Поскольку в компании нет бюджета на данные мероприятия, наиболее приемлемый метод — саморазвитие. В рамках надвигающихся изменений, каждому сотруднику категории «менеджер», «начальник», «руководитель», предлагаем самостоятельно разработать и собственный индивидуальный план развития и отправить на согласование руководителю и менеджерам по персоналу. Определенной категории сотрудников план развития будет составлен для сотрудников после прохождения центра оценки. В индивидуальном плане развития должны быть прописаны конкретные действия для развития компетенций и сроки их реализации. В плане прописаны компетенции, которые необходимы сотруднику по профилю должности. Контроль над достижением показателей по плану должен осуществлять руководитель (Приложение 2). Структура плана у всех сотрудников должна быть оформлена в едином стиле. Образец разработан управлением по персоналу и должен соответствовать стандартам компании. В шапке документа указывается ФИО сотрудника и текущая должность, сроки (01.
05.2017 по 31.
05.2017). В разделе «Профессиональные задачи» указаны квалификационные и профессиональные компетенции, которыми необходимо овладеть сотруднику исходя из категории должности и отдела. Раздел «Рекомендации по развитию» перечислены рекомендации для повышения знаний, умений и навыков с целью последующего карьерного роста. Для формирования мотивационно-целевой установки учебной деятельности у сотрудника должно быть сформирована личностно-активная позиция относительно собственного развития, восприятие собственных целей, интересов и потребностей, критериев оценки результатов. Данные параметры предполагают наличие общечеловеческих ценностей, так и значимости личностного роста, представленной в форме системы общественно-ценностных мотивов личностно-профессионального становления, в процессе самоопределения их выделение и интериоризацию. На основе проведенных исследований разработаны следующие рекомендации по совершенствованию:
Предлагается внедрение системы профессиональной подготовки менеджеров по работе с клиентами. Предлагается внедрение системы адаптации сотрудников. Предлагается аттестация сотрудников на должности после обучения. Предлагается каждой категории сотрудников разработать собственный индивидуальный план развития и согласовать. Разработана форма стандартного индивидуального плана. Уровень квалификации сотрудника характеризует его профессиональную пригодность, обусловливает способность индивида качественно выполнять свои трудовые функции, адаптироваться к быстро изменяющимся параметрам производства, причем и в обычных ситуациях, и в экстремальных. В этих условиях становится очевидным, что уровень квалификации должен быть оценен, что оказывает влияние на повышение социального статуса индивидов внутри компании, так, современная профессиональная среда формирует квалифицированного работника.Выводы. В компании «Связной» отсутствует специальная подготовка руководителей, но для современных компаний с динамическим ростом бизнеса необходима программа подготовки менеджеров, линейных руководителей по развитию личностного потенциала. Это предполагает построение системы развития сотрудников, что позволит руководителям АО «Связной Логистика обрести качества профессиональной успешности и поспособствует повышению эффективности работы компании. Задача управления карьерой предоставит компании возможность удовлетворения потребностей в профессиональных кадрах на всех уровнях иерархии; возможность для руководителей повышать свой уровень и реализовывать потенциал внутри компании.
Заключение
.
Решающее значение для эффективного управления в практике повседневной деятельности имеют решения, принятые руководителем. В менеджменте существует множество методов принятия решений. Метод — способ достижения какой-либо цели, решение конкретной задачи, что предполагает выявление конкретных приемов, средств достижения целей. Важным шагом при создании эффективной системы управления собственным временем для руководителя является определение целей деятельности, как на короткий, так и на длительный период. Принятие решений руководителем — процесс сложный и связан с многими факторами внешней среды и специфики внутренней структуры личности. При принятии решений руководителю необходимо не только соблюдать интересы компании для достижения поставленных целями, но и нельзя нарушать границы закона. В противном случае его ждет последствия не только как руководителя компании и привлечение к ответственности юридического лица, т. е. самой компании, но и ответственность как должностного лица, на которого были возложены определенные обязательства. В итоге и саму компанию, и лично руководителя ждут последствия в рамках закона, при наличии условий возникновения юридической ответственности.
Современный бизнес в России становится социальноориентированным. Руководителей компаний начинает беспокоить не только юридическая, но и социальная ответственность. Все чаще появляется по отношению к компаниям понятие «этика бизнеса», «корпоративная ответственность», «репутация», «имидж». Зарубежные инвесторы оценивают не только выгодность инвестиций, но и облик компании в международном аспекте. Современному руководителю стоит знать, что он работает не только на прибыль, а в первую очередь на членов общества, благодаря которым существует на рынке.
Список использованных источников
.
Абдуллаев М. И. Теория государства и права. — М.: Право, 2010. — С.
121.Абдуллин И. А., Туюшева А. И., Матухин Е. Л. Внутрифирменное обучение персонала бережливому производству как ресурс развития промышленного предприятия // Вестник Казанского технологического университета. 2013. № 5. С. 269. Балдин К. В.
Управленческие решения / К. В. Балдин, В. Б. Уткин, С. Н. Воробьев.
— М.: Дашков и К, 2012. — 495 с. Бизнес-образование — что это такое и зачем оно нужно? [ Электронный ресурс].
Режим доступа:
http://www.camcomp.com/biznes-obrazovanie-chto-eto-takoe-i-zachem-ono-nuzhno.html (дата обращения: 02.
04.2017).Благой А. Н., Лисовой А. В., Яковлев А. В. Роль команды в управлении современными организациями // Студенческий научный форум материалы VI Международной студенческой электронной научной конференции: электронный ресурс. 2014.
Большой юридический словарь / Под.ред. А. Я. Сухарев, В. Е. Крутских, А. Я. Сухарева. [Электронный ресурс]. Режим доступа:
http://dic.academic.ru/dic.nsf/lower/19471(дата обращения: 02.
04.2017)Диев В.С., Трубицын О. К. Управление в организациях: модели, структуры, принятие решений // Вестник Новосибирского государственного университета. Серия: Философия. 2010. Т.
8. № 4. С. 51−60.Ерохина И. Чайкина Ю. &#.
171;Связной" набивает цену. [ Электронный ресурс]. — Электрон.
дан. — Режим доступа:
http://www.kommersant.ru/doc/1 036 540 (дата обращения: 02.
04.2017)Зараменских О. Е. Количественный анализ рисков в принятии управленческих решений // Проблемы современной экономики (Новосибирск). 2013. № 14. С. 12−16.Зуб А. Т. Оценка и контроль исполнения решений [электронный ресурс] электр. дан. — Режим доступа:
http://www.elitarium.ru/2013/08/02/ocenka_kontrol_ispolnenija_reshenij.html (дата обращения: 02.
04.2017).Интервью с представителем компании: «Связной»: мы платим за то, как человек относится к своей работе // HR-planet. URL:
http://planetahr.ru/publication/2493 (дата обращения: 10.
10.2014).Кодекс РФ об административных правонарушениях (КоАП РФ) от 30.
12.2001 N 195-ФЗ [Электронный ресурс]. Режим доступа:
http://www.consultant.ru/popular/koap/(дата обращения: 02.
04.2017)Комментарий к статье 25 — Уголовный кодекс (УК РФ), N 63-ФЗ от 13.
06.1996 [Электронный ресурс]. Режим доступа:
http://ukrf.narod.ru/komm/25k.htm (дата обращения: 01.
04.2017)Косарев А. И. Теория государства и права — Условия наступления юридической ответственности [Электронный ресурс]. Режим доступа:
http://www.adhdportal.com/book_3539_chapter39_7.
3._Uslovija_n astuplenija_juridicheskojj_otvetstvennosti.html (дата обращения: 02.
04.2017)Краткий курс лекций по дисциплине «Методы принятия управленческих решений» [Электронный ресурс]. Режим доступа:
http://mobile.studme.org/31 902/menedzhment/otvetstvennost_sisteme_prinyatiya_ realizatsii_upravlencheskih_resheniy (дата обращения: 02.
04.2017)Курлов В.В., Костин Г. А., Латыпова Р. Р., Кирпичников А. П. Приоритетные направления технологии принятия управленческих решений в транспортной компании // Вестник Казанского технологического университета. 2013. Т. 16. № 9. С. 262−265.Литвак Б. Г. Разработка управленческого решения.
— М.: Дело, 2003. — С.
36.Лукичёва Л. И., Егорычев Д. Н. Управленческие решения / Под редакцией Ю. П. Анискина. — М.: Омега-Л, 2011. — С.
54.Максим Ноготков: «Мы практически за 48 часов поставили „Связной“ на грань банкротства». 17.
11.2014. [Электронный ресурс]. — Электрон.
дан. — Режим доступа:
http://www.business-gazeta.ru/article/119 228/ (дата обращения 02.
04.2017).Мотивация — Работа в «Связном» // Официальный сайт компании «Связной». URL:
https://job.svyaznoy.ru/motivation/ (дата обращения:
10.04. 2017).Мыскин Ю. И. Совершенствование модуля аналитического обеспечения в системе поддержки принятия решений // Вестник государственного и муниципального управления. 2013. № 2. С. 147−152. Ноготкова Е.
&# 171;Связной" объявляет об изменениях в корпоративной структуре и избирает новый совет директоров. [ Электронный ресурс]. — Электрон.
дан. — Режим доступа:
http://www.svyaznoy.ru/info/press-centre/?ID=1 394 213 (дата обращения: 10.
04.2017).Окрушко В. Я., Иванов А. В. Риск-менеджмент в процессе активного управления развитием организации // EuropeanSocialScienceJournal. 2011. № 2. С.
319−325.Орешков В. И. Интеллектуальный анализ данных как современный инструмент поддержки принятия решений в экономике и бизнесе // EuropeanSocialScienceJournal. 2012. № 9−2 (25). С. 482−490.Орешков В. И. Интеллектуальный анализ данных как современный инструмент поддержки принятия решений в экономике и бизнесе // EuropeanSocialScienceJournal. 2012.
№ 9−2 (25). С. 482−490.Попова В. Д. Лекции по основам социального государства. [ Электронный ресурс]. Режим доступа:
http://www.webarhimed.ru/page-636.html (дата обращения: 02.
04.2017)Рейльян Я. Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений. — М.: Дело, 2010.
Саакян А. К., Файбушевич С. И. Современные проблемы в управлении карьерой в организации // Социология и право. — 2011. — № 3 (9).
— С.24−26.Семичастнова А. А. Проблема искусства в науке и практике современного менеджмента. [ Электронный ресурс]. Режим доступа:
http://uecs.ru/uecs40−402 012/item/1258−2012;04−13−06−42−59 (дата обращения: 02.
04.2017)Словарь бизнес-терминов. Академик.
ру [Электронный ресурс]. Режим доступа:
http://dic.academic.ru/dic.nsf/business/20 370 (дата обращения: 02.
04.2017)Смирнов Э. А. Эвристический метод принятия управленческих решений [электронный ресурс] электр. дан. — Режим доступа:
http://www.elitarium.ru/2011/07/01/jevristicheskijj_metod_reshenijj.html (дата обращения: 11.
12.2014).Созинов В. А. Оценка возможной ответственности при разработке управленческого [Электронный ресурс]. Режим доступа:
http://abc.vvsu.ru/Books/upr_re2/page0029.asp#_ftn11(дата обращения: 02.
04.2017)Социальная психология. Словарь под.
ред. М. Ю. Кондратьева [Электронный ресурс]. Режим доступа:
http://www.insai.ru/slovar/rukovoditel-2(дата обращения: 02.
04.2017)Статья 49 «Конституция Российской Федерации» (принята всенародным голосованием 12.
12.1993) [Электронный ресурс] URL:
http://www.consultant.ru/popular/cons/(дата обращения: 02.
04.2017)Стебеняева Т.В., Лазарева Л. Ю. Современные подходы к формированию систем корпоративного обучения персонала // Психология и педагогика: методика и проблемы практического применения. — 2010. — №&# 160;13. — С. 297−302.Ушаков Д. Н. Толковый словарь.
[ Электронный ресурс]. Режим доступа:
http://dic.academic.ru/dic.nsf/ushakov/90 8546(дата обращения: 02.
04.2017)Фетисова М.М., Корешкова А. Б., Горшкова Е. С., Алябьева Т. А. Современные методы управления персоналом и пути их совершенствования // Успехи современного естествознания — 2013. — № 11. — С. 195−196.Ханова З. Г. Успешность менеджера как фактор профессионализма. // Вестник Дагестанского университета.
— 2011. — № 4. — С.
222. Цыганова И. Ю. Управленческая отчетность и ее использование для принятия стратегических управленческих решений // Актуальные проблемы бухгалтерского учета, анализа, аудита и налогообложения Материалы региональной научно-практической конференции г. Иркутск 28 ноября 2012 г.. под науч. ред. Г. В. Максимовой, Г. Г. Шильниковой. Иркутск, 2012. С. 58−63.Юрыгина М. Ю. Кадровый резерв [Электронный ресурс].
Режим доступа: PersonnelProfy — Центр кадровых решений. — Электрон.
дан. — Режим доступа:
http://www.pprofy.ru/ articles/17art.html (дата обращения: 02.
04.2017).Приложения.
Приложение 1Факторы, определяющие психологию поведения руководителя в рискованных ситуациях.
Способствуют принятию рискованных решений.
Сдерживают принятие рискованных решений.
Ответственность принятия риска.
Принуждение к риску.
Тяготение к успеху.
Боязнь неудачи.
Склонность к новизне.
КонсерватизмКоллективное решение.
Единолично принимаемые решения.
Единичное количество лиц, занятых в реализации решения.
Значительное число лиц, реализующих решение.
Время реализации следующих из рискованного решения последствий.
Отсутствие опыта разработки и реализации.
Возможность влиять на исход событий.
Прецеденты успешного разрешения рискованных ситуаций.
Приложение 2ПЛАН ИНДИВИДУАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ФИО сотрудника.
Иванов Иван Иванович.
Должность сотрудника Руководитель отдела.
ФИО руководителя.
Петров Петр Петрович.
Должность руководителя.
Менеджер проекта.
Дата заполнения ИПР24.
11.2016.
Компетенции, нуждающиеся в развитии (на основании результатов Ассессмент-Центра от 28.
10.2016):Системный подход. Цель — развить компетенцию от уровня 0,5 до 1,0. Это позволит эффективно собирать и анализировать информацию, выбирать оптимальное решение, прогнозировать последствия и учитывать риски при планировании и принятии решений. Эффективность и результативность. Цель — развить компетенцию от уровня 1 до 1,5. Это позволит доводить до сотрудников образ результата, добиваться четкого понимания сотрудниками целей. Оптимально выстраивать приоритеты, планировать и контролировать выполнение задач, своевременно корректировать подход для достижения результата. Находить оптимальный баланс между затратами и качеством результата. Другие качества, профессиональные навыки и знания, нуждающиеся в развитии: «Решительность», «Позитивное влияние», «Забота о клиенте», «Обучение и развитие», «Лидерство в изменениях», «Понимание бизнеса».Направления развития.
ДействияСроки.
Отметка о выполнении, комментарии руководителя.
Развитие на рабочем месте1) Эффективно собирать и анализировать информацию в повседневной деятельности, обязательно структурировать ее и систематизировать.
2)Разделить для себя рабочие ситуации на две категории: те, в которых без тщательного анализа и сбора дополнительной информации обойтись нельзя, и те, в которых можно и нужно принимать немедленные, оперативные решения.
3)При постановке задач учитывать ресурсы подчиненных, предназначенных для достижения поставленной мною цели. Задачи ставить в соответствии с технологией SMART. Продумать, какие именно материальные, финансовые, временные, человеческие ресурсы потребуются для выполнения каждой из запланированных задач при наилучшем и наихудшем раскладе.
4) Периодически контролировать, каким образом распределяются материальные, временные, человеческие ресурсы подчиненными. Добиваться, чтобы подчиненные четко намечали ресурсы к каждой из работ, распределяли ресурсы в соответствии со сложностью / приоритетностью работ.
5)Планировать и контролировать выполнение задач, своевременно корректировать подход для достижения результата.
01.03. 2017 — 24.
08.2017(ежедневно).
01.
03.2017 — 24.
08.2017(ежедневно).
01.
03.2017 — 24.
08.2017(ежедневно).
01.
03.2017 — 24.
08.2017(ежедневно).
01.
03.2017 — 24.
08.2017(ежедневно)Специальные задания или проекты1) Определять, кому из подчиненных может быть передана задача. Если вероятность ошибки и срочность выполнения невысоки, поручить сотруднику, для которого это задание будет развивающим. В противном случае — сотруднику, обладающему необходимыми знаниями, навыками и достаточным уровнем мотивации.
2)Заложить в своем распорядке дня специальное время на промежуточный и итоговый контроль задач, выполняемых подчиненными.
01.03. 2017 — 24.
08.2017(ежедневно).
01.
03.2017 — 24.
08.2017(ежедневно)Опыт других.
Проанализировать опыт руководителя при решении оперативных и стратегических целей, адаптировать под себя успешные управленческие навыки. Использовать успешный опыт в работе, выявлять причины неудач и методы повышения результативности труда. 01.
03.2017- 24.
08.2017(2 раза в месяц) Обратная связь.
Запросить мнение руководства о том, насколько эффективно вы осуществляете проведение общей политики Компании в Вашем регионе/магазине. Насколько эффективно Вы провели последние мероприятия по стимулированию сбыта; управляете деятельностью магазинов; способствуете повышению их оборота и прибыльности.
01.03. 2017 — 24.
08.2017(2 раза в месяц) Саморазвитие.
Прочесть книги:
1) С. Кови «Семь навыков высокоэффективных людей"2)Ю.Лапыгин «Системное решение проблем"3) Ш. Кови, К. Макченси, Д. Хьюлинг «Как достичь цели: 4 дисциплины исполнения» 25.
02.2017;01.
04.201 701.
04.2017;01.
06.201 701.
06.2017;23.
08.2017.
Обучающие мероприятия (тренинги, курсы и др.)Принять участие на тренингах «Вовлекающее совещание в период изменений» и «Системное мышление"По мере набора группы.
Подпись сотрудника __________________Подпись руководителя __________________.
