частных малых медицинских организаций определенного типа.

Обоснование выбора частных стоматологических клиник Москвы в качестве объекта изучения. Указанный выбор был обусловлен:

1) всеми факторами, перечисленными при обосновании актуальности исследования;

2) тем, что медицина сегодня является одной из наиболее динамичных отраслей развития малого бизнеса в нашей стране, а частная стоматология является самой развитой отраслью коммерческой медицины Москвы;

3) тем, что автор данной работы имел более чем двухлетний опыт работы в консалтинговой компании, специализирующейся на работе со стоматологическими клиниками и имел доступ к информации о состоянии и поведении организаций этого сектора коммерческой медицины. Именно этот фактор имел решающее значение при выборе объекта исследования. За два года были установлены хорошие рабочие контакты с руководителями нескольких десятков стоматологических клиник Москвы, поэтому, когда встал вопрос о выборе объекта исследования, именно возможность получения информации непосредственно от менеджеров организаций имела решающее значение.

Степень разработанности проблемы. В целом, проблема организационного развития (ОР) в контексте изучения поведения малых медицинских организаций не может быть отнесена к перечню новых и мало исследованных проблем. Выделение этой проблемы в качестве особой темы общей теории и социологии организации восходит к середине 50х г. г. XX в., и с этого момента она находилась в поле зрения зарубежных, а позже (со второй половины 60-х гг.) и отечественных ученых. В рамках указанной проблематики можно выделить:

1) работы социологов и социальных философов, посвященные анализу теорий процесса социальных изменений (на макро уровне) и моделированию социальных процессов (Boudon R., Sztompka P., Berger P.L., Dahrendorf R.T., Cozer L, Etzioni A., Featherman D.L., Merton R., Miller J.G., Mills C.W., Nisbet R.A., Parsons Т., Бестужев-Лада И.В., Лапин H.И., Плотинский Ю. М., Пригожин А. И. и др.);

2) работы социологов и представителей других поведенческих наук, исследующие процессы изменений организаций и организационного развития (Adizes I., Boulding К.Е., Burke W.W., Burns T., Drucker P.F., Chandler A.D., Etzioni.

A., Huse E. & CummingsT., Kimberly J.L., Lawrence P. & Lorsch J., Mastenbroek W.F., March J.G.&Olsen J.P., Hannan M., Freman J., March J.G.&Simon H.A., Minzberg H., Pedler M.I., Pettigrew A.M., Pugh D., Selznick P., Schein E.N., Starbruck W.H., Thompson J.D., Torbert W.R., Van de Ven A.H., Van de Ven A.H.&Poole M.S., Доблаев В. Л., Дудченко B.C., Векша Л.H., Кравченко А. И., Лапин H.И., Магда В., Мешков A.A., Пригожин А. И., Филонович С. Р. и Кушелевич Е. И., Щербина В. В. и Попова Е. П. и др.);

3) работы управленцев-практиков и управленческих консультантов, связанные с практическим использованием положений моделей ОР в практике управленческого консультирования и менеджменте (при диагностике организаций или разработке проектов ОР) (Adizes I., Blanchard K.&Waghom T., Boswell J., Goldctane A., Nadler D.A.&Kerns D.T., Kubr M., Pukkinnen K., Schein E.N., Бутенко.

B., Векша Л.H., Емельянов E.H. и Поварицына С. Е., Лапин Н. И., Пригожин А. И., Раппопорт В.111., Филонович С. Р., Щербина В. В. и др.);

4) работы разнопредметных специалистов, посвященные изучению специфики развития малых предприятий на Западе и в Росии (А.Гибб, Д. Джонсон, Р. Бруксбэнк, Э. Нельсон, Х. Велу и Д. Сторн, Аврамова Е., Белацкий Е., Буев В., Гуляев С., Гурков И., Долгопятова Т., Леонова Н., Мочульская О., Орлов А., Орлов М., Румянцева Т., Сырямкин В. и др.) — а так же особенностям деятельности государства по поддержке малых предприятий (Брюммер К., Веселова А.,.

Высокое В., Дагаев Д., Егоров Ю., Ломоносова Т., Малис Н., Моисеева Н., Проскурин А., Радаев В., Разумнова И., Смирнов С.), проблемам неформального сектора малого бизнеса (Барсукова С., Волков В., Рывкина Р., Шанин Т., Яковлев А. и др.);

5) работы, созданные, как правило, вне социологии и рассматривающие вопросы специфики медицинского бизнеса и экономики негосударственных стоматологических клиник (Баранова В. В, Бутова В. Г., Каплан М. З., Кузьменко М. М, Малахова Н. Г., Леонтьев В. К., Золотоусская И. Б., Шиленко Ю. В. и др.);

6) работы, рассматривающие вопросы развития медицинского страхования и оказания стоматологических услуг (Ашуров Г. Г., Власова H.H., Ананьева Н. Г., Шестакова В. Т. др.) — вопросы функционирования крупной частной стоматологической клиники с точки зрения экономики и маркетинга услуг (Мчедлидзе «ГШ., Бойко В. В. и др.).

Вышеперечисленными авторами была заложена теоретико-методологическая основа для моделирования и изучения процессов ОР: а) был создан широкий перечень разнородных моделей организационного развития (модель организационного дизайна, модель стратегического развития, модель естественной саморазвивающейся социальной системымодель ОР в рамках теории ресурсной зависимостиинновационная модель ОР, неоинституциональная модель ОР, модель ОР в рамках теории жизненных циклов, социально-экологическая модель ОР и др.) — б) была выявлена специфика и необходимые условия эффективного функционирования и динамичного развития малого бизнесав) была выявлена специфика медицинского бизнеса.

Вместе с тем, нерешенными остались вопросы о строении, функционировании и логике ОР в малых медицинских коммерческих организациях, а также о применимости разнородных теоретических моделей, разработанных, по преимуществу, на материалах изучения крупных промышленных и коммерческих организаций стран Запада, к описанию процессов ОР применительно к специфике отечественных малых медицинских коммерческих организаций.

Цель работы заключалась в том, чтобы: описать и интерпретировать логику и механизмы ОР малых коммерческих организаций в медицине — частных стоматологических клиник, а также определить эффективность наиболее распространенных моделей ОР для описания этих процессов.

Реализация указанной цели предполагала решение следующих задач:

1) анализ различных представлений о сущности процесса ОР;

2) выбор или конструирование наиболее емкого и универсального определения процесса ОР;

3) выявление особенностей наиболее популярных теоретических моделей ОР. Определение принципиальных различий указанных моделей, проявляющихся в логике, механизмах, условиях ОР;

4) выявление специфических черт, присущих частным стоматологическим клиникам как особому типу деловых коммерческих организаций;

5) определение исследовательских вопросов, подлежащих эмпирической проверке, и операционализация проверяемых положений;

6) выявление эмпирической логики и механизмов ОР для организаций исследуемого типа;

7) соотнесение полученных результатов описания реальных процессов ОР, протекающих на уровне единичных организаций и всей организационной популяции стоматологических клиник Москвы с положениями распространенных теоретических моделей ОР;

8) определение возможностей (полного или частичного) применения ^ положений теоретических моделей ОР для описания реальных процессов ОР стоматологических клиник и прогнозирования их деятельности.

Объект исследования — частные стоматологические клиники г. Москвы, действующие на рынке медицинских услуг в период 1987;2001 гг.

Предмет исследования — логика и механизмы ОР частных стоматологических клиник Москвы в период 1987;2001 гг.

Источники получения информации.

В рамках описания всей «организационной популяции» были использованы: 1) специализированные печатные издания, газета для руководителей стоматологических клиник — DMG (выпускается компанией Dental Management Group) за период 1999;2002 гг.- 2) результаты маркетинговых исследований, проведенных компанией «Старлинг» в 1999;2001 гг.- 3) ежегодно обновляемые базы данных стоматологических клиник, подготовленные в компании «Старлинг» в 1999;2001 гг. и содержащие информацию о «рождаемости», «смертности», размере и районе расположения стоматологических клиник Москвы- 4) анализ телефонных справочников за 19 871 997 гг., проведенный автором и позволивший определить показатели «смертности», «рождаемости» и географического распределения стоматологических клиник Москвы в период 1987;1998 гг.

В рамках выборочного исследования были использованы: 1) анализ информации, полученной автором в 1998;2000 гг. при посещении более чем 250 стоматологических клиник, с которыми автор контактировал в качестве специалиста по продаже консалтинговых услуг- 2) опрос руководителей 40 стоматологических клиник, проведенный автором по специальной анкете методом #> неформализованного фокусированного интервью. Выбора клиник была составлена так, чтобы охватить клиники, расположенные во всех административных округах Москвы, клиники различного размера, различного возраста.

Теоретико-методологическая база исследования. В качестве таковой выступают: 1) положения разнородных теоретических моделей ОР, созданные в рамках общей теории организации и ее важнейшей составляющей — социологии организации- 2) положения ситуационного подхода в теории организаций допускающие применение положений различных моделей функционирования и развития организаций: а) как избирательно применимых в различных ситуацияхб) не как взаимоотрицающих, а, как взаимодополняющих друг друга.

Методическая база исследования. В качестве таковой выступали методы: теоретического моделирования, количественного и качественного анализа социальной информации, метод формализованного и неформализованного фокусированного интервью с руководителями организаций, анализа документов, метод включенного наблюдения, метод case-study.

В ходе исследования автором были сформулированы следующие исследовательские вопросы.

1) Что следует понимать под процессом ОР?

2) Каковы признаки процесса ОР?

3) С помощью каких критериев можно адекватно описать этот процесс с учетом специфики исследуемых клиник?

4) В чем состоит специфика этих клиник по сравнению с другими типами деловых организаций?

5) Какие факторы определяют логику и механизмы развития организаций этого типа?

6) Является ли развитие организаций естественным процессом или рационально спланированным и инициированным руководителями организации процессом?

7) Определяется ли процесс ОР по-преимуществу, внешними или внутренними факторами?

8) Может ли этот процесс рассматриваться как итог реализации стратегий или инновационных проектов?

9) Может ли процесс развития быть понят на уровне единичной организации или необходимо анализировать процесс ОР на уровне организационной популяции?

10) Какие из наиболее распространенных моделей ОР достаточно адекватно описывают реальные процессы развития клиник данного типа?

Научная новизна.

1. Впервые в России было предпринято исследование логики, механизмов и закономерностей ОР организаций такого типа.

2. Впервые в России было проведена эмпирическая проверка применимости положений сразу нескольких популярных на западе и в России моделей ОР (модель стратегического развития организации, модель организационного дизайна, модель естественной саморазвивающейся организации, модель развития в логике теории жизненных циклов, селекционно-популяционная модель организационной экологии) к описанию процесса ОР.

3. Эмпирически доказано, что ряд распространенных и широко используемых моделей ОР (модель стратегического управления, модель организационного дизайна, экзогенная версия инновационной модели ОР) не адекватны для описания процессов ОР стоматологических клиник Москвы.

4. Впервые в России, на материалах эмпирического исследования, подтверждены положения концепции модели организационной экологии (М. Хэннон, Дж. Фримен) о том, что процесс ОР может быть действительно адекватно понят лишь на уровне всей «организационной популяции» в логике «естественного отбора», «социокультурной селекции» и диффузии новых социальных образцов, формирующихся под воздействием внешнего окружения, на фоне сужения «ресурсных или экологических ниш».

5. Доказано, что применительно к данному типу организаций: а) процесс ОР не может быть понят как процесс, производный от возраста единичной организации. Фактически, он является производной от возраста всей организационной популяции.- б) процесс ОР, на уровне организационной популяции, действительно выражается в укрупнении организаций, структурной дифференциации и диверсификации (Селзник Ф.) и сопровождается тенденцией к рационализации базовой и управленческой деятельности (теория жизненных циклов) — в) процесс ОР, на уровне популяции, идет по преимуществу за счет создания молодых организаций. Они являются наиболее пластичными и способными к динамичным реакциям на состояние окружения. Именно они и демонстрируют наиболее высокие показатели ОР.

Практическая значимость. Результаты работы могут быть использованы: во-первых, в практической деятельности по управлению и консультационной практикево-вторых, в курсах лекций по теории организации, организационного дизайна и проектирования в части описания малых коммерческих организаций в медицине.

Положения, выносимые на защиту.

1. Под ОР малых медицинских коммерческих организаций автор понимает процесс направленных структурных изменений организации способствующий ее выживанию.

2. В качестве признаков ОР применительно к данному типу организаций автор рассматривает увеличение размера, диверсификацию, высокую степень структурной и профессиональной дифференциации и формализации отношений.

3. Значительная часть распространенных моделей ОР создана для описания процессов развития крупных деловых организаций, ведущих деятельность на национальном и транснациональном уровне. Они не применимы при описании процессов ОР, происходящих в малых коммерческих медицинских организациях.

4. Из числа моделей ОР, положения которой полностью применимы для описания процессов структурных изменений анализируемых организаций, можно выделить лишь популяционно-селекционную модель ОР, созданную в рамках организационной экологии. Из числа моделей применимых к описанию этого процесса с серьезными оговорками можно назвать: модель естественного развития организации Ф. Селзника, модель теории жизненных циклов, эндогенную версию инновационной модели ОР.

5. Состояние внешней среды является важным фактором, предопределяющим логику ОР, применительно к исследуемым организациям на данной стадии развития рынка стоматологических услуг Москвы. Влияние внешней среды проявляется в том, что по мере насыщения рынкаво-первых, увеличивается доля организаций с признаками высокого уровня ОР, во-вторых, сокращается прирост новых организаций, возникающих на уровне всей организационной популяции. Проблема выживания исследованных организаций становится острой по мере сужения ниши и повышения конкуренции, показателями чего является рост «смертности» и падение «рождаемости» организаций популяции.

6. Наиболее адекватным способом повышения способности к выживанию является увеличение размера, повышение степени структурной дифференциации и формализации отношений. Наиболее ярко проблема выживания встает перед молодыми организациями: если старые организации, малые по размеру и слабо дифференцированные, уже заняли свои позиции на рынке, прежде всего в рамках территориальных ниш, то молодым организациям необходимо предпринимать усилия, чтобы занять место на рынке.

7. Процессы ОР применительно к анализируемым организациям не могут быть поняты на уровне единичной организации в логике — «развитие есть функция их возраста». Процесс ОР фиксируется на уровне всей организационной популяции и проявляется в доле увеличения развитых организаций. Развитие популяции идет путем постепенного вытеснения старых организаций с низким показателем ОР более молодыми и развитыми. При этом старые (зрелые) организации проявляют черты консерватизма (феномен структурной инерции, открытый А. Стинчкомбом). Они сохраняют те черты, которые были им свойственны на момент возникновения — в ненасыщенном рынке. Молодые же организации, которые создаются в условиях более жесткой конкуренции, изначально формируются как более крупные, более диверсифицированные и структурно более развитые. Молодые организации исследованного типа ведут себя как более гибкие и пластичные, то есть, пытаются адаптироваться к состоянию ресурсных и экологических ниш в условиях насыщенного рынка.

8. Процесс развития, понимаемый нами как процесс увеличения размера, повышения структурной дифференциации и формализации отношений, адекватно описывается теорией жизненных циклов, но не на уровне единичной организации, а на уровне организационной популяции. Анализ 40 организаций показал, что ни одна организация сегодня не поднялась выше четвертой стадии развития в соответствии с моделью жизненных циклов Адизеса. Поэтапное развитие указанных организаций прослеживается не на уровне старых единичных организаций, а на уровне всей организационной популяции.

9. Объективное влияние внешней среды на процессы ОР не находит отражения в поведении большинства руководителей исследованных организаций. Это можно объяснить отсутствием у них опыта работы в условиях насыщенного рынка, а также профессионального менеджерского образования. Они не отслеживают динамику среды, не разрабатывают организационных стратегий ОР и продолжают работать в режиме модели организации как «закрытой системы». Анализ исследованных организаций демонстрирует, что, хотя развитие тесно связано с изменениями внешней среды, ее влияние не может быть описано в терминах концепций стратегического управления. Эмпирические данные показали, что ни в одной из исследованных организаций нет письменных планов развития, и лишь в 15% организаций менеджерами в устном виде были сформулированы представления об ориентирах развития.

10. Анализ развития различных типов организаций на уровне организационной популяции показывает, что механизмы организационного развития и логика взаимоотношения с внешней средой наиболее адекватно отражены в той версии организационной экологии, которая связана с работами М. Ханнона, Дж. Фримана и Дж. Кэррола. Развитие исследованных организаций происходит через механизм социо-культурной селекции образцов. Оно является дискретным процессом и происходит в режиме предъявления вызовов со стороны внешней среды и продуцирования ответных реакций организаций, которые являются результатом интуитивного реагирования или заимствования уже используемых на уровне популяции образцов деятельности. Содержание процесса развития может быть зафиксировано как расширение социокультурного репертуара, которое прослеживается в виде структурных изменений и дифференциации. Процесс развития не может быть описан на уровне единичной организации по причине присущих ей консерватизма и структурной инерции. Структура работы.

Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, приложения с таблицами и диаграммами эмпирического исследования, списка использованной литературы. Во введении обоснована актуальность темы работы, представлены исследовательские вопросы, поставленные автором и положения, выносимые на защиту. В первой главе дана краткая характеристика специфики исследуемых организаций как объекта исследования, рассмотрено содержание термина «организационное развитие», проведен анализ и сделана попытка соотнесения наиболее популярных моделей организационного развития. Во второй главе сформулированы гипотезы эмпирического исследования, представлены результаты исследования. В заключении приводятся выводы работы. Содержание диссертации изложено в следующих работах: Ермолаев В. Н.: Опыт исследования частного медицинского сектора // Социс,-М, 2003, № 8, 0,5 п.л.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

.

Подводя итог проведенному исследованию, можно сделать ряд теоретических и практических выводов.

Несмотря на различие в понимании логики и механизмов развития организации, рассмотренные нами теоретические модели схожи в определении понятия развития организации, так как делают, во-первых, акцент на качественной стороне происходящих изменений, во-вторых, выражают в явной или скрытой форме представление о позитивных результатах процесса, в-третьих, видят закрепление изменений в структуре организации, и, в четвертых, полагают необходимым диверсификацию направлений деятельности организации по причине сложности и гетерогенности внешней среды. Следовательно:

1) Применительно к развитию малых медицинских коммерческих организаций, под организационным развитием мы понимаем, опираясь на модели социологии организации, процесс таких структурных изменений в организации, которые способствуют выживанию организации в рыночной среде.

2) В качестве критериев организационного развития, применительно к данному типу организаций, мы рассматриваем увеличение размера, высокую степень структурной и профессиональной дифференциации и формализации отношений.

Результаты проведенного нами эмпирического исследования логики и механизмов процесса изменения и развития стоматологических фирм Москвы показали, что:

3) Значительная часть современных моделей создана для описания процессов изменения и развития крупных компаний, ведущих деятельность на национальном и транснациональном уровне, и не подходит для описания процессов изменения и развития, происходящих в малых коммерческих медицинских организациях.

4) Анализ логики развития 40 исследованных организаций показывает, что изменение внешней среды является важным фактором, обуславливающим развитие организаций. Анализ динамики показателей смертности и рождаемости показал, что по мере насыщения рыночных ниш появляются все большее число развитых организаций. В качестве наиболее адекватной модели внешней среды может быть рассмотрена ресурсная модель среды, описывающая среду как систему ресурсных или экологических ниш.

5) С развитием популяции для составляющих ее организаций возрастает влияние внешней среды через фактор конкуренции, что проявляется в снижении динамики рождаемости организаций и увеличении динамики смертности. Однако объективное влияние внешней среды не находит отражение в поведении большинства руководителей исследованных организаций, что можно объяснить отсутствием у них опыта работы в условиях насыщенного рынка, а также профессионального менеджерского образования.

6) Анализ исследованных организаций показывает, что, хотя развитие тесно связано с изменениями внешней среды, ее влияние не может быть описано в терминах концепций стратегического управления. Эмпирические данные показывают, что ни в одной из исследованных организаций нет письменных планов развития и лишь в 15% организаций менеджерами в устном виде были сформулированы представления об ориентирах развития.

7) Увеличение влияния внешней среды до настоящего момента (на момент проведения исследования) практически не находит своего отражения в поведении руководителей исследованных организаций, что мы связываем для руководителей старых клиник с отсутствием с инерцией мышления руководителей и отсутствием у них опыта работы в условиях конкурентного рынка, а также с отсутствием у них современного управленческого образования.

8) В отличие от представлений, доминирующих в социологии организации, мы пришли к выводу, что применительно к организациям исследуемого типа развитие не может рассматриваться, как функция возраста единичной организации. Процесс развития, описываемый нами как процесс увеличения размера, повышения структурной дифференциации и формализации отношений, адекватно описывается теорией жизненных циклов, но не уровне единичной организации, а на уровне организационной популяции. Анализ 40 организаций показал, что ни одна организация сегодня не перешла выше четвертой стадии развития в соответствии с моделью жизненных циклов Адизеса. Поэтапное развитие указанных организаций прослеживается не на уровне старых единичных организаций, а на уровне всеорганизационной популяции.

9) Анализ развития различных типов организаций на уровне организационной популяции показывает, что механизмы организационного развития и логика взаимоотношения с внешней средой наиболее адекватно отражены в той версии организационной экологии, которая связана с работами М. Ханнона, Дж. Фримана и Дж. Кэрола. Развитие исследованных организаций происходит через механизм социо-культурной селекции образцов. Развитие является дискретным процессом и происходит в режиме предъявления вызовов со стороны внешней среды и продуцирования ответных реакций организаций, которые являются результатом интуитивного реагирования или заимствования уже используемых на уровне популяции образцов деятельности. Содержание процесса развития может быть зафиксировано, как расширение социокультурного репертуара, которое прослеживается в виде структурных изменений и дифференциации. Процесс развития не может быть описан на уровне единичной организации по причине присущих ей внутреннего консерватизма и структурной инерции.

10) Молодые организации исследованного типа, ведут себя, как гибкие и пластичные, то есть, пытаются адаптироваться к состоянию ресурсных и экологических ниш в условиях насыщенного рынка. Зрелые организации, достигшие определенного возраста, ведут себя, как консервативные системы, и слабо реагируют на состояние внешней среды. В соответствии с феноменом структурной инерции, открытым А. Стинчкомбом, они сохраняют черты, присущие им на этапе возникновения в условиях ненасыщенного рынка. Старые организации характеризуются малым размером и низкой структурной дифференциацией. Более молодые организации, возникшие в условиях высокой конкуренции, демонстрируют свойства, максимально приспособленные для насыщенного рынка — обладают крупным размером, высокой степенью структурной дифференциации и формализации отношений.

11) Проблема выживания исследованных организаций становится острой по мере сужения ниш и повышения конкуренции, показателями чего является рост показателя смертности и снижение показателя рождаемости организаций популяции. Наиболее адекватным способом повышения способности к выживанию исследованных организаций является увеличение размера, повышение степени структурной дифференциации и формализации отношений. Наиболее ярко проблема выживания встает перед молодыми организациями, и если старые организации малые по размеру и слабо дифференцированные уже заняли свои позиции на рынке, прежде всего в рамках территориальных ниш, то молодым организациям необходимо предпринимать усилия, чтобы занять место на рынке.