Управление знаниями в процессах обеспечения качества услуг библиотечно-информационных центров
Диссертация
Стандартной модели управления знаниями не существует, для каждой компании эта модель индивидуальна и зависит от стратегических целей, имеющихся знаний, способностей и навыков персонала. Также в процессе исследовании нами создана конкретная модель системы управления знаниями для ГАУ «Республиканский медицинский библиотечно-информационный центр». Однако можно выделить основные процессы, которые… Читать ещё >
Список литературы
- Аверинцев, С.С. Связь времен / С. С. Аверинцев.—Киев: Дух и Лит-ра, 2005.—448 с.
- Автономова, Н.С. Гуманитарное знание и перевод в процессах передачи опыта / Н. С. Автономова // Знание как предмет эпистемологии.— М., 2011,—С.112—129.
- Автономова, Н.С. Две проекции бессознательного и проблема перевода / Н. С. Автономова // Стиль мышления: проблема исторического единства научного знания (к 80-летию Владимира Петровича Зинчен-ко).—М., 2011.—С.60—68.
- Агафонова, В.В. Подход к управлению знаниями на региональном уровне / В. В. Агафонова, Е. В. Погорелова // Вестник Волгоградского государственного университета. Сер.6. Университетское образование.—2005,—№ 8.—С.50—54.
- Адлер, Ю. Управление знаниями: новые акценты поиска источников конкурентных преимуществ / Ю. Адлер, Е. Черных.—URL: http:// quality.eup.ru/ М ATERI AL Y7/knowledgemanagement.htm
- Алексеева, E.B. Документ в системе социальных коммуникаций / Е. В. Алексеева // Вестник Российского государственного гуманитарного университета.—2008.—№ 8.—С.90—103.
- Андрусенко, Т. Управление знаниями: терминология и стандарты / Т. Андрусенко // Корпоративные системы.—2005.—№ 6.—С.40—45.
- Анненков, И.С. Менеджер по управлению знаниями: функции и ключевые компетенции / И. С. Анненков // Вестник экономической интеграции, — 2011.—№ 1,—С.38—45.
- Асмус, В.Ф. Лекции по истории логики / В. Ф. Асмус.—М.: ЛКИ, 2007.
- Асмус, В.Ф. Проблема интуиции в философии и математике: очерк истории / В. Ф. Асмус.—Киев: Едиториал УРСС, 2004.
- Балашов, Е.А. Менеджмент знаний: подход к внедрению / Е. А. Балашов.—URL: http://quality.eup.ru/MATERIALY/mzpv.htm
- Бахтин, М.М. Беседы с В.Д. Дувакиным / М. М. Бахтин.—М.: Согласие, 2002.—398 с.
- Башин, Ю.Б. Управление знаниями — междисциплинарные и социальные аспекты / Ю. Б. Башин, Г. Н. Гринёв, Ю Г. Дрёмова // Межотраслевая информационная служба.—2006.—№ 3.—С.41—47.
- Белл, Д. Грядущее информационное общество. Опыт социального прогнозирования: пер. с англ. / Д. Белл.—М.: Academia, 1999.—786 с.
- Белл, Д. Социальные рамки информационного общества / Д. Белл // Новая технократическая волна на Западе.—М.: Прогресс, 1986.— С. ЗЗО—342.
- Библер, B.C. Мышление как творчество / B.C. Библер.—М.: Политиздат, 1975.—339 с.
- Бобрышев, С. Управление организационным знанием как стратегическим активом / С. Бобрышев.—URL: http://www.cfin.ru/ management/ strategy/ knowledgeasset. shtml
- Богомолов, A.C. Опредмечивание, ценности и социологическое познание / A.C. Богомолов.—М., 1974.
- Больных, A.A. Использование баз знаний для повышения качества управления корпоративными информационными системами / A.A. Больных // Качество. Инновации. Образование.—2008.— № 7,—С.56—59.
- Бочарова, М. Управление знаниями на основе корпоративной культуры / М. Бочарова // Научные труды Вольного экономического общества России,—2006,—Т.78.—С.86—88.
- Букович, У. Управление знаниями: руководство к действию / У. Бу~ кович, Р. Уильяме,—М.: ИНФРА-М, 2002.—504с.
- Булатова, P.M. Современная парадигма управления: знание цель и средство управления / P.M. Булатова // Молодой ученый.—2011.— № 10,—С. 122—124.
- Бунина, А.Ф. Формирование системы управления знаниями в организации: сравнение опыта различных моделей зарубежного менеджмента / А. Ф. Бунина // Научные проблемы гуманитарных исследований,—2008,—№ 10.—С.77—82.
- Вагнер-Доблер, Р. Система индикаторов в исследованиях и разработках / Р. Вагнер-Доблер // Научные и технические библиотеки.— 2004.—№ 10.
- Васильков, A.B. Актуализация информации как сущность управления знаниями / A.B. Васильков // Библиотековедение.—2009.—№ 2.— С.32—36.
- Вииг, К. Основы управления знаниями / К. Вииг.—М., 1986.—371 с.
- Власов, М.В. Управление инновациями, основанными на новых знаниях / М. В. Власов, Е. В. Попов // Инновации.—2006.—№ 5.—С.44— 46.
- Гаврилова, Т.А. Базы знаний интеллектуальных систем: учеб. для вузов / Т. А. Гаврилова, В. Ф. Хорошевский.—СПб.: Изд-во «Питер», 2000,—213 с.
- Гаврилова, Т.А. Извлечение знаний: психологический аспект / Т. А. Гаврилова // Enterprise Partner.—2001.—№ 8(25).
- Гаврилова, Т.А. Извлечение и структурирование знаний для экспертных систем / Т. А. Гаврилова, K.P. Червинская.—М.: Радио и связь, 1992,—200 с.
- Гаврилова, Т.А. Информационные технологии управления знаниями / Т. А. Гаврилова, Д. В. Кудрявцев.—URL: http://bigc.ru/ publications/ bigspb/km/ itkm
- Гаврилова, Т.А. Использование онтологий в системах управления знаниями / Т. А. Гаврилова.—URL: http://www.big.spb.ru/ publications/ bigspb/km/createkms.shtml
- Гаврилова, Т.А. Разработка корпоративных систем управления знаниями / Т. А. Гаврилова, Л. Ю. Григорьев.—URL: http://www.big.spb.ru/ publications/bigspb/km/createkms. shtml
- Гаврилова, Т.А. Система управления знаниями / Т. А. Гаврилова, Д. В. Кудрявцев, Е. В. Тулугурова.—URL: http://bigc.ru/ublications/ bigspb/km/ kms. php
- Гаврилова, Т.А. Управление знаниями как корпоративная стратегия автоматизации / Т. А. Гаврилова, B.JI. Веремьев.—URL: http:// www.big.spb.ru/ publications/bigspb/km/createkms. shtml
- Гаврилова, Т.А. Управление знаниями: от слов к делу // Т. А. Гаврилова, JI. Григорьев, Д. Кудрявцев // Intelligent Enterprise.—2004.— № 12—13.—С.101.
- Гапоненко, A.JI. Управление знаниями / A.JI. Гапоненко.—М.: ИПК Госслужбы, 2001.—52 с.
- Герасимов, В.В. Проектный подход к управлению знаниями в корпоративном развитии /В.В. Герасимов // Успехи современного естествознания.—2005.—№ 11,—С.53—53.
- Гиндилис, H.JT. Изменение мировоззренческих установок современной науки / H.JI. Гиндилис // Философские науки.—1999.—№ 3—4.— С.100—116.
- Голубкин, В.Н. Бизнес-образование в процессе управления знаниями / В.И. Голубкин//Бизнес-Образование.—2006.—№ 1(20).
- Гордукалова, Г. Ф. Технологии управления знаниями на предприятиях / Г. Ф. Гордукалова // НТИ. Сер.1.—2008,—№ 8,—С. 17—26.
- Гордукалова, Г. Ф. Управление знанием в информационных формах визуальных представлений / Г. Ф. Гордукалова // Проблемы деятельности ученого и научных коллективов: междунар. ежегодник.—СПб., 2002,—Вып. XVIII.—С.91—97.
- Дворкина, М. Я. Библиотечно-информационная деятельность: теоретические основы и особенности развития в традиционной и электронной среде / М. Я. Дворкина.—М.: ФАИР, 2009.—С.208—219.
- Дворкина, М.Я. Библиотечно-информационная деятельность как система / М. Я. Дворкина // Научные и технические библиотеки.—2008.— № 1.—С.81—88.
- Дворкина, М.Я. Сущность и структура библиотечно-информационной деятельности / М. Я. Дворкина // Научные и технические библиотеки.—2008,—№ 5,—С.5—21.
- Деревянко, Е.В. Навигаторы знания: будущее библиотечной и информационной профессии (по материалам зарубежной печати 1998—1999 гг.) / Е. В. Деревянко // Библиотековедение.—2000.— № 2,—С.8—11.
- Джанетто, К. Управление знаниями: руководство по разработке и внедрению корпоративной системы управления знаниями / К. Джанетто, Э. Уилл ер.—М.: Добрая книга, 2005.
- Дианова, В.Ю. Информационные ресурсы и управление знаниями /
- B.Ю. Дианова // Управление качеством образования: тез. докл. регион. науч-метод. конф., 5—6 апр. 2001 г.—Владивосток, 2001.—1. C.154—158.
- Драчева, Е.Л. Эффективная информация и управление внутри организации / Е. Л. Драчева, П. С. Селезнев // Менеджмент в России и за рубежом.—2004,—№ 6,—С. 12—22.
- Древясников, В.А. Построение системы управления знаниями на предприятии: учеб. пособие / В. А. Древясников.—М.: КНОРУС, 2008.
- Дрешер, Ю.Н. Разработка и формирование системы управления качеством в Республиканском медицинском библиотечно-инфор-мационном центре Татарстана / Ю. Н. Дрешер // Библиотековедение.—2011,—№ 1,—С.36—41.
- Друкер, П. Задачи менеджмента в XXI веке / П. Друкер.—М.: Вильяме, 2001,—154с.
- Евглевская, Е.В. Библиотека как средство управления знаниями и главное звено в преобразовании информационного пространства вуза / Е. В. Евглевская // Библиотечное дело.—2009.—№ 6.—С.24—26.
- Елепов, Б.С. Компетентность и компетенции библиотечного специалиста: как и зачем их оценивать / Б. С. Елепов, Е. М. Крючкова // Библиотековедение. 2009.—№ 3.—С. 117—-124.
- Елисеева, E.H. Интеллектуальный капитал как фактор повышения конкурентоспособности организаций / E.H. Елисеева // Вестник Челябинского государственного университета.—2008.—№ 27.—С.44—46.
- Ефимов, В.В. Управление знаниями / В. В. Ефимов.—Ульяновск: Ул-ГТУ, 2005.—111с.
- Жуковский, В.И. Визуальное мышление в структуре научного познания / В. И. Жуковский, Д. В. Пивоваров.—Красноярск: Изд-во Красно-яр. ун-та, 1988,—184 с.
- Жуликов, С.Е. Значение информационной компетентности пользователя в управлении знаниями / С. Е. Жуликов, О. В. Жуликова // Вестник Тамбовского университета. Серия: Естественные и технические науки,—2011,—Т. 16, № 1,—С.207—208.
- Иванова, Б.Л. Социальные аспекты развития интеллектуального капитала / Б. Л. Иванова // Вестник ИНЖЭКОНА. Сер. Гуманитарные науки,—2004,—Вып. 1 .—С. 166—170.
- Ильенков, Э.В. Философия и культура / Э. В. Ильенков.—М.: Изд-во Политиздат, 1991.—464 с.
- Иноземцев, В.Л. Современное постиндустриальное общество: природа, противоречия, перспективы: учеб. пособие для студентов экон. направлений и специальностей / В. Л. Иноземцев.—М.: Логос, 2000.— 302 с.
- Казакова, Н.В. Экономика и знания / Н. В. Казакова.—Саратов: СГТУ, 2002,—238с.
- Каптерев, А.И. Менеджмент знаний: от теории к технологиям: науч,-метод. пособие / А. И. Каптерев.—М.: Либерея-Бибинформ, 2005.— 296 с.
- Кармишина, Г. М. Коммуникативная компетентность в содержании образования специалистов библиотечно-информационной сферы / Г. М. Кормишина // Вестник Челябинской государственной академии культуры и искусств.—2012.—Т.29, № 1.—С.15—17.
- Катречко, С.Л. Сознание и бесконечность / С. Л. Катречко // Бесконечность в математике: философские и исторические аспекты.—М.: Янус-К, 1997.
- Ким, В. В. Особенности развития системы образования северных регионов России / В. В. Ким // Среднее профессиональное образование.—2009.—№ 3.—С.77—79.
- Ким, В. В. Развитие системы образования в Чукотском Автономном округе / В. В. Ким // Педагогика,—2008,—№ 3,—С.40—47.
- Клаус, Д.Э. Знание как новая парадигма управления / Д. Э. Клаус.— URL: http://kmsoft.ru/LD/C001/102/3 502 405 314.html
- Климешова, Д. Преобразование данных, информации и знаний / Д. Климешова // Международный форум по информации.—2009.— Т.34, № 4,—С.З—8.
- Князева, M.Д. Управление знаниями в корпоративной образовательной системе / М. Д. Князева, С. Н. Трапезников // Фундаментальные исследования.—2012.—№ 6.—С.112—116.
- Козлова, Ю.Б. Модель передачи информации / Ю. Б. Козлова // Вестник Сибирского государственного аэрокосмического университета им. М.Ф. Решетнева—2011 —№ 2.—С.35—37.
- Колин, К.К. Библиотекари будущего — инженеры знаний / К.К. Ко-лин // Библиотековедение.—2000.—№ 6.—С.1.
- Комарова, А. Проектное управление знаниями: актуальность практического применения / А. Комарова // Проблема теории и практики управления.—2010,—№ 12,—С.49—54.
- Комарова, А. Проекты по управлению знаниями: критерии классификации / А. Комарова // Проблемы теории и практики управления.— 2012.—№ 7−8.—С.173—179.
- Копнин, П.В. Фрагменты сочинений «Гносеологические и логические основы науки» / П. В. Копнин // Философия науки: хрестоматия.—М., 2005.—С.74—82.
- Красилов, A.A. Информация, знание и информатика: концептуальны аспекты / A.A. Красилов.—М.: ВИНИТИ, 2003,—Т.28, № 4.—С.10— 26.
- Крымская, A.C. Основы управления знаниями. Понятие, концепция, перспективы / A.C. Крымская // Библиотечное дело.—2004.— № 11(23).—С.17—19.
- Крымская, A.C. Управление знаниями — перспективная технология для библиотечно-информационных работников / A.C. Крымская // Научные и технические библиотеки.—2005.—№ 9.—С.10—16.
- Крымская, A.C. Управление знаниями / A.C. Крымская.—URL: http://www.bibliograf.rU/issues/2009/5/126/0/955/
- Крымская, A.C. Управление знаниями за рубежом и в России / A.C. Крымская.—URL: http://kmtec.ru/publications/library/ select/ chronkm. shtml
- Крымская, A.C. Управление знаниями: аннотированный библиографический указатель (1993—2007 гг.) / А. С. Крымская, Е. Ю. Гранки-на- отв. ред. Р. С. Гиляревский.—СПб.: БАН, 2009.—332 с.
- Крымская, A.C. Управление знаниями: обзор значимых публикаций и мероприятий в России / A.C. Крымская // Библиотечное дело.— 2009,—№ 10,—С.46—48.
- Крымская, A.C. Управление знаниями: обзор значимых публикаций и мероприятий в России бум знаний: мировой опыт и российская практика / A.C. Крымская // Библиотечное дело.—2009.—№ 6.—С.32—35.
- Крымская, A.C. Хронологическая шкала основных событий в развитии концепции «управления знаниями» за рубежом и в России /
- A.C. Крымская.—URL: http://www.kmtec.ru/publications/library/ select/ chronkm.shtml.
- Крыштафович, A.H. Теория и практика управления знаниями в организации / А. Н. Крыштафович // Библиотековедение.—2006.—№ 2.— С.34—38.
- Крыштафович, А.Н. Управление знаниями — перспективное направление менеджмента / А. Н. Крыштафович // Библиотековедение.— 2006,—№ 4,—С.42—49.
- Кудинов, В.А. Принципы создания образовательных корпоративных порталов управления знаниями / В. А. Кудинов // Информация и образование,—2010,—№ 2,—С.114—117.
- Кудряшова, Г. Ю. Библиотека в системе управления знаниями университета: аспекты и проекты / Г. Ю. Кудряшова // Дистанционное и виртуальное обучение.—2009.—№ 7.—С.77—85.
- Курц, A.JI. Процессное управление — основа построения систем контроля и управления информационно-технологической инфраструктурой / A. J1. Курц // Системы и средства информатики.—2009.—Т. 19, № 2,—С. 148—162.
- Лазарев, В.Н. Информация и знание: два качества процесса управления / В. Н. Лазарев // Информационные ресурсы России.—2006.— № 5.—С.18—19.
- Лазарев, C.B. Корпоративная культура / C.B. Лазарев, Н. У. Лазарев // Управление развитием персонала.—2007.—№ 2.—С. 108—112.
- Лазарев, C.B. Корпоративная культура и управление знаниями в организации / C.B. Лазарев, Н. С. Лазарев // Управление развитием персонала.—2009.—№ 4.
- Лазарев, C.B. Психологические аспекты внедрения системы управления знаниями в компании / C.B. Лазарев // Менеджмент сегодня.— 2007.—№ 4.—С.240—247.
- Лекторский, В.А. Субъект. Объект. Познание / В. А. Лекторский.— М.: Наука, 1980.—358 с
- Ли, М. Г. Опыт формирования компетентностной модели библиотечного специалиста / М. Г. Ли // Библиосфера.—2010.—№ 1.—С.46—50.
- Ли, М. Г. Технологический менталитет как основа профессиональной компетентности специалиста библиотечно-информационной сферы / М. Г. Ли // Вестник Московского государственного университета культуры и искусств.—2008.—№ 6,—С.227—230.
- Личутин, A.B. Прагматические рамки в управлении знаниями / A.B. Личутин // Общество: философия, история, культура.—2012.— № 4,—С.9—16.
- Личутин, A.B. Цикл управления знаниями / A.B. Личутин // Инновации,—2009,—№ 4,—С. 117—120.
- Лопатина, Н.В. Информационные специалисты XXI века: новые тенденции в профессии и профессиональном образовании / Н. В. Лопатина // Информационные ресурсы России.—2010.—№ 2.—С.26—30.
- Лопатина, Н.В. Профессия библиографа в период информатизации / Н. В. Лопатина // Мир библиографии.-—1998.—№ 3,—С.35—37.
- Лосев, А.Ф. Миф. Число. Сущность / А. Ф. Лосев.—М.: Мысль, 1994.
- Лотман, Ю.М. Семиосфера / Ю. М. Лотман.—СПб.: Искусство СПб., 2000.—704 с.
- Лукьянова, A.A. Концепция управления знаниями в контексте управления человеческими ресурсами / A.A. Лукьянова // Вестник Омского университета. Сер. Экономика.—2011.—№ 2.—С.23—29.
- Лукьянова, A.A. Реализация управления знаниями на основе функций системы управления персоналом / A.A. Лукьянова // Вестник Омского университета. Серия: Экономика.—2012.—№ 1.—С.93—97.
- Ляшенко, Т.В. Информационно-компетентные кадры как стратегический фактор развития библиотечного дела в XXI веке / Т. В. Ляшенко // Вестник Московского государственного университета культуры и искусств,—2010,—№ 1,—С. 196—202.
- Майоров, A.B. Несколько шагов к управлению корпоративными знаниями / A.B. Майоров // Управление человеческим потенциалом.— 2011.—№ 3,—С.224—232.
- Максимов, А.И. Управление знаниями в современных информационных технологиях / А. И. Максимов // Техника и технология.—2008.— № 6.—С.16—17.
- Мамардашвили, М.К. Эстетика мышления / М. К. Мамардашвили.— М.: Московская школа политических исследований, 2000.—205 с.
- Мамчур, Е.А. Принцип «максимального наследования» и развитие научного знания / Е. А. Мамчур // Философия науки в историческом контексте.—СПб., 2003.
- Мангейм, Дж.Б. Политология. Методы исследования: пер. с англ / Дж.Б. Мангейм, Р. К. Рич,—М.: Изд-во Весь Мир, 1997,—544 с.
- Мансуров, O.A. Управление знаниями: история вопроса / O.A. Мансуров.—URL: http://www.ibs.ru/content/rus/661/6613-article.asp.
- Мариничева, М.К. Едва ли мы знаем, что именно мы знаем или Несколько методов обмена скрытыми знаниями / М. К. Мариничева.— URL: http://www.it2b.ru/blog/arhiv/604.html
- Мариничева, М.К. Зачем управлять знаниями? / М. К. Мариничева.— URL: http://rudocs.exdat.com/docs/index-491 088.html?page=l6
- Мариничева, M.K. Управление знаниями на 100% / М. К. Мариничева.—М.: Альпина Бизнес-букс, 2008.
- Мариничева, М.К. Управление знаниями: первые шаги / М. К. Мариничева.—URL: http://rudocs.exdat.com/docs/index-491 088. html? page=16
- Мариничева, М.К. Управляй своим временем, управляя знаниями! / М. К. Мариничева.—URL: http://www.uprav.biz/materials/ management/ view/1288.html
- Матвеев, Е.В. Управление знаниями в условиях информационного взрыва / Е. В. Матвеев // Педагогическая информатика.—2006.—№ 3.— С. 77—83.
- Матвеева, О.Ю. Границы управления знаниями / О. Ю. Матвеева // Высшее образование в России.—2009.—№ 10.—С. 104—107.
- Матвеева, О.Ю. Управление знаниями как технология достижения цели / О. Ю. Матвеева // Высшее образование в России.—2008.— № 9,—С. 106—109.
- Махлуп, Ф. Производство и распространение знаний в США / Ф. Махлуп.—М.: Прогресс, 1966.—462 с.
- Мизинцева, М.Ф. Практика управления знаниями: применение в коммерческих банках (обзор) / М. Ф. Мизинцева, Т. В. Гербина // НТИ. Сер.1.—2009.—№ 11.—С. 1—9.
- Микешина, JI.A. Научное знание в динамике культуры. Методология научного исследования: учеб. пособие / JI.A. Микешина.—М.: Прогресс-Традиция- МПСИ- Флинта, 2005.
- Мильнер, Б.З. Концепция управления знаниями в современных организациях / Б. З. Мильнер // Российский журнал менеджмента.— 2003,—№ 1.—С.57—76.
- Мильнер, Б.З. Управление знаниями — вызов XXI века / Б. З. Мильнер // Вопросы экономики,—1999.—№ 9,—С. 108—118.
- Мильнер, Б.З. Управление знаниями / Б. З. Мильнер.—М.: ИНФРА-М, 2003,—178с.
- Мильнер, Б.З. Управление знаниями в корпорациях: учеб. пособие / Б. З. Мильнер, З. П. Румянцева, В. Г. Смирнова.—М.: Дело, 2006.—303 с.
- Мильнер, Б.З. Управление знаниями: принципы, методы, эффективность / Б. З. Мильнер.—М., 2007.—176 с.
- Митителлу, А. От словарей к моделям представления знаний / А. Митителлу//Rev. roum. ling.—2007,—№ 1−2,—С.135—159.
- Монахова, В. Централизованное управление знаниями / В. Монахова // Вестник библиотек Москвы.—2004.—№ 3.—С.29—34.
- Морозова, И.П. Особенности управления интеллектуальной собственностью в научно-технических организациях, предприятиях и вузах / И. П. Морозова // Вестник Саратовского государственного технического университета.—2009.—Т.1, № 1.—С.236—239.
- Мотрошилова, Н.В. Принципы и противоречия феноменологической философии / Н. В. Мотрошилова.—М., 1968.
- Мудрагей, Н.С. Рациональное и иррациональное — философская проблема (читая А. Шопенгауэра) / Н. С. Мудрагей // Вопросы философии,—1994,—№ 9.
- Мясоедова, Т.Г. Управление знаниями как функция деятельности организации / Т. Г. Мясоедова, P.O. Шевченко // Менеджмент в России и за рубежом.—2007.—№ 5.—С. 110—117.
- Наянзин, Н.Г. Управление знаниями организации (менеджмент знаний): учеб. пособие / Н. Г. Наянзин, Е. Г. Анучкин.—Владимир: ВГПУ, 2004.—188 с.
- Нестеро, B.JI. Управление процессом передачи знаний / B.JI. Несте-ро, В. И. Радченко // Транспорт: наука, техника, управление.—2006.— № 4,—С.22—25.
- Никифорова, JI.E. Управление знаниями, формирование и развитие интеллектуального капитала организации в рамках обеспечения ее конкурентоспособности / J1.E. Никифорова, C.B. Цуриков // Сибирская финансовая школа.—2010.—№ 6.—С.83—96.
- Нимацыренова, Е.Б. Управление знаниями — требование нового века / Е. Б. Нимацыренова // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук.—2010.—№ 1.—С.249—252.
- Ноздрачева, В.А. Управление знаниями / В. А. Ноздрачева // Информационные системы и технологии.—2005.—№ 2 (8).—С. 134—141.
- Нонака, И. Компания — создатель знания. Зарождение и развитие инноваций в японских фирмах / И. Нонака, X. Такеучи- пер. с англ. А. Трактинского.—М.: ЗАО Олимп-Бизнес, 2011.—384 с.
- Ноэль, Э. Массовые опросы: пер. с нем. / Э. Ноэль.—М.: Прогресс, 1978.
- Овчинников, Н.Ф. Новый взгляд на мышление / Н. Ф. Овчинников.— URL: http://www.koob.ru/ovchinnikov.
- Огурцов, А. П Образование — процесс vs деятельность? (ретроспектива интерпретаций) / А. П. Огурцов // Личность. Культура. Общество,—2010,—Т. 12, № 1,—С.159—172.
- Олейник, О.Н. Базы данных как интеллектуальный ресурс в условиях управления знаниями / Т. И. Ключенко, О. Н. Олейник // Тюрко-славянский диалог культур и цивилизаций: история и современность: материалы Междунар. науч. конгр. 2009. — С.218−222.
- Олейник, О.Н. Информационно-библиотечное обслуживание в сфере управления знаниями / О.Н. Олейник- КазГУКИ. Казань, 2012. -33 е.- ил. — Библиогр.: 25 назв. — Рус. — Деп. в ВИНИТИ 03.09.12, № 365-В2012.
- Олейник, О.Н. Повышение квалификации сотрудников РМБИЦ в системе менеджмента качества / О. Н. Олейник // Внедрение системы менеджмента качества в деятельность РМБИЦ: проблемы, поиски, решения. Казань: Медицина, 2010. — С.25−29.
- Олейник, О.Н. Управление знаниями как новое направление деятельности библиотечно-информационных работников / О. Н. Олейник // Вестник Казанского государственного университета культуры и искусств. 2012. — № 3,—С. 84−89.
- Павлова, A.B. К вопросу об управлении знаниями в условиях организационных изменений / A.B. Павлова // Вестник Казанского государственного финансово-экономического института.—2007.—№ 1.— С.57—60.
- Панфилова, А.П. Мозговые штурмы в коллективном принятии решений / А. П. Панфиллова.—СПб.: Питер, 2005.
- Паршукова, Г. Б. Компетенции современного библиотекаря в контексте европейских квалификационных рамок / Г. Б. Паршукова // Библиотечное дело,—2008,—№ 20. С.22—25.
- Пестунов, М.А. Управление конкурентоспособностью на основе формирования интеллектуального капитала / М. А. Пестунов // Вестник Челябинского государственного университета.—2008.—№ 7.— С.142—149.
- Петелин, Д. Свалки данных и системы управления знаниями / Д. Петелин.—URL: http://www.seadmex.ru/Pubs/Articles/KMl .htm
- Петрунин, Ю.Ю. Модели и методы искусственного интеллекта в управлении знаниями / Ю. Ю. Петрунин, Е. Ю. Петрунина // Государственное управление. Электронный вестник.—2010.—№ 24.—С.7.
- Плигин, А. Управление знаниями с помощью системного мышления / А. Плигин // Коммерческий директор.—2007.—№ 4.—С.8—13.
- Погорелова, Е.В. Концепция системы управления знаниями в организации / Е. В. Погорелова // Экономические науки.—2011.—№ 77.— С. 172—176.
- Погосян, Г. А. Метод интервью и достоверность социологической информации / Г. А. Погосян.—Ереван: АН Арм. ССР, 1985.
- Подчернин, В.М. Некоторые вопросы информационного обеспечения и информационно-аналитической деятельности / В. М. Подчернин // Библиосфера,—2007.—№ 1,—С.21—32.
- Покалюк, Ю. Построение системы управления знаниями / Ю. Пока-люк.—URL: http://www.e-xecutive.ru/knowledge/announcement/ 868 159/
- Полани, М. Личностное знание / М. Полани.—Лондон, 1958.
- Полехин, С. Стандарты представления информации — основа успешного управления знаниями / С. Полехин.—URL: http:// www.ci.ru/inform2300/ p21ms. htm
- Полтавская, Е. Управленческое ядро, или «Пятый элемент» / Е. Полтавская // Библиотека.—2007.—№ 7.—С. 18—21.
- Поляков, B.JI. К вопросу об управлении знаниями в корпоративных структурах / B.JI. Поляков // Экономика и социум: современные модели развития.—2012,—№ 3,—С.31—38.
- Полякова, Ю. Управление знаниями как фактор развития интеллектуального капитала организации / Ю. Полякова // Человек и труд.— 2006,—№ 8,—С.50—53.
- Попов, Э.В. Корпоративные системы управления знаниями / Э. В. Попов // Новости ИИ,—2001.—№ 1.
- Райбекас, А .Я. Категории: вещь, свойство, отношение: историко-философский очерк / А. Я. Райбекас.—Красноярск, 2000.—135 с.
- Райбекас, А.Я. Феномен информации и знание: монография / А. Я. Райбекас, М. А. Петров.—Красноярск, 2006.—134 с.
- Редькина, Н.С. Парадигмальные изменения в библиотековедении: технологическая парадигма и концепция технологического менеджмента в библиотеке / Н. С. Редькина // Библиосфера.—2012.—№ 1.— С. 17—24.
- РМБИЦ сегодня (миссия, политика, стратегии).—URL: http://www.rmbic.ru/RMBIC-segodnya
- Розов, М.А. Об относительности знаний к культуре / М. А. Розов // Эпистемология и философия науки.—2004.—Т.1, № 1.—С.64—66.
- Романов, П.С. Измерение качества интеллектуальных услуг в зарубежных библиотеках / П. С. Романов // Вестник Московского государственного университета культуры и искусств.—2009.—№ 3.—С. 168— 172.
- Рубинштейн, С.Л. О мышлении и путях его познания / С. Л. Рубинштейн.—М., 1958.
- Рубинштейн, С.Л. Основы общей психологии / С.Л. Рубинштейн- сост., A.B. Брушлинский, К.А. Абульханова-Славская.—СПб.: Изд-во Питер, 2000.
- Рулиене, Л.Н. Управление знаниями в информационном обществе / Л. Н. Рулиене // Вестник Бурятского государственного университета. 2010,—№ 01.—С.30—35.
- Румизен, М. К. Управление знаниями: пер. с англ. / М. К. Румизен.— —М.: ООО «Изд-во ACT», 2004,—65 с.
- Румянцева, З.П. Общее управление организацией. Теория и практика. Румянцева З.П.—М.: Инфра-М, 2007.—304 с.
- Самсикова, H.A. Интерактивные технологии как средство формирования профессиональных компетенций / H.A. Самсикова // Векторнауки Тольяттинского государственного университета. Серия: Педагогика, психология.—2012.—№ 1.—С.257—259.
- Санчез, Ф. О том, что знания не существует / Ф. Санчез.— Klincksieck, 1984.—12 с.
- Сачко, В.И. Система управления знаниями — источник повышения эффективности бизнес-процессов / В. И. Сачко // Автоматика, связь, информатика.—2007.—№ 11.—С.37—41.
- Свищев, А.В. Проблемы формирования технологий бизнес-знаний современных фирм / А. В. Свищев.—URL: http://referent.mubint.ru/ security/8/ 2098/1
- Селезнев, Е.Н. Интеллектуальный потенциал — показатель состояния интеллектуального капитала и эффективности его использования / Е. Н. Селезнев // Финансовый менеджмент.—2004.—№ 5.
- Силков, С.В. Knowledge management как современный этап развития документационного обеспечения управления / С. В. Силков.—URL: http://silkov-s-v.narod.ru/km001.html
- Система управления знаниями.—URL: http://md-hr.ru/articles/html/ article32571. html
- Смирнов, М. Технологии управления знаниями / М. Смирнов // Актуальные проблемы теории и практики управления: сборник / МГУ им. М. В. Ломоносова.—М.: Университет, гуманит. лицей, 2003.— С.139—157.
- Смирнова, В. Корпоративная культура — ключевой фактор в управлении знаниями / В. Смирнова, Ю. В. Воскресенская // Проблемы теории и практики управления.—2008.—№ 12.—С.102—108.
- Степин, В.С. Природа научного познания / В. С. Степин.—Минск, 1979.
- Стоунхауз, Дж. Управление организационным знанием / Дж. Стоун-хауз // Менеджмент в России и за рубежом.—1999.—№ 1.
- Стюарт Т. Интеллектуальный капитал — новый источник богатства организаций / Т. Стюарт.—N.Y.-L.: Doubleday, 1997.
- Сукиасян, Э.Р. Управлять можно только организованными знаниями / Э. Р. Сукиасян // Научные и технические библиотеки.—2005.—№ 9.— С. 17—21.
- Сухотин, А.К. Ритмы и алгоритмы / А. К. Сухотин.—2-е изд.—М.: Молодая гвардия, 1988.
- Талянский, Д.С. Инструменты и подходы к управлению знаниями / Д. С. Талянский // Вестник Рыбинской государственной авиационной технологической академии им. П. А. Соловьева.—2012.—№ 1.— С. 179—184.
- Тарасевич, Е.А. О выборе стратегической линии организации с учетом фактора влияния интеллектуальных ресурсов организации на конкурентоспособность / Е. А. Тарасевич // Известия Петербургского университета путей сообщения.—2007.—№ 3.—С. 186—193.
- Теслинов, А.Г. Воплощение «прожекторной» теории познания в системах управления знаниями / А. Г. Теслинов, Е. А. Теслинова.—URL: http://www.teslinov.ru/public/tekushee/index.html
- Теслинов, А.Г. Развитие систем управления: методология и концептуальные структуры / А. Г. Теслинов.—М.: «Глобус», 1998.—229с.
- Тикунова, И.П. Функциональная модель библиотеки общества знаний в региональном контексте / И. П. Тикунова // Роль библиотеки в формировании социально-культурного пространства территории: сб. науч. тр.—Новосибирск, 2009.—С.97—105.
- Толмачева, О.В. Развитие инновационного потенциала предприятий на основе синтеза подходов к управлению знаниями и информацией / О. В. Толмачева // Вестник Поволжского государственного университета сервиса. Сер. Экономика.—2011.—№ 16.—С. 136—144.
- Тоффлер, Э. Метаморфозы власти: пер. с англ. / Э. Тоффлер.—М.: ООО «Изд-во ACT», 2003,—669 с.
- Уайт, Т. Управление знанием в университетской библиотеке на основе исследования «Управление знанием в библиотечной службе Оксфордского университета (KM within OULS)» / Т. Уайт // Новости Рос. комитета ИФЛА,—2004.—№ 53,—С.23—29.
- Урсул, А.Д. Глобальные процессы, безопасность и устойчивое развитие / А. Д. Урсул // Век глобализации.—2008.—Вып.1.
- Урсул, А.Д. Проблема информации в современной науке: философские очерки / А. Д. Урсул.—М.: Наука, 1975.
- Холл, X. Управление знаниями, культура и компромисс: обеспечение распространения знаний в корпорациях при поддержке технологии / X. Холл // Inf.Sci.—2007.—№ 2,—С. 181—189.
- Черников, К. Что такое «управление знаниями»? / К. Черников // Носорог,—1999.—№ 12.
- Черняк, JI. Управление знаниями и информационные технологии / Л.Черняк.—URL: http://www.osp.ru/os/2000/10/178 275/
- Чесноков, А. Применение информационных технологий в управлении знаниями / А. Чесноков // Проблемы теории и практики управления.—2008,—№ 9.—С. 117—126.
- Чичканов, В. Управление знаниями в XXI веке / В. Чичканов // Государственная служба.—2008.—№ 6.—С. 178—179.
- Шамов, И.В. Интеллектуальный капитал и креативность как основа конкурентоспособности личности в современной деловой культуре / И. В. Шамов // Вестник Вятского государственного гуманитарного университета,—2012,—Т. 1, № 4,—С.105—108.
- Швырев, B.C. Научное познание как деятельность / B.C. Швырев.— М., 1984.
- Шелехова, Н.В. Интеллектуальная собственность как основа инновационного менеджмента / Н. В. Шелехова // Экономические науки.— 2007.—№ 3.
- Шибаева, Е.А. Библиотека в системе управления знаниями: новые подходы к информатизации социокультурной среды / Е. А. Шибаева // Медиакультура новой России: материалы Междунар. науч. конф.—М.: Академический проект, 2007.—Т.2.—С.274—279.
- Шибаева, Е.А. Менеджмент знаний в инновационной библиотеке для построения информационного общества / Е. А. Шибаева // Безопасность Евразии,—2009.—№ 4.—С.487—491.
- Шибаева, Е.А. Управление знаниями как новая функция библиотек / Е.А. Шибаева//Библиотековедение.—2009.—№ 5.—С.34—39.
- Шпак, Н. Управление знаниями и управляемость / Н. Шпак.—URL: http://www.shpak-n.narod.ru/pznaniyal.html
- Шпак, Н. Управление корпоративными знаниями: это уже важно! / Н. Шпак.—URL: http://www.iteam.ru/publications/human/ section55/ article2211/
- Шумилина, Т.В. Интервью в журналистке / Т. В. Шумилина.—М.: МГУ, 1973.
- Юдин, Б.Г. Понятие целостности в структуре научного познания / Б. Г. Юдин // Вопросы философии.—1970.—№ 12.
- Юркевич, Е.В. Логистика образования — наука об управлении передачей знаний / Е. В. Юркевич, В. Д. Секерин // Информатизация образования и науки,—2011,—№ 12.—С. 192—203.
- Bhatt, G.D. Knowledge management in organizations: examining the interaction between technologies, techniques, and people / G.D. Bhatt // Journal of Knowledge Management.—2001.—Vol.5, № 1.
- Botkin, J. Две составляющих управления знаниями / J. Botkin, C.Seeley.—URL: http://bigc.ru/publications/other/km/twosostuz.php
- Collins, H. Enterprise Knowledge Portals / C. Collins.—London, 2003.
- Davenport, T.N. Working Knowledge. How organizations manage what they know / T.N. Davenport, L. Prusak.—McGrow-Hill: Harvard Business School Press, 1998.
- David, P. Knowledge Management Research Report KPMG Consulting / P. David.—URL: http://www.kpmg.co.uk/
- Davies, J. Next generation knowledge management / J Davies, R. Studer, Y. Sure // ВТ Technology Journal.—2005,—Vol 23, № 3.
- Henczel, S. The Information Audit As A First Step Towards Effective Knowledge Management: An Opportunity For The Special Librarian / S. Henczel.—URL: www. fh-potsdam.de/~IFLA/INSPEL/00−3hesu.pdf
- Holsapple, C.W. A Formal Knowledge Management Ontology: Conduct, Activities, Resources, and Influences / C.W. Holsapple, K.D. Joshi // Journal of the American Society for Information Science and Technology.— 2004.—Vol. 55, № 7,—P.593—612.
- Knowledge Management. Libraries and Librarians Taking Up the Challenge / Ed. H.-Ch. Hobohm.—Munchen: K.G. Saur, 2004.—220 p.
- Martensson, M. A critical review of knowledge management as a management tool / M. Martensson // Journal of Knowledge Management.— 2000,—Vol.4.—P.204—216.
- Milton, N.R. Knowledge acquisition in practice: A step-by-step guide / N.R. Milton.—London: Springer, 2007
- Molhorta, Y. Knowledge Management and Business Model Innovation / Y. Molhorta.—Idea Group Publishing, 2001.
- Nonaka, I. The Knowledge Creating Company: How Japanese Companies Create the Dynamics of Innovation / I. Nonaka, H. Takeuchi.—New York: Oxford University Press, 1995.
- O’Leary, D. Knowledge management systems: Converting and connection / D. O’Leary // IEEE Intelligent Systems.—1998,—May/June.—P.30— 33.
- Ruggles, R. The State of the Notion: Knowledge Management in Practice/ R. Ruggles // California Management Review, Spring.—1998.— Vol.40,№ 3.
- Webster, M. The Role of the Library in Knowledge Management / M. Webster // Knowledge Management: Social, Cultural and Theoretical Perspectives.—Oxford: Chandos Publishing, 2007.
- Whitehill, M. Knowledge-based Strategy to Deliver Sustained Competitive Advantage / M. Whitehill // Long Range Planning.—1997.—Vol. 30, № 4.—P.621—627.
- Wiig, K. Supporting knowledge management: a selection of methods and techniques / K. Wiig, R. de Hoog, R. Spek // Journal of Knowledge Management.—2002.—№ 1.1. Терминологический словарь
- Библиографическая деятельность область деятельности по удовлетворению потребностей в библиографической информации.
- Библиографическая информация информация о документах, необходимая для их идентификации и использования.
- Библиографическая услуга результат библиографического обслуживания, удовлетворяющий потребности в библиографической информации.
- Библиографический запрос информационный запрос на библиографическую информацию.
- Библиографическое обслуживание обеспечение потребителей библиографической информацией.
- Библиотека информационное, культурное, образовательное учреждение, располагающее организованным фондом документов и предоставляющее их во временное пользование абонентам, а также осуществляющее другие библиотечные услуги.
- Библиотека-филиал структурное подразделение ЦБС, работающее под руководством центральной библиотеки.
- Библиотечная система совокупность взаимодействующих библиотек, объединенных на определенных договорных условиях в целях более полного удовлетворения запросов пользователей и эффективного использования библиотечных ресурсов.
- Библиотечно-библиографические ресурсы информационный, материально-технический и кадровый потенциал, которым располагают библиотеки для осуществления своих функций.
- Библиотечное дело область деятельности по организации библиотечного обслуживания.
- Библиотечное обслуживание совокупность разных видов деятельности библиотеки по удовлетворению потребностей ее пользователей путем предоставления библиотечных услуг.
- Библиотечный абонемент форма библиотечного обслуживания, предусматривающая выдачу документов для использования вне библиотеки (на определенных условиях).
- Бизнес-модель упрощенное представление реального объекта (бизнес-системы), отражающее некоторые аспекты знаний о бизнесе и дающее правильные ответы на вопросы, признанные существенными для управления.
- Бизнес-процесс это упорядоченная во времени и пространстве совокупность взаимосвязанных работ, направленных на получение определенного результата с указанием начала и конца, а также точным определением входов и выходов.
- Вторичный документ документ, являющийся результатом аналити-ко-синтетической переработки одного или нескольких первичных документов.
- Глубинные знания знания, отражающие структуру и природу существующих отношений и процессов, протекающих в предметной области. Эти знания могут использоваться для прогнозирования поведения объектов. Противопоставляются поверхностным знаниям.
- Данные это полученные эмпирическим путем и зафиксированные факты, дискретно описывающих ситуацию/проблему/объект вне контекста, т. е. характеризующие отдельные свойства объектов, процессов или явлений. Следует отличать от информации и знаний.
- Декларативные (предметные) знания знания о свойствах и фактах предметной области. Декларативные знания противопоставляются процедурным (организационным) знаниям.
- Документная информация информация, содержащаяся в документах.
- Документные ресурсы вид информационных ресурсов, представляющий совокупность отдельных документов, массивов документов в информационных системах.
- Знания следует отличать от данных и информации.
- Извлечение знаний / Knowledge capture процесс получения знаний из его источников, которыми могут быть материальные носители (файлы, документы, книги) и эксперты (группы экспертов). Является частью инженерии знаний.
- Инновационные знания уникальные знания, которые обеспечивают конкурентное преимущество в рассматриваемой деятельности. Они позволяют изменять «правила игры». См. также коренные знания.
- Интеллектуальный капитал (ИК) все интеллектуальные ресурсы (собственные и «заемные»), из которых организации извлекают стоимость. РЖ может быть разделен на человеческий капитал, капитал отношений с заинтересованными сторонами и организационный капитал.
- Интеллектуальная собственность (ИС) юридически оформленные интеллектуальные активы, такие как патенты, торговые марки, авторские права.
- Информационная инфраструктура совокупность информационных центров, банков данных и знаний, систем связи.
- Информационная продукция документы, информационные массивы, базы данных и информационные услуги, являющиеся результатом функционирования информационных систем.
- Информационная система организационно упорядоченная совокупность документов (массивов документов) и информационных технологий, в том числе с использованием средств вычислительной техники и связи, реализующих информационные процессы.
- Информационное обеспечение совокупность информационных ресурсов и услуг, предоставляемых для решения управленческих и научно-технических задач в соответствии с этапами их выполнения.
- Информационные ресурсы — совокупность данных, организованных для эффективного получения достоверной информации.
- Информирование обеспечение информацией заинтересованных пользователей.
- Инженер по знаниям специалист по искусственному интеллекту, проектирующий и создающий экспертную систему или другую информационную систему, базирующуюся на знаниях. Обычно инженер по знаниям выступает в роли посредника между экспертом и базой знаний.
- Инженерия знаний совокупность процессов и методов, направленных на извлечение, структурирование и формализацию знаний. Результатом процесса инженерии знаний являются явные знания.
- Интранет / Intranet внутренняя компьютерная сеть компании, которая обеспечивает обмен знаниями и информацией, см. также корпоративный портал знаний.
- Информатизация комплекс мер, направленных на обеспечение оперативного доступа к информационным ресурсам.
- Информационная система система, предназначенная для хранения, обработки, поиска, распространения, передачи и предоставления информации.
- Информационное обслуживание — обеспечение пользователей необходимой информацией, осуществляемое информационными органами и службами путем предоставления информационных услуг.
- Информационный анализ выявление в документах и фиксация в виде данных информации, относящейся к определенной предметной области.
- Информационный центр организация, выполняющая функции по сбору, аналитико-синтетической переработке и распространению информации.
- Кодирование информации процесс преобразования и (или) представления данных.
- Контент-анализ анализ содержания документов, который нацелен на измерение ряда качественных и количественных характеристик текста и на анализ зависимостей между ними.
- Коренные знания — минимальные знания, которыми обладают все участники рассматриваемой области деятельности (барьер для входа в область). Они обеспечивают «участие в игре». См. также инновационные знания.
- Личностные качества характерологические и психофизиологические свойства личности (в том числе, мировоззренческие знания), влияющие на выполнение профессиональной деятельности.
- Личность совокупность ценностно-смысловых, когнитивных, характерологических и психофизиологических свойств человека, определяющихособенности жизнедеятельности и поведения человека.1
- Менеджмент знаний (или менеджмент на основе знаний) целенаправленная организация деятельности всей компании, где знания рассматриваются как главный стратегический фактор успеха. Следует отличать от управления знаниями.
- Мета-знания знания о знании. Примерами мета-знаний являются диаграмма знаний, карта знаний и каталог компетенций.
- Научно-информационная деятельность (НИД) область деятельности по удовлетворению потребности в научно-технической информации.
- Научно-техническая информация (НТИ) информация, получаемая и (или) используемая в области науки и (или) техники.
- Обработка информации (данных) совокупность операций, связанных с хранением, поиском, анализом, оценкой, воспроизведением информации с целью представления ее в виде данных, удобных для использования потребителями.
- Краткое определение: формализованное представление основных понятий предметной области и связей между ними.
- Организационный капитал способности организации, проистекающие из формализованных знаний, деловых процессов, организационной культуры, ценностей и норм. Является частью интеллектуального капитала организации.
- Показатель измеритель степени достижения цели.
- Политика в области управления знаниями пояснение целей и стратегий организации в области управления знаниями. Политика определяет критерии принятия решений, общие принципы поведения и правила поведения в типичных ситуациях относящиеся к УЗ.
- Портальный сервис сервис, который является неотъемлемой принадлежностью корпоративного портала и входит в его «стандартный» комплект.
- Процедурные знания знания о способах решения задач в проблемной области, а также различные инструкции, методики и т. п. Процедурные знания противопоставляются декларативным знаниям.
- Система менеджмента знаний совокупность методологических подходов и технологий, которые позволяют менеджменту за счет использования знаний создать для организации дополнительные ценности.
- Система научно-технической информации система взаимосвязанных органов, осуществляющих совместную научно-информационную деятельность с согласованным разделением функций (по видам обработки, информации, тематике, территории и (или) другим признакам).
- Система управления документами (система документооборота) -система, обеспечивающая хранение, передачу и извлечение документов находящихся в разных форматах.
- Сообщество/Community группа людей, которые обмениваются знаниями.
- Социально-психологическое моделирование метод исследования и формирования группы людей, основанный на экспериментальном воспроизведении деятельности группы.
- Справочно-библиографическое обслуживание (СБО) обслуживание в соответствии с запросами потребителей информации, связанное с предоставлением справок и других библиографических услуг.
- Стратегия образ действия, обеспечивающий достижение поставленной цели.
- Структурирование знаний / Knowledge structuring процесс организации и установления взаимосвязей в знании, полученном в процессе извлечения. Является частью инженерии знаний.
- Управление знаниями (УЗ) это совокупность процессов и технологий для выявления, создания, распространения, обработки, хранения и предоставления для использования знаний внутри предприятия. Следует отличать от менеджмента знаний.
- Управление изменениями / Change management:
- Область менеджмента, которая концентрирует внимание на технике проведения изменений в организации.
- Способность контролировать изменения в активах, процессах, документах и технологиях.
- Формализация знаний / Knowledge Formalizing процесс представления структурированных знаний на определенном языке представления знаний. Является частью инженерии знаний.
- Формализованные знания см. Явные знания.
- Функциональная область — совокупность (множество) процессов (иногда явно не выделяемых), направленных на решение единой задачи (достижения единой цели).
- Цель это желаемое состояние экономической системы, отражающее волю управляющего системой субъекта и имеющее строго определенный срок существования.
- Человеческий капитал способность индивидуумов и команд организации удовлетворять потребности заинтересованных сторон компетенциями и идеями. Является частью интеллектуального капитала организации.
- Эксперт специалист, который за годы обучения и практической деятельности научился эффективно решать задачи, относящиеся к конкретной предметной области.
- Chief Knowledge Officer (СКО) старший менеджер организации, который отвечает за эффективность управления знаниями в организации.