Механизм управления затратами на качество продукции в системе менеджмента качества промышленного предприятия
Диссертация
Разработан алгоритм реализации механизма управления затратами на обеспечение качества, описывающий этапы функционального содержания деятельности по управлению затратами на обеспечение качества продукции. Реализация данного алгоритма позволит путем проведения ряда последовательных аналитических операций создать подсистему управления затратами на предприятии, позволяющую осуществлять мониторинг… Читать ещё >
Список литературы
- Адлер Ю.П. Анатомия организации с точки зрения физиологии / Ю. П. Адлер // Стандарты и качество. 2001. № 2.
- Адлер Ю.П. Восемь принципов, которые меняют мир / Ю. П. Адлер // Стандарты и качество. 2003. № 3.
- Адлер Ю.П., Щепетова С. Е. АВС-АВВ-АВМ / Ю. П. Адлер, С. Е. Щепетова // Стандарты и качество. 2002. № 5.
- Адлер Ю.П., Щепетова С. Е. Нужна ли нам «система экономики качества»? Неужели да? / Ю. П. Адлер, С. Е. Щепетова // Стандарты и качество. 2001. № 12.
- Адлер Ю.П., Щепетова С. Е. От затрат на качество к управлению затратами / Ю. П. Адлер, С. Е. Щепетова // Методы менеджмента качества в системе управления. 2004. № 6.
- Адлер Ю.П., Щепетова С. Е. Проекты, команды, люди в системе экономики качества / Ю. П. Адлер, С. Е. Щепетова // Стандарты и качество. 2002. № 3.
- Адлер Ю.П., Щепетова С. Е. Экономика качества как система / Ю. П. Адлер, С. Е. Щепетова // Методы менеджмента качества. 2002. № 5.
- Альперин JT.H. Премии Правительства Российской Федерации в области качества: цели, критерии и организации конкурса // Стандарты и качество. 1997. № 1.23 с.
- Амирджанянц Ф.А. Плюсы и минусы отечественных систем управления качеством продукции / Стандарты и качество. 1990. № 8.
- Амиров Ю.Д. Квалиметрия и сертификация продукции: Метод, пособ. М: Изд-во стандартов, 1996. 101 с.
- Антонов Г. А. Основы стандартизации и управления качеством: учебник. Ч. 1−3. СПб.: Изд-во СПБУЭФ. 1995.
- Бадалов JI.M. Экономические проблемы повышения качества продукции. М.: Экономика, 1982.192 с.
- Балегчан Г. Г. Оценка качества продукции в промышленном производстве. Мн.: Изд-во БГУ, 1973. 88 с.
- Безверхий С.Ф. Управление качеством на современном этапе // Стандарты и качество. 1997. № 1.
- Белобрагин В.Я. Современные проблемы территориального управления эффективностью производства и качеством продукции в условиях становления рынка. М.: Издательство стандартов, 1994. 140 с.
- Белов A.M., Добрин Г. Н., Карлик А. Е. Управление затратами на промышленном предприятии: Учеб. пособ. СПб.: Изд-во СПб ГУЭФ, 1998. 85 с.
- Березина С.И. Вопросы определения затрат на поддержание, стабилизацию и повышение эксплуатационных показателей качества выпускаемой продукции. Диссертация на соискание ученой степени канд. экон. наук. Л.: ЛПИ 1984. 165 с.
- Бикчентаев А.А. Самооценка важный инструмент в управлении качеством // Стандарты и качество. 1996. № 2.
- Богатин Ю.В., Сульповар Л. Б., Ломазов М. Е. Качество техники и экономика. М.: Экономика, 1973. 295 с.
- Британский стандарт BS 6143: 1992. «Руководство по экономике качества». Ч. 1. «Модель затрат на процесс» =BS6143: 1992. «Guide to the economist of quality». Part 1. «Process cost model». M: НТК «Трек». 1999,28 с.
- Британский стандарт BS 6143: 1990. «Руководство по экономике качества». Ч. 2. Модель предупреждения, оценки и отказов=В86 143: 1990. «Guide to the economist of quality». Part 2. «Prevention, appraisal and failure model». M: НТК «Трек». 1997, 24 с.
- Будищева И.А., Плоткин Я. Д. Регулирование затрат на обеспечение качества продукции. М.: Издательство стандартов. 1980. 184 с.
- Быстрова В.В. Конкурентоспособность промышленной продукции // Проблемы функционирования предприятий в условиях переходной экономики. Харьков, 1997.
- Вавилов А.П. Эффективность социалистического производства и качество продукции. М.: Мысль, 1975. 175 с.
- Варакута С.А. Управление качеством продукции: Учеб. пособие / С .А. Варакута. М.: ИНФРА-М, 2002.
- Версан В.Г. Интеграция управления качеством продукции: новые возможности. М., ВНИИС, 1994,218 с.
- Версан В.Г. Правильно ли выбран путь развития российской сертификации? // Стандарты и качество. 1997. № 3.
- Версан В.Г., Гамеев В. И., Акинериев Л. П. Учреждение в России премии по качеству на базе мирового опыта шаг к повышению конкурентоспособности и совершенствованию деятельности отечественных предприятий // Стандарты и качество. 1995. № 10.
- Владимирцев А.В. Системы менеджмента качества и процессный подход / А. В. Владимирцев, О. А Марцынковский., Ю. Ф. Шеханов // Методы менеджмента качества. 2001. № 2.
- Воробьев В. Я. Как не напрасно тратить деньги / В. Я. Воробьев // Методы менеджмента качества. 2001. № 4.
- Вумек Дж. Бережливое производство / Дж. Вумек, Д. Джонс. М.: Альпина-^ Паблишер, 2004.
- Войтоловский В.Н., Окрепилов В. В. Управление качеством и сертификация в промышленном производстве: Учеб. пособ. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1992.
- Войтоловский Н.В. Управление качеством продукции в условиях перехода к рынку. СПб: Изд-во СПБУЭФ, 1994. 156 с.
- Геллер В.Е., Синько В. И. Организация контроля качества продукции в машиностроении. М.: Машиностроение, 1973. 232 с.
- Герасимов Б.И. Качество в системе управления предприятием / Б. И. Герасимов, А. Ю. Сизикин. М.: Машиностроение, 2000.
- Герасимов Б.И. Экономические теории качества: генезис теории и практики системного подхода / Б. И. Герасимов, С. П. Спиридонов, М.В. Смагин- Под науч. ред. д-ра экон. наук, проф. Б. И. Герасимова. Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2001.
- Глазунов А.В. Обзор комплекта документов, входящих в систему QS-9000 // Стандарты и качество. 1997. № 6.
- Гличев А.В. Очерки по экономике и управлению качеством продукции // Стандарты и качество. 1990. № 8, 10- 1992. № 9 11- 1993. № 1, 2- 1994. № 10, 12- 1995. № 1,3−6, 10.
- Гличев А.В. Основы управления качеством продукции / А. В. Гличев. 2-е изд., перераб. и доп. М.: РИА «Стандарты и качество», 2001.
- Гончарова Н.П. Качество техники: экономические рычаги управления. Киев: Наукова думка, 1986. 135 с.
- Горбашко Е.А. Менеджмент качества и конкурентоспособности: Учеб. пособ. СПб.: Изд-во СПб ГУЭФ. 1998. 207 с.
- Горбашко Е.А. Определение затрат на качество при выполнении инновационных проектов: Метод, реком. / Е. А. Горбашко, Т. И. Леонова, С. Н. Кузьмина / Министерство образования Российской Федерации. М.: 2002.
- Глудкин О.П. Всеобщее управление качеством: Учеб. для вузов / О. П. Глудкин, Н. М. Горбунов, А. И. Гуров, Ю.В. Зорин- Под ред. О. П. Глудкина. М.: Горячая линия Телеком, 2001.
- ГОСТ 15 467–79. Определение качества продукции. М.: Изд-во стандартов, 1980. 20 с.
- Греков Л.И. Качество продукции и материальное стимулирование. М.: Экономика, 1972. 147 с.
- Демиденко Д.С. Управление затратами при формировании качества промышленной продукции. СПб.: Изд-во СПбГТУ, 1995.
- Джинчарадзе А.К. Система информационного обеспечения качества стандартизации, метрологии и сертификации // Стандарты и качество. 1995. № 2.
- Джуран Дж.М. Качество и прибыль // Качество, торговля, экономика. М.: Изд-во стандартов, 1970.
- Дмитриев Ю.Я. Категории качества, количества и меры в историко-философском процессе. Генезис закономерности развития. Функции. М.: Наука, 1995. 159 с.
- Дмитриев Ю.Я. Категории количества и качества в трансцендентальной логике Канта и в диалектической логике Гегеля. М., 1995. 159 с.
- Единый Европейский рынок и новые тенденции в управлении качеством. Роль и задачи международных и европейских организаций ИСО, МЭК, ИЛАК, ЕСИС, ЕОК, ЕФУК (Аналитический обзор). М.: Изд-во ВНИИС, 1995.
- Ефимова Г. В. Определение затрат на качество при процессном подходе в менеджменте качества / Г. В. Ефимова // Молодежная науч.-техн. конф. вузовприграничных регионов славянских государств. Брянск, 2324 окт. 2001 г. Брянск, 2001. С. 153−154.
- Завлин П.Н., Васильев А. В., Кноль А. И. Оценка экономической эффективности инвестиционных проектов (современные подходы). СПб.: Наука, 1995, 167 с.
- Затраты на качество или стоимость плохого качества. Серия «Все о качестве. Зарубежный опыт». Вып. 9. 1998, М.: НТК «Трек», 1999. 40 с.
- Злобин Б.К. Экономический механизм повышения качества продукции. М.: Мысль, 1980. 239 с.
- Исаев И.И. Управление качеством и сертификация продукции: Учеб. пособ. СПб.: Изд-во СПб ГМТУ, 1994.
- Исикава К. Японские методы управления качеством. М.: Экономика, 1998. 215 с.
- Каневский Е.М., Орлов ЯЛ. Карандаш оружие экономиста (качество, ассортимент, торговля). М.: Экономика, 1965. 160 с.
- Каплан Р. Сбалансированная система показателей: от стратегии к действиям / Р. Каплан, Д. Нортон. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2003.
- Карлик А.Е. Материалоемкость продукции. Резервы и пути снижения. Л.: Судостроение, 1991.
- Карлик Е.М., Демиденко Д. С. Затраты на качество продукции, их классификация// Стандарты и качество. 1977. № 8. С. 27 29.
- Карлик Е.М., Демиденко Д. С. О затратах на повышение качества продукции// Вопросы экономики. 1983. № 9. С. 67 77.
- Карпиков В.И. Как оценить эффективность функционирования системы качества? / В. И. Карпиков // Век качества. 2001. № 3.
- Качалов В. А. Энциклопедия ошибок в менеджменте качества / В. А. Качалов // Стандарты и качество. 2003. № 2.
- Клейнер Г. Б. Факторы производства и производственные функции: моделирование в условиях качественных изменений // Моделирование механизмов функционирования экономики России на современном этапе. М., 1997. С. 115 -143.
- Кокинс Г., Страттон А., Хелблинг Д. Учебник по методологии функционального учета затрат. М.: ВИП Анатех, 1998. 92 с.
- Конти Т. Эволюция международных стандартов по качеству и эволюция TQM // Стандарты и качество. 1997. № 4.
- Корбут А.А., Финкелыптейн Ю. Ю. Дискретное программирование. М.: Наука, 1966.315 с.
- Котлер Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер, Г. Армстронг, Дж. Сондерс и др. М.: Вильяме, 2004.
- Котов В.Е. Сети Петри. М.: Наука, 1984. 216 с.
- Кузьмина Е.А. Функционально-стоимостный анализ. Концепция и перспективы / Е. А. Кузьмина, A.M. Кузьмин // Методы менеджмента качества. 2002. № 8.
- Ластовецкий В.Е. Учет затрат по факторам производства и центрам ответственности. М.: Финансы и статистика, 1988. 165 с.
- Николаева С.А. Особенности учета затрат в условиях рынка: Система «директ-костинг». М.: Финансы и статистика, 1998. 129 с.
- Лапидус В.А. Менеджмент ошибок (Имеют ли люди право на ошибку) / В. А. Лапидус. Н. Новгород: СМЦ «Приоритет», 2002.
- Лапидус В.А. Принципы менеджмента качества МС ИСО серии 9000:2000 и их проекция на российский менеджмент / В. А. Лапидус // Материалы конференции «МС ИСО серии 9000 и статистические методы (новая версия и процессный подход)». Нижний Новгород, 2001.
- Лапидус В.А. Звезды качества// Стандарты и качество. 1997. № 7.
- Мазур И.И. Управление качеством: Учеб. пособие / И. И. Мазур. М.: Высшая школа, 2003.
- Марш Дж. Справочник по методам непрерывного улучшения: Практикум для достижения организационного превосходства / Дж. Марш. Нижний Новгород, 2002.
- Международные стандарты ИСО серии 9000 и 10 000 на системы качества: Версия 1994 г., М.: Изд-во стандартов, 1995.
- Международный стандарт ИСО 9001: 2000. Проект системы общего руководства качеством- требования. М: ВНИИС, 1999.
- Международный стандарт ИСО 9004: 2000 Проект «Системы общего руководства качеством. Методические указания по осуществлению улучшений». М.: ВНИИС, 1999.
- Мескон М.Х. Основы менеджмента / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури- Пер. с англ. М.: Дело, 2004.
- Мигачев Б.С. Государственный контроль и надзор в механизме обеспечения качества // Стандарты и качество. 1996. № 2.
- Миньо Э. Стратегия стандартов и качества. Структурный эффект стандартизации // Стандарты и качество. 1997. № 7.
- Мищенко С.В. Экспертные оценки затрат на качество на предприятиях Тамбовской области / С. В. Мищенко, С. В. Пономарев, Б. И. Герасимов, О. С. Пономарева // Стандарты и качество. 2001. № 7.
- Моисеев Н.Н. Математические задачи системного анализа. М.: Наука, 1981. 296 с
- Муравьев А.И. Теория экономического анализа. Проблемы и решения, М.: Финансы и статистика, 1988.
- Новиченко П.П., Попова Т. Д. Учет затрат на улучшение качества продукции. М.: Финансы и статистика, 1986. 104с.
- Овчинникова С.Г. Типы предприятий и их экономическое объединение в условиях рынка. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1993.
- Огвоздин В.Ю. Управление качеством. Основы теории и практики: Учеб. пособ. / В. Ю. Огвоздин. М.: Дело и Сервис, 2002.
- Огнева С.В. Оценка качества услуг при обязательной сертификации // Стандарты и качество. 1996. № 7.
- Окрепилов В.В. Всеобщее управление качеством: учебник. В 4 кн. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1996.
- Окрепилов В.В. Территориальный орган Госстандарта России в рыночных условиях // Стандарты и качество. 1995. № 3.
- Окрепилов В.В. Управление качеством и конкурентоспособностью: Учеб. пособ. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1997.
- Оценка инвестиций в повышение качества продукции / Под ред. д-ра экон. наук, проф. А. Е. Карлика: Метод, пособ. СПб.: Издательство СПбГУЭФ, 1998. 44 с.
- Оценка соответствия в Европейском союзе // Стандарты и качество. 1997. № 1.
- Парфеновский А.Б., Лукашин А. Я. Управление качеством продукции: организационно-экономические проблемы. М.: Экономика, 1986. 165 с.
- Панадимитриу И.А., Стайглиц В. И. Комбинаторная оптимизация. Алгоритмы и сложность, М.: Мир, 1984. 516 с.
- Перекалина Н.С. Качество продукции и растущие потребности общества. М.: Экономика, 1982. 200 с.
- Петров А.Н. Методология выработки стратегии развития предприятия. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1992.
- Пичурин И.И. Управление качеством на предприятии. Свердловск: Изд-во Уральского ун-та, 1987. 172 с.
- Плеханов В.И. Регистр систем качества и его нормативно-методическая основа// Стандарты и качество. 1996. № 10.
- Помякшев Н.Ф. Общественная полезность социалистического продукта. Саратов: Изд-во Сарат. ун-та, 1986. 155 с.
- Радионов В.В. Управление качеством. Новосибирск, 1996.
- Разумов В.А. Математическая модель воздействия методики анализа на экономический эффект контролируемого производства // Заводская лаборатория. 1995. № 8.
- Рахлин К.М., Скрипко Л. Я. Состав затрат на обеспечение качества // Стандарты качества. 1988. № 8. С. 51−54.
- Региональный книжный рынок. Методика анализа / Под общ. Ред. А. А. Голикова. Челябинск: Челяб. гос. ун-т, 1998. 82 с.
- Розова Н.К. Управление качеством / Н. К. Розова. СПб.: Питер, 2002.
- Система стандартизации ГОСТ Р. Основные положения. Порядок проведения сертификации продукции. М.: Изд-во стандартов, 1996.
- Скрипко Л.Е. Методология оценивания затрат на качество / Л. Е. Скрипко // Методы менеджмента качества. 2001. № 1.
- Скрипко Л.Е. Финансовый менеджмент качества: мифы и реальность / Л. Е. Скрипко // Методы менеджмента качества. 2002. № 10.
- Тарасов В.И. Качество и цена новой техники / Науч. ред. А. Н. Шклярик. Мн.: Наука и техника, 1982. 104 с.
- Тесленко В.Д., Люткевич Д. М. Совершенствование планирования и учета затрат на качество продукции. Киев: Украинский НИИ НТИ, 1983. 45 с.
- Управление качеством: Учебник для вузов / Под ред. С. Д. Ильенковой. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
- Фейгенбаум А. Контроль качества продукции / Сокр. пер. с англ. М.: Экономика^ 1986. 471 с.
- Харрингтон Дж. Управление качеством в американских корпорациях / Сокр.пер. с англ. М.: Экономика, 1990. 272 с.
- Чайка И.И. Конкурентная борьба предприятий это соревнование систем управления качеством // Стандарты и качество. 1996. № 12.
- Шадрин А.Д. Пять потребностей, восемь принципов, десять заповедей / А. Д. Шадрин // Стандарты и качество. 2002. № 2.
- Шанк Дж., Говиндараджан В. Стратегическое управление затратами / Пер. с англ. СПб.: ЗАО «БизнесМикро», 1999. 288 с.
- Швец В.Е. К вопросу определения результативности и эффективности СМК / В. Е. Швец // Методы менеджмента качества. 2004. № 6.
- Швец В.Е. Менеджмент качества в системе современного менеджмента // Стандарты и качество. 1997. № 6.
- Шкловский В.М. Исследование затрат на контроль качества на этапе производства как основа для их оптимизации. Дисс. на соискание ученой ст. канд. экон. наук. Л.: ЛПИ, 1978. 154 с.
- Шоттмиллер Дж. Затраты на качество стимулируют процессы непрерывного совершенствования / Дж. Шоттмиллер // Методы менеджмента качества. 2003. № 2.
- Ю.Б. Рахлин К. М. Методология классификации затрат на качество // Стандарты и качество, 1997. № 3.
- Экономика предприятия: Учеб. для вузов. 3-е изд., пераб. и доп. / Под ред. проф. В .Я. Горфинкеля, проф. В. А. Швандара. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
- Аккредитация (лаборатории) официальное признание того, что испытательная лаборатория правомочна осуществлять конкретные испытания или конкретные типы испытаний.
- Аккредитованная лаборатория испытательная лаборатория, прошедшая аккредитацию.
- Декларация о соответствии декларация поставщика о том, что продукция, процесс или услуга соответствуют конкретному стандарту или другому нормативному документу.
- Заявитель (в области сертификации) лицо, которое обращается с заявкой на получение сертификата о компетентности органа по сертификации.
- Испытание техническая операция, заключающаяся в установлении одной или нескольких характеристик данной продукции, — процесса или услуги в соответствии с установленной процедурой.
- Испытательная лаборатория лаборатория, которая проводит испытания.
- Качество совокупность свойств и характеристик продукции, которые придают ей способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности.
- Квалиметрия наука о. способах измерения и кватификации показателей качества.
- Контролирующий орган (для сертификации) орган, осуществляющий по поручению органа по сертификации инспектирующую деятельность.
- Метод испытания установленные технические правила проведения испытаний.
- Надежность собирательный термин, используемый для описания характеристики готовности и влияющих на нее факторов: безотказности ремонтопригодности и обеспеченности технического обслуживания и ремонта.
- Надзор за качеством непрерывное наблюдение и проверка состояния объекта, а также анализ протоколов с целью установления того, что установленные требования выполняются.
- Нормативный документ документ, устанавливающий правила, руководящие принципы или характеристики различных видов деятельности или их результатов.1. Примечания:
- Термин «нормативный документ» является общим термином для таких документов, как стандарты, технические условия, своды правил и регламенты.
- Под документом следует понимать любой носитель информации, записанной в нем или на его поверхности.
- Термины, обозначающие различные виды нормативных документов, определяются в дальнейшем исходя из того, что документ и его содержание рассматриваются как единое целое.
- Обеспечение качества совокупность планируемых и систематических осуществляемых процессов, процедур, операций и отдельных мероприятий, необходимых для создания продукции, удовлетворяющей определенным требованиям к качеству.
- Орган по аккредитации (лабораторий) орган, который управляет системой аккредитации лабораторий и проводит аккредитацию.
- Орган по сертификации орган, проводящий сертификацию соответствия.
- Петля качества (спираль качества) концептуальная модель взаимозависимых видов деятельности, влияющих на качество на различных стадиях от определения потребностей до оценки их удовлетворения.
- Потребитель получатель продукции, «предоставляемой» поставщиком.
- Проверка (лаборатории) на качество проведения испытаний установление способности данной лаборатории проводить испытания посредством межлабораторных сравнительных испытаний.
- Программа качества документ, регламентирующий конкретные меры в области качества, распределение ресурсов и последовательность действий, относящихся к конкретной продукции.
- Протокол испытания документ, содержащий результаты испытаний и другую информацию, относящуюся к испытаниям.
- Сертификация деятельность по подтверждению соответствия продукции определенным стандартам и техническим условиям и выдача документов, подтверждающих это соответствие.
- Система аккредитации (лабораторий) система, располагающая собственными правилами процедуры и управления для осуществления аккредитации лабораторий.
- Система качества — совокупность организационной структуры, распределения ответственности, процессов, процедур и ресурсов, обеспечивающая осуществление общего руководства качеством.
- Система сертификации система, располагающая собственными правилами процедуры и управления для проведения Сертификации соответствия.
- Стандарты должны быть основаны на обобщенных результатах науки, техники и практического опыта и направлены на достижение оптимальной пользы для общества.
- Управление качеством методы и виды деятельности оперативного характера, используемые для выполнения требований к качеству.1. Пр иложение
- Затраты на качество продукции1. При разработке1. При освоении1. При производстве
- Затраты на повышение качества при разработке изделия
- Затраты на повышение качества при освоении изделия
- Затраты на повышение качества изделия
- На НИР и ОКР, связанные с разработкой и освоением изделии повышенного качества
- На стандартизацию изделия, процессов его проектирования, производства, применения н эксплуатации.
- На контроль качества разработки и проектированияL
- На проектирование и изготовление качественной оснастки
- На качественное проектирование и изготовление КПА и нестандартного оборудования
- На обеспечение качественными комплектующими и материалами для КПА инестандартного оборудования ло заявке ОУТО
- На качественное изготовление деталей и сборок с составлением актов приемки первой детали (сборки)
- На качественное проведение1 испытаний
- Уточнение КД, ТД по результатам изготовления установочной партии испытаний
- На опытное производство изделий повышенного качества
- На оценку технического уровня и качества изделий
- Модернизация изделии для повышения их качества
- Изменение затрат на серийное производство изделий повышенного качестваs г* 3 ?5
- Затраты на обеспечение качества изготовления изделия
- На стандартизацию процесса изготовления изделия
- На совершенствование техники и технологии пр-ва, увеличение выхода годных изделий
- На контроль качества и испытания материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий, узлов и ютовой продукции
- На контроль качества н испытания в ходе технологического процесса, контроль оборудования, оснастки, инструмента, тех. документации, статистический кошроль и регулирование
- Убытки, обусловленные браком и технологическими потерями (за вычетом возвратных отходов)
- Затраты на выявление и устранение брака
- Возмещение претензий по рекламациям потребителя
- При обращении и реализации
- Затраты на обеспечение качества изделияX
- Изменение текущих и капитальных затрат на процессы хранения и транспортировки изделий повышенного качества
- Убытки от брака возникающие при нарушении правил транспортировки изделий
- При применении и эксплуатации
- Затраты на поддержание качества изделий
- На отладку и гарантийное обслуживание изделий у потребителя
- На контроль правильности применения и эксплуатации
- Потери у потребителя от использования дефективных изделий
- На организацию функционирования системы качества
- На прогнозирование и планирование техническогоуровня и качества продукции и мероприятий по ихобеспечению
- На организацию бездефектного труда
- На стимулирование выпуска продукции высокого качества
- На учет затрат, на -повышение и обеспечения качества продукции
- На обучение кадров и повышение их квалификации в рамках системы качества