Актуальность темы
исследования. Экономический строй современного общества характеризуется различным способом: как новая экономика, постиндустриальная экономика и т. п. В англоязычной литературе все чаще употребляется название service society, или общество услуг. Структурные изменения в экономике прослеживаются в статистических данных, особенно это видно на основе динамической оценки занятости и доли ВВП, приходящихся на услуги. В развитых странах сфера услуг является доминирующей отраслью экономики, на которую приходится более 70% ВВП и около 70% занятых.1 Даже в России, несмотря на десятилетия наличия в экономике страны гипертрофированного промышленного сектора, сейчас преобладает именно сфера услуг. В 2008 г. доля занятых в третичном секторе российской экономики составила 61%, в сфере услуг было произведено 58% ВВП. Сфера услуг является «локомотивом» роста экономики и занятости и в развитых странах, и в России. Расширение сферы услуг не остановится, а экономическое значение услуг будет в дальнейшем увеличиваться. Все это делает услугу объектом пристального внимания не только практиков, прикладной экономики или социологии, но и теоретиков, включая исследователей, профессионально занимающихся экономической теорией. Однако, категория услуги не полностью интегрирована в экономическую теорию. До сих пор, не все признают экономическую теорию услуг как часть экономической теории.
Рост сферы услуг в мировой экономике — явление, в котором существует много взаимосвязей. Они привлекают активное внимание исследователей, высказывающих противоположные мнения. При этом зачастую обоснование самого понятия услуги начинается с чистого листа и переоткрываются идеи и положения, высказанные много лет назад и ставшие.
1 The Global Competitiveness Report 2009;2010. World Economic Forum. Geneva, 2009. P.55.
2 Рассчитано автором на основании данных Федеральной службы государственной статистики. http://vvww.gks.ru. достоянием истории экономической мысли. Встречается также множество альтернативных точек зрения на сущность и экономическое значение услуг. Разнообразие мнений не всегда является безусловным признаком прогресса в исследовании, поэтому мы считаем необходимым, в первую очередь, уточнить понятие услуги, выяснить ее экономическое содержание, определить место в системе экономических категорий.
Наряду с теоретической актуальностью заявленной темы, отметим особую актуальность проблем и перспектив развития производственных услуг с точки зрения их роли в экономике. По мнению отечественных ученых, материальное производство является основой и генератором всего общественного развития.3 Экономическое развитие России в настоящее время во многом зависит от производственного потенциала предприятий. В большинстве отраслей износ основного капитала достиг критического уровня, что приводит как к количественному, так и к качественному снижению уровня производства, влияет на уровень издержек предприятий, не позволяет им быть конкурентоспособными на внутренних и внешних товарных рынках. Помимо высокого объема износа основного капитала негативным фактором является низкий уровень инвестиций на его обновление. Мировой финансовый кризис резко уменьшил возможности использования предприятиями заемных средств, повлиял на оборачиваемость оборотных средств. В этих условиях именно использование производственных услуг дает возможности для нормального развития предприятий, так как обеспечивает доступ к дополнительным ресурсам, находящимся в распоряжении других экономических агентов.
Разработанность темы исследования. Научные аспекты нашего исследования формировались на основе изучения, переосмысления теоретических, методологических, практических разработок зарубежных и отечественных ученых, посвященных исследуемой проблеме. Мы не.
3 Татаркин А. И. О реальности прогнозов: глубина и масштабность мирового кризиса // Журнал экономической теории. 2009. № 2. С. 17. ограничивались исключительно работами по экономической теории, а обращались к трудам по теории управления, маркетинга, а также к работам в области экономической социологии и политологии.
Обращаясь к истории экономической мысли, мы убедились, что экономисты и социологи в течение длительного времени изучали различные аспекты деятельности по оказанию услуг (А.Смит, Дж.Б.Сэй, Г. Штрох и др.), особенно хотелось бы выделить вклад К.Маркса. Принято считать, что у А. Смита услуги входят в непроизводственное потребление и находятся за пределами классической политической экономии.4 В диссертации показано, что это не так. У А. Смита и его последователей услуги, по крайней мере, частично, являются производительной деятельностью. Следовательно, они входят в предмет политической экономии, а экономическая теория услуг со времен А. Смита является составной частью экономической теории.
Дальнейшее развитие политической экономии и экономической теории услуг происходит по пути анализа услуг с точки зрения их включения во все фазы производственного процесса. Таким образом, вплоть до становления более широкого взгляда на услуги как общественной характеристики социально-экономической деятельности человека. С этого момента рассмотрению услуг все больше и больше внимания уделяется социологами, политологами, маркетологами и др.
Целенаправленно обоснованием особенностей и закономерностей развития третичного сектора экономики занимались А. Фишер, К. Кларк, Ж. Фурастье, С. Кузнец, А. Сови и др. Родоначальником теории постиндустриального общества считается Д. Белл, хотя были и более ранние работы (А.Горц, С. Маллет). У. Баумоль связал рост сферы услуг и производительности. Дж. Гершуни разработал «антибелловскую» теорию преобладания товаров над услугами. Многие авторы (Ф.Махлуп, Е. Паркер, М. Порат и др.) как основу роста и индустриализации сферы услуг рассматривают информационный сектор (информационная экономика).
Титова Н. Е. История экономических учений: Курс лекций. М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 1997. С. 34. 5.
Отечественные ученые так же стали уделять внимание сфере услуг, в том числе, хотелось бы отметить вклад Т. Д. Бурменко, Л. С. Демидовой, В. Л. Иноземцева, Л. М. Кликич, Э. В. Пешиной, И. А. Стрелец и др.
Первый систематический подход к изучению инфраструктуры в рыночной экономике разработал Р.Йохимсен. Основательный анализ материальной инфраструктуры можно найти у В. Бура и Р. Викермана. Комплексная экономическая оценка государственных институтов и их производственной деятельности дана новой институциональной экономикой (Е.Г.Анимица, В. Л. Берсенев, С. В. Бочко, Д. Зауэрланд, М. Лешке, Р. М. Нуреев,.
A.И.Татаркин, О. И. Уильямсон, М. Эрлай). Центральное положение персональной инфраструктуры в экономической жизни рассмотрели.
B.Н.Белкин, Н. А. Белкина, С. Г. Важенин, А. Вольф, А. Годлей, Р. И. Капелюшников, М. Кассон и др.
Анализ производственных услуг, в основном, проводился исследователями, занимающимися разработкой данной проблемы в области менеджмента и маркетинга (Г.Корстен, Г. Симон, И. Биберштайн и др.). Изучению институциональной среды предприятия посвятили свои работы В. Ж. Дубровский, Е. В. Попов, А. Е. Шаститко, А. Г. Шеломенцев и др.
Наш анализ эволюционного развития предмета и метода экономической теории услуг показывает преемственность традиций этого рассмотрения и все более глубокое понимание экономической сущности и экономического содержания услуг. Вместе с тем, мы считаем, что на определенном этапе (после становления неоклассической экономической теории) произошло ослабление внимания экономистов-теоретиков к анализу услуг, в результате чего, этот феномен все более и более стал рассматриваться как предмет исследования прикладной экономики и социологии. По нашему мнению, необходимо вернуться к рассмотрению услуги в контексте экономической теории с позиции эволюционного развития предмета и метода исследования.
Указанные обстоятельства обусловили выбор целевой установки и задач диссертационной работы.
Цель диссертационного исследования — экономико-теоретическое исследование услуги как формы присвоения полезных свойств потребительских благ и факторов производства и уточнение места услуги в системе экономических категорий.
В соответствии с поставленной целью в работе решались следующие взаимосвязанные задачи:
1) охарактеризовать систему методологических принципов экономического исследования, позволяющих выявить «специфическую логику специфического предмета», т. е. услуги как формы экономического присвоения полезных свойств потребительских благ и факторов производства;
2) систематизировать теоретические положения, характеризующие сущность услуг в истории экономической мысли;
3) выявить существенные черты объекта и предмета экономической теории услуг и на этой основе построить субординированную систему экономических категорий, выражающих сущность исследуемого феномена;
4) проанализировать и уточнить сущность «производственной услуги» в системе экономических общественных отношений, т. е. выявить экономическую роль производственных услуг;
5) определить возможности развития производства и повышения его эффективности за счет использования производственных услуг.
Объектом исследования является услуга как естественно выросший и экономический феномен.
Предметом диссертационного исследования является социально-экономическая сущность услуги (услуга как общественно-экономическое отношение) на различных стадиях развития народного хозяйства.
Научно-теоретической и методологической основой диссертационной работы послужили теоретические положения, концептуальный аппарат, разработанные видными зарубежными и отечественными учеными в исследовании товара и услуги как экономических категорий, ее сущности, содержания, объема и места в системе понятий общей экономической теории.
Основными методами исследования являются: метод материалистического монизма, восхождения от абстрактного к конкретному, диалектического развития, историко-логический, воспроизводственного анализа, маржинального анализа, системно-структурный, экономико-математический, а также факторный, функциональный и статистический анализ, экспертные оценки и наблюдения, экономическая интерпретация полученных результатов и др. •1″ '.
Информационная база исследования сформирована на основе монографий и статей зарубежных и отечественных исследователей услуг, официальной информации, содержащейся в статистических изданиях Госкомстата РФ, статистических материалов других стран, законодательных и нормативных актов России, данных экспертных оценок, а также материалов собственных исследований.
Научная новизна исследования состоит в следующем:
1. Предложен новый методологический подход к исследованию услуги как естественно выросшего и исторически сформировавшегося феномена экономической жизни общества, который заключается в применении системы методологических принципов: материалистического монизма, восхождения от абстрактного к конкретному, диалектического развития, единства исторического и логического (1.1 — взаимодействие производительных сил, экономических форм, методов хозяйствования и институциональных структур);
2. На основе предложенного методологического подхода выявлены главные тенденции эволюции теории услуг как неотъемлемой составной части общей экономической теории — результатом стала единая система категорий, объединяющая базовые экономические понятия современной (неоклассической) экономической теории и понятия, характеризующие объект и предмет экономической теории услуг (1.1 — взаимодействие производительных сил, экономических форм, методов хозяйствования и институциональных структур);
3. Обоснована закономерность расширения сферы услуг как основного фактора роста экономического благосостояния в постиндустриальной экономике, обусловленная новыми информационными возможностями предоставления услуг (1.1 — воздействие новых технологических укладов на процессы формирования и функционирования экономических структур и институтовтеория «информационной», «постиндустриальной» экономики и «экономики, основанной на знаниях);
4. Определена экономическая сущность производственных услуг как способа присвоения производственной инфраструктуры предприятия (1.2 — теория фирмы).
Положения диссертации отражены в 16 научных публикациях общим объемом 13,6 п.л. (в т.ч. авторских — 9,7 п.л.), включающих 2 статьи в журналах, аннотированных ВАК («Известия Уральского государственного экономического университета», «Журнал экономической теории»).
Предмет, цель и задачи исследования определили логику и структуру работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения общим объемом 190 страниц машинописного текста, содержит 9 таблиц, 13 рисунков и 10 структурно-логических схем.5 Библиографический список литературы включает 208 источников.
Заключение
.
Основным продуктом общественного производства в постиндустриальной экономике являются услуги, поэтом пройти мимо исследования содержания и сущности услуг не может ни одна из областей экономического знания и, в первую очередь, экономическая теория. Сфера услуг сохраняет устойчиво высокие позиции в экономике развитых стран и быстро прогрессирует в странах с транзитивной экономикой. Поэтому острую значимость приобретает исследование закономерностей развития сферы услуг, ее особенностей на различных стадиях исторической эволюции общества, создание целостной экономической теории услуг.
В настоящей диссертационной работе выполнена поставленная цель исследования посредством решения задач, указанных во введении. В итоге нами получены следующие результаты.
1. Предложен новый методологический подход к исследованию услуги как естественно-выросшего и исторически сформировавшегося феномена экономической жизни общества, который заключается в применении системы методологических принципов: материалистического монизма, восхождения от абстрактного к конкретному, диалектического развития, единства исторического и логического.
Превращение вещей или услуг в товары делает все их косвенными, или экономическими благами, по крайней мере, на то время, пока они находятся в сфере обращения. Таким образом, мы имеем дело с двояким бытием вещей и услуг:
3) в том случае, когда они используются по естественному назначению, мы можем назвать их естественно выросшими благами и услугами;
4) общественное, экономическое использование благ и услуг превращает их в экономические, или редкие, блага и услуги.
Объектом экономической теории мы считаем двуединое существование благ в их материально-вещественной форме как объектов собственности (товаров) и услуг как способа извлечения полезных свойств блага. Рассматривая услуги как специфический объект экономического исследования, мы будем говорить об экономической теории услуг.
Предмет экономической теории услуг — исторически изменяющийся общественный характер услуги как способа извлечения полезного эффекта из экономического блага.
Можно выделить, по крайней мере, две основные исторические формы существования услуг: естественно-выросшая услуга — это полезное свойство вещи или человеческой деятельности (труда), которое человек извлекает, вступая с другими людьми в личностные («неэкономические») отношенияэкономическая услуга — это полезное свойство вещи или человеческой деятельности (труда), которое человек извлекает, используя их как ограниченное экономическое благо, т. е. вступая в экономические отношения с другими собственниками предметов потребления и факторов производства.
2. На основе предложенного методологического подхода выявлены главные тенденции эволюции экономической теории услуг как неотъемлемой составной части общей экономической теориирезультатом стала единая система категорий, объединяющая базовые экономические понятия современной (неоклассической) экономической теории и понятия, характеризующие объект и предмет экономической теории услуг.
Уже анализ трудов Аристотеля позволяет выделить услугу как форму взаимодействия людей и присвоения полезных свойств блага. Дальнейшее исследование услуг мы начинаем с момента формирования политической экономии. Оно подразделяется на несколько исторических периодов: с конца 18-го до середины 19-го столетия, с 1850-ых до середины 1930;ых, с середины 1930;ых до середины 1960;ых, с середины 1960;ых и далееотдельно рассматриваются идеи Карла Маркса.
Предложенная нами периодизация связана с кардинальными изменениями в понимании экономической наукой роли услуг. Изменение парадигмы экономической науки в осмыслении услуг проявляется в том, что из относительно второстепенного феномена они все больше перемещаются в центр экономического знания.
Проведенный анализ экономической мысли, касающейся услуг, показывает единое ядро экономической мысли: услуга рассматривается как всеобщее свойство экономической деятельности, как полезное действие ресурса, продукта или труда. Анализ позволяет взглянуть на развитие истории и теории услуг с единых методологических позицийэкономической теории услуг.
Исходя из полученных результатов, мы выстроили систему категорий, объединяющую базовые экономические понятия современной (неоклассической) экономической теории и понятия, характеризующие объект и предмет экономической теории услуг.
3. Обоснована закономерность расширения сферы услуг как основного фактора роста экономического благосостояния в постиндустриальной экономике, обусловленная новыми информационными возможностями предоставления услуг.
Поскольку услуга не существует вне ее сознательного восприятия услугодателем и услугополучателем, постольку мы можем считать информацию специфической материей (материальной основой) услуги.
Услуга реализуется в пользовании. Как некая полезность она не обязательно совпадает с информационным носителем. Извлекаемая услугополучателем полезность может предоставляться непосредственно услугодателем или путем использования принадлежащих ему вещей. В условиях постиндустриальной экономики люди все в большей мере нацелены на присвоение не столько вещей, а полезностей, которые они в себе несут.
Расширение сферы услуг в постиндустриальной экономике обусловлено изменением экономических отношений между услугодателем и услугополучателем, что получило свою интерпретацию в гипотезе о трех секторах экономики. Но по нашему мнению, гипотеза о трех секторах не может полностью объяснить рост услуг. Эмпирические исследования доказали, что главной причиной является не поведение частных потребителей, а прежде всего, инвестиционный спрос. Промышленные предприятия, благодаря растущему давлению конкурентной борьбы, вынуждены производить особенно дорогие изделия, что возможно, только если они вкладывают многообразные услуги в свои продукты. Только таким образом можно получить преимущества в конкурентной борьбе. Так как специализированные поставщики могут предоставить, как правило, более дешевые услуги, чем сами промышленные предприятия, то все более используются самостоятельные поставщики, для того чтобы выдерживать ценовое давление в промышленности. В таком случае между услугами и промышленностью существуют не только отношения субституции (гипотеза трех секторов), но и взаимодополняемости, что повлияло на увеличение производительности труда.
Таким образом, промышленный спрос существенно повлиял на увеличение доли услуг, доля потребительского спроса, напротив, сократилась. Однако, кроме того, установлено что, прежде всего сами предприятия сферы услуг выступают все более и более как потребители других поставщиков услуг, и показатели этого роста намного превышают показатели в промышленности.
4. Определена экономическая сущность производственных услуг как способа присвоения производственной инфраструктуры предприятия, влияющего на эффективность деятельности современной фирмы в условиях новой экономики, что составляет предпосылку математического моделирования способов их использования.
Экономическую сущность производственных услуг мы можем определить как экономическую форму присвоения (использования) общественных и частных благ, обслуживающих производственные процесс.
Экономическую роль производственных услуг можно раскрыть через их функции, представляющие собой общественно определенную (техническую, экономическую, экономико-правовую) форму реализации их сущности:
— доведение до предприятия сырья и материалов, в соответствии с потребностями;
— информационное, техническое и другое обслуживание процесса производства;
— рационализация использования рабочего времени;
— улучшение эргономики производства;
— создание условий для дифференциации и индивидуализации удовлетворения потребностей конкретного производства;
— повышение эффективности использования экономических ресурсов;
— создание условий для снижения издержек предприятия.
Считаем правомерным, рассматривать производственные услуги как условия производства, что предполагает' необходимость проведения конкретных научных исследований, реализацию практических решений и действий по развитию производственных услуг на всех уровнях хозяйствования в целях повышения эффективности производства. Данная трактовка производственных услуг дает возможность определить их роль в развитии отдельного предприятия, отрасли, и экономики в целом, что, безусловно, важно при определении приоритетов экономического развития. Это дает основание считать производственные услуги одним из основных факторов экономического роста.
Предлагаем классифицировать производственные услуги в зависимости от выполняемых в процессе создания продукции функций: лизинг, аутсорсинг, аутстаффинг.
Эта классификация позволяет более эффективно проанализировать основные элементы и процессы производства:
• лизинг является механизмом обновления основных фондов предприятия;
• аутсорсинг рассматривается как возможность повышения эффективности производственного процесса;
• аутстаффинг предоставляет предприятию дополнительную возможность использовать трудовые ресурсы.
Одним из способов выбора поставщика или нескольких поставщиков является организация конкурса или тендера. Математическую модель этого способа предложили С. Бенджафар, Э. Элахи и К. Донохью, которые рассматривали услуги аутсорсинга. Проведенный нами анализ доказывает возможность применения этой модели для выбора поставщиков любых производственных услуг.
Таким образом, цель и задачи диссертационного исследования получили свое логическое завершение в разработке теоретических и анализе практических подходов, способствующих повышению эффективности деятельности предприятия, отрасли и экономики в целом, то есть в практическом применении экономической теории услуг для целей народного хозяйства.
