Электронная торговля и интернет-бизнес

Содержание

• Электронная торговля и интернет-бизнес
• Введение
• 1. Роль Интернета в развитии современного бизнеса
  • 1. 1. Развитие Интернет технологий и информатизация бизнеса
  • 1. 2. Бизнес в сети Интернет: сущность, принципы, виды
  • 1. 3. Правовое регулирование Интернет бизнеса: зарубежный и российский опыт
• 2. Информационные технологии и Интернет бизнес
  • 2. 1. Текущее состояние, проблемы и перспективы развития
• Интернет-бизнеса в России
  • 2. 2. Инфраструктура Интернет бизнеса как основа системы управления ресурсами предприятия
• Заключение
• Список литературы

На сегодняшний день Интернет является компонентом инфраструктуры в современной экономике; в бизнесе, который ориентируется на эффективное использование ресурсов. Для эффективной организации распределения, потребления и использования ограниченных ресурсов бизнес берет на вооружение современные информационные технологии, позволяющие вести учет, анализ и вычисления в бизнес-процессах. Интернет же является средством информационной коммуникации, которая соединяет вычислительные центры, принадлежащие разным субъектам экономики (производители, потребители, посредники, государство). Это позволяет использовать локальные информационные ресурсы совместно с партнерами — участниками бизнеса. Информационный обмен — сущность рынка. Рынок функционирует через взаимодействие между банками, торговыми партнерами, поставщиками, производителями и потребностями. В этом смысле информация появляется наиболее ценным товаром в экономике. Главная часть затрат на ведение бизнеса связана с поиском, обменом и использованием информации.

Интернет превращается в один из инструментов ведения бизнеса. Он представляет собой новую уникальную среду, которую самая обычная фирма, предлагающая самые обычные товары и услуги, может использовать в качестве канала распределения, а также для получения маркетинговой информации (проведения маркетинговых исследований). Таким образом, сам по себе Интернет не приносит никаких доходов предпринимателю, однако фирма, использующая Сеть в коммерческих целях, получает определенные преимущества и дополнительные возможности по сравнению с фирмой, избегающей участия в интернет-коммерции. Такие выгоды и преимущества, основным из которых является сокращение издержек фирмы, возможны благодаря специфике новой деловой среды.

Рассматривая бизнес с использованием сети Интернет можно выделить его уникальное свойство географическая независимость. Для участников Интернет-бизнеса процесс обмена информацией ускоряется, тем самым повышается оперативность принятия решений, особенно это актуально для удалённых партнеров по бизнесу.

Целью работы является исследование основных тенденций развития электронной торговли интернет-бизнеса.

В соответствии с целью дипломной работы были определены следующие задачи:

 Определить существующие тенденции развития Интернет-технологии и информатизации бизнеса, а также раскрыть понятие электронной торговли и бизнеса в сети Интернет, его сущности, принципов и видов;

 Рассмотреть проблемы правового регулирования в России и зарубежных странах;

 Дать оценку текущему состоянию, выявить особенности и определить перспективы развития Интернет-бизнеса в России;

 Рассмотреть сценарий применения информационных технологий для сокращения трансакционных издержек корпораций, оценить положительные эффекты и выявить возможные проблемы, связанные с их применением.

1. Роль Интернета в развитии современного бизнеса

1.1. Развитие Интернет технологий и информатизация бизнеса

Одним из наиболее важных параметров глобализации современной мировой экономики является развитие информационных и Интернет технологий. Немаловажную роль играют и сетевые технологии, с помощью которых и строятся качественные линии связи, необходимые для быстрого распространения и поиска нужной информации в сети Интернет.

Глобальные компьютерные сети обеспечивают соединение большого числа компьютеров на огромных территориях, охватывающих целые регионы, страны и континенты, использующие для передачи информации оптоволоконные магистрали, спутниковые системы связи и коммутируемую телефонную сеть. Так как прокладка высококачественных линий связи на большие расстояния обходится очень дорого, в глобальных сетях часто применяются уже существующие системы связи, изначально предназначенные совсем для других целей. Например, многие глобальные сети строятся на основе телефонных и телеграфных каналов общего назначения.

Отметим и то, что хотя первые компьютерные сети 70-х гг. возникали в первую очередь как крупномасштабные (глобальные) вычислительные сети, в конце 80-х и в начале 90-х гг. наиболее массовое распространение получили именно ЛВС отдельных организаций или их структурных подразделений. Позднее на базе ЛВС стали возникать более крупные, корпоративные сети. Повсеместное распространение ЛВС, их расширение, накопленный опыт, а также новые теоретические исследования, в свою очередь, активизировали дальнейшее развитие крупномасштабных сетей.

В настоящее время наметилось определенное сближение локальных и глобальных сетей, которое привело к значительному взаимопроникновению соответствующих технологий. За счет новых сетевых технологий и, соответственно, нового оборудования, рассчитанного на более качественные линии связи, скорости передачи данных в уже существующих коммерческих глобальных сетях нового поколения приближаются к традиционным скоростям локальных сетей. В результате службы для режима on-line становятся обычными и в глобальных сетях. Самым ярким примером объединения глобальных и локальных сетей в единое сообщество сетей является Интернет. Гипертекстовая информационная служба Word Wide Web (WWW), ставшая основным поставщиком информации в сети Интернет, по своим интерактивным возможностям превзошла многие аналогичные службы локальных сетей, так что разработчикам последних пришлось просто позаимствовать эту службу у глобальных сетей. Процесс переноса служб и технологий из глобальных сетей в локальные приобрел такой массовый характер, что появился даже специальный термин, Интранет-технологии (от intra — внутренний), обозначающий применение служб внешних (глобальных) сетей во внутренних, локальных. Таким образом, успех Интернета повлиял на развитие корпоративных сетей Интранет (Intranet). Иногда эти сети называют глобальными ЛВС, а работа с ними аналогична работе с Internet.

1.2. Бизнес в сети Интернет: сущность, принципы, виды.

Интернет начинается обычно с электронной почты. Поработав в режиме off-line с электронной почтой и осознав ее полезность и экономическую выгодность по сравнению со многими другими видами телекоммуникаций, деловой человек желает проникнуть в on-line и в пространство WWW. Это предоставляет ему доступ к мировым информационным ресурсам. Появляется возможность перекачивать целые файлы, читать Web-серверы различных компаний, осуществлять Поиск.

Для того, чтобы представить свою организацию можно выбрать один из следующих вариантов: создание своей Web-странички на сервере провайдера ;

создание своего Web-сервера ;

создание тематической Web-базы данных.

Для создания рекламной странички подходит любой внешний текстовый процессор, издательская система или программы компьютерных презентаций. На этой страничке можно показать все что необходимо, с картинками, фотографиями, видео, аудио мультиками, наконец. И эту рекламу увидят миллионы потенциальных партнеров по бизнесу. Стоимость такой рекламы будет ничтожно мала по сравнению с рекламой на телевидении, радио и даже в газетах. И это при том, что информация будет находиться в сети круглосуточно.

Отдельные пользователи делают небольшие домашние рекламные странички, мелкие фирмы создают странички побольше, а солидные фирмы организуют даже собственные Web-серверы. И это уже не скромные коммерческие страницы на сервере провайдера (их можно сравнить с комнатками в коммунальной квартире; маленькие, недорогие, без особых удобств). Свой сервер — это совсем другое, это уже отдельная квартира со всеми удобствами; в ней удается расположить все, что душе угодно, и в любых масштабах; на сервер можно пригласить в гости всех, не спрашивая разрешения у соседей по квартире и не ущемляя их. На сервере организуется электронное представительство фирмы, размещается всевозможная развернутая информация о ней, организуется обратная связь с клиентами, на базе которой только и можно заниматься реальным бизнесом.

Серверы бывают виртуальными или физическими. В случае физического сервера вся ваша информация находится непосредственно на компьютере пользователя, а в случае виртуального сервера, на компьютере узла сети. Многие специализированные фирмы и провайдеры предлагают профессиональную помощь в оформлении Web-сервера на должном эстетическом, эргономическом и функциональном уровнях, в создании высококачественного его дизайна, в организации эффективной системы программно-аппаратных средств поддержки сервера.

Более высокий уровень «показа себя» — это построение структурированных тематических информационных файлов — баз данных. Такая акция под силу лишь крупным фирмам. База данных отличается от информационных файлов на сервере прежде всего наличием собственного развитого поискового сервиса.

Одним из показателей роста числа бизнес-серверов являются так называемые электронные торговые центры (shopping malls или cybermalls), число которых в сети стремительно увеличивается. Cybermalls — это место, где можно найти информацию о различныx коммерческих компаниях и откуда легко попасть во всевозможные электронные магазины. Cybermalls позволяют посетить множество магазинов более целенаправленно, без утомительного перемещения по Интернету в поисках нужных товаров и услуг.

Предприниматели могут использовать Интернет для получения справочной информации различного характера (нормативно- законодательные вопросы, торговые, банковские, таможенные и другие правила, биржевые сводки и т. п.).

Структура Интернета постоянно совершенствуется, а его возможности расширяются. Сейчас появилась принципиально новая поисковая система «Internet Help». Суть ее состоит в следующем. Клиент делает запрос на какую-то тему. Запрос можно формулировать в обычной разговорной форме. Оператор принимает запрос и сразу же выдает пользователю (т. е. клиенту) ответ со ссылками на Web-страницы, где содержится нужная информация.

Все больше фирм используют Интернет для бизнеса и телекоммуникаций, сеть быстро становится стандартным способом взаимодействия коммерческих организаций друг с другом. Интернет оснащается все более дружественными к бизнесу программными средствами, обеспечивающими, в частности, безопасные способы электронной покупки и продажи.

В настоящее время рынок Интернет усиленно и довольно агрессивно осваивают как компьютерные фирмы, так и фирмы, производящие технически сложную продукцию (телевизоры, телефоны и др.). Цель разработок этих фирм — использовать огромный потенциал рынка домашнего хозяйства. Для этого будет расширена технология применения компьютерных и мобильных телефонов, снижена стоимость средств проникновения в виртуальную реальность, что увеличит уровень экономического порога доступа к информации через Интернет.

С освоением компьютерными фирмами рынка Интернета и информации, которая Интернет предоставляет различным пользователям, многие фирмы и предприятия на основе данной информации начали вести бизнес в сети, пользуясь информационными технологиями.

Интернет-бизнес — это один из самых эффективных инструментов для создания и/или развития, большинства видов бизнеса.

Интернет-Бизнес можно разделить на две формы:

Интернет-бизнес — основа создания бизнеса;

Интернет-бизнес как дополнительный инструмент развития уже существующего традиционного бизнеса.

Интернет-Бизнес как основа создания бизнеса подразумевает модель бизнеса, где подавляющее большинство бизнес-процессов выполняются с помощью технологий Интернета. С помощью технологий Интернет -бизнеса