Помощь в написании студенческих работ
Антистрессовый сервис

Социальная поддержка как фактор качества жизни лиц с ограниченными ментальными возможностями

Диссертация: Социальная поддержка как фактор качества жизни лиц с ограниченными ментальными возможностями
ДиссертацияПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Люди с ограниченными ментальными возможностями традиционно ущемлены в своем праве полноценно участвовать в жизни общества. Внутри многих сообществ перспективы их активности сдерживаются исторически сложившимся восприятием людей с ограниченными возможностями как инвалидов, не способных к продуктивной коммуникации, являющихся бременем для общества, представляющих угрозу его стабильности… Читать ещё >

Социальная поддержка как фактор качества жизни лиц с ограниченными ментальными возможностями (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

  • Глава 1. Качество жизни лиц с ограниченными ментальными возможностями
    • 1. 1. Модели качества жизни в социальных науках
    • 1. 2. Эволюция социального отношения к лицам с ограниченными ментальными возможностями
    • 1. 3. Процесс социальной стигматизации лиц с ограниченными 52 ментальными возможностями: сравнительный анализ социологических подходов
  • Глава 2. Ресурсы системы социальной поддержки в обеспечении 67 достойного качества жизни лиц с ограниченными ментальными возможностями
    • 2. 1. Качество жизни людей с ограниченными ментальными 67 возможностями (по результатам социологического опроса)
    • 2. 2. Социальная поддержка как социальный институт и ресурс 83 повышения качества жизни людей с ограниченными ментальными возможностями

Актуальность исследования. Для современной России характерным является развитие процессов гуманизации социальных отношений, рост приоритетности в обществе проблем социально-антропологического порядка, что актуализирует проблему качества жизни как концептуальную основу развития социальной политики. Преодоление бедности, реализация концепции адресной социальной помощи, повышение качества социальных услуг населению, стратегия активизации человеческих ресурсов, наполнение стандартов качества жизни реальным содержанием становятся основными приоритетами развития социальной поддержки и помощи. В России принцип «качество жизни» не приобрел еще ведущего значения в практике социальной поддержки социально уязвимых категорий населения, в том числе людей с ограниченными возможностями здоровья.

Сегодня идея улучшения качества жизни населения является одной из наиболее популярных в контексте социальной политики, так как создание равных условий и возможностей участия в жизни общества для всех его членов — одна из приоритетных задач во всех развитых странах. Если качество жизни социума обусловлено социально-экономическими и другими объективными обстоятельствами, то качество социальной жизни личности зависит от индивидуальных факторов и стратегий ее социализации. Чаще всего качество жизни измеряется определенным набором экономических и социальных показателей, отражающих отношение индивидов к условиям жизни и к благосостоянию: стиль жизни, рост благосостояния, индивидуальное восприятие счастья.

В условиях переходного периода одной из наиболее социально уязвимых групп в структуре современного российского общества являются люди, имеющие ограничения жизнедеятельности. По данным ООН, каждый десятый человек на планете имеет инвалидность, и примерно 25% населения страдает хроническими нарушениями здоровья. Различные нарушения ментальности, как психоэмоционального состояния, в России наблюдаются у.

30% населения, т. е. порядка 50 млн. человек. Рост и возникновение социально детерминированных ментальных расстройств, с одной стороны, обусловлен недостаточной эффективностью форм и методов социальной поддержки и помощи таким людям, а с другой — является следствием системных трансформаций в России, кардинальной структурной перестройки всех общественных отношений, формирования новых социальных реалий, к которым не все могут успешно адаптироваться.

Люди с ограниченными ментальными возможностями традиционно ущемлены в своем праве полноценно участвовать в жизни общества. Внутри многих сообществ перспективы их активности сдерживаются исторически сложившимся восприятием людей с ограниченными возможностями как инвалидов, не способных к продуктивной коммуникации, являющихся бременем для общества, представляющих угрозу его стабильности. Соответственно, подобное социальное отношение в синтезе с онтогенетическими проблемами ментального характера достаточно часто обусловливает снижение уровня жизни таких лиц, показателей её качества. В данном контексте социальная поддержка как формальная и неформальная деятельность и взаимоотношения, содействующие удовлетворению различных потребностей людей в процессе проживания в обществе, могут выступать эффективным средством социокультурной адаптации и интеграции людей с ограниченными ментальными возможностями, повышения их качества жизни. Социологический анализ специфики социальной поддержки как социальной практики является необходимым для определения приоритетных направлений её применения в системе реабилитации таких лиц, критериев эффективности и роли в повышении качества жизни людей с ограниченными ментальными возможностями.

Степень научной разработанности проблемы. В настоящее время наблюдается усиление внимания ученых к исследованиям социальных аспектов качества жизни представителей уязвимых групп общества, к которым относятся люди с ограниченными ментальными возможностями. В рамках социокультурной концепции нетипичности и социальной модели инвалидности ограниченные возможности, инвалидность рассматриваются в качестве социологических категорий, детерминируемых не столько критериями дифференциальной диагностики, сколько особым социальным статусом лиц с ограниченными возможностями здоровья. В этой связи интересны работы отечественных авторов (Т. Добровольская, Н. Шабалина, Ю. Элланский, Е. Ярская-Смирнова) и зарубежных ученых — представителей социальной феноменологии (П. Бергер, Т. Лукман, А. Шюц, К. Вольф) и символического интеракционизма — Э. Гоффман (теория стигматизации).

В контексте расширения дискурсивных практик в отношении процессов социальной инклюзии и социальной эксклюзии личности проводятся исследования зарубежными (П. Абрахамсон, Г. Рум, Г. Уайт, К. Филпс,.

A. Хаан, Ю. Хамалайнен, У. Хеллинкс) и отечественными авторами (М. Елютина, Ю. Зубок, Н. Тихонова, Е. Ярская-Смирнова). Внушительный ряд публикаций отечественных авторов представляет полиморфизм подходов к анализу особенностей трансформации государственной социальной политики в аспекте признания прав и свобод каждого человека, создания гражданского общества, построения социального государства (Б. Деготь,.

B. Витюк, Ю. Волков, 3. Голенкова, И. Гусев, Н. Калашников, И. Лапушанский, Т. Малева, Г. Осадчая, А. Понукалин, П. Романов, Ф. Шарков, В. Шахов). Подчеркивается необходимость реализации антропоцентрированной социальной политики, усиления практик социальной помощи и поддержки лиц с ограниченными возможностями, оказания им содействия в ходе адаптации и интеграции в общество.

Вопросы определения структуры социальной поддержки как процесса и системы рассматриваются в трудах ученых фамилистического направления за рубежом (Э. Бэйкай, Е. Дюваль, М. Кэллуэн, Р. Кэмпбел, Дж. Ленгмэйер, Ю. Липес, Н. Пезешкеан, Э. Тонбул, X. Тонбул, Й. Фрагнер, А. Фройлих, М. Хэйвишер, У. Хеллинкс) и в России (А. Антонов, А. Вишневский, Л. Грачев, С. Дармодехин, В. Солодовников, Н. Лурье, Н. Пронина). В работах.

B.Ярской представлено осмысление проблем развития системы социальных сервисов, обсуждается концепция адресной социальной помощи, стратегия активизации человеческих ресурсов. Задачи социальной помощи показаны в аспектах становления новых видов организаций и нового типа профессиональной деятельности. Показано, что именно от уровня профессионализма специалистов, занятых в социальной сфере, зависит качество социального обслуживания населения. Е. Студенова, М. Фирсов, Е. Холостова, Е. Ярская-Смирнова рассматривают наиболее важные теоретико-методологические вопросы социальной работы с инвалидами, в том числе в отношении людей с ограниченными ментальными возможностями.

Различные аспекты качества жизни обсуждаются в мировой социологической, философской и экономической литературе, по крайней мере, в течение двух последних столетий. Э. Аллард, А. Кемпбелл, Д. Фланаган обосновывают понятие «качества жизни» как необходимый атрибут нового постиндустриального общества, связывая его со степенью удовлетворения индивида жизнью в целом и ее отдельными сферами. Термин «качество жизни» стал широко применяться в 1980;е годы в связи с работами Дж. Гэлбрейта.

В настоящее время разработка теории качества жизни за рубежом связана с именами Ф. Андруза, Ф. Конверса, А. Мак-Кенела, Л. Милбрейта,.

C.Райта, У. Роджерса, Д. Фланагана, К.Хайнца. В нашей стране проблемы качества социальных услуг и устойчивого социального развития представлены в работах Е. Герасимовой, И. Жигалова, Д. Зайцева, С. Нечаевой, А. Чернецкой, В.Ярской. Основные принципы концепции качества жизни анализируют В. Копнов, А. Муталимов, Л.Фиглин. Свою версию теоретической разработки проблемы качества жизни предложили В. Бабинцев, А. Гармашев, П. Мстиславский, Г. Ушамирская.

Социально-медицинские аспекты качества жизни в России исследуют Д. Коплан, И. Кром, Д.Флеминг. Вопросы полезности концепции качества жизни в сфере социальной поддержки и помощи людям с ограниченными ментальными возможностями рассматривают Е. Бочарова, Е. Веденская, И. Веденская, И. Гурович, Л. Постникова, А. Решетников, П. Сидоров, А. Соловьев, Л. Шилова, А.Шмуклер.

В настоящее время анализ проблемы качества жизни инвалидов в социальном контексте представлен в трудах Н. Дементьевой, Т. Дмитриевой, Т. Кобзевой, Б. Положий и Е. Холостовойа в контексте социальной работы — в публикациях О. Бойко, Е. Герасимовой, Н. Григорьевой, Д. Зайцева, С. Нечаевой, А.Чернецкой. Одна из ведущих теоретических моделей групповой работы была обоснована К. Папелл и Б.Ротман.

Таким образом, проблема социальной поддержки как фактора качества жизни людей с ограниченными ментальными возможностями, с одной стороны, отличается актуальностью и присутствует в публичной дискуссии, а с другой стороны, характеризуется новизной и нуждается в глубокой проработке средствами социологического анализа.

Теоретической и методологической основой исследования послужили труды зарубежных и российских авторов по вопросам социальной политики, качества жизни и инвалидности (Э.Аллард, А. Кемпбелл, Д. Фланаган, К. Хайнц, Г. Эспинг-Андерсен, а также Н. Григорьева, Д. Зайцев, Н. Ловцова, Л. Фиглин, О. Яницкий, Е. Ярская-Смирнова, В. Ярская). В работе нашли отражение традиции понимающей социологии М. Вебера, концепции нормализации А. Майкелсена и маргинальной идентичности Р. Парка, теории конструирования социальной реальности П. Бергера и Т.Лукмана. В диссертации применяется методология социальной работы (Э.Наберушкина, Е. Студенова, М. Фирсов, Е. Холостова, Е. Ярская-Смирнова), концептуальные положения по организации социальной поддержки людей с ограниченными возможностями (О.Бойко, Е. Герасимова, С. Нечаева, А. Чернецкая). В основе методологии сбора эмпирических данных лежат разработки Г. Батыгина, С. Белановского, И. Девятко, В. Семеновой, Ф. Шереги, В.Ядова.

Целью исследования является выявление ресурсов социальной поддержки как фактора повышения качества жизни людей с ограниченными ментальными возможностями. Поставленная цель обусловливает необходимость решения следующих задач:

— проанализировать отечественные и зарубежные теоретические и прикладные исследования, посвященные концептуальным проблемам качества жизни;

— дать характеристику понятия качества жизни в социальном контексте;

— выделить основные этапы эволюции качества жизни лиц с ограниченными ментальными возможностями;

— проанализировать современное состояние системы российской социальной поддержки по отношению к людям с ограниченными ментальными возможностями, а также основные практики социальной поддержки;

— разработать программу, инструментарий и провести эмпирическое исследование практик социальной поддержки людей с ограниченными ментальными возможностями в специализированной социально-реабилитационной службе г. Саратова;

— выявить ресурсы социальной поддержки как фактора повышения качества жизни лиц с ограниченными ментальными возможностямиобосновать возможность и необходимость использования концепции качества жизни в контексте социальной поддержки.

Объект исследования — качество жизни лиц с ограниченными ментальными возможностями в современной России.

Предмет исследования — социальные аспекты, факторы обеспечения достойного качества жизни лиц с ограниченными ментальными возможностями.

Эмпирической базой исследования являются данные социологических исследований 2005 — 2007 годов о качестве предоставления социальной поддержки и помощи, влиянии качества жизни на состояние здоровья граждан с ограниченными ментальными возможностями. Исследование сочетает качественные и количественные стратегии исследования, а также содержит анализ законодательных актов, программ социальной поддержки различных групп населения и вторичный анализ данных исследований российской социальной структуры. Качественная стратегия исследования предопределила основной метод получения информации — полуструктурированное интервью. Выборку составили эксперты: представители администрации специализированного социально-реабилитационного учреждения г. Саратова (5 человек), специалисты по психотехнологиям (4 человека), специалисты по социальной работе (6 человек), а также сами бывшие клиенты (5 человек). Выборка исследования относится к типу выборок доступных случаев. Количественная стратегия исследования была реализована на базе отделения кризисных состояний специализированной городской социально-реабилитационной службы, где проводилось исследование методом анкетного опроса участников групп взаимопомощи (2005 — 2007, N=106). Эмпирические данные обработаны с применением статистических пакетов программ SPSS и Excel. Кроме того, вторичному анализу подверглись результаты социологических исследований ВЦИОМ (исследования «Другого общества у нас нет» от 20.02.2007, N=1500 и «Как здоровье, страна?» от 11.07.2006, N=1600).

Достоверность и обоснованность результатов исследования определяются непротиворечивостью теоретико-методологических положений, составивших его основу, комплексным использованием диссертантом системы теоретических и эмпирических методов социологии, сочетанием качественной и количественной стратегии исследования и вторичного анализа данных исследований социальной структуры общества. Результаты проведенного эмпирического исследования соотнесены с известными экспериментальными данными по проблемам инвалидности, социальной политики и качества жизни, полученными отечественными и зарубежными учеными.

Гипотеза исследования заключается в том, что социальная поддержка лиц с ограниченными ментальными возможностями обусловливает повышение качества их жизни, социокультурную интеграцию и адаптацию к изменившимся социальным реалиям. Базовыми стратегическими направлениями социальной поддержки при этом становятся антистигмационное просвещение, повышение качества социальных услуг посредством дальнейшей профессионализации и специализации социальной работы, индивидуализация процессов комплексной реабилитации человека и работа с социальным окружением.

Научная новизна диссертации заключается в следующих позициях:

— предложен авторский подход к моделированию структуры социальной поддержки лиц с ограниченными ментальными возможностями;

— по-новому в контексте социологической концепции качества жизни рассмотрено понятие «стигматизация» как препятствие реализации жизненной стратегии человека с нарушениями ментальности в системе социокультурных связей;

— по-новому раскрыты проблемы качества жизни лиц с ограниченными ментальными возможностямиобоснованы возможность и необходимость использования концепции качества жизни в контексте социальной поддержки, в том числе с людьми, имеющими нарушения ментальной сферы;

— в авторской интерпретации представлены факторы, влияющие на качество жизни лиц с ограниченными возможностями ментальной сферы и критерии качества жизни;

— определены перспективы социальной поддержки людей с ограниченными ментальными возможностями с позиции качества жизни и установлены преимущества системного психосоциального подхода к оказанию социальной помощи лицам с отклонениями в ментальной сфере;

— на основе авторских эмпирических исследований получены новые данные о характере взаимодействия лиц с ограниченными ментальными возможностями с сервисами, включенными в систему социальной поддержки;

— предложены практические рекомендации органам власти и местного самоуправления по развитию форм социальной поддержки в контексте обеспечения достойного качества жизни лиц с ограниченными ментальными возможностями.

В ходе проведения теоретического и прикладного социологического исследования получены научные результаты, формулируемые автором диссертации как положения, выносимые на защиту:

1. Концепция качества жизни обладает значительным интегрирующим потенциалом в среде специалистов социальных служб и иных учреждений. Объединяющий потенциал проявляется в необходимости командной защиты интересов клиента, решении его проблем. Это реализуется в профессиональном сотрудничестве специалистов по социальной работе и психотерапии, психологов, социальных педагогов, реабилитологов. Необходимость использования командного метода социальной поддержки клиента диктуется комплексом взаимозависимых социальных, культурных, психологических, бытовых и иных проблем, возникающих у него и его окружения.

2. Уровни качества жизни лиц с ограниченными ментальными возможностями определяются социальным положением индивида, спецификой его ментальной сферы, образовательным статусом, отношением к такому человеку в обществе, ролью семьи и ближайшего окружения, наличием или отсутствием практик социальной поддержки. Сложность изучения качества жизни данной категории лиц состоит в недопустимости смешения проявления ментальных особенностей с социокультурной ситуацией человека. Исследование проблемы качества является необходимым в контексте определения потенциальных возможностей личности в преодолении проблем ментальной сферы. Систематический учет социальных аспектов качества жизни важен для организации профилактических мероприятий, разработки программ социальной поддержки и может выступать одним из средств оценки эффективности реабилитационного процесса.

3. Основными факторами, влияющими на уровень качества жизни лиц с ограниченными ментальными возможностями, выступают: социальная поддержкапомощь семьи, ближайшего окружениядоминирующее отношение в обществесоциальный статус человека, образование, занятость. Специфическими критериями качества жизни лиц с ограниченными ментальными возможностями являются: периодичность и достаточность предоставления необходимой комплексной социальной поддержки и помощистепень дееспособности человекароль персонального и семейного поведения и неформальных социальных взаимосвязейсубъективный (осознаваемый) статус здоровья, статус в бенефициарной системе (размер социального пособия, льготы) — соотношение периодов ухудшения состояния, обострения и относительного благополучия.

4. Приоритетное значение в деятельности современных социальных служб имеет преодоление стигматизирующих тенденций в отношении к лицам с ограниченными возможностями. Негативное отношение окружающих к людям с отклонениями в ментальной сфере является барьером на пути реализации жизненных стратегий таких людей в контексте социокультурных связей. Значимыми критериями эффективности системы социальной поддержки являются научно обоснованные стандарты комплексного социального обслуживания, удовлетворенность оказываемой помощью самих клиентов и их родственников, качество их жизни, уровень стигматизации людей с проблемами ментальности в обществе, социальная интеграцияспособность осуществлять профессионально-трудовую деятельность, удовлетворенность контактами со знакомыми, родственниками, умение разрешать конфликтные ситуации, возможность активно проводить свободное время.

5. Современное состояние социально-реабилитационной помощи лицам с ограниченными ментальными возможностями характеризуется следующими тенденциями: снижение финансирования специализированных социально-реабилитационных служб как следствие традиционно сложившегося негативного отношения к нарушениям ментального здоровья в Россиипереход от традиций госпитализации к развитию форм социальной поддержки и помощи в условиях различных социальных службразвитие форм межведомственного взаимодействия. По мнению экспертов, в настоящее время происходит переход к психосоциальной модели оказания помощи и возрастание роли общественных организаций, сообществ и родственников клиентов. Возрастает количество специалистов, работающих в социально-профилактических учреждениях негосударственного типа, лиц, занимающихся частной практикой.

6. Важным ресурсом социальной поддержки как фактора повышения качества жизни людей с ограниченными ментальными возможностями являются группы взаимопомощи. Это подтвердили результаты анкетного опроса участников таких групп и интервью с экспертами, проведенные на базе отделения кризисных состояний специализированной социально-реабилитационной службы. Большинство респондентов были удовлетворены прохождением социально-реабилитационных программ и качеством получаемой ими помощи в целом. Практически все участники групп взаимопомощи (93%) отметили положительное влияние занятий: повышение настроения (23%), возможность по-новому оценить собственные проблемы (38%), формирование дружеских отношений, расширение круга общения, решение коммуникативных проблем (24%), отвлечение от мыслей о патологическом состоянии (12%), организация досуга (11%). Большинство участников групп отметили актуальность содержательной стороны занятий и необходимость их дальнейшего проведения (69%). Эксперты также подтвердили востребованность групповых занятий со стороны клиентов социально-реабилитационного учреждения и отметили позитивное влияние групп взаимопомощи, указав, что у половины участников наблюдалась стабилизация психоэмоционального состояния.

Теоретическая и практическая значимость работы. Результаты диссертационного исследования имеют теоретическое и практическое значение для развития теории социальной работы, теории социальных институтов и процессов, практики социальной защиты людей с инвалидностью и моделирования программ социально-профессиональной реабилитации. Теоретическая значимость работы заключается в том, что в ней обосновываются необходимость и преимущество межведомственного и системного подходов к изучению и решению проблем людей с ограниченными ментальными возможностями. Реализация концепции качества жизни на практике может содействовать оптимизации социально-реабилитационной деятельности, процессов социального планирования и социального обслуживания. Изучение показателей качества жизни может служить основой для выделения отдельных групп клиентов, имеющих сходные социальные проблемы, особенности функционирования и самооценки, что позволит на уровне министерства здравоохранения и социального развития, а также конкретных социальных служб создать базу для разработки и реализации адресно-ориентированных реабилитационных программ комплексного типа. Материал диссертации может быть использован при разработке учебных курсов и пособий для подготовки специалистов по социальной политике, социологии инвалидности, социального неравенства, качества жизни.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

.

Конституция Российской Федерации декларирует концепцию социальной политики, нацеленную на повышение качества жизни всех граждан. Качество жизни человека — системное понятие, характеризующее и результативность социальной политики, качество работы законодательной, исполнительной и судебной власти государства и его социальных институтов. Это понятие интегрирует факторы, определяющие, с одной стороны, перспективность и эффективность стратегий развития общества, а с другойфактический уровень потребностей человека, уровень его интеллектуального, культурного и физического статусов, степень обеспечения комплексной безопасности жизни и ее продолжительность.

Концепция качества жизни, обладает значительным объединяющим потенциалом в среде специалистов социальных служб и иных учреждений. Объединяющий потенциал проявляется в необходимости командной защиты интересов клиента, решении его социальных, правовых или бытовых проблем. Это реализуется в профессиональном сотрудничестве специалистов по социальной работе и психотерапии, психологов, социальных педагогов, реабилитологов. Необходимость использования так называемого командного метода социальной поддержки клиента диктуется комплексным характером социальных, культурных, клинических, психологических и иных проблем, возникающих у него и его окружения.

Охрана ментального здоровья населения — фундаментальная задача государственной политики. В контексте рассматриваемой темы мы понимаем здоровье как базовую характеристику качества жизни для планирования социальной помощи клиентамв качестве количественной оценки результата работы социально-реабилитационных службдля оценки потребности населения в службах охраны здоровья и для распределения ресурсов.

Развитие современного общества создает все более отчетливую потребность в специализированной, профессиональной деятельности по решению разнообразных социальных проблем, в том числе по охране ментального здоровья населения. Существует необходимость улучшения внутреннего контакта между специалистами различных профессий, в частности медицинскими и социальными работниками, для повышения эффективности их сотрудничества. Концепция качества жизни обладает выраженным интегрирующим потенциалом в среде специалистов органов здравоохранения и социальной защиты.

Социологи выделяют субъективные и объективные компоненты качества жизни, — «воспринимаемая сторона качества жизни» как общая оценка личного существования, счастья человека и степени удовлетворенности жизнью и восприятие качества жизни крупными социальными единицами (семья, локальное сообщество). При этом субъективные индикаторы качества жизни дополняют объективные.

Основными факторами, влияющими на уровень качества жизни лиц с ограниченными ментальными возможностями выступают: поддержка и помощь ближайшего окруженияособенности жизненного стиля человека, особенности мировосприятия, обусловленное его состоянием ментальной сферыкачество системы помощи и поддержки со стороны социальных службдоминирующее отношение в обществесоциальный статус человека, образование, занятость. Специфическими критериями качества жизни лиц с ограниченными ментальными возможностями являются: субъективный (осознаваемый) статус здоровья, статус в бенефициарной системе (размер социального пособия, льготы) — соотношение периодов ухудшения состояния, обострения и относительного благополучияпериодичность и достаточность предоставления необходимой комплексной социальной поддержки и помощистепень дееспособности человекароль персонального и семейного поведения и неформальных социальных взаимосвязей.

Ментальное состояние населения сегодня, на наш взгляд, стратегически важная сфера человеческой жизни и социальной работы, в частности. Как неотъемлемый параметр качества жизни, состояние ментальной сферы зависит от внешних и внутренних факторов: поддержка и помощь ближайшего окруженияособенности мировосприятия человека, обусловленное его состоянием ментальной сферыкачество системы помощи и поддержки со стороны социальных службдоминирующее отношение в обществе. При этом особая роль принадлежит системе оказания социальной поддержки и помощи.

Социальная работа с лицами, имеющими отклонения в ментальной сфере занимает особое место, оказывая влияние на политику, планирование и законодательство в этой сфере и обеспечивая для клиента возможность получения квалифицированной и разносторонней социально-реабилитационной помощи. Основная функция социальной работы по социальной интеграции людей с психическими заболеваниями и их близких состоит в повышении качества социальных услуг, антистигмационном просвещении общества, индивидуальной и групповой социально-психологической реабилитации, защиты прав клиентов, то есть в повышении качества жизни этой категории людей.

На основе проведенного социологического исследования практик оказания социальных услуг на примере одной из специализированных социально-реабилитационных служб г. Саратова нами были выявлены мнения и установки специалистов, а также потребителей этих услуг о качестве предоставления социальной помощи, о влиянии качества жизни на психическое здоровье граждан и о роли социальной работы в области охраны ментального здоровья.

По результатам анализа экспертных интервью выделяются следующие тенденции современного состояния специализированной социально-реабилитационной помощи в России: низкое финансирование социально-психиатрической службы как проявление трансформационных процессов в стране и исторически сложившейся традиции отношения к нарушениям ментального здоровья в Россииотход от традиций госпитализации и развитие внебольничной помощиразвитие форм межведомственного взаимодействия и переход к психосоциальной модели оказания помощивозрастание роли общественных организаций, сообществ и родственников клиентов. Эмпирические данные подтвердили положение Э. Гидденса о декарцерации, когда люди после выписки из психиатрических клиник сталкиваются с отсутствием социальной защищенности, поддержки, живут в бедности и изоляции.

Анкетный опрос участников занятий в группах взаимопомощи на базе отделения кризисных состояний специализированной социально-реабилитационной службы показал, что большинство респондентов высказывали удовлетворенность прохождением программ и качеством получаемой ими помощи в целом. Практически все участники (93%) групп проявили заинтересованность и отметили положительное воздействие групповых занятий и указывают: повышение настроения, возможность по-новому оценить собственные проблемы, формирование дружеских отношений, возможность пообщаться, решение коммуникативных проблем, организация досуга, отвлечение от мыслей о патологическом состоянии.

Исходя из результатов эмпирического исследования, диссертант предлагает ряд рекомендаций по улучшению качества социальных услуг в сфере охраны ментального здоровья населения.

Во-первых, мониторинг рынка социальных услуг на конкретной территории, например, на территории города, позволил бы обеспечить рациональное соотношение, согласованность и сопряженность содержания разных форм оказания социальных услуг. В настоящее время наблюдается дублирование одних услуг (оформление паспорта, субсидий, организация питания) и отсутствие других (пожизненная рента, трудоустройство, профессиональная подготовка).

Во-вторых, налаженное взаимодействие между специалистами различных профессий, в частности социальными и медицинскими работниками в рамках концепции качества позволит эффективно решать разнообразные социальные проблемы клиента, поскольку концепция качества жизни обладает значительным интегрирующим потенциалом в среде специалистов социономических профессий.

В-третьих, в сфере охраны ментального здоровья необходимо уделять больше внимания качеству жизни, как отдельного человека, так и группы, сообщества. Это возможно, прежде всего, за счет повышение качества социальных услуг посредством дальнейшей профессионализации и специализации социальной работы, а также за счет антистигмационного просвещения, индивидуальной реабилитации и защиты интересов клиента. Образование является наиболее очевидным способом корректировки установок и влияния на поведение. Однако такое образование должно быть не разовой социально-рекламной акцией, а целенаправленной государственной кампанией, частью социальной политики. Это подтверждено опытом западных стран.

В-четвертых, в рамках индивидуальной программы социально-трудовой реабилитации, включающей в себя медикаментозные методы лечения, трудовую терапию и трудоустройство лиц, страдающих интеллектуальными расстройствами, необходимо применение личностно-ориентированной индивидуальной, семейной и групповой психотерапии, социотерапии, терапии средой.

В-пятых, для оценки потребности населения в службах охраны здоровья и для распределения ресурсов необходимо применять стандартизированные приемы измерения связанного со здоровьем качества жизни. Например, с помощью стандартизированных опросных методов возможно получение широкого круга сведений, касающихся социального функционирования лиц с ограниченными интеллектуальными возможностями и их удовлетворенности различными сторонами своей жизни.

Показать весь текст

Список литературы

  1. Н., Хилл С., Тернер Б. Социологический словарь / Н. Аберкромби, С. Хилл, Б. Тернер / Под ред. С. А. Ерофеева. М.: Экономика, 2004. ISBN 5−282−2 334−2
  2. А.Л., Гришина Е. Е. Городская бедность в России и социальная помощь городским бедным: аналитический доклад / А. Л. Александрова, Е. Е. Гришина. М.: Фонд «Институт экономики города», 2004. ISBN 5−6348−8325−2
  3. В., Гармашев А., Ушамирская Г. Стратегия устойчивого развития региона и улучшение качества жизни населения / В. Бабинцев, А. Гармашев, Г. Ушамирская // Стандарты и качество. 2003. № 2. С. 42−45.
  4. Г. С. Лекции по методологии социологических исследований / Г. С. Батыгин. М.: Аспект Пресс, 1995. ISBN 5−75 670−016−1
  5. П., Лукман Т. Социальное конструирование реальности. Трактат по социологии знания / П. Бергер, Т. Лукман. М.: Медиум, 1995. ISBN 5−85 691−036−2
  6. Э. Введение в психиатрию и психоанализ для непосвященных / Э. Берн. Симферополь: Реноме, 2001. ISBN 966−7921−18−2
  7. В. О задачах повышения уровня и качества жизни населения России / В. Бобков // Общество и экономика. 2000. № 2. С. 34−58.
  8. О.В. Тендерные аспекты психического здоровья / О. В. Бойко // Вопросы психологии. 2005. № 1. С. 110−115.
  9. О.В. Сомнение или надежда: зарубежные образы социальной политики в России / О. В. Бойко // Мир России. 2003. № 1. С. 17−24.
  10. О.В., Герасимова Е. Ю., Григорьева Н. Ю., Чернецкая А. А. Охрана психического здоровья / О. В. Бойко, Е. Ю. Герасимова, Н. Ю. Григорьева, А. А. Чернецкая. Саратов: СГТУ, 2003. ISBN 5−7433−1211−7
  11. Ю.П. Особенности антистрессовой медицинской помощи при чрезвычайных ситуациях и их последствиях / Ю. П. Бойко // Социальная и клиническая психиатрия. 2003. № 2. С. 61−68.
  12. Д., Русинова H.JI. Социальные неравенства и здоровье / Д. Браун, H.JI. Русинова //Журнал социологии и социальной антропологии. 1999. Том 2. № 1. С.103−114.
  13. Васильев A. JL Управление качеством жизни методами стандартизации / АЛ. Васильев // Стандарты и качество. 2001. № 9. С. 6−9.
  14. И.И., Веденская Е. А., Шилова JI.C. Самооценка здоровья как показатель самосохранительного поведения пожилых / И. И. Веденская, Е. А. Веденская, JI.C. Шилова // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 1999. № 5. С. 12−15.
  15. Г. П. Во Всероссийской организации качества создан комитет по качеству медицинской помощи / Т. П. Воронин // Стандарты и качество. 2006. № 3. С. 5.
  16. .М. Экономика и социология труда / Б. М. Генкин. М.: НОРМА-ИНФРА, 2000. ISBN 5−89 123−357−6
  17. Э. Социология / Э. Гидденс. М.: Эдиториал УРСС, 1999. ISBN 5−90 100−682−8
  18. В.А., Бредер В. В. Качество жизни онкологических больных. / IV российская онкологическая конференция 21−23 ноября 2000 года Москва. Интернет публикация от 26.05.03.
  19. И.А. Социальная политика: основные понятия / И. А. Григорьева // Журнал исследований социальной политики. 2003. Том 1. № 1. С. 29−44.
  20. И. Здоровье как социальная ценность. http://www.lenta.ru. Обращение к ресурсу 26.02.04.
  21. Гуманистический подход к охране здоровья / Под ред. Н. Берковитц. М.: Аспект Пресс, 1998. ISBN 5−7567−0221−0
  22. И.Я. Взаимодействие общемедицинской и психиатрической помощи и стигма психиатрических расстройств / И. Я. Гурович // Русский медицинский журнал 2001. Т.9. № 25. С. 17−26.
  23. И.Я. Психическое здоровье населения и психиатрическая помощь в России / И. Я. Гурович // Социальная и клиническая психиатрия. 2001. № 1. С. 9−15.
  24. И.Я. Психосоциальное лечебно-реабилитационное направление в психиатрии / И. Я. Гурович // Социальная и клиническая психиатрия. 2004. № 1. С. 81−85.
  25. И.Я., Сторожакова Я. А. Общественно-ориентированная психиатрическая служба / И. Я. Гурович, Я. А. Сторожакова // Социальная и клиническая психиатрия 2003 .№ 1 С. 5−10.
  26. И.Я., Сторожакова Я. А. Психосоциальная реабилитация в психиатрии / И. Я. Гурович, Я. А. Сторожакова // Социальная и клиническая психиатрия. 2001. № 3. С. 5−14.
  27. И.Я., Шмуклер А. Б. Опросник для оценки социального функционирования и качества жизни психически больных / И. Я. Гурович, А. Б. Шмуклер // Социальная и клиническая психиатрия. 1998. № 2. С. 35−40.
  28. Н.М., Седова Н. Н. Материально-имущественные характеристики и качество жизни богатых и бедных / Н. М. Давыдова, Н. Н. Седова // Социологические исследования. 2004. № 3. С. 40−50.
  29. . JI. Качество жизни пожилых людей улучшается / JT. Дербин // Социальное обеспечение. 2004. № 1. С. 15−17.
  30. Десять целей здравоохранения в XXI веке. http://www. xterra@computerra.ru Обращение к ресурсу 2.03.03.
  31. Т.Б., Положий Б. С. Жизнь со знаком «плюс» / Т. Б. Дмитриева, Б. С. Положий // Экология человека. 2001. № 2. С. 72−79.
  32. Т.Б., Положий Б. С. Психическое здоровье населения в условиях трансформирующегося общества / Т. Б. Дмитриева, Б. С. Положий // Экология человека. 2001. № 4. С. 5−7.
  33. Т.Б., Положий Б. С. Психическое здоровье россиян / Т. Б. Дмитриева, Б. С. Положий // Человек. 2002. № 6. С. 21−31.
  34. М., Шадлоу С. Практика социальной работы / М. Доэл, С. Шадлоу. М., 1995 ISBN 5−86 318−104−4
  35. Другого общества у нас нет //http:// www.wciom.ru Обращение к ресурсу 17.04.07 г.
  36. Э. Социология. Ее предмет, метод, предназначение / Э. Дюркгейм / Пер. с фр. М. Канон. М.: Мир, 1995.
  37. Европейский план действий по охране психического здоровья. http://www. psychiatry, ua. Обращение к ресурсу 25. 09.05.
  38. В.Я. Права человека и душевное здоровье / В. Я. Евтушенко // Региональная общественная организация родственников и друзей душевнобольных «Поддержка». Выпуск 1. М. 2003.
  39. В.Ф. Наркологическая служба в Российской Федерации: основные проблемы. Доклад на XI11 съезде психиатров России / В. Ф. Егоров // Вопросы наркологии 2000. № 4. С. 7−10.
  40. Д.Д. Популярные основы психиатрии / Д. Д. Еникеева Д.: Сталкер, 1997. ISBN 5−4825−5333−2
  41. А.Н., Хайрулина Ю. Р. Качество жизни и местное самоуправление в условиях социальной модернизации / А. Н. Ершов, Ю.Р. Хайрулина//Социологические исследования. 2004 № 8. С 63−68.
  42. Законодательство в Российской Федерации в области психиатрии: комментарии / Под ред. Т. Б. Дмитриевой. М.: СПАРК, 2002. ISBN 5−88 371 104−0
  43. Закон Саратовской области «О праве на медицинскую деятельность и ответственности при ее осуществлении» от 20 марта 1997 года.
  44. Здоровье как социальная ценность. http://www.nrma.ru/reforma.shtml. Обращение к ресурсу 17.02.04.
  45. Здравоохранение на региональном уровне в контексте российских социальных реформ // Общественные науки и современность / Журнал РАН. М.: Наука. 1997. № 5.
  46. История социологии в Западной Европе и США. М.: НОРМА-ИНФРА-М, 1999.
  47. М.М. Проблема реабилитации больных и качество их жизни / М. М. Кабанов // Социальная и клиническая психиатрия 2001. № 1. С. 22−27.
  48. М.М. Реабилитация психически больных / М. М. Кабанов. Л.: Медицина, 1988. ISBN 5−6710−7116−0
  49. М., Ломаченков А., Коцюбинский А., Бурковский Г., Юрьев А. Уменьшение стигматизации и дискриминации в отношении психически больных // http://www20.brinkster.com/autism/read.asp?id=6&vol=0 Обращение к ресурсу 8.06.2005.
  50. Как здоровье, страна? // http://www.wciom.ru. Обращение к ресурсу 17.04.07.
  51. Т. Помоги себе сам. Проблема психического здоровья. http://www. gazeta.sgu.ru. Обращение к ресурсу 05 03.1999.
  52. П.И. Психиатрический журнал эскизы из истории / П. И. Ковалевский. М.1995. Т. 1. ISBN 5−9388−8223−0
  53. Комплексная программа «повышение качества жизни граждан России через социальное партнерство». http://www.roscom.ru/conf/ spravmat.html. Обращение к ресурсу 25.03.04.
  54. В.А. Качество жизни и региональное развитие / В. А. Копнов // Технологии качества жизни. 2001. № 1. С. 1−6.
  55. В.А. Принципы качества жизни / В. А. Копнов // Стандарты и качество. 2003. № 2. С. 37−40.
  56. И.Л. Качество жизни и социальные предикторы инвалидности при болезнях системы кровообращения / И. Л. Кром. Саратов: СГТУ, 2006. ISBN 5−7433−1655
  57. Л.П. Толковый словарь иноязычных слов. 5-е изд., стереотип. / Л. П. Крысин. М.: Рус. яз., 2003 .
  58. М.В. Социальное функционирование и качество жизни больных эпилепсией / М. В. Кузьминова // Российский психиатрический журнал. 2004. № 1. С. 55−59.
  59. Е.С., Гальперин М. Р., Гришина Е. Е., Сенкевич Н. Ю. Подходы к оценке качества жизни офтальмологических больных. Том 3. № 3. 2002. ISBN 5−6022−84 972−0
  60. С. Стигматизация психического расстройства. Пер. с англ, // http://www.osp.unibel.by/obzor/1998/3/2-l.htm
  61. И. Комитет по качеству медицинской помощи / И. Матвеева // Стандарты и качество. 2006. № 6. С. 93
  62. А.С., Артюхов В. В., Виноградов В. Г. Здоровье социума как ресурс, http://www.aha.ru Обращение к ресурсу 26.02.04.
  63. Л.С. Обеспечение и защита прав пациента: российское законодательство, http://science.garant.ru Обращение к ресурсу 11.05.04.
  64. Р. Социальная структура и аномия / Р. Мертон // Социологические исследования. 1992. № 2−4.
  65. Д.В. Власть, управление, население: возможная археология социальной политики Мишеля Фуко / Д. В. Михель // Журнал исследований социальной политики. 2003. Том 1. № 1. С.91−106.
  66. Д.В. Воплощенный человек. Западная культура, медицинский контроль и тело / Д. В. Михель / Под ред. С. Ф. Мартыновича. Саратов: СГУ, 2000. ISBN 5−2920−246−6
  67. В.В. Психиатрия XXI века. «Демедицинилизация» на повестке дня / В. В. Мотов // Независимый психиатрический журнал. 2003 № 4 С.26- 35.
  68. П.С. Вопросы теории и методологии анализа качества жизни / П. С. Мстиславский // Уровень жизни регионов России. 2002. № 2. С. 5−17.
  69. И.Б. Взаимоотношения «врач-пациент»: правовые и социальные аспекты / И. Б. Назарова // Социологические исследования. 2004. № 7. С. 142−147.
  70. А. А., Ионова Т. И., Кайнд П. Концепция исследования качества жизни в медицине / А. А. Новик, Т. И. Ионова, П. Кайнд. С.-Пб.: Питер, 1999. ISBN 5−4712−7186−2
  71. Новые виды судебно-психиатрической экспертизы в гражданском процессе / под ред. Дмитриевой Т. Б. М.: Центр защиты прав и здоровья граждан. 1993. ISBN 5−0387−4209−0
  72. Норма в медицинской практике: Справочное пособие / Сост. А. В. Литвинов. М.: МЕДпресс, 2000. ISBN 5−8347−1032−0
  73. P.M., Нугаев М. А. Качество жизни в трудах социологов США / Р. М. Нугаев, М. А. Нугаев // Социологические исследования. 2003. № 6. С. 100−105.
  74. P.M., Нугаев М. А., Медияров А. Б. Знание, ценности, идеология в модернизирующемся обществе (междисциплинарный подход) / Р. М. Нугаев, М. А. Нугаев, А. Б. Медияров. Казань: «Дом печати», 2002.
  75. Основы прикладной социологии / Под ред. Ф. Э. Шереги, М. К. Горшкова. М.: Интерпракс, 1996. ISBN 5−8523−5522−2
  76. М. Сообщество как основа социальной политики и социального действия. Взаимосвязь социальной работы и социального действия / Под ред. Ш. Рамон. М.: Аспект пресс. 1997. ISBN 5−5528−6385−0
  77. П. В России почти 6 млн. человек страдает психическими расстройствами // Бюллетень «Население и общество», № 15−16, 9−22 апреля 2001 г. // http: www.demoscope.ru/weekly/015.html. Обращение к ресурсу 22.10.2006.
  78. Ю.И. Социальные причины и предпосылки снижения уровня психического здоровья населения России / Ю. И. Полищук // Российский психиатрический журнал. 2005. № 2. С. 19−23.
  79. О. Неблагоустроенный сектор / О. Понятовская // Социальная защита. 2002. № 10. С. 21−25.
  80. Принцип активизации в социальной работе / Под ред. Ф.Парслоу. М.: Аспект Пресс, 1997. ISBN 5−7567−0193−4
  81. JI. Психическое здоровье: наша ответственность / JI. Приходько // Биология в школе. 2001. № 6. С. 14−17.
  82. Психиатрия. Психосоматика. Психотерапия. / Под ред. М. Бауэр, Г. Фрайбергер., Г. Гальбек. М.: Анетейа, 1999. ISBN 5−8521−7002−2
  83. Психотерапия / Под ред. Б. Д. Карвасарского. СПб., 2000. ISBN 56 190−0319−0
  84. В.В., Шкаратан О. И. Социальная Стратификация / В. В. Радаев, О. И. Шкаратан. М.: Наука, 1995. ISBN 5−0201−2254−8
  85. А.В. Особенности подготовки и проведения медико-социльных исследований / А. В. Решетников // Экономика здравоохранения. 2001. № 1.С. 37−41.
  86. Д. Современные социологические теории / Д. Ритцер. СПб.: Питер, 2002. ISBN 5−3180−0687−6
  87. П.В., Ярская-Смирнова Е.Р. Исследования в социальной работе: оценка, анализ, экспертиза / П. В. Романов, Е.Р. Ярская-Смирнова. Саратов: СГТУ, 2004. ISBN 5−743−3140−8
  88. П.В., Ярская-Смирнова Е.Р. Политика инвалидности. Проблемы доступной среды и возможности занятости / П. В. Романов, Е.Р. Ярская-Смирнова // Социологические исследования. 2005. № 2. С.44−55.
  89. Е.А. Феноменологический метод и дилемма психиатрии: Бинсвангер и Гуссерль / Е. А. Ромек // Вопросы философии. 2001. № 11. С.80−91.
  90. Российская социологическая энциклопедия / Под ред. Г. В. Осипова. М.: НОРМА-ИНФРА, 1999. ISBN 5−8912−3163−8
  91. К. Групповая психотерапия / К. Рудестам. М.: Прогресс УНИВЕРС, 1993. ISBN 5−0100−4123−5
  92. Ю.С. Приоритет закона и современное состояние психиатрической помощи / Ю. С. Савенко // Независимый психиатрический журнал. 2004. № 31/ http://www.npar.ru/journal Обращение к ресурсу 15.10. 2006.
  93. В., Гринкевич JI. От индекса человеческого развития потенциала к индексу гармоничного развития цивилизации / В. Садков, JI. Гринкевич // Общество и экономика. 2001. № 7−8. С. 220−225.
  94. П.И. Психическое здоровье населения и стратегии развития психиатрии востока и запада / П. И. Сидоров // Экология человека. 2001.№ 4. С. 8−12.
  95. Н.И. Биосоциальный потенциал лиц с ограниченными возможностями и социальные механизмы его регуляции / Н. И. Скок // Социологические исследования. 2005. № 4. С. 124−127.
  96. Е.Р., Ярская В. Н. Философия и методология социальной работы / Е. Р. Смирнова, В. Н. Ярская. Саратов: СГТУ, 1997.
  97. Советская социология. Том 1. Социологическая теория и социальная практика / Под ред. Г. В. Осипова и Т. В. Рябушкина. М.: Наука, 1982.
  98. Е.Т., Николаева В. В. Особенности личности при пограничных расстройствах и соматических заболеваниях / Е. Т. Соколова, В. В. Николаева. М. SVR-Аргус, 1995. ISBN 5−8694−9017−0
  99. А. Г., Сидоров П. И., КирпичИ. А. Оценка качества жизни больных хроническим алкоголизмом / А. Г. Соловьёв, П. И. Сидоров, И. А. Кирпич //Независимый психиатрический журнал. 2000. № 3. С. 3742.
  100. Социальная политика и социальная работа в изменяющейся России / Под ред. Е. Ярской-Смирновой и П.Романова. М.: ИНИОН РАН, 2002. ISBN 5−2480−0126−9
  101. Социология: энциклопедия / Сост. А. А. Гришанцов, В. А. Абушенко, Г. М. Евелькин и др. Минск: Книжный дом, 2003. ISBN 9 854 286 193
  102. Стандартные правила обеспечения равных возможностей для инвалидов. Приняты резолюцией 48/96 Генеральной Ассамблеи от 20.12.93. http://www.youthlib.kiev.ua/vlada3.html. Обращение к ресурсу от 20.03.04.
  103. JI. Существует ли душевная болезнь? / JI. Стивене // Академия. 2000. № 22. С. 8−17.
  104. Р. Организационно-экономический механизм повышения качества жизни / Р. Фатхутдинов // Стандарты и качество. 2003. № 7. С. 60−63.
  105. Фиглин J1.A. Социальное управление и развитие на основе качества: диссертация доктора социологических наук / Л. А. Фиглин. Саратов, 2003 ISBN 5−1671−3245−1
  106. М.В. История социальной работы в России. М.: ВЛАДОС1999.
  107. М.В. Психология социальной работы / М. В. Фирсов. М.: Academia, 2002. ISBN5−7695−0842−6
  108. М.В., Студенова Е. Г. Теория социальной работы / М. В. Фирсов, Е. Г. Студенова. М.: Владос, 2001. ISBN 5−6910−0447−6
  109. К. Психологические группы / К. Фопель. М.: Генезис, 2001. ISBN 4−0914−2218−2
  110. К. Энергия паузы / К. Фопель. М.: Генезис, 2002. ISBN 57 895−9001−2
  111. М. История безумия в классическую эпоху / М.Фуко. СПб.: Университетская книга, 1997. ISBN 5−7914−7002−3
  112. М. Рождение клиники / М.Фуко. М.: Смысл, 1998. ISBN 589 357−030−8
  113. Д. Возрастающая роль социальной работы и ее влияние на прогрессивные перемены в системе психиатрической помощи в России / Д. Фукс // Социальная и клиническая психиатрия. 2005. № 2. С. 24−30.
  114. К. Насколько полезна концепция качества жизни в психиатрии? / К. Хайнц // Обзор современной психиатрии 1998. № 1. С. 159 164.
  115. Г. С., Олтедал С. Модели в социальной работе / Г. С. Хатчинсон, С. Олтедал. Архангельск: АГМА, 1999. ISBN 8−2518−3462−7
  116. А.Б. Биопсихосоциальная модель как методологическая основа изучения психических расстройств / А. Б. Холмогорова // Социальная и клиническая психиатрия. 2002. № 3. С. 97−104.
  117. Е.И. Социальная реабилитация / Е. И. Холостова. М.: Дашков и К, 2003. ISBN 5−9479−8048−7
  118. С.В. Бесплатное здравоохранение: состояние и проблемы / С. В. Шишкин // Журнал исследований социальной политики. 2003. Том 1. № 1. С.107−127.
  119. Г. Смерть, болезнь и социальное неравенство / Г. Штайнкамп // Журнал социологии и социальной антропологии. 1999. Том 2. № 1 (5). С.115−149.
  120. Энциклопедия социальной работы в 3 т. М.: Центр общечеловеческих ценностей, 1994.
  121. В., Ефимов С. Сертификация услуг: проблемы и перспективы / В. Юрченко, С. Ефимов // Стандарты и качество. 2006. № 2. С. 9.
  122. В.А. Социологические исследования: методология, программа, методы / В. А. Ядов. Самара: Изд-во Самарский ун-т, 1995. ISBN 5−2300−6020−4
  123. В.Н. Социальная политика, социальное государство и социальный менеджмент: проблемы анализа / В. Н. Ярская // Журнал исследований социальной политики. 2003. Том 1. № 1. С. 11−28.
  124. В.Н., Ярская-Смирнова Е.Р. «Не мужское это дело.» Тендерный анализ занятости в социальной сфере / В. Н. Ярская, Е.Р. Ярская-Смирнова// Социологические исследования. 2002. № 6. С. 80−81.
  125. Ярская-Смирнова Е. Р. Профессионализация социальной работы в России в 1990-х гг. / Е.Р. Ярская-Смирнова // Профессионализация социальной работы. Архангельск: Поморский госуниверситет, 2001.
  126. Campbell A. The Sens of Well-being in America: Recent patterns and trends. NY, 1981.
  127. Fallowfield L. The quality of life. The missing measurement in Health Care. London: Souvenir Press, 1990.
  128. Klinman A., Seeman D. Personal experience of illness / The handbook of social Studies in health & medicine. London, Sage Publications, 2000. pp.230 240.
  129. Lock M. Accounting for disease and distress: morals of the normal and abnormal / The handbook of social Studies in health & medicine. London, Sage Publications, 2000. pp.242 251.
  130. Zastrow C. Social work with groups: types of groups and guidelines for leading them / The practice of social work. University of Wisconsin Whitewater California, 1994. pp. 152−186.
  131. Zastrow C. Prominent specific treatment techniques / The practice of social work. University of Wisconsin Whitewater California, 1994. pp. 532−567.
Заполнить форму текущей работой

Сессия? Спокойно!