ΠŸΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒ Π² написании студСнчСских Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚
АнтистрСссовый сСрвис

Π’Π΅Ρ€Π±Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ срСдства общСния

ΠšΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΡŒΠ½Π°ΡΠŸΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒ Π² Π½Π°ΠΏΠΈΡΠ°Π½ΠΈΠΈΠ£Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ ΡΡ‚ΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒΠΌΠΎΠ΅ΠΉ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹

Π’ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ°ΡŽΡ‚ вслСдствиС ΠΈΠ½Π΄ΠΈΠ²ΠΈΠ΄ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… психологичСских особСнностСй ΠΎΠ±Ρ‰Π°ΡŽΡ‰ΠΈΡ…ΡΡ ΠΈΠ»ΠΈ Π² ΡΠΈΠ»Ρƒ ΡΠ»ΠΎΠΆΠΈΠ²ΡˆΠΈΡ…ΡΡ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ Π½ΠΈΠΌΠΈ ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ. Π›ΡŽΠ±Π°Ρ информация нСсСт Π½Π° ΡΠ΅Π±Π΅ элСмСнт воздСйствия Π½Π° ΠΏΠΎΠ²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΠ΅, ΠΌΠ½Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€Π° с Ρ†Π΅Π»ΡŒΡŽ Π΅Π³ΠΎ частичного ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΠ³ΠΎ измСнСния. НС Π²ΡΡΠΊΠΈΠΉ Ρ‡Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊ Ρ…ΠΎΡ‡Π΅Ρ‚ этих ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠΉ, соотвСтствСнно, ΠΎΠ½ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΏΡ€ΠΎΡ‚ΠΈΠ²ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΡŽ Π½Π΅ΠΆΠ΅Π»Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ, Π·Π°Ρ‰ΠΈΡ‰Π°ΡΡΡŒ, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΎΡ‚ ΡΠ°ΠΌΠΎΠ³ΠΎ источника… Π§ΠΈΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ Π΅Ρ‰Ρ‘ >

Π’Π΅Ρ€Π±Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ срСдства общСния (Ρ€Π΅Ρ„Π΅Ρ€Π°Ρ‚, курсовая, Π΄ΠΈΠΏΠ»ΠΎΠΌ, ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΡŒΠ½Π°Ρ)

План

1. Π’Π΅Ρ€Π±Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ срСдства общСния. ΠšΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΈ Π΅Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ½Ρ†ΠΈΠΏΡ‹.

2. Π‘Π°Ρ€ΡŒΠ΅Ρ€Ρ‹ ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΈ. Π£ΠΌΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΡΠ»ΡƒΡˆΠ°Ρ‚ΡŒ.

3. ΠŸΡ€ΠΈΠ²Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π΅ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€Ρ‹ Π²ΠΈΠ΄ΠΎΠ² ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Ρ… Π±Π°Ρ€ΡŒΠ΅Ρ€ΠΎΠ²: ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎ-Π΄Π΅Ρ„ΠΈΡ†ΠΈΡ‚Π½Ρ‹ΠΉ, стилистичСский, ΡΠΎΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎ-ΠΊΡƒΠ»ΡŒΡ‚ΡƒΡ€Π½Ρ‹Ρ… Ρ€Π°Π·Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠΉ, Π·Π°ΠΌΠ΅Ρ‰Π°ΡŽΡ‰Π΅-ΠΈΡΠΊΠ°ΠΆΠ°ΡŽΡ‰ΠΈΠΉ.

1. Π’Π΅Ρ€Π±Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ срСдства общСния. ΠšΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΈ Π΅Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ½Ρ†ΠΈΠΏΡ‹ Как Π±Ρ‹ Π½ΠΈ Π±Ρ‹Π»ΠΈ Π²Π°ΠΆΠ½Ρ‹ чувства, эмоции, ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ людьми, Π½ΠΎ Π΄Π΅Π»ΠΎΠ²ΠΎΠ΅ ΠΎΠ±Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΏΠΎΠ»Π°Π³Π°Π΅Ρ‚ Π½Π΅ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΠΈ Π½Π΅ ΡΡ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Ρ‡Ρƒ ΡΠΌΠΎΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… состояний, сколько ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Ρ‡Ρƒ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ.

Π‘ΠΎΠ΄Π΅Ρ€ΠΆΠ°Π½ΠΈΠ΅ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ пСрСдаётся ΠΏΡ€ΠΈ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΠΈ языка — ΠΏΡ€ΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°Π΅Ρ‚ Π²Π΅Ρ€Π±Π°Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ ΠΈΠ»ΠΈ ΡΠ»ΠΎΠ²Π΅ΡΠ½ΡƒΡŽ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡƒ. ΠŸΡ€ΠΈ этом частично искаТаСтся смысл ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ, частично происходит Π΅Ρ‘ ΠΏΠΎΡ‚Сря.

ΠŸΡ€ΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Ρ‡Π΅ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΡˆΡƒΡŽ ΠΌΡ‹ΡΠ»ΡŒ, идСю сначала словСсно ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ‚ΡŒ Π²ΠΎ Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€Π΅Π½Π½Π΅ΠΉ Ρ€Π΅Ρ‡ΠΈ, Π·Π°Ρ‚Π΅ΠΌ пСрСвСсти ΠΈΠ· Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€Π΅Π½Π½Π΅ΠΉ Ρ€Π΅Ρ‡ΠΈ Π²ΠΎ Π²Π½Π΅ΡˆΠ½ΡŽΡŽ — Π²Ρ‹ΡΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ. Π­Ρ‚ΠΎ высказываниС Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½ΠΎ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ ΡƒΡΠ»Ρ‹ΡˆΠ°Π½ΠΎ ΠΈ ΠΏΠΎΠ½ΡΡ‚ΠΎ.

ДСловая коммуникация — это процСсс взаимодСйствия Π΄Π΅Π»ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€ΠΎΠ², Π½Π°ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΉ Π½Π° ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΈ ΠΎΠΏΡ‚ΠΈΠΌΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΡŽ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π²ΠΈΠ΄Π° ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΌΠ΅Ρ‚Π½ΠΎΠΉ Π΄Π΅ΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ: производствСнной, Π½Π°ΡƒΡ‡Π½ΠΎΠΉ, сСрвисной ΠΈ Ρ‚. Π΄.

Π’ Π΄Π΅Π»ΠΎΠ²ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠΌ общСния являСтся совмСстная Π΄Π΅ΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ (ΠΎΠ±Ρ‰Π΅Π΅ Π΄Π΅Π»ΠΎ), Π° ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€ ΠΏΠΎ ΠΎΠ±Ρ‰Π΅Π½ΠΈΡŽ всСгда выступаСт ΠΊΠ°ΠΊ Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ, значимая для Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠ³ΠΎ. ΠŸΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΠ΅ сотрудничСство, сблиТСниС Ρ†Π΅Π»Π΅ΠΉ ΠΈ ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡ†ΠΈΠΉ, ΡƒΠ»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ партнСрских ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ — основныС Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ Π΄Π΅Π»ΠΎΠ²ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΈ.

БлоТности, Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ°ΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ Π² ΠΏΡ€ΠΎΡ†Π΅ΡΡΠ΅ ΠΎΠ±ΠΌΠ΅Π½Π° ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠ΅ΠΉ:

1. ΠœΠ½ΠΎΠ³ΠΎΠ·Π½Π°Ρ‡Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΈΠ½ΡΡ‚Π²Π° слов. ΠŸΠΎΡΡ‚ΠΎΠΌΡƒ ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° Π±Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ Ρ‚Ρ€ΡƒΠ΄Π½ΠΎ ΡƒΡΡ‚Π°Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ ΠΈΠΌΠ΅Π» Π²Π²ΠΈΠ΄Ρƒ Ρ‚ΠΎΡ‚, ΠΊΡ‚ΠΎ использовал это слово, Π½Π΅ Π·Π½Π°Ρ Π΅Π³ΠΎ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½ΠΎΠ³ΠΎ значСния для говорящСго. Одно ΠΈ Ρ‚ΠΎΠΆΠ΅ слово для говорящСго ΠΈ ΡΠ»ΡƒΡˆΠ°ΡŽΡ‰Π΅Π³ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΈΠΌΠ΅Ρ‚ΡŒ Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Π΅ значСния. Π’Ρ€ΡƒΠ΄Π½ΠΎ подчас Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎΠ΅ слово, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ΅ Ρ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΎ Π²Ρ‹Ρ€Π°ΠΆΠ°Π»ΠΎ Π±Ρ‹ Ρ‚ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΌΡ‹ Ρ…ΠΎΡ‚ΠΈ ΡΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ.

2. Π—Π°ΠΊΠΎΠ΄ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ значСния Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΈΠ½ΡΡ‚Π²Π° сообщСний. НСобходимо ΠΏΠΎΠΌΠ½ΠΈΡ‚ΡŒ, Ρ‚ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΌΡ‹ ΡΠΎΠΎΠ±Ρ‰Π°Π΅ΠΌ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ Π΄Ρ€ΡƒΠ³Ρƒ, ΠΈΠΌΠ΅Π΅Ρ‚ ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΉ смысл Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ для нас самих, ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ Ρ‚ΠΎΡ‚, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ ΠΌΡ‹ Π²ΠΊΠ»Π°Π΄Ρ‹Π²Π°Π΅ΠΌ Π² ΡΠ²ΠΎΠ΅ сообщСниС.

3. Π’Ρ€ΡƒΠ΄Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΎΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ самовыраТСния. Π­Ρ‚ΠΎ ΠΎΠ·Π½Π°Ρ‡Π°Π΅Ρ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΈΠ·-Π·Π° принятых условностСй ΠΈ ΠΏΠΎΡ‚рСбности Π² ΠΎΠ΄ΠΎΠ±Ρ€Π΅Π½ΠΈΠΈ, люди часто Π½Π°Ρ‡ΠΈΠ½Π°ΡŽΡ‚ своС ΠΈΠ·Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ с Π½Π΅Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΎΠ³ΠΎ вступлСния, ΠΈΠ· ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ³ΠΎ Π΅Ρ‰Π΅ Π½Π΅ Π²ΠΈΠ΄Π½ΠΎ ΠΈΡ… Π½Π°ΠΌΠ΅Ρ€Π΅Π½ΠΈΠΉ.

Π‘ΡƒΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Π΅ Ρ„Π°ΠΊΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΎΡ‚Ρ€ΠΈΡ†Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ Π²Π»ΠΈΡΡ‚ΡŒ Π½Π° ΠΏΡ€ΠΎΡ†Π΅ΡΡ общСния. Π›ΡŽΠ΄Π΅ΠΉ ΠΎΡΠ»Π΅ΠΏΠ»ΡΡŽΡ‚ слоТившиСся установки, ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Π΅ΠΌΡ‹Π΅ эмоции, ΠΏΡ€ΠΈΠΎΠ±Ρ€Π΅Ρ‚Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΉ ΠΎΠΏΡ‹Ρ‚.

ΠšΡƒΠ»ΡŒΡ‚ΡƒΡ€Π° Ρ€Π΅Ρ‡ΠΈ — ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ ΠΈΠ· Π³Π»Π°Π²Π½Ρ‹Ρ… ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ ΠΎΠ±Ρ‰Π΅ΠΉ ΠΊΡƒΠ»ΡŒΡ‚ΡƒΡ€Ρ‹ Ρ‡Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊΠ°. А ΠΏΠΎΡ‚ΠΎΠΌΡƒ Π½Π°ΠΌ всСм Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ постоянно ΡΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡˆΠ΅Π½ΡΡ‚Π²ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ свои ΠΌΠ°Π½Π΅Ρ€Ρ‹ общСния ΠΈ Ρ€Π΅Ρ‡ΡŒ. ΠšΡƒΠ»ΡŒΡ‚ΡƒΡ€Π° Ρ€Π΅Ρ‡ΠΈ Π·Π°ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Π΅Ρ‚ΡΡ Π½Π΅ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Π² ΡƒΠΌΠ΅Π½ΠΈΠΈ ΠΈΠ·Π±Π΅Π³Π°Ρ‚ΡŒ ошибок Π² Ρ€Π΅Ρ‡ΠΈ, Π½ΠΎ ΠΈ Π² ΡΡ‚Ρ€Π΅ΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΈ постоянно ΠΎΠ±ΠΎΠ³Π°Ρ‰Π°Ρ‚ΡŒ свой словарный запас, Π² ΡƒΠΌΠ΅Π½ΠΈΠΈ ΡΠ»ΡƒΡˆΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΈ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ собСсСдника, ΡƒΠ²Π°ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ Π΅Π³ΠΎ Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΡƒ зрСния, Π² ΡΠΏΠΎΡΠΎΠ±Π½ΠΎΡΡ‚ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄Π±ΠΈΡ€Π°Ρ‚ΡŒ Π½ΡƒΠΆΠ½Ρ‹Π΅ слова Π² ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½ΠΎΠΉ ситуации общСния.

Π Π΅Ρ‡ΡŒ — это ΠΎΠ΄Π½Π° ΠΈΠ· ΡΠ°ΠΌΡ‹Ρ… Π²Π°ΠΆΠ½Ρ‹Ρ… Ρ…Π°Ρ€Π°ΠΊΡ‚Π΅Ρ€ΠΈΠ·ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΡ… Ρ‡Π΅Ρ€Ρ‚ Ρ‡Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊΠ°. ΠžΡ‚ Π½Π°ΡˆΠ΅ΠΉ ΠΌΠ°Π½Π΅Ρ€Ρ‹ общСния зависит Ρ‚ΠΎ Π²ΠΏΠ΅Ρ‡Π°Ρ‚Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ΅ ΠΌΡ‹ ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄ΠΈΠΌ Π½Π° ΠΎΠΊΡ€ΡƒΠΆΠ°ΡŽΡ‰ΠΈΡ…. Π Π΅Ρ‡ΡŒ Ρ‡Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊΠ° способна ΠΏΡ€ΠΈΡ‚ΡΠ³ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΊ Π½Π΅ΠΌΡƒ людСй ΠΈΠ»ΠΈ, Π½Π°ΠΎΠ±ΠΎΡ€ΠΎΡ‚, ΠΎΡ‚Ρ‚Π°Π»ΠΊΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ. Π Π΅Ρ‡ΡŒ Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΎΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ сильноС влияниС Π½Π° Π½Π°ΡΡ‚Ρ€ΠΎΠ΅Π½ΠΈΠ΅ нашСго собСсСдника.

ΠšΡƒΠ»ΡŒΡ‚ΡƒΡ€Π° Ρ€Π΅Ρ‡Π΅Π²ΠΎΠ³ΠΎ общСния Π·Π°ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Π΅Ρ‚ΡΡ Π² ΡƒΠΌΠ΅Π½ΠΈΠΈ ΡΠ»ΡƒΡˆΠ°Ρ‚ΡŒ собСсСдника, соблюдСнии Ρ€Π΅Ρ‡Π΅Π²ΠΎΠ³ΠΎ этикСта, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ соблюдСния ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ» Ρ…ΠΎΡ€ΠΎΡˆΠ΅Π³ΠΎ Ρ‚ΠΎΠ½Π°.

Π”ΠΈΠ°Π»ΠΎΠ³ (Π³Ρ€Π΅Ρ‡. dialogus — ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΠΎΠ½Π°Ρ‡Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ΅ Π·Π½Π°Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ — Ρ€Π°Π·Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ двумя Π»ΠΈΡ†Π°ΠΌΠΈ) — Ρ‚ΠΈΠΏ Ρ€Π΅Ρ‡Π΅Π²ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΈ, ΠΎΡΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²Π»ΡΡŽΡ‰Π΅ΠΉΡΡ Π² ΠΎΡ‚Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ΅ ΠΎΡ‚ ΠΌΠΎΠ½ΠΎΠ»ΠΎΠ³Π° Π² Π²ΠΈΠ΄Π΅ словСсного ΠΎΠ±ΠΌΠ΅Π½Π° Ρ€Π΅ΠΏΠ»ΠΈΠΊΠ°ΠΌΠΈ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ двумя, трСмя ΠΈ Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΈΠΌ числом Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠ΄Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΡ… собСсСдников.

ΠšΡ€ΠΎΠΌΠ΅ ΠΎΠ±Ρ‰ΠΈΡ…, ΠΊΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ Ρ‚ΠΈΠΏ Π΄ΠΈΠ°Π»ΠΎΠ³Π° ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΏΠΎΠ»Π°Π³Π°Π΅Ρ‚ Π½Π°Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ΅ частных ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Ρ… ΡƒΠΌΠ΅Π½ΠΈΠΉ. Π­Ρ‚ΠΎ ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ умСния:

— Π΄ΠΈΠ°Π»ΠΎΠ³-запрос ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ: ΡƒΠΌΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΡΡ‚Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΈ Π·Π°Π΄Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒ вопрос; ΡƒΠΌΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΈΠ½Ρ‚ΠΎΠ½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ высказываниС; ΡƒΠΌΠ΅Π½ΠΈΠ΅ умСстно ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Ρ€Π°Π·Π½ΠΎΠΎΠ±Ρ€Π°Π·ΠΈΠ΅ Ρ€Π΅ΠΏΠ»ΠΈΠΊΠΈ — стимулы; ΡƒΠΌΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎ ΡƒΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±Π»ΡΡ‚ΡŒ ΠΏΠ°ΡƒΠ·Ρ‹ Π² Ρ€Π΅Ρ‡ΠΈ; ΡƒΠΌΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π·Π°ΠΏΡ€ΠΎΡΠΈΡ‚ΡŒ Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ;

— Π΄ΠΈΠ°Π»ΠΎΠ³-сообщСниС ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ: ΡƒΠΌΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΠΎΡΡ‚Ρ€ΠΎΠΈΡ‚ΡŒ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎ Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΠΌΡ‹ΠΉ тСкст; ΡƒΠΌΠ΅Π½ΠΈΠ΅ логичСски ΠΌΡ‹ΡΠ»ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΈ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎ Ρ€Π΅Π°Π»ΠΈΠ·ΠΎΠ²Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ свой замысСл Π½Π° ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ·Π½ΠΎΡΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΌ ΡƒΡ€ΠΎΠ²Π½Π΅; ΡƒΠΌΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ²Π»Π΅Ρ‡ΡŒ ΠΈ ΡƒΠ΄Π΅Ρ€ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅, ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ ΠΊ ΡΠΎΠ±Π΅ΡΠ΅Π΄Π½ΠΈΠΊΡƒ;

— Π΄ΠΈΠ°Π»ΠΎΠ³-ΠΏΠΎΠ±ΡƒΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅: ΡƒΠΌΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎ ΡΡ„ΠΎΡ€ΠΌΡƒΠ»ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈ ΡΠΎΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠΌ Ρ‚ΠΎΠ½ΠΎΠΌ произнСсти ΠΏΡ€ΠΎΡΡŒΠ±Ρƒ, ΠΏΡ€ΠΈΠΊΠ°Π·; ΡƒΠΌΠ΅Π½ΠΈΠ΅ умСстно ΡƒΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±Π»ΡΡ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠ±ΡƒΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ прСдлоТСния Π² Ρ€Π΅ΠΏΠ»ΠΈΠΊΠ΅ — стимулС; ΡƒΠΌΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΡƒΡ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π°Π΄Π°Π½ΠΈΠ΅;

— Π΄ΠΈΠ°Π»ΠΎΠ³-расспрос: ΡƒΠΌΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΡΠ°ΠΌΠΎΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»ΡΡ‚ΡŒΡΡ ΠΏΠΎ ΠΏΠΎΠ²ΠΎΠ΄Ρƒ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Π΅ΠΌΠΎΠΉ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ; ΡƒΠΌΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡƒΠ»ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ½Ρ‹Π΅ вопросы, ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ Π΄ΠΈΠ°Π»ΠΎΠ³; ΡƒΠΌΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΠΎΡΡ‚Ρ€ΠΎΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎ-Ρ†Π΅Π»Π΅ΡΠΎΠΎΠ±Ρ€Π°Π·Π½ΡƒΡŽ ΡΡ‚Ρ€Π°Ρ‚Π΅Π³ΠΈΡŽ ΠΈ Ρ‚Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠΊΡƒ Ρ€Π΅Ρ‡Π΅Π²ΠΎΠ³ΠΎ повСдСния. 5]

Π’ΠΈΠ΄Ρ‹ вопросов:

Β· ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹Π΅ — для сбора Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΡ‹Ρ… свСдСний;

Β· ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ — для ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠΈ, слСдит Π»ΠΈ ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€ Π·Π° Π²Π°ΡˆΠ΅ΠΉ ΠΌΡ‹ΡΠ»ΡŒΡŽ;

Β· для ΠΎΡ€ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°Ρ†ΠΈΠΈ — придСрТиваСтся Π»ΠΈ ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€ Ρ€Π°Π½Π΅Π΅ высказанного ΠΈΠΌ ΠΌΠ½Π΅Π½ΠΈΡ;

Β· ΠΏΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€ΠΆΠ΄Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ — Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Π²Ρ‹ΠΉΡ‚ΠΈ Π½Π° Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅, Π΄ΠΎΠ±ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ одобрСния;

Β· ΠΎΠ·Π½Π°ΠΊΠΎΠΌΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ — для ознакомлСния с Ρ†Π΅Π»ΡΠΌΠΈ, ΠΌΠ½Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€Π°;

Β· ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΏΠΎΠ»ΡŽΡΠ½Ρ‹Π΅ — ΠΏΠΎΠ²Ρ‚ΠΎΡ€Π΅Π½ΠΈΠ΅ вопроса ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€Π° Π² Π·Π½Π°ΠΊ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π²Ρ‹ ΠΏΠΎΠ½ΡΠ»ΠΈ, ΠΎ Ρ‡Π΅ΠΌ ΠΈΠ΄Π΅Ρ‚ Ρ€Π΅Ρ‡ΡŒ ΠΈ Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΎΠ½ ΡΡ‚ΠΎ понял, ΠΈ Π΄Π»Ρ Π²Ρ‹ΠΈΠ³Ρ€Ρ‹ΡˆΠ° Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ;

Β· встрСчныС — ΠΏΡ€ΠΈ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ постановкС Π²Π΅Π΄ΡƒΡ‚ ΠΊ ΡΡƒΠΆΠ΅Π½ΠΈΡŽ Ρ€Π°Π·Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€Π° ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄Π²ΠΎΠ΄ΡΡ‚ ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€Π° ΠΊ ΡΠΎΠ³Π»Π°ΡΠΈΡŽ;

Β· Π°Π»ΡŒΡ‚Π΅Ρ€Π½Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Π΅ — ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΎΡΡ‚Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‚ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π²Ρ‹Π±ΠΎΡ€Π°;

Β· Π½Π°ΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ — Ссли ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€ уклоняСтся ΠΎΡ‚ Ρ‚Π΅ΠΌΡ‹;

Β· ΠΏΡ€ΠΎΠ²ΠΎΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹Π΅ — с Ρ†Π΅Π»ΡŒΡŽ ΡƒΡΡ‚Π°Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚ΡŒ, Ρ‡Π΅Π³ΠΎ Π² Π΄Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ Ρ…ΠΎΡ‡Π΅Ρ‚ ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€, ΠΈ Π²Π΅Ρ€Π½ΠΎ Π»ΠΈ ΠΎΠ½ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Π΅Ρ‚ ΡΠΈΡ‚ΡƒΠ°Ρ†ΠΈΡŽ;

Β· Π²ΡΡ‚ΡƒΠΏΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ — ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ Π·Π°ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π΅ΡΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€Π°, Ρ€Π°ΡΠΏΠΎΠ»ΠΎΠΆΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊ ΡΠ΅Π±Π΅, ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΡΠΎΠ΄Π΅Ρ€ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½ΠΈΠ΅ Π½Π° Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΠ΅ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌ ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€Π°;

Β· Π·Π°ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ — для подвСдСния ΠΈΡ‚ΠΎΠ³ΠΎΠ² Π΄Π΅Π»ΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ взаимодСйствия.

Π—Π°ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚Ρ‹Π΅ вопросы — Π²Π΅Π΄ΡƒΡ‰ΠΈΠ΅ (наводящиС) вопросы, Π½Π° ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΎΡ‡Π΅Π½ΡŒ ΠΊΠΎΡ€ΠΎΡ‚ΠΊΠΎ. ΠšΡ€ΠΎΠΌΠ΅ вопросов, ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΏΠΎΠ»Π°Π³Π°ΡŽΡ‰ΠΈΡ… ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚Ρ‹ «Π΄Π°» ΠΈΠ»ΠΈ «Π½Π΅Ρ‚», прямыми ΡΠ²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ ΠΈ Π²ΠΎΠΏΡ€ΠΎΡΡ‹ Ρ‚ΠΈΠΏΠ° «ΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ?» ΠΈ «Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ?».

ΠžΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚Ρ‹Π΅ вопросы — часто Π½Π°Ρ‡ΠΈΠ½Π°ΡŽΡ‚ΡΡ со ΡΠ»ΠΎΠ² «Ρ‡Ρ‚ΠΎ», «ΠΏΠΎΡ‡Π΅ΠΌΡƒ», «ΠΊΠ°ΠΊ». Они Π²Ρ‹ΡΠ²Π»ΡΡŽΡ‚ ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²Ρ‹Π΅ Ρ„Π°ΠΊΡ‚Ρ‹ Π² ΡΠΈΡ‚ΡƒΠ°Ρ†ΠΈΠΈ. Но Π² Π΄Π΅Π»ΠΎΠ²ΠΎΠΉ ситуации ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€Ρ‹, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΠΎ, Π½Π΅ Π»ΡŽΠ±ΡΡ‚ ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‡Π°Ρ‚ΡŒ Π½Π° Π²ΠΎΠΏΡ€ΠΎΡ «ΠΏΠΎΡ‡Π΅ΠΌΡƒ»?

2. Π‘Π°Ρ€ΡŒΠ΅Ρ€Ρ‹ ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΈ. Π£ΠΌΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΡΠ»ΡƒΡˆΠ°Ρ‚ΡŒ коммуникация Π±Π°Ρ€ΡŒΠ΅Ρ€ ΠΎΠ±ΠΌΠ΅Π½ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠ΅ΠΉ ΠšΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹ΠΉ Π±Π°Ρ€ΡŒΠ΅Ρ€ — это психологичСскоС прСпятствиС Π½Π° ΠΏΡƒΡ‚ΠΈ Π°Π΄Π°ΠΏΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΠΉ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€Π°ΠΌΠΈ ΠΏΠΎ ΠΎΠ±Ρ‰Π΅Π½ΠΈΡŽ.

ΠšΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹ΠΉ Π±Π°Ρ€ΡŒΠ΅Ρ€ — психологичСскиС прСпятствия Π½Π° ΠΏΡƒΡ‚ΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Ρ‡ΠΈ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈΠ½ΡΡ‚ия ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€Π°ΠΌΠΈ ΠΏΠΎ ΠΎΠ±Ρ‰Π΅Π½ΠΈΡŽ.

Π’ΠΈΠ΄Ρ‹ ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Ρ… Π±Π°Ρ€ΡŒΠ΅Ρ€ΠΎΠ²:

1. ЛогичСский Π±Π°Ρ€ΡŒΠ΅Ρ€.

ΠšΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ Ρ‡Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊ воспринимаСт ΡΠΈΡ‚ΡƒΠ°Ρ†ΠΈΡŽ со ΡΠ²ΠΎΠ΅ΠΉ Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠΈ зрСния Π² Π·Π°Π²ΠΈΡΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΠΈ ΠΎΡ‚ ΠΎΠΏΡ‹Ρ‚Π°, Π·Π½Π°Π½ΠΈΠΉ, ΠΊΡƒΠ»ΡŒΡ‚ΡƒΡ€Ρ‹, личностных потрСбностСй ΠΈ ΠΌΠΎΡ‚ΠΈΠ²Π°Ρ†ΠΈΠΈ. ΠŸΡ€Π΅ΠΆΠ΄Π΅ Ρ‡Π΅ΠΌ Π²Ρ‹ΡΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ ΠΌΡ‹ΡΠ»ΡŒ вслух, Ρ‡Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊ ΠΊΠΎΠ΄ΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ — Π²Π΅Ρ€Π±Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚ (ΠΏΡ€Π΅Π²Ρ€Π°Ρ‰Π°Π΅Ρ‚ Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€Π΅Π½Π½ΡŽΡŽ Ρ€Π΅Ρ‡ΡŒ Π² ΡΠ»ΠΎΠ²Π°). ΠŸΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ сообщСния, Ρ€Π°ΡΡˆΠΈΡ„Ρ€ΠΎΠ²Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ слова Π² ΡΠΎΠΎΡ‚вСтствиС со ΡΠ²ΠΎΠΈΠΌ ΡƒΡ€ΠΎΠ²Π½Π΅ΠΌ Π·Π½Π°Π½ΠΈΠΉ, способом восприятия ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΈ ΠΌΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΎΠ·Π·Ρ€Π΅Π½ΠΈΡ. На ΡΡ‚Π°ΠΏΠ΅ высказал-ΡƒΡΠ»Ρ‹ΡˆΠ°Π»-раскодировал-понял тСряСтся ΠΈΠ»ΠΈ искаТаСтся 70% ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ.

Π€Π°ΠΊΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹, Π·Π°Ρ‚Ρ€ΡƒΠ΄Π½ΡΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Ρ‡Ρƒ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΎΡ‚ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€Π° ΠΊ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΌΡƒ:

Β· ΠΠ΅Ρ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ высказывания.

Β· НСумСстноС использованиС ΠΏΡ€ΠΎΡ„Π΅ΡΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… Ρ‚Π΅Ρ€ΠΌΠΈΠ½ΠΎΠ².

Β· НСвСрноС истолкованиС Π½Π°ΠΌΠ΅Ρ€Π΅Π½ΠΈΠΉ собСсСдника.

Β· Π§Ρ€Π΅Π·ΠΌΠ΅Ρ€Π½ΠΎΠ΅ использованиС иностранных слов.

Β· НСполноС ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€Π°.

Β· Быстрый Ρ‚Π΅ΠΌΠΏ излоТСния ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ.

Β· НСполная концСнтрация внимания.

Β· Π’ΠΈΡ‚ΠΈΠ΅Π²Π°Ρ‚ΠΎΡΡ‚ΡŒ мысли.

2. БтилистичСский Π±Π°Ρ€ΡŒΠ΅Ρ€.

Π‘Ρ‚ΠΈΠ»ΡŒ излоТСния ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ ΡΠΎΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΡΠΎΠ΄Π΅Ρ€ΠΆΠ°Π½ΠΈΡŽ. Для ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ восприятия ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ΄Π±ΠΈΡ€Π°Ρ‚ΡŒ Π°Ρ€Π³ΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹, основныС Π΄ΠΎΠ²ΠΎΠ΄Ρ‹, Ρ‡Π΅Ρ‚ΠΊΠΎ ΠΈ ΡΡ‚Ρ€ΡƒΠΊΡ‚ΡƒΡ€ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΎ ΠΈΠ·Π»Π°Π³Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ.

ΠŸΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΠΎ Ρ€Π°ΠΌΠΊΠΈ. Основано Π½Π° Π΄Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΠΈΠΈ психологичСского Π·Π°ΠΊΠΎΠ½Π° Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ памяти: Π½Π°Ρ‡Π°Π»ΠΎ ΠΈ ΠΊΠΎΠ½Π΅Ρ† любого ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΠ³ΠΎ ряда Π·Π°ΠΏΠΎΠΌΠΈΠ½Π°ΡŽΡ‚ΡΡ Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅. ΠŸΠΎΡΡ‚ΠΎΠΌΡƒ Π½Π°Ρ‡Π°Π»ΠΎ ΠΈ ΠΊΠΎΠ½Π΅Ρ† любого Π΄Π΅Π»ΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ Ρ€Π°Π·Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€Π° Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Ρ‹ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ Ρ‡Π΅Ρ‚ΠΊΠΎ ΠΎΡ‡Π΅Ρ€Ρ‡Π΅Π½Ρ‹.

Для эффСктивности общСния цСлСсообразно Π² Π½Π°Ρ‡Π°Π»Π΅ Ρ€Π°Π·Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€Π° ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ Ρ†Π΅Π»ΡŒ, пСрспСктивы ΠΈ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΏΠΎΠ»Π°Π³Π°Π΅ΠΌΡ‹Π΅ Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Ρ‹ общСния. Π’ ΠΊΠΎΠ½Ρ†Π΅ — подвСсти ΠΈΡ‚ΠΎΠ³, ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ рСтроспСктиву ΠΈ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ ΡΡ‚Π΅ΠΏΠ΅Π½ΡŒ достиТСния Ρ†Π΅Π»ΠΈ.

ΠŸΡ€ΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΠΎΠΉ встрСчС Π½Π°ΠΈΠ±ΠΎΠ»Π΅Π΅ Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎΠΉ Ρ‡Π°ΡΡ‚ΡŒΡŽ являСтся Π½Π°Ρ‡Π°Π»ΠΎ, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΊΠ°ΠΊ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ симпатии ΠΈΠ»ΠΈ нСприязни собСсСдников Π΄Ρ€ΡƒΠ³ ΠΊ Π΄Ρ€ΡƒΠ³Ρƒ, Π° ΡΡ‚ΠΎ, Π² ΡΠ²ΠΎΡŽ ΠΎΡ‡Π΅Ρ€Π΅Π΄ΡŒ, влияСт Π½Π° ΡΠ»ΡƒΡˆΠ°Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ Π΄ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΈΠ΅ ΠΊ ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€Ρƒ. ΠŸΡ€ΠΈ ΠΏΠΎΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΡ… встрСчах ΠΈ Π΄Π΅Π»ΠΎΠ²ΠΎΠΌ ΠΎΠ±Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠΈ Π²Π°ΠΆΠ΅Π½ ΠΊΠΎΠ½Π΅Ρ† Ρ€Π°Π·Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€Π°, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΎΠ½ ΠΎΡΡ‚аСтся Π² ΠΏΠ°ΠΌΡΡ‚ΠΈ.

Π›ΡŽΠ΄Π΅ΠΉ Π½Π΅ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π΅ΡΡƒΡŽΡ‚ сами ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€Ρ‹, ΠΈΡ… ΠΈΠ½Ρ‚СрСсуСт, Ρ‡Π΅ΠΌ ΠΎΠ½ΠΈ закончатся.

ΠŸΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΠΎ Ρ†Π΅ΠΏΠΈ. Основано Π½Π° Ρ‚ΠΎΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ содСрТаниС общСния Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½ΠΎ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ выстроСно Π² Ρ†Π΅ΠΏΡŒ — упорядочивая, связывая содСрТаниС. Π’Π°ΠΊΠΈΠΌ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π·ΠΎΠΌ, выполняСтся сразу Π΄Π²Π΅ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ: ΡƒΠ»ΡƒΡ‡ΡˆΠ°Π΅Ρ‚ΡΡ Π·Π°ΠΏΠΎΠΌΠΈΠ½Π°Π½ΠΈΠ΅; структурируСтся информация.

Π’Π°Ρ€ΠΈΠ°Π½Ρ‚Ρ‹ Ρ†Π΅ΠΏΠΈ:

Β· ΠŸΠ΅Ρ€Π΅Ρ‡ΠΈΡΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ 1, 2, 3 ΠΈ Ρ‚. Π΄.

Β· Π Π°Π½ΠΆΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ — сначала ΠΎ Π³Π»Π°Π²Π½ΠΎΠΌ, ΠΏΠΎΡ‚ΠΎΠΌ ΠΎ ΡΠΎΡΡ‚Π°Π²Π½Ρ‹Ρ… элСмСнтах ΠΈ Ρ‚. Π΄.

ЛогичСская Ρ†Π΅ΠΏΡŒ: «Π•ΡΠ»ΠΈ это Ρ‚Π°ΠΊ…, Ρ‚ΠΎ Π½Π°ΠΏΡ€Π°ΡˆΠΈΠ²Π°Π΅Ρ‚ся Π²Ρ‹Π²ΠΎΠ΄…».

Π˜ΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΡ ΠΏΡ€ΠΈ Π΄Π΅Π»ΠΎΠ²ΠΎΠΌ взаимодСйствии ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΠΎ Ρ†Π΅ΠΏΠΈ, ΠΌΡ‹ Π½Π΅ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ упорядочиваСм, связываСм, ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·ΡƒΠ΅ΠΌ содСрТаниС, Π½ΠΎ ΠΈ ΠΎΠ±Π»Π΅Π³Ρ‡Π°Π΅ΠΌ ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€Ρƒ восприятиС ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ Π΅Π΅ Π·Π°ΠΏΠΎΠΌΠΈΠ½Π°Π½ΠΈΠ΅.

ЛогичСскоС построСниС сообщСния

1. ΠŸΡ€ΠΈΠ²Π»Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ внимания ΠΊ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ.

2. ΠžΠ±ΡΡƒΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ основных ΠΏΠΎΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ.

3. ΠžΡ‚Π²Π΅Ρ‚Ρ‹ Π½Π° Π²ΠΎΠΏΡ€ΠΎΡΡ‹ ΠΈ Π²ΠΎΠ·Ρ€Π°ΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ.

4.

Π—Π°ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅

: Π²Ρ‹Π²ΠΎΠ΄Ρ‹, Ρ€Π΅Π·ΡŽΠΌΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅.

5. ΠŸΡ€ΠΈΠ·Ρ‹Π² ΠΊ Π΄Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΠΈΡŽ.

БтилистичСский Π±Π°Ρ€ΡŒΠ΅Ρ€ Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ°Π΅Ρ‚ ΠΈ Ρ‚ΠΎΠ³Π΄Π°, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ° ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΈ Π½Π΅ ΡΠΎΠΎΡ‚вСтствуСт Π΅Π΅ ΡΠΎΠ΄Π΅Ρ€ΠΆΠ°Π½ΠΈΡŽ. ΠŸΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, пригласили Π½Π° Π±Π΅ΡΠ΅Π΄Ρƒ, Π° Π²ΠΌΠ΅ΡΡ‚ΠΎ Π΄ΠΈΠ°Π»ΠΎΠ³Π° Π±Ρ‹Π» односторонний ΠΌΠΎΠ½ΠΎΠ»ΠΎΠ³. ΠžΡ‚Ρ€ΠΈΡ†Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ ΠΈ Π½Π΅Π³Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Π΅ эмоции Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΡΠ²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½ΠΎΠΉ стилистичСского Π±Π°Ρ€ΡŒΠ΅Ρ€Π°, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΊΠ°ΠΊ Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΡŽΡ‚ Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΡΠ»ΡƒΡˆΠ°Ρ‚ΡŒ, Π° Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚, ΠΈ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ.

И, Π½Π°ΠΊΠΎΠ½Π΅Ρ†, стилистичСский Π±Π°Ρ€ΡŒΠ΅Ρ€ Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ°Π΅Ρ‚ Ρ‚ΠΎΠ³Π΄Π°, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° информация пСрСдаСтся Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎ-ΠΊΠ½ΠΈΠΆΠ½Ρ‹ΠΌ языком.

ΠŸΡ€Π΅ΠΎΠ΄ΠΎΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π±Π°Ρ€ΡŒΠ΅Ρ€Π°

1. ΠŸΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎ ΡΡ‚Ρ€ΡƒΠΊΡ‚ΡƒΡ€ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π²Π°Π΅ΠΌΡƒΡŽ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ.

2. Π“ΠΎΠ²ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊΡ€Π°Ρ‚ΠΊΠΎ ΠΈ Π² Ρ‚Π΅ΠΌΠΏΠ΅, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ Π½Π°ΠΈΠ±ΠΎΠ»Π΅Π΅ умСстСн ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€Ρƒ ΠΏΠΎ ΠΎΠ±Ρ‰Π΅Π½ΠΈΡŽ.

3. Π‘Π°Ρ€ΡŒΠ΅Ρ€ «Π°Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΡ‚Π΅Ρ‚».

Π Π°Π·Π΄Π΅Π»ΠΈΠ² всСх людСй Π½Π° Π°Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΡ‚Π΅Ρ‚Π½Ρ‹Ρ… ΠΈ Π½Π΅ Π°Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΡ‚Π΅Ρ‚Π½Ρ‹Ρ…, Ρ‡Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊ довСряСт Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΠΏΠ΅Ρ€Π²Ρ‹ΠΌ ΠΈ ΠΎΡ‚ΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ Π² Π΄ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΈΠΈ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠΌ. Π’Π°ΠΊΠΈΠΌ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π·ΠΎΠΌ, Π΄ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΈΠ΅ Π½Π΅Π΄ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΈΠ΅ ΠΊΠ°ΠΊ Π±Ρ‹ ΠΏΠ΅Ρ€ΡΠΎΠ½ΠΈΡ„ΠΈΡ†ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ ΠΈ Π·Π°Π²ΠΈΡΡΡ‚ Π½Π΅ ΠΎΡ‚ ΠΎΡΠΎΠ±Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚Π΅ΠΉ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ, Π° ΠΎΡ‚ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, ΠΊΡ‚ΠΎ Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ΠΈΡ‚.

АвторитСт зависит ΠΎΡ‚:

Β· Π‘ΠΎΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ полоТСния

Β· ΠŸΡ€ΠΈΠ²Π»Π΅ΠΊΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ внСшнСго Π²ΠΈΠ΄Π°

Β· Π”ΠΎΠ±Ρ€ΠΎΠΆΠ΅Π»Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ

Β· ΠšΠΎΠΌΠΏΠ΅Ρ‚Π΅Π½Ρ‚Π½ΠΎΡΡ‚ΠΈ

Β· Π˜ΡΠΊΡ€Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΠΈ Если ΡΠ»ΡƒΡˆΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ довСряСт говорящСму, Ρ‚ΠΎ ΠΎΠ½ ΠΎΡ‡Π΅Π½ΡŒ Ρ…ΠΎΡ€ΠΎΡˆΠΎ воспринимаСт ΠΈ Π·Π°ΠΏΠΎΠΌΠΈΠ½Π°Π΅Ρ‚ Π²Ρ‹Π²ΠΎΠ΄Ρ‹, Π½Π΅ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π°Ρ Π½Π° Ρ…ΠΎΠ΄ рассуТдСний. Если ΠΆΠ΅ довСрия мСньшС, Ρ‚ΠΎ ΠΊ Π²Ρ‹Π²ΠΎΠ΄Π°ΠΌ ΠΎΠ½ ΠΎΡ‚носится ΠΏΡ€ΠΎΡ…Π»Π°Π΄Π½Π΅Π΅, Π·Π°Ρ‚ΠΎ ΠΎΡ‡Π΅Π½ΡŒ Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ — ΠΊ Ρ…ΠΎΠ΄Ρƒ рассуТдСний.

ΠŸΡ€Π΅ΠΎΠ΄ΠΎΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π±Π°Ρ€ΡŒΠ΅Ρ€Π°

1. УстановитС ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚, Π²Ρ‹Π·Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠΉ Π΄ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΈΠ΅ ΠΊ Π²Π°ΠΌ.

2. Π’Ρ‰Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²ΡŒΡ‚Π΅ΡΡŒ ΠΊ Π²ΡΡ‚Ρ€Π΅Ρ‡Π΅.

3. Π‘ΡƒΠ΄ΡŒΡ‚Π΅ Π΄ΠΎΠ±Ρ€ΠΎΠΆΠ΅Π»Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹.

4. ΠžΠ΄Π΅Π²Π°ΠΉΡ‚Π΅ΡΡŒ Π² ΡΠΎΠΎΡ‚вСтствии Ρ†Π΅Π»ΠΈ, мСста ΠΈ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ общСния.

5. Π’Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π΅ сСбя ΡƒΠ²Π΅Ρ€Π΅Π½Π½ΠΎ, ΠΎΠ±Ρ‰Π°ΠΉΡ‚Π΅ΡΡŒ Π½Π° Ρ€Π°Π²Π½Ρ‹Ρ….

4. БСмантичСский Π±Π°Ρ€ΡŒΠ΅Ρ€ .

Π’ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ°Π΅Ρ‚, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° фонСтичСский язык «Π½Π°Ρˆ», Π½ΠΎ ΠΏΠΎ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π²Π°Π΅ΠΌΠΎΠΌΡƒ смыслу «Ρ‡ΡƒΠΆΠΎΠΉ». ΠŸΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, слово ΠΈΠΌΠ΅Π΅Ρ‚ Π½Π΅ ΠΎΠ΄Π½ΠΎ, Π° Π½Π΅ΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Π·Π½Π°Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠΉ. «Π‘мысловыС поля» Ρƒ Π²ΡΠ΅Ρ… Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Π΅.

ΠŸΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Ρ‹ возникновСния:

1. ΠœΠ½ΠΎΠΆΠ΅ΡΡ‚Π²ΠΎ лСксичСских Π·Π½Π°Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠΉ Ρƒ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΈ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ ΠΆΠ΅ слова.

2. ΠžΠ³Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‡Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΉ лСксикон Ρƒ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΈΠ· ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€ΠΎΠ² ΠΏΠΎ ΠΎΠ±Ρ‰Π΅Π½ΠΈΡŽ.

3. ИспользованиС ΠΆΠ°Ρ€Π³ΠΎΠ½Π½Ρ‹Ρ… слов.

4. Π‘ΠΎΡ†ΠΈΠΎ-ΠΊΡƒΠ»ΡŒΡ‚ΡƒΡ€Π½Ρ‹Π΅, ΠΏΡ€ΠΎΡ„Π΅ΡΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅, психологичСскиС ΠΈ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠ΅ различия.

ΠŸΡ€ΠΈΠ΅ΠΌΡ‹ прСодолСния:

1. Π“ΠΎΠ²ΠΎΡ€ΠΈΡ‚Π΅ «Π½Π° ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΌ языкС» ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€Π°.

2. Π“ΠΎΠ²ΠΎΡ€ΠΈΡ‚Π΅ максимально просто.

3. Π—Π°Ρ€Π°Π½Π΅Π΅ Ρ€Π°Π·ΡŠΡΡΠ½ΡΠΉΡ‚Π΅ ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²Ρ‹Π΅ слова.

4. ΠŸΠΎΡΡΠ½ΡΠΉΡ‚Π΅ опрСдСлСния слов, ΠΈΠΌΠ΅ΡŽΡ‰ΠΈΡ… мноТСствСнноС лСксичСскоС Π·Π½Π°Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅, ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ Π²Ρ‹ ΠΈΡ… ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Π΅Ρ‚Π΅.

5. ЀонСтичСский Π±Π°Ρ€ΡŒΠ΅Ρ€.

Π­Ρ‚ΠΎ прСпятствиС, создаваСмоС особСнностями Ρ€Π΅Ρ‡ΠΈ говорящСго.

ΠŸΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Ρ‹ возникновСния:

1. Говорят Π½Π° ΠΈΠ½ΠΎΡΡ‚Ρ€Π°Π½Π½ΠΎΠΌ языкС.

2. Π˜ΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅Ρ‚ΡΡ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΡΠΏΠ΅Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ Ρ‚Π΅Ρ€ΠΌΠΈΠ½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΠΈ.

3. Говорят быстро, Ρ‚ΠΈΡ…ΠΎ, нСвнятно ΠΈΠ»ΠΈ слишком Π³Ρ€ΠΎΠΌΠΊΠΎ.

ЀонСтичСский Π±Π°Ρ€ΡŒΠ΅Ρ€ Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ°Π΅Ρ‚, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° люди говорят Π½Π° ΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΡˆΠ΅Π½Π½Ρ‹Ρ… Ρ‚ΠΎΠ½Π°Ρ…, ΠΏΡ€ΠΈ этом сразу блокируСтся ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ. Π­Ρ‚ΠΎ связано с ΠΏΡΠΈΡ…ологичСской ΠΎΡΠΎΠ±Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ Ρ‡Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊΠ°. Когда Π½Π° Π½Π°Ρ ΠΊΡ€ΠΈΡ‡Π°Ρ‚, Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ Ρ‡Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊΠ° концСнтрируСтся Π½Π΅ Π½Π° ΡΠ»ΠΎΠ²Π°Ρ… ΠΈ ΡΠΌΡ‹ΡΠ»Π΅, Π° Π½Π° ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΈ говорящСго ΠΊ ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€Ρƒ. Π’ Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Π΅ (ΠΊΠ°ΠΊ защитная рСакция) происходит сдвиг внимания. Он Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·Π°Ρ‚ΠΎΡ€ΡΠΊΡƒΡŽ Π΄Π΅ΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΌΠΎΠ·Π³Π°, ΠΈ ΡΠ»ΠΎΠ²Π°, адрСсованныС ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€Ρƒ, Π½Π΅ ΠΎΡΠΎΠ·Π½Π°ΡŽΡ‚ся ΠΈΠΌ.

Π‘ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΎΠ΅ Π·Π½Π°Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ для понимания ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΈΠ³Ρ€Π°Π΅Ρ‚ Ρ‚ΠΎΠ½ голоса ΠΈ ΠΈΠ½Ρ‚ΠΎΠ½Π°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹Π΅ выдСлСния ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²Ρ‹Ρ… слов ΠΈ Ρ„Ρ€Π°Π·. ДСлая Ρ‚Π΅ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΠ½Ρ‹Π΅ ударСния, расставляя Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Π΅ Π°ΠΊΡ†Π΅Π½Ρ‚Ρ‹, ΠΌΡ‹ ΠΌΠΎΠΆΠ΅ΠΌ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ содСрТаниС мысли.

Π’Ρ‹Π΄Π΅Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ голосом

НамСрСниС ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€Π°

Π­Π’Π£ (Π° Π½Π΅ ΠΊΠ°ΠΊΡƒΡŽ-Π»ΠΈΠ±ΠΎ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΡƒΡŽ) ΠŸΠ ΠžΠ‘Π›Π•ΠœΠ£ (Π° Π½Π΅ Ρ€ΡΠ΄ΠΎΠ²ΡƒΡŽ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Ρƒ) МЫ (Π° Π½Π΅ ΠΊΡ‚ΠΎ-Π½ΠΈΠ±ΡƒΠ΄ΡŒ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΉ) Π”ΠžΠ›Π–ΠΠ« (Π° Π½Π΅ Ρ…ΠΎΡ‚Π΅Π»ΠΈ Π±Ρ‹) РЕШАВЬ (Π° Π½Π΅ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΠΎΠ±ΡΡƒΠΆΠ΄Π°Ρ‚ΡŒ) Π‘ΠžΠ’ΠœΠ•Π‘Π’ΠΠž (Π° Π½Π΅ Π² ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ΠΎΡ‡ΠΊΡƒ)

ΠšΠΎΠ½Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€Π°Ρ†ΠΈΡ внимания ΠžΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ стСпСни слоТности ΠšΠΎΠ»Π»Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½Π°Ρ ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠžΠ±ΡΠ·Π°Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π΄Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π£Ρ€ΠΎΠ²Π΅Π½ΡŒ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ ΠœΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ

ΠŸΡ€ΠΈΠ΅ΠΌΡ‹ прСодолСния:

1. Π“ΠΎΠ²ΠΎΡ€ΠΈΡ‚Π΅ Π³Ρ€ΠΎΠΌΠΊΠΎ, внятно, Ρ€Π°Π·Π±ΠΎΡ€Ρ‡ΠΈΠ²ΠΎ.

2. Π£Ρ‡ΠΈΡ‚Ρ‹Π²Π°ΠΉΡ‚Π΅ Π°ΡƒΠ΄ΠΈΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΡŽ ΠΈ ΠΈΠ½Π΄ΠΈΠ²ΠΈΠ΄ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ ΠΎΡΠΎΠ±Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ собСсСдника. Π§Π΅ΠΌ Ρ…ΡƒΠΆΠ΅ ΠΎΠ½ Π·Π½Π°Π΅Ρ‚ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΌΠ΅Ρ‚ обсуТдСния, Ρ‚Π΅ΠΌ ΠΌΠ΅Π΄Π»Π΅Π½Π½Π΅Π΅ Π½Π°Π΄ΠΎ Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΡŒ.

3. НаличиС ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚Π½ΠΎΠΉ связи. ΠŸΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, «Π’Π°ΠΌ всС понятно?» «ΠšΠ°ΠΊΠΈΠ΅ вопросы Ρƒ Π²Π°Ρ Π΅Ρ‰Π΅ Π΅ΡΡ‚ΡŒ ΠΏΠΎ Π΄Π°Π½Π½ΠΎΠΉ Ρ‚Π΅ΠΌΠ΅» ΠΈ Ρ‚. Π΄.

4. Π”Π΅Π»Π°ΠΉΡ‚Π΅ логичСскиС ударСния Π½Π° Π²Π°ΠΆΠ½Ρ‹Ρ… Ρ„Ρ€Π°Π·Π°Ρ… ΠΈΠ»ΠΈ словах, это позволяСт ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€Ρƒ Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅ ΠΏΠΎΠ½ΡΡ‚ΡŒ смысл вашСго высказывания.

6. ΠŸΡΠΈΡ…ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΡ‡Π΅ΡΠΊΠΈΠΉ Π±Π°Ρ€ΡŒΠ΅Ρ€.

Π’ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ°ΡŽΡ‚ вслСдствиС ΠΈΠ½Π΄ΠΈΠ²ΠΈΠ΄ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… психологичСских особСнностСй ΠΎΠ±Ρ‰Π°ΡŽΡ‰ΠΈΡ…ΡΡ ΠΈΠ»ΠΈ Π² ΡΠΈΠ»Ρƒ ΡΠ»ΠΎΠΆΠΈΠ²ΡˆΠΈΡ…ΡΡ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ Π½ΠΈΠΌΠΈ ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ. Π›ΡŽΠ±Π°Ρ информация нСсСт Π½Π° ΡΠ΅Π±Π΅ элСмСнт воздСйствия Π½Π° ΠΏΠΎΠ²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΠ΅, ΠΌΠ½Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€Π° с Ρ†Π΅Π»ΡŒΡŽ Π΅Π³ΠΎ частичного ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΠ³ΠΎ измСнСния. НС Π²ΡΡΠΊΠΈΠΉ Ρ‡Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊ Ρ…ΠΎΡ‡Π΅Ρ‚ этих ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠΉ, соотвСтствСнно, ΠΎΠ½ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΏΡ€ΠΎΡ‚ΠΈΠ²ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΡŽ Π½Π΅ΠΆΠ΅Π»Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ, Π·Π°Ρ‰ΠΈΡ‰Π°ΡΡΡŒ, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΎΡ‚ ΡΠ°ΠΌΠΎΠ³ΠΎ источника ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΈ ΡΠ°ΠΌΠΎΠ³ΠΎ сообщСния.

РСфлСксивноС ΡΠ»ΡƒΡˆΠ°Π½ΠΈΠ΅ — это процСсс Ρ€Π°ΡΡˆΠΈΡ„Ρ€ΠΎΠ²ΠΊΠΈ смысла сообщСний. Π’Ρ‹ΡΡΠ½ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ€Π΅Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ΅ Π·Π½Π°Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ сообщСния ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°ΡŽΡ‚ рСфлСксивныС ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚Ρ‹, срСди ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… Π²Ρ‹Π΄Π΅Π»ΡΡŽΡ‚ выяснСниС, ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ„Ρ€Π°Π·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅, ΠΎΡ‚Ρ€Π°ΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ чувств ΠΈ Ρ€Π΅Π·ΡŽΠΌΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅.

ВыяснСниС прСдставляСт собой ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊ Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ΡΡ‰Π΅ΠΌΡƒ Π·Π° ΡƒΡ‚очнСниями ΠΏΡ€ΠΈ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΠΈ ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²Ρ‹Ρ… Ρ„Ρ€Π°Π· Ρ‚ΠΈΠΏΠ°: «Ρ Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ½ΡΠ»», «Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π²Ρ‹ ΠΈΠΌΠ΅Π΅Ρ‚Π΅ Π² Π²ΠΈΠ΄Ρƒ?», «ΠΏΠΎΠΆΠ°Π»ΡƒΠΉΡΡ‚Π°, ΡƒΡ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΈΠΌ это».

ΠŸΠ΅Ρ€Π΅Ρ„Ρ€Π°Π·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ — это собствСнная Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡƒΠ»ΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠ° сообщСния говорящСго для ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠΈ Π΅Π³ΠΎ точности. ΠšΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²Ρ‹Π΅ слова: «ΠΊΠ°ΠΊ я ΠΏΠΎΠ½ΡΠ» вас …», «Π²Ρ‹ Π΄ΡƒΠΌΠ°Π΅Ρ‚Π΅, Ρ‡Ρ‚ΠΎ …», «ΠΏΠΎ Π²Π°ΡˆΠ΅ΠΌΡƒ мнСнию …» [5,65].

ΠŸΡ€ΠΈ ΠΎΡ‚Ρ€Π°ΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ чувств Π°ΠΊΡ†Π΅Π½Ρ‚ дСлаСтся Π½Π° ΠΎΡ‚Ρ€Π°ΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ ΡΠ»ΡƒΡˆΠ°ΡŽΡ‰ΠΈΠΌ ΡΠΌΠΎΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ состояния говорящСго ΠΏΡ€ΠΈ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΠΈ Ρ„Ρ€Π°Π·: «Π²Π°ΡˆΠΈΠΌΠΈ основными идСями, ΠΊΠ°ΠΊ я ΠΏΠΎΠ½ΡΠ», ΡΠ²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ …», «Π΅ΡΠ»ΠΈ Ρ‚Π΅ΠΏΠ΅Ρ€ΡŒ ΠΏΠΎΠ΄Ρ‹Ρ‚ΠΎΠΆΠΈΡ‚ΡŒ сказанноС Π²Π°ΠΌΠΈ, Ρ‚ΠΎ …». Π Π΅Π·ΡŽΠΌΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ умСстно Π² ΡΠΈΡ‚уациях ΠΏΡ€ΠΈ обсуТдСнии разногласий Π² ΠΊΠΎΠ½Ρ†Π΅ бСсСды, Π²ΠΎ Π²Ρ€Π΅ΠΌΡ Π΄Π»ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ обсуТдСния вопроса, ΠΏΡ€ΠΈ Π·Π°Π²Π΅Ρ€ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΈ Ρ€Π°Π·Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€Π°.

НСобходимо ΠΈΠ·Π±Π΅Π³Π°Ρ‚ΡŒ Ρ‚ΠΈΠΏΠΈΡ‡Π½Ρ‹Ρ… ошибок ΡΠ»ΡƒΡˆΠ°Π½ΠΈΡ, срСди ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π²Ρ‹Π΄Π΅Π»ΠΈΡ‚ΡŒ ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠ΅.

ΠŸΠ΅Ρ€Π΅Π±ΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ собСсСдника Π²ΠΎ Π²Ρ€Π΅ΠΌΡ Π΅Π³ΠΎ сообщСния. Π‘ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΈΠ½ΡΡ‚Π²ΠΎ людСй ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π±ΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ Π΄Ρ€ΡƒΠ³Π° нСосознанно. Π ΡƒΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΠΈ Ρ‡Π°Ρ‰Π΅ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π±ΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ ΠΏΠΎΠ΄Ρ‡ΠΈΠ½Ρ‘Π½Π½Ρ‹Ρ…, Π° ΠΌΡƒΠΆΡ‡ΠΈΠ½Ρ‹ — ΠΆΠ΅Π½Ρ‰ΠΈΠ½. ΠŸΡ€ΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π±ΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΠΈ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΡΡ‚Π°Ρ€Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Ρ‚ΡƒΡ‚ ΠΆΠ΅ Π²ΠΎΡΡΡ‚Π°Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ…ΠΎΠ΄ мыслСй собСсСдника.

ΠŸΠΎΡΠΏΠ΅ΡˆΠ½Ρ‹Π΅ Π²Ρ‹Π²ΠΎΠ΄Ρ‹ Π·Π°ΡΡ‚Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‚ собСсСдника Π·Π°Π½ΡΡ‚ΡŒ ΠΎΠ±ΠΎΡ€ΠΎΠ½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡ†ΠΈΡŽ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ сразу ΠΆΠ΅ Π²ΠΎΠ·Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ ΠΏΡ€Π΅Π³Ρ€Π°Π΄Ρƒ для конструктивного общСния.

ΠŸΠΎΡΠΏΠ΅ΡˆΠ½Ρ‹Π΅ возраТСния часто Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ°ΡŽΡ‚ ΠΏΡ€ΠΈ нСсогласии с Π²Ρ‹ΡΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Π½ΠΈΡΠΌΠΈ говорящСго. Π—Π°Ρ‡Π°ΡΡ‚ΡƒΡŽ Ρ‡Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊ Π½Π΅ ΡΠ»ΡƒΡˆΠ°Π΅Ρ‚, Π° ΠΌΡ‹ΡΠ»Π΅Π½Π½ΠΎ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡƒΠ»ΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚ Π²ΠΎΠ·Ρ€Π°ΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ ΠΆΠ΄Ρ‘Ρ‚ ΠΎΡ‡Π΅Ρ€Π΅Π΄ΠΈ Π²Ρ‹ΡΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒΡΡ. Π—Π°Ρ‚Π΅ΠΌ увлСкаСтся обоснованиСм своСй Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠΈ зрСния ΠΈ Π½Π΅ Π·Π°ΠΌΠ΅Ρ‡Π°Π΅Ρ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ собСсСдник пытался ΡΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎ ΠΆΠ΅ ΡΠ°ΠΌΠΎΠ΅.

ΠΠ΅ΠΏΡ€ΠΎΡˆΠ΅Π½Π½Ρ‹Π΅ совСты ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ Π΄Π°ΡŽΡ‚ люди, Π½Π΅ ΡΠΏΠΎΡΠΎΠ±Π½Ρ‹Π΅ ΠΎΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ Ρ€Π΅Π°Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒ. ΠŸΡ€Π΅ΠΆΠ΄Π΅ всСго, Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΡƒΡΡ‚Π°Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρ…ΠΎΡ‡Π΅Ρ‚ собСсСдник: совСстно ΠΏΠΎΡ€Π°Π·ΠΌΡ‹ΡˆΠ»ΡΡ‚ΡŒ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½ΡƒΡŽ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒ.

3. ΠŸΡ€ΠΈΠ²Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π΅ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€Ρ‹ Π²ΠΈΠ΄ΠΎΠ² ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Ρ… Π±Π°Ρ€ΡŒΠ΅Ρ€ΠΎΠ²: ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎ-Π΄Π΅Ρ„ΠΈΡ†ΠΈΡ‚Π½Ρ‹ΠΉ, стилистичСский, ΡΠΎΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎ-ΠΊΡƒΠ»ΡŒΡ‚ΡƒΡ€Π½Ρ‹Ρ… Ρ€Π°Π·Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠΉ, Π·Π°ΠΌΠ΅Ρ‰Π°ΡŽΡ‰Π΅-ΠΈΡΠΊΠ°ΠΆΠ°ΡŽΡ‰ΠΈΠΉ Π’ ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½Π½Ρ‹Ρ… случаях ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ Ρ‡Π΅Ρ‚ΠΊΠΎ ΡΠ»Ρ‹ΡˆΠΈΡ‚ слова, ΠΎΠ΄Π½Π°ΠΊΠΎ ΠΏΡ€ΠΈΠ΄Π°Π΅Ρ‚ всСм ΠΈΠΌ (ΠΈΠ»ΠΈ части) Π½Π΅ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎΠ΅ Π·Π½Π°Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅. ΠžΡ‚ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΈΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Ρ‚Ρ‡ΠΈΠΊ Π½Π΅ Π²ΡΠ΅Π³Π΄Π° воврСмя ΠΎΠ±Π½Π°Ρ€ΡƒΠΆΠΈΠ²Π°Π΅Ρ‚ Ρ‚ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΎΠ±Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅ осущСствляСтся Ρ‚Π°ΠΊ, ΠΊΠ°ΠΊ Π·Π°Π΄ΡƒΠΌΠ°Π½ΠΎ. Π’ Π΄Π°Π½Π½ΠΎΠΌ случаС Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ°Π΅Ρ‚ Π·Π°ΠΌΠ΅Π½ΡΡŽΡ‰Π΅-ΠΈΡΠΊΠ°ΠΆΠ°ΡŽΡ‰ΠΈΠΉ Π±Π°Ρ€ΡŒΠ΅Ρ€. ИскаТСниС ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ ΠΈ Π½Π΅Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌ. Π‘ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠ΅ всСго смысл ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΠΎΠ½Π°Ρ‡Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ искаТаСтся Ρ‚ΠΎΠ³Π΄Π°, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Ρ†Π΅ΠΏΠΎΡ‡ΠΊΠ° являСтся Π΄Π»ΠΈΠ½Π½ΠΎΠΉ (ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ рСтрансляторов) Π‘ΠΎΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΊΡƒΠ»ΡŒΡ‚ΡƒΡ€Π½Ρ‹Π΅ ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Π΅ Π±Π°Ρ€ΡŒΠ΅Ρ€Ρ‹ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ Π²Ρ‹Π·Π²Π°Π½Ρ‹ Ρ€Π°Π·Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΌΠΈ политичСскими, ΠΊΡƒΠ»ΡŒΡ‚ΡƒΡ€Π½Ρ‹ΠΌΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΆΠΈΠ·Π½Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΌΠΈ взглядами собСсСдников. Π’ Π΄Π°Π½Π½ΠΎΠΌ случаС Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎ Ρ‚ΠΎ, ΠΊΡ‚ΠΎ ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠ΅ Π·Π½Π°Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ΄Π°Π΅Ρ‚ Ρ€Π°Π·Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΌ сторонам нашСй ΠΆΠΈΠ·Π½ΠΈ.;

БтилистичСский Π±Π°Ρ€ΡŒΠ΅Ρ€ Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ°Π΅Ρ‚ ΠΏΡ€ΠΈ нСсоотвСтствии стиля Ρ€Π΅Ρ‡ΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ‚ΠΎΡ€Π° ΠΈ ΡΠΈΡ‚ΡƒΠ°Ρ†ΠΈΠΈ общСния ΠΈΠ»ΠΈ стиля Ρ€Π΅Ρ‡ΠΈ ΠΈ Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ психологичСского состояния Ρ€Π΅Ρ†ΠΈΠΏΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°.

НапримСр, ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π½Π΅ Π²ΠΎΡΠΏΡ€ΠΈΠ½ΡΡ‚ΡŒ критичСскоС Π·Π°ΠΌΠ΅Ρ‡Π°Π½ΠΈΠ΅ собСсСдника, ΠΏΠΎΡ‚ΠΎΠΌΡƒ Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΎΠ½ΠΎ Π±Ρ‹Π»ΠΎ сказано Π² Π΄Ρ€ΡƒΠΆΠ΅ΡΡ‚Π²Π΅Π½Π½ΠΎΠΉ ΠΌΠ°Π½Π΅Ρ€Π΅. Π’. Π΅. ΡΡ‚ΠΈΠ»ΡŒ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ нСумСстным, слишком Ρ‚Ρ€ΡƒΠ΄Π½Ρ‹ΠΌ, Π½Π΅ ΡΠΎΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΠΉ ситуации ΠΈ Π½Π°ΠΌΠ΅Ρ€Π΅Π½ΠΈΡΠΌ ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€Π°.

Если ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ‚ΠΎΡ€ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅Ρ‚ Ρ€Π΅Ρ‡Π΅Π²Ρ‹Π΅ ΠΎΠ±ΠΎΡ€ΠΎΡ‚Ρ‹: «Π’Π°ΠΌ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ», «Π’Ρ‹ ΠΎΠ±ΡΠ·Π°Π½Ρ‹», «Π’Ρ‹ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½» ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠ±Π½Ρ‹Π΅, Ρƒ Ρ€Π΅Ρ†ΠΈΠΏΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π° Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ°Π΅Ρ‚ явноС ΠΈΠ»ΠΈ скрытоС сопротивлСниС. Π’Π°ΠΊΠΎΠΌΡƒ ΡΡ‚ΠΈΠ»ΡŽ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ ΠΈΠΌΠ΅Π΅Ρ‚ ΠΏΡ€ΠΈΠ½ΡƒΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ Ρ…Π°Ρ€Π°ΠΊΡ‚Π΅Ρ€, противостоит другая философия ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΡƒΡŽ Π½Π°Π·Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ ΠΏΠ°Ρ€Π°Π΄ΠΈΠ³ΠΌΠΎΠΉ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΠ³ΠΎ: «Π’ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ», «Π–Π΅Π»Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Π²Ρ‹», «ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ» ΠΈ Π΄Ρ€.

1. АлСхина И. ИмидТ ΠΈ ΡΡ‚ΠΈΠΊΠ΅Ρ‚ Π΄Π΅Π»ΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ Ρ‡Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊΠ°. — Πœ., 2008.

2. БизнСс для всСх: Азбука Π΄Π΅Π»ΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ общСния. — Π’Ρ‹ΠΏ. 1. — Πœ., 2009.

3. Π‘ΠΎΡ‚Π°Π²ΠΈΠ½Π° Π . Н. Π­Ρ‚ΠΈΠΊΠ° Π΄Π΅Π»ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ: ΡƒΡ‡Π΅Π±. пособиС. — Πœ.: Ѐинансы ΠΈ ΡΡ‚атистика, 2002.

4. Π‘Π°Π΅Π²Π° О. А. ΠžΡ€Π°Ρ‚ΠΎΡ€ΡΠΊΠΎΠ΅ искусство ΠΈ Π΄Π΅Π»ΠΎΠ²ΠΎΠ΅ ΠΎΠ±Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅. — ΠœΠΈΠ½ΡΠΊ, 2000.

5. Π“ΠΎΠ»ΡƒΠ±ΠΈΠ½ И. Π‘., Π ΠΎΠ·Π΅Π½Ρ‚Π°Π»ΡŒ Π”. Π­. Π‘Π΅ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Ρ‹ Ρ…ΠΎΡ€ΠΎΡˆΠ΅ΠΉ Ρ€Π΅Ρ‡ΠΈ. — Πœ., 2008.

6. ГусСйнов А. А., АпрСсян Π . Π“. Π­Ρ‚ΠΈΠΊΠ°: ΡƒΡ‡Π΅Π±Π½ΠΈΠΊ. — Πœ., 2006.

7. ΠšΠ°Ρ€Π½Π΅Π³ΠΈ Π”. Как приобрСсти Π΄Ρ€ΡƒΠ·Π΅ΠΉ ΠΈ ΠΎΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ влияниС Π½Π° Π»ΡŽΠ΄Π΅ΠΉ. (любоС ΠΈΠ·Π΄Π°Π½ΠΈΠ΅).

8. Кибанов А. Π―., Π—Π°Ρ…Π°Ρ€ΠΎΠ² Π”. К., Коновалова Π’. Π“. Π­Ρ‚ΠΈΠΊΠ° Π΄Π΅Π»ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ: ΡƒΡ‡Π΅Π±Π½ΠΈΠΊ. — Πœ., 2005.

9. Максимовский М. Π’. Π­Ρ‚ΠΈΠΊΠ΅Ρ‚ Π΄Π΅Π»ΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ Ρ‡Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊΠ°. — Πœ., 2005.

10. Панасюк П. Как ΠΏΠΎΠ±Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ Π² ΡΠΏΠΎΡ€Π΅, ΠΈΠ»ΠΈ искусство ΡƒΠ±Π΅ΠΆΠ΄Π°Ρ‚ΡŒ. — Πœ., 2008.

11. ΠŸΠ°Π½Ρ„ΠΈΠ»ΠΎΠ²Π° А. П. ДСловая коммуникация Π² ΠΏΡ€ΠΎΡ„Π΅ΡΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ Π΄Π΅ΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ: ΡƒΡ‡Π΅Π±. пособиС. — Πœ.: Π—Π½Π°Π½ΠΈΠ΅, Π˜Π’Π­Π‘Π­ΠŸ, 2008.

12. ΠŸΡ€Π°Π²ΠΈΠ»Π° этикСта: ΠΊΡ€Π°Ρ‚ΠΊΠΈΠΉ справочник. — Πœ., 2005.

13. ΠŸΡΠΈΡ…ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΡ ΠΈ ΡΡ‚ΠΈΠΊΠ° Π΄Π΅Π»ΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ общСния: ΡƒΡ‡Π΅Π±Π½ΠΈΠΊ / ΠΏΠΎΠ΄ Ρ€Π΅Π΄. Π’. Н. Π›Π°Π²Ρ€ΠΈΠ½Π΅Π½ΠΊΠΎ. — Πœ., 2001.

14. Π ΠΎΠΌΠ°Π½ΠΎΠ²Π° Н. П., Π‘Π°Π³ΠΈΠ½ Π’. Π’. Π”Π΅Π»ΠΎΠ²ΠΎΠΉ этикСт Π½Π° Π’остокС. ΠΠ°ΡΡ‚ΠΎΠ»ΡŒΠ½Π°Ρ ΠΊΠ½ΠΈΠ³Π° бизнСсмСнов: ΡƒΡ‡Π΅Π±. пособиС. — Πœ.: Восток-Π—Π°ΠΏΠ°Π΄, 2005.

15. РСвяко Π’. И. 30 Π³Π»Π°Π²Π½Ρ‹Ρ… ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ» этикСта. — Πœ., 2006.

16. Π‘Π°Ρ„Ρ€ΠΎΠ½ΠΎΠ² Π’. И. ΠšΡƒΠ»ΡŒΡ‚ΡƒΡ€Π° общСния: конспСкт Π»Π΅ΠΊΡ†ΠΈΠΉ. — Πœ., 2005.

17. Π‘ΡƒΡ…Π°Ρ€Π΅Π² Π’. А. Как Π΄ΠΎΡΡ‚ΠΈΡ‡ΡŒ успСха Π΄Π΅Π»ΠΎΠ²ΠΎΠΌΡƒ Ρ‡Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊΡƒ. — ΠœΠΈΠ½ΡΠΊ, 1997.

18. Π₯зардТян Π‘. Π­Ρ‚ΠΈΠΊΠ° бизнСса. — Πœ., 2008.

19. ЧСстара Π”ΠΆ. Π”Π΅Π»ΠΎΠ²ΠΎΠΉ этикСт. — Πœ., 2010.

ΠŸΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ вСсь тСкст
Π—Π°ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡƒ Ρ‚Π΅ΠΊΡƒΡ‰Π΅ΠΉ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΎΠΉ