Помощь в написании студенческих работ
Антистрессовый сервис

Управление персоналом в страховой компании

Диссертация: Управление персоналом в страховой компании
ДиссертацияПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Вместе с тем, нельзя не признать, что за годы государственной монополии на страхование, в России накоплен большой опыт управления персоналом в государственных страховых компаниях, созданы многочисленные методические и инструктивные материалы по работе с персоналом, в которых описаны методы подбора и расстановки кадров, оценки квалификации, системы стимулирования и оплаты труда и т. д./126−54… Читать ещё >

Управление персоналом в страховой компании (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

  • ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В СТРАХОВЫХ КОМПАНИЯХ
    • 1. 1. Эволюция страхового дела и развитие управления персоналом в страховых компаниях
    • 1. 2. Место теории управления персоналом в страховых компаниях в общей теории управления персоналом в организациях
    • 1. 3. Управление персоналом в страховой компании: определения
  • ГЛАВА 2. МЕТОДИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В СТРАХОВЫХ КОМПАНИЯХ
    • 2. 1. Проблема адаптации управления персоналом страховой компании к условиям формирования рыночных отношений в России
    • 2. 2. Организационная структура и персонал страховой компании
    • 2. 3. Функции управления персоналом в страховой компании
    • 2. 4. Социально-психологические факторы в процессе управления персоналом в страховой компании
  • ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ (НА ПРИМЕРЕ КОНКРЕТНОЙ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ)
    • 3. 1. Анализ практики управления персоналом в страхрвой компании
    • 3. 2. Согласование интересов подразделений страховой компании в целом, подразделений и персонала страховой компании
    • 3. 3. Методическая разработка системы стимулирования для сотрудников страховой компании, обслуживающих страховой процесс

Страховое дело в России имеет древние традиции. Многие исследователи связывают начало страхования с памятником древнерусского права — «Русской правдой», в которой законадательно были закреплены многие элементы страхования гражданской ответственности. В дореволюционной России страховое дело получило широкое развитие. Ведущую роль играли страховые предприятия коммерческого типа — акционерные общества/164−90−139−129−161−163−104−207 и др./. Развивалось страховое дело и после 1917 г. /164−139−129−161−136−93−126 и др./, однако оно было ограничено рамками государственной монополии на страхование. Новый этап в развитии страхового дела датируется 1988 г. и связан с развитием рыночных отношений и развитием кооперативного движения, начало которому было положено принятием Закона «О кооперации» /161,с.403/. Появление страхового рынка, на котором негосударственный сектор страхования весьма успешно конкурирует с государственным, представляет собой новое явление в экономике России.

Страховой рынок России после почти что семидесятилетнего перерыва возрождается в условиях падения государственной монополии на страховые услуги и растущей конкуренции среди множества образующихся негосударственных страховых компаний. В 1992 г. в, стране действовало около 900 страховых компаний, из которых только 10% относились к сектору государственной экономики/133,с.280/, а уже в следующем году общее число страховых организаций возросло до 1534, из которых 94% составляли негосударственные страховые компании /133, с.280/. За два последующих года количество страховых компаний почти удвоилось. Число страховых компаний по данным Росстрахнадзора составляло в сентябре «1995 г. уже порядка 2,7 тысяч /69/. Несомненно, что тенденция роста числа страховых организаций сохранится, однако темпы этого роста вряд ли будут столь высокими. Уже сам факт роста числа страховых компаний свидетельствует об актуальности темы исследования, необходимости глубокого изучения состояния и перспектив в развитии страхового дела в России.

Есть еще одно обстоятельство, которое актуализирует тему нашего исследования. Так, если для государственного сектора страхового рынка характерен спад страховой деятельности, выраженный в снижении количества страховых компаний, числа их филиалов, поступлений страховых взносов и уменьшений страховых выплат, а также страховых сумм, то для негосударственного сектора страхового рынка перечисленные выше показатели имеют тенденцию к абсолютному и относительному росту. Расширение негосударственного сектора страхового рынка выдвинуло перед отечественной наукой множество совершеннс| новых про блем, среди которых одна из важнейших — управление персоналом в страховых компаниях.

Вопросы управления персоналом в страховых компаниях применительно к формирующимся рыночным отношениям в России в качестве науч ной проблемы выдвинуты впервые. По крайней мере, нам неизвестны специальные исследования по этой теме.

Актуальность темы

по нашему мнению, в значительной мере возрастает не только из-за неразработан ности проблематики, но и в силу сложившихся условий российской зко номики, характеризующейся неразвитостью рыночных отношений, особенностями рыночного менеджмента, быстрым ростом числа страховых компаний, недостаточной подготовкой профессионально образованных кадров для этой сферы экономики и т. д.

Проведенный нами анализ научной литературы показал: в работах, посвяшенных управлению, уделяется большое внимание управлению персо налом как таковому или управлению персоналом на промышленном предприятии (в организации) — в тоже время, неисследованными, или почти неисследованными остаются вопросы управления персоналом в страховых компаниях/9−173−39−172−45−10−11−12 и др./. Но и те работы, в которых рассматриваются вопросы страхования, не выходят за пределы общего анализа страховой деятельности и организации страхового процесса, оставляя вопросы управления персоналом обстоятельно неисследованными /164−137−90−136−161−160−62 и др./. А те немногочисленные работы по управлению персоналом в страховых компаниях в основном носят прикладной характер (являясь инструктивными материалами Госстраха /54−126−92−93−94−18 и др./), а если в них и рассматриваются вопросы управления персоналом, то лишь с позиции государственного страхования/131−93−94−92−115−28−170 и др./. И если накопленный опыт промышленно-развитых стран в области теории и организации страхового дела в значительной степени может быть достаточно успешно использован в практике отечественных страховых компаний, то сфера управления персоналом, на что указывают многие исследователи, требует крайне осторожного подхода в части использования зарубежного опыта/21- 62−203−52 и др./. Отмеченное в еще большей мере убеждает нас в актуальности выбора темы диссертационного исследования.

Вместе с тем, нельзя не признать, что за годы государственной монополии на страхование, в России накоплен большой опыт управления персоналом в государственных страховых компаниях, созданы многочисленные методические и инструктивные материалы по работе с персоналом, в которых описаны методы подбора и расстановки кадров, оценки квалификации, системы стимулирования и оплаты труда и т. д./126−54- 131−94−111−92−18−28−48−170−105−156−176 и др./. И этот опыт представляет безусловную научную и практическую ценность. Однако данные работы ориентированы исключительно на систему государственного страхования, что существенно ограничивает возможность их использования для целей управления персоналом в образующихся негосударственных страховых компаниях/137,с.3- 136, с.5−6 /. Это обусловлено как различиями в форме собственности и организационно-экономических условиях их деятельности, так и различными целями частного и государственного предпринимательства/137,с.3/.

Все выше изложенное в значительной мере определило выбор темы исследования.

В своем исследовании проблем управления персоналом в страховой компании мы опирались на отечественные и зарубежные общетеоретические и специальные исследования, посвященные управлению человеческими ресурсами, управлению людьми в организациях (на предприятиях), а так же на специальные исследования, в которых рассматривались вопросы страхового дела, в т. ч. и управления персоналом. Наибольшее влияние на нашу работу оказали: Д. Бленд, Э. Врутилайнен, Н. А. Горелов, Г. Х. Гендлер, Ю. М. Журавлев, Г. Г. Зайцев, С. В. Киселев, В. Корнер, Н. А. Лобанов, А. Манзс, В. М. Маневич, П. А. Никольский, Б. В. Никольский, Й. Х. Ниссенен, П. Поринне, В. К. Райхер, Д. Ренс, М. М. Родионова, Г. М. Романенкова, В. В. Рудницкий, С. А. Рыбников, У. Саймон, Т. Сан-талайнен, Э. Р. Саруханов, Д. Саусвуд, И. Г. Секерж, И. М. Сыроежин, Т. А. Федорова.

На начальном этапе и в процессе исследования нами были выдвинуты следующие гипотезы:

— на современном этапе развития российской экономики в проблематике страхового дела образовался значительный пробел, связанный с неизученностью вопроса управления персоналом в страховых компаниях;

— развитие теории и практики управления персоналом в страховых компаниях во многом повторяет процесс общего развития теории и практики управления людьми в организациях, однако обособленность и специфика предметной деятельности страховой компании требует специального исследования управления людьми в этих организациях- -существует прямая и обратная связь между достижениями цели страховой компании и эффективностью политики управления персоналом, а устойчивость страховой компании как социально-экономической системы в определенной степени обусловлено существованием «устойчивого ядра» в структуре ее персонала;

— условием эффективности политики управления персоналом в страховой компании является согласование интересов фирмы и ее персонала на различных уровнях организационной структуры управления персоналом.

Цель исследования — опираясь на теоретический анализэволюции управления персоналом в страховых компаниях и осмысление общего и особенного в теории и практике управления людьми в организациях, в том числе и в страховых компаниях, на микроэкономическом уровне сформировать применительно к условиям переходного периода в российской экономике системное представление об управлении персоналом в страховой компании, в рамках которого предложить практические рекомендации по его совершенствованию.

Задачи исследования, определяемые выдвинутой целью, сводятся к следующему:

— рассмотреть в рамках эволюции управления персоналом в ¡-страховых компаниях (в России и в зарубежных странах) современное 'состояние управления персоналом в страховых компаниях России;

— на основе сравнительного анализа теории и практики управления персоналом в организациях, на промышленных предприятиях и в страховых компаниях выявить общее и особенное применительно к управлению персоналом в страховых компаниях;

— опираясь на исследования по общей теории управления персоналом на микроэкономическом уровне, рассмотреть теоретические проблемы управления персоналом, выдвинутые практикой работы в условиях рыночной экономики;

— на основе проведенного анализа сформулировать основные направления управления персоналом в страховых компаниях применительно к новым условиям развития страхового рынка в России;

— привести в соответствие описание функций управления персоналом в страховой компании с реальным состоянием деятельности персонала;

— изучить новые (дополнительные) возможности согласования интересов страховой компании и персонала ее подразделений в конкретных условиях страхового рынка;

— разработать новые подходы к оценке и стимулированию персонала страховой компании (на примере персонала подразделений страховой компании, обслуживающих страховой процесс), учитывающие динамику страхового рынка и результативность деятельности отдельных подразделений страховой компании;

— предложить новую классификацию персонала в страховой компании, основанную на группировке персонала по признакам отношения к собственности, страховому посредничеству, месту в иерархии, условиям приема на работу, формам оплаты труда.

Предметом исследования являются как теоретические проблемы управления персоналом в страховой компании, так и сам процесс (опыт) управления персоналом в страховых компаниях.

Объектом исследования мы выбрали организационную структуру и организационный процесс управления персоналом в отдельно взятой страховой компании и персонал этой компании.

Теоретической и методологической основой работы явились исследо-дования отечественных и зарубежных авторов относящиеся как к области управления человеческими ресурсами, общей теории управления персоналом, так и специальные исследования, в которых разрабатывались экономические, социальные, социально-психологические подходы к управлению. людьми в организациях, а также научные труды по широкому кругу вопросов страхового дела.

Информационной базой исследования явились законодательные акты органов государственной власти России, нормативные документы Федеральной Службы России по надзору за страховой деятельностью (РОССТРАХНАДЗОР), справочные материалы Госкомстата России, инструктивные и методические материалы Госстраха СССР и России, отечественные и зарубежные монографические издания, периодические экономические издания, материалы конференций и семинаров по вопросам управления персоналом и организации страхового дела.

Эмпирическая база исследования ориентируется на анализ деятельности двух страховых компаний Санкт-Петербурга (названия которых по соображениям конфиденциальности информации не указываются), а также данные наблюдений за развитием процесса управления персоналом данных страховых организаций с момента их возникновения.

В своем исследовании мы опирались на следующие научные методы: сравнительный анализ (и синтез) различных мнений, концепций, фактов и статистических данных, опубликованных в монографической и периодической экономической литературе по теме исследованиясистемный анализ объекта исследованияпрямое наблюдение за исследуемым объектом путем прямого включения в его средуметод экспертных оценок (применительно к предлагаемой системе оценки и стимулирования персонала страховой компании).

Научная новизна исследования состоит в следующем:

— впервые на основе анализа эволюции управления персоналом в страховых компаниях России и зарубежных стран предложена периодизация развития теории и практики управления персоналом и даны характеристики каждого из этих периодов;

— обоснована сопоставимость (во времени) и преемственность развития общей теории управления людьми в организациях и теоретических основ развития. управления персоналом в страховых компаниях;

— на основе сравнительного анализа впервые выявлена группа признаков, характеризующих общее и особенное для общей теории управления персоналом и теории управления персоналом в страховой компаниипредложена новая классификация персонала в страховой компании, основанная на группировке персонала по признакам отношения к собственности, страховому посредничеству, месту в иерархии, условиям приема на работу, формам оплаты труда;

— определено понятие «устойчивого ядра» в структуре персонала страховой компании и выявлены его признаки, влияющие на результативность политики управления персоналом в страховой компании;

— раскрыто значение согласования интересов страховой компании в целом, подразделений страховой компании и персонала страховой компании ;

— предложены новые подходы к оценке и стимулированию персонала страховой компании (на примере персонала, обслуживающего страховой процесс) .

Практическая значимость исследования заключается в том, что полученные теоретические, методические и практические результаты могут быть использованы: при совершенствовании ' процесса управления персоналом в страховой компании, при подготовке курса лекций по организации страхового дела (в разделе управления персоналом страховых компаний), а также при подготовке учебника или учебного пособия по. управлению страховой компанией.

Апробация исследования проведена как в части общей теоретической концепции управления персоналом, так и в части отдельных разработок, в двух страховых компаниях Санкт-Петербурга (одна из которых занимается только добровольным страхованием физических и юридических лиц, а другая только обязательным медицинские страхованием).

Структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.

Основные результаты проведенного исследования состоят в следующем :

1) впервые на основе анализа эволюции управления персоналом в в страховых компаниях России и зарубежных стран предложена периодизация развития теории и практики управления персоналом и Ьаны характеристики каждого из этих периодов;

2) обоснована сопоставимость (во времени) и преемственность развития общей теории управления людьми в организациях и теоретических основ развития управления персоналом в страховых компаниях;

3) на основе сравнительного анализа впервые выделена группа признаков, характеризующих общее, особенное и единичное в общей теории управления персоналом и теории управления персоналом в страховой компании;

4) предложена новая классификация персонала в страховой компа9 нии, основанная на группировке персонала по признакам отношения к собственности, страховому посредничеству, месту в иерархии, условиям приема на работу, формам оплаты труда;

5) определено понятие «устойчивого ядра» в структуре персонала страховой компании и выявлены его признаки, влияющие на результативность управления персоналом в страховой компании;

6) уточнено значение согласования интересов страховой компании в целом, подразделений страховой компании и персонала страховой компании ;

7) предложены новые подходы к оценке и стимулированию персонала страховой компании (на примере персонала, обслуживающего страховой процесс).

ЗАКЮЧЕНИЕ.

Показать весь текст

Список литературы

  1. В. Земства и пожарно-страховое дело.- Страховое, дело, 1996, N2, с.53−63.
  2. И. Крах Мьючуэл Бенефит.- Страховое дело, 1993,1 N4, с. 3334.
  3. Agricultural insurance. Theory and Application to Developing Countries by P.R.Ray, D.Phil.-Pergamon PRESS -1981.(second edition) .
  4. Акционерное дело в России (том второй).Статистика акционерных предприятий (выпуск VI).- Санкт-Петербург, 1899.- 1776с.
  5. Ансофф И. Стратегическое управление. -М.:Экономика, 1989.-519с.
  6. Багриновский К. А. Основы согласования плановых решений.- М.'.Наука, 1970 .-221с.
  7. Багриновский -К.А.Бусыгин В. П. Математика плановых решений.-М.:Наука, 1980 .-224с .
  8. Без профессионализма не может быть страхования (интервью с зав. кафедрой страхования МГИМО МИД РФ Р.Т.Юлдашевым).-Страховое дело, 1995, N5, с.41−44.
  9. Д.Н. Основные категории теории управления.-М., АХН СССР, 1988.-189с.
  10. Бобрышев Д. Н. Выбор системы мер по совершенствованию управления: Iметод. разраб ./.-3-е издание.-М., АХН, 1985.-44с.
  11. Д.Н., Семенцов С. П. История управленческой мысли /Учеб. пособие.-М., АХН СССР, 1987.-138с. :
  12. Бобрышев Д. Н. Управление фирмой /теор.курс авторит.из.цож. /.-М., I
  13. Акад.из-во МЭГУ, 1994.-171с. -
  14. Болотный К. А. Планирование экономической эффективности производства .-М.: Экономика, 1970.-143с.
  15. Е. Страхование при осуществлении международных воздушных перевозок.-Страховое дело, 1996, N11, с.46−51.
  16. Брокгаузъ и Эфронъ. Энциклопедический словарь.-т.XIX, с.192−193.
  17. Брокгаузъ и ЭФронъ. Энциклопедический словарь, -т.1ХА, 1893.- с. 919−920.
  18. Т.П. Справочник по штатно-сметной работе в организациях Госстраха.- М.:Финансы, 1980.-127с.
  19. Брокер на страховом рынке.-Страховое дело, 1994, N10, с.17−18.
  20. В.Н., Кондратьев В. В. Механизм Функционорования организационных систем.-М.:Наука, 1981.-384с.
  21. Ю.Бугаев.Кадровые проблемы на страховом рынке. -Страховое дело, 1996, N1, с.3−6.
  22. А. Стратегия маркетинга:10 шагов к успеху- стратегия менеджемента:5 факторов успеха/Пер. с нем.-М.:АО"Интерэксперт, Экономика, 1995.-344с.
  23. Ю.П. Управление развитием производства.-М., 1989.-239с.
  24. Э. Новый этап в развитиии страхового дела.-Страховое дело, 1993, N6, с.22−25.
  25. Вернер Зигерт, Лючия Ланг. Руководить без конфликтов: Сокр.пер.с нем./Научн.ред.и авт.предис.А. Л. Журавлев. -М": Эконономика, 1990. -335с.
  26. Й., Ревентлоу П. Экономика фирмы: Учебник/Пер. <Ь датского
  27. А.Н.Чеканского, 0.В.Рождественского.-М.:Высшая школаI1994.-272с.
  28. Воробьев М. В. Страховые транснациональные корпорации /Автороф. на соискание степени к.э.н.(спец.09.00.10), МФИ, М.-1988.-22с.
  29. Всегда в поиске (из опыта работы инспекции Госстраха г. Талгаре Алма-Атинской области).- Правление Госстраха Казахской ССР- Алма-Ата, 1990.-6с.
  30. Гвишиани Д. М. Вопросы управления экономикой /Под ред.А.М.Омароfва/.- М.:Политиздат,-1974.
  31. Д.М. Организация и управление.-М., 1975.-536с.
  32. Герасимова В. И. Совершенствование внутри производственного технико-экономического планирования.-Минск:Наука и техника,-1981. -142с.
  33. И.Н. Менеджмент:Учебник.-М.:Банки и биржи, ЮНЙТИ, 1994.-685с.
  34. Главное Правление Государственного Страхования (ГОССТРАХ).Правила внутреннего распорядка для сотрудников Госстраху и его учреждений .-М1923.-8с. -
  35. Главное Управление Государственного страхования СССР (ГОССТРАХ)
  36. Положение о процентном вознаграждении работникам районных и городских инспекций Госстраха 7 сентября 1944 г. N 448.-М.: Госфиниздат, 1949.-19с.
  37. Главное Управление Государсвенного Страхования (ГОССТРАХ)."Положение о страховых агентах" от 2 декабря 1942 г.753,М.:Госфиниздат ,-1949.-12с.
  38. М.Грачев.Суперкадры.Управление кадрами в международной корпорации .-М.:Дело ЛТД, 1993.-208с.
  39. Г. Страхование/Брокгаузъ и Эфронъ. Энциклопедический словарь, -т. ХХХ1А, 1893.-с.736−782.
  40. Горелов Н. А. Экономика трудовых ресурсов: Учебное пособие для студентов экономических специальностей вузов.-2-е издание перераб. и допол.-М.:Высшая школа, 1989.-208с., ил.
  41. Грункин М. П. Планирование работы хозрасчетных цехов.-Л.: ЛДНТП, 1972.-32с.
  42. Государственное страхование в СССР 1990 г.(Краткий статистический сборник) Минфин СССР -М.:Финансы и статистика, 1990.-96с.
  43. Гун К. К. Страхование в капиталистических странах.-М., Госфиниз-дат, 1940.-96с.
  44. Демографический Энциклопедический словарь/Редкол.:Валентей Д. И. (гл.ред.). -М.:Советская Энциклопедия, 1985.-608с.
  45. Дениелс Джон Д., Радеба Ли X. Международный бизнес: внешняя среда и деловые операции .: Пер. с англ., 6-е издание-М. :Дело Л) ТД, 1994.~ 784с.
  46. Диалектика и системный анализ/Сб.ст./ВНИИ системных исследований- Отв.ред.Д. М. Гвишиани -М1986.-299с.
  47. Дж.К. Методы проектирования гПерев. с англ.2-е издание- доп.-М.:Мир, 1986.-326с.
  48. Екатеринославский Ю. Ю. Организация процессов управления производством .- М.:Экономика, 1982.-183с.
  49. Ефимов С.Л.Организационно-массовая работа, в органах Госстраха.-М.'.Финансы и статистика -1987.-97с.
  50. С.Л. Организация управления страховой компанией: теория, практика, зарубежный опыт.-М.:Российский юридический -147е., илл.
  51. A.B. Эффект горизонта. -М.,-1989.
  52. Журавлев Ю.М., Секерж И. Г. Страхование и перестрахование (теория и практика). -М-. :Изв-во страхового общества «Анкил», 1993.-184с.
  53. М. О гуманитаризации теории управления.-Российский экономический журнал, 1994, N2, с.65−68.
  54. В.И. Менеджмент и маркетинг.Теоретический курс авто-ритезированного изложения.-М.:МЭГУ, 1993.-160с.
  55. Инструкция Минфина Союза ССР от 21 января 1950 г., N 124. О работе внештатных страховых агентов. 1950, — 15с.
  56. Исаенко А. Н. Кадры управления в корпорациях США.-М., 1988.-142с.
  57. Исторические сведения о страховых учреждениях в России.-С-Пб., 29 марта 1888.-24с.дом.-1995.
  58. Как добиться успеха: практические советы деловым людям/Под общей редакцией В.Е.Xруцкого.-М.:Республика,-1992.-510с.
  59. Как работают японские предприятия.-М., 1989.-262с.
  60. Келли Джон Ф. Закупки с выгодой: Пер. с англ. Зпод ред.А.Н.Романо-ва, 0.Я.Кантор-М.:Аудит, Финансы и статистика, 1992.-95с.
  61. В. Логика экономики: (структкурный словарь эконологики) /Таллинский Технический ун-т, кафедра экон.теории.-Таллин.:ТТУ, 1991 г.-168с.
  62. К. Вопросы управления.-М1981.-199с.
  63. С. В. Теоретич’еские и методические основы страхового дела. -Казань., 1992.-103с.
  64. Китов A.M.Психология хозяйственного управления.-М., 1984.-248с.
  65. Клоченко Л. Правовые основы и модели страхования ответсвенности за загрязнение окружающей среды. -Страховое дело, 1996, N11, с.20−25.
  66. Ковалевский С. Научные основы административного управления.-М., 1979.-231с.
  67. Когут А. Е. Эффективность промышленного производства./под общ.ред. В. Н. Войтоловского.-Л.:Наука, 1983.-174с.
  68. О.В., Разу М. Л. Деловые игры и их роль в повышении квалификации кадров.-М.:Знание, 1978.-64с.
  69. Коно Тоехиро. Стратегия и стуктура японских предприятий.- М., 1987.-384с.
  70. Контроль за страховщиком в интересах населения и дальше будет усиливаться (беседа с В. А. Суховым, зам. руководителя Федеральной Службы России по надзору за страховой деятельностью.^Экономика и жизнь, сентябрь 1995., N35(8572),-с.1. I
  71. Korner.W. The Business environment/Stud Course 5/Distance Learning Division. The chartered Insurance Institute, 1991.-796c.
  72. M.H. О страховании в России.- Сергиев Пасад, 1894.-40с.
  73. Краткий педагогический словарь пропагандиста /под общ.ред. М. И. Кондакова, А.С.Вишнякова- Сост. М. Н. Колмакова, В. Ср. Суров, -2-е изд.доп. и дораб.-М.:Политиздат, 1988.-367с.
  74. Краткий политический словарь/Абаренков В.П., Аверкин А. Г., Аге-нин Ю.А. и др.- Сост. и общ.ред.А. А. Оникова Н.В.Шишкина- 5-е изд. доп. -М.: Политиздат, 1988. -478с-.
  75. Краткий словарь по социологии/Под общ.ред. Д. М. Гвишиани, Н. И. Лапина, сост.Э. М. Коржева, Н. Ф. Наумова.-М.:Политиздат, 1988.-497с.
  76. Краткий экономический словарь.-М., 1987.-312с.
  77. Г., Одоннел С., Управление .Системный и ситуационный анализ управленческих функций.-М., 1981.-т.1,.-495с.
  78. Г., Одоннел С. Управление .Системный и ситуационный анализ управленческих функций.-М., 1981.-т., 2.- 512с. !
  79. В.И. Грядущая катастрофа и как с ней бороться.гПСС, т.34-с.151−199.
  80. Леонтьев В. Экономическое эссе.-М., 1990.-415с.
  81. Лэнд Питер Э. Менеджмент искусство управлять: секреты и опыт практического менеджмента/Пер.с англ.М.Шерешевской при участии М.Орлова.-М.:Инфа-М, 1995.-143с.
  82. Макконелл К.Р., Брю С. Л. Экономикс:Принципы, проблемы и политика. В 2-х томах., Пер. с англ., т.1.-Таллинн, 1993.-с.399с.
  83. Макконелл К.Р., Брю С. Л. Экономикс:Принципы, проблемы и политика. В 2-х томах., Пер. с англ., т.2.-Таллинн, 1993.-с.400с.
  84. Э. Власть и деньги. -М.: Экономическая демократия, 1992. -277с.
  85. В.Г. Проблема группового выбора.-М.:Наука, 1974.- 256с.
  86. Маркович Д. Социология'труда:пер. с сербскохорв./Общ.ред.и после-слов.Н. И. Дряхлова и Б. В. Князева.-М:Прогресс, 1988.-632с.
  87. Масанори Моритани. Современная технология и экономическое развитие Японии.- М., 1986.- 263с.
  88. Менеджмент персонала: функции и методы: Учебное пособие./МАИ им. Орджоникидзе/Э.С.Минаев и др.-М.:Изд-во МАИ, 1993.-25с., ил.
  89. Менеджмент.Предпринимательская деятельность в рыночной экономике ./Проф.Дитер Борман (Лейпцегский университет)-проф.Людмила Во-ротинаСКиевский университет)-проф.Рудольф Федерманн (Гамбургский университет).S+W Steuer—und Wirtschaftsverbag, Hamburg, 1992.
  90. А. Основы страхового дела .-М1992.-112с.
  91. М., Альберт М., Хедуори Ф. Основы менеджмента.-М.1984.-701с.
  92. Методические указания к изучению вопроса «Фонды экономического стимулирования „по курсу „Учет и отчетность по Государственному страхованию"-Минфин СССР.Метод.кабинет ВЗФТ.-М., 1979.-34с.
  93. Методические рекомендации по оценке сложности и качества работы специалистов (для установления квалификационных категорий и дифференциации должностных окладов) — НИИ Труда, ГК СССР по труду и социальным вопросам).-М.:Экономика, 1989.-55с.
  94. Методические .рекомендации страховому агенту по организации ипроведению бесед по государственному страхованию в коллективах трудящихся.- Ворошиловград, 1984.-41с.
  95. Михеев В. Социально-психологические аспекты управления.-М., 1975. -368с.
  96. Морита Акио. Сделано в Японии.-М.:Прогресс, 1993.-413с.
  97. Т.В. Субъективные факторы в совершенствовании управления социалистическим производством: Автореф. дис. на соис.учен. степ.канд.эк.наук.(08.00.05)/Московский ун-т управления им. С.Орджоникидзе. -М., 1986.-19с.
  98. В.П. Экономический механизм повышения эффективности производства на предприятии.-М.:Машиностроение, 1982.-144с.
  99. Муравьев А. И. Проблемы измерения, оценки и планирования повышения эффективности производства.-Л.:Изд-во ЛГУ, 1981.-110с.
  100. Население и трудовые ресурсы.Справочник./Составит. Новицкий А. Г. -М.:Мысль, 1990.-398с.
  101. Население и формы занятости/редкол.Д. И. Валентей (пред.)и др.-М.: Мысль, 1985.-95с.
  102. Нейман З. Н. Внутри производственное технико-экономическое планирование на машиностроительном предприятии.-Л.:Машиностоение, Ленинградское отд-ние, 1982.-176с.
  103. .В. Страхование, — СПб., 1901.-16с.
  104. П.А. Основные вопросы страхования.-Казань, 1896.-417с.
  105. Новое прогрессивное в практику (из опыта работы передовых коллективов Госстраха- Управление Госстраха Запорожской области.-Запорожье, 1982.-4с.
  106. С.И. Словарь русского языка.-М., 1978.-710с.
  107. Опыт работы страховых инспекторов и агентов отличников.-М., 1992.-48с.
  108. Опыт работы инспекций Госстраха: Сб. статей/упр.гос.страхования по Укр. ССР- сост.И.Гибшман.-М.:Госфиниздат, 1957.-40с.
  109. Опыт работы лучших инспекций государственного страхования/ сост.В.Борисов и П.Семенов.- Фрунзе, 1962.-21с.
  110. Организация процессов управления/Под ред.Г.Х.Попова-М.:Экономика, 1976.-279с.
  111. Организация страховой компании.Ч.1.:Основные документы по организации страховой компании.-М.:МВД ученых МГУ, 1994.-80с.
  112. Организация управления общественным производством: Учебник для студ.экон.спец.ун-тов/Под ред.Г.X.Попова, Ю. И. Крионопояса.-2-е изд.-М.:Изд-во Моек. Ун-та, 1984.- 253с. i
  113. Орланюк-Малицкая Л. А. Страховые операции.-М.:Финансы и статистика- 1991. -96с .
  114. Основы научного управления социально -экономическими процессами. -М., 1984.-430с.
  115. Оценка работников управления/Под ред.Г.X.Попова.-М1976.-351с.
  116. Папулов П. В. Кадры управления производством.-М., 1990.-159с.
  117. Chris Parsons."Legal aspects of insurance“, City Univer-sity Business School, London, 1995.
  118. Персонал:Как руководить организацией./Перев.Вдовин К. В. под на-учн.редакцией проф. Питателева В. А., к.э.н.Лилеева З.^./The small bussiness Programme Lt. d, Engineering and Consulting Company,"DE-KA“.Авторские права (Copyright)-Crown Great Britain).-86c.
  119. Персонал (приложение)/Деловой Петербург, N 08(177), 6 февраля 1996., с.11−17.
  120. Петухов Р.М., Волостных В. В. Управление повышением эффективности производства в отрасли:(цели, методы и пути реализации).-М.: Экономика, 1979.-240с.
  121. Т., Уортмен Р. В поисках эффективного управления.-М., 1986 г.-123с.
  122. Правила размещения страховых резервов (утверждены Росстрахнадзором приказом N 02−02/06 от 14.03.95)/ Страховое дело, 1995, N7, с.13−22.
  123. Е.М. Производственный план машиностроительного предприятия : теория и практика разработки напряженных и оптимальныхпланов.-М.:Машиностроение, 1983.-190с.
  124. Примерная программа проверки квалификации районных (грродских)iстраховых инспекторов.- М.:Госфиниздат,-1934.-12с. j
  125. Процесс управления социалистическим общесвенным производствомi-Бып.I/под.ред.Г.X.Попова.-М.:МГУ, 1978.-248с.
  126. Развитие социалистической общественой собственности/Под ред.
  127. Д.Владова, В. Н. Черковца.- София: Политиздат- Москва: Экономика, 1980.-272с.
  128. В.К. Общественно историчесние типы страхования.-М., Л.,
  129. Изд-во АН СССР, 1947.-282с.
  130. Robertson I., Cooper С. Human beheviour in organizations. Macdona Id and Evens., 1983.-p.115.
  131. M.M. Фонды экономического стимулирования э организациях -Госстраха.-М., Финансы, 1980.-48с.
  132. О.Н. Менеджмент в малом бизнесе.Теоретический курс1. авторитизированного изложения.-Московский экстерный гуманитарный университет, Москва, 1994.,-162с.
  133. Российский статистический ежегодник' 1994 г. Статистическийсборник/Госкомстат России.-М.1994.-799с.
  134. Российский страховой бюллетень N7(9), 1994.-63с.
  135. Российский страховой бюллетень N6,1995.-156с^
  136. Рудницкий В. В. Экономика и организация страхового дела.-СПб.:
  137. Изд-во СПб УЭФ., 1993.-135с.
  138. В.В., Федорова Т. А. Основы страховой деятельности:учебное пособие. -СПб.:Изд-во СП-б УЭФ, 1992.-76с.
  139. Румянцева 3. К обоснованию новой управленческой парадигмы./ Российский экономический журнал, 1993, N 8, с.61−70.
  140. С.А. Очерки из истории страхования в России.-Вестникстрахования, 1927, N 19/20, с.111−119
  141. У.Саймон. 0 роли страхового брокера в процессе размещенияконтрактов по страхованию.-Страховое дело, 1994, N12jс.45−43
  142. Самуэльсон Пол А., Нордхаус Вильям Д. Экономикс (дайджест самогопопулярного в мире учебника по рыночной экономике) -М., 1993. -155с.
  143. Самуэльсон Пол А. Экономика:(учебник для начинающих)-М., МГП1. Алгон», 1992 г.-331с.
  144. Самуэльсон Пауль А. Экономика:вводный курс.-М., Алфавит, 1993.430с.
  145. Саусвуд Д. Брокеры и морское страхование.-Страховое дело, 1993, N 6, с.38−41. .
  146. Д. Морское страхование и роль страхового ^рокера.-Страховое дело, 1996, N11, с.52−57. -
  147. Сборник нормативных документов по вопросам медицинского страхования-МинЗдрав Республики Марий Эл.-Йошкар-Ола, 1993.-150с.
  148. Скоробогатов И. Б. Руководитель в системе управления.-М.:Знание, 1987.-64с.
  149. Слезингер Г. Э. Совершенствование управления предприятием.-М.:
  150. Машиностроение, 1975.-311с.
  151. Словарь иностранных слов.-15-е издание.- М., Русс.яз., 1988 г.608 с.
  152. Словарь рыночной экономики.-М.:ЦНИИ"Электроника", 1991.-152с.
  153. Смолкин A.M.Применение активных методов обучения при повышении квалификации. Методические рекомендации.- М., 1981.-63с.
  154. Современный бизнес: Учебник в 2-х томах, т.2: Пер. с англ./
  155. Д.Дж.Речмен, М.X.Мескон, К. Л. Боуви, Дж.В.Тилл.-М.:Республика, 1995.-479с.
  156. Социологический словарь/сост.А. Н. Елсуков, К.В.Шульга-науч.ред.
  157. Г. Н.Соколова, Г. П.Писаренко/-2-е изд.пер. и доп.-Минск.:Университетское, 1991. -528с
  158. Справочник по страхованию в промышленности.Перев.с немец./подред.H.A.Никологорекого.- M.: Страховой полис, ЮНИТИ, 1994.-336с.
  159. Сравнение и критика полисных условий по страхованию жизни (вкаких обществах страховаться).-М.:Иэд-во СО"Анкил", 1993.-62с.
  160. Стецюк В.M.Управление хозрасчетом в органах государственногострахования/автореферат дисс.к.з.н.(спец.08.00.10).-М., ЗФЭУ, 1990.-26с.
  161. Л. Организация управления промышленным предприятиемкопцептуальные положения).-Российский экономический журнал, 1993, N6, с.60−70.I
  162. Страхование.Закон Российской Федерации от 27 ноября 1992г1. N 4015−1. -М. 1992.-11с.
  163. Страхование в России.-2-я типография. Сергиев-Посад., 1894 г.-40с.
  164. Страхование: принципы и практика / Курс для преподавателей (составлен Давидом Блендом, под ред. Давида Ренса, Чартарный страховой институт).-Лондон., 1993.-130с.
  165. Страховое дело.(Учебник под редакцией проф. Рейтмана Л.И.).-М.: Издательство Банковского и биржевого консультативного центра, 1992.- 524с.
  166. Страховое дело и страховая политика.-Издание общества для пособия недостаточным слушателям Московского коммерческого института, 1909.-2с.
  167. Страховое дело/Конспект курса лекций, читанного Н. Н. Щепкиным в Московском коммерческом институте.- М., 1912.-152с.
  168. Страховой портфель (книга предпринимателя. Книга страховщика. Книга страхового менеджера)/отв.ред.Рубин Ю. Б., Солдаткин В. И. -М.:Соминтек, 1994.-640с.
  169. Страховые новости. Учреждено общество российских актуариев.-Страховое дело, 1994, N 9, с. 43.
  170. Страховые посредники и законодательство Великобритании.-Страховое дело, 1995, N 1, с.25−29.
  171. В.А. Страховой рынок России.-М., 1992.-103с.
  172. Сыроежин И.M.Совершенствование системы показателей эффективности и качества.-М.- Экономика, 1980.-192с.
  173. США.Организационные проблемы уравления.-М., 1976.-280с.
  174. Тейлор Ф. У. Менеджмент.-М., 1992.-137с.
  175. Ф.У. Принципы научного менеджмента.-М., 1991.-304с.
  176. Теория активных систем и совершенствование хозяйственного механизма/Бурков В.Н., Кондратьев В. В., Цыганов В. В., Черкашин A.M. -M.: Наука, 1934.-271с.
  177. Теория управления социалистическим производством. —bjd, 1983^ -432с.
  178. Топоркова Л. А. Хозяйственный расчет в системе-государственного страхования /автореферат дисс.к.э.н.(спец.08.00.10).- МФИ, М., 1979.-24с.
  179. The Palgrave Dictionary of Economics./ Edited by John Eatwell, Murray Milgate, Peter Newman.-Wolume 2, E to J /The Macmillan Press Limited, 1987.-p.869.
  180. Уортмен Роберт. Факторы обновления: Как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании. Пер. с англ ./'общ. ред. к.з.н.р.Т.Рысина. -М., Прогресс., 1988.-363с.
  181. Управление персоналом. Типовые функциональные обязанности работников страховой компании.-M., 1996.-48с.
  182. Управление по результатам: пер. с фин./Т.Санталайнен, Э. Воутилай-нен, П. Поринне, й.X.Ниссенен.-М.: Прогресс: Универс., 1993.-319с.
  183. Управление предприятием. Словарь-справочник./В.К.Андреевчи др.-I
  184. Научн.ред., Э. Б. Фигурнов. -М., Профиздат, 1990.-336с.
  185. Управление риском:(Практические методы минимизации случайного риска потенциальных убытков. -СПб, 1993.-54с.
  186. Управление трудовым коллективом: социально-психологические факторы оптимизации / К. К. Грищенко, А. А. Ручка, Н. А. Сакада и др. АН УССР, Ин-т.философии-Киев :Наукова думка, 1988.-239с.
  187. Управление трудовыми ресурсами /Саруханов Э.Р.(Руковод.авт. коллектива), под общ.ред.Костина.-М.: Экономика, 1987.-343с.
  188. Управление экономикой: Основные понятия и категории /под ред. Р. А. Белоусова и А, 3.Селезнева.-М.Экономика., 1986.-303с.
  189. Управление это наука и искусство./А.Файоль, Г. Эмерсон, Ф. Тейлор, Г. Форд.-М., Республика, 1992.-351с.I
  190. Управленческие процедуры/ Отв.ред.д.ю.н.проф. В.М.Лазарев/АН СССР, Ин-т. государства и права.-М.: Наука, 1988.-272с.
  191. Управленческое консультирование:(в 2-х томах) Под ред.М.Кур-ба:/перс англ. M. К. Бабунашвили/-2-е издание, перер-. ,-М. :Интер-эксперт, 1992.-т.1., 319с.
  192. Управленческое консультирование:(в 2-х томах) Под ред.М.Кур-ба:/пер.с англ.M.К.Бабунашвили/-2-е издание, перер.,-М.:Интерэксперт, 1992. т.2., 350с.
  193. Федоров В. П. Страхование в условиях современного капитализма
  194. Автореферат дисс. спец.(08.00.16)на соискание уч.степ.к.э.н.1. ИМЭМ0,-М., 1973.-16с.
  195. A.B. Управление кадрами на предприятии.^М.:Знание, 1985.-64с.
  196. Филиппов М. Что такое страхование? M., 1912.-28с.193 194 195 196 197 193 819 134 135 249 110 233 329 434 624философский энциклопедический словарь / редкол. С. СнАверинцев, Э.А.Араб-Оглы, Л. Ф. Ильичев и др.-2-е изд.,-М.:Советская знциклочпедия, 1989.-815с. |
  197. Форд Г. Моя жизнь, мои достижения.-М.:Финансы и статистика, 1989.206с.
  198. Форд Г. Сегодня и завтра.-М1992.-239с.
  199. Хабарова Л. И. Учетная политика коммерческой фирмы на второе полугодие 1994 года .-Москва, 1994.-357с.0
  200. Л. Рон.Проблемы работы.- СПб.:АО"Издательская группа Нью-Эра", 1994.-164с.
  201. Хесин Е. С. Новая роль страховых монополий в ситеме финансового капитала.-М.:Высшая школа,-1963.-68с.
  202. Ф.И. Американский менеджмент:теория и практика.-М.:Наука, 1993. -176с .
  203. В.В. Введение в страхование : экономический аспект. -М.: Финансы и статистика, 1992.-192с., ил.
  204. В.А. Кадровой потенциал системы управления.-М., 1985.-128с.
  205. Шепель В. М. Управленческая этика.-М., 1989.-284с.
  206. Г. Основы и проблемы экономики предприятия:Прер.с нем.
  207. Под ред. проф.А. Г. Поршнева. -М.:Финансы и статистика, 1996.512с.
  208. Шварцман Л. Страховая справочная книга.-Тула, 1913.-708с.
  209. Эклунд К Эффективная экономика.~М., 1991.-349с.
  210. Энциклопедия предпринимателя/Сост:С. М. Синельников, Т.Г.Соло-моник и др.-СПб.:Т00"0лбис", А0"Сатись", 1994 г.-592с.
  211. Энциклопедический словарь.-т.2,-М., 1964.-с.454
  212. Энциклопедический словарь предпринимателя/ сост: С. М. Синельни ков, Т. Г. Соломоник, М. Б. Биржаков, Р.В.Янборисова/-СПб.:Т00"0л бис", АО"Сатисъ"-1994.-592с.
Заполнить форму текущей работой

Сессия? Спокойно!