Развитие организационной культуры в контексте повышения эффективности функционирования строительных предприятий

Актуальность темы

исследования. Продвижение экономических реформ по пути укрепления и развития рыночных отношений, товарных и финансовых рынков, конкуренции предъявляют новые, все более жесткие требования к управлению предприятиями всех отраслей национального хозяйства, в том числе и строительства. Одним из таких требований, наиболее важным для современной практики хозяйственной деятельности, становится совершенствование управления организационными преобразованиями с учетом особенностей внешней и внутренней среды предприятий.

В решении этой проблемы заинтересованы все строительные предприятия: адаптировавшиеся к рынку, не успевшие пока приспособиться к нему или находящиеся в тяжелом финансово — экономическом положении. Это объясняется непрерывным усложнением экономических и хозяйственных отношений, быстро меняющейся рыночной ситуацией, необходимостью своевременного улучшения материально-технической базы на основе новой техники и прогрессивной технологии, постоянного поиска путей повышения эффективности производства, финансовых и хозяйственных результатов. И чем жестче требования внешней среды, тем острее стоит проблема внутреннего совершенства, что связано с формированием и развитием организационной культуры и структуры управления, от которых во многом зависит эффективность самого управления и результативность* функционирования строительных предприятий в целом.

Теоретическое осмысление и методическое обеспечение организационных преобразований особенно актуально и практически значимо при глобальных и кардинальных изменениях внешней среды. Поэтому резкий поворот от одного типа экономической системы к другой в масштабах страны, регионов и отрасли потребовал исследований, реально обеспечивающих возможность адаптации к новым и быстро меняющимся условиям произведетвенной деятельности, прежде всего, первичных звеньевстроительного КОМт плекса. •.

В проводимых исследованиях, касающихся вопросов управления организационными преобразованиями, как в России, так и. за рубежом-. до последнеговремени' недостаточноуделялось внимания их рассмотрению на уровне. первичных звеньев^ отражая, лишь вскользь возможности тех или иных организационных форм, — и методов управления даннымипроцессамиПрюэтомсовсем немногоработ посвящено^организационнойкультуре: предприятий) на этане преобразования"экономических отношений с позиции нарастания влияния и. усиления действия закономерностей рыночнойэкономики.

С учетом изложенного актуальность темы исследования определяется усилением влияния креативной направленности^ развитияроссийской экономики, предопределяющей неуклонное повышение: ролш организационной культуры, первичных звеньев национальнойэкономики* в решенииэкономических и социальных проблем рыночных преобразований.

Степень разработанности проблемы. Исследование проблем управления сложными экономическимисистемами: — нашло отражение в научных, работах ряда отечественных ученых-экономистов: Срединих, можно! отметить труды, таких исследователей-, как Абалкин Л. И., Адамецкий К. О., Ан-чишкин А.И., Асаул А. Н-, Багиев Г. Л-, Васильев В. М., Валуев С. А., ВарфоломеевВ-П., ДоблаевВШС, Ипатов МИ1, Каплан< Л.М., Лапшин, В-С., Мйль-нер Б.З., Пригожин А. И., Роботов. А.С., Румянцева З. П., Сетров М: И., Страхова Л. П., Смирнов Э. А., Томилов В. В., Фатхутдинов Р. А., Чистов Л. М., Юдин Б. Г. и др.

Теоретические иметодические вопросы управления организационными изменениями в первичных звеньяхэкономики: рассмотреньг в работах зарубежных ученых, к числу которых относятся Акофф Р., Виссема X., Джонсон Р., Каст Ф., Кинг В., Кунц Г., Оучи У. и др.

В области совершенствования: организации производства и управления: строительными предприятиями, были опубликованы работы дагестанских ученых:. Дохоляна (2.В., Колыванова* В. Ю, МагомедоваА.Г., МагомедоваР. М1, Сагидова Ю: Н., Цапиевой О. Ки др.

Отмечая значимость проведенных исследований, обоснованность подходов к: решению сложных задач управления организационными преобразованиями на предприятиях различных отраслей национального хозяйстваа также повышения эффективности данного процесса, следует отметить, недостаточную разработанность теоретическихи методических аспектовпроблем управления* организационнымишреобразованиями на предприятиях рассматриваемого комплекса. Не выявленасущность, роль и влияниеорганизационной культуры на' эффективность функционирования? предприятий № методические основы оценки ее экономической эффективности. Все это и определило цель, задачи и направления настоящего исследования. ,.

Целью диссертационного исследования является разработка теоретических положений" и5 методических рекомендаций поповышению эффективности? функционирования', строительных предприятий: на основе принциповметодов и инструмен тов развития организационной культуры в условиях нестабильности рыночной среды. .

В соответствии с целью исследованияпоставлены и решены следующие задачи:

— провести анализ состояния и выявить. тенденции^ развития строительных предприятий-. .

— исследовать социально-экономические и организационные аспекты повышенияэффективностифункционирования: строительныхпредприятий на современном этапе хозяйствования;

— обобщить принципы формирования и определить основные составляющие организационнойкультуры строительных предприятий;

— выявить факторы, влияющие на формирование и развитие организационной* культуры строительных предприятий;

— показать роль организационной культуры в создании имиджа строительных предприятий;

— исследовать процесс формирования ключевых компетенций в процессе развития организационной культуры как основы повышения конкурентоспособности и эффективности функционирования строительных предприятий;

— систематизировать показатели оценки уровня и экономической эффективности организационной культуры строительных предприятий.

Объектом исследования являются строительные предприятия Республики Дагестан и Российской Федерации.

Предметом исследования является совокупность теоретических, методических и практических проблем, связанных с формированием и развитием организационной культуры строительных предприятий как основы повышения эффективности их функционирования в современных условиях хозяйствования.

Научная новизна полученных результатов заключается в разработке теоретических И! методических положений формирования и развития организационной культуры строительных предприятий на основе современных принципов и методов, способствующих повышению эффективности и конкурентоспособности предприятий, а-также их адаптации к изменяющимся условиям рынка.

К основным результатам, составляющим новизну исследования, можно отнести следующие:

— раскрыты-содержание и роль организационной культуры в повышении эффективности и конкурентоспособности строительных предприятий^ с позиции опоры на культуру общества (национальную, государства и региона) при усилении социальных и гуманистических духовных ценностей, активизации «человеческого фактора» с учетом его адаптации к новым условиям хозяйствования;

— определены и систематизированы принципы и факторы формирования организационной культуры, действие которых способствует обеспечению эффективности, динамичности и адаптивности строительных предприятий к требованиям потребителей, поставщиков, проектировщиков и т. д. в условиях технологическо-инновационного прорыва и повышения культуры общества;

— обобщены критерии и систематизированы показатели оценки уровня организационной культуры как инструмента управления для выявления слабых и сильных сторон и определения на этой основе главных направлений ее дальнейшего развития;

— выдвинуты и" обоснованы методические положения анализа уровня организационной культуры, исходящие из органичного единства диагностического и прогностического подходов, направленные на укрепление социального контроля, прогнозирования, регуляции, коррекции и формирование* более сильной организационной культуры внутри коллективов строительных предприятий;

— разработаны рекомендации по повышению уровня организационной культуры, обеспечивающие позитивный, имидж предприятия как необходимого условия роста конкурентоспособности’производимой продукции;

— обоснован комплекс практических мер по формированию сильной’организационной культуры на основе системной теории организации с использованием импульса активной деятельности персонала по достижению цели, способствующей созданию ключевых компетенций строительных предприятий;

— усовершенствована методика оценки экономической эффективности организационной культуры управления строительным предприятием на основе использования показателя ресурсоотдачи, способствующая-переориентации строительных предприятий на конечные, социально и экономически значимые результаты работы;

Практическая значимость проведенного исследования заключается в том, что полученные в ходе исследования результаты могут быть использованы в качестве теоретической и методической базы при разработке конкретных предложений по формированию организационной культуры, повышению эффективности и конкурентоспособности строительных предприятий с учетом специфики их производственной и хозяйственной деятельности, а также социально-экономических особенностей конкретного региона.

Апробация результатов. Основные положения и выводы диссертации докладывались на научных и научно-практических конференциях Дагестан) ского государственного технического университета, Дагестанского государственного университета, Института социально-экономических исследований ДНЦ РАН в 2008;2011 годах.

Структура и объем диссертации

Диссертация состоит из введения,.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

.

1. Сложившаяся в последние годы экономическая и хозяйственная ситуация достаточно убедительно показывает, что устойчивый рост строительного производства на предприятиях может быть обеспечен только на основе повышения эффективности их функционирования и развития. Оно достигается за счет лучшей организации производства и управления, повышения организационной культуры, а также путем применения новых строительных машин и технологий, экономии материалов, роста качества продукции, что прямо связано с внедрением достижений научно-технического прогресса. Рыночная экономика не может рассматриваться средством решения всех проблем строительных предприятий, если они не ориентированы на восприимчивость к инновациям. В этой связи необходимы неотлагательные меры по реорганизации системы управления строительных предприятий.

Новые условия производственно-хозяйственной деятельности требуют коренной перестройки состава, характера и порядка организационных отношений и связей в процессах управления строительными предприятиями, т. е. той характеристики систем управления, которую будем называть организационной культурой.

2. Исходя из сущности организационной культуры, в работе обобщены основные принципы формирования сильной культуры организации: системности, комплексности, националистичности, историчности, научности, ценностной ориентации, сценарности, эффективности.

Все эти принципы тесно переплетены с принципами формирования организационной структуры управления. Поэтому с учетом влияния социальных и психологических факторов, целенаправленности и динамичности самой культуры, в исследовании определены основные задачи формирования организационной культуры управления, которые заключаются в следующем: качественном анализе основных элементов организационной культуры управлениясравнительном анализе признаков организационной культуры предприятия на соответствие признакам сильной организационной культурыразработке плана мероприятий по формированию сильной культуры организации управления исследуемого предприятияобоснование экономической эффективности предложенных мероприятийпрактическом внедрении мероприятий по повышению уровня организационной культуры управления на предприятии.

3. В современной науке и практике менеджмента происходит постоянный процесс совершенствования, обновления и поиска новых подходов, концепций, методов в области формирования и развития организационной культуры предприятия. Однако до сих пор вопросы определения уровня организационной культуры предприятия, оценки результатов формирования сильной культуры и расчета эффективности мероприятий по проведению запланированных изменений являются недостаточно освещенными и требуют дополнительных исследований.

Современный инструмент оценки организационной культуры (ОСА1), предназначенный для диагностики культуры организации, имеет форму вопросника, требующего индивидуальных ответов по шести пунктам. Хотя существует множество способов оценки организационной культуры, данный инструмент преследует цель результативной и тщательной диагностики именно тех важных аспектов организации, которые определяют фундамент ее культуры. Предназначение предлагаемого инструмента оценки — оказание помощи в деле идентификации существующей культуры организации. Тот же инструмент помогает достаточно четко определить культуру, к которой члены организации намереваются прийти, чтобы соответствовать требованиям внешнего окружения и вызовам будущего, перед лицом которых может оказаться предприятие.

Для получения адекватной информации о состоянии организационной культуры предприятия, по нашему мнению, достаточно иметь сведения о производительности труда сотрудников, уровне их социальной защищенности, коэффициенте повышения квалификации кадров, коэффициенте соотношения среднемесячной заработной платы работников данной организации и среднемесячной зарплаты.

4. В целом работа по анализу организационной культуры направлена, в конечном счете, на выявление путей повышения эффективности функционирования предприятий. При этом оценка эффективности функционирования предприятия производится для характеристики влияния организационной культуры, ее уровня, на результаты работы как управляющей подсистемы, так и управляемой, для оценки результативности проектируемых и вновь вводимых элементов организационной культуры, а также для измерения влияния отдельных мероприятий, направленных на повышение организационной культуры, от которой зависит уровень эффективности функционирования всей системы управления строительным предприятием.

Экономическая эффективность, рассчитанная как отношение всего эффекта ко всем затратам, называется абсолютной и характеризует общие результаты управления предприятием. На наш взгляд, наиболее точен двоякий подход к оценке экономической эффективности организационной культуры управления (как подсистемы организации), т.к. он в полной мере отражает специфику функционирования системы управления.

5. Экономическая эффективность организационной культуры может описываться следующими тремя группами показателей: основными, дополнительными и вспомогательными.

Номенклатура этих показателей определяется методами диагностического и прогностического анализа, анкетирования, экспертных оценок, корреляционно — регрессивного анализа на основе следующей последовательности: определения наиболее важных показателей экономической эффективности организационной культуры путем опроса или анкетирования руководителей предприятия, а также ученых — экономистовпостроения матрицы распределения показателей между структурными подразделениями системы управления предприятием. Строками матрицы при этом являются экономические и социальные показатели, а столбцами — структурные подразделенияопределение весовых коэффициентов показателей оценки управленческого труда и организационной культуры с использованием методов экспертных оценок и множественного корреляционно — регрессионного анализа. определение математической функции для каждого частного показателя эффективности по достижению выполнения контрольных значений показателей социально-психологического развития коллектива.

6. Анализ практики хозяйственной деятельности предприятий и организаций различных отраслей национальной экономики показал, что среди множества экономических, технических, социальных и других факторов, определяющих успех на рынке, особое место занимает имидж предприятия, то есть информированное представление участников рынка о данном товаропроизводителе и его продукции (работах, услугах). Имидж — образ товара, услуги или предприятия, как совокупность ассоциаций и впечатлений о них, который складывается в сознании потребителей и формирует их определенное отношение к этому товару, услуге или предприятию. Каждое предприятие стремится создать именно свой, не похожий ни на кого больше, имидж. С этих позиций в работе предлагаются следующие ключевые моменты по созданию эффективного, всестороннего имиджа:

1) Закладка фундамента.

2) Внешний имидж: качество продукта, осязаемый имидж (5 чувств), реклама, общественная деятельность, связи со средствами массовой информации, связи с инвесторами, отношение персонала к работе и его внешний вид.

3) Внутренний имидж: финансовое планирование, кадровая политика предприятия, ориентация и тренинги сотрудников, программа поощрения сотрудников.

4) Неосязаемый имидж.

7. Имидж предприятия является одним из условий и главной составляющей повышения конкурентоспособности и эффективности функционирования строительных предприятий в условиях неопределенности рыночной среды.

В долгосрочной перспективе конкурентоспособность — это создание ключевых продуктов первыми и с более низкими издержками, чем у конкурентов. Факторы, создающие устойчивые долгосрочные конкурентные преимущества, — это управляемые, трудно имитируемые конкурентами параметры внутренней среды предприятия, развитие которых обеспечивает характеристики ключевых продуктов — потребительскую ценность продукции, уникальность, новизну.

8. Ключевая компетенция должна вносить наибольший вклад в воспринимаемую потребителем ценность, повышать значимость продукта в восприятии потребителя. Она обеспечивает переход к будущим рынкам, возможность проникнуть на рынок и успешно конкурировать на нескольких рынках благодаря новизне ключевых продуктов. Ключевая компетенция требует абстрагирования от внешних параметров традиционного продукта и формирования концепции нового продукта. Но настоящие источники конкурентных преимуществ следует искать в способности руководства предприятия консолидировать технологии и производственные навыки общекорпоративного значения в ключевые компетенции, которые дают возможность предприятию создавать новые виды бизнеса, новые рынки и новое конкурентное пространство.

Руководители, заинтересованные в повышении эффективности и конкурентоспособности своего предприятия, завоевании конкурентных преимуществ за счет повышения уровня организационной культуры предприятия, должны правильно организовать работу по формированию сильной культуры бизнес-системы, которая включает следующие основные стадии: осознание значения культуры для предприятия, самоидентификацияорганизационноподготовительнаяаналитическая (анализ состояния уровня культуры) — про-ектно-документационнаяреализационная.

9. С точки зрения маркетингового инструментария организационная культура является способностью предприятия эффективно соединять элементы структуры маркетинга-микс в процессе бизнеса. Применение такого подхода позволит повысить эффективность управления в целом. На эффективность управления конкурентоспособностью предприятия косвенно оказывает влияние организационная культура, мотивация и удовлетворенность сотрудников предприятия.

Исходя из целей развития строительных предприятий и принятой трактовки эффективности, эффект от работы предприятия находит свое выражение в следующих обобщенных показателях: рост производства и реализации продукции, направленной на удовлетворение общественных потребностей и предусмотренной договорами с потребителямиувеличение суммы прибыли, создаваемой в данном производстверост жизненного уровня сотрудников, занятых на данном предприятии, выраженный в повышении их заработной платы, включая премии и поощрения.

Вторая сторона эффективности — затраты — измеряются суммой издержек производства или приведенных затратобъемом средств, выделенных на развитие организационной культуры предприятия.

Именно с величиной производственных ресурсов и характером использования связано действие факторов, влияющих на элементы системы управления и обеспечивающих эффект проводимых организационных преобразований.

Поэтому показатель ресурсоотдачи как обобщающий показатель эффективности, может быть использован для оценки эффективности, т.к. является наиболее обоснованным в теоретическом и методологическом плане формирования развитой организационной культуры.

10. В то же время, следует отметить, что организационная культура — не единственный элемент, способствующий повышению эффективности производственной деятельности. Возможны ситуации, когда предприятие о<^5ладает высокоэффективной корпоративной культурой И В ТО же время терп^ч. поражение на рынке, или же фирма с низкой организационной культурой: демонстрирует высокую эффективность (по Крайней мере, В течение НеКчоХОрОГО времени). Однако в достижении долгосрочной эффективности преджгхриятия определяющим фактором является лишь сильная организационная ку.пхътура.

Чтобы оценить влияние организационной культуры предпри^1ТИЯ на эффективность его производственной деятельности, необходимо ДИ^гНОСТи ровать состояние её структурных элементов, характеризующих реальные возможности формирования культурного пространства — определён^ого по рядка осуществления производственной деятельности предприятия, способствующего повышению целеустремленности социальной системы и Тем са мым повышению эффективности функционирования.