Повышение конкурентоспособности предприятий оптовой торговли на основе использования синергетически-ориентированного подхода

Актуальность темы

исследования. Глобализация экономических процессов, вхождение России в мировое экономическое сообщество и Всемирную торговую организацию требует исследования закономерностей развития торговли как важнейшей составляющей национальной экономики в новых для России условиях рынка.

Торговый бизнес как опорная составляющая развитых экономических отношений во многом способствует решению главной задачи общественного производства — удовлетворению разносторонних потребностей людей. Именно торговля, реализуя произведенную потребительскую стоимость, связывает, производство с потреблением и под держивает баланс между спросом и предложением.

Оптовая торговля, являясь одной из важнейших отраслей хозяйства, обеспечивает распространение и реализацию товаров повседневного спроса для населения, поэтому вопросы эффективного управления предприятиями оптовой торговли имеют важное не только экономическое, но и политическое значение.

Современное управление бизнесом в сфере оптовой торговли предполагает поиск комплексных решений всех задач, стоящих перед менеджментом, и эти решения находятся в области внедрения новых систем управления бизнесом и оптимизации бизнес-процессов. Одним из ключевых элементов эффективного управления на современном этапе является объединение в единое целое особенностей взаимодействия всей цепочки: производитель — оптовое звено — потребитель, которое позволит предприятиям оптовой торговли учитывать интересы каждого члена цепочки и успешно реализовать эффективные бизнес-стратегии и получить новые преимущества в стратегической конкурентной борьбе.

Взаимодействие всей цепочки: производитель — оптовое звено — потребитель между собой обуславливает появление синергетического эффекта. Разработка совместной ассортиментной политики является неотъемлемой частью повышения конкурентоспособности товара, что позволяет рассматривать ее как единое целое при осуществлении процесса производства, продажи и использования товара.

Сегодня вопросы повышения конкурентоспособности российских предприятий оптовой торговли на внутреннем и внешнем рынках являются одними из наиболее актуальных. Повышение конкурентоспособности оптовой торговли возможно только на основе использования новых методологических разработок. Возникающие в связи с этим проблемы требуют соответствующей научно-аналитической проработки, что определяет актуальность данного исследования.

Степень разработанности проблемы. В обобщении полученных результатов автор опирался на работы отечественных и зарубежных ученых по исследованию общих проблем теории и практики управления услугами в сфере оптовой торговли, в том числе повышению конкурентоспособности оптовых предприятий посвящены научные труды известных ученых: H.A. Адамова, Е. В. Алехановой, Г. Д. Антонова, А. Б. Арбузова, A.B. Бахматова, C.B. Богданова, А. Н. Брынцева, Ю. Б. Винслава, А. И. Волкова, Л. Г. Воробьевой, Е. В. Галкиной, Е. Р. Добронравина, C.B. Едемской, Е. Е. Зюниной, М. О. Ивановой, С. Б. Карнаухова, Е. А. Киринцевой, А. Т. Крохина, Д. И. Кукушкина, В. В. Лаврикова, С. Л. Лагунова, P.P. Латыпова, Е. Ф. Лозинского, A.B. Мельникова, Н. С. Некрыловой, Д. Т. Новикова, П. В. Петрова, Ф.Л. Половце-вой, Н. В. Потеряева, В. А. Самары, Н. М. Седовой, H.H. Семенова, А.Л. Соло-матина, А. И. Сосина, A.A. Тралкова, A.A. Хованова, Ш. Т. Шиловой, В. А. Шумаева, З. М. Шумкиной, Д. Л. Щура и др.

Синергетика как междисциплинарная наука представлена в исследованиях Л. Берталанфи, Б. Б. Кадомцева, С. П. Капицы, С. П. Курдюмова, И. Р. Пригожина, И. Стенгерса, М. Фейгенбаума, Г. Хакена, В. Эбелинга, М. Эйге-на.

Исследованию синергетических эффектов в экономике посвящены работы Р. Акоффа, И. Ансоффа, И. А. Баева, Л. А. Баева, А. И. Булеева, Р. Брейли, В. В. Воложанина, Е. В. Гусева, В.-Б. Занга, X. Итами, Р. Кантера, Б. Л. Кузнецова, Майерса, Г. Г. Малинецкого, Р. Мэтьюза, Э. Петерса, М. Портера, К. Прахалада, Р. Румельта, М. Сироувера, Ф. Тротвайна, Г. Хэмела.

Повышение конкурентоспособности отечественных предприятий, работающих в сфере услуг оптовой торговли, возможно на основе использования синергетически-ориентированного подхода, данное обстоятельство предопределило направление данного исследования.

Область исследования. Диссертационная работа выполнена в рамках Паспорта научных специальностей ВАК Минобрнауки России 08.00.05-Экономика и управление народным хозяйством: 1.6.109 — Совершенствование организации, управления в сфере услуг в условиях рынка- 1.6.116 — Механизм повышения эффективности и качества услуг- 1.6.121 — Организационно-экономические механизмы обеспечения инновационного развития отраслей сферы услуг- 1.6.123 — Обеспечение конкурентоспособности предприятий сферы услуг.

Цель диссертационной работы заключается в разработке научно-методических положений и практических рекомендаций, обеспечивающих с позиций системного подхода повышение конкурентоспособности оптовых фирм на основе использования синергетически-ориентированного подхода.

В соответствии с целью диссертационного исследования были решены следующие задачи:

1. проанализированы тенденции развития оптовой торговли непродовольственными товарами в России;

2. исследованы синергетические подходы в экономических исследованиях;

3. выявлены тенденции повышения конкурентоспособности предприятий оптовой торговли;

4. проведен анализ предпочтений потребителей и выявлены перспективные направления деятельности;

— 5. выработаны рекомендации и предложения по совершенствованию взаимодействия оптовой фирмы с производителем и потребителем товара на принципах синергии;

6. создана методика синергетически-ориентированного подхода к учету интересов всей цепочки: производитель — оптовое звено — потребитель;

7. разработана методика оценки компетентности экспертов.

Объектом исследования выступают предприятия и организации сферы оптовой торговли РФ.

Предметом исследования являются сфера услуг и теоретические, методические и прикладные подходы процесса формирования и повышения конкурентоспособности предприятий оптовой торговли.

Теоретическими и методологическими основами исследования явилась общенаучная методология теории познания. В качестве общей методологии проведения исследования принят системный подход к проблемам, определяемым целью работы. В процессе исследования использовались теоретические и методологические положения стратегического менеджмента, синергетики, современные концепции управления экономикой, а также отечественный и зарубежный опыт по проблемам эффективности функционирования предприятий оптовой торговли, управлению качеством, нормативно-методические и информационные документы по рассматриваемым вопросам.

Для решения поставленных задач в качестве инструментария применялись методы сравнительного анализа, группировки данных, анализ и синтез экспертных оценок, экономико-математические методы.

Информационной базой диссертационного исследования послужили прогнозы социально-экономического развития страны, данные Росстата, Минэкономразвития РФ, информация периодических изданий, ресурсы глобальной сети Интернет, результаты ряда опросов и обследований независимых аналитических организаций и собственные консалтинговые исследования.

Научная новизна исследования заключается в разработке методических положений повышения конкурентоспособности предприятий оптовой торговли на основе использования синергетически-ориентированного подхода. На защиту выносятся следующие научные результаты:

• выявлены и научно обоснованы тенденции, присущие предприятиям оптовой торговли. Показано, что ассортиментная политика, наряду с ценовой политикой, является неотъемлемой частью повышения конкурентоспособности товара, что позволяет рассматривать ее как единое целое при осуществлении процесса производства, продажи и использования товара. Интеграция на взаимодействие между собой всей цепочки: производитель — оптовое звенопотребитель дает резонанс взаимодействия, что приводит к появлению си-нергетического эффекта;

• предложена авторская классификация факторов, определяющих выбор потребителем товара массового спроса. Совокупное влияние каждого фактора на выбор потребителя определяется на основе анализа предпочтений потребителей и выявления перспективных направлений деятельности, что позволяет оценить комплексное влияние всех факторов на выбор потребителя и трансформировать производственный ассортимент в потребительский;

• разработана методика синергетически-ориентированного подхода, позволяющая обеспечить повышение прибыли всей цепочки: производитель — оптовое звено — потребитель. Указанная методика реализована в виде алгоритма, содержащего 5 этапов, которые дают возможность включать потребителя непосредственно в процесс производства, путем постоянного учета мнения потребителей и оптовых продавцов на стадии разработки товара и внедрение его в производство;

• предложена методика оценки компетентности экспертов, суть которой состоит в предварительной экспертизе квалификации постоянных экспертов на основе использования тест-образцов, что в свою очередь позволяет оптовой фирме выбрать наиболее эффективные пути развития, исходя из выявленных тенденций наблюдаемых в отрасли.

Теоретическая и практическая значимость исследования заключается в том, что результаты и основные выводы работы можно использовать для совершенствования методической базы взаимодействия оптового предприятия с производителем и потребителем продукции. Помимо этого, концептуальные и методические подходы, изложенные в диссертации, могут быть полезны для многих заинтересованных лиц для повышения эффективности оптовой торговли в условиях вступления России в ВТО.

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные положения и методические материалы диссертационного исследования использованы ОАО «ИТКОР» при оценке ассортиментной политики оптовых фирм.

Публикации. По результатам диссертационной работы опубликовано 11 научных работ общим объемом 6,5 п.л. (авторских — 4,9 п.л.), в том числе в изданиях, рекомендованных ВАК Минобрнауки России 3 работы общим объемом 1,8 п.л. (авторских — 1,5 п.л.).

Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, 3-х глав, заключения, списка литературы, включающего 121 наименование, и двух приложений на 11 листах. Работа содержит 124 страниц текста, 20 рисунков и 11 таблиц.

Заключение

.

Проведенные в диссертационной работе исследования, направленные на разработку использования синергетически-ориентированного подхода к учету интересов всей цепочки: производитель — оптовое звено — потребитель, приводят к следующим основным выводам и предложениям:

1. Проанализированы экономическое содержание и функции оптовой торговли, как они рассматриваются в современном понимании большинства зарубежными и российскими авторами экономических исследований.

2. По нашему мнению, главным содержанием работы оптовой торговли должна являться организация хозяйственных взаимоотношений с поставщиками и покупателями и ориентация их на рынок.

3. Выявлено, что оптовая торговля может и должна активно влиять на объем и ассортимент производимой продукции, требовать замены выпуска товаров, не пользующихся спросом, на товары, потребности в которых удовлетворяются не полностью, добиваться улучшения качества и расширения ассортимента изделий.

4. Показано, что оптовая торговля активно воздействует на производство продукции, ее ассортимент и качество путем: внедрения заказов на производство нужной продукциизаключения договоров на поставку товаров, отказа от приемки продукции низкого качества и др. Сегодня предприятия оптовой торговли должны хорошо знать конъюнктуру рынка и удовлетворять его потребности. Для предприятий оптовой торговли немаловажно способность привлекать новых клиентов.

5. Выявлены и научно обоснованы тенденции, присущие предприятиям оптовой торговли. Показано, что ассортиментная политика, наряду с ценовой политикой, является неотъемлемой частью повышения конкурентоспособности товара, что позволяет рассматривать ее как единое целое при осуществлении процесса производства, продажи и использования товара. Интеграция на взаимодействие между собой всей цепочки: производитель — оптовое звено — потребитель дает резонанс взаимодействия, что приводит к появлению синергетического эффекта.

6. Выявлено что, синергетическое развитие фирмы, как экономической системы, достигается не за счет экономии, стабилизации, расширения производства, а через активизацию системоформирующих факторов и направление их на создание прорывных технологий, товаров-лидеров, новых рынков. И целью менеджеров должно быть выявление возможных синергетических эффектов и их использование для достижения целей всей системы, т. е. фирмы.

7. Предложена авторская классификация факторов, определяющих выбор потребителем товара массового спроса. Совокупное влияние каждого фактора на выбор потребителя определяется на основе анализа предпочтений потребителей и выявления перспективных направлений деятельности, что позволяет оценить комплексное влияние всех факторов на выбор потребителя и трансформировать производственный ассортимент в потребительский.

8. Рассмотрены потребительские предпочтения дизайнов зонта по определенным группам потребителей, объединенным по параметрам:

А) Доход (четыре доходных группы) — Б) Возраст (пять возрастных групп).

9. Проведенный анализ позволяет сформулировать концептуальный подход достижения синергетического эффекта в цепочке: производитель — оптовое звено — потребитель, который включает следующие принципы:

1) Система состоит из частей: производитель — оптовое звено — потребитель, называемых элементами, которые связаны между собой.

2) Форма связи между компонентами системы организационно не зафиксирована в виде структуры.

3) Компоненты системы влияют друг на друга и взаимодействуют с окружающей средой.

4) Взаимодействие образует процесс, результатом которого являются изменения: производство товара — перепродажа товара — потребление товара.

5) Целью данной системы является максимизация долгосрочной прибыли предприятий, когда работают на общий результат для всех, а не для каждого в отдельности, и удовлетворение потребителей от покупки данного товара.

6) Эффективной является только та система, которая максимально учитывает потребности и пожелания всех потенциальных потребителей, независимо от уровня их дохода.

7) Потребитель предпочитает покупать тот товар, который близок его внутреннему мировоззрению и способствует максимальному удовлетворению его духовных и материальных потребностей.

10.Разработана методика синергетически-ориентированного подхода к учету интересов всей цепочки: производитель — оптовое звено — потребитель. Указанная методика реализована в виде алгоритма, содержащего 5 этапов, которые дают возможность включать потребителя непосредственно в процесс производства, путем постоянного учета мнения потребителей и оптовых продавцов на стадии разработки товара и внедрение его в производство;

11.Предложена методика оценки компетентности экспертов, суть которой состоит в предварительной экспертизе квалификации постоянных экспертов на основе использования тест-образцов, что в свою очередь позволяет оптовой фирме выбрать наиболее эффективные пути развития, исходя из выявленных тенденций наблюдаемых в отрасли.