Особенности коммуникативных установок во взаимодействии врача с больными
Диссертация
При осуществлении поиска оптимизации коммуникативного взаимодействия врачей с пациентами мы установили влияние социальнопсихологического тренинга, направленного на развитие навыков конструктивного взаимодействия в диаде «врач-больной», на изменение коммуникативных установок врачей (хирурги выбирают авторитарную, манипулятивную и диалогическую направленность в общениитерапевтыдиалогическую… Читать ещё >
Список литературы
- Абрамова Г. С., Юдчиц Ю. А. Психология в медицине. Учебное пособие. -М.: ЛПА «Кафедра М», 1998. — 272с.
- Агеев B.C. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. М., 1990. — С. 25−26.
- Аверин В.А., Бухарина Т. Л. Психология медицинского образования. -СПб., 1995.
- Аверин В.А. Психология в структуре высшего медицинского образования: Автореф. дисс. канд. псих. наук. СПбГУ, 1997.
- Акопов Г. В. Психология высшего образования
- Алексеева Л.А. Личностные особенности и коммуникативный потенциал медицинского персонала в амбулаторной педиатрии. //Автореф. дис. канд. психол. наук. СПб., 2002.-22с.
- Ананьев Б.Г.О проблемах современного человекознания. М., 1977. -380с.
- Андронов В.П. Психологические основы формирование профессионального мышления врача. //Вопросы психологии. 1991. № 5. С.88−95.
- Ананьев Б.Г. Избранные психологические труды: в 2-х т. Т.2. М.: Педагогика, 1980.-288 с.
- Ю.Анастази А. Психологическое тестирование. T.I. -М., 1982.-318с.
- П.Андронов В. П. Профессиональное мышление врача и возможности его формирования // Психологическая наука и образование. 1999. № 2.
- Андреев В.И. Конфликтология: Искусство спора, ведения переговоров, решения конфликтов. М.: Народное образование, 1995. -128 с.
- Андреева Г. М. Актуальные проблемы социальной психологии.- М., 1988.-270с
- Асмолов А. Г. Психология личности. Учебник. М.: издательство МГУ, 1990 -367с.
- Бедрин Л.М., Урванцев Л. П. Психология и деонтология в работе врача. -Ярославль, 1988.
- Бернадский Э. Медицина, врачи и публика. М., 1903.
- Билибин А.Ф., Царегородцев Г. Н. О клиническом мышлении врача. М., 1973, — 168с.
- Биомедицинская этика/ Под ред. В. И. Покровского. М.: Медицина, 1997.-224 с.
- Бишоп С. Тренинг ассертивности. СПб: Питер, 2001. — 208 с.
- Бобнева М.И. Социальные нормы и регуляция поведения // Психологические проблемы социальной регуляции поведения / Отв. ред. Е. В. Шорохова, М. И. Бобнева. -М., 1976.-С 144−171
- Богорад И.В. Больной и врач. М., 1982.
- Бобров В.А. Психологические исследования проблемы профессионализации личности // Психологические исследования проблемы формирования личности профессионала / Под ред. В. А. Боброва и др. М., 1991.
- Бодалев А.А. Личность и общение: Избранные психологические труды. -М.: Межд. пед. академия, 1995. 326 с
- Бодалев А.А. Личность и общение. М. 1983. — 271с.
- Бодалев А.А. Психологическое общение. М.: Изд-во «Институт психотерапии», Воронеж: Н.П.О., «Модек», 1996 — 256с.
- Бойко В.В. Энергия эмоций СПб.: Питер, 2004 — 474с.
- Бойко В.В. Менталитет врача-стоматолога и пациента: аспекты психологии и этики. СПб., 1999.
- Большой энциклопедический словарь. // Гл. ред. Прохоров А.И.-М, 1991.Т.2.-768с.
- Братченко С.Л. Диагностика личностно-развивающего потенциала: Метод, пособие для школьных психологов. Псков: Изд-во Псковского области, ин-та повышения квалификации работников образования, 1997.
- Братченко С.Л. Развитие у студентов направленности на диалогическое общение с применением групповой формы обучения: Дисс. кан. психол. наук.-Л. 1987.-209 с.
- Вагнер Е.А., Росоновский А. А. О самовоспитании врача. Пермь. 1976. -155с.
- Вагнер Е.А., Росновский А. А., Ягупов П. Д. О самовоспитании врача. -М.: «Медицина», 1971. 152 с.
- Вайль С.С. Некоторые вопросы врачебной деонтологии. Л., 1969.
- Василькова А.П. Эмпатия как один из специфических критериев профессиональной пригодности будущих специалистов медиков. Автореф. дисс. канд. псих. паук. СПб. 1998.
- Вацлавик П., Бивин Дж., Джексон Д. Психология личностных коммуникаций. СПб., 2000.
- Винокур А.В., Кремлева О. В., Кулаков С. А., Токарева Н. А., Токарева Л. А. Балинтовские группы и супервизия в подготовке специалистов, работающих с людьми: Учебное пособие. СПб., 1998.
- Врач пациент: общение и взаимодействия: Пер. с англ. Р. А. Евсегнеева. Женева- Амстердам- Киев, 1996.
- Врачебная этика и деонтология: Метод, указания для врачей, интернов и студентов. Саратов. 1987. -73 с.
- Врач и больной: Учеб. метод, пособие. Челябинск. 1991. — 93 с.
- Гогиадзе Д.Г. Тенденция реализации установок и ее основные факторы. Автореферат дис.канд.психол.наук. М., 1982. — 16с.
- Гоголев В.В. К анализу явной и скрытой неудовлетворенности пациентов качеством медицинской помощи. // Проблемы городского здравоохранения. Сборник научных трудов. Под ред. под. Вишнякова Н. И. Вып. 3. СПб., 1998. С.137−140.
- Годфруа Ж. Что такое психология. Т. 2. М., 1996 -376с.
- Грандо А.А. Врачебная этика и медицинская деонтология.-Киев. 1982.
- Григорьева Т.Г. Основы конструктивного общения. Практикум. -М., 1997.-116 с.
- Григорьева Т.Г., Усольцева Т. П. Основы конструктивного общения. Хрестоматия. М., 1997. 198 с.
- Громов А.П. Врачебная деонтология и ответственность медицинских работников.-М., 1969.
- Гурвич И.Н. Социально-психологические факторы эффективности врачебной деятельности. // Автореф. дисс. канд. псих, наук .- JL, 1981.
- Девяткин А. А. Психология социальной установки, экологическая концепция социальной установки. Монография. Калининград, 1996 -424с.
- Деонтология в медицине. // Под ред. Б. В. Петровского. В 2-х томах. М., 1988. 348 т.1,413 т.2.
- Дуброва В. П. Размышления о врачебном искусстве, или Социально-психологические факторы успешности деятельности врача // Медицина. 1999. № 3—С. 10−11.
- Емельянова Т.Ф., Логвиненко Т. Е. Вопросы медицинской деонтологии в воспитании врача-специалиста // Совершенствование организации медицинской помощи. Рига. 1984. — с. 258 — 262.
- Ершова Н.Н. Развитие социальной перцептивной компетентности в системе профессионального общения.// Дис. канд. психол. наук: 19.00.13. -М.- 1997.- 163 с.
- Железняк Е.С., Макушенко Е. В. Пациент как субъект контроля качества. // Проблемы городского здравоохранения. Сборник научных трудов под ред. Вишнякова Н. И. Вып. З, — СП6. Д998.С.91−97.
- Жукова М.И. Социально-психологические факторы успешности деятельности врача: Дис. канд. психол. наук. М., 1990
- Иванюшкин А.Я. Профессиональная этика в медицине (философские очерки).- М., 1990.-220с.
- Ильин ЕЛ. Успешность деятельности, компенсации и компенсаторные отношения // Вопросы психологии. 1983. № 5.
- Караванов Г. Коршунова В. Индивидуально-психологические особенности личности врача- хирурга. Львов, 1974.
- Кассирский И.А. О врачевании. Проблема и раздумья. М., 1970. — 271 с.
- Климов Е.А. Психология профессионального самоопределения. Учебное пособие для вузов. М.: Академия, 2004.-304с.
- Климкович И.Г. Модель специалиста медицинского профиля. М., 1989
- Ковалев Г. А. Активное социально-психологическое обучение как метод коррекции психологических характеристик субъекта общения: Автореф. дисс.кан. психол. наук. М. 1980. — 25 с.
- Константинова Т.В. Конструктивное взаимодействие в диаде «врач-больной». Программа социально-психологического тренинга. Методическое пособие по курсу «Методы социально-психологического обучения. Пенза: ПГПУ им. В. Г. Белинского, 2006. — 72с.
- Конечный Р., Милан Б. Психология в медицине. Прага, 1983.-378с.
- Коршунов Н.И., Яльцева Н. В. Некоторые вопросы взаимоотношений в диаде «врач- пациент» // Новости медицины. 1995. № 1. С.51−53.
- Краткий психологический словарь/Сост. Л.А. Карпенко- Под общ. ред. А. В. Петровского, М. Г. Ярошевского. М.: Политиздат, 1985.431 с
- Крыжановская И.И., Логвиненко И. В., Топке В. П., Черемисин А. П. Нравственное воспитание медицинских работников. К.: Здоровье, 1983.
- Куницына В.Н. Межличностное общение: учебник для вузов. -СПб.: Питер, 2002. 544с.
- Леонтьев А.Н. Деятельность, сознание, личность. М., 1975. -304с.
- Леонтьев Д.А. Личность: человек в мире и мир в человеке.//Вопросы психологии.- 1989.-№ 3,-с.11−21.
- Лебединский М.С., Мясищев В. Н. Введение в медицинскую психологию. -Л., 1966.-430с.
- Либих С.С. Коллективная психотерапия неврозов. -Л. 1973.-207 с.
- Лоренцер А. Археология психоанализа: интимность и социальное страдание. -М., 1996.
- Любан-Плоцца Б., Пельдингер В., Крегер Ф. Психосоматический больной на приеме у врача. СПб., 1994. — 245с.
- Майерс Д. Социальная психология.- СПб., 1997 -673с.
- Марищук В.Л. Психологические основы формирования профессионально значимых качеств. Автореф. дисс. д. псих. наук. Л., 1982.
- Магазаник Н.А. Искусство общения с больными М., 1991.- 112с.
- Маркова А.К. Психология профессионализма. М., 1996
- Матвеев В.Ф. Основы медицинской психологии, этики и деонтологии. М., 1992.-176с.
- Бб.Менделеевич В. Д. Клиническая и медицинская психология: практическое руководство. М.: «МЕДпресс», 1999- 592с.
- Менегетти А. Клиническая онтопихология. М., 1997.
- Микиртичан Г. Л. Биоэтика: Основные проблемы. // Материалы научно-методической конференции. Проблемы человека: гуманитарные аспекты человека. Под ред. Г. Л. Микиртичан, Г. Г. Ершова. -СПб., 1995. С.6−8.
- Меновщиков В.Ю. Социально психологические аспекты подготовки среднего медицинского персонала. Автореф. дисс. канд. псих. наук. -СПб, 1995.
- Менделеевич В.Д. Клиническая и медицинская психология. Практическое руководство. М, 1998.
- Мыльникова И. С, Кричагин В. И, Е. Н. Индейкин. Стандарты медицинской помощи. М, 1993. -96с.
- Надирашвили Ш. А. Понятие установки в общей и социальной психологии.-Тбилиси, 1985, — 169с.
- Общая психология. Курс лекций / сост. Е. И. Рогов. М, 2001
- Общая психология: Учебник /под. ред. Тугушева Р. Х, и Гарбера Е. И. М.: Изд-во Эксмо, 2006. — 560с.
- Панферов В.Н. Когнитивные эталоны и стереотипы взаимопознания людей. // Вопросы психологии. 1982, № 3. С.139−141.
- Парыгин Б.Д. Основы социально психологической теории. — М, 1971.
- Парыгин Б.Д. Социальная психология. Проблемы методологии, истории теории. СПб.: ИГУП, 1999. — 592 с
- Петрова Н.Н. Психология медицинских специальностей. М.-Академия-2006−319с.
- Петровская Л.А. Теоретические и методические проблемы социально-психологического тренинга. -М, 1982.
- Петровская Л А. Компетентность в общении. Социально-психологический тренинг. М, 1989.
- Петровская Л. А. Развитие компетентного общения как одно из направлений оказания психологической помощи. // Введение в практическую социальную психологию. Под ред. Жукова Ю. М, Петровской Л. А, Соловьевой О. В. -М, 1999. С. 150−166.
- Петровский А.В. Психология: Учебник для студ. вузов. М, 2001. — 496с.
- Прангишвили А.С. Исследования по психологии установки. Тбилиси, 1967. -203с.
- Прикладная социальная психология./ Под ред. А. Н. Сухова и А. А. Деркача. М.: Институт практической психологии- Воронеж: Модэк, 1998.- 688с.
- Погольша В.М. Социально-психологический потенциал личного влияния. Автореф. дисс. канд. псих, наук, СПб, 1998.
- Психология отношений: Избранные труды. / Ред. Бодалев А. А. М., 1998.-368с.
- Психологический словарь // Под ред. А. В. Петровского, Ярошевского МЛ. -М., 1990.-431с.
- Психотерапевтическая энциклопедия/Под ред. Б. Д. Карвасарского. — СПб: Издательство «Питер», 2000. — 1024 с.
- Психотерапия: учебник (2-е изд.) / Под ред. Б. Д. Карвасарского. — СПб: Питер, 2002. — 672 с.
- Психологические исследования проблема формирования личности профессионала / Отв. ред. В. А. Бодров. М., 1991.
- Психологические тесты / под ред. А. А. Карелина: В 2 т. М., 2003 -Т.1 -312с.
- Реан А.А., Коломинский Я. Л. Социальная педагогическая психология. -СПб.: Питер, 2000.-416с.
- Рогов Е.И. Настольная книга практического психолога: Учебн. пособ.1. В2кн., кн1.-М 2001.- 384с.
- Роговин М.С., Уранцев Л. П., Зимовский Б. Ф. Психология деятельности врача// Клиническая медицина. 1986. № 5.С.
- Рогинский Н.Ю. Игровые элементы активного обучения: социально-психологический тренинг. Л. 1991. — с. 56.
- Роджерс К. Взгляд на психотерапию. Становление человека. М., 1994.
- Рудестам К. Групповая психотерапия. Психокоррекционные группы: теория и практика//Пер. с англ. М., 1990.- 367с.
- Рюмшина Л.И. Игры и манипуляции в межличностном общении. Ростов-н/Д.: Изд-во Ростов. ун-та, 1997
- Самыгин С. И, Столяренко Л. Д. Психология управления. Ростов-на-Дону, М., 1997,512с.
- Сергеев Ю.Д. Профессия врача. Киев, 1988. 208с.
- Сидоров П.И., Парняков А. В. Ведение в клиническую психологию Т.1., -Екатеренбург, 2000.
- Сидоренко Е.В. Методы математической обработки в психологии. СПб, 2000−350с.
- Силуянова И.В. Биоэтика в России: ценности и законы. 2001. -192 с.
- Словарь практического психолога. / Сост. СЮ. Головин. -Минск: Харвест, 1997. 800 с
- Сук И. С. Врач как личность. М., 1984. -63с.
- Соложенкин. В.В. Психологические основы врачебной деятельности. -М, 1997.
- Советский энциклопедический словарь / Под ред. A.M. Прохорова. -М.: Советская энциклопедия, 1989. 1632 с.
- Соколова Е.Д., Хаит Ф. И., Манухина Н. М. Функционально-ролевая позиция больного // Вопросы гуманитарных наук, — 2003, № 1(4), с. 358 362.
- Социальная психология: Учеб. пособие для студентов пед. ин-тов / А. В. Петровский, В. В. Абраменкова, М. Е. Зеленова и др.- Под ред А.В.петровского. -М.: Просвещение, 1987. 224 с
- Ташлыков В.А. Психология лечебного процесса. JL, 1984 -192с.
- Телешевская М. Э. Погибко Н.И. Вопросы врачебной деонтологии. JI., 1978.
- Узнадзе Д.Н. Теория установки / под ред. Ш. А. Надирашвили и В. К. Цаава.-М., 1997.-448с.
- Урванцев Л.П. Психологические аспекты работы с больным: внутренняя картина болезни //Новости медицины и фармации. 1994. № 2. С. 40−41.
- Фельдштейн Д.И. Ьеория установки: история и актуальность проблемы исследования // Вопросы психологии. 1988. — № 5. — С. 173−175.
- Шадриков В.Д. Проблемы онтогенеза профессиональной деятельности. М., 1982.- 186с.
- Шамов Врач и больной. М., 1999. -168 с.
- Шевандрин Н.И. Психодиагностика, коррекция и развитие личности: учебник для вузов. -М.: Владос, 2001. 512с.
- Цветкова Л.А. Коммуникативная компетентность врачей-педиатров: Автореф. дис. канд. психол. наук. СПб., 1994.-16с.
- Чугунова Э.С. Психология инженерного творчества. Л., 1990.-68с.
- Чугунова Э.С., Портнов Ф. Н. Характеристика общения в эталоне медицинского работника//Психологический журнал. 1987. № 5. С.84−93.
- Чазова А.А. Копинг поведение врача и больного в процессе преодоления болезни. Автореф. дисс. д. псих. наук. — СПб., 1998.
- Чжан Л. Профессиональное общение врача и больного с точки зрения риторики как искусства речи // Психологическая наука и образование. 2003. № 1.
- Этико-психологические проблемы медицины // Под ред. Царегородцева Г. И.,-М., 1978.
- Хараш А.У. Социально психологические механизмы коммуникативного воздействия.// Автореф. дисс. канд. псих. наук. — М., 1983.
- Хараш А.У. Личность, сознание, общение: к обоснованию интерсубьективпого подхода в исследовании коммуникативных воздействий //Психолого-педагогические проблемы общения. МЛ 979. -с. 17−35.
- Хараш А.У. Межличностный контакт как исходное понятие психологии устной пропаганды II Вопросы психологии. 1977. N 4. — с.24.
- Харди И. Врач, сестра, больной. Психология работы с больными. -Будапешт. 1981−286с.
- Янушкевичус З.И. Деонтологические аспекты научно-технического прогресса в медицине II Клиническая медицина. 1974. N 5. — с. 139 -144
- Ясько Б.А. Врач: психология личности Краснодар, 2001
- Atnos A.G., Raynolds Р.А. Behavior in organizations: a multidimensional viev. Englewood Cliffs. 1975.
- Ayzenberg A. Problematic communication between physicians and oncological patients// Source Harefuah. 128(7):414−6, 463, 1995 Apr. InstitutionOncol-ogy Dept., Kaplan Hospital, Rehovot. Hebrew.
- Balint, M. (1957). The Doctor, His Patient and the Illness, London, Pitman Medical Publishing Co.
- Balint, E. and Norell, J. S. (1973). Edit. Six Minutes for Patient. London, Tavistock.
- Barnet, B. R. (1976). Learning, Training and Freedom to Feel//Paper read to Standing Conference for Advancement of Counselling, Seminar, Rugby, July.
- Botelho R. J. A negotiation model for the doctor-patient relationship// Faculty Medicine Center, Highland Hospital, Department of Family Medicine, University of Rochester, Fam Pract 1992 Jun- 9 (2):210−8
- Boon H. Stewart M. Patient-physician communication assessments: 1986 to 1996 in review// Patient Educ Couns 1998. Nov 35 (3): 167−76.
- Busby A, Gilchrist B. The role of the nurse in the medical ward round // J AdvNurs 1992 Mar-17(3):3 39−46 Department of Nursing Studies, King’s College, London University, England.
- Brody D.S. Psysician recognition of behavioral //Psychological and social aspekts of medical care /Arch, intern. Med 140 (1980). 1286.
- Dawis M. Variations in patients compliance with doctor’s active: An empirical analysis of Patterns of communication // American Journal of Public Health and the Nation’s Health. 1968.- Vol. 58.- N 2. — p. 274 — 288.
- Francis V., Korsch M., Morris M. Gaps in doctor -patient communication // New. Engl. J. Med. I969.-535.
- Glomb E. Kommunikationsfanforderungen derPatienten an der Schwester //Heilberufe.-1985.- s.365.
- Harre R. The ethogenic approach: Theory andpractice // Advanced in txperimental social psychology. Oxford. 1977. — v. 10.
- Herzlich, C. (1985). From Organic Symptoms to Social Norm: Doctors in a «Balint Group"// History and Antropology, Vol. 2, 17−31.
- Jonsen A.R. Ethische Fragen zur Compliance //Compliance Handbuch. -Munchen Wien. 1982. 133. Jobrard S. Healthy personality. — N.Y. 1974. -McMillan. XI. — 370 p.
- Judmaier F. Psychologische Aspekte bei derBehandlung Schwesterkranken // Wiener medizinische wochenschrift. 1987. H.I. — s. 1−4.
- Kafner F.N. Assessment for behavior modification// Journal of Personality Assessment. -1972. -v.
- Kapelle A., Hecker A. Ubungsmaterial zurGesprachfarung mit Patienten, Lehr materialen fur Ausbildung, Weiterbildung von mittlerenmedizinischen Personal // Institut furWeiterbildung mittleren medizinischen Fachkrafte.-Potsdam. 1985.
- Kelley C. Emphathic listening // Speechcommunication / Ed. by R.L.Applbaum.- New York. 1975. p. 116 -117.
- Kleimann A., Eisenberg Z., Good B. Culture, illnesand care // Ann. intern. Med. 1978.-251.
- Kutter P. Balint Gruppen — Arbeit mit Psychologie Studenten // Studia psychoterapeutica.- Budapest. 1980. s. 35 — 38.
- Larsen JH. Risor 0. Putnam S. P-R-A-C-T-I-C-A-L: a step-by-step model for conducting the consultation in general practice// Source Family Practice. 14(4):295−301, 1997 Aug.
- Lemmer В., Smits M. Facilitating Change in MentalHealth. London. 1989. -222 p.
- Ley P. Psychological studies of doctor patientcommunication // Contridutions to Medical Psychology. Ed. by Rachman St. / Pergamon press. -Oxford. 1977.-Vol. l.-p.9- 11.
- Lupton D. Perspectives on power, communication and the medical encounter: implications for nursing theory and practice. Nursing Inquiry. 2(3): 157−63, 1995 Sep.
- Mailanh J.A.E. Die Bedeutung medizinunspezifischen Faktoren innerhalb des Berufsentschei-dungsprozesses von Medizinstudenten. Bonn. 1987.
- Ong LM. Haes JC. Hoos AM. Lammes FB. Doctor-patient communication: a review of the literature. Social Science & Medicine. 40(7):903−18, 1995 Apr. Institution Department of Medical Psychology, Academic Medical Hospital, Amsterdam, The Netherlands.
- Parry J. The psycology of Human Communication. -N.Y. 1967. 248 p.
- Pascoe D., Wilson D., Worstold J. Patient attitudes to health care//World Hospitals. 1978.- Vol. XIV.-N 3. p. 165 170.
- Personal and Organizational Change through Group Methods // Ed. by E.H.Schein, W.G.Bennis.- N.Y. 1965.
- Psychologisches Worterbuch /Huber. Bern. 1987. -921 s.
- Ross M. Disscussion of similarity of client and therapist // Psychol. Reports. -1977.-v.40.-p. 699−704.
- Sapir M. Formation a la relation soignant soigne: Mythr et realite/ La pensee sauvage editions. Paris, 1989. 157p.
- Sociology as applied to medicine /EDITED BY Graham Scamdler, bi Edition 4, W. B. Saunders, Company Ltd: London-Philadelhia-Toronto-Sidney-Tokyo, 1999.- 312c.
- Schaufelberger H., Gloetta В., Albisser S. Der Patienten in der ambulantenarztlichen Versorgung//Nationales Forschungcprogramm 8, Projekt -Bern. 1984.
- Sivadon P. Doctor Patient Relationship: Spationel Factors // Encyclopaedic Handbook pf Medical Psycyology. — 1976.p. 154 — 155.
- Skorpen JB. Malterud K. What did the doctor say—what did the patient hear? Operational knowledge in clinical communication// Institution Department of Teacher Education, Volda University College, Norway. Source Family Practice. 14(5):382−6,1997 Oct.
- Ваша врачебная специализация: хирург- - терапевт- - невролог.
- Стаж работы в профессии: 1-Юлет- 2−10 лет- 3−1 Олет- 11−29 лет- 11−24 года- 11−22 лет
- Когда я знакомлюсь с новым человеком, то не особенно стараюсь ему понравиться. СОГЛАСЕННЕ СОГЛАСЕН
- Люди несравненно более чувствительны, чем животные. СОГЛАСЕННЕ СОГЛАСЕН
- Меня часто раздражают люди, демонстрирующие свои чувства. СОГЛАСЕННЕ СОГЛАСЕН
- Вид плачущих людей всегда выводит меня из равновесия. СОГЛАСЕННЕ СОГЛАСЕН
- Бесполезно слишком стараться расположить к себе людей: если ты им нравишься, то нравишься. СОГЛАСЕННЕ СОГЛАСЕН
- Иногда заслуги человека часто остаются непризнанными, несмотря на все его старания. СОГЛАСЕННЕ СОГЛАСЕН
- Есть вещи, с которыми трудно бороться, поэтому бездушие и формализм не искоренишь. СОГЛАСЕННЕ СОГЛАСЕН
- Жизненный опыт определяет поведение человека и характервзаимодействия с людьми на работе. СОГЛАСЕННЕ1. СОГЛАСЕН
- Всегда будут встречаться аморальные поступки, независимо от того, насколько усердно окружающие пытаются предотвратить их. СОГЛАСЕННЕ СОГЛАСЕН
- Я могу оставаться спокойным, даже если вокруг все взволнованы. СОГЛАСЕННЕ СОГЛАСЕН
- Чужие слезы вызывают у меня скорее раздражение, чем сочувствие. СОГЛАСЕННЕ СОГЛАСЕН
- Мне трудно понять, почему пустяки могут так сильно огорчать людей. СОГЛАСЕННЕ СОГЛАСЕН
- Чувства других людей могут не влиять на решения, которые я принимаю.1. СОГЛАСЕННЕ СОГЛАСЕН
- Я не теряю душевное равновесие, если окружающие чем-то угнетены. СОГЛАСЕННЕ СОГЛАСЕН
- Я всегда говорю то, что думаю, даже если это может настроить собеседника против меня. СОГЛАСЕННЕ СОГЛАСЕН
- Я всегда замечаю любое проявление нежелания собеседника со мной разговаривать. СОГЛАСЕННЕ СОГЛАСЕН
- Я теряю самообладание, когда мне приходится сообщать людям плохие новости. СОГЛАСЕННЕ СОГЛАСЕН
- Я не люблю, когда меня критикуют. СОГЛАСЕННЕ СОГЛАСЕН
- Я не люблю, когда люди начинают себя жалеть. СОГЛАСЕННЕ СОГЛАСЕН
- Пациенты должны слушать своего врача и выполнять все его инструкции и предписания. СОГЛАСЕННЕ СОГЛАСЕН
- Пациент не должен много знать о своей болезни, врач сам знает, что ему и как лечить.1. СОГЛАСЕННЕ СОГЛАСЕН
- Доверие к врачу основа успешного лечебного процесса. СОГЛАСЕННЕ СОГЛАСЕН
- Чем больше пациент знает о своей болезни и о процессе лечения, тем труднее работать врачу с данным пациентом.1. СОГЛАСЕННЕ СОГЛАСЕН
- При взаимодействии со своим пациентом, я обращаю внимание на его чувства и оказываю ему эмоциональную поддержку.1. СОГЛАСЕННЕ СОГЛАСЕН
- Иногда меня раздражают мои пациенты. СОГЛАСЕН НЕ СОГЛАСЕН1. Спасибо за ответы.1. Анкета для пациентов
- Мы просим вас ответить на ряд вопросов, помогающих выяснить уровень медицинского обслуживания:
- Ваш пол М/ЖВаш возрастВаше образование
- Ваш врач: хирург- - терапевт- - невролог (невропатолог)
- Укажите, пож-та, с какого года вы наблюдаетесь у Вашего лечащего врача? (и по какой период времени)
- Считаете ли Вы, что в достаточном объеме Вам оказывается медицинская помощь? Да НетСвой вариант ответа
- Если объем был недостаточным то, что, по Вашему мнению, надо было сделать?
- Обращаете ли Вы внимание на то, как выглядит врач, у которого Вы наблюдаетесь (его внешний вид, его настроение во время встречи с Вами)? ДА НЕТ
- Обращаете ли Вы внимание на то, как с Вами общается врач? Если «да», то оцените это положительное общение или отрицательное:
- ДА-положительное общение ДА-отрицательное общение1. НЕТ
- Приходя на прием к врачу, важен ли для Вас сам процесс общения с лечащим врачом? ДАНЕТ
- Вы строго соблюдаете все инструкции по лечению, назначенному Вам врачом?1. ДАНЕТ
- Ваш лечащий врач часто с Вами приветлив и доброжелателен? ДАНЕТ
- Ваш лечащий врач чаще разговаривает лишь о процессе лечения, его не интересует Ваши чувства и эмоции? ДАНЕТ
- Насколько Вас удовлетворяет качество медицинской помощи на приемах?
- Полностью удовлетворяет средне совсем неудовлетворяет
- Важен ли для Вас эмоциональный фактор общения с лечащим врачом? ДАНЕТ
- Считаете ли Вы, что Ваш лечащий врач не обращает внимания па Ваши жалобы по поводу здоровья? ДАНЕТ
- Считаете ли Вы, что врач должен больше внимания уделять вашему эмоциональному состоянию, подбадривать Вас, помогать эмоционально справиться с трудностями здоровья? ДАНЕТ
- Вы удовлетворены взаимодействием с Вашим лечащем врачом? ДАНЕТЕсли нет, то почему?
- Испытываете ли Вы положительные чувства после посещения врача? ДАНЕТ
- Вы уходите с приема от врача в повышенном настроении, потому что он был дружелюбен? ДА НЕТ20.0бычно лечащий врач категоричен в своих суждениях, сух и резок. ДАНЕТ
- Считаете ли Вы, что Ваше здоровье зависит не только от процессалечения, но и от сложившихся отношений с лечащим врачом? ДА1. НЕТ
- Холодность и отчужденность на приеме у врача пугает Вас? ДАНЕТ
- Вам более приятней общаться с врачом более молодого возраста? ДАНЕТ
- Вам более приятней общаться с врачом более старшего возраста? ДАНЕТ
- Вы предпочитаете, чтобы врач был одного с вами пола? ДАНЕТ
- Спасибо за участие в опросе. Своими ответами Вы поможете улучшить качество медицинскогообслуживания