Управление компетенциями как фактор развития технологии работы с персоналом: На примере крупных предприятий

Трансформация экономики в странах постсоветского периода, которые длительное время были оторваны от возможности приобщения к мировому опыту управления организациями в рыночных условиях, привела к существенным изменениям среды хозяйствования отечественных предприятий.

Дискретные, часто труднопрогнозируемые изменения внешней для предприятий среды, требуют быстрой и адекватной реакции всех систем управления организацией.

Сложившиеся условия характеризуются интернационализацией деловых связей, жёсткой конкуренцией по качеству продукции и услуг и качеством трудового потенциала организации. Наиболее значимое влияние на конкурентоспособность трудовых ресурсов оказывают такие процессы функционирования систем управления персоналом (СУП), как формирование требований к работникам, отбор и найм, оценка и развитие персонала. Именно поэтому сегодня крайне необходимы комплексные подходы к построению адаптивных систем управления персоналом, способных чётко координировать процессы функционирования СУП. Такими возможностями обладают технологии управления компетенциями персонала.

Для эффективного управления человеческими ресурсами на крупных отечественных предприятиях специалистам по работе с персоналом необходимо разрабатывать стратегии и развивать систему управления персоналом в изменяющихся условиях функционирования организации. В то же время традиционные подходы к формированию и развитию системы управления персоналом не всегда удовлетворяют потребностям предприятия в успешной деятельности. В данной диссертации предлагается система работы с персоналом, на основе которой, на примере крупных предприятий, формируется технология управления компетенциями.

Цель и задачи исследования

.

Цель исследования — разработка теоретических основ и методологических подходов к развитию технологии работы с персоналом на основе управления компетенциями.

Для достижения поставленной цели были сформулированы следующие задачи исследования:

• Провести анализ ряда теоретических исследований и уточнить основные понятия теории СУП и технологии управления персоналом.

• Исследовать методические подходы к использованию новых технологий управления персоналом организации.

• Изучить опыт успешных зарубежных и отечественных организаций по применению технологий работы с персоналом, основанных на управлении компетенциями.

• Провести анализ перспектив использования на российских предприятиях этих технологий.

• Провести анализ методик по определению, оценке и развитию компетенций на предприятиях.

• Разработать методологические положения по развитию технологии работ с персоналом на основе управления компетенциями.

• Провести апробацию разработанных автором методологических положений на ряде крупных металлургических предприятийдля этого:

1. Раскрыть содержание технологии управления компетенциями как совокупности методик определения, оценки, развития и мониторинга компетенций;

2. Провести анализ факторов способствующих и препятствующих внедрению технологии управления компетенциями.

• Разработать практические рекомендации по развитию компетенций на ряде крупных предприятий.

Объектом исследования являются крупные промышленные предприятия металлургического комплекса.

Предметом исследования являются технологические процессы управления персоналом предприятий, основанные на управлении компетенциями.

Теоретической и методологической основой исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых Веснина В. Р., Виханского О. С, Дятлова В. А., Захарова Д. К., Ивановской JI.B., Кибанова, А .Я., Козловой О. В., Марченко И. П. Маслова Е.В., Матирко В. И., Одегова Ю. Г., Пихало В. Т., Травина В. В., Фатхутдинова Р. А., Шекшни С. В. Иванцевича Д.М., Марра Р., Шмидта Г., Санталайнен Т., Томпсона А. А., Стрикленда А.Дж. и др., посвященные закономерностям рыночных отношений, исследованию поведения крупных промышленных предприятий в конкурентной среде, проблемам управления и воспроизводства трудового потенциала предприятий, принципам системного решения задач.

Решение поставленных в исследовании задач осуществлялось с применением системного, процессного подходов, абстрактно-логического метода.

При выполнении работы обобщены материалы периодической печати, материалы научно-практических семинаров и конференций, статистическая информация по проблемам развития технологии управления персоналом на предприятиях.

Научная новизна исследования заключается в разработанной технологии управления компетенциями, базирующейся на комплексном подходе использования методик по определению, оценке, развитию и мониторингу компетенций, что обеспечивает формирование трудового потенциала, способного к достижению целей организации, тем самым, способствуя адаптации СУП к изменяющимся условиям.

Научная новизна исследования определяется тем, что в нем:

• Дополнен терминологический аппарат и уточнены основные понятия теории построения СУП и технологии управления персоналом;

• Сформулированы приоритетные теоретические проблемы в области развития технологии управления персоналом, основанные на оценке и развитии компетенций;

• Разработан новый подход к использованию технологий определения требований к персоналу и формированию кадрового потенциала предприятий, основанный на управлении компетенциями;

• Проведена оценка перспектив применения этого подхода на отечественных предприятиях;

• Проведен анализ существующих методик по определению, оценке и развитию компетенций на предприятиях;

• Разработаны методические положения по профилированию компетенций;

• Разработаны методические положения по технологии управления компетенциями;

• Методические положения, разработанные автором, апробированы на ряде крупных предприятий;

• Разработаны практические рекомендации по совершенствованию управления персоналом на основе технологии развития компетенций, которые могут быть использованы на крупных отечественных предприятиях.

Теоретическая и практическая ценность исследования заключается в том, что разработанная нами технология управления компетенциями позволит создать СУП, адаптивную к изменяющимся условиям функционирования организации, и тем самым обеспечить долгосрочную конкурентоспособность ведущих крупных российских предприятий.

Апробация результатов исследования.

Методические рекомендации по использованию результатов исследования были внедрены на практике при совершенствовании системы управления персоналом ОАО «Северсталь», ОАО «Карельский окатыш», ОАО ЧСПЗ и др. в соответствии с их дальнейшей ориентацией на реализацию принципов стратегического управления персоналом.

Публикации.

Основные положения диссертации изложены в четырех опубликованных работах, общим объемом 2.1 п. л.

Структура и объем работы.

Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения и библиографии. Работа изложена на 175 страницах машинописного текста, включая 44 рисунка и 20 таблиц.

ВЫВОДЫ ПО 3 ГЛАВЕ.

Предложенные автором методические положения по профилированию компетенций и «технологии управления компетенциями» были апробированы на многих крупных предприятиях: ОАО «Северсталь», ОАО «Карельский окатыш», ОАО «ЧСПЗ», «SEVERSTALLAT», Оленогорский ГОК и др., что позволило:

1. Успешно провести внедрение «технологии управления компетенциями», которое является организационным изменением в ОАО «Северсталь», закрепить это изменение и распространить его на другие крупные предприятия.

2. Произвести на данных предприятиях профилирование компетенций для ключевых позиций менеджеров, наиболее объективно, достоверно и надежно осуществить оценку персонала в соответствие с профилем.

3. По итогам проведенной оценки составить индивидуальные программы развития и достичь запланированного развития компетенций работников (за период).

4. Разработать и утвердить «Положение о мотивации персонала», создающее условия для совершенствования компетенций менеджеров.

5. Улучшить качественные характеристики трудового потенциала, что в свою очередь способствует повышению конкурентноспособности вышеперечисленных предприятий. т.

Заключение

.

В заключении диссертации сформулированы общие итоги работы и определены перспективные направления развития темы диссертационного исследования.

Основным вкладом диссертационного исследования в развитие ф экономики труда как науки, по мнению автора, является конкретизация понятия «управление компетенциями» и его выделение на основе проведенного исследования, как фактора развития технологии работы с персоналом. Также очень важным является уточнение и изменение методических положений по профилированию компетенций и управлению компетенциями.

Основная практическая ценность проведенного исследования состоит в предложенной технологии управления компетенциями, представляющий собой комплексный системный подход по построению профилей, оценке, развитию и мониторингу развития компетенций.

Автор считает, что внедрение разработанных в диссертационном исследовании методических положений по развитию технологии работы с персоналом позволит существенно улучшить качественные характеристики трудового потенциала, что в свою очередь будет.

• способствовать достижению целей организаций, способствовать адаптивности СУП к изменяющимся условиям и тем самым повысить долгосрочную конкурентоспособность ведущих отечественных предприятий.

На основе изучения специальной литературы и полученных автором практических результатов можно сделать вывод о том, что дальнейшие исследования целесообразно проводить в направлении:

• - научного поиска теоретических и практических вариантов использования подхода к менеджменту, основанного на компетенциях в сочетании с управлением по целям", что может позволить, по нашему мнению, добиться эффекта синергии в организационном развитии;

— изучения национальных особенностей российского народа, связанных с мотивацией, поведением в различных ситуациях. Это позволит повысить качество в профилировании компетенции, создать более эффективную систему развития персонала.

Основные положения диссертации опубликованы в следующих работах:

Махов Г. А. Опыт внедрения системы постановки целей в австрийском металлургическом концерне «VAIS» //Организационноэкономические проблемы управления персоналом: Тематический сборник научных трудов под ред. Кибанова АЛ М.: ГУУ, 1999, С. 169 -173.

Махов Г. А. Разработка и внедрение системы «Постановка целей» в ОАО «Северсталь» //Организационно — экономические проблемы управления персоналом: Тематический сборник научных трудов под ред. Кибанова A.JI. М.: ГУУ, 1999, С.173−180.

Махов Г. А. Повышение эффективности управления ОАО «Северсталь» путем внедрения системы развития компетенции персонала //Проблемы управления персоналом в организациях: Тематический сборник научных трудов под ред. Кибанова, А .Я. М.: ГУУ, 2000, С. 188 — 193.

Махов Г. А Практика управления трудовой дисциплиной в ОАО «Северсталь» //Проблемы управления персоналом в организациях: Тематический сборник научных трудов под ред. Кибанова А. Л. М.: ГУУ, 2000, С. 193−209.