Помощь в написании студенческих работ
Антистрессовый сервис

Системная динамика социальных организаций в процессе общественной трансформации

ДиссертацияПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Системная динамика социальных организаций рассматривается как органическая взаимосвязь процессов упорядочения и креативного обновления их общественно-полезной деятельности, которые выражаются в формировании, функционировании, развитии и преобразовании этих организаций. Формирование социальных организаций носит направленный характер, поскольку предполагает целенаправленный поиск и освоение новых… Читать ещё >

Системная динамика социальных организаций в процессе общественной трансформации (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

  • Глава 1. Социальные организации в контексте общественных перемен
    • 1. 1. Трансформационная фаза социальной эволюции
    • 1. 2. Социальные организации: сущность и значение
  • Глава 2. Природа системной динамики социальных организаций
    • 2. 1. Феномен системной динамики
    • 2. 2. Процессы системного изменения социальных организаций
  • Глава 3. Инновационный механизм системной динамики социальных организаций
    • 3. 1. Структура инновационного механизма системной динамики социальных организаций
    • 3. 2. Функционирование инновационного механизма системной динамики социальных организаций
    • 3. 3. Состояние инновационного механизма системной динамики отечественных организаций

Актуальность темы

исследования. Современные общества переживают глобальные и локальные преобразования, условия и способы их функционирования постоянно изменяются. Происходящие перемены затрагивают все без исключения сферы общественной жизни. В контексте глобализации происходит ускорение социальной эволюции, которое проявляется ростом нелинейности и неопределенности общественных процессов. По этим причинам современные общества находятся в состоянии повышенной неустойчивости: социальные ценности и нормы носят временный характер, социальные интеракции нестабильны, социальные интересы постоянно переформулируются. В этих условиях ослабляются и утрачиваются адаптационные способности структур и институтов социума, многие из которых вынуждены самоорганизовываться порой в нецелесообразных для общества вариантах, что приводит к существенному росту различных форм социальной патологии.

Достигнутый уровень социально-экономического развития обусловливает формирование новых общественных потребностей, для удовлетворения которых еще не сложились адекватные институциональные формы и средства. В связи с этим, в настоящее время структурное напряжение в социальных системах является достаточно высоким и имеет тенденцию к возрастанию. Между тем акторы микросоциального уровня обладают значительным потенциалом для обеспечения продуктивности общественных отношений в условиях постоянных изменений, но для реализации этих возможностей в масштабе реального времени необходимые условия еще не сформировались.

Особенно остро данная ситуация проявляется в российском обществе, открытом для воспроизводства общемировых изменений. В то же время процессы, протекающие в отечественном социуме, отражают качественную специфику исторического развития России: в настоящее время страна находится в состоянии стратегического выбора направления развития и переживает кризис перехода к новой форме общественного устройства. Происходящие в обществе изменения пока не привели к социально продуктивным для нее результатам, поскольку активизируются процессы социальной дезорганизации, а проводимые преобразования не учитывают «социогуманитарный фактор» — интересы и возможности индивидов и их объединений. В данных условиях для российского общества существенное значение приобретает выбор такого сценария развития, который обеспечил бы как динамичность данного процесса, так и его социокультурную ориентацию на основе достижения баланса между ускорением социальной эволюции и устойчивостью национального сообщества в условиях глобальных изменений.

Актуальность научного исследования данной проблемы обусловлена объективной необходимостью формирования эффективного механизма социальной деятельности в условиях перехода российского общества к устойчивому развитию. В связи с этим для отечественной социологии эвристическую ценность представляет научный поиск такой формы интеграции процессов социальной самоорганизации и управления, которая будет адекватно отражать исторические возможности обеспечения прогрессивности социальной эволюции России. Существенно значимым направлением в этом поиске может стать исследование возможности актуализации потенциала социального микроуровня, на котором происходит формирование макроуровневых параметров социального порядка. Носителями этого потенциала могут выступать социальные организации, в которых формируются конструктивные отношения, как между индивидами, так и с обществом и, соответственно, развивается форма кооперированной деятельности. Направление их деятельности на позитивные отношения с обществом может стать источником, как динамичности, так и устойчивости развития макросообществ, что свидетельствует об актуальности научного исследования данной проблемы для современной социологии.

Степень научной разработанности проблемы. В теоретической социологии закономерности социальной эволюции всегда находились в фокусе научного исследования. Концептуальные основы научного исследования социальной динамики были разработаны классиками социологической науки. Плодотворное исследование современного этапа социальной эволюции содержится в научных работах таких ученых как В. Л. Иноземцев, Т. Парсонс, П. А. Сорокин, Э. Тоффлер1. Динамика социокультурного развития исследуется в работе.

A.И.Шендрика. Значение инновационных процессов в общественном развитии исследуется в трудах С. Ю. Глазьева, Л. Я. Косалса, Н. И. Лапина, А. И. Пригожина, Б.Ф.Усманова3. Результаты изучения проблем динамики современного российского общества представлены в работах А. С. Ахиезера, Т. И. Заславской, Н. И. Лапина, М.Н.Руткевича4.

Основы теории организаций разрабатываются такими учеными как Р. Акофф, В. Г. Афанасьев, Р. Джонсон, Ф. Каст, М. И. Сетров, В.И.Франчук5. Проблематика социальных организаций привлекала внимание исследователей в связи с актуализацией гуманистического направления в современной социологии. Существенный вклад в социологическое исследование природы и деятельности организаций в современном обществе внесли зарубежные и отечественные ученые — П. Блау, Р. Дафт, Дж. Марч, А. И. Пригожин, Г. Саймон, С. С. Фролов,.

B.В.Щербина6.

Существенное значение для исследования динамики социальных организаций имеют научные работы таких зарубежных ученых как И. Ансофф, Ф. Гуияр, Дж. Келли, М. Крозье, Н. Тичи, Э. Тоффлер, Р. Уотермен, коллектива См.: Иноземцев В. Л. За пределами экономического общества. — М., 1998; Парсонс Т. Система современных обществ. — М., 1998; Сорокин П. А. Человек. Цивилизация. Общество. — М., 1992; Тоффлер Э. Третья волна. — М., 1998.

2 См.: Шендрик А. И. Теория культуры. — М., 2002.

3 См.: Глазьев С. Ю. Теория долгосрочного технико-экономического развития. — М., 1993; Косалс Л. Я. Социальный механизм инновационного процесса. — Новосибирск, 1989; Лапин Н. И. Системно-деятельностная концепция исследования нововведений. // Диалектика и системный анализ / Отв. ред. Д. М. Гвишиани. — М., 1986; При-гожин А. И. Нововведения: стимулы и препятствия. — М., 1989; Усманов Б. Ф. Социальная инноватика. — М., 2001.

4 См.: Ахиезер А. С. Социокультурные проблемы развития России. — М., 1992; Заславская Т. И. Социетальная трансформация российского общества. — М., 2002; Кризисный социум. Наше общество в трех измерениях / Под ред. Н. И. Лапина. — М., 1994; Руткевич M.H. Общество как система. Социологические очерки. — СПб., 2001.

5 См.: Акофф Р., Эмери Ф. О целеустремленных системах. — М., 1979; Джонсон Р. и др. Системы и руководство. — М., 1971; Сетров М. И. Основы функциональной теории организации. — М., 1972; Франчук В. И. Основы современной теории организаций. — М., 1997.

6 См.: Дафт Р. Организации. — М., 2001; Гвишиани Д. М. Организация и управление. — М., 1998; Мильнер Б. З. Теория организации. — М., 2000; Пригожин А. И. Современная социология организаций. — М., 1995; Фролов С. С. Социология организаций. -М., 2001; Щербина В. В. Социология организаций: структура, функции, направления. // Социология труда / Под ред. Н. И. Дряхлова. — М., 1993. финских специалистов (Т.Санталайиеи и др.)1. Среди отечественных исследователей, динамику социальных организаций продуктивно изучают Л. Д. Гительман, В. А. Гончарук, А.И.Пригожин2. Исследование инновационных процессов в жизнедеятельности организаций представлено в научных работах П. Ф Друкера, В. И. Кабалиной, Ф. Янсена3.

Однако проблема системной динамики социальных организаций пока не нашла своего решения, остается также не изученным процесс системного изменения социальных организаций в трансформирующемся обществе.

Объектом исследования выступают социальные организации в контексте общественных перемен.

Предметом исследования является системное изменение социальных организаций во взаимосвязи с процессом трансформации современного общества.

Цель исследования заключается в теоретико-социологическом обосновании природы, содержания и механизма системной динамики социальных организаций в процессе перехода современного общества на новый уровень развития.

Для достижения поставленной цели выделяются следующие задачи исследования:

• определить характер современной фазы развития социума;

• обосновать сущность и значение социальных организаций в современном обществе;

• проанализировать феномен системной динамики в социальной среде;

• раскрыть содержание и значение системной динамики социальных организаций;

1 См.: Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. — СПб., 1999; Гуияр Ф., Келли Дж. Преобразование организации. — М., 2000; Соломкина М. М. Изменение как социологическая проблема и как системный феномен // Вестник МГУ. Сер.18. — 1998 — № 1. Тичи Н., Деванна М. Лидеры реорганизации. — М., 1990; Тоффлер Э. Шок будущего. — М., 2002; Уотермен Р. Фактор обновления: как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании. -М., 1988; Санталайен Т. и др. Управление по результатам. — М., 1993.

См.: Гончарук В. А. Развитие предприятия. — М., 2000; Гительман Л. Д. Преобразующий менеджмент. — М., 1999; Пригожин А. И. Методы развития организаций. — М., 2003. Друкер П. Ф. Рынок: как выйти в лидеры. — М., 1985; Инновации в постсоветской промышленности. 4.1. / Под ред. В. И. Кабалиной. — Сыктывкар, 2000; Янсен Ф. Эпоха инноваций. — М., 2002.

• выявить устройство инновационного механизма системной динамики социальных организаций;

• проанализировать реальное состояние инновационного механизма системной динамики отечественных организаций.

Гипотеза исследования.

Современное общество находится в состоянии ускоряющегося системного изменения, связанного с достижением пределов развития индустриальной формы его устройства. В этих условиях общественно-продуктивная деятельность социальных организаций актуализирует процессы самоорганизации, обеспечивая формирование новых параметров социального порядка. Инновационная активность социальных организаций оказывает стимулирующее влияние на этот трансформационный процесс.

Теоретико-методологические основы исследования. Для социальных наук, изучающих комплексные социальные феномены, универсальной методологией служит системный подход, поэтому его принципы выполняют методологическую функцию для достижения цели данного исследования. Теоретическим основанием социологического исследования социальных организаций как систем, а также влияния этого типа организаций на общественные отношения послужили работы А. А. Богданова, М. Вебера, Э. Дюркгейма, О. Конта, Т.Парсонса.

Учитывая, что социальные системы являются самоорганизующимися, для достижения цели данного исследования необходимо опираться на принципы социосинергетики, в качестве теоретической базы которой послужили работы таких исследователей, как В. И. Аршинов, В. Г. Буданов, В. В. Василькова, С. П. Курдюмов, Г. Г. Малинецкий, Н. Н. Моисеев, В. Л. Романов, И. Пригожин и др. Результатом синтеза синергетического и системного подходов выступает системно-динамический подход.

Для исследования социальной динамики, как на макро, так и на микроуровне, достаточно высоким эвристическим потенциалом обладает деятельно-стный подход, теоретической основой которого служат работы таких ученых как О. С. Анисимов, В. Д. Граждан, К. Х. Момджян, В. П. Фофанов, Э. Г. Юдин. В современной социологии данный подход выражает гуманистическая парадигма, представленная в научных работах П. Бергера, Э. Гидденса, А. Турена, П.Штомпки.

Для достижения познавательной цели данного исследования используется гипотетико-дедуктивный метод и конкретное социологическое исследование.

Эмпирическая база исследования:

1. Материалы эмпирических социологических исследований, в которых автор принимал непосредственное участие:

• мониторинг общественного мнения «Социальная, экономическая и политическая ситуация в Волгоградской области» (руководитель — к.полит.н. П. В. Смолянский, Волгоградская академия государственной службы, январь 2003 г., Волгоградская область). Опрошено 800 респондентов, выборка квотная, репрезентативная по полу, возрасту, образованию, типу места проживания. Индекс — ЭПСВО-ОЗ.

• экспертный опрос «Социальный эффект инновационной деятельности отечественных организаций», проведенный автором (Волгоградская академия государственной службы, сентябрь-октябрь 2003 г., Волгоградская область). Опрошено 125 экспертов, в качестве которых выступили руководящие работники органов муниципального управления, социальных учреждений, коммерческих и некоммерческих организаций Волгоградской области. Индекс — СЭИДО-ОЗ.

2. Материалы эмпирических социологических исследований, использованные для вторичного анализа:

• «Инновационная деятельность промышленных предприятий России во втором полугодии 2002 года» (руководитель — Ф. Ф. Глисин, Центр экономической конъюнктуры при Правительстве РФ, 2002 г., выборка — 700 предприятий РФ). Индекс — ИДПП-02;

• «Российские предприятия в середине 2000 года» (руководительД.Б.Кувалин, Институт народнохозяйственного прогнозирования РАН, 2000 г., выборка — 140 предприятий) и «Российские предприятия в середине 2001 года» (руководитель — Д. Б. Кувалин, Институт народнохозяйственного прогнозирования РАН, 2001 г., выборка — 186 предприятий РФ). Индекс — РП-00−01;

• «Инновационный потенциал в странах СНГ» (руководитель — Б. К. Лисин, Институт стратегических инноваций, 2001;2002гг., выборка — 369 предприятий РФ). Индекс — ИПСНГ-01;

• «Инновации на постсоветских промышленных предприятиях» (руководители — В. И. Кабалина и С. Кларк, Институт сравнительных исследований трудовых отношений, 1999 г., выборка — 143 предприятия СНГ). Индекс — ИПСП-99;

• «Инновационные процессы в малом предпринимательстве» (руководительТ.Алимова, Ресурсный Центр малого предпринимательства, 1998;1999гг., выборка — 282 предприятия Москвы). Индекс — ИПМП-99.

Научная новизна результатов исследования, полученных лично автором:

1. Выявлено, что происходящие в современных обществах изменения носят трансформационный характер. В качестве наиболее перспективного направления эволюции системы общественных отношений определяется гуманистическая ориентация социального порядка, системообразующим фактором которого выступает развитие и реализация человеческого потенциала общества. Установлено, что самоорганизационный процесс общественной трансформации продуцируется на микросоциальном уровне, представленном социальными организациями.

2. Обоснована сущность социальной организации как субъекта общественных отношений и изменений. Для адекватного отражения значения социальных организаций в контексте общественной трансформации предложено дифференцировать их по степени общественной полезности на общественно-продуктивный, общественно-репродуктивный и общественно-деструктивный типы. Установлено, что общественно-продуктивная деятельность социальных организаций детерминирует прогрессивную направленность процесса общественной трансформации.

3. Доказано базисное значение динамичности в эволюции социальных систем, регулируемой диалектическим взаимодействием самоорганизации и управления. При этом процессы социального становления выступают основой изменения эволюционирующих социальных систем, обеспечивая формирование более устойчивых форм организации и способов их жизнедеятельности.

4. Раскрыто содержание системной динамики социальных организаций, которая проявляется взаимосвязью процессов креативного обновления их общественно-полезной деятельности и структурно-функциональных изменений, как самих организаций, так и социальных макросистем. Доказано, что процессы становления социальных организаций способствуют общественной трансформации, в которой они проявляются в форме инновационной активности.

5. Обосновано понятие инновационного механизма системной динамики социальных организаций и выявлена его структура. Этот механизм определяется как порядок реализации процессов изменений социальных организаций, направленных на освоение новых общественно-полезных функций. В качестве компонентов данного механизма выделяются инновационная ситуация, инновационная стратегия, инновационный потенциал, инновационная культура, инновационный эффект.

6. Выявлен алгоритм действия инновационного механизма, который определяется целенаправленным взаимодействием выделенных компонентов на этапах проблематизации, конструирования и освоения социальных инноваций. Движущим началом этого процесса в трансформирующемся обществе выступает актуализация инновационных интересов и реализация инновационного потенциала социальных организаций.

7. Установлено, что в настоящее время инновационная активность отечественных организаций способствует главным образом воспроизводству выполняемой ими деятельности, а не освоению новых общественно-полезных функций в соответствии с потребностями трансформирующегося российского общества. Инновационная деятельность современных социальных организаций пока не эффективно выполняет свою креативную функцию в общественной трансформации России, что обусловлено преимущественно низким уровнем развития их инновационной мотивации и потенциала.

Практическая значимость исследования. Выводы данного исследования могут использоваться для разработки программ повышения эффективности развития социальных сообществ. Применение результатов исследования в практике социального управления позволит активизировать инновационные процессы, способствующие переходу отечественного социума к устойчивому развитию. В деятельности социальных организаций выводы данного исследования могут успешно использоваться для формирования и реализации стратегий, направленных на повышение их общественной полезности в контексте трансформации российского общества. Кроме того, материалы диссертационного исследование могут быть использованы в преподавании курсов «Основы социологии», «Теория организации» и при разработке спецкурсов по специальности «Государственное и муниципальное управление», что будет способствовать повышению качества профессиональной подготовки управленческих кадров государственной и муниципальной службы, коммерческих и общественных организаций.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

.

В современных обществах наблюдаются процессы социальной дезорганизации. Энтропийные процессы характерны и для отечественного общества. Более того, характер происходящих в нашем обществе процессов показывает, что оно находится в состоянии кризиса. Данное положение служит отражением процесса социальной эволюции: современное общество достигло эволюционного предела своего развития и, следовательно, вошло в фазу трансформации, которая характеризует смену существующей формы устройства/организации общества. Социальная эволюция ведет общество к принципиально иной форме социального порядка, которая носит гуманистический характер. Эта форма социального порядка заключается в производстве социальных связей, обеспечивающих актуализацию и развитие человеческого потенциала общества.

Формирование гуманистического социального порядка — процесс социальной самоорганизации. Становление новых социальных структур и институтов является результатом интеракций, осуществляемых организованными социальными акторами на микроуровне. Таким образом, переход к гуманистической форме общественного устройства зависит от социальных организаций. В настоящее время они служат основным функциональным компонентом системы общественных отношений. Общими признаками социальных организаций являются: общественное значение, целевая ориентациясоциальное взаимодействие участниковсубординация и координация отношенийкооперативный (синергийный) эффект деятельности, выделяя их влияние на общество в условиях его изменения.

Характер влияния социальных организаций на развитие современного общества, выраженный степенью общественной полезности, рассматривается в качестве основания дифференциации социальных организаций на такие типы как общественно-продуктивный, общественно-репродуктивный и общественно-деструктивный. В связи с изменением роли социальных организаций в современном обществе в условиях его преобразования приоритетное значение приобретает деятельность социальных организаций общественно-продуктивного типа. Качественная специфика этого типа заключается в целенаправленной ориентации деятельности на актуальные проблемы трансформирующегося общества, разрешению которых способствуют гуманистические интересы и способности социальных организаций. Общественно-продуктивная деятельность социальных организаций выступает условием устойчивого функционирования и развития общества в интересах всех его членов. Общественно-полезная деятельность социальных организаций в процессе смены социального порядка детерминирует их высокую динамичность системного характера.

Социальным системам свойственна высокая динамичность. Системная динамика рассматривается как характеристика взаимосвязанных процессов жизнедеятельности социальных систем, предполагающих их эволюционное изменение. Динамика социальных систем обусловлена их функциональной активностью, которая отражает интенсивное взаимодействие — коэволюциювнутренней и внешней среды, что генерирует нестабильность этих систем. Системная динамика детерминируется диалектическим взаимодействием процессов сохранения и освоения новых форм и способов жизнедеятельности эволюционирующих систем. Проявлением системной динамики служат продуктивные и репродуктивные социальные процессы — генезис, функционирование, развитие и трансформация.

Генезис характеризует направленное образование системного целого, связанное с возникновение новых упорядоченных и, следовательно, устойчивых связей и форм социальной активности. Процесс функционирования предполагает активизацию и реализацию наличного потенциала социальной системы в целях ее воспроизводства. В отличие от функционирования, развитие заключается в качественном изменении системы, которое направлено на оптимизацию способа ее функционирования и, следовательно, формы организации. В условиях системного кризиса, когда потенциал социальной системы достиг пределов развития, возникает необходимость ее трансформации. Этот процесс отражает смену состава функциональных свойств и структуры системы, что обеспечивает ее переход на качественно новый уровень устойчивости. Ведущую роль в системной динамике играют процессы становления, способствующие обновлению социальных систем, т. е. выбору и освоению новых, более перспективных направленной и форм их эволюции.

Системная динамика социальных организаций рассматривается как органическая взаимосвязь процессов упорядочения и креативного обновления их общественно-полезной деятельности, которые выражаются в формировании, функционировании, развитии и преобразовании этих организаций. Формирование социальных организаций носит направленный характер, поскольку предполагает целенаправленный поиск и освоение новых, более эффективных способов решения общественных проблем. В процессе функционирования социальные организации реализуют обусловленные их позицией в социальной системе более высокого ранга виды деятельности, способствующие ее устойчивости и прогрессивному развитию. В условиях эндогенных и экзогенных изменений возникает необходимость развития социальных организаций. Этот процесс направлен на поддержание функциональности социальных организаций в системе общественных отношений путем адаптации их целевой ориентации и способов деятельности к происходящим изменениям внешней и внутренней среды. Для преодоления кризисных ситуаций — для восстановления и сохранения своей общественной полезности — социальные организации вынуждены трансформироваться, что предполагает выбор более перспективных направлений деятельности и, следовательно, освоение новых общественно-полезных функций, обеспечивающих переход организаций на качественно новый уровень эффективности.

Общественно-полезная деятельность социальных организаций органически связана с их постоянным преобразованием, выступающим основным условием высокой эффективности этих организаций в контексте общественной трансформации. Этот факт детерминирует высокую актуальность инновационной активности социальных организаций, которая обусловливает конструктивное влияние их деятельности на переход современного общества к новой фазе эволюции.

Системная динамика социальных организаций детерминируется действием соответствующего механизма, который обеспечивает реализацию процессов жизнедеятельности социальных организаций в контексте общественных перемен. В процессе общественной трансформации механизм системной динамики социальных организаций приобретает инновационный характер. Структуру данного механизма характеризует система таких функциональных компонентов инновационной активности, как инновационная ситуация, инновационная стратегия, инновационный потенциал, инновационная культура, инновационный эффект.

Инновационная ситуация характеризует объективную необходимость проведения инноваций в системе социальной деятельности. Возникновение потребности в нововведениях связано с динамикой социальной системы, в которую включена социальная организация, с развитием социальной практики. Для того, чтобы организовать деятельность социальной организации по решению возникших в социальной системе инновационных проблем необходима соответствующая стратегия. Инновационная стратегия характеризует целевую ориентацию и программу разрешения инновационных проблем, которая направлена на гуманизацию общественных отношений. Интенсификации общественной трансформации способствует применение инновационной стратегии проактив-ного (опережающего) типа. Проведение инновационных изменений предполагает наличие потенциала, обеспечивающего результативность инновационной активности. Способность социальной организации продуцировать инновации зависит от наличия соответствующих знаний, технологий, персонала и инфраструктуры.

Неформальным регулятором инновационной активности социальной организации служит инновационная культура, компонентами которой являются идеология, мотивация и социально-психологический климат. В инновационной активности социальных организаций инновационная культура выполняет несколько функций, обеспечивая (а) артикуляцию ценностей и принципов инновационной деятельности, (б) актуализацию инновационного потенциала, (в) поддержание благоприятного для нововведений морально-психологического климата. Результаты инновационной активности социальной организации характеризует инновационный эффектон служит отражением того влияния, которое социальная организация целенаправленно оказывает на социальную деятельность для ее развития. Инновационный эффект способствует преобразованию системы деятельности, в которую входит социальная организация.

Целенаправленное взаимодействие выделенных компонентов инновационного механизма системной динамики социальных организаций характеризует его функционирование, которое рассматривается как процесс проектирования социальных инноваций, состоящий из этапов проблематизации, конструирования и освоения. На этапе проблематизации формируется потребность в инновационных изменениях, которая детерминируется возникновением кризисных ситуаций в деятельности социальной организации. Формирование потребности в нововведениях обеспечивается на основе выявления инновационных проблем, что предполагает их диагностику, исследование и прогнозирование. Кроме того, на данном этапе происходит формирование инновационной стратегии, что служит выражением выбора наиболее перспективного и, следовательно, приоритетного направления инновационной деятельности социальной организации. Данная стратегия формируется последовательно, с учетом внешних обстоятельств и внутренних возможностей социальной организации продуцировать нововведения.

Этап конструирования заключается в формировании инновационных решений в соответствии с характером и содержанием выявленных инновационных проблем. Подготовке качественных инновационных решений способствует высокая мотивация социальной организации к повышению эффективности социальной деятельности. Состояние инновационной мотивации социальной организации зависит от действия внутренних и внешних стимулов. Ведущую роль в процессе подготовки инновационных решений играют инноваторы, командная работа которых обеспечивает генерацию и апробацию инновационных идей. Реализация инновационного потенциала социальной организации выступает в качестве процесса организационного обучения. Сущность этапа освоения инноваций заключается в обеспечении реализации разработанных инновационных решенийот этого этапа зависит их эффективность. Реализация инновационных решений предполагает их внедрение, которое характеризует целенаправленное воздействие социальной организации на систему деятельности, которое направлено на перевод ее из текущего состояния в новое, более устойчивое. Для обеспечения готовности социальной системы к изменениям необходимо снизить организационное и социально-психологическое сопротивление нововведениям. Освоение нововведения завершается их институционализацией в социальной деятельности, чему способствует стимулирование применения внедряемых новшеств, которое сопровождается систематической оценкой достигнутых результатов.

Мониторинг общественного мнения показал, что инновационная ситуация в регионе определяется наличием общественных проблем, в первую очередь связанных с низким уровнем жизни населения. Данная инновационная ситуация предполагает направленность деятельности отечественных организаций на повышение возможностей населения в воспроизводстве его жизнедеятельности в условиях происходящих в российском обществе перемен. Анализ результатов общероссийского мониторинга показал, что уровень инновационной активности отечественных организаций является достаточно низким — более половины обследованных предприятий не участвуют в инновационной деятельности. Кроме того, фактическое содержание инновационной деятельности этих организаций не адекватно характеру стоящих перед ними проблем в условиях трансформации российского общества, поскольку наибольший удельный вес в инновационной активности имеют нововведения, обеспечивающие расширение их рыночных позиций и обновление производства, а не повышение социальной эффективности.

Проведенный анализ позволил сделать вывод, что инновационные процессы, продуцируемые отечественными организациями, направлены главным образом на совершенствование их производственно-хозяйственной деятельности, а не на освоение новых социально-продуктивных функций, связанных с трансформацией российского общества. Таким образом, инновационная активность и, следовательно, системная динамика отечественных организаций в настоящее время носит преимущественно реактивный характер, ориентирована на поддержание их устойчивости и адаптацию к происходящим социально-экономическим изменениям. Такое положение обусловлено в первую очередь состоянием внутренней среды социальных организаций, т. е. низким уровнем развития их инновационной мотивации и потенциала.

Анализ результатов экспертного опроса показал, что инновационный потенциал отечественных организаций еще не достаточно развит, чтобы эффективно решать актуальные инновационные проблемы в условиях отсутствия институциональной поддержки инновационных изменений. Инновационная активность отечественных организаций еще не обладает достаточным потенциалом для креативного влияния на процессы преобразования российского общества. Как было установлено, что повышение эффективности инновационной активности социальных организаций в российском обществе зависит в первую очередь от их кадрового потенциала и стратегии управления. Таким образом, приоритетными направлениями повышения общественной продуктивности инновационной активности отечественных социальных организаций выступают развитие человеческих ресурсов и системы менеджмента.

Показать весь текст

Список литературы

  1. Л. Назревшие перемены // Вопросы экономики. 1998. — № 6. — с.4−9.
  2. Р.Ф. Философия информационной цивилизации. М.: Владос, 1994. -336с.
  3. Р. Планирование будущего корпорации. М.: Прогресс, 1986. — 356с.
  4. Р., Эмери Ф. О целеустремленных системах. М.: Экономика, 1979. -215с.
  5. А., Пигалов В. Деловое администрирование на практике. М.: Технологическая школа бизнеса, 1994. 144с.
  6. Н.С. Изменения для стабильности // Менеджмент в России и за рубежом. 1999. — № 2. — с.23−32.
  7. О. Управление корпоративной компетенцией как один из аспектов долгосрочного развития компании // Управление персоналом. 2000. — № 2. -с.73−75.
  8. Американская социологическая мысль / Под ред. В. И. Добренькова. М.: Изд-во МГУ, 1996. — 557с.
  9. О.С. Основы методологического мышления. Т.1. М.: Изд-во РАМиА, 1994. — 306с.
  10. Ю.Анохин П. К. Философские вопросы теории функциональной системы. М.: Наука. 1978.-400с.
  11. И. Новая корпоративная стратегия. СПб.: Питер, 1999. — 416с.
  12. Антикризисное управление/ Под ред. Э. М. Короткова. М.: Инфра-М, 2001. -432с.
  13. З.Афанасьев В. Г. Научное управление обществом. М.: Политиздат, 1973. -322с.
  14. Н.Афанасьев В. Г. Общество: системность, познание и управление. М.: Политиздат, 1981. — 432с.
  15. А.С. Социокультурные проблемы развития России. М.: ИНИОН РАН, 1992. — 82с.
  16. А. Теория социального научения. СПб.: Евразия, 2000. — 320с.
  17. В.А., Синельников А. В. Развитие организации в конкурентной среде // Менеджмент в России и за рубежом. 2000. — № 6. — с.3−13.
  18. П.Е. и др. Управление техническим и организационным развитием предприятий. М.: Экономика, 1992. — 198с.
  19. Д. Грядущее постиндустриальное общество. М.: Academia. 1999. -956с.
  20. А.А., Коротков Э. М. Системология организаций. М.: Инфра-М, 2000. — 182с.
  21. БергегП.Л. Приглашение в социологию: гуманистическая перспектива. М.: Аспект-Пресс, 1996. — 168с.
  22. Бестужев-Лада И. В. Прогнозное обоснование социальных нововведений. -М.: Наука, 1993. 240с.
  23. П. Исследование формальных организаций. В кн.: Американская социология: перспективы, проблемы, методы. М.: Прогресс. 1972. — с.93 — 106.
  24. А.А. Тектология. Всеобщая организационная наука. Т. 1,2. М.: Экономика, 1989.
  25. Бос Л. Доверие. Дарение. Благодарение. Силы социального созидания. Калуга: «Духовное познание», 2001. — 272с.
  26. В.А., Кондратьев В. В. Механизмы функционирования организационных систем. М.: Наука, 1981. — 384с.
  27. П.Ю. Управление развитием производства. Опыт США. М.: Экономика. 1989. -239с.
  28. В.В. Порядок и хаос в развитии социальных систем. СПб.: «Лань», 1999.-480с.
  29. П. Искусство менеджмента. М.: «Новости», 1993. — 224с.
  30. А.Г. Процесс принятия решения. Таллин: «Валгус». 1973. — 215с.
  31. О.С. Проблемы развития управления общественным производством. М.: Изд-воМГУ, 1991. — 139с.
  32. Водачек JL, Водачкова О. Стратегия управления инновациями на предприятии. М.: Экономика, 1989. — 196с.
  33. Ю.Г. Гуманистическое будущее России // Социально-гуманитарные знания. 2000. — № 2. — с.3−17.
  34. В.Т. Динамика социально-экономического развития. Новосибирск: Наука, 1989. — 186с.
  35. . А. Созидательный потенциал человека: Социально-философское исследование. М.: Мысль, 1988. — 188с.
  36. У. Повышение потенциала инновационного менеджмента // Проблемы теории и практики управления. 1991. — № 3. — с.72−78
  37. Д.М. Организация и управление. М.: МГТУ, 1998. — 331с.
  38. Дж. и др. Организации: поведение, структура, процессы. М.: Ин-фра-М, 2000. — 662с.
  39. Э. Социология. М.: Эдиториал, УРСС, 1999. — 703с.
  40. Л.Д. Преобразующий менеджмент. М.: Дело, 1999. — 495с.
  41. С.Ю. Теория долгосрочного технико-экономического развития. М.: ВладДар, 1993.-310с.
  42. В.А. Развитие предприятия. М.: Дело, 2000. — 208с.
  43. А. Об основах институциональной трансформации // Вопросы экономики. 2000. — № 10. — с. 118−133.
  44. В.Д. Деятельностная теория управления. М.: Изд-во РАГС. 1997. -179с.
  45. Ф., Келли Дж. Преобразование организации. М.: Дело, 2000. — 376с.
  46. Р. Организации. М.: Олма-Пресс, 2001. — 352с.
  47. А.В. и др. Российские предприятия: адаптация к кризису и поиск новых стратегий развития // Проблемы прогнозирования. 2000. — № 3. -с.101−114.
  48. Р. и др. Системы и руководство. М.: Сов. радио, 1971. — 647с.
  49. Т. Переходная модель поведения промышленных предприятий // Вопросы экономики. 1996. — № 11. — с.119−130.
  50. Диалектика и системный анализ / Отв. ред. Д. М. Гвишиани. М.: Наука, 1986.-333с.
  51. Диалектический и исторический материализм / Под общ. ред. А. Г. Мысливченко и А. П. Шептулина. М.: Политиздат, 1988. — 446с.
  52. П.Ф. Задачи менеджмента в 21 веке. М.: «Вильяме», 2001. — 189с.
  53. П.Ф. Новые реальности. М.: Book chamber international, 1994. -377с.
  54. П.Ф. Рынок: как выйти в лидеры. М.: Book chamber international, 1989.-350с.
  55. П.Ф. Практика менеджмента. М.: «Вильяме», 2000. 398с.
  56. П.Ф. Управление, нацеленное на результаты. М.: Технологическая школа бизнеса, 1994. 200с.
  57. B.C. Инновационный метод: новая парадигма науки и практики // Социологические исследования. 1996. — № 7. — с.39−46.
  58. Э. О разделении общественного труда. М.: Наука, 1990. — 575с.
  59. Г. М. Возникновение нового. М.: Мысль, 1983. — 188с.
  60. В.Я. Методологические основы планирования социального развития. М.: Мысль, 1974. — 167с.
  61. Т.И. О субъектно-деятельностном аспекте трансформационного процесса. В кн.: Кто и куда ведет Россию? Сборник докладов симпозиума. -М.: МВШСЭН, 2001. с.3−16.
  62. Т.И. Инновационно-реформаторский потенциал России и проблемы гражданского общества. В кн.: Гражданское общество в России: проблемы самоопределения и развития: Материалы научной конференции. М.: ООО «Северо-Принт», 2001. — с. 18−31.
  63. Т.И., Рывкина Р. В. Социология экономической жизни. Новосибирск: Наука, 1990. — 448с.67.3еленевский Я. Организация трудовых коллективов. М.: Прогресс, 1971. -267с.
  64. B.JI. За пределами экономического общества. М.: Academia -Наука, 1998. — 640с.
  65. B.C. Нововведения в хозяйственном механизме в условиях интенсификации производства. М.: Высшая школа, 1988. — 95с.
  66. А.С. Организационное проектирование на предприятиях. -Киев: Наукова думка, 1990. 216с.
  67. В.И. Социальная трансформация как предмет философского анализа: Дис. докт.филос.н. М., 2000. — 314с.
  68. ., Седерберг С. Вызов лидеров. М.: Дело, 1996. — 351с.
  69. М. Социология модернизации и экономического развития. М.: Ин-т Молодежи, 1991. — 89с.
  70. Г. Б. Предприятие упущенное звено институциональных преобразований в России // Проблемы теории и практики управления. — 2001. — № 2. -с.55−57.
  71. Г. Б. Эволюция и реформирование промышленных предприятий: 10 лет спустя // Вопросы экономики. 2000. — № 5. — с.62−74.
  72. В.Д. Проблемы экономической динамики. М.: Экономика. 1989. — 526с.
  73. Концепции самоорганизации: становление нового образа научного мышления. М.: Наука. 1994. — 207с.
  74. Л.Я. Социальный механизм инновационного процесса. Новосибирск: Наука, 1989. — 285с.
  75. Л.Я., Рывкина Р. В. Социология перехода к рынку. М.: Эдиториа-лУРСС, 1998. -368с.
  76. В.А., Костина Н. Б. К вопросу об определении понятия «социальная организация» // Социологические исследования. 2001. — № 1.- с.64−69.
  77. В.Н. Изменяющиеся системы. М.: Наука. 1993. — 215с.
  78. А.И. Трудовые организации: структура, функции, поведение. -М.: Наука, 1991.-238с.
  79. С.Э. Социальная философия. Волгоград: Комитет по печати, 1996.-352с.
  80. Кризисный социум. Наше общество в трех измерениях / Под ред. Н. И. Лапина. М.: ИФРАН, 1994. — 234с.
  81. Д.Б. Поведение предприятий как фактор макроэкономической динамики в переходной российской экономике // Проблемы прогнозирования. -2002. -№ 6. -с.3−10.
  82. М.А. Теоретико-методологические проблемы дезорганизации социальной системы: Автореф. дис. канд. филос. н. М., 1995. — 19с.
  83. В.В. Социальные императивы продолжения экономического реформирования //Российский экономический журнал. 2000. — № 1. — с.3−12
  84. Н.И. и др. Теория и практика социального планирования. М.: Политиздат, 1975. — 197с.
  85. .К., Фридлянов В. Н. Инновационный потенциал как фактор развития // Инновации. 2002. — № 7. — с. 17−34.
  86. К. Организационное обучение и эффективность хозяйственной деятельности // Вопросы экономики. 1998. — № 12. — с.128−138.
  87. Ф. Организационное поведение. М.: Инфра-М, 1999. — 691с.
  88. Т.Б., Сыщиков В. И. О наращивании позитивных изменений в социальных системах // Социологические исследования. 1999. — № 1. — с.134−142.
  89. К. Диагноз нашего времени. М.: Юрист, 1994. — 700с.
  90. Г. Одномерный человек. М.: «REFL-book», 1994. — 368с.
  91. Материалистическая диалектика. Т4. Диалектика общественного развития / Отв. ред. В. Г. Марахов. М.: Мысль, 1984. — 320с.
  92. К. Экономика организаций. М.: Инфра-М, 1996. — 160с.
  93. .З. Теория организаций. М.: Инфра-М, 2000. — 478.
  94. Г. и др. Школы стратегий. СПб.: Питер, 2000. — 336с.
  95. Г. и др. Стратегический процесс. СПб.: Питер, 2001. — 688с.
  96. В.Д. Методология систем: вербальный подход. М.: Экономика, 1999. — 251с.
  97. Модернизация: экономика и социальная структура. М.: Инст-тут Молодежи, 1995. — 54с.
  98. Н.Н. Алгоритмы развития. М.: Наука, 1987. — 234с.
  99. К.Х. Введение в социальную философию. М.: Высшая школа, 1997.-448с.
  100. В.Д., Морозов В. В. Диалектика: системы и развитие. Минск: Вышайш. школа, 1978. — 223с.
  101. Н.В. Теория социального управления. СПб.: СЗАГС. 1998. -380с.
  102. Ю.А. Управление социальным развитием отрасли. М.: Экономика, 1986. — 191с.
  103. Р., Уинтер С. Эволюционная теория экономических изменений. -М.: Финстатинформ, 2000. 474с.
  104. А.И., Лисин Б. К. Инновационная культура как культура перемен // Инновации. 2002. — № 2−3. — с.85−87.
  105. Новая постиндустриальная волна на Западе. Антология / Под ред. В. Л. Иноземцева. М.: Academia, 1999. — 780с.
  106. Новая технология и организационные структуры /Под ред. И.Пиннингс. -М.: Экономика, 1989. 255с.
  107. Дж., Девис К. Организационное поведение. СПб.: Питер, 2000. — 447с.
  108. Ю. «Желтое колесо» (механизм социально-экономической трансформации) // Вопросы экономики. 1997. — № 5. — с.40−52.
  109. Ю.М. Переходные кризисные процессы. // Вестник МГУ. сер.6. -1992. № 5. — с.73−77.
  110. Ю.М. Опыт философии хозяйства. М.: МГУ, 1990. — 382с.
  111. О’Шонесси Дж. Принципы организации управления фирмой. М.: «МТПресс», 1998.-292с.
  112. Т. Система современных обществ. М.: Аспект-Пресс, 1998. -270с.
  113. И. Нововведения в организациях. М.: Экономика. 1980. — 144с.
  114. JI.A. Единство системности, организованности и самодвижения. М.: Наука, 1975. — 237с.
  115. Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. М.: Прогресс, 1986. -418с.
  116. Л., Хейл Г. Выработка и принятие управленческих решений. -М.: Экономика, 1984. 195с.
  117. Г. И. Потенциал социальной системы: сущность, проблемы выявления и развития: Дис. канд. филос. н. М., 1992. — 134с.
  118. Е.П. Проблема структурной инерции и ориентиры развития организации//Вестник МГУ. сер. 18. 1995. -№ 2. — с. 118−121.
  119. Практика глобализации: игры и правила новой эпохи / Под ред. М. Г. Делягина. М.: ИНФРА-М, 2000. — 344с.
  120. Предприятие и рынок: динамика управления и трудовых отношений в переходный период / Под ред. В. И. Кабалиной. М.: РОССПЭН, 1997. — 424с.
  121. А.И. Нововведения: стимулы и препятствия. М.: Политиздат, 1989.-271с.
  122. А.И. Методы развития организации. М.: МЦФЭР, 2003. -864с.
  123. А.И. Современная социология организаций. М.: Интерпракс, 1995.-296с.
  124. И., Стенгерс И. Порядок из хаоса. М.: Прогресс, 1986. — 432с.
  125. Принципы организации социальных систем. / Под ред. М. И. Сетрова. -Киев: Выща школа, 1988. 241с.
  126. В .И. Современная организационная парадигма // Менеджмент в России и за рубежом. 1999. — № 3. — с.3−10.
  127. К.Р. Открытое общество и его враги. Т.2. М.: Прогресс, 1995. -364с.
  128. Проблемы преобразования и регулирования социально-экономических систем / Под ред. А. Е. Когута. СПб.: Инс-т социально-экономических проблем, 1996. -208с.
  129. В.К. Методологические принципы общей динамики систем. -Минск: Изд-во БГУ, 1969. 130с.
  130. Пью Д., Хиксон Д. Исследователи об организациях: Хрестоматия. М.: МЦДО «ЛИНК», 1999. — 234с.
  131. А.А., Радугин К. А. Социология. М.: Владос, 1995. — 192с.
  132. В.Л. Социальная самоорганизация и государственность. М.: Изд-во РАГС, 2003. — 322с.
  133. Г. И. Синергетика и диалектическая концепция развития // Философские науки. 1989. — № 5. — с.45−57.
  134. Г. И. Самоорганизация как основа эволюции экономических систем // Вопросы экономики. 1996. — № 3. — с. 103−114.
  135. М.Н. Процессы социальной деградации в России // Социологические исследования. 1998. — № 6. — с.3−12.
  136. М.Н. Консолидация общества и социальные противоречия // Социологические исследования. 2001. — № 1. — с.24−34.
  137. М.Н. Общество как система. Социологические очерки. СПб.: «Алетейя», 2001.-444с.
  138. Р. Культура предпринимательства. М.: «Эком», 1992. — 240с.
  139. Рюэгг-Штюрм Й. Новая системная теория и внутрифирменные изменения // Проблемы теории и практики управления. 1998. — № 5. — с.72−78.
  140. В.И. Некоторые вопросы диалектики изменения и развития. -М.: Мысль, 1965. -286с.
  141. М.И. Основы функциональной теории организации. М.: Наука, 1972.- 164с.
  142. Синергетика: человек, общество / Под ред. В. С. Егорова. М.: Изд-во РАГС, 2000. — 342с.
  143. Синергетическая парадигма. М.: Прогресс — Традиция, 2000. — 536с.
  144. Н. Социология. М.: «Феникс», 1994. — 688с.
  145. Э.А. Основы теории организации. М.: Аудит, Юнити, 1998. -375с.
  146. A.M. Менеджмент: основы организации. М.: Инфра-М, 1999. — 248с.
  147. О.С. Основы социальной психологии инноваций. СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 2000. — 152с.
  148. М.М. Изменение как социологическая проблема и как системный феномен. // Вестник МГУ. Сер. 18. 1998 — № 1. — с.93−100.
  149. П.А. Социальная и культурная динамика. СПб.: РХГИ, 2000. -1056с.
  150. П.А. Человек. Цивилизация. Общество. М.: Политиздат, 1992. -543с.
  151. Социально-управленческий механизм развития производства. / Под ред. Р. В. Рывкиной и В. А. Ядова. Новосибирск: Наука, 1989. — 461с.
  152. Теория организации / Под ред. В. Г. Алиева. М.: «Луч», 1999, — 416с.
  153. Теория организаций и организационное проектирование / Под ред. Т. П. Фокиной. Саратов: Изд-во Саратовск. ун-та, 1997. — 235с.
  154. Н., Деванна М. Лидеры реорганизации. М.: Экономика, 1990. -203с.
  155. Э. Третья волна. М.: Логос, 1998. — 586с.
  156. Э. Шок будущего. М.: Издательство ACT, 2002. — 557с.
  157. А. Возвращение человека действующего. М.: Научный мир, 1998. — 204с.
  158. М.В. Социология управления. М.: Инфра-М, 1999. — 144с.
  159. Р. Фактор обновления: как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании. М.: Прогресс, 1988. — 362с.
  160. Управление нововведениями и стратегия корпораций. М.: ИНИОН, 1990.- 176с.
  161. Управление организацией / Под ред. А. Г. Поршнева. М.: Инфра-М, 1998. — 669с.
  162. Управление по результатам. М.: Прогресс, 1993. — 320с.
  163. Управление современной компанией / Под ред. Б. Мильнера и Ф.Лииса. -М.: Инфра-М, 2001. 586с.
  164. Управленческие нововведения в США / Отв. ред. Ю. А. Ушанов. М.: Наука, 1986. — 244с.
  165. Р. Энциклопедия современного управления. Т.5.- М.: ВИПКэнер-го, 1992. 111с.
  166. Философские вопросы развития и НТП / Отв. ред. А. Д. Урсул и М. И. Сетров. Кишинев: «Штиинца», 1991. — 340с.
  167. Р. Менеджмент абсурда. Киев: «София», 2001. — 240с.
  168. А. От мобилизационного к инновационному типу развития // Вопросы экономики. 1993. — № 11. — с.80−89.
  169. Р. Обновление производства: атакующие выигрывают. М.: Прогресс, 1987. -272с.
  170. В.П. Социальная деятельность как система. Новосибирск: Наука, 1981. -302с.
  171. В.И. Основы современной теории организаций. М.: Академия организационных наук, 1997. — 75с.
  172. С.С. Социология организаций. -М.: Гардарика, 2001. 384с.
  173. М., Чампи Дж. Реинжиниринг корпорации. СПб.: Изд-во СПб Ун-та, 1997. — 332с.
  174. В.Н. Руководителю о принятии решений. — М.: Инфра-М, 1995. — 272с.
  175. В.И. Основы синергетики: Макроскопический подход. М.: «Испо-Сервис», 2000. — 312с.
  176. П. Социология социальных изменений. М.: Аспект-Пресс, 1996. -415с.о
  177. И. Теория экономического развития. М.: Прогресс, 1982. -435с.
  178. В.В. Социальные теории организаций: Словарь-справочник. -М.: Инфра-М, 2000. 264с.
  179. В.В. Социология организаций: структура, функции, направления. В кн.: Социология труда / Под ред. Н. И. Дряхлова и др. М.: Изд-во МГУ, 1993. с.215−231.
  180. В.В. Что такое организационная экология? // Социологические исследования. 1993. — № 2. — с.99−107.
  181. В.В., Попова Е. П. Современные концепции структурных изменений в организациях // Социологические исследования. 1996. — № 1. — с.98−107.
  182. Ш. Революция и преобразование обществ. М.: Аспект-Пресс, 1999. -416с.
  183. Э.Г. Системный подход и принцип деятельности: Методологические проблемы современной науки. М.: Наука, 1978. — 397с.
  184. Р.К. и др. Управленческое консультирование. М.: Экономика, 1988. — 240с.
  185. Ю. Кризисы: теория и практика предвидения // Проблемы теории и практики управления. 1991. — № 4. — с.39−44.
  186. Янг С. Системное управление организацией. М.: Сов. радио, 1972. -456с.
  187. Ф. Эпоха инноваций. М.: ИНФРА-М, 2002. — 308с.
  188. Cornwall J., Perlman B. Organizational entrepreneurship. Homewood: IRWIN, 1990.
  189. Drucker P.F. The coming of the new organization. In: The best of Harvard business review. Boston: Harvard business school press, 1991.
  190. Schein E. H. Organizational and managerial culture as a facilitator or inhibitor of organizational learning. Sloan school of management, 1994.
  191. Weick K.E. Organizational change and development // Annual Review of Psychology. Annual, 1999.
Заполнить форму текущей работой