Теоретические и методологические основы формирования потребительского поведения на фармацевтическом рынке
Диссертация
Обоснован методический подход к изучению поведения конечных потребителей рецептурных ЛС, включающий анализ фактического потребления и определение социально-экономических последствий отдельной патологии (на примере шизофрении), Проанализированы внутренние и внешние факторы, определяющие закономерности потребления J1C. Предложен новый метол фармакоэкономнческого анализа, на основе которого изучено… Читать ещё >
Список литературы
- Авксентьева, М. В. Экономнческая оценке эффективности лекарственной терапии (фармакоэкономнческий анализ) / М. В. Авксентьева, П, А Воробьев, В. Б. Герасимов и яр, М., 2000,-80с,
- Авксентьева. М.В. Методологические проблемы проведения и практического внедрения результатов клннико-зкономического анализа / М. ВАвксентъена, П. А. Воробьев, В. Б, Герасимов и др. // Проблемы стандартизации в здравоохранении.-2001 ,-№ 4,-С.3−8.
- Автоиомов, В. С Модель человека в экономической муке / В. С. Антономов СПб.: Экономическая школа, 1998. 230 с.
- Айвазян, А-С. Прикладная статистика, Основы эконометрики, t А. С. Айвазян, B.C. Мхитарян, М, — ЮНИТИ-ДАНА, 2001 656 с,
- Алексеев, А. А, Маркетинговые исследования рынка услуг / А. А, Алексеев. СПб.: СПбГУЭФ, 1998. — 470с.
- Алексеев, А.А. Методика сегментирования потребителей ! А.А. Алексеев /I Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 1999, -J&l.-C, 18−21.
- Алексеев, А.А. Определение удовлетворенности потребителей свойствами товара при выведении новых товаров на рынок или модернизации старых / А. А. Алексеев П Маркетинг в России и за рубежом. 1997.-Ш.-С, 12−16.
- Алешина, И. В. Культурные ценности в поведении потребителей глобальных рынков / И. В. Алешина // Актуальные проблемы управления 96. М-, 1996, — С. 4−7
- Алешина, И, В Поведение потребителей ! И. В. Алешина. М.: ФАИР-ПРЕСС, 1999. 384 с.
- Ю.Амблер, Т. Практический маркетинг / Т. Амблер. СПб.- Питер, 1999−400 с,
- Андреев, C. H, Принятие решений в маркетинговых ситуациях / С. Н-Андреев Ц Маркетинг в России и за рубежом- 1998. — № 1, — С. 17.
- Ацдрусснко, М-Н. Комбинация антидепрессантов и нейролептиков прн лечении аффективных расстройств и шизофрении / М Н, Андрусенко, МЛ. Морозова // Журнал невролопш и психиатрнн.-2000.-№ П-С9−14,
- Аптека будущего рецепты эффективности — М.: Издательский Дом нчПрофесенонял-Центр", 2003. — 260 с.
- Антон, Г. Анализ таблиц сопряженности / Г- Аптои.-М: Финансы и статистика, 1982 .-143с.
- Арустамов, Э-А. Оборудование предприятий (торговля) / Э. А. Арустамов. М, — Издательский дом «Дашков и К», 2001. 452 с.
- Ассель. Г. Маркетинг принципы и стратегия / Г. Ассель. М.: ИИФРА-М, 2001, — 804с
- Белоусов, Ю. БКлиннческнс и экономические аспекты рационального использования лекарственных средств I Ю. Б. Белоусов.
- Л.И.Ольбннская, Л. В. Быков И Клин. фармакология и терапия. 1997. -Т. б,-С. 83−85.
- Бентам. И- Принципы законодательства / И, Бейтам. М: Солдатеихов. 1996, — 164 с,
- Борнсов, В. В, Искусственные нейронные сети. Теория и практика (2-е издание)/ В. В. Борисов, В, В. Круглов. М.: Издательство «Горячая Линия — Телеком». -2001. — 382с.
- Боханов. С-Ю. Предпосылки использования маркетинга в здравоохранении / С. Ю, Боханов, О. И. Вапнярекая it Маркетинг в России и за рубежом. 2002. Hi 2. — С, 45−51.
- Брей дн, М. Новый взгляд на воспринимаемое качество услуг: иерархический подход / МБрейдн. Д Кроннн И Маркетинг и маркетинговые исследования. 2004. — № 4(52). — С. 56−68,
- Валь, ЕВ Инновационная модель поведения работников фармацевтического предприятия / Н. В. Валь Н Экономический вестник формации, -200L-J6 12- — С. 37−41.
- Внльмиов. В G. Длительная тераиня дюрантнымн нейролептиками больных параноидной шизофренией: Автореф. днсс. канл мед Наук / В БВильянов 1. 1998.-21 с.
- Вилюиас, В. К, Психологические механизмы мотнвацнн человека / В. К. Вилюнас. М. Изд-во МГУ, 1990- - 390 с.
- Власов, В.В. Медицина в условиях дефицита ресурсов > В.В.Власов.-М :Трнумф, 2000.-447 с. 32,Вовнн, РЯ, Влияние терапии модитеноы-депо на длительность и качество ремиссий у больных шизофренией / Р. Я. Вовнн, И. ЯХурович,
- О.Ф.Ирышсв н др.// Жури. невропата!- и психиатр.-1977.-Т. 77.- С.743−749,
- Воронов, А.В. Современные методы совершенствования коммерческой деятельности фармацевтического предприятия: Автореф. дне-. канд. эком, наук: 08.00.05. Владивосток. ВГУЭС, 2000. — 10 е.
- Вял ков, АН. Стандартизация, фармаюмкономика н система рационального лекарственного обеспечения населения / А-М.Вялков, А В.Катлинский. П. А. Воробьев // Проблемы стандартизации в эдравоохраненин.-2000.-.№ 4. С. 3−6.
- Гантер. Б. Типы потребителей: введение в ненхографнку Б.Гантер. АФсрнхам. -СПб.: Питер, 2003, 304 с,
- Гаранкика. Р.Ю. Психологические аспекты общения фармацевтического работника и покупателя / Р. ЮГаранкина, Е-А.Макснмкнна И Новая Аптека. 2000. — № 5. — С. 17−24.
- Гарбузова, J1.И. Исследование поведения потребителейфармацевтических товаров (Л.ИГарбузова. Л. М. Манойлова, Н. И-Забалуева N Российские аптеки. 20О2. — Jfc 7. — С. 41−45.
- ЗВ.Гарбуэова, Л. И. Маркетинговый анализ поведения потребителей фармацевтических товаров и услуг: Автореф. дне.. канд ферм, наук: 15.00.01. СПб, 2005, — 12 С,
- Гацан, В.В. Теоретические и методологические основы разработки системы территориального лекарственного обеспечения населения на примере Северо-Кавказского района :Автореф. дне. док, фарм наук: 15.00.01. Пятигорск, ПГФА. 2002.-45 с.
- Гембл. Г|. Маркетинг взаимоотношений с потребителями ' Шсибл, М. Стоун, Н Вудкок. М: Ф АИР-ПРЕСС, 2002. — 512 с,
- Герасимов, А.В. Мотивация персонала к труду как проявление самореализации: Автореф- дне.. канд. психол. наук: 19.00.01. -Барнаул, 2003, 12 с.
- Герчнкова, И.Н. Методика проведения маркетингового исследования I ИН.Герчнкова // Маркетинг. 1999. — № 3, — С. 37−39.
- Глсмбоцкая, Г .Т. Маркетинговый подход к управлению аптекой ' Г.Т.Глембоикая // Новая Аптека. 2000. — № 7. — С. 27−31.
- Голдберг, Д. Распространенные психические расстройства. Биосоциальная модель. Пер с англ i Д. Голдберт, П. Хаксли Киев- Сфера, 1999.-25бс.
- Голубков, Е.П. Маркетинг: выбор лучшего решения / Е. П. Голубков, Е-Н- Голубкова, В.Д. Секернн- Общ. Ред. Е-П. Голубкова М.: Экономика. 1993. — 222 с.
- Голубков, Е, П. Изучение потребителей '! Е. П. Голубков // Маркетинг в России и за рубежом. 1996. — № 5, — С. 11−28.
- Гольдштейн. Г. Я. Маркетинг / ПЯ. Гольдштейн, А. В. Катаев. -Таганрог- TPTY. 1999. 410 с.
- Государственный реестр лекарственных средств. М.: Министерство здравоохранения и медицинской промышленности РФ, 2004. — 60 В с.
- Государствснный стандарт РФ ГОСТ F 51 303−99 «Торговля. Термины н определения».
- Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 51 773−2001 Розничная торговля. Классификация предприятий".
- Гуровнч, И -Я, Фармакозкономнческие аспекты лечения депрессивных состояний пакенлом / И. Я. Гуровнч, А. Б. Шмукдер, АТГАлдонин и др.// Социальная и клиническая психиатрия.- 1998-Т.8.-Вып.1-С.55-б2.
- Гурович, И-Я. Психическое здоровье населения и психиатрическая помощь в России / И. Я, Гуровнч U Социальная и клиническая психиатрия, 2001. — Т. 1 L- Вып.1.-С.9−15,
- Гурович, И Я. Динамика показателей деятельности психиатрической службы России (1994−1999 тт.) / И. Я. Гуровнч, В. Б. Голланд, Н М Зайченко М&bdquo- 2000,-508с
- Дештсо, И. Ф, Методы социологического исследования / И.ФДевятко. 3-е над. — М.: КДУ, 2003. — 296 с.
- Дибб, С. Практическое руководство по сегментированию рынка / С. Дибб, Л. Снмкнн СПб.: Питер, 2001, — 240 с.
- Дифференциальная диагностика неврозов и неврозоподобных состояний органического генсза: Методические рекомендации t Харьк. НИИ неврологии и психиатрии им, В. П, Протопопова Харьков, 1993- 14с.
- Днхтль, Е. Практический маркетинг / ЕДнхтль, Х. Хершген М.: Выс шк. 1995,-255 С.
- Добровндова, М. А, Эффективные технологии повышения лояльности потребителей / М. А. Добровнлова // Маркетинг н маркетинговые исследования. 2Q03. — № 3(45). — С, 48−53.
- Дойль, П. Менеджмент: стратегия и тактика / П. Дойль. СПб.: Питер, 1999.-231 с.
- Дорофеева, В, В, Значение внешних факторов при анализе потребительского выбора товаров аптечного ассортимента / В. В. Дорофеева, JI.B. Голубкина // Вестник Российского университета дружбы народов- 2004, — Ш. — С. 52−55.
- Дорофеева, В. В, Маркетинговые исследования закономерностей потребительского поведения при выборе лекарственных препаратов / В. В, Дорофеева, О. В. Синайская // Вестник Воронежского государственного университета. 2004, — Хз2. С, 44−51.
- Дорофеева. В, В. Организация мерчанлайзннга в аптеке / В. В. Дорофеева // Российские аптеки, 2002, № 5. — С. 41−45,
- Дорофеева. В.В. Оценка факторов, формирующих потребительскую лояльность к аптечной организации / В. В. Дорофеева, Л. В. Голубкина, О. В. Синайская Н Фармация в XXI веке: материалы научно-практической конференции Новосибирск. 2004. — С. 5−7.
- Дорофеева, В.В. Правила и нормы свободной выкладки товаров? В, В. Дорофеева, Ю-В. Харнтонская // Российские аптеки. 2004. — № 3, — С. 16−22,
- Дорофеева, В. В Формирование потребительской лояльности к аптеке / В В. Дорофеева, Л. В. Голубкина, О. В. Синайская // Российские аптекн. 2004 — № 9 — С. 8−13.
- Дремова, Н, Б, Маркетинговые исслеловання потребительских предпочтений семей на региональном рынке лекарств / Н. Б. Дремова, ТА, Олейникова, Л. В. Козбаръ // Новая Аптека. 2000. — N° 4. — С. 3850.
- Дремова, Н. Б, Фармацевтическая осведомленность посетителей аптек / Н. Б. Дремова,'/ Российские аптеки, 2003. — № 1. -С.28−38.
- Ефнмова MP, Петрова Е. В., Румянцев В. Н. Общая теория статистики, М ИНФРА-М, 1998. — 416 с.
- Жаркова. Н.В. Совершенствование организации медицинской помощи больным шизофренией с частыми и затяжными формами обострений, Автореф. дисс. канд, мед, наук. Челябинск. 1997.-20с.
- Жданонс кая. ГА. Потребительское поведение И факторы, определяющие колебания спроса на те или иные виды товаров н услуг < Г, А Жданове кая, Е, А Васина // Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 19%. — № 2. — С. 33.
- Желдак, а н Изменение образа жизни н поведения российских потребителей в кризисное время / АН, Желдак И Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 1999. № 3. С. 22−26.
- Зиммслв, Г- Созерцание жнзни- Избранное / Г Зиммель М: Юрист, 9%,-т, 2.-607с,
- S3.Иванова, О, Реализация принципа обратной свои маркетингового воздействия на потребителя I О, Иванова // Маркетинг 2002. С. 44−52
- Ильин, В. И Поведение потребителей / В. И. Ильин СПб.: Питер, 2000. 234 с,
- Казаковцев, Б, А, Проблемы организации психиатрической и психотерапевтической помощи / Б, А, Казаковиев Н Социальная и клиническая пснхнатрия.-2001 .-Т. 11 -Вып.4.- C.7-I0. 86 Канаян, К- Мерчандайзинг!'' К. Канаян, Р.Канаян. М.: РИП-холдннг, 2003.-236 с.
- Кейнс Дж. М, Общая теория занятости, процента и денег- Избранные произведения 'Дж.М. КеЙнс М, — Экономика, — 1993. — 506 с,
- Кибанов. А. Я Управление персоналом организации / А Я Кнбанов. М: ИНФРА-М, 2006. 638 с.
- Клюев, А, М. Сборник нормативных актов по аптечной службе / А-М. Клюев. М.: Медицина, 1979. — 656 с.
- Колемаев, В.А. Теория вероятностей и математическая статистика / В, А Колемаев, В. Н. Калинина. М: ИНФРА-М, 1999. — 302 с, 95, Колнлова, Ю. Портрет посетителя аптеки / Ю Колнпова // Российские аптеки 2003, — № 3.-С.47−49,
- Комлев, Е. Б, К вопросу определения степени удовлетворения спроса в сегменте потребительского рынка / Е. Б. Комлев И Маркетинг в России и за рубежом. -2001,-№ 6. -С. 5−27,
- Конгстведт, П. Р Управление медицинской помощью, Практическое руководство / ПР. Конгстведт М.: Гэотар Медицина, 2000. 743 с.
- Костерин, Л.Г. Практика сегментирования рынка / А. Г Костернн. -СПб.: Питер, 2002- 288 с.
- Котлер, Ф Основы маркетинга / Ф Котлср. М. Бизнес-книга, 1995, -702 с.
- Кравченко, Т. В Покупательская лояльность t Т. В. Кравченко // Фармацевтическое обозрение, 2004. — Л? 6. — С. 12−15.
- Крамер. Г, Математические методы статистики ! Г, Крамер. М-: Мир, 1975. — 548 с,
- Ю2.КраснокутскиЙ, Л. Б, Фармакоэкономнка. Т.1. Системный анализ мирового фармацевтического рынка / А. Б. Красиокутскнй. А, А. Лагунова- М-, 1998.-344с.
- Крахмалева, А, В, Управление поведением потребителей на рынке товаров народного потребления: Авторсф лис.. канд. экон. наук: 0 В.00.05 Уфа, 2003. 12 с.
- Кузубова, ЕЛ. Социальный менеджмент в работе фармацевтических организаций > Е.Л. Кузубова- М.: МЦЭФР, 2003. — 240 с.
- Лагуткнна. Т.П. Некоторые аспекты фармацевтической информации и рекламы / Т. П. Лагуткина И Человек и лекарство: Тезисы докладов И Российского национального KOMipecca. М., 1995. С. 67.
- ЮбЛамбен, Жан-Жак. Стратегический маркетинг. СПб.: Наука, 1996. -589 с.
- Левн, М. Основы розничной торговли / М, Левн, Б, А- Вейтц СПб.: П|гтер, 1999, — 448 с,
- Литвине КО. А.Н. Методологические вопросы оценки экономических аспектов конкурентности мащиногсхинческой продукции / А Н Лнтвннеко, М.А Татьянченко, БАКИ, 19*1. — 307 с.
- Лозовая. Г. Ф. Риск менеджмент и прикладной маркетинг фармацевтической организации / ГФЛозовая, Е М, Генералова. — М.: МЦФЭР, 2001 -280 с.
- ЮЛоскутово, Е. Е. Методические подходы к формированию стандартов лекарственного лечения больных психоневрологического профиля / Е. Е. Лоскутоаа, В. В. Дорофеева. Е. А. Макснмкина Н Фармация.- 1998.-Ш.-СЛ6−19.
- Лоскутова. Е. Е, Обучение потребителей и ответственное самолечение / Е. Е Лоскутова // Новая аптека. 2000, — - С. 12−15.
- Доскутова, Е.Е. Теоретические и методологические основы фармацевтической экономики и обоснование принципов оказаниялекарственной помощи населению: Автореф. дне. док: фарм. наук:15.00,01. М, ММА, 1999.-48 с.
- ИЗ.Макнеико, И И. Влияние страны производителя на оценку товара потребителем и принятие решения о покупке в контексте других оценочных факторов / И. И. Макиенко // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 2002, — № 2. — С, 4−14.
- И.Макконелл, К. Р. Экономика: Принципы, проблемы и политика / К Р. Макконелл, С Л.Ерю. Таллинн: Экономика, 1993. — Т.2. -400с.
- Маркс, К- Капитал Критика политической экономии! К, Маркс М.- Политиздат, 1969. -Т.1. 907 с.
- Маршалл, А. Принципы политической экономии / А. Маршалл М.: Прогресс, 1983. -Т.|. -392 с.
- М9-Масиггаб нсирологнчсских и психиатрических проблей в последнем десятилетни XX века и тенденции их будущего развития в свете статистическое эпидемиологических данных ВОЗ И Журн. невролатол, и психиатр. f999. — Т. 99. — С, 46−47,
- Мееркоп, Г-Е. Проектирование и техническое оснащение аптек / Г. Е. Мееркоп. Э. Г. Туревский, М.- Медицина. 1981 — 192 с,
- Ш. Мееркол, Г, Е, Современное технологическое оборудование фармацевтических учреждений и предприятий: научный обзор ' Г. Е. Мееркоп.-М. 1978,-99 с, 124, Мелнк-Егэновг Г, Мерчандайзннг / Г. Мслнк-Еганов // Экономический вестник фармации 1999. — JVa 10. 91−93.
- Мелнк-Еганов, Г. Практические советы по размещению безрецептурных препаратов I Г. Мслнк-Еганов // Экономический вестник фармации. 1999. -№ 10,-С.93−96,
- Мелннк, М Основы прикладной статистики У М. Мелннк, — М.: ЭнергоатомИ'1дат. 1983.-416с.127,Мерчандайзинг: Управление розничными продажами. М, — Издательство Жнгульского, 2002, — 224 с.
- Митоян. А. А, Потребительское поведение семей: дифференциация, динамика, классификация / А, А Митоян. М: Экономика, 1990. — 144 с,
- Михалев О. Моделирование потребительского поведения / О. Мнхалев Н Маркетинг. 1995- - Nh 3. — С. 56−57.
- Мнушко. 3 Н. Практические аспекты потребительского выбора лекарственных средств / З. Н, Мнушко. И, А- Греков // Провизор. 2000. — № 11.-С. 28−33.
- Мнушко, З.Н. Конкурентоспособность иммуностимулирующих лекарственных средств с позиции потребителей / З. НМнушко, И, А Греков, И. В. Пестун // Провизор. 2000. — № б. — С. 11−15.
- Мнушко. З.Н. Исследование потребительских предпочтений и конкурентоспособности лекарственных препаратов / З. Н Мнушко и др. а Провизор 1998. — Jfc 22- - С. 8−17.
- Мнушко, З. Н, Изучение конкурентоспособности аптеки/З.Н.Мнушко, Н. А- Сафонова И Провизор. 2002. — № 7. — С. 2−12,
- Мнушко. З.Н. Сегментация потребителей лекарственных средств / З. Н. Мнушко, И, А. Греков, И В. Пестун // Провизор. 2000. — № 7. — С. 20−24,
- Мосолов, СЛ. Клиническое применение современных антндепрессантов / С-Н- Мосолов. СПб: Мединформ. агенство, 1995.-568с.
- Мосолов С-Н. Основы психофармакотерапии ов / С. Н, Мосолов,-М.: Восток, 1996−2 8 St.
- Мошкова, Д. В. Безрецептурный отпуск лекарственных средств в системе самопомощи и само профилактики/Л. В. Мошкова. Э-А. Коржавых, Е. А Федина, HJT. Саутенкова.-М.: МЦЭФР, 2001.- 314 с.
- Музыра, Ю, А. Комплексная оценка эффективности системы управления аптечной организацией / Ю. А. Музыра, M B, Малаховская, Э. Г. Морозова. М-: МЦЭФР, 2003 — 176 с.
- Мухина. MX Изучение стиля жизни потребителей и сегментирование рынка на основе психографнческих типов I М. К. Мухина И Маркетинг в России н за рубежом. 2000. — № 3, — С. 4−15.
- Наумова, Н Ф Психологические и социологические аспекты целенаправленного повеления t Н Ф- Наумова. М-: Наука, 1988. — 228 с.
- Г1ауков, С. В. Искусство продажи медикаментов / С. В. Пауков. М.: ООО Медицинское информационное агентство. 2002. — 208 с.
- Петрова, ЕВ, «Секреты* потребителя: узнал, захотел, купил / Е В. Петрова // Практический маркетии г. 2004, -J& 9. С, 46−48,
- Петрова. Е В. Стимулирование продаж в аптеке / ЕЛ. Петрова Н Фармацевтическое обозрение. 2003. — Не 10.- С.-46−47.
- Г1нндайк. Р, Микроэкономика / Р. Пннлайк, Д-Рубннфильд- М.: Экономика, 1992, — 440 с,
- Питер, Р. Управление маркетингом / Р. Питер, С.Диксон. М.: ЗАО «Издательство БИНОМ» .1998 — 560 с.
- Поведение потребителя I Т. Н. Байбардина. Л. М Тнткова, Г. Н-Кожухова. Ми.: Новое знание. 2002. — 123 с.
- Российский статистический ежегодник- М.: ИИЦ «Статистика России и, 2000. -715с.
- Рыжкова, М- Стратегия устойчивого развития фарморганнзацин / М. Рыжкова, Ю-Колнпова// Российские аптеки. 2003 — № 9. С. 46−52.
- Сбосва, С-Г. Летопись Российской фармации. XX век / С. Г. Сбоева, Е. Е, Лоскутом, Т. П. Лагуткина, М.- ЗАО «ИПО «Полигран», 2000. -304 с.
- С6оева. С, Г. Методический подход к изучению спроса на медикаменты с применением социологических исследований / С, Г. Сбоева, Л А. Суханова, ВГ Медведев И Фармация. 1986. — >&3. -С. 12−16.
- Свядощ, A.M. Неврозы / A.M. Саядощ. М.: Медицина, 1995. 366е! б8. Ссксрнн, В., Секерин Д. Требования потребителей и маркетинг /
- ПЗ.Славнч-Прнступа, А. С. Реклама и мерчандайзинг в аптеке ! А.С. Славич-Приступа. М.: Litlerra, 2006, — 88 с.
- Смулевнч, А, Б, Транквилизаторы производные бекзодназспнна в психипрнн и общей медицине f А. Б. Сыулевнч, М. Ю. Дробижев, С. Н. Иванов. М. .МедиаСфера, 1999. — 265с.
- Теория потребительского поведения и спроса / Под ред. В.М. Гальперина-СПб.: Экономическая школа, 1993,-380с,
- Трофимова, Е, Классификация лекарственных средств с точки зрения особенностей потребительского поведения / Е. Трофимова, М Гетьман // Ремедиум. 2002. — № 5. — С. 22−28.
- Фсднна, Е.А. Основы психологии общения с потребителями в аптеке / Е. АФеднна /I Новая Аптека. 2000. — Хг 9, ~ С. 31−34,
- Федосесв, В Н. Потребитель на отечественном рынке общественного здоровья / В. Н. Федосеев, А. В. Виленскнй // Маркетинг в России н за рубежом. 2002. — № I. — С. 85−89.
- Ш. Федько, Н. Г. Поведение потребителей / Н. ГФедько, В. П Федько, Ростов и / Д- Феникс, 2001. 352 с.
- Хайкнн. BJL Национальная лекарственная политика и Российской Федерации Проблемы и перспективы разлития Доклад / В.Л. ХаЙкин И Конференция «Фармацевтические рынки в России. СНГ и странах Балтии» Берлин, 5−6 февраля 2004.
- Хореев, А.И. Модели поведения потребителя / А. И. Хорев, Т. И .Овчинникова, С. М. Гоз И Маркетинг и маркетинговые исследования, 2002. — Ns 6. — С. 43−47.
- Хруцкий, В, Е. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка / В.Е.ХруцкиЙ, И ВКорнссва. М.: Экономика, 1999. -299 с.
- Цысарь, А.В. Лояльность покупателей: основные определения, методы измерения, способы управления / А. В. Писарь // Маркетинг и маркетинговые исследования, 2002, — J& 5. — С, 55−61.
- Черчилль, Г, А. Маркетинговые исследования / Г-А. Черчилль, — СПб: Питер. 2000. 752 с,
- Шев<�игнко. Л. С. Экономические аспекты деятельности служб психического здоровья Л.СШевченко. Т. А. Солохина, Ю. В. Сейку н др. //Жури, невропатол. н психиатр--1995--Т.95.-С. 81−93.
- Шикнн, Е, В. Математические методы и модели в управлении / Е. В. Шнкнн. А. Г. Чхартншвнлн М: Дело, 2004. — 440 с.
- Шилова В. М, Лебедева Н. Н. Стоимостная оценка медицинских услуг (Методика расчета) / В. М-Шнпова, Н. Н. Лебедева. М&bdquo- 2000.
- Ширяев, А Н. Вероятность, В 2-х кн, / А Н. Ширяев. М: МНЦМО, 2004.
- Ширяев, А Н. Основы стохастической финансовой математики Том I: Факты, Модели) А Н. Ширяев. М: ФАЗИС, 2004. 512 С.
- Ягуднна, р.И. Методические основы повышения трудовой мотивации фармзцевшчсскнх работников аптек: Автореф. дне.. канд. фарм, наук: 15.00.01, Москва, 1993, — 21 с,
- Ядов, В.А. Стратегия социологического исследования, Описание, объяснение, понимание социальной реальности. 6-е изд. / В. А. Ядов. — М-: ИКЦ «Академкнига», 2003- - 596 с.
- Ярушкина, НХ. Основы теории нечетких и гибридных систем (Н.Г, Ярушкина. М: Финансы и статистика, 2004. — 320 с.
- Ястребов, B.C. К вопросу о реальном финансовом обеспечении здравоохранения / В С-Ястребов. Л. С. Шевченко, Т. А. Солохина н др. Н Социальная клиническая психнатрия-200. ,-Т. II. Вып. 2.- С. 11−14.
- Addington, D.E. Minimizing drug interactions when treating depression in schizophrenia t IJ.K.Addington И Curr. Approach. Psychoses.- 996, — Vol 5 P. I. 5−6.
- Almond, S. Cost analysis of the treatment of schizophrenia in the UK / S Almond, O. O'Donell И Pharmacoeconomics. 1998. — Vol.13. — P- 575 588.
- American Psychiatric Association Association Work Group on schizophrenia and steering committee on practice guideline. Practice guideline for the treatment of patients with schizophrenia II Am. J. Psychiatry, -1997. -Vol. 154, Suppl. Apt P. 1−63,
- AmLtt, S. Cost-effectiveness of atypical antipsychotics in chronic schizophrenia H Hosp Med -1999. Vol. 60. — P. 410−413.
- Assael. H. Consumer Behavior and Marketing Action t H-Assad. SouthWest Publishing Co. 1995. — 750 p.
- Bagozzit R. Marketing Management / R. Bago&ii. Prentice Hall, 1998. 547 p.
- Bapna, J.S. Drug utilisation patterns in the Third World / J.S.Bapna, C.D.Tripathi, U. Tecur i! Phamacoeconomics, 1996. — Vol. 9. — P 286 -294.
- Barbui, C. Amitriptyline v. the rest: still the leading antidepressant after 40 years of randomised controlled trials / C-Barbui, M. Hotopf II Br. J. Psychiatry. -200L • Vol. 178. P. 129−144.
- Belch, G. E. Introduction to Advertising & Promotion: an Integrated Marketing Communications Perspective. 2-d ed. / G. E.Belch. M. A. Belch -IRWIN, 1993, -836 p.
- Bcrkman, H. W Consumer Behavior: Concepts and Strategies. 3-d cd. ! H, W, Berk man. C. Gilson RWS-KENT Publishing Co., 1986.-650 p.
- Befkov.itz, E. N. Marketing t E. N. Bericowifz, R. A. Kerin, S. W. Hartley, W. Rudelius IRWIN, 1992. — 791 p.
- J-Berry, L., Parasuraman A. Marketing services: competing through quality / L Bcny, A. Paiasuraman, New York: Free press. 1995. — 650 p.
- Boaden. B-G. Sustaining total quality management: what arc the key issues? / B. G Boaden. R.J.Wilcox, R. E McQuatcT H The TQM Magazine. -1997.-Vol. 9, No. 5. -P.13−16.
- Bocirnan, J. L, Introduction to pharmacoeconomics / JJ. Bootman, R J Townsend, W. F McGhan. eds. Principles of pharmacoeconomics. Cincinnati OH: Harvey Whitney Books, 1991, — P. 3−17.
- Burke. MJ. Clintcoeconomics in geropsj’chiatry // Psych. Clin. North Am. 1997. — Vol. 20. — P.219−240.
- Byford, S. Cost of illness studies 1 S. By ford, D. Torgerson, J. Raftery // В. M. J.-20Q0-Vol.320.-P. 1335.
- Canada Awards for Excellence Examiners1 Training Guide ¦ National Quality Institute, Canada. 1997. — 37p.
- Chctthamrongchai, P. Segmenting the market for food shoppers using attitudes to shopping and to time / P. Chetthamrongchai, G. Davjcs // British Food Journal, 2000. — Vol. 102. -N*. 2. — P. 67−74.
- Chishom, D. Economics and cthics in mental health care: traditions and trade-offs / D. Chishora, A. Stevrart // J. Ment, Health Policy Econom, -1998. -Vol.1.-P. 55−62.
- Churchill, G. Marketing: Creating Value for Customers. 2-th ed. / G. Churchill, J. P. Peter ¦ Richard D, Irwin, 1997, 704 p.
- Dc Hert, M. Costs of schizophrenia I M De Hert, E. Thys, J. Peuskcns U Acta Psychiatrica Belg. 1998-Vol. 98, Suppi.l.- P. 9−16.
- Dean, M. Drug rationing comes out into the open in the UK // Lancet -1999.- Vol.354. 9179. P-657.
- Des.jartais. R World Mental Health: problems and priorities in low-income countries I R. Desjarlais, L.Eiscnberg. В .Good, ct al. NY: Oxford University Prcss-1995,
- Dibb, S, The strength of branding and positioning in services / S. Dibb, L. Simkin H International Jounjal of Service Industry Management. 1998. -Vot.4.-№. 1-P. 25−35.
- Donoghue. J, Antidepressant use in clinical practice: efficacy v, effectiveness / J.Donoghuc. T.R.Hylan tt Br. J. Psychiatry.-2001 .-Vol.179, Suppl.42.-Pjs.9−17.
- Drucker. P. Management: Tasks, responsibilities, practices / P. Drucker. -New York: Hurper, 1993. 365 p.
- Duesenberry, J.S. Income, Saving and the Theory of Consumer Behavior. Cambridge: Harvard University Press, 1949.
- Dufresne, R.L. Psychiatric pharmacy research workshop: the promise and pitfalls of polypharmacatherapy in the ninetines U Psychopharmacol, Bull. -1995. Vol. 31 .-P.789−796,
- S.Dunning. i. H. Globalization, Foreign Direct Investment and Economic Development / J. H. Dunning tt Economic and Business Education. 1996. -Vol.4. — Mi 14,-P. 46−51,
- East, R, Consumer Behavior. Advances and Applications in Marketing, Prentice Hall, 1997. 348 p,
- Gronroo5, C. From marketing mix to relationship marketing tt Management Decision, 1998, — № 2 — P, 4−20.
- Guidelines for АТС classification and DDD assessment. 3rd ed.- Oslo: WHO Collaborating Centre for Drug Statistics Methodology, 2000.
- Gupta, R.D., Guest J.F. Annual cosl of bipolar disorder to UK society // Br, J. Psychiatry-2002,-Vol. 180.-P.227−233,
- Hackman, J R. Work Redesign t J-R. Hackman, O R- Oldham. — Reading, Mass,» I960. — Addison-Wesley.
- Hackman, J R. A new strategy for job enrichment / J.R. Hackman, G.R. Oldham, R. Janson, K. Purdy И California Management Review, «1975 -Vol 17 -№ 4, P. 57−71,
- Hackman. J.R. Motivation through the design of work: a test of a theory / J.R. Hackman, GJL Oldham U Organisational Behaviour and Organisational Performance. 1976. — Vol. 16. — P. 250−279.
- Hale, A.S., Wood C. Comparison of direct treatment costs for schizophrenia using oral от depot neuroleptics: a pharmacocconomic analysis // Br. J. Med, Econom-1996.-Vol. 10,-P, 37−45.
- Hall, R, C The clinical and financial burden of mood disorders cost and outcome / Hall RC-., Wise M. GA Psychosomatics -1995 -Vol. 9.- P. 195 201,
- Henry, J, A- Constraints on antidepressant prescribing and principles of cost-effective antidepressant use И Pharmacoeconomics. 1997, — Vol. 11-P. 419−443,
- Herrioi, P- The content of the psychological contract J P- Herriot. W.E. Manning, J, M, Kidd // British Journal of Managemen, 1997, — Vol. 8 — P, 151−162,
- Kardcs. F. Consumer Behavior & Managerial Decision-Making. Addison-Wesley Education Publishers, 1998. 712 p.25S.Kavanagh. S. Costs and cognitive disability: modelling the underlying associations И Br. J. Psychiatry *2002,-Vol. IBO.-P, 120−124,
- Kenncdy, E- Risperidone versus typical antipsychotic medication for schizophrenia / E.Kenncdy. F. Song, R. Hunter et al, U The Cochrane Library, -1999. Issue 3. — P, 1−26.
- Kondo, Y. Quality as a source of empowerment H The TQM Magazine. 1997. -Vol. 9, No. 5.-P. 32−37.
- Laszlo, G.P. The role of quality cost in TQM // The TQM Magazine. -1997. Vol. 9f No. 7. — P. 33−35.
- Latimer E.A. Economic impacts of assertive community treatment: a review of the literature // Can. J. Psychiatry.- l999.-VoI.44.-P, 443−454.
- Lovatt, B, The United Kingdom guidelines for the economic evaluation of medicinesUMed. Care. 1996, — Vol, 34. Suppl.-P. DS179−181
- McCabe, С. Testing the validity of cosl-cflcctivencss models / C. McCabe, S. Dixon tt Pharmacoeeonomics. ¦ 2000. Vol. 17.- P. 501−513.
- McNeal. James U. The Littlest Shoppers // American Demographies, -1998. -Jfc 14. P. 48−53.
- McQuarrie. E, F. The Customer Visit: Qualitative Research for Busincss-to-Business Marketers tt Marketing Research. 1991. — Ncl. — P.15−28,
- Mercer, D. Marketing, Blackwell Publishers, 1995. 576 p.
- Meyer, R. Empirical General bunion in the Modeling of Consumer Choice / R, Meyer, EJonson U Marketing Science. 1995. — Vol. 14. — № 3. -P. 180 189.
- Mitchell, V.-W. The Role of Geodemographics in Segmenting and Targeting Consumer Markets / V.-W. Mitchell, P. J, Mc Goldrick H European Journal of Marketing. 1994. — Vol. 28.- J65.- P. 54−72.
- Moschis, G. Marketing to Older Adults II Journal of Consumer Marketing. 1997. — Vol.13. — № 8. — P. 33−41
- Mowcn, J. C. Consumer Behavior. 4-th ed. И Macmillan Publishing Co. -1995, Vol 14. — Ne 3- - P, 862,
- Murray. C. J, The Global Burden of Disease: a comprehensive assessment of mortality and disability from diseases, injuries, and risk factors in 1990 and projected to 2020 / CJ. Munay, A.D. Lopez. Cambridge: Harvard University Press, 1996,
- Narver. John C» Slater Stanley F. The Effect of a Market Orientation on Business Profitability // Journal of Marketing. 1999. — Vol. -Jfe 3. — P. 2035,
- Wash-Wong, K. Direct to Consumer. Building the Super Consumer / К Nash-Wong tt Pharmaceutical Executive. 2006. — Ш, — P.26 — 28,
- Navarro. R, P. Capitation for pharmacy services / R.P. Navarro I/ Med. Interface 1998. — Vol. 7. — P 88−90.
- Pride, W Р Marketing. 9-th ed. / W, P Pride. 0 C. Ferrell Houghton Mifflin Company, 1995. 753 p.
- Procyshyn, R. C Pharmacoeeonomics of clozapine, risperidone and olanzapine, A review of the literature H CNS Drugs. 2000. — Vol, 13, — P. 47−76.
- Prounis, C. Marketing to Professionals: Doctor-Patient Communication / C. Prounis // Pharmaceutical Executive, 2005. — № 9. — P.4 — 6.
- Rahul, Jacob, Beyond Quality and Value H Fortune special edition on «The Tough New Consumer». 1993.8 — P. 66−69.
- Robertson, T. S. Consumer Behavior iT. S. Robertson, J. Zelinski, S.Ward. Scott, Foreman and Company, 1984. 640 p,
- Prentice Hall. 1992.-704 p. 290. Stevens, T, Mind Your Customers Business // Industrial Week. * 1996.
- Undcrhill, P. Why wc buy: ihe science of shopping London: Orion, 1998 — 570 p.
- Wells W., Prtnsky D Consumer Behavior ! W. Wctls, D.Prinsky. John Wiley & Sons. Inc., 1996. 506 p.
- World Health Organization. Choosing interventions: effectiveness, quality, costs, gender, and cthics (EQC). Global programme on evidence for health policy (GPE) -Geneva: WHO. 2000.
- World Health Organization. The World Health Report 1999-Making a difference Geneva: WHO, 1999.
- World Health Organization. The World Health Report 2001- Mental health: new understanding, new hope- Geneva: WHO, 2001,