Содержание
- Введение
- 1. Классификация конфликтов
- 2. Причины конфликтов
- 2. 1. Объективные факторы возникновения конфликтов
- 2. 2. Организационно-управленческие причины конфликтов
- 2. 3. Социально-психологические причины конфликтов
- 2. 4. Личностные причины конфликтов
- 3. Структура и функции социальных конфликтов
- 3. 1. Структура конфликта
- 3. 2. Функции конфликтов
- 4. Динамика конфликта
- 5. Роль психологии конфликта в жизни современного человека
- Заключение
- Список использованных источников и литературы
Сложно представить жизнь без конфликтов. Они были, есть и будут. Это реальность нашей жизни, и поэтому мы должны уметь грамотно с ними работать. Умение грамотно разрешить конфликтную ситуацию это чрезвычайно важный навык, который так важен для руководителя.
Пожизненная зависимость людей друг от друга помещает проблему человеческих взаимоотношений в самую сердцевину существования человечества. Люди имеют сильную потребность в присоединенности: входить с другими людьми в продолжительные тесные взаимоотношения, гарантирующие позитивные переживания и результаты.
Эта потребность, будучи обусловлена биологически-социальными причинами, способствуют выживанию человека:
Наши предки были связаны круговой порукой, обеспечивающей группе выживание (и на охоте, и при возведении жилищ десять рук лучше одной);
Социальная связанность детей и воспитывающих их взрослых обоюдно повышает их жизнеспособность;
Найдя родственную душу человек, который поддерживает нас и которому мы можем довериться, мы чувствуем себя счастливыми, защищенными, жизнестойкими;
Потеряв родственную душу, взрослые чувствуют ревность, одиночество, отчаянье, гнев, замкнутость в себе, обездоленность.
Человек в самом деле общественное, социальное существо, живущее в условиях взаимодействия и общения с людьми.
Конфликты возникающие по любым причинам, протекают особенно остро, и если стороны не владеют элементарными психологическими познаниями, то неразрешенный конфликт мешает добиться поставленной цели и всегда сопровождается тягостными эмоциями. Следовательно, умения пользоваться приемами разрешения какого-либо конфликта необходимо и членам семьи, родителям, начальнику и подчиненному, любому члену коллектива или группы.
Все выше сказанной позволяет назвать проблемы конфликтов и пути разрешения конфликтной ситуацией чрезвычайно актуальной. Приемы и методика предупреждения и разрешения конфликтов издана привлекала внимание психологов, социологов, педагогов, философов. В отечественной и зарубежной психологии проблемами возникновения различных типов конфликтов занимались: Н. В. Гришина, Шакуров Р. Х., Алишев Б. С, Аникеева Н. П., Лупьян Я. А., Кочетов А. И., Карнеги Д., Джинни Грехем Скотп, Тэрнер, Кэмпбелл, Тетфел и другие.
Целью данной работы является изучение феномена кофликта на основе анализа научной, методической, учебной литературы и средств сети Интернет.
Задачи работы:
— описать причины конликтов;
— рассмотреть существующие в психологии классификации конфликтов;
— дать определение структуры и функции конфликта;
— определить роль конфликта в жизни современного человека;
— выявить сущность феномена конфликта.
1. Классификация конфликтов
Как у многих понятий у конфликта имеется множество определений и толкований. Одно из них определяет конфликт как отсутствие согласия между двумя или более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами. Каждая сторона делает все, чтобы была принята ее точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же самое.
Конфликт (от лат. «conflicts"-столкновение) несогласие между двумя и более сторонами (лицами и группами), когда каждая сторона старается сделать так, чтобы были приняты именно ее взгляды или цели и помешать другой стороне сделать тоже самое; столкновение взглядов, позиций, интересов. Конфликт противодействующее состязание сторон разнонаправленными интересами. Конфликты возникают в результате столкновения противоречивых тенденций в деятельность отдельных людей, групп, социальных структур и проявляются в форме конфронтации идей, борьбы за извлечение различных выгод, монопольное господство в определенных сферах деятельности.
Методологическими принципами самой психологии конфликта выступают принципы: междисциплинарности, преемственности, эволюционизма, личностного подхода, единства скрытых и открытых мотивов поведения людей в конфликте.
Основными этапами изучения конфликтов являются: составление программы; определение конкретного объекта изучения (выборки); разработка методик анализа; пилотажное исследование, доработка программы и методики; сбор первичной конфликтологической информации; качественная и количественная обработка собранных данных; анализ и объяснение полученных результатов; обоснование и формулирование выводов, практических рекомендаций.
Системообразующим компонентом психологического исследования конфликта является его программа. От качества программы решающим образом зависит результативность работы психолога. В психологии конфликта используются различные методы и методики, позволяющие исследовать все имеющиеся типы конфликтов.
