Управление потребительским поведением на рынке образовательных услуг малого города
Диссертация
В ходе маркетингового исследования рынка образовательных услуг следует оценить конъюнктуру рынка образовательных услуг, тенденций его развития и определить круг потребителей, выявить особенности их поведения. Дальнейшие исследования предполагают оценку обстановки, в которой потребитель принимает решение о выборе образовательной услуги, формирование портрета потребителя образовательных услуг… Читать ещё >
Список литературы
- Александрович А., Спирин В. Корпоративная философия Текст. / А. Александрович, В. Спирин. — М.: Лилия Принт, 2006. — 544 с.
- Алексунин В.А. Маркетинг: Краткий курс. Текст. М.: Дашков и К, 2002.
- Алексунин. В.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. Текст. М.: Издательский дом Дашков и К, 2005.
- Алешина И.В. Поведение потребителей: Учеб. пособие. Текст. -М.: ФА-ИР-ПРЕСС, 1999. 384 с. ПРЕСС, 1999. — 384 с.
- Андерсон К., Керр К. Менеджмент, ориентированный на потребителя. Текст. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2003. — 288 с.
- Анурин В. Маркетинговые исследования потребительского рынка. Уникальный отечественный опыт: Учебное пособие Текст. / В. Анурин, И. Муромкина, Е. Евтушенко. СПб.: Питер, 2004. — 269 е.: ил, (Учебное пособие).
- Астахова Т.В. Связи с общественностью для третьего сектора. Текст. М. — 1996. — С. 402
- Багаутдинова Н.Г. Промышленный маркетинг: Учебное пособие Текст. / Н. Г. Багаутдинова, Д. С. Новиков, В. А. Саламашкин. М.: Экономика, 2004. — 239 с.
- Багиев Г. Л. Маркетинг: Учебник Текст. / Г. Л. Багиев, В.М. Та-расевич, X. Анн- Под общ. ред. Г. Л. Багиева. 3-е изд., перераб. и доп. -СПб.: Питер, 2005. — 733 с. (Учебник для вузов).
- Басовский Л.Е. Маркетинг: Курс лекций. Текст. -М.: ИНФРА-М, 2000.-219с.
- П.Беккер Г. Человеческое поведение: экономический подход. Текст. М.: Финансы, 2005. — 321 с.
- Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: Учебное пособие. Руководство по изучению дисциплины. Практикум по курсу. Учебная программа. Текст. М.: Московский гос. университет экономики, статистики и информатики, 2004. — 415 с.
- Березин И.С. Крупнейшие потребительские рынки России: объем, динамика, перспективы. Доклад российскому бизнесу. Текст. М.: Беловодье, 2010 272 с.
- Березин И.С. Маркетинговый анализ: Принципы и практика, российский опыт. Текст. М.: Изд-во Эксмо, 2002. — 400 с.
- Березин И.С. Практика исследования рынков. Текст. М.: Бе-ратор-Пресс, 2003. — 76 с.
- Борисов Б.Л. Технология рекламы и PR Текст. / Б. Л. Борисов. М.: ФАИР1. ПРЕСС, 2001.-624 с.
- Борисов А.Б. Большой экономический словарь. Текст. М.: Книжный мир, 2003. — 895 с.
- Бурденко Е.В. Права работника. Текст. М.: ИИЦ МГУДТ, 2006.
- Буров А.С. Международный маркетинг: Учебное пособие. Текст. М.: Дашков и К, 2004. — 283 с.
- Васильев Г. А. и др. Международный маркетинг: Учебное пособие для вузов. Текст. -М.: ЮНИТИ, 2002.
- Викентьев И.Л. Приемы рекламы и public relations Текст. / И. Л. Викентьев.- СПб.: ТОО «Триз Шанс»: Изд. дом «Бизнес Пресса», 1998. -238 с.
- Виханский О.С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник. Текст. -М.: Экономистъ, 2003.
- Вехи экономической мысли. Теория потребительского поведения и спроса. Т.1 Текст. /Под ред.В. М. Гальперина. СПб.: Экономическая школа, 2004. — 412 с.
- Галумов Э.А. Основы PR Текст. / Э. А. Галумов. М.: Летопись XXI, 2004.- 408 с.
- Гарри Б. Типы потребителей: введение в психографику Текст. / Б. Гарри.-Спб, 2001, с. 113.
- Гембл П., Стоун М., Вудкок Н. Маркетинг взаимоотношений с потребителями. Текст. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002. — 512 с.
- Годин А.М. (академик). Маркетинг: Учебник. 3-е изд., пере-раб. и доп. Текст. — М.: Дашков и К, 2005. — 759 с.
- Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. Текст. М.: Изд-во «Финпресс», 1999. — 656 с.
- Гордон Ян X. Маркетинг партнерских отношений Текст. / Пер с англ. под ред. О. А. Третьяк. СПб: Питер, 2001
- Горкина М.Б., Мамонтов A.A., Манн И.Б. PR на 100%: Как стать хорошим менеджером по PR Текст. / М. Б. Горкина, A.A. Мамонтов, И. Б. Манн. М.: Альпина Бизнес Букс, 2003. 214 с.
- Гундарин М.В. Книга руководителя отдела PR Текст. / М. В. Гундарина. -СПб.: Питер, 2006. 368 с.
- Данилова Т.В. Методика оценки конкурентоспособности вузов /Качество и конкурентоспособность в XXI веке: материалы V Всероссийской научно-практической конференции. Текст. Чебоксары: Изд-во Чуваш. ун-та, 2006. — С. 55−61.
- Данько Т.П. Управление маркетингом: Учебник. 3-е изд., пере-раб. и доп. Текст. М.: ИНФРА-М, 2009. — 363 с. — (Высшее образование).
- Данченок Л.А. Основы маркетинга: Учебное пособие. Текст. -М.: Московский гос. университет экономики, статистики и информатики, 2004. 139 с.
- Джозеф Кинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз Текст. / Кинс Ф. Джозеф, Д. Ядин. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. 203 с.
- Дихтль Е., Хершген X. Практический маркетинг: Учебное пособие Текст. /Пер. с нем. М.: Высш.шк.: ИНФРА-М, 1996.
- Дойль П. Маркетинг менеджмент и стратегии Текст. / Пер. с англ. — СПб.: «Питер» 2002.
- Дэй Дж. Стратегический маркетинг. Текст. М.: Изд-во ЭКС-МО-Пресс, 2002. — 640 с.
- Завгородняя А.В., Ямпольская Д. О. Маркетинговое планирование. Текст. СПб: Питер, 2002. — 352 с.
- Зайчикова С.А., Маяцкая И. Н. Стратегия маркетинга высшего учебного заведения в системе открытого образования: Монография. Текст. М.: Изд-во РГСУ, 2006. — 115 с.
- Зиннуров У.Г. Маркетинг в деятельности вузов: теория и методы решений. Текст. Уфа: Изд-во УГАТУ, 1993.
- Зотов В.Н. Разработка стратегии и тактики маркетинговой деятельности вузов на рынке образовательных услуг и научно-технической продукции: Автореф. на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Текст. М.: РЭА им. Г. В. Плеханова, 1997. -21 с.
- Зуб А. Т. Стратегический менеджмент: Теория и практика: Учебное пособие для вузов. Текст. М.: Аспект Пресс, 2002. — 415 с.
- Иванова К.А. Копирайтинг: секреты составления рекламных и PR-текстов Текст. / К. А. Иванова. СПб.: Питер, 2005. 144 с.
- Каменева Н.Г. Маркетинговые исследования: Учебное пособие Текст. / Н. Г. Каменева, В. А. Поляков. М.: Вузовский учебник- ВЗФЭИ, 2005. — 438 с.
- Карпова C.B. Международный маркетинг: Учебное пособие. Текст. М.: Экзамен, 2005. — 287 с.
- Катлип Скотт М. и др. Паблик рилейшнз. Теория и практика Текст. / Катлип Скотт М., Сентер Ален X., Брум Глен M. М.: Издательский дом «Вильяме», 2001. 624 с.
- Котлер Ф. Маркетинг от, А до Я. Текст. СПб: Издательский Дом «Нева», 2003. — 224 с.
- Котлер Ф., Амстронг Г., Сондерс Д., ВонгВ. Основы маркетинга. Текст. —М.: Вильяме, 1999.
- Котлер Ф. Маркетинг менеджмент: Анализ, планирование, внедрение, контроль. Изд. 2-е, испр. Текст. — СПб.: Питер Ком, 1999.
- Кохановский В.П. Философские проблемы социально-гуманитарных наук (Формирование, особенности и методология социального познания): Учебное пособие для аспирантов. Текст. Ростов н/Дону: Феникс, 2005. — 320 с.
- Крюков А.Ф. Управление маркетингом: Учебное пособие Текст. / А. Ф. Крюков. М.: КНОРУС, 2005. — 368 с.
- Ламбен Ж. -Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок = Market-driven Management: Стратегический и операционный маркетинг Текст. / Пер. с англ. СПб.: Питер, 2005. — 800 с.
- Лебедев Любимов А. Н. Психология рекламы/ А. Н. Лебедев -Любимов. Текст. — Спб., 2005. — 311 с.
- Липкина Е.Д. Конкурентоспособность вузов на современном рынке образовательных услуг: Монография. Текст. Омск: Изд-во Ом-ГПУ, 2006.- 136 с.
- Лукашенко М. А. Высшее учебное заведение на рынке образовательных услуг: актуальные проблемы управления. Текст. М.: Маркет ДС, 2003. — 356 с. — (Академическая серия).
- Майерс Д. Социальная психологияТекст. / Перев. с англ. — СПб.: Питер, 1997. — 688 с: ил.
- Маркетинг. Учебник практикум. Коллектив авторов под ред. Н. П. Ващекина. — 2-е изд., перераб. и доп. Текст. — М.: ИД ФБК ПРЕСС, 2003.
- Маркетинг. Большой толковый словарь. Коллектив авторов -членов Гильдии маркетологов Текст. / Ред. А. П. Панкрухин. М.: Омега-Л, 2009. 261 с.
- Маркетинг: Учебник Текст. / Под ред. А. Н. Романова. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996
- Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник Текст. / Под ред. В. А. Алексунина. М.: Издательско-книготорговый центр «Маркетинг», 2001. — 516 с.
- Маслова Т.Д. Маркетинг: Учебник Текст. / Маслова Т. Д., Бо-жук С.Г., Ковалик Л. Н. СПб.: Питер, 2004. — 397 е.: ил.
- Менеджмент, маркетинг и экономика образования: Учебное пособие / Под ред. А. П. Егоршина. Текст. Н.Новгород. НИМБ, 2001 — 624 с.
- Минаев Д.В. Маркетинг в схемах и моделях. Текст. Ростов н/Д: Феникс, 2004. — 480 с.
- Моисеев В.А. Паблик рилейшнз средство социальной коммуникации: Теория и практика Текст. / В. А. Моисеев. Киев: ДаКор, 2002. -500 с.
- Морозов А. В. Креативная педагогика и психология. Текст. -М.: ИНФРА-М, 2004.
- Ньюсом Д. и др. Все о РЯ. Теория и практика паблик рилейшнз Текст. / Д. Ньюсом, Терк Д. Ванслайк, Д. Крукеберг. М.: ИМИДЖ-Контакт, 2001. 628 с.
- Орлова Т.М. Коммуникационный менеджмент в управлении экономическими системами. Текст. М.: Изд-во РАГС, 2002. — 265 с.
- Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник. Текст. М.: ИКФ «Омега-Л», 2009. — 656 с.
- Панкрухин А.П. Маркетинг образовательных услуг в высшем и дополнительном образовании: Учеб. пособие. Текст. М.: Интерпракс, 1995.-240 с.
- Панкрухин А.П. Маркетинг территорий: Учеб. пособие. Текст. М.: Изд-во РАГС, 2002. — 328 с.
- Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. Текст. М.: «Ось-89″, 1999. — 80с.
- Почепцов Г. Г. Паблик рилейшнз для профессионалов Текст. / Г. Г. Почеп-цов. М.: Рефл-бук, К.: Ваклер, 2002. — 624 с.
- Почепцов Г. Г. Теория коммуникации Текст. / Г. Г. Почепцов. — М.: Рефл-бук, К.: Ваклер, 2001. 656 с.
- Романова И.Б. Управление конкурентоспособностью высшего учебного заведения. Текст. Ульяновск: Средневолжский научный центр, 2005. — 140 с.
- Росситер Дж. Реклама и продвижение товаров Текст. / Дж. Рос-ситер, JI. Перли. Спб.: Питер, 2004. — 316 с.
- Синяева И. М. Падлик рилейшнз в коммерческой деятельности. Текст. Москва, Юнити, 2000. С. 43
- Соловьев Б.А. Управление маркетингом. Модульная программа для менеджеров. Модуль 13. Текст. М: „Инфра — М“, 2002.
- Статт Д. Поведение потребителя/ Д. Статт. Текст. М., 2003, с. 374 — 376
- Судас Л.Г. Маркетинговые исследования в социальной сфере: Учебник Текст. /МГУ им. М.В. Ломоносова- Л. Г. Судас, М. В. Юрасова. -М.: Инфра-М, 2004. -271 с.
- Теория маркетинга: История, методология, концепции, стратегии Текст. / Под ред. М.Бейкера. СПб: Питер, 2002. — 464 с.
- Терещенко Н.Н. Исследование рынка образовательных услуг высшей школы: Монография. Текст. Красноярск, Краснояр. гос. ун-т, 2005.-267 с.
- Тоффлер Б.Э. Словарь маркетинговых терминов Текст. / Б. Э. Тоффлер. -М.: Инфра-М, 2000. 432 с. 1.
- Тульчинский Г. Л. Public relations: Репутация, влияние, связи с прессой и общественностью Текст. / Г. Л. Тульчинский. СПб.: СПб ГАК, 1994. 120 с.
- Фоксол Г. Психология потребителей в маркетинге Текст. / Г. Фоксол, Р. Голдсмит, С. Браун. Спб, „Питер — Пресс“, 2000., с. 204
- Человеческое развитие: новое измерение социально-экономического прогресса. Текст. / Под ред. В. П. Колесова и Т.Маккинли.-М.: Права человека, 2000.
- Чумиков А.Н., Бочаров М. П. Связи с общественностью: теория и практика. Текст. М.: Дело, 2004. — С.181
- Шарков Ф.И., Родионов АЛ. Реклама и связи с общественностью: коммуникативная и интегративная сущность кампаний. Текст. М.: Академический Проект: Трикса, 2005. — С. 165
- Шуванов В.И., Красюк И. Н., Исследование потребительского и покупательского поведения Текст. / Под ред. Н. П. Ващекина, М., 2004. -319 с.
- Щетинин В.П., Хроменков H.A., Рябушкин Б. Г. Экономика образования. Текст. М.: Российское педагогическое агентство, 1998.
- Энис Б.М., Кокс К. Т., Моква М. П. Классика маркетинга. Текст. Санкт Петербург: Питер, 2001, 752 с.
- Экономика. Учебник. Текст. / Под ред. A.C. Булатова. М.: Юристъ, 1999. — Гл. 6, с. 109−113, гл. 9, с. 200−211.
- Энджел Дж., Блэкуэлл Р., Миниард П. Поведение потребителей. Текст. СПб.: Питер, 2005. — 312 с.
- Агранович, М. Индикаторы оценки качества образования Текст. / М. Агранович, П. Кондратов // Директор школы. 2007. — № 5. -С. 5−16. — (Образовательная политика).
- Арженовский С. Об оценке стоимости подготовки специалиста в вузе Текст. / С. Арженовский // Alma Mater: Вестник высшей школы. 2002. —№ 10. —С.59−60.
- Арсаланов Т.Н. Маркетинг услуг: уточнение некоторых понятий с экономической точки зрения» Текст. / Т. Н. Арсаланов // Маркетинг в России и за рубежом № 2 / 2004.
- Байденко В.И. Болонские реформы: некоторые уроки Европы Текст. / В. И. Байденко // Высшее образование сегодня. 2004. № 2. — С. 14
- Бассет Р. М. Значение торговли образовательными услугами в системе высшего образования Текст. / Р. М. Бассет // Экономика образования. 2006. — № 4 (35). — С. 124−126.
- Безгласная, Е. А. Комплексная оценка поведения потребителя на рынке образовательных услуг Текст. / Е. А. Безгласная // Экономика образования. 2005. — № 4. — С. 88−96.
- Белов В. Система оценки качества образования Текст. / В. Белов // Высшее образование в России. 2002. № 1. — С.44−49.
- Белый Е.М. Принципы формирования товарной политики вуза Текст. / Е. М. Белый, И. Б. Романова // Маркетинг в России и за рубежом. 2002.-№ 6. -С.45−51.
- Беляев Л. Корпоративная культура университета: от теории к практике Текст. / Л. Беляев // Высшее образование в России. 2007. № 11.- С. 62−65.
- Блинов А. Открыты на учет: Что мешает развитию рынка образовательных услуг? Текст. / А. Блинов // Поиск. 2003. № 8. — С.7.
- Борисова Ю.В., Тихомирова Н. В. Анализ конкурентоспособности образовательного учреждения Текст. / Ю. В. Борисова, Н. В. Тихомирова // Открытое образование. 2002.- № 2.- С. 56−61.
- Буданова, И. М. Формирование и развитие рынка услуг бизнес-образования в регионе Текст. / И. М. Буданова // Экономика образования. 2007.-№ 3. — С. 147−155.
- Буймов, А. Г. Трехфакторная модель качества и ее применение в образовании Текст. / А. Г. Буймов, Б. А. Буймов // Качество. Инновации. Образование. 2007. — № 6. — С. 37−41.
- Бурцева Т. Имитационные системы принятия маркетинговых решений Текст. /Т.Бурцева, В. Вохминцев, Н. Катаева //Маркетинг. 2006.- № 5. с. 34−40- № 6. С. 70−81.
- Васильев. В. Новая парадигма оценки качества образования
- Текст. / В. Васильев, Т. Тягунова // Высшее образование в России. 2007. — № 2. — С. 19−23.
- Веденеев Д.С. Формирование портрета среднего потребителя в результате качественных наблюдений Текст. / Д. С. Веденеев // Маркетинг в России и за рубежом, 1998. № 4.
- Векслер А. История Public relations: попытка хронологии Текст. / А. Векслер // Советник. 1999. № 1 (37). С. 40
- Вифлеемский А.Б. PR-технологии в образовании Текст. / А. Б. Вифлеемский // Маркетолог. 2000. № 8. — С.52−55.
- Гавриленко Н.И. Роль и место маркетинга и маркетингового управления в работе с хозяйствующими субъектами Текст. / Н. И. Гавриленко // Менеджмент в России и за рубежом. 2006. — № 1. — С. 43−52.
- Геворкян, Е. Н. Рособрнадзор: как обеспечить сопоставимость качества Текст. / Е. Н. Геворкян // Аккредитация в образовании. 2006. -№ 8.-С. 8−9.
- Гимпельсон, В. Е. Рынок труда и динамика занятости в секторе образовательных услуг Текст. / В. Е. Гимпельсон, А. Ю. Ощепков // Вопросы образования. -2005. -№ 4. С. 81−105.
- Голованов, А. Инновации в образовательной деятельности университета опыт работы Вятского государственного университета. [Текст] / А. Голованов // Высшее образование в России. 2006. — № 3. — С. 48−52.
- Гринберг Т.Э., Лучкина С. А. Интернет: средство коммуникации паблик рилейшнз или новая профессиональная технология? Текст. / Т. Э. Гринберг, С. А. Лучкина // Вестник МГУ. Серия 10. Журналистика. 2001.-№ 6.-С. 56−62.
- Громова, Т. Критерии и оценки качества образования Текст. / Т. Громова // Директор школы. 2006. — № 5. — С. 51−55.
- Григорьева H. Работа учреждения с общественностью. СПб., 1999. С. 22 Векслер А. История Public relations: попытка хронологии Текст. / Н. Григорьева //Советник. 1999. № 1 (37). С. 40
- Грудзинский А.О. Университет как предпринимательская организация Текст. / А. О. Грудзинский // Социологические исследования. 2003. -№ 4. -С.113−120.
- Денисенко, В. А. Логико-математические основы экономики качества образования в учебных заведениях Текст. / В. А. Денисенко // Экономика образования. 2005. — № 3. — С. 56−76.
- Джапарова Р. Маркетинг услуг профессионального образования. Текст. / Р. Джапарова // Маркетинг. 2005. — № 4. — С. 55−65.
- Дмитриев Н. Слабый PR российских вузов Текст. / Н. Дмитриев // Платное образование. 2003. № 1. — С.31−34.
- Драгунова И.В. Мониторинг и оценка структуры рынка образовательных услуг: На примере Самарской области Текст. / И. В. Драгунова // Интеграция образования. 2002. № 4. — С.59−67.
- Евсеенко, Т. П. Доступность высшего образования в условиях формирования рынка образовательных услуг Текст. / Т. П. Евсеенко // Экономика образования. 2007. — № 3. — С. 114−132.
- Жуковский, И. В. Влияние всемирной торговой организации на развитие образовательных услуг Текст. / И. В. Жуковский // Качество. Инновации. Образование. 2005. — № 2. — С. 8−11.
- Зверева, Т. Ю. Проблемы совершенствования российской системы высшей школы в условиях интернационализации рынка высшего образования Текст. / Т. Ю. Зверева // Экономика образования. 2005. — № 3. -С. 48−55.
- Иванютина, Л. В. Методические подходы к мониторингу рынка образовательных услуг высшего профессионального образования Текст. / Л. В. Иванютина // Известия Иркутской государственной экономической академии. 2007. — № 3 (53). — С. 104−107.
- Игнатьев Д., Бекетов А. Настольная энциклопедия public relations Текст. / Д. Игнатьев, А. Бекетов. М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. -496 с.
- Ильиченко, О. Качества в распределенных системах обучения: технологический подход Текст. / О. Ильиченко, Ю. Лобанов // Высшее образование в России. 2006. — № 11. — С. 97−103.
- Карпушин, Н. Цивилизованный конкурентный рынок образовательных услуг: реализация проекта нормативного подушевого финансирования в муниципальной системе образования Текст. / Н. Карпушин, И. Бочаров // Народное образование. 2006. — № 10. — С. 114−117.
- Кожухар В.М. К определению содержания образовательной услуги. Текст. / В. М. Кожухар // Маркетинг в России и за рубежом, 2005. -№ 3. С. 31−41.
- Козьяков Р.В. Корпоративный имидж учебного заведения Текст. / Р. В. Козьяков // PR в образовании. 2005. -№ 1. С. 104−109.
- Колесов, В. Рынок образовательных услуг и ценности образования (Между ВТО и Болонским процессом) Текст. / В. Колесов // Высшее образование в России. 2006. — № 2. — С. 3−8.
- Коротков А. Совершенствование управления маркетингом Текст. / А. Коротков // Маркетинг. 2006. — № 1. — С. 19−28.
- Короткова Т. Влияние социально-этического маркетинга на экономическую эффективность бизнеса Текст. / Т. Короткова // Маркетинг. 2006. — № 6. — С. 32−37.
- Кочергов Д. Стратегический маркетинг Текст. / Д. Кочергов // Экономика и жизнь. 2006. — № 1. — С. 31.
- Кручинин В., Виноградова Н. Рынок образовательных услуг: стратегия расширения Текст. / В. Кручинин, Н. Виноградова // Высшее образование в России. 2006. № 6. — С, 97−101.
- Лукашенко М. «Конкуренция» на рынке образовательных услуг Текст. / М. Лукашенко // Высшее образование в России. 2006. — № 9.-С. 47−56.
- Лукашенко М. Маркетинг и РЯ в учебном заведении Текст. / М. Лукашенко // Высшее образование в России. 2002. № 4. — С.32−40.
- Маснева, М. Ф. Влияние Болонского процесса на формирование иерархии потребностей в образовательных услугах Текст. / М. Ф. Маснева, Э. П. Печерская //Философия образования. 2006. — № 3 (17). -С. 45−48.
- Международная мобильность студентов и глобальный рынок университетского образования: (обзор) Текст. / [обзор подгот. И. Г. Живо-товской] // Экономика образования. 2005. — № 4. — С. 97−113.
- Мирсадиков, Ф. Стратегические альянсы элемент маркетинговых стратегий на рынке образовательных услуг Текст. / Ф. Мирсадиков // Маркетинг. — 2006. — № 4 (89). — С. 98−106.
- Мохначев С. Управление конкурентоспособностью вуза: современные особенности Текст. / С. Мохначев // Высшее образование в России. — 2007. — № 10.-С. 39−43.
- Мухина М.К. Изучение стиля жизни и сегментирование рынка на основе психографических типов .Текст. / М. К. Мухина //Маркетинг в России и за рубежом, 2000. № 3, с. 17−23
- Найт, Дж. Последствия международной торговли образовательными услугами Текст. / Дж. Найт // Экономика образования. 2006. -№ 5 (36). — С. 59−62.
- Николаева, М. Актуальные проблемы социального маркетинга в области образования Текст. / М. Николаева, И. Павлова, В. Швецов // Маркетинг. 2006. — № 2 (87). — С. 63−70.
- Никулина, И. Е. Студент, преподаватель и работодатель в системе управления качеством образовательных услуг Текст. / И. Е. Никулина, О. Н. Римская // Университетское управление. 2006. — № 6 (46). -С. 46−52.
- Овчинникова O.B. Опыт создания аналитической службы маркетинга и продаж Текст. / О. В. Овчинникова //Маркетинг и маркетинговые исследования. 2006. — № 1. — С.32−39.
- Одинцова, Т. Отдел маркетинга в инновационном вузе Текст. / Т. Одинцова // Высшее образование в России. 2006. — № 6. — С. 65−70.
- Панкрухин А.П. Маркетинг образовательных услуг Текст. / А. П. Панкрухин // Маркетинг в России и за рубежом, 1997. № 7−8. — С.79−85.
- Панкрухин А. Образовательные услуги: точка зрения маркетолога Текст. / А. Панкрухин // Alma Mater: Вестник высшей школы. 1997. -№ 3. С.28−31.
- Панкрухин А. Философские аспекты маркетингового подхода к образованию Текст. / А. Панкрухин // Alma Mater: Вестник высшей школы. 1997. -№ 1,-С. 16−19.
- Платошина, Г. Г. Стратегический маркетинг высшего образования Текст. / Г. Г. Платошина // Экономика образования. 2007. — № 4. -С. 14−20.
- Повышение качества образования основа развития университета Текст. / М. Попов и [др.] // Высшее образование в России. — 2006. -№ 8.-С. 96−104.
- Работодатели на рынках образовательных услуг Текст. // Мониторинг экономики образования. 2007. — № 1. — С. 37−40
- Садовничий В.А. Высшая школа России: традиции и современность Текст. / В. А. Садовничий // Безопасность Евразии. 2003. -№ 2. -С.190−199.
- Сагинова О.В. Маркетинг образовательных услуг. Текст. / О. В. Сагинова // Маркетинг в России и за рубежом. 2003. — № 5. — С. 4859.
- Сенников, С. Г. Конкурентоспособное развитие рынка услуг дополнительного профессионального образования в регионе Текст. / С. Г.
- Сенников // Экономика образования. 2007. — № 3. — С. 133−146.
- Татьянченко, Д. Организация мониторинга качества деятельности вуза: система и процесс Текст. / Д. Татьянченко, И. Ткачев // Высшее образование в России. 2007. — № 8. — С. 36−40.
- Титов В., Ендовицкий Д. Направления взаимодействия вузов и бизнес-сообществ Текст. / В. Титов, Д. Ендовицкий // Высшее образование в России. — 2007.-№ 7.-С. 10−19.
- Тихомирова Н.В. Маркетинговые исследования поведения потребителей на рынке образовательных услуг Текст. / Н. В. Тихомирова, А. П. Карасев // Открытое образование. 2003. — № 1. — С.60−68.
- Уваров А.Ф. Пороговая модель оценки конкурентоспособности образовательных услуг Текст. / А. Ф. Уваров, M. М. Лобанов, Ю. М. Осипов // Автоматизация и современные технологии. — 2003. — № 2. — С.41−43.
- Управление качеством как процесс: типовая модель системы качества образовательных учреждений Текст. / В. И. Круглов, В. М. Кутузов, Д. В. Пузанков, С. А. Степанов // Аккредитация в образовании. 2006. -№ 7. -С. 21−23.
- Филатов С.А. Региональная конкуренция вузов Текст. / С. А. Филатов // ЭКО. Экономика и организация промышленного производства. 2003. —№ 7. -С.94−103.
- Что такое «качественное образование»? Текст. // Мониторинг экономики образования: информационный бюллетень. 2006. — № 2. — С. 24−27.
- Шевченко Д. А. Состояние и перспективы молодежного рынка труда Текст. / Д. А. Шевченко // Экономический журнал. 2002. — № 4. С. 94−99.
- Шульгин, Е. А. Мы ответственны за качество образовательных услуг Текст. / Е. А. Шульгин // Аккредитация в образовании. 2006. — № 6. — С. 56−57.
- Экономические стратегии Текст. // Мониторинг экономики образования: стратегии учреждений профессионального образования: проблемы качества. 2006. — № 4(22). — С. 23−35.
- Bijl, Paul de. Regulation and entry into telecommunications markets Текст. / Paul de Bijl, Martin Peitz. Cambridge etc.: Cambridge univ. press, 2002.
- Creative arts marketing Текст. / Liz Hill, Catherine O’Sullivan a. Terry O’Sullivan. 2nd ed. — Oxford- Burlington (MA): ButterworthHeinemann, 2003.
- European marketing information sourcebook. Текст. 1st ed. -London: Euromonitor intern, cop. 2003. — LII, 610 c.
- Integrated marketing communications: a primer Текст. / Philip J. Kitchen a. Patrick De Pelsmacker. London- New York: Routledge, 2004.
- Marketing as strategy: Understanding the CEO’s agenda for driving growth a innovation Текст. / Nirmalya Kumar- [Forew. by Philip Kotler]. -Boston (Mass.): Harvard business school press, cop. 2004.
- A. Pettigrew, S. Massini, T. Numagami Innovative Forms of Organising in Europe and Japan Текст. // European Management Journal/Vol. 18 № 3 June 2000.
- Principles of marketing Текст. / Philip Kotler, Gary Armstrong, j
- John Saunders, Veronica Wong. 3 Europ. ed. — London: Financial times: Prentice Hall, 2001.
- Relationship marketing: dialogue and networks in the E-commerce era Текст. / Richard J. Varey. Chichester: Wiley & sons, cop. 2002.
- Strategic relationship marketing Текст. / Soren Hougaard, Mogens Bjerre. Berlin etc.: Springer, cop. 2002.
- O. Tretyak Advertising in Russia Текст. / I. Kloss (Editor) Advertising Worldwide. Advertising Conditions in Selected Countries. Springer. 2001. P. 185−222
- The art and science of marketing: Marketing for marketing managers Текст. / Grahame R. Dowling. New York: Oxford univ. press, 2004.
- The global market: Developing a strategy to manage across borders Текст. / John Queich, Rohit Deshpande, ed. San Francisco (CA): Jossey-Bass, cop. 2004.
- The marketing era: From professional practice to global provisioning Текст. / Kaiman Applbaum. New York- London: Routledge, 2004.
- Разработать механизм управления потребительским поведением на рынке образовательных услуг малого города
- Выявить специфику маркетинговых исследований рынка образовательных услуг
- Рассмотреть влияние внешней среды на потребительское поведение при выборе образовательных услуг и альтернативные варианты поведения потребителей
- Оценить поведение потребителей на рынке образовательных услуг малого города
- Составить портрет потребителя на рынке образовательных услуг малого города
- Разработать модель принятия решения потребителем о выборе образовательной услуги
- Разработаны методические подходыисследования спроса и предложения на рынке труда малого города для определения баланса/дисбаланса потребности в специалистах со стороны работодателей и их фактическим выпуском высшими учебными заведениями