Управление эффективностью внедрения информационных технологий подготовки производства на основе оценки системных свойств конкурентоспособности

Актуальность темы

Результатом деятельности по подготовке производства (ПП) нового изделия в отрасли машиностроения, помимо готовой к активному функционированию производственной среды, является проект изделия (информация об изделии, его идеальная сущность). Проект изделия — есть продукт интеллектуальной деятельности, творчества. С точки зрения физической сущности проектирование — это процесс переработки информации, следовательно, информационные технологии (ИТ) подготовки производства являются основным инструментом труда в системе 1111, от качественного уровня которого зависит эффективность выполнения процессов 1111, конкурентоспособность будущей продукции, а в конечном итоге — конкурентоспособность всего предприятия.

За последние полвека ИТ для выполнения процессов подготовки производства (далее — ИТ ПП) прошли значительный путь развития от инструментов механизации построения чертежей до систем управления информацией об изделии на протяжении всего его функционального жизненного цикла — в связи с чем возросло влияние ИТ 1111 на конкурентоспособность получаемых с их помощью результатов (проектов изделий). В тоже время интенсивное развитие ИТ 1111 служило инструментом совершенствования организационных структур и механизмов, задействованных и используемых в деятельности по 1111. Таким образом, ИТ ПП стали важным фактором не только экономии трудовых ресурсов и ресурса времени, но и фактором развития новационных процессов в системе управления деятельностью по ПП, фактором развития интеграционных процессов в микровнешней среде машиностроительного предприятия.

Указанное привело к тому, что ИТ 1111 как объект инвестирования вышли за рамки категории «новая техника», вследствие начали проявляться ограничения традиционных подходов к анализу экономической эффективности инвестиционных проектов по внедрению новых инструментов ИТ ПП. Причиной этому, в частности, послужила нематериальная природа ресурсов, которыми one i 6 Чрируют и управляют PIT ПП (информация, время.), а также характер эффекта, получаемого от внедрения новых PIT, который часто выражается в качествен ных, трудно формализуемых преимуществах.

Разработка и освоение новых методов анализа экономической эффективности PIT ПП на отечественных предприятиях существенно затруднена, вследствие наличия следующих причин: недостаток детальной информации о зару бежных методах анализа PITнеобходимость адаптации воспринятых зарубежных методов к специфическим особенностям отрасли, предприятиякраткий период развития отечественной школы управления PIT, что обусловлено куль-i дурными и историческими особенностями России (долговременное отсутствие.

УсГ — цивилизованного рынка программного обеспечения, несоответствие уровня образования руководителей ИТ-подразделений современному профилю работы, отсутствие опыта управления PIT как фактором повышения конкурентоспособности предприятия и др.).

Указанное определяет острую необходимость изучения экономического аспекта владения таким активом промышленного предприятия, как информационные технологии, а именно: необходимость разработки методов анализа экономической эффективности применения ИТ, методов управления проектами внедрения PIT, методов управления деятельностью ИТ-подразделения.

Объектом исследования являются функциональные возможности ИТ 1111- выгоды, получаемые от внедрения PIT в процессах подготовки производстваэкономическая эффективность информатизации процессов подготовки производстваэффективность управления проектом внедрения новых ИТ ПП.

Предметом исследования является составляющие конкурентоспособности производственной системы и ее продукциизависимость между конкурентоспособностью производственной системы и ее продукции и внедрением новых информационных технологий для выполнения подготовки производствавлияние ИТ ПП на организационно-экономические условия реализации процессов ППфакторы успешной реализации проекта внедрения новых ИТ ПП, оценка способности ИТ-подразделения управлять этими факторами.

Цель работы — разработка научно обоснованных рекомендаций по созданию механизма управления эффективностью внедрения информационных технологий подготовки производства путем анализа источников экономического эффекта от применения ИТ ГШ и создания модели оценки экономической эффективности применения ИТ ПП через изменение конкурентоспособности производственной системы и ее продукции, а также анализа факторов успешной реализации проектов внедрения ИТ и формирования на их основе механизма оценки системы управления ИТ-проектами, что вносит вклад в развитие методов управления информационными технологиями, позволяющими более точно оценивать экономический эффект от применения ИТ ПП и своевременно выявлять источники негативного влияния на реализацию ИТ-проектов в промышленности.

Для достижения поставленной цели требуется решить следующие задачи:

— охарактеризовать ИТ ПП в качестве объекта инвестирования, а также определить ключевые особенности проектов внедрения ИТ ПП;

— провести анализ традиционных (общепризнанных) методов и критериев оценки экономической эффективности инвестиционных проектов;

— на основе сравнительного анализа основных групп методов оценки экономической эффективности применения ИТ определить подход, наиболее приемлемый для анализа эффективности использования ИТ ПП и сформулировать требования к методу оценки;

— исследовав в эволюционном аспекте влияние ИТ ПП на организационно-экономические условия реализации процессов подготовки производства, определить основные группы источников потенциальной экономической эффективности от применения инструментов ИТ ПП;

— разработать и теоретически обосновать модель оценки конкурентоспособности производственной системы и ее продукции;

— адаптировать созданную модель оценки конкурентоспособности для решения задачи анализа эффективности применения новых ИТ для выполнения процессов подготовки производства;

— исследовать факторы, влияющие на успешность реализации проектов информатизации деятельности по подготовке производства;

— на основе классификации указанных факторов разработать механизм диагностики системы управления ИТ-проектами;

— сформировать комплекс программного инструментария, позволяющего автоматизировать использование ИТ-менеджером разработанного механизма управления эффективностью внедрения ИТ ПП.

Методы исследования. В работе применялись теоретические методы исследования. Ключевым моментом при разработке рекомендаций по созданию механизма управления эффективностью внедрения ИТ ПП стало использование фундаментальных положений системного анализа и концептуального подхода.

Основным инструментом разработки концепции оценки конкурентоспособности производственной системы (на базе анализа системных свойств) стал эвристический метод. При этом концепция и модель оценки конкурентоспособности были построены на основе базовых положений эволюционной и интеграционной теорий предприятия (фирмы).

Формирование комплекса критериев для применения модели оценки конкурентоспособности к анализу эффективности ИТ ПП осуществлено на основе дедуктивного подхода с использованием параметрического анализа. Выбор критериев проводился путем комбинации маркетинговых концепций совершенствования производства и совершенствования товара.

При классификации факторов успешной реализации проектов внедрения ИТ использовались теоретические основы инвестиционного, инновационного, кадрового менеджмента, основы создания информационных систем.

Автоматизация процесса применения модели оценки сравнительной конкурентоспособности (разработка системы «Competitor») осуществлена на основе базовых принципов разработки автоматизированных систем обработки информации и управления и методических положений теории программирования.

Достоверность и обоснованность полученных в работе результатов и выводов подтверждены комплексным использованием проверенных практикой теоретических методов исследования, согласованием новых положений с уже известными теоретическими положениями экономических наук, сопоставлением принципиальных моментов разработанных концепции и модели оценки конкурентоспособности, а также механизма оценки системы управления ИТ-проектами с известными моделями и методами при соответствующих допущениях, внедрением результатов исследований в образовательный процесс.

Выводы по факторам активизации инновационной деятельности промышленных предприятий подтверждены результатами анализа статистической информации Госкомстата Удмуртской Республики.

На защиту выносятся результаты исследований по созданию механизма управления эффективностью внедрения информационных технологий подготовки производства, в том числе:

— классификация источников экономического эффекта от применения информационных технологий в процессах подготовки производства;

— единая концепция оценки конкурентоспособности промышленного предприятия и его продукции на базе анализа их системных свойств: инноваци-онности, адаптивности, ресурсосбережения, результативности — и формулировки определений перечисленных свойств для предприятия и изделия;

— методы расчета единичных и групповых показателей конкурентоспособности (на основе функции синуса);

— алгоритм построения диаграммы относительной конкурентоспособности систем (на основе системы полярных координат);

— комплекс критериев (параметров) конкурентоспособности системы подготовки производства и проекта изделия;

— автоматизированная система «Competitor», являющаяся компьютерной реализацией модели оценки относительной конкурентоспособности, в том числе метода расчета единичных и групповых показателей конкурентоспособности и алгоритма построения диаграммы относительной конкурентоспособности;

— классификация факторов успешной реализации проектов внедрения информационных технологий подготовки производства, являющаяся базой для создания механизма диагностики системы управления ИТ-проектами.

Научная новизна полученных результатов определяется проведенными комплексными исследованиями, в результате которых предложены рекомендации по созданию механизма управления эффективностью внедрения ИТ 1111, включаю^^^^Щ^шоценьш экономической эффективности применения ИТ ПП по изменению конкурентоспособности системы 1111 и проекта изделия и описание механизма оценки системы управления проектами внедрения ИТ,-а.

Дпрограммный 1ШС1шжнтап?1Й дл^{автоматизации} их использования, в.

Т^гчй, уточнено базовое подяте,<<�пшкижаци о ннаяхе^нология", представлена трактовка этого понятия в системе определений: «информационная технология — информационный процесс — инструментарий ИТ" — - осуществлена классификация традиционных критериев экономической оценки эффективности инвестиционных проектов, классификация наиболее распространенных методов анализа ИТ-инвестицийпоказано, что для оценки экономической эффективности применения ИТ ПП предпочтительно использовать комбинированные (эвристические) методы, при этом важным является их способность оценивать влияние ИТ-проекта на повышение конкурентоспособности предприятия и достижение его стратегических целей;

3 — разработана классификация источников экономического эффекта от применения ИТ в процессах ПП (с учетом эволюционного развития функциональности ИТ ПП) — показано, что ИТ ПП являются значимым фактором повышения конкурентоспособности промышленного предприятия;

— сформирована единая концепция оценки конкурентоспособности предприятия и его продукции на базе анализа их системных свойств: инноваци-онности, адаптивности, ресурсосбережения, результативностисформулированы определения перечисленных свойствпоказано, что эти свойства являются факторами активного позиционирования предприятия (или изделия) на конкурентном рынкев рамках модели оценки относительной конкурентоспособности разработан метод расчета единичных и групповых показателей конкурентоспособностипоказана принципиальная возможность использования этого метода для оценки конкурентоспособности инновационных систем;

Q — в состав той же модели (включен) алгоритм построения диаграммы относительной конкурентоспособности, способствующий проведению комплексg—— -¦¦ —III, и, , —. .IIILI.JII.I" '. ного анализа, так как предоставляет возможность визуального анализа- ^ - в состав модели оценки относительной конкурентоспособност^вюпсн. чен^комплекс критериев (параметров) конкурентоспособности системы ПП и проекта изделияпоказано, что модель оценки относительной конкурентоспособности позволяет оценить воздействие конкретного ИТ-проекта (и ИТ-стратегии) на конкурентоспособность предприятия в целом- ^ - создана автоматизированная система «Competitor» для авхо^атдзайии' сравнительного анализа конкурентоспособност^системыпоказано, что эта система может быть использована специалистами различного профиля;

3- разработана классификация факторов успешной реализации проектов.

1 f |. — -. .-—-,. |||Ш||И>,|| IИТ-Г-* ¦" ¦'¦¦" «. 1 ¦***» «nniiniti-^^мйА^м, внедрения ИТдоказана необходимость совместной работы над ИТ-проектами специалистов различного профиля, а также необходимость углубленного изучения экономических наук руководителями ИТ-подразделений;

I 0 ~ определен механизм оценки системы управления ИТ-проектамипоказано, что он позволяет произвести комплексную диагностику системы управления ИТ-проектами и указать основные направления возникновения рисков;

— сделан вывод о том, что комбинация модели оценки экономической эффективности применения ИТ ПП и механизма оценки системы управления ИТ-проектами являются необходимыми элементами механизма управления эффективностью внедрения ИТ ПП.

Практическая ценность. На основании разработанных математических моделей и механизмов управления руководство машиностроительного предприятия может производить оценку влияния проектов внедрения новых ИТ на повышение конкурентоспособности предприятия и продукции и достижение предприятием своих стратегических целей.

Использование автоматизированной системы «Competitor» позволяет не только ускорить выполнение процедуры многокритериальной оценки, но и использовать более совершенный метод расчета показателей конкурентоспособности для учета вновь появляющихся возможностей, которые при применении традиционных методов остаются за рамками анализа экономической эффективности ИТ ПЛ.

Применение модели оценки относительной конкурентоспособности позволяет выделить приоритетные направления развития программы информатизации хозяйственной деятельности, в том числе информатизации системы ГШ.

Механизм оценки системы управления ИТ-проектами позволяет выявлять риски успешной реализации проектов внедрения новых ИТ 1111 еще на пред-проектной стадии и, следовательно, своевременно проводить мероприятия по их устранению.

Материалы диссертационного исследования могут быть использованы в практике работы предприятий отрасли машиностроения для повышения уровня осведомленности ИТ-специалистов в области экономики информационных технологий, а также в ВУЗах в процессе обучения студентов по дисциплинам «Организация внедрения информационных систем», «Управление инновациями и инновационной деятельностью», «Экономика и управление качеством», «Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями и комплексами промышленности» и др.

Апробация работы. Основные научные положения и результаты диссертационного исследования были представлены на Международной научно-технической конференции «Информационные технологии в инновационных проектах» (Ижевск, 2003) — Международной научно-технической конференции «Эффективное управление региональной экономикой и ее роль в становлении развитого экономического пространства» (Киров, 2003) — Международной конференции «Экономика и бизнес: позиция молодых ученых» (Барнаул, 2003) — Международной научно-технической конференции «Политика и бизнес в меняющемся мире» (Обнинск, 2004) — научно-технических конференциях ИжГТУ (Ижевск, 2002;2003).

Публикации. Результаты работы отражены в 11 научных трудах: 3 статьи в центральной печати, 2 статьи в научных журналах, 4 публикаций в трудах международных конференций и 2 публикации в трудах научно-технических конференций.

СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ.

Диссертация содержит введение, 4 главы и заключение, изложенные на 171с. машинописного текста. В работу включены 9 рис., 15 табл., список литературы из 160 наименований и 3 приложения, в которых представлены аналитические таблицы и формы интерфейса разработанной автоматизированной системы.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

.

В работе получены и научно обоснованы рекомендации по созданию механизма управления эффективностью внедрения информационных технологий для подготовки производства машиностроительной продукции посредством анализа экономической эффективности применения ИТ 1111 на базе оценки системных свойств конкурентоспособности, а также посредством оценки уровня управления факторами успешного внедрения новых ИТ в системе ПП — что вносит вклад в развитие методов управления такими видами нематериальных активов предприятия, как информационные технологии и информационные ресурсы (знания), качественный уровень которых играет все более значимую роль в качестве конкурентного преимущества современного предприятия.

1. В процессе исследования уточнено базовое понятие объекта анализа эффективности — «информационная технология». Представлена трактовка этого понятия в системе определений: «информационная технология — информационный процесс — инструментарий ИТ», что позволило уточнить составляющие инвестиционных затрат на проект внедрения новой ИТ 1111.

2. Обзор традиционных критериев экономической оценки эффективности инвестиционных проектов, а также классификация наиболее распространенных методов анализа ИТ-проектов позволили обосновать предпочтительность комбинированных (эвристических) методов для применения к оценке экономической эффективности использования ИТ в процессах подготовки производства.

3. Разработана классификация источников экономического эффекта от применения ИТ в процессах ПП, при этом классификация выполнена для двух видов ИТ-инструментария: инструментов автоматизации рабочих мест и инструментов информатизации процессов ПП — что объясняется эволюционным развитием функциональности ИТ ПП. Обозначены направления зависимости между определенными группами источников эффекта. Классификация позволила указать основные зависимости эффективности системы ПП и конкурентоспособности проекта изделия от применения актуальных ИТ ПП, что позволяет обоснованно считать последние значимым фактором конкурентоспособности промышленного предприятия в целом.

4. Анализ наиболее распространенных подходов к определению конкурентных преимуществ производственной системы (функциональный, ресурсный, оценка компетенций, изучение свойств) позволил разработать единую концепцию оценки конкурентоспособности предприятия и его продукции на базе анализа системных свойств: инновационное&trade-, адаптивности, ресурсосбережения, результативности. Сформулированы определения перечисленных свойств для производственной системы и продукта ее деятельности (изделия).

5. Предложена модель оценки относительной конкурентоспособности. В состав модели входят комплекс параметров конкурентоспособности (критериев и потенциала), оригинальные алгоритм построения диаграммы относительной конкурентоспособности и метод расчета показателей конкурентоспособности. Преимуществом алгоритма построения диаграммы относительной конкурентоспособности является его простота и наглядность получаемых результатов. Преимуществом метода расчета частных показателей конкурентоспособности является возможность его применения по отношению к инновационным системам.

6. На основе единой концепции оценки конкурентоспособности разработан комплекс критериев конкурентоспособности системы ПП и проекта изделия, что позволило адаптировать указанную модель оценки относительной конкурентоспособности для использования к оценке экономической эффективности применения ИТ ПП. В состав комплекса критериев вошли как известные показатели конкурентоспособности продукции и эффективности выполнения процессов подготовки производства, так и оригинальные.

Рекомендуется включить указанный комплекс показателей в состав системы управления машиностроительным предприятием, в том числе в состав системы менеджмента качества, в частности для оценки результатов деятельности подразделений, задействованных в деятельности по 1111.

7. Создана автоматизированная система «Competitor» для автоматизации сравнительного анализа конкурентоспособности системы, которая является реализацией соответствующей модели (см. п.5) и предполагает использование специалистами различных областей управленческой деятельности.

8. Разработана классификация факторов успешной реализации проектов внедрения ИТ, которая отражает многоаспектность мероприятий по информатизации хозяйственной деятельности, что позволяет подойти к вопросу управления ИТ-проектами с системных позиций, так как указывает на необходимость вовлечения в работу над ИТ-проектами специалистов различного профиля.

9. Определен механизм оценки системы управления ИТ-проектами на основе классификации факторов успешной реализации ИТ-проектов, который позволяет произвести комплексную диагностику системы управления ИТ-проектами и указать основные направления возникновения рисков.

10. Комбинация модели оценки экономической эффективности применения ИТ 1111 и механизма оценки системы управления ИТ-проектами представляет собой суть механизма управления эффективностью внедрения ИТ ГШ: первый элемент определяет совокупность управляемых параметров, второйсовокупность индикаторов для выбора направления управляющих воздействий.

11. Для автоматизации использования механизма управления эффективностью ИТ 1111 сформирован комплект программного инструментария на базе автоматизированных систем Microsoft Excel, KG и Competitor.